Как активировать адрес токена HBAR
<div data-page-id="LGfndgYZMoy8aBxRKGBuUMSmsug" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LWcudwkusoryYcxDAsKubokCskg"><strong>1. Зачем вам нужно активировать адрес токена</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fk06dHS2PofistxgUXeuJqsOsQc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XrczdTTF3on8Jnx9dPMuPvvJs6b"><span style="font-size: 16px;">Из-за специального механизма сети HBAR адрес вашего кошелька должен быть активирован с помощью токенов HBAR (JAM/NADA и т. д.) перед передачей каких-либо токенов на адрес. Пожалуйста, убедитесь, что в адресе вашего кошелька есть не менее 10 токенов HBAR, прежде чем активировать какие-либо активы, так как добавление активов требует оплаты сетевых комиссий. Если ваш адрес для вывода не имеет актива, вы не сможете вывести средства.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FVoydjg17o6ZGCxQEbcu45kXsdF"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-NnzIdqRHAo6IauxUgYhuovzasyd"><strong>2. Как проверить, был ли активирован адрес токена</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PwySdLRafof26zxPes3uuVn2sKg"> <span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-J7UUdH37doKVxvxWainuiHVQsyf"><strong style="font-size: 16px;">А. Статус: Активирован</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VTaKdItkWoEhqIxL9YWuVz5Ysyr"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BIGOdTuLioYIAFxUFj1uYiPos6c"><span style="font-size: 16px;">Вы можете найти свой адрес в обозревателе блоков HBAR по адресу https://app.dragonglass.me/, чтобы проверить, активированы ли соответствующие активы, как показано на рисунке ниже. Если есть записи о переносе и в разделе АККАУНТЫ указано, что активированные токены были добавлены, это означает, что вы можете перевести активированные активы на этот адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LUZydyPVioBVAfxDcSguDqfqsUg"> <span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"08ee29ab-037f-417b-8aec-c9b7db023197","height":1002,"width":2018,"currHeight":1002,"currWidth":2018,"natrualHeight":1002,"natrualWidth":2018,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIBiTb4B18oGi8dxVXODuuQsosVb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"IBiTb4B18oGi8dxVXODuuQsosVb","image_type":"image/png","size":182403,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Fj9DdKSsio0iEDxVNozux8Lwsxe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260511100840779Is9Mtv0gqfTWge.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJjaGlsZHJlbiI6W10sImNvbW1lbnRzIjpbXSwicmV2aXNpb25zIjpbXSwiYXV0aG9yIjoiNzIzNjIxNTgxNjA4NDA3ODU5NyIsImltYWdlIjp7InNyYyI6IiIsInRva2VuIjoiSUJpVGI0QjE4b0dpOGR4VlhPRHV1UXNvc1ZiIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjoxODI0MDMsIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJzY2FsZSI6MSwid2lkdGgiOjIwMTgsImhlaWdodCI6MTAwMiwiYWxpZ24iOiJjZW50ZXIifSwiYWxpZ24iOiJjZW50ZXIiLCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjp7fSwicGFyZW50X2lkIjoiTEdmbmRnWVpNb3k4YUJ4UktHQnVVTVNtc3VnIn0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJQmlUYjRCMThvR2k4ZHhWWE9EdXVRc29zVmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiRmo5RGRLU3NpbzBpRUR4Vk5venV4OEx3c3hlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JQmlUYjRCMThvR2k4ZHhWWE9EdXVRc29zVmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IBiTb4B18oGi8dxVXODuuQsosVb/?mount_node_token=Fj9DdKSsio0iEDxVNozux8Lwsxe&mount_point=docx_image" data-width="2018" data-height="1002" data-lark-image-uri="drivetoken://IBiTb4B18oGi8dxVXODuuQsosVb" data-lark-image-width="2018" data-lark-image-height="1002" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D57IdZIEVohJd0xdKhuupxQBshb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-M7F7d0BZiodi2JxEAVxuWCH0sRg"><strong style="font-size: 16px;">B. Статус: не активирован</strong></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WzKRdpvFMoRfo4xTVlsuXdaUsxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CWmddmDnsoqy4MxJoIyukQtTs0g"><span style="font-size: 16px;">Вы можете найти свой адрес в обозревателе HBAR по адресу https://app.dragonglass.me/, чтобы проверить, активированы ли соответствующие активы, как показано на рисунке ниже. Если записей о переводах нет, а раздел АККАУНТЫ пуст, значит, на этот адрес не добавлялись стандартные активы HBAR.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hrtcd3I16o1yj2x0zRWu9K5Qsmh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"6fad56ad-787a-4bda-aefb-15409d4f5101","height":878,"width":2048,"currHeight":878,"currWidth":2048,"natrualHeight":878,"natrualWidth":2048,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOqmzb3Kw5oO3eUxmQpnu3M5Sssh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Oqmzb3Kw5oO3eUxmQpnu3M5Sssh","image_type":"image/png","size":156249,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-OMaEdfazmoWyOBxwg9BudGagsXe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260511100840602GkonGZbaicGO8n.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJjaGlsZHJlbiI6W10sImNvbW1lbnRzIjpbXSwicmV2aXNpb25zIjpbXSwiYXV0aG9yIjoiNzIzNjIxNTgxNjA4NDA3ODU5NyIsImltYWdlIjp7InNyYyI6IiIsInRva2VuIjoiT3FtemIzS3c1b08zZVV4bVFwbnUzTTVTc3NoIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjoxNTYyNDksIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJzY2FsZSI6MSwid2lkdGgiOjIwNDgsImhlaWdodCI6ODc4LCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciJ9LCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImFyZWFfY29tbWVudHMiOnt9LCJwYXJlbnRfaWQiOiJMR2ZuZGdZWk1veThhQnhSS0dCdVVNU21zdWcifQ==" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPcW16YjNLdzVvTzNlVXhtUXBudTNNNVNzc2giLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiT01hRWRmYXptb1d5T0J4d2c5QnVkR2Fnc1hlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PcW16YjNLdzVvTzNlVXhtUXBudTNNNVNzc2gvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Oqmzb3Kw5oO3eUxmQpnu3M5Sssh/?mount_node_token=OMaEdfazmoWyOBxwg9BudGagsXe&mount_point=docx_image" data-width="2048" data-height="878" data-lark-image-uri="drivetoken://Oqmzb3Kw5oO3eUxmQpnu3M5Sssh" data-lark-image-width="2048" data-lark-image-height="878" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDTEd7o33onaLoxf3UNu37Zasph"> <span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-GmAHdVihOoMjgGxqPfhuCTEgsvd"><strong>3. Как активировать адрес токена Hbar</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FwoDdr7Lmo3OVXxqsq1uxSR0sUd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FcIzdJbxko8L0LxFFm4uW69rskc"><span style="font-size: 16px;">Во-первых, перейдите на официальный сайт: https://hedera.com/ и нажмите на адреса поддерживаемых кошельков для проекта: https://hedera.com/ecosystem/wallets-custody.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LUpQdZXz2o5Sa4xJFlYuBCOksXe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6HldfAzuoISZPxJyh7uOTEds5g"><span style="font-size: 16px;">Например, если вы используете кошелек HashPack: https://www.hashpack.app/, выполните следующие действия, чтобы активировать свой кошелек:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VlZgdfQbGodcSnxWVJ9usALMsm5"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RhS9dYAWRohhibxhNsfuWCnhsnW"><span style="font-size: 16px;">1. Установите кошелек и создайте учетную запись.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JznIdYITwortqgxVLtTuYTZCs3g"><span style="font-size: 16px;">2. Перевести несколько основных токенов на сгенерированный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsQidgiqqoenBJxDECmuNnBgsuU"><span style="font-size: 16px;">3. Нажмите [Добавить токен].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EGQUd7X63oFnqtxuzNfuUY2NsDf"><span style="font-size: 16px;">4. Есть два способа добавить токен: либо выбрать его напрямую, либо добавить через Id.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MYaXd9dNmoMD1Exfayjui8FasLb"><span style="font-size: 16px;">5. Нажмите [Associate токен], чтобы добавить токен, и дождитесь завершения добавления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VTijdOhftom9j9xupDpuQVdBsGh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GgrfdlxYhoff5OxO5ghuDjIJsaf"><span style="font-size: 16px;">Когда добавленный вами токен отобразится в интерфейсе, это означает, что вы успешно добавили его в свой кошелек.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AQU1dlHfloFdlGx24FCuvki4sxh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"fadc1a68-7adb-48ec-8cd6-2ca98a14ed84","height":2259,"width":6462,"currHeight":2259,"currWidth":6462,"natrualHeight":2259,"natrualWidth":6462,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZs61bMCT6oQsdOxj5vJuyGOks4b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Zs61bMCT6oQsdOxj5vJuyGOks4b","image_type":"image/png","size":2516003,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-IcUYdOQejoAF9zx4z67ua1n9sSh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260511100844404OLo15B5wCs8hOl.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaczYxYk1DVDZvUXNkT3hqNXZKdXlHT2tzNGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSWNVWWRPUWVqb0FGOXp4NHo2N3VhMW45c1NoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aczYxYk1DVDZvUXNkT3hqNXZKdXlHT2tzNGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Zs61bMCT6oQsdOxj5vJuyGOks4b/?mount_node_token=IcUYdOQejoAF9zx4z67ua1n9sSh&mount_point=docx_image" data-width="6462" data-height="2259" data-lark-image-uri="drivetoken://Zs61bMCT6oQsdOxj5vJuyGOks4b" data-lark-image-width="6462" data-lark-image-height="2259" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BsNndBR0iorkLsxI7Wnu7DtQsqf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-REsydodKdoESmdx6VGMubzjnsMe"><strong>4. Важные заметки</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nu3cdxmSvo7pmXxd7sXuSEaxsBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IWM1dnJgUoilfvxkgB6uCgb4sDc"><span style="font-size: 16px;">Для активации адреса HBAR, вы должны сначала внести 10 HBAR на адрес, активировать его, а затем вручную добавить другие токены, которые вы хотите внести.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S10CdX3S7oCUzkxKwNZuHoD5s4g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KZhhdltEfo6uyex1mNKub3LTsJc"><span style="font-size: 16px;">Для активации рекомендуется использовать официальное программное обеспечение кошелька.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q8NVdmEVjosYXHxOJq9utTHfsOg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPOydjOR5oPSCCxG33zuYR6TsCj"><span style="font-size: 16px;">Перед выводом средств убедитесь, что активы целевого адреса активированы, иначе вы не сможете вывести средства.</span></div><p><br></p></div>
Как активировать адрес токена XRP
<div data-page-id="Dtlwd8B6vop5ZCxg1POuCg5bssd" data-docx-has-block-data="true">
<h2 class="heading-1"><strong>1. Зачем вам нужно активировать адрес токена</strong></h2><p><br></p>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3gA9yLBakLWAuJD6ypCGff"><span style="font-size: 16px;">
Текущий механизм Ripple требует, чтобы адрес имел не менее 20 XRP, чтобы адрес был активирован. Прежде чем на адрес можно будет получить какие-либо активы Ripple, кроме XRP (XSPECTAR, SOLO, CORE-XRP и т. д.), необходимо вручную добавить активы. Перед добавлением нового актива убедитесь, что баланс XRP в вашем аккаунте составляет 20 или более, так как при добавлении необходимо заплатить комиссию за транзакцию. Если на вашем адресе вывода нет активированных активов, вы не сможете вывести средства.
</span></div><p><span style="font-size: 16px;"><br></span></p>
<h2 class="heading-1"><strong>2. Как проверить, был ли активирован адрес токена</strong></h2><p><br></p>
<h3 class="heading-1 ace-line old-record-id-DmYodc4USo0OoixIXKPuIlG1s8d"><strong>A. Status: Активировано</strong></h3><p><br></p>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHjOGiCWIr8kNFDAb9svy7j"><span style="font-size: 16px;">
Вы можете просмотреть браузер блокчейна блока XRP по адресу: </span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://xrpscan.com/search">https://xrpscan.com/search</a></span><span style="font-size: 16px;">, как показано ниже. Если информация о токене отображается в вашем адресе Trustlines, значит, вы активировали токен.
</span></div><p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusCvqYUP71A4XwrOQXEDtlfb" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"7e14abc6-0bc9-4fef-ba57-fc0ef055748b","height":932,"width":1331,"currHeight":932,"currWidth":1331,"natrualHeight":932,"natrualWidth":1331,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusoScr3S7vkbktoj2oaf5oth%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusoScr3S7vkbktoj2oaf5oth","image_type":"image/png","size":62379,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290139210570hqzwT7WpCX7Cq.png" alt="__7.png" style="font-size: 16px; width: 750px; height: 525px;">
</div>
<p><br></p><h3 class="heading-4"><strong>B. Статус: не активирован</strong></h3> <p><br></p>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUg0P8oYbYX89zk8Z3K7Asg"><span style="font-size: 16px;">
Вы можете просмотреть браузер блоков XRP по адресу: </span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://xrpscan.com/search">https://xrpscan.com/search</a></span><span style="font-size: 16px;">, как показано ниже. Если у вас нет информации о токене в вашем адресе Trustlines, то у вас нет активированного токена.
</span></div><p><br></p>
<h2 class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusTyN8HHApVlydOqkiRKacLh" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"08d1d597-1593-407b-82c0-3e4f4a181c83","height":849,"width":1322,"currHeight":849,"currWidth":1322,"natrualHeight":849,"natrualWidth":1322,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusdA9RdahfORT8xSFAmoplsf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusdA9RdahfORT8xSFAmoplsf","image_type":"image/png","size":56478,"comments":[]}]}" style="text-align: center;"> <span style="font-size: 16px;"><span style="font-size: 16px;"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2023042901392250413eCW1txtIWScN.png" alt="__8.png" style="width: 750px; height: 482px;"></span></span></h2><p><br></p><h2 class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusTyN8HHApVlydOqkiRKacLh" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"08d1d597-1593-407b-82c0-3e4f4a181c83","height":849,"width":1322,"currHeight":849,"currWidth":1322,"natrualHeight":849,"natrualWidth":1322,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusdA9RdahfORT8xSFAmoplsf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusdA9RdahfORT8xSFAmoplsf","image_type":"image/png","size":56478,"comments":[]}]}"><strong>3. Как активировать адрес токена XRP</strong></h2><p><br></p>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJPF7yUaarcj5JB1XeP2erf"><span style="font-size: 16px;">
Пример: В следующем примере показана операция по добавлению токенов XRP в SOLO DEX с использованием адреса кошелька: https://www.sologenic.com/ecosystem/solo-wallet. Пожалуйста, выполните следующие действия для активации.
</span></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-NmSGd6EqioK0kKxMZ0yuScLgsjf"><span style="font-size: 16px;">
<br></span></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-MwQCdMwUko2mEexCGpBuc3vzsid"><span style="font-size: 16px;">
1. Сначала установите кошелек и создайте учетную запись.
</span></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-PoEUduW8KoKi8Yxgvzxux8sYsXd"><span style="font-size: 16px;">
2. Затем переведите часть своих XRP на адрес сгенерированного аккаунта, не менее 20 из них.
</span></div>
<div><span style="font-size: 16px;">
3. Нажмите кнопку [Добавить актив].
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusc5yFi1w64ocn8jMO476Kke" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e0efdff5-7891-401e-b055-741c05a2370f","height":319.02735562310033,"width":164,"currHeight":319.02735562310033,"currWidth":164,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":658,"pluginName":"imageUpload","scale":0.24924012158054712,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusR6olIs48hQuUyZFiaH6NMf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusR6olIs48hQuUyZFiaH6NMf","image_type":"image/png","size":3375766,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202304290139243651obqcTxET4jHUf.png" alt="__9.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 584px;">
</div>
<p>
<br></p><div><span style="font-size: 16px;">4. Существует два способа добавления: прямой выбор или добавление фьючерсного контракта.
</span></div> <div><span style="font-size: 16px;">5. Добавить напрямую: Known issuers. Ручной ввод: Custom
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus9LK8cF56FjmmKUKefIbcqh" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"7e0dae2b-6668-4d3c-99dc-c3562489da0d","height":300.72289156626505,"width":156,"currHeight":300.72289156626505,"currWidth":156,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":664,"pluginName":"imageUpload","scale":0.23493975903614459,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusyX0yoW1avKXzRiV8CTAnYf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusyX0yoW1avKXzRiV8CTAnYf","image_type":"image/png","size":3406539,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013926177vjkeTVDga3KFj9.png" alt="__10.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 578px;">
</div>
<p>
<br></p><div><span style="font-size: 16px;">6. Выберите или добавьте соответствующий параметр и выберите Эмитента валюты.
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusBhpuXBBFGHmyWYR1yv0tee" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"7998a2e1-c812-442e-9e9d-05092d1f18d0","height":323.4094368340943,"width":166,"currHeight":323.4094368340943,"currWidth":166,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":657,"pluginName":"imageUpload","scale":0.2526636225266362,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2Fboxuseq9L9vPZ5aPJ9irdFi06Rh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxuseq9L9vPZ5aPJ9irdFi06Rh","image_type":"image/png","size":3370634,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013928319Zs7apkUJRJHAvn.png" alt="__11.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 584px;">
</div>
<p>
<br></p><div><span style="font-size: 16px;">7. Затем выберите соответствующего эмитента.
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus2LtPkbcXFK53YkX12tDDYd" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"eda68312-f19d-4577-a2b0-a7e80e3f97d7","height":344.76780185758514,"width":174,"currHeight":344.76780185758514,"currWidth":174,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":646,"pluginName":"imageUpload","scale":0.2693498452012384,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusdpzNZezqpDgcAnR1QIIHTf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusdpzNZezqpDgcAnR1QIIHTf","image_type":"image/png","size":3314220,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013930036oc9reITKZEcb6C.png" alt="__12.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 594px;">
</div>
<p>
<br></p><div><span style="font-size: 16px;">8. Сделав свой выбор, нажмите кнопку [ДАЛЕЕ].
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusVgPKxkEQGa0TpOHjHgLcud" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"67c237ee-efc1-42e1-9f64-86174892115a","height":334.5226917057903,"width":167,"currHeight":334.5226917057903,"currWidth":167,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":639,"pluginName":"imageUpload","scale":0.26134585289514867,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2Fboxusvw56JaRtEMUWkBQuBeRO9b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusvw56JaRtEMUWkBQuBeRO9b","image_type":"image/png","size":3278327,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013931757CV8AyDk79o5YVw.png" alt="__13.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 601px;">
</div>
<p>
<br></p><div><span style="font-size: 16px;">9. Дважды проверьте добавленные параметры, чтобы убедиться, что они верны.
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusJ3FytW41Y941DASfVdHPnf" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"19d7a4a7-db73-4cbf-8fe3-da50a04c6b4e","height":382.976,"width":187,"currHeight":382.976,"currWidth":187,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":625,"pluginName":"imageUpload","scale":0.2992,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusZoUoxkdUNjwuZRs33OEo2b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusZoUoxkdUNjwuZRs33OEo2b","image_type":"image/png","size":3206529,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2023042901393351040kz6lrgw51N0S.png" alt="__14.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 614px;">
</div>
<p>
<br></p><div><span style="font-size: 16px;">10. Дождитесь подтверждения активации.
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus6XKk4qnSlpevkioIkjV0ab" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"268d7f21-7958-4bdd-b694-7351d16217e6","height":375.7613814756672,"width":187,"currHeight":375.7613814756672,"currWidth":187,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":637,"pluginName":"imageUpload","scale":0.29356357927786497,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusTdlyS0GbUgWZL8yHZEPNCc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusTdlyS0GbUgWZL8yHZEPNCc","image_type":"image/png","size":3268075,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013935479Hc41GNnehEWZ5i.png" alt="__15.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 603px;">
</div>
<p>
<br></p><div><span style="font-size: 16px;">11. Если появится ваша добавленная валюта, значит она была успешно добавлена.
</span></div> <p><br></p>
<div class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusuwU8ESg3WrNvcAzxj3cdmc" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5818f806-24bc-4b59-8594-780b6e00709e","height":328.49557522123894,"width":174,"currHeight":328.49557522123894,"currWidth":174,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":678,"pluginName":"imageUpload","scale":0.25663716814159293,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FboxusqBgk3j6Jh2HsOKQhQ8hZ0f%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"boxusqBgk3j6Jh2HsOKQhQ8hZ0f","image_type":"image/png","size":3478325,"comments":[]}]}" style="text-align: center;">
<img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20230429013937260YmRFPG3T1XlCZ5.png" alt="__16.png" style="font-size: 16px; width: 300px; height: 566px;">
</div>
<p><span style="font-size: 16px;"><br></span></p><h2 class="heading-1"><strong>4. Важные примечания</strong></h2><p><br></p>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9V6Nm4dnN4XJmmAkw6FIHH"><span style="font-size: 16px;">
1. Для активации адреса XRP требуется резерв в размере 20 XRP, а для активации токена требуется 2 XRP. Перед активацией убедитесь, что у вас достаточно ресурсов. Посетите веб-сайт XRP для получения дополнительной информации о получении заблокированных резервов.
</span></div>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-MiGsdKGogoiegexy5RquBQQmsQi"><span style="font-size: 16px;">
2. Рекомендуется активация через официальное программное обеспечение кошелька.
</span></div>
<div><span style="font-size: 16px;">
3. Перед выводом средств убедитесь, что активы целевого адреса активированы, иначе вы не сможете вывести свои средства.
</span></div> <p><br></p>
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseQWhXPSdNQBRK3KFDfi34d">
<br></div>
</div>
Как проверить адрес и мемо
<div data-page-id="ZVcvdZTedopuz7xXpcSutr49s2c" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JDTLdu9DVot15axRQEVucht0sUe"><strong>1. Что такое мемо/тег?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QbxKdNMIIoBDVRxLs5Au4EQFsFd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yt59duRTtodQ5axFkWruHopPsdf"><span style="font-size: 16px;">«Мемо» или «тег» – это цифровой или буквенно-цифровой идентификатор, используемый в транзакциях с криптовалютой. Его основная функция заключается в уникальной идентификации получателя или в точном привязывании транзакции к конкретному пользовательскому счету на бирже или платформе.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZN9JdHym1oy4btxRrrmuqPVxsdg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VHJTdQFn8o3KKtxjkw3uRhNdsqb"><span style="font-size: 16px;">В некоторых блокчейн-сетях (таких как <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XRP">XRP</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/ATOM">ATOM</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XLM">XLM</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/BTS">BTS</a> и т. д.) для ончейн-переводов требуется указать мемо, чтобы обеспечить правильное зачисление средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VhDCdHooNoP7vHxpsDmuABGBsFf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WxxFdTxNdofc54xFlhruq4pqs0c"><strong>2. Как просмотреть адрес и мемо/тег</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-WuG5dRqh2oum5sxl3hgufJwOsl7"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ScDpd1WDko2QeexpLGHuC1kQsRg"><span style="font-size: 16px;">Чтобы ознакомиться с подробностями, перейдите на <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/">официальный сайт </a>MEXC, выберите раздел <strong>«Депозит» → </strong><strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/deposit/XRP">«Депозит ончейн»</a></strong> и выберите нужный токен (например, XRP).</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PUIZdlIcdoVifrxsGBSuJa0rsWb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"2cef49fb-9308-4b92-9f5a-8b4925ad0011","height":1454,"width":2936,"currHeight":1454,"currWidth":2936,"natrualHeight":1454,"natrualWidth":2936,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FE0MobHPHlobs13xpS5vumrrVsId%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"E0MobHPHlobs13xpS5vumrrVsId","image_type":"image/png","size":613872,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-NaXNdVsdzojpiKxnwX3uJv6ZsLb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260415112031231lGNcTfCvvtIPZJ.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJFME1vYkhQSGxvYnMxM3hwUzV2dW1yclZzSWQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTmFYTmRWc2R6b2pwaUt4bndYM3VKdjZac0xiIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9FME1vYkhQSGxvYnMxM3hwUzV2dW1yclZzSWQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/E0MobHPHlobs13xpS5vumrrVsId/?mount_node_token=NaXNdVsdzojpiKxnwX3uJv6ZsLb&mount_point=docx_image" data-width="2936" data-height="1454" data-lark-image-uri="drivetoken://E0MobHPHlobs13xpS5vumrrVsId" data-lark-image-width="2936" data-lark-image-height="1454" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PgAydu0j0oS0LlxA6WTu2qJnsqc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TqhudR7ogogG4xxGz1tuLVmnse1"><span style="font-size: 16px;">В приложении перейдите на главный экран и выберите <strong>«Депозит» → «Депозит ончейн»</strong>. Выберите нужный токен (например, XRP), чтобы просмотреть подробную информацию.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DQy6dzg4PoFjmsxpS6gueK7vsXf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"4e48782d-86f3-4170-ac67-fea706a3c31d","height":2170,"width":4173,"currHeight":2170,"currWidth":4173,"natrualHeight":2170,"natrualWidth":4173,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FNtLebr6DromqU7xntH0uUuqAsmf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"NtLebr6DromqU7xntH0uUuqAsmf","image_type":"image/png","size":2174800,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-DpEndDipmo3S5IxQSqyuQeWPsEc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260415112033822NAP2E0AwRx2cVW.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJOdExlYnI2RHJvbXFVN3hudEgwdVV1cUFzbWYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiRHBFbmREaXBtbzNTNUl4UVNxeXVRZVdQc0VjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9OdExlYnI2RHJvbXFVN3hudEgwdVV1cUFzbWYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/NtLebr6DromqU7xntH0uUuqAsmf/?mount_node_token=DpEndDipmo3S5IxQSqyuQeWPsEc&mount_point=docx_image" data-width="4173" data-height="2170" data-lark-image-uri="drivetoken://NtLebr6DromqU7xntH0uUuqAsmf" data-lark-image-width="4173" data-lark-image-height="2170" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OvlidEsfnoumeJxSR6quhqB4sJb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-PwC8dSJ6koNidNxvW7tuME2UsTf"><strong>3. Как заполнить поля «Адрес» и «мемо/тег»</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NBUidgsAEofsXSxw5fdujw3msib"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GXRydaWmAo9pTOxD3VJutxGKsad"><span style="font-size: 16px;">На официальном сайте MEXC перейдите в раздел <strong>«Кошелек»</strong> и выберите <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/withdraw/XRP">«Вывод»</a></strong>, затем выберите нужный токен (например, XRP), чтобы ввести адрес для вывода и соответствующий мемо/тег.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O60fdxPd5oVds9x1zQnuxTGFslc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"3c486bf7-b5e1-4352-b51f-1474cde13f72","height":1400,"width":2938,"currHeight":1400,"currWidth":2938,"natrualHeight":1400,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FBrg5bYYU5o8Ashxe2nyu3PD7sgg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Brg5bYYU5o8Ashxe2nyu3PD7sgg","image_type":"image/png","size":516177,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-SCcrdg4nCouefEx3T6huE7vZsFg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260415112032814fRfiVguWEP1vhD.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJCcmc1YllZVTVvOEFzaHhlMm55dTNQRDdzZ2ciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiU0NjcmRnNG5Db3VlZkV4M1Q2aHVFN3Zac0ZnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Ccmc1YllZVTVvOEFzaHhlMm55dTNQRDdzZ2cvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Brg5bYYU5o8Ashxe2nyu3PD7sgg/?mount_node_token=SCcrdg4nCouefEx3T6huE7vZsFg&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1400" data-lark-image-uri="drivetoken://Brg5bYYU5o8Ashxe2nyu3PD7sgg" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1400" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G6HFdqu64oe25XxHiNaudFpwshf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vb9ld5JgEoDjzfxTPWdulBdbs2c"><span style="font-size: 16px;">В мобильном приложении перейдите на страницу <strong>«Кошелек»</strong>, нажмите <strong>«Вывод»</strong>, выберите свой токен (например, XRP) и выберите <strong>«Вывод средств ончейн»</strong>, чтобы ввести адрес и мемо/тег.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RLG9daDNXo2zMlxeQkHuLuPfs8b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"83f0ef30-4614-443e-9f21-d58f4948fdf3","height":2167,"width":4173,"currHeight":2167,"currWidth":4173,"natrualHeight":2167,"natrualWidth":4173,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FEpFLbkdOOo3IruxMOWku3jdtskc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"EpFLbkdOOo3IruxMOWku3jdtskc","image_type":"image/png","size":1157406,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-AUqtduT5OoRczMxIBTvuZVajszb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202604151120322809sieLcBShyJE90.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJFcEZMYmtkT09vM0lydXhNT1drdTNqZHRza2MiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQVVxdGR1VDVPb1Jjek14SUJUdnVaVmFqc3piIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9FcEZMYmtkT09vM0lydXhNT1drdTNqZHRza2MvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/EpFLbkdOOo3IruxMOWku3jdtskc/?mount_node_token=AUqtduT5OoRczMxIBTvuZVajszb&mount_point=docx_image" data-width="4173" data-height="2167" data-lark-image-uri="drivetoken://EpFLbkdOOo3IruxMOWku3jdtskc" data-lark-image-width="4173" data-lark-image-height="2167" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J4MFdU46eoyXW9xIPfvuGk5gsSb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JGTndkQqRoXSryxpPrLukL9asCd"><strong>4. Основные моменты, которые следует учитывать для мемо/тегов</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PPa9d4ppvoxiCxxu3YGugG3GsUe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W8Eqd6vAyoBDHTxRB8vufW2Vs9c"><span style="font-size: 16px;">1) <strong>Однозначное соответствие:</strong> Поле «Мемо» однозначно соотносится с адресом депозита/вывода, что обеспечивает точность назначения. Ввод неверного текста в поле «Мемо» или его отсутствие может привести к безвозвратной потере ваших активов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XJXQdhsrBoZNpIxQC9vun6VUs5f"><span style="font-size: 16px;">2) <strong>Соответствие сетей:</strong> При выборе сети депозита сеть вывода средств на внешней платформе или в кошельке должна совпадать с сетью пополнения на MEXC. Несоответствие сетей приведет к потере ваших активов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lc9edKEK8o1XL2x3bxqupMMSseg"><span style="font-size: 16px;">3) <strong>Не всегда требуется: </strong>Не все токены или сети требуют указания мемо или тега. Пожалуйста, действуйте в соответствии с конкретными требованиями актива, который вы вносите или выводите.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Kmrmd2sNHoNuvTx4P9LuSKVFszb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-FsftdQcahoDGhnxN1XeuKiAYsbc"><strong>5. Обработка исключений</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-S2sKd9Wv5oXJGLx78mKu87GMsIh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-KSnpdDoicocKuExKmMJulBm9sLd"><span style="font-size: 16px;">5.1 <strong>Невыполнение зачисления из-за отсутствия или неверного указания </strong><strong>м</strong><strong>емо/</strong><strong>т</strong><strong>ег</strong><strong>а</strong></span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-E5tsd8EqGoBlyoxRzr7ul1VCsmb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZfRDdGwmzopoB2xDPyNuoIPusic"><span style="font-size: 16px;">Описание проблемы: Перевод не отразился на вашем счете, поскольку необходимый мемо/тег либо не был указан, либо был введен неверно.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DGhgdcgJqouZ6Lxg3vXuTtGCsnd"><span style="font-size: 16px;">Решение: Для устранения этой проблемы посетите официальный сайт MEXC и подайте <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">Заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Платформа рассмотрит ее в течение 1-2 рабочих дней, и вы получите информацию о статусе по электронной почте или в виде внутреннего уведомления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BaKddtRjcojikoxad2zuxdWZs2f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fh3bdecwDo23aFxrq5euBmYysce"><span style="font-size: 16px;">Материалы по теме: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HheTdIYs6oxhbIxPlZ3uUmFFsvb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YQ4Ld9XMCooCXVxyxRsuHqZ4sOe"><span style="font-size: 16px;">5.2 <strong>Отсутствие или неверность </strong><strong>м</strong><strong>емо/тега при выводе средств</strong></span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-UlcwdUJwZo5atlxHlp0uG1jDsl7"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O28rdqBgroaaUYx3OZzup2zNsdg"><span style="font-size: 16px;">Если вы заметили, что пропустили уведомление или ввели неверные данные до подтверждения вывода средств по SMS или электронной почте, вы можете просто перейти в «Историю выводов», нажать <strong>«Отменить»</strong> для данной транзакции, а затем повторно инициировать вывод с правильными данными.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QFJodMkoboMeGexpXNEuPNBOsre"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NK58dcE2yoKSFZxuMPruUIYXs6f"><span style="font-size: 16px;"><span style="font-size: 16px;">На официальном сайте MEXC перейдите в раздел </span><strong style="font-size: 16px;">«Кошелек»</strong><span style="font-size: 16px;"><span style="font-size: 16px;"> в верхней панели навигации, выберите </span><strong style="font-size: 16px;">«История транзакций»</strong><span style="font-size: 16px;"><span style="font-size: 16px;">, а затем найдите запись в </span><strong style="font-size: 16px;">«Истории финансирования»</strong><span style="font-size: 16px;"><span style="font-size: 16px;"><span style="font-size: 16px;">, чтобы отменить ее. На главной странице приложения MEXC нажмите на свой аватар вверху, выберите </span><strong style="font-size: 16px;">«Транзакции»</strong><span style="font-size: 16px;"><span style="font-size: 16px;">, затем перейдите в раздел </span><strong>«Депозит/Вывод средств» </strong><span style="font-size: 16px;">и найдите запись в </span></span></span><strong style="font-size: 16px;">«Истории вывода средств»</strong><span style="font-size: 16px;">, чтобы отменить ее.</span></span></span></span></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SorQdrTszo6XAQx80t7uLUaFsRc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E2VPd6zxtok7jLxGKsDuWPInskg"><span style="font-size: 16px;">Однако, если вы обнаружили ошибку после того, как уже получили подтверждающее письмо по электронной почте или SMS, транзакцию отменить невозможно. В этом случае скопируйте TxID вывода средств и обратитесь в службу поддержки принимающей платформы (конечного кошелька или биржи) за помощью в возврате ваших средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpN4d5EDKofCa0xb9wiu1Xi1sfv"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BY1xdP1uYovJ4Vxmkj0uCryss8f"><span style="font-size: 16px;">Материалы по теме: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Как найти TxID на MEXC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZKUEdY6k3oBaWfxIXLBuFsgssce"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Ux81dPReSobWARxXUujus4ZHsyJ"><span style="font-size: 16px;">Материалы по теме:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ipvwdl6GQoBxj4xuRSPuo125soh" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-BvHYddg8RoE0yExz5AcuJBgCsYe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OMphdOlMJoD4N3xY94ru440JsAb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-A4ZtdhBv7oZQqRxtbNnuh26Asfe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-app-360030808111" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как вывести средства на MEXC (приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DLw3dqfCgoL4r1xCOXwuRzjTsyh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-web-5220961984153" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как вывести средства на MEXC (веб-сайт)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-LTUmdQhuAo50iHx2kYXuEEzJsIb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решения</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-XUV9d97b7oMqt7xpslFuo6CYsqg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NbKEdFo8pouZEgxbp5yunoXbsyd"><br></div></div>
Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решения
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-K3CqdIsSvodJfgxW538uCO7hs8b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Что делать, если я вывел средства на неправильный адрес?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-F7oUdzvxpozPXhxs9oHuMZ6nsKb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CRUIdVzbboDrvZxBbwDuC7qnsyf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если ваш вывод находится в одном из следующих статусов: «Ожидает подтверждения», «На рассмотрении» или «В обработке», вы можете отменить его на странице «<strong>История финансирования»</strong> (вкладка <strong>Вывод</strong>) и заново оформить вывод с правильным адресом.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SFI1dlxNhowbszxhqMHuRN6Js9f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Ey8bdy9Dvo7iTxxfEiGuZbZks1g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт: На главной странице MEXC перейдите в «<strong>Кошелек»</strong> → «<strong><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/record">История финансирования</a></strong><strong>»</strong> → выберите вкладку «<strong>Вывод»</strong> и отмените запрос.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HY6sdea1OobdzVxS6A4u1adps2d"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение: На главной странице приложения MEXC нажмите на <strong>иконку профиля</strong> → выберите «<strong>Транзакции»</strong> → «<strong>Депозиты/Выводы»</strong> → вкладка «<strong>Вывод»</strong>, и отмените запрос.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-NYqqdR3WkoQ19RxUlQFu6JlKsdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OZDbd0Cjxod82DxCU25u92YYs2d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Однако, если вы уже подтвердили вывод через электронную почту или SMS, запрос автоматически отправляется в блокчейн и отмене не подлежит. Из-за анонимности блокчейн-адресов MEXC не может вернуть средства, отправленные на неправильный адрес. В этом случае вам потребуется связаться с владельцем адреса получателя другими способами для возможного возврата активов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-St9NdT8KtorE3NxPRxRuzts6svh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-KGQJdXZUKowFzixGNjHuBx7csmg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Вывод средств выполнен успешно, но средства не поступили</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ADkVdX60poNlA5xpNGZu5rbJs2b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YoYZdBh2voy7rxx65VWuXDtesCg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">После завершения вывода, если ваш аккаунт привязан к электронной почте, вы получите подтверждающее письмо. Также подтверждение можно посмотреть в уведомлениях:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsGXdxa12oM29RxqLxVuHOfvsxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-HI2ed5nmYoE0eMxktcau1Ldmsud"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт: Нажмите на иконку диалога в правом верхнем углу главной страницы (слева сверху для пользователей из региона MENA), чтобы просмотреть уведомления.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NLWsdsukKoolw0xnHe9uvxS9sq7"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение: Нажмите на иконку диалога в правом верхнем углу главной страницы (слева сверху для пользователей из региона MENA), чтобы просмотреть уведомления.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-SamVdClSZoxJS4xfHkUurWJVskd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ILfddTUiWoZY20xMrevuL1eQsRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вывод с MEXC на другую платформу не поступил, но транзакция отображается как подтвержденная в блокчейне, скопируйте TxID вывода и обратитесь в Службу поддержки принимающей платформы для получения помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gz70dpz7Wo2StOxLo9Pud0hgsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LXPadoDx9o3JbnxsjGBuuKw8s5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Инструкции по поиску TxID можно найти здесь: <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Как найти TxID на MEXC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpjrdmtwIozGxdxR1WIuCJCYsdh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N1B0dZMKuorhSlxEjzIuBn10sHd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Также вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов MEXC для помощи в получении нужного TxID и информации о транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XNUHdvTqiodIkmxQrVDuUeHxsUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-T12mdFWw4olXymxuNdtumV27s5d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Вывод средств возвращен принимающей платформой</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERdVdHtgJohAxjxrrJtu95wssjg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FuyHdTl2loisilxtOkJuZOSbsCf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вывод на другую платформу был возвращен обратно на ваш кошелек MEXC, для зачисления средств на ваш счет требуется ручная обработка. Пожалуйста, выполните следующие шаги:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Soz7dDvcEoYXMAx4tmTu7uIKsqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-C4P5dldO6ouARtxFd0xuJayssRh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт: Перейдите на <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/">главную страницу</a> MEXC → прокрутите вниз и нажмите «<strong>Справочный центр</strong>» → «<strong><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">Заявка на возврат незачисленного депозита</a></strong>» → выберите «<strong>Вывод с MEXC на другую платформу возвращен</strong>», затем следуйте инструкциям для заполнения формы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MorZdPSqIod1qjxEd3juff6rsXc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение: Откройте приложение MEXC (главная страница) → нажмите «<strong>Еще</strong>» → прокрутите вниз и нажмите «<strong>Справочный центр</strong>» → «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>» → выберите «<strong>Вывод с MEXC на другую платформу возвращен</strong>», затем следуйте инструкциям для заполнения формы.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-PrrId9SdUol7AVxHo69ujcb3sDh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VauWdhqsAopvrqxOiRNuXn8dsRg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ручная обработка зачисления займет от 1 до 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте после отправки заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOwXdISseoFh70xEJOeuRwpjsOc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PUdMdX3haob8G3xEWx9uMxY2ssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание: Сумма возврата может отличаться от изначальной суммы вывода из-за комиссий, удержанных принимающей платформой.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Za8odOGfaoh4pNxPVc9uFpSPsic"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-EPNpdlDFfom7hGxazF8uhPUCssf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Что делать, если я забыл указать Мемо или ввел его неправильно?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PmoedJWxgowGhKxILVluF5uWsLb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lk21deO5qogKRCx0wn0ul2xPs1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы поняли, что забыли указать Мемо (или ввели его неправильно) <strong>до </strong>подтверждения вывода через SMS или электронную почту, вы можете отменить вывод на странице «<strong>История финансирования»</strong> (вкладка «<strong>Вывод</strong>») и повторно отправить заявку с правильным адресом и Мемо.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fl7sd1fN7oWo9XxdRZpuq9AYsWb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-I3zjdvR6NoQHI9xMWqtulxDNs6v"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Веб-сайт<strong>:</strong> На главной странице MEXC нажмите «<strong>Кошелек</strong>» в верхнем меню → выберите «<strong>История</strong> <strong>финансирования</strong>» → вкладка «<strong>Вывод</strong>» → и отмените запрос.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FUMJdORNCoPdpqx0abruWhWwsVg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Приложение<strong>:</strong> На главной странице приложения MEXC нажмите на <strong>иконку профиля</strong> вверху → выберите «<strong>Транзакции</strong>» → «<strong>Депозиты/Выводы</strong>» → вкладка «<strong>Вывод</strong>» → и отмените запрос.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-L9bUdbtLXohL8kxIwWguyqhEsFh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cd9ud7BEIolglZxXnRxujNI1sv3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы обнаружили, что Memo был пропущен или введен с ошибкой <strong>после подтверждения вывода по SMS или электронной почте</strong>, скопируйте <strong>TxID</strong> транзакции и свяжитесь со службой поддержки платформы-получателя, чтобы узнать о возможности возврата средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KtyhdJIcgoXVyRx2DsKu3FIHsdf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZfCDdkGr7o16mpxBAuyul6OGsGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Инструкции по поиску TxID можно найти здесь: <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">Как найти TxID на MEXC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mu7JdzKdOocjyqx9J5KulHGvsZd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EOhLdFzJFo7apGxRqtGuox3SsNb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Также вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов MEXC, чтобы получить TxID и связанную с транзакцией информацию.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EUbwdcmYToOOOaxc2ywue7YmsQt"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UoDcdc7S2oAV1xxVzmnupxt0sBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Что делать, если вывод средств не поступил?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-POz5ddX2JojifdxS3l9uiz16sS5"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWeFd2gh2oP25rxjbQYuf7gKshf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус вывода – <strong>«В обработке»</strong>, задержка может быть связана с особенностями работы блокчейн-сети или перегрузкой сети. Пожалуйста, проявите терпение, пока транзакция подтверждается.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QyvOdwhlcozkT0xH3HYuVHlds2f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MAqpdQNmGowV2SxL3RtuIZ9xsod"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус отображается как <strong>«Вывод средств выполнен успешно»</strong>, но средства все еще не поступили, подождите, пока транзакция не получит необходимое количество подтверждений в блокчейне, как того требует платформа-получатель. Вы также можете скопировать TxID на MEXC и обратиться в Службу поддержки платформы-получателя для получения помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Srm4dQSMxovH9QxCBW3uMoaFsAd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C6VadJB8ro0gBZxsxrUu5W5Ns6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если ваша заявка на вывод средств остается в ожидании более 6 часов и TxID не сгенерирован, пожалуйста, немедленно свяжитесь с Службой поддержки клиентов MEXC и предоставьте скриншот запроса на вывод. Мы поможем вам решить проблему.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BgtydtNmxolm1dxrcQ5u1RRws1g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2E8ds0NzoCCbRxgIW9ucTK9sbc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Подробнее о статусах вывода вы можете узнать в разделе «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/360020368251">Вывод средств не приходит</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDxSdg4HHonfEaxgxzMu3Vccsj3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-WuB3dX0oRo9UKpx7qaouOQkosPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Активация токена</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PNWwdq5SJoOaBFxjtx2uoocZsig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PKfUdDb2koU1tGxhN8VuJAv4sid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Из-за различий в механизмах блокчейн-сетей некоторые токены в определенных основных сетях требуют предварительной активации адреса кошелька получателя перед успешным выполнением перевода. Если токен не активирован в кошельке, перевод может завершиться неудачей.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KROndVtpsoRBkUxsWjkueTwxsRd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gq7odvZVPoa3TGx9hC8uvtybsBf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">При попытке вывода токена с MEXC система автоматически проверит, активирован ли адрес получателя для этого токена. Если адрес не активирован, вы получите соответствующее уведомление в процессе вывода.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Soz0dB9BWoSjERxXkSIuPYejstg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQ7adpDypojTPExAGRduJTDzscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Вы также можете вручную проверить, активирован ли адрес токена, с помощью соответствующего обозревателя блоков.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-YRKAdIxmAo5bGDx3OWQulwR3s8n"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-activate-hbar-token-address-16062802356377" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена HBAR</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ELx7dYDkFoXoEUx9xtTutWWyskb"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/16064085309465" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена XRP</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YCrcdBU1SofUOfxuwUWuYWWBsze"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/16065935448985" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена ALGO</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NQlbdirq3oGDArxrxmLugf5RsKb"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/16064877180057" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена APTOS</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YCrcdBU1SofUOfxuwUWuYWWBsze"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-activate-a-pi-mainnet-wallet-266769644344882176" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать кошелек основной сети PI </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NQlbdirq3oGDArxrxmLugf5RsKb"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-activate-a-canton-token-address-266765993622680576" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как активировать адрес токена Canton </a></div></li></ul></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UqCed5jEao52mkxPoADuz45osXf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br></span></div>
Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?
<div data-page-id="Xk6WdBoPMo3RDCx75mPuXj1js33" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Gk3WdRd9VoqmTfxPuE3uneYisCH"><strong>1. Руководство по заполнению</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9uCdMoCCoNVOQx29y6ueOWMsBe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vkk0dEXijoQzgBxmjz0uXzlRsMf"><span style="font-size: 16px;">На странице <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support">Справочного центра</a> MEXC нажмите кнопку «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WELOdEIS2oGCSFxKvRquKTgFswf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"eb74f593-7408-4673-b863-d5eaf082c4a4","height":1234,"width":2254,"currHeight":1234,"currWidth":2254,"natrualHeight":1234,"natrualWidth":2254,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FA5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c","image_type":"image/png","size":444098,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846850jwHJhohCEcPEds.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJBNXRpYnRGMVdvYUlOb3hBNW5ndXN0cGJzOWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTUVrN2RpQ0NEb3JTSnd4RFo1b3V4Qndtc3doIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9BNXRpYnRGMVdvYUlOb3hBNW5ndXN0cGJzOWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c/?mount_node_token=MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh&mount_point=docx_image" data-width="2254" data-height="1234" data-lark-image-uri="drivetoken://A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c" data-lark-image-width="2254" data-lark-image-height="1234" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DK9mdRuy8oS7shx8Ak8uehTfsRe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNjGdXi6foWDvixuF4uuIxFrsmd"><span style="font-size: 16px;">Выберите причину, которая соответствует вашей ситуации, исходя из вариантов, показанных на странице, а затем нажмите кнопку «<strong>Далее</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP1ZdrijooLoZDxomt2u88RosPb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"23dbf07f-7814-4643-869b-ba73220d3251","height":1360,"width":2414,"currHeight":1360,"currWidth":2414,"natrualHeight":1360,"natrualWidth":2414,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQ5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe","image_type":"image/png","size":345854,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847735IqhzCY2UDN7fHR.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJYazZXZEJvUE1vM1JEQ3g3NW1QdVhqMWpzMzMiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDMzMTcyODY3OTMzNzk4NDYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiUTVZOWJxYk1nbzlaUnh4cVhWa3U4QkF6c0xlIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjozNDU4NTQsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MjQxNCwiaGVpZ2h0IjoxMzYwLCJuYW1lIjoiaW1hZ2UucG5nIiwiY3JvcCI6WzAsMCwwLDBdLCJyb3RhdGlvbiI6MCwiY2FwdGlvbiI6eyJ0ZXh0Ijp7ImFwb29sIjp7Im5leHROdW0iOjAsIm51bVRvQXR0cmliIjpudWxsfSwiaW5pdGlhbEF0dHJpYnV0ZWRUZXh0cyI6eyJhdHRyaWJzIjpudWxsLCJ0ZXh0IjpudWxsfX19fSwiYXJlYV9jb21tZW50cyI6bnVsbH0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRNVk5YnFiTWdvOVpSeHhxWFZrdThCQXpzTGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVDFORGRmSnA0b0RHOXN4dEZZanViWERqczViIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RNVk5YnFiTWdvOVpSeHhxWFZrdThCQXpzTGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe/?mount_node_token=T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b&mount_point=docx_image" data-width="2414" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe" data-lark-image-width="2414" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpDhd13xaoJGIDxTIVxuz7AJsXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOJBdMBiWoCg9lx0kzFubAWPsib"><span style="font-size: 16px;">Заполните необходимые поля, как показано на странице, такие как токен депозита, сеть депозита, сумма депозита, адрес депозита MEXC и TxID депозита. После заполнения всех полей нажмите кнопку «<strong>Подать заявку</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HXzvdxB8HosmnFxLyApuGejNslf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E407dyQL3ouiOmxY4psu6msFsIb"><span style="font-size: 16px;">После подачи ваша заявка на возврат поступит на этап первоначального рассмотрения, который, как ожидается, будет завершен в течение 1-2 дней.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdwMdXpvGopXOwxsoztuTguTsqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"8e0dbc51-f9c1-4d7f-990b-c6ada0eca655","height":1322,"width":2416,"currHeight":1322,"currWidth":2416,"natrualHeight":1322,"natrualWidth":2416,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc","image_type":"image/png","size":411844,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165844803VRQGB14zabHSsF.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJQzFxYklYbVRvT0oxRXh2UUIzdTI2blRzUmMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUnJHb2RPT1dCbzdVcHF4cmU5SnV1OXlmc1F6Iiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JQzFxYklYbVRvT0oxRXh2UUIzdTI2blRzUmMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc/?mount_node_token=RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz&mount_point=docx_image" data-width="2416" data-height="1322" data-lark-image-uri="drivetoken://IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc" data-lark-image-width="2416" data-lark-image-height="1322" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXQ8dJIpMoyZY3xAnzDulbCnswb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Wdx2dNYJYoR1nExe1mPuisAnsHg"><span style="font-size: 16px;">1.1 Описания полей формы:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHMxdUbQqorZ00xU68ruIRV9sRd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lh0MdJ55nohSslxbIpZuaEyDsDe"><span style="font-size: 16px;"><strong>1) Депозит криптовалюты: </strong>Пожалуйста, введите точное название токена, который вы внесли на депозит, чтобы проверить детали транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2j7dutnYoWiqbxMHWuu76wZs0e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZCBVdf5OJovULrxjkxFuLg8BsSg"><span style="font-size: 16px;"><strong>2) Сеть депозита: </strong>Убедитесь, что вы указали правильную сеть депозита на основании хэша транзакции (TxID/TxHash). Если вы не уверены, какая сеть была использована, уточните, пожалуйста, у платформы, с которой вы инициировали вывод средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcJ6dXFMHopCkBxtLhiuGHRtskg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxSdHVHWoP1rfxgiuQuWjmYspb"><span style="font-size: 16px;"><strong>3) Количество депозита: </strong>Введите сумму, показанную в обозревателе блокчейна (до 41 символа, включая до 22 цифр до запятой и до 18 после). Эта сумма предназначена только для справки. Наша служба поддержки обработает ваш запрос на основе фактической суммы, отраженной в TxID. Пожалуйста, обратитесь к итоговому результату.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaLjdosprojW8hxbVgeuKM5tsJd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WveldzrrHoZvBkxEIQZuMODfsHb"><span style="font-size: 16px;"><strong>4) Адрес депозита MEXC: </strong>Укажите адрес получения, указанный в хэше транзакции (TxID/TxHash), который является адресом депозита вашего аккаунта MEXC. Этот адрес обычно обозначается как «To Address» или «Receiver Address» в деталях транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQh0dHVgvobSQWx8Ti6uMGtcsWd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2MAdc3vSovCWrxejJ0u3SRfscg"><span style="font-size: 16px;"><strong>5) TxID депозита: </strong>Хэш транзакции депозита (TxID/TxHash) – это уникальный идентификатор вашей транзакции в блокчейне. Вводите только TxID. Не указывайте ссылки на веб-сайты или любую другую информацию. Обязательно копируйте TxID непосредственно с платформы вывода средств и не вводите никаких URL-адресов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DjysdkxS2oSTPrxqxqNuOcxQsEe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"8a1b0779-c0c0-4963-a7b6-489b66f7922d","height":724,"width":1280,"currHeight":724,"currWidth":1280,"natrualHeight":724,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc","image_type":"image/png","size":270719,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846514GxAy1lkHCfXrXt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSWlqbGRCU0hqb2o4MDZ4NWZHa3VZUVppc3liIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Sc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc/?mount_node_token=IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="724" data-lark-image-uri="drivetoken://RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="724" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I9aNdmfpOoEljLxgH2buaPuisSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Q0rzdAII6oUr00xzgHbuE5MisFf"><span style="font-size: 16px;">1.2 Как ввести TxID для токена TON в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3DLdj9PEoTqLDxuoMFuXmNasHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-S9j6dVq4cogfGSxMveRu9iVLs7d"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».
</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmR6d2caNoY3iaxx3BQuENkpsPe"><span style="font-size: 16px;">Например, вы можете ввести TxID в строку поиска следующим образом: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rsl8dNvU1oGfi4xifwkuKTGJsoe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"1fa7793c-92e8-4c31-bee7-805d22a5caab","height":1362,"width":2920,"currHeight":1362,"currWidth":2920,"natrualHeight":1362,"natrualWidth":2920,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FHUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb","image_type":"image/png","size":379755,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846051VbbFORM5DGuJLo.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJIVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWG8wVmRZMDRYb1JVdGl4WElsUHVNa1FTc0ZnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9IVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb/?mount_node_token=Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg&mount_point=docx_image" data-width="2920" data-height="1362" data-lark-image-uri="drivetoken://HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb" data-lark-image-width="2920" data-lark-image-height="1362" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUdtdDFavoJ4XwxuIyAuavKes8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGy5d7YDwoSjyAxx3PDuMPsYshe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJQCd3GxGoANdsxPnw3uHzU9s2e"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой средства были отправлены на адрес MEXC, и нажмите соответствующую букву.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wvr2dm0w2ofae6xy9fhu0xavsHf"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwHUd3xtUo3wC3xi36HucjrXsVB"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"f5aada7d-3099-4ea3-a071-1e57e22812a4","height":1392,"width":2926,"currHeight":1392,"currWidth":2926,"natrualHeight":1392,"natrualWidth":2926,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOr3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh","image_type":"image/png","size":403755,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847008fqLcUbHEZ0SArm.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJYazZXZEJvUE1vM1JEQ3g3NW1QdVhqMWpzMzMiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDMzMTcyODY3OTMzNzk4NDYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiT3IzS2JlQ3BJb1NLNVN4clYzTHVLUmZ4c25oIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjo0MDM3NTUsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MjkyNiwiaGVpZ2h0IjoxMzkyLCJuYW1lIjoiaW1hZ2UucG5nIiwiY3JvcCI6WzAsMCwwLDBdLCJyb3RhdGlvbiI6MCwiY2FwdGlvbiI6eyJ0ZXh0Ijp7ImFwb29sIjp7Im5leHROdW0iOjAsIm51bVRvQXR0cmliIjpudWxsfSwiaW5pdGlhbEF0dHJpYnV0ZWRUZXh0cyI6eyJhdHRyaWJzIjpudWxsLCJ0ZXh0IjpudWxsfX19fSwiYXJlYV9jb21tZW50cyI6bnVsbH0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiS24xeWRjeWh4bzAxVUx4ZFBRdXVrWGJMc0RQIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh/?mount_node_token=Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP&mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1392" data-lark-image-uri="drivetoken://Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1392" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6DlddhZoo6zJOx6wp2uos7CsbI"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKRMdyqF0o6PrCxVCI0uo9i9s0c"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PkKmdkEkLoGx7Ix2abuujk4msTe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mmfhd1lBbouRQnx9QGyuTHCtsKc"><span style="font-size: 16px;">Например: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UG8Nd8ha5o5psVx52v9urnyesmg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"0d5a2b39-7351-4402-8556-6d31bf51062c","height":1166,"width":2470,"currHeight":1166,"currWidth":2470,"natrualHeight":1166,"natrualWidth":2470,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh","image_type":"image/png","size":402664,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165842511gc5dVmvPihEhVU.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVUlCT2RNSGdqb2R6TEJ4RVN1MnUzNWlNc1RsIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh/?mount_node_token=UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl&mount_point=docx_image" data-width="2470" data-height="1166" data-lark-image-uri="drivetoken://RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh" data-lark-image-width="2470" data-lark-image-height="1166" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIosd4ZNpo829jxHYLduorO2shc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SzUAdlvUtovZWqx4XySuqCHpsMQ"><span style="font-size: 16px;">1.3 Как ввести TxID для других токенов в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmhkdD3zLov1RWx1mXUuu6AQsdz"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiPKdEzosojX1ux3EvXuXttrsph"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ISXKdfnvFovozfx8y1YuDxiisBc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsA3dnZLVowj2mxiblQuPmXUsUg"><span style="font-size: 16px;">Например, введите TxID в строку поиска следующим образом: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zhf7dxlBMov6pTxwbO6u8uvpsOh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e193fade-d8ee-409a-8ccd-0152156415f5","height":1382,"width":2926,"currHeight":1382,"currWidth":2926,"natrualHeight":1382,"natrualWidth":2926,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FU72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f","image_type":"image/png","size":386226,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165849346YbPEZBADf1qzS5.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWEp4NmRYQm44b2FJZ3Z4M1NudHVVWFI4c0piIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f/?mount_node_token=XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb&mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1382" data-lark-image-uri="drivetoken://U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1382" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CDvKdc925oMNrNxdxERumr2Vsdf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Py2td3WBEo9JPwxOgCnuytPgsWb"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой токены были переведены на адрес MEXC, и нажмите на соответствующую букву после «<strong>Jetton Internal Transfer</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIxBdviYfoGodKxJhEqu8w8EsG9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpObdV7rCoqQx4xvxDGuDsYlsRh"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHj7diDzsotTXwxrwtKu9eNvs4n"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"1fcb51a3-1381-4d5a-9887-24ba21dc2073","height":1040,"width":2346,"currHeight":1040,"currWidth":2346,"natrualHeight":1040,"natrualWidth":2346,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e","image_type":"image/png","size":307609,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165843277v1E1FZusweqsdh.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiR0tCYmRFdHBib1c1SlN4R3JYdnVkbjdlc1plIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e/?mount_node_token=GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe&mount_point=docx_image" data-width="2346" data-height="1040" data-lark-image-uri="drivetoken://LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e" data-lark-image-width="2346" data-lark-image-height="1040" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DsbJdBCNio69dixmilDunUcSsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVDhdEsiqoZHICxBaQ2us4DFsYd"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IvrudlgvloQdIzxN3kBuYoKXsWc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WOhZdUdU8oxWykxuifiuHymQsle"><span style="font-size: 16px;">Например: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KEBmdCMiGo6YlyxZHBpu5LemsMg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"f0e841f4-04aa-47aa-8e2c-3870fc7be42f","height":618,"width":2326,"currHeight":618,"currWidth":2326,"natrualHeight":618,"natrualWidth":2326,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCa5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf","image_type":"image/png","size":257847,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847276FWEjf70Mqlz6Ou.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSkxBY2RZQ0d5b3p2cHZ4WnlxY3V0WFZTczhkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf/?mount_node_token=JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d&mount_point=docx_image" data-width="2326" data-height="618" data-lark-image-uri="drivetoken://Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf" data-lark-image-width="2326" data-lark-image-height="618" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hg6CdcdbRo89drx4iHhu5wJ8sBO"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-GzWnd90P7oykMDxdST9uKLgXsbc"><span style="font-size: 16px;">1.4 Представление дополнительной информации</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VomVdX5u2okJgvxDnVHuay6Ussd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IPTXdWbfeoYxCVxYsVCuHiHfsQh"><span style="font-size: 16px;">После того как ваша заявка пройдет проверку, Служба поддержки клиентов MEXC сообщит вам оригинальный обратный адрес. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан обратный адрес.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UG9Wdl8Eeo8PNkx4eVluGu7dsBe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан верно, нажмите «<strong>Подтвердить возврат на этот адрес</strong>», и ваши средства будут возвращены на этот адрес.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YnebdIOGPoowtxxlp7vuG26cs1g" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан неверно или вы не можете получить средства, нажмите «<strong>Отменить заявку</strong>» и обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы предоставить правильную информацию об обратном адресе.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T582dPFzwohoJPxgLrNud4z1sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HtMqdosGKoNYzRxaicXue5cSsKe"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание: </strong>MEXC не поддерживает возврат неподдерживаемых токенов или депозитов, сделанных на адрес горячего кошелька MEXC. Поддерживаются только возвраты на первоначальный адрес отправителя.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZh8dnXyXoid6vxDjOpukfpBs4f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"6e0fe2cf-a6a4-449a-9954-b6695c4edf91","height":705,"width":1429,"currHeight":705,"currWidth":1429,"natrualHeight":705,"natrualWidth":1429,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g","image_type":"image/png","size":256964,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847953iQyQULlXvL5SNv.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMQThSYjlLeVlvNlhIb3hTajVRdUdXY2RzN2ciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiT1piRGQyZENsb0JsWTN4SUs0OHVkWmtsc09kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MQThSYjlLeVlvNlhIb3hTajVRdUdXY2RzN2cvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g/?mount_node_token=OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd&mount_point=docx_image" data-width="1429" data-height="705" data-lark-image-uri="drivetoken://LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g" data-lark-image-width="1429" data-lark-image-height="705" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPzRdJyVuoeVtbxj2y3ukp3BsGd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vz5zdVzd3oM7TCxL1pOuywrVsO8"><span style="font-size: 16px;">Если вы нажмете кнопку «<strong>Подтвердить возврат по этому адресу</strong>», это будет означать, что вы убедились в том, что адрес действителен и верен. Если возвращенные средства не могут быть успешно получены по этому адресу, <strong>MEXC не несет ответственности</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NflNdHVH6o8WUmxbDPLunwNmsIh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"2c0bd996-a480-4732-af6a-1c2b63690e3c","height":699,"width":1415,"currHeight":699,"currWidth":1415,"natrualHeight":699,"natrualWidth":1415,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld","image_type":"image/png","size":87397,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202605081658407871rjItv0u4RAYRI.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJYazZXZEJvUE1vM1JEQ3g3NW1QdVhqMWpzMzMiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDMzMTcyODY3OTMzNzk4NDYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiTHh3V2JVdDROb2F4MEF4S1JTZXVQdWZ3c2xkIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjo4NzM5Nywic2NhbGUiOjEsIndpZHRoIjoxNDE1LCJoZWlnaHQiOjY5OSwibmFtZSI6ImltYWdlLnBuZyIsImNyb3AiOlswLDAsMCwwXSwicm90YXRpb24iOjAsImNhcHRpb24iOnsidGV4dCI6eyJhcG9vbCI6eyJuZXh0TnVtIjowLCJudW1Ub0F0dHJpYiI6bnVsbH0sImluaXRpYWxBdHRyaWJ1dGVkVGV4dHMiOnsiYXR0cmlicyI6bnVsbCwidGV4dCI6bnVsbH19fX0sImFyZWFfY29tbWVudHMiOm51bGx9" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMeHdXYlV0NE5vYXgwQXhLUlNldVB1ZndzbGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiR2VTUWRoQXN1bzRzNWR4SGF0UnV2dU5kc29kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MeHdXYlV0NE5vYXgwQXhLUlNldVB1ZndzbGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld/?mount_node_token=GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod&mount_point=docx_image" data-width="1415" data-height="699" data-lark-image-uri="drivetoken://LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld" data-lark-image-width="1415" data-lark-image-height="699" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M9w9d4QSnoH9RtxOcDDuWFZAseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MeYRdYYopomZBbxcFVvu8vIbs6c"><strong>2. Комиссии за обработку и примерные сроки обработки</strong></h2><p><br></p><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="305;235;317;131" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="305"><col width="235"><col width="317"><col width="131"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PchjdfVLdob4e7xO0s2uoThGsch"><strong style="font-size: 16px;">Тип проблемы с депозитом</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ND8UdXk7boGnKBxergTugqzRsmJ"><strong style="font-size: 16px;">Комиссия</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UEmPdU6S5o8J3Ex1qeduULEvsad"><strong style="font-size: 16px;">Решение</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NkS4dNFnmoS5JvxfQ5duWyResoc"><strong style="font-size: 16px;">Время обработки</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MTYJdTFHIonwY5x4EHvuxeqtsif"><span style="font-size: 16px;">Депозит отправлен на горячий кошелек</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ETFPdgQafokAC2x4hPtuAJPNsFh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-F3EvdKRPdoWkebx2IOOuP3Ass0f"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-YbkTdYy7po7kSOxuiMduDWWFslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KxwZdywLBoAyJdxRh5euhkMEslc"><span style="font-size: 16px;">Депозит с отсутствующим или неверным мемо</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VUsKdbJ6MoGS6GxQshfusDf7soh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-D9zwdUKNComflqxkEL1uDIcLs9g"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JOE5dyt8QoxEBqxNJi3uQREzswb"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIrLdRp51o97bixk6rwuoq3Lsge"><span style="font-size: 16px;">Депозит неподдерживаемого токена</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YSMJdMAbcoprBHxGy9quISjosbc"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2oCd9XKgoZeVuxsGTduSZe4sgb"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Jx0odigOWoPGFcx7frwurhDQsLh"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WHMKd3VXooTWZPxRN7cuaYvQs4g"><span style="font-size: 16px;">Депозит через неподдерживаемую сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CQsldNr9UokTGBxJ5tRu4zvosQd"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DOFzdEn8IoJlb8x3DlDuR9PWsBf"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Xz5CdvqVMoFcQJxZMNUuVGxQslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-HNmFd85soobkqKxGXTcuXwf5sQb"><span style="font-size: 16px;">Внесение депозита с использованием запрещенного токена или через запрещенную сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0b7dTbyeor14vxdqtjuw2OLs8b"><span style="font-size: 16px;">Динамически корректируется с учетом ончейн-комиссий за газ</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmU7dT9YiouhRbx0z64u6oTFsWf"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UNATdjCVmooMoQxiUW8uxNRNsGb"><span style="font-size: 16px;">7 дней</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CjnLdekiuo5DYZxKDSjuCrUesnT"><span style="font-size: 16px;">Депозит поддерживаемого токена через поддерживаемую сеть еще не зачислен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-A5qOdKXyBoECNNxwH98uEfpxsmf"><span style="font-size: 16px;">Бесплатно</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qu72dLrF3oiyJkxxI5ZulsCVsih"><span style="font-size: 16px;">Зачисление</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UKkvdgbAqoZ9JAx2eQsuvMSbsLc"><span style="font-size: 16px;">3 дня</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="4" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-OBdQdFAxho9xtQxGpmsuYsr1sfY"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание:</strong> В некоторых случаях депозиты подпадают под особые условия. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретным решением, предоставленным Службой поддержки клиентов.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qs1Pdgj8Uojg1OxiAVuu80S3sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AiHCdlehcoLEWaxwDMeuUamssKd"><strong>3. Как оплатить комиссию за обработку</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqSBdLbCeoBUX2xQPWNuNS5ssyg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUFBdOdv2olzjkxzsCwuQbbBsKh"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обработку будет взиматься в соответствии с фактической суммой, указанной на странице заявки. После отправки дополнительной информации система автоматически заморозит соответствующую сумму комиссии на вашем спотовом счете. Ручной оплаты не требуется.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyrCdwuVOooDvXx2yfIuHvhGs2f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-En81d7B86oJCKIxQPrDu7q5ks7d"><span style="font-size: 16px;">Чтобы обеспечить успешное списание комиссии, заранее обеспечьте наличие достаточного количества USDT на вашем спотовом счете. Если баланс вашего спотового счета недостаточен, отправка заявки не будет выполнена. Перед продолжением вам необходимо пополнить баланс.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O9jidwjcuox1vcxqj2Xuq6o8s4e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MsqWdxmeSo18F1x1zWMuAfqosQb"><span style="font-size: 16px;">Если у вас есть вопросы, вы можете в любое время обратиться в Службу поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A9lAdVskGorU8hxq7H2unl4Bs3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CKZMdUO1corsrOxUBhsuOh3jsTg"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-FUcHdjZ1EoB03Hx6B7XuXWNpsfg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-the-uncredited-deposit-return-application-17827791526274" style="font-size: 16px;">Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FlBEdnTHioY1bGxn5FqujKXVshf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mk5kdOxmJoKHMtx839cuUaJVsyf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VPpydy3EgoKgaXxWIfJu8JdCs3f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ANa0dZWjvoBV9rxQ4jKu5grysid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>
Вывод средств не приходит
<div data-page-id="M6KUdYFyOoEpsxx1rIluoOGgsCc" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QM0Rdw5CAoNv4cxcYPluqY95sqb"><strong>1. Объяснение неполученных выведенных средств:</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDLYdhTzMoSxe0xAN27uy0m8svN"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BerzdIi7rocZRVxcoGiuOa5osKh"><span style="font-size: 16px;">Для вывода активов из блокчейна процесс обычно состоит из трех этапов: инициирование отправителем, подтверждение в сети блокчейн и получение конечным адресатом.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YOjwdpuoeoHbFnxnSrjuksyrsae"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LzaydL82uoMi1nx9DJNuXlWbstX"><strong style="font-size: 16px;">Шаг 1: Отправитель инициирует запрос на вывод средств для перевода активов с исходного счета.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S8pPdw6GmomSFcx1SPluYsRfsAf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UMEldAsDiogNVVx74HkudY1FsTe"><span style="font-size: 16px;">На MEXC, в зависимости от конкретного токена и условий сети, уникальный идентификатор транзакции (TxID) обычно генерируется в течение 1–60 минут после отправки запроса на вывод средств. Это означает, что MEXC обработала перевод и отправила транзакцию в сеть блокчейна для подтверждения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KlRXdODkSoSSMrxJNifulUQvs6d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZhTVdaLSUo3PlVxkoR7u9w2Hs8g"><strong style="font-size: 16px;">Шаг 2: Подтверждение в сети блокчейн.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UX3bdhqCsoVp83xafHYuhq7IsOh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A9gFdPkG5oFn8JxEGi2u2EPVs0f"><span style="font-size: 16px;">На этом этапе майнеры или валидаторы в сети блокчейна проверяют транзакцию и включают ее в историю транзакций блокчейна. Время, необходимое для подтверждения, может варьироваться в зависимости от загруженности сети, транзакционных комиссий и конкретных характеристик используемого блокчейна. Вы можете нажать на значок сети в конце <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-find-txids-on-mexc/1">TxID</a>, чтобы просмотреть статус подтверждения транзакции в соответствующем обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dt6qd2N3JoZLVfxb5H6u7TtosNg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TmgydMF7hopRiBxgDbruJfBWsLf"><strong style="font-size: 16px;">Шаг 3: Получающая сторона принимает и подтверждает перевод.</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O2gedvpPVoddpFxDzL7uUW0dsEg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q23edowjio6MUkxk1PEu2cyJsyc"><span style="font-size: 16px;">После подтверждения транзакции сетью блокчейна активы зачисляются на счет получателя. Вы можете проверить количество подтверждений и детали транзакции с помощью обозревателя блокчейна или других соответствующих инструментов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BptodLFkloI15sxwY0IudBw2s2d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Xc13duJyVoNtk0xio8Hu6Moas2e"><strong>2. Статусы вывода средств и соответствующие решения:</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cujnd0Kimo8p5cxaPUaus6LBsSd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="167;254;420" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="167"><col width="254"><col width="420"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KWgCdpOf6oC4N0xZAJQudBtcs6Y"><strong style="font-size: 16px;">Статус вывода средств</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ALRWdFn6vomWg2xTKB1u7yoOsGd"><strong style="font-size: 16px;">Пояснение статуса</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JraCd2MuOo0t3oxdDdtuk6Edsmd"><strong style="font-size: 16px;">Решение</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-BcgOdbvNso2ZnfxNGSFu1lLzsSf"><span style="font-size: 16px;">Ожидание проверки</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-A6M3dnaC9oaOqMx9rCsuYqsnsEe"><span style="font-size: 16px;">Запрос на вывод средств отправлен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-VqiudAQZvoVcr1xROPuuvev8sph"><span style="font-size: 16px;">Для этого вывода требуется вторичное подтверждение. Ссылка для подтверждения была отправлена на ваш зарегистрированный адрес электронной почты или номер телефона. Перейдите по ссылке и проверьте последние четыре цифры адреса вывода. Если адрес содержит мемо или тег, введите последние четыре цифры публичного адреса.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JN98d28ptogDYuxozxmuhI61sEe"><span style="font-size: 16px;">На рассмотрении</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MEQrdspAWokH39xgaEiuv559srb"><span style="font-size: 16px;">Запрос на вывод средств рассматривается вручную</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-E6ondDb7Ao3x2zx4jMnuc3Hqsbc"><span style="font-size: 16px;">Ваш запрос на вывод средств в настоящее время находится на рассмотрении. Ориентировочное время обработки составляет 5–60 минут.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-L0vPdLAOjo8Haxx8dZCuHNflsTf"><span style="font-size: 16px;">В ожидании</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TFCHdq52NowDkAxXXB7uzA81sVi"><span style="font-size: 16px;">Запрос на вывод средств ожидает обработку системой</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EY86dpFatopiGMxNAvKuMUSbsTe"><span style="font-size: 16px;">Если ваш вывод средств остается в статусе «Ожидание обработки» в течение длительного времени, пожалуйста, проверьте, активен ли данный канал вывода средств в данный момент.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xnypdf5ZqoP6efx2yVFul6DxsBg"><span style="font-size: 16px;">Канал вывода средств закрыт: Канал вывода средств в данный момент закрыт. Пожалуйста, подождите, пока он снова откроется, и повторите попытку.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PWErd6AjToabpSxerGLu51t0sjc"><span style="font-size: 16px;">Канал вывода средств открыт: Вывод средств не был успешно отправлен. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UTRvdbOF6oZyIwxMK6fuXodFsOg"><span style="font-size: 16px;">В процессе</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KVbpdshXUokV0uxHa51u8ilfsjg"><span style="font-size: 16px;">Вывод средств обрабатывается системой</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QI1sd0ebCoMcY1xHJHEuGVrVsmc"><span style="font-size: 16px;">В настоящее время запрос на вывод средств обрабатывается. Пожалуйста, подождите. Если на данном этапе вам необходимо отменить вывод средств, обратитесь в Службу поддержки клиентов, чтобы отправить запрос на отмену. Дополнительную информацию см. в разделе: «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/articles/17827791528659">Как отменить вывод средств</a>».</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-I3JPdeixMorSxIxqEcRu6fousag"><span style="font-size: 16px;">Обработка в блокчейне</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MNZYdKqi5o0kdkxfknLu6fCRstd"><span style="font-size: 16px;">Ожидание подтверждения от сети блокчейна</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-AZ4jduu7aoqRgbx3vbiuwVlQszg"><span style="font-size: 16px;">Вывод средств был отправлен. Пожалуйста, подождите, пока транзакция будет подтверждена в блокчейне.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Ru4PdwJUXoo2z8x9GcDu53ersug"><span style="font-size: 16px;">Ожидание подтверждений блока</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YtPLdi29voD44Ox7tf0uBx4LsVe"><span style="font-size: 16px;">Транзакция ожидает добавления в блок</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-P3bvdqgm5ogyjzx8JnFuzRt0she"><span style="font-size: 16px;">Вывод средств был отправлен. Пожалуйста, подождите, пока транзакция будет включена в блок.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-SbtYdsdTfouggFxeXteuugjfsVd"><span style="font-size: 16px;">Отменено</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RIQ4dopD9ol7N6xcFVxuUBqDsEe"><span style="font-size: 16px;">Запрос на вывод средств был отменен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZD01dX9uNoxptBxNbYSuZuRTspf"><span style="font-size: 16px;">Вывод средств был отменен. Вы можете отправить новый запрос. Если отмена не была инициирована вами или ваши активы заморожены, немедленно обратитесь в Службу поддержки клиентов.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WuFmdxcgNog0FZxhiM4uI5pSshc"><span style="font-size: 16px;">Вывод средств выполнен успешно</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-X5q6dMJhboAhqLxVFt2ugV5gs1e"><span style="font-size: 16px;">Вывод средств успешно завершен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WZvYdJzUxoPA27xQf0Kuqs73sLE"><span style="font-size: 16px;">Ваши активы были отправлены с MEXC на указанный адрес. Если получатель не получил их, обратитесь на принимающую платформу для проверки поступления депозита.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IxFhd93iHoD4mdxEqyeumF1ksqe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ToNYdgvA0o0Dr0x3Bhbu1skrsff"><strong style="font-size: 16px;">Примечания:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fhmqd3LYwoWqI2xxgeNuFwHesDd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HvRQdvgMkoZXI5xE2IouwK5fsFd"><span style="font-size: 16px;">1) Если статус «<strong>В процессе</strong>», задержка может быть связана с особенностями сети блокчейн или возможной перегрузкой сети. Пожалуйста, подождите, пока вывод средств будет подтвержден.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IAYwd8BSho3kooxJMewuED7EsPc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThxsdcVUsopBDexcyaOu4ubOsSf"><span style="font-size: 16px;">2) Если статус указывает «<strong>Вывод средств выполнен успешно</strong>», но средства не поступили, мы рекомендуем скопировать TxID вывода и обратиться в Службу поддержки платформы-получателя для получения дополнительной помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IJC5d11rbondNuxTebju4Eeqsuc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8h2d5lado2pzIxQfaSucckvsLu"><span style="font-size: 16px;">3) Если статус указывает «<strong>Вывод средств выполнен успешно</strong>», но средства были возвращены на MEXC, перейдите в раздел «<strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">Заявка на возврат незачисленного депозита</a></strong>» и выберите пункт «<strong>Вывод с MEXC на другую платформу возвращен</strong>». Заполните необходимые данные и отправьте запрос на возврат средств. После отправки ваш запрос будет рассмотрен и обработан в течение 1–2 рабочих дней. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-REjrdCjMQoawntxaRf6u7tv7sLc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EUfPdbzCGozLpex9gH6urIbOsDc"><span style="font-size: 16px;">4) Если запрос на вывод средств не генерирует TxID в течение 1 часа, перейдите в раздел «<strong>Кошелек</strong>» <strong>→ </strong>«<strong>История финансирования</strong>» <strong>→</strong> «<strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/record">Вывод</a></strong>», найдите соответствующий запрос и немедленно обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC. Обязательно приложите скриншот записи о выводе средств, чтобы мы могли оперативно оказать вам помощь.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XJtYdgsBxoP4QHxwuaAuujzLsGh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Za1rdqF9HoYTLJxPuydud5unsAd"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Z1JBdAAAxohL1mxqQpluVDAZsGf" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-app-360030808111" style="font-size: 16px;">Как вывести средства на MEXC (приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-UGAbd1XNXoOYSlxOUKZulk21sIc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-web-5220961984153" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как вывести средства на MEXC (веб-сайт)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DxxSdfxBxo04uExZO7NuS6SmsSe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Часто задаваемые вопросы о выводе средств</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-SkimdrP3BoB3HPx0sC2u1TUoshc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-set-withdrawal-settings-253549374230474752" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как настроить параметры вывода средств</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Qz78dEg1io7vm5x3sC9uCAtIsAc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/withdrawal-fees-17827791528721" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Комиссии за вывод средств</a></div></li></ul></div>
Как использовать форму апелляции на вывод средств с MEXC
<div data-page-id="YvNqdfgD2omeW5xypVcuduWHsDe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-FGeSdLopUoSwrSxQdVxuRGrmsMb"><span style="font-size: 16px;">Если по определенным причинам вы не можете пройти проверку KYC на MEXC, вы можете подать <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/apply-clearance">форму апелляции на вывод средств для вывода активов</a>, чтобы подать заявку на вывод активов со своего счета. В этой статье объясняется, как использовать форму апелляции на вывод средств и какие документы необходимы для того, чтобы вы могли без проблем пройти эту процедуру.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RBDhdQZ1goCIYAxsh7Du6hkzslf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-GTN6dJRdvotHGLxkCqkuD7QGsSf"><strong>1. Что такое форма апелляции на вывод средств?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z498dHkGyoBT1Rxajs6uQjt0s2f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J98xdCZidordZWxzdZyu8e9AsDb"><span style="font-size: 16px;">Форма апелляции на вывод средств – это канал для вывода средств, предоставляемый MEXC пользователям, которые не могут пройти проверку KYC. После одобрения вашей апелляции у вашего аккаунта останутся только права на вывод средств и закрытие позиций, а все остальные функции аккаунта станут недоступны.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ES0DdqgpsoeI7Jxxl3vuDOtQsfc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WkRDd2vUIoB033xGCmtuUWm5sde"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Перейти к форме апелляции на вывод средств</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/apply-clearance">https://www.mexc.com/ru-RU/support/apply-clearance</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ABPidXIgvoomaoxffthuRqrVsEh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AIfMd8aDtomaUDxQOMvuUKX8snb"><strong>2. Процедура подачи формы апелляции на вывод средств</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-XDbmdd7wwoIpKIxRfgjuiVEvsKc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A4ccd4oQFoLFhPxWmfnuTUKQsdh"><span style="font-size: 16px;">Выполните следующие действия, чтобы подать апелляцию на вывод средств:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LxNUdgVeqopZKpxtWudutZFmsgW"><span style="font-size: 16px;">1. Откройте <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/">официальный сайт MEXC</a>, войдите в личный кабинет, а затем перейдите в <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support">«Справочный центр»</a>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WunwdfRSEopbPcxWACuusOGTsDG"><span style="font-size: 16px;">2. В разделе <strong>«Самообслуживание» </strong>Справочного центра найдите и нажмите <strong>«Форма апелляции на вывод средств»</strong>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I3EodtQ8eoVS6XxYrz8uTkaUsvc"><span style="font-size: 16px;">3. Заполните необходимые поля и загрузите требуемые документы в соответствии с инструкциями на экране. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ki4rdUiytoff7uxrCseuI4Xdssd"><span style="font-size: 16px;">4. После отправки заявки, пожалуйста, дождитесь результатов рассмотрения. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CRMRdh0ynonjmAxGMtpuQB7SsBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RILWdkaa8oDTPpxVm61uXSaQsth"><span style="font-size: 16px;">Ожидается, что эксперты MEXC завершат проверку документов в течение 1-2 рабочих дней. О результате вам будет сообщено по электронной почте или через приложение. От момента подачи заявки до окончательной обработки весь процесс обычно занимает около 7 дней. Просим вас проявить терпение.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JW3ldq0iBoEbXuxAYBmuzlwnsbd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"d662973f-6a98-4fa0-aa36-04ec97a220af","height":576,"width":1280,"currHeight":576,"currWidth":1280,"natrualHeight":576,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUxqnbiFIHoRbrMxh0wSuB59yseg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UxqnbiFIHoRbrMxh0wSuB59yseg","image_type":"image/png","size":184710,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-PqUCdYqGuoHsDfx6ZLou9qh8sVg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260404103517495GziTuOrErSTTg7.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVeHFuYmlGSUhvUmJyTXhoMHdTdUI1OXlzZWciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUHFVQ2RZcUd1b0hzRGZ4NlpMb3U5cWg4c1ZnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VeHFuYmlGSUhvUmJyTXhoMHdTdUI1OXlzZWcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UxqnbiFIHoRbrMxh0wSuB59yseg/?mount_node_token=PqUCdYqGuoHsDfx6ZLou9qh8sVg&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="576" data-lark-image-uri="drivetoken://UxqnbiFIHoRbrMxh0wSuB59yseg" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="576" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PgzQdNt2Rog6OyxZCMKuEhsnsfd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-K2RXdIRfHoiN3kxGI3QuWqjIs9i"><strong>3. Необходимые документы для подачи апелляции на вывод средств</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-LcPbd6Ahpoo1YJxPdJCur0r8sjf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XGoFdo2zGoEEphxqwJ9uB5agsdf"><span style="font-size: 16px;">При подаче формы апелляции на вывод средств необходимо подготовить два вида документов: действующий документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом, а также видеодоказательство вместе с документом апелляции на вывод средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CSOsdTgseo2OtrxOO1zuogrtsPg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Nzp7dsVJqoOpAAxiSoVudvuQs1J"><span style="font-size: 16px;">3.1 Документ, удостоверяющий личность</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-X7PRdySTVoBk48xJvz6uBL00s5c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XK6WdMcq3odMNdxzAczukvyTsCP"><span style="font-size: 16px;">Вам необходимо предоставить действующий документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом. К допустимым документам относятся паспорт, удостоверение личности (ID) или водительские права. Убедитесь, что изображение документа четкое и на нем виден срок действия.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZDU2dI85FoI48kxyTQDu9nUzsle"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-JTAidmmb7orOeXxrCDHuC9DbsMM"><span style="font-size: 16px;">3.2 Видеодоказательство и документы для подачи апелляции на вывод средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-M3NxdNdQVoxMrPxX9maup020sud"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KoOOd0F7woBrgexVgAmubkZQsne"><span style="font-size: 16px;">Видеозапись является важной частью апелляции на вывод средств. Пожалуйста, подготовьте и запишите ее в соответствии со следующими требованиями:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OAFvdEqLwoTaI4xenEuuf5vestd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K3rrdpZ4LoMESYx4LTbukh3Msih"><span style="font-size: 16px;">1. Приготовьте свой подлинный и действительный документ, удостоверяющий личность. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P4kPdfC1VoBAEXxjSWLu0NoUs7x"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EdzbdjbNcouWiGxuD7LuQ1y5sHb"><span style="font-size: 16px;">2. Возьмите лист белой бумаги и напечатайте или напишите от руки текст апелляции на вывод средств. Вы можете скачать официальный шаблон MEXC для использования. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TNlPduJoVooCNhx4yGhuenkXsRb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHuedZrWJoBryPxquYau6psushc"><span style="font-size: 16px;">3. Включите функцию видеозаписи на телефоне или камере и снимите короткое видео. Во время записи держите документ, удостоверяющий личность, в одной руке, а бланк апелляции на вывод средств – в другой. Убедитесь, что ваше лицо видно полностью и ничто не закрывает его. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BxXpdYhE6ozDSWxGAvOu1Iq9sMP"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QeWAdWA4AonY6pxH0dNuSu4pslb"><span style="font-size: 16px;">4. Убедитесь, что дата записи видео соответствует дате, указанной в документе апелляции на вывод средств. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SCGndOQPfonOFvxbC2EuefAysRc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-QfpmdM4jtoORohxm0mkudC0lser"><span style="font-size: 16px;">3.3 Требования к формату файлов</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Na2kdYIE9oox9Wx8rPyuUiocs3y"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fs7rd7Z68ooXF4xgNHmuX9Fgswg"><span style="font-size: 16px;">Поддерживаемые форматы видеофайлов: mp4, mov и avi; размер файла не должен превышать 50 МБ. Поддерживаемые форматы файлов для документов, необходимых для подачи апелляции на вывод средств: jpg, png, jpeg и pdf; размер файла не должен превышать 15 МБ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EtbLdXm2doHwcsxoN0cujWXCsKb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"b11ad3e1-d82c-4247-bff1-609e8fc508e3","height":1280,"width":1028,"currHeight":1280,"currWidth":1028,"natrualHeight":1280,"natrualWidth":1028,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FPR2tbhQTbowhE6xM3yru5AL6sAc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"PR2tbhQTbowhE6xM3yru5AL6sAc","image_type":"image/png","size":369405,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-EaJudYr1ToSUsaxdAavuIz8cs3t"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260429172929885jgIsD2oG14UBY4.png" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 750px;" data-host-from-cloud="true"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E1UFdJLxyoyOMFxsji6urW2GsLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-RsvEd58QpoBOtAx7wYXulnnKs4b"><strong>4. Зачем нужно предоставлять данные, удостоверяющие личность?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-LLdrdroTyoDnxWxPLGJuCJgNsDd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J7vTdz1F2o43PQxRkePusrVXs5f"><span style="font-size: 16px;">Документы, удостоверяющие личность, необходимы для защиты ваших средств и обеспечения безопасности аккаунта. Только после подтверждения вашей личности мы сможем оказать вам помощь в возвращении средств, находящихся на вашем счете. Будьте уверены: документы, предоставленные через форму апелляции на вывод средств, используются исключительно для рассмотрения данной заявки и не считаются завершением проверки KYC аккаунта.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ObS1dl5bzooQv6xiSFlueucjsih"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GPAkdMyYSoXezbxiEHiur6xPskJ"><span style="font-size: 16px;">После отправки заявки ее рассмотрение, как ожидается, займет от 1 до 2 рабочих дней. От момента подачи до окончательной обработки весь процесс обычно занимает около 7 дней. Пожалуйста, наберитесь терпения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ErS3dQ8n5ohkPvxJcncua1xUsJg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-G1YxdtWsaoT1RxxqiwtugqjVsDh"><span style="font-size: 16px;">4.1 В безопасности ли мои личные данные?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-P3HwdiOOeoXvljxypqfuLyYssbc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FcjIdJoheoqGhqxEQ2Ou8puGsFb"><span style="font-size: 16px;">Защита пользовательской информации является главным приоритетом MEXC. В соответствии с действующим законодательством и нормативными актами мы можем хранить часть вашей информации, однако она будет обрабатываться строго в соответствии со стандартами защиты конфиденциальности. Более подробную информацию можно найти в <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/terms">«Пользовательском соглашении»</a> и «Политике конфиденциальности» на официальном сайте MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D6ubdRVBlohwpJxtoJQuHM3assb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XtR4dqCA2oZVjBxVx9LuOylGsGf"><strong>5. Важное напоминание</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DDMsd9WLaoZpf9xdLaduglLEsqd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FSR1dvUHpoAzymxFEOQuLSDYstI"><span style="font-size: 16px;">Перед отправкой формы апелляции на вывод средств внимательно проверьте, все ли документы заполнены правильно и понятно. Неполные или несоответствующие требованиям документы могут привести к отклонению заявки и задержке вывода средств. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC перед отправкой заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NkYtdB1iaosACExJSppujr5msxP"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-UvBhdUmgxoES9nxlvD2uElKns4g"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-ETmOdg40moQ6c7xtXJmuI7bGseg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">Почему необходима проверка KYC?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HWmxdJXE1o33W7xOpVzuvzuXs5c" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как пройти базовую проверку KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-PLwEd0qpAowYu3x5Hu6uvSTqsF6" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как пройти расширенную проверку KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-N3p9d30BroE1ALxUnELuLIyXskc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-app-360030808111" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как вывести средства на MEXC (приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KcaXdDq9touYRvxN0ujuKDxks6f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-withdraw-on-mexc-web-5220961984153" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как вывести средства на MEXC (веб-сайт)</a></div></li></ul></div>
Подача заявки на возврат депозита в связи с отсутствием или неправильным заполнением мемо/тега
<div data-page-id="WxlKdiZ15odpsTx2Z2qufKV4sQe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qd3FdyLfToKN5Kxq7c4uRPoMsgd"><strong>Для чего нужен мемо/тег?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QhgDdhkbIoWAozxEpynuhTY5sxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JmgxdGIaHoZwJ2xbLvAuYXARs9d"><span style="font-size: 16px;">Мемо/тег – это дополнительная информация об адресе, необходимая при переводе определенных криптовалют для идентификации предполагаемого получателя транзакции. Для таких токенов, как <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XRP">XRP</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/ATOM">ATOM</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XLM">XLM</a> и <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/BTS">BTS</a>, одного адреса кошелька недостаточно. Для успешного завершения перевода необходимо также указать правильный мемо/тег.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QUkwd5yjnoWkyzxlxrdua1k9s8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UvzgdhEb7o9Eb5xgP2RuH5nxshe"><span style="font-size: 16px;">На платформе MEXC для токенов, требующих мемо/тег, таких как XRP и ATOM, все пользователи используют один и тот же адрес кошелька депозита. Поэтому только при вводе правильного мемо/тег для депозита система сможет точно зачислить средства на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EAE7d8PXuowTQ2xStwUuIUgZsib"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TDKQddhOQovpOkx6HQTuDv6SsBf"><strong>Как вернуть свои активы</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlDydUdb8ot08KxHBpRuMQxssMb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5Oqd9edMosHjWxQkhsuYgqGsfg"><span style="font-size: 16px;">Если вы забыли указать мемо/тег или указали его неверно при осуществлении перевода, вы можете подать заявку на возврат активов, отправив <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">«Заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>. Подробные инструкции см. <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969">«Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwAgdVzeYoHDX6xnZRCuqiqHsZg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhItdmwFMoARrOxABOeuVvqrsBf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7Z6dzfFRoXwILxJp76ubaYQsLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Lfkyd9RfmoDECgxco7Aubknwssb"><strong>Условия и правила</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yf1WdiZa9o6KNCxfKvUutp3BsEb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XXqSdfaptoDWL8x8uB9uiUeHscJ"><span style="font-size: 16px;">1. MEXC приложит все усилия, чтобы помочь вам вернуть ваши активы. Однако ввиду сложности блокчейн-сетей MEXC не может гарантировать 100% возвращение активов во всех случаях.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MMtmdyrteogkxixe8pUuduSSsvc"><span style="font-size: 16px;">2. Если MEXC не сможет вернуть активы, депозиты неподдерживаемых токенов могут привести к их безвозвратной потере.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PaR4dJGbloPxKKxhSwbuKyvls7g"><span style="font-size: 16px;">3. Поскольку восстановление активов требует значительного объема ручной проверки и обработки, после одобрения вашей заявки может взиматься комиссия за обработку. Конкретная сумма будет зависеть от суммы, указанной на странице.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BV2BdOR45oaCf9x1JumumMcJsCr"><span style="font-size: 16px;">4. После одобрения вашей заявки будет отображено примерное время завершения. Если восстановление активов является особенно сложным, фактическое время завершения может быть увеличено.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IJtNdqGs7o9NwZxpHzVu4u3IsdZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fu05dA8cvoIpgUxTIhNuwtqesDg"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-KRpqdbGHdoD672xFiS5uRJdjsGd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-check-address-and-memo-17827791511546" style="font-size: 16px;">Как проверить адрес и мемо</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NvA3dHtG7ooHK7xNiwhuGGYislw" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mxa8dPxbZoA9cJxvzrJuhTTHsid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JodGdoca6o4KFOxXQPbufGIAsif" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-to-do-when-deposits-withdrawals-are-paused-due-to-wallet-maintenance-17827791526229" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-TqMPdL55eoc6baxtndfuAfk3sOc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-pre-crediting-17827791526201" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что такое предварительное зачисление?</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gidwd6dORobywMxESysuUPeOsag"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Руководство для новых пользователей по внесению депозита в приложении
<div data-page-id="A80UdpMH5oOKpOxY3pzupDoFsWc" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VvoEdI8xeoiJNlx7r2cutGBtsMe"><span style="font-size: 16px;">Убедитесь, что сеть депозита совпадает с сетью вывода средств. Перед переводом всегда перепроверяйте адрес и данные сети. Ошибки могут привести к окончательной и необратимой потере средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GVFadpRqaolm3GxCo4nuKcEusid"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SNYHdCfR4oE860xFZGtug0ZKsnS"><span style="font-size: 16px;">Для получения дополнительной информации о депозитах, ознакомьтесь со следующими материалами:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-RKwBd1HyQoQkI1xo3wnufTOTsUd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-G6ePdniJ7oDcHfxXfKeuWSpPsrc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZghOdTszHoLfqCx2PWWuY5nnsGh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-a-crypto-deposit-17827791509026" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что такое криптовалютный депозит?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-PB7MdQjBsoL6hQxtkG5ulXcssXb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KoTldl80EoCXBoxosxKurFoKs7e" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/common-deposit-statuses-and-how-to-resolve-them-17827791526203" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rlq0dNMNhoS3KXxrPzhuQQxLsqP"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?
<div data-page-id="N2u5d1Ff9o8527xaEADurtc7shg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TIPAdaMFSob2Hvxnk9QuOX5ss7b"><strong>1. О заявке на возврат незачисленного депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ll1FdYxHkoLJkDxBm8puZuxDsfh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJTndQ0npollZaxEdUYuPV9VsIe"><span style="font-size: 16px;">Если ваш депозит цифровых активов в MEXC не был зачислен, вы можете подать <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Служба поддержки MEXC приложит все усилия, чтобы вернуть вам средства.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O0XBdVaTWohPi6xMPTru0jH9s8f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">После подачи заявки MEXC уведомит вас о результатах рассмотрения по электронной почте или сообщением на веб-сайте в течение 1-2 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PBD6dAzTQo1etPxobr6uiSyMsSh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если заявка одобрена, отображается предполагаемое время завершения процесса возмещения (в большинстве случаев процесс завершается раньше, но не позже предполагаемого срока). В особых случаях или более сложных ситуациях фактическое время обработки может превысить расчетное, и существует вероятность того, что средства не удастся вернуть. Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательным результатом.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZmVmdAYFsoTcKGxjXB5uSrbasVc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Процесс возмещения требует дополнительной технической и ручной поддержки. За это взимается комиссия. Подробные сведения см. в уведомлении на странице или в электронном письме.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQpfdkiDrozSOmxuDFhuiCoQsif"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UZhddSgSqoZDD0xxf3Su2GKUssq"><strong>2. Когда подавать заявку на возмещение средств</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MvlQdDO9ToTDBmxeBecuudEwsrc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZkPZdtR3so9Wvzxdi2QuyR2qs8c"><span style="font-size: 16px;">1) Депозиты неподдерживаемых токенов: Если вы вносите депозит токена, который не включен в листинг на MEXC или не поддерживается, эти средства не могут быть зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zja4dK4ywooIqYx9hRbu5HjWsid"><span style="font-size: 16px;">2) Неправильные данные о депозите: Если вы отправляете средства на адрес горячего кошелька MEXC, а не на свой личный адрес, или не указываете требуемый Мемо/Тэг, депозит не может быть зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKazdIBI0oLFMKxtIOHuqXFwsIb"><span style="font-size: 16px;">3) Отклоненный вывод средств: Если ваш вывод средств из MEXC отклонен принимающей платформой и средства возвращаются в MEXC, они могут не появиться автоматически на вашем счете и потребуют помощи в возмещении.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1XRdnSwyoAyC2xwDxkuWzuhsKe"><span style="font-size: 16px;">4) Отсутствие средств в конечном пункте: Если вы успешно вывели средства с MEXC, но принимающая платформа не зачислила их, пожалуйста, сначала свяжитесь с принимающей платформой, чтобы выяснить причину задержки или проблемы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KeLZdl9YOoNAjTxFbQLuqjEcs64"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AP36dGSDDopFvOxtrsmuPqVusYb"><strong>3. Часто задаваемые вопросы о заявке на возврат незачисленного депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GASpd2hJ0ojlwPxyNwsuGgq2srZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AYlTdVMJTo0sn0x6lKRuLv4LsZc"><span style="font-size: 16px;">3.1 Сколько времени занимает рассмотрение заявки на возврат незачисленного депозита?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EgGUdYlmBosMrAxcLeWudfxfsnf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTqCdgfiboMXA1xkSd9uZvkysNf"><span style="font-size: 16px;">После того как вы отправите заявку, MEXC рассмотрит ее в течение 1-2 дней. После одобрения в вашем пользовательском интерфейсе будет отображено предполагаемое время, необходимое для завершения возврата активов. В некоторых сложных случаях возврат ошибочного или неудачного депозита может занять более 60 дней, в зависимости от сложности возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vpe8dGrSRokDSrxdtkxuEQURsXc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fjm8dkwBmofyrkx0hYGunWalsug"><span style="font-size: 16px;">3.2 Что делать, если возвратный адрес не может принимать средства? Как я могу подать заявку на его изменение, и при каких условиях обратный адрес может быть изменен?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VkG1dl9K5oYQ4lxJ1f4uhm6xs9g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlqYdasruotDw4xmPUZuWM3HsMb"><span style="font-size: 16px;">Если обратный адрес не позволяет получить средства на момент подтверждения, вы можете связаться со Службой поддержки клиентов и указать причину, а также предоставить подтверждающие документы. Запрос будет рассмотрен сотрудниками Службы поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ry0KdwlUdoK4B3xdNNbu6zCTsCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APGOdGujooybKgxO5c6uPcEesFc"><span style="font-size: 16px;">Если статус возмещения уже обрабатывает средства, вам нужно связаться со Службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, можно ли отменить заявку и изменить обратный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ilt8dZYuPoqY5pxx2ZVu1fHNsMf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ER1DdRmD5oZzgNx7nkKueUeosgc"><span style="font-size: 16px;">3.3 Что делать, если у меня более 10 незачисленных депозитов? Как я могу подать массовую заявку?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7XudIkW2okVlDxhrL8udScCseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8DndJxqloP4pCxLvpXu9E59sVd"><span style="font-size: 16px;">Если у вас более 10 незачисленных депозитов, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью в пакетной обработке.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EHBDdkgeHoZcFlxndoBu9hQqsnc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I5LadOKEvoMHTlxiofduOfg0sBc"><span style="font-size: 16px;">3.4 Как проверить ход выполнения, сроки и время обработки средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-USbYdLzgtorHGZxg1b5u8omas5d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BRmPdqqmWo0iCLx7ITnu4A4Tsug"><span style="font-size: 16px;">Отслеживание хода выполнения: Вы можете проверить статус на странице «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery/record">История заявок</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThBrdlvTnoDLBpxSuuSu5oRTstd"><span style="font-size: 16px;">Сроки рассмотрения: Ожидаемое время рассмотрения – 8 часов. Если ваша заявка не была рассмотрена в течение 8 часов, вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов для уточнения информации.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLWxd3XSMorDb4xnRtRu3cgzssf"><span style="font-size: 16px;">Время обработки средств: Обратитесь к предполагаемому времени обработки, указанному на странице заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CbuadsrAKoDg3JxhcYZuXjWts3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MVnFdfrJWoTiH8xFglsunJJ6sMh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Примечание: </strong>Предполагаемое время возврата отражает максимальную ожидаемую продолжительность. В большинстве случаев обработка завершается раньше. Однако из-за различий в сетях блокчейн или технических проблем, связанных с переводами ончейн, возможны задержки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BPkiddVxjoWo8zxFJ0mu85nTsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XOmWdV1sIoMEOOxXpneuEGkIsIT"><span style="font-size: 16px;">3.5 Является ли комиссия за обслуживание фиксированной?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S00SdG4opoUaLvxpXBbupIEdsMc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B68jd2OFwoqCQsxpsQnuafhRs4c"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обслуживание не является фиксированной. Она может меняться в зависимости от рыночных условий, операционных расходов или технической сложности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxomdseGsoEQNJx08B0uy0CAsth"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SuVvdwH6WomtNjxGlWAuM0OfssK"><span style="font-size: 16px;">3.6 Что произойдет с комиссией за обслуживание, если вопрос с депозитом не удастся решить?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ED8mdpiehoHoGlxrGfeuiRALsHf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HumKdhP8LoktlJxOJp1ujuCCsTg"><span style="font-size: 16px;">После нажатия «Отправить» соответствующая сумма комиссии будет временно заблокирована на вашем спотовом счете и списана после успешного возврата активов. Если нам не удастся вернуть ваши активы, комиссия будет автоматически разблокирована.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C50ndlZ14otHSkxDdECu8SsdsEf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RgC5dIjieoQDn1xLa2vuTKXZsOe"><strong style="font-size: 16px;">Примечание:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QVzedGHFGo1cHdxbC3BulJDtsyc"><span style="font-size: 16px;">1）Мы не можем гарантировать, что средства будут возмещены во всех случаях.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MnGfdpIlBovKoCxR8JiuGBSUsIe"><span style="font-size: 16px;">2）Если сумма вашего депозита меньше минимальной суммы к возврату, он не может быть обработан. Минимальная сумма к возврату равна минимальной сумме вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AOhed7zXnoZuZBxbQ7HuIaPfsHa"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YaPWdPT2jo2egaxcGG6uGO5gsGd"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-N29cdYAUToQw1kxUH1juAvSjsXe" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969" style="font-size: 16px;">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-U2iUdd6NpoLO6pxqfOquxtwys0g" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YWNaddc4no1A13xI7sDuFP5Zsnd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RHlgdoEMbo3YELxnUOouCutYsmb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NCBkdk6fZo0jNJxCfmEu9ONlsDf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>