Как экспортировать историю депозитов и вывода средств
<div data-page-id="V4KadLO0DoYs11xwH6RuIJwwstg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQN5dwxQzocr3PxzpcGupWcAsMd"><span style="font-size: 16px;">При использовании MEXC некоторым пользователям необходимо экспортировать историю личных депозитов и вывода средств со своих счетов MEXC. В этой статье вы найдете подробное руководство о том, как экспортировать историю депозитов и вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ARRedLOYroA9Lnx3VUnuz4NMsYf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-L2NDdEzyjoB210x9ls5uKMmgs2d"><strong>1. Веб-сайт</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-O8NBd3Y8CokSIfxVrVkuRrnvssc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G8iEd76Yyoiy33xIuSmuXv9bsxe"><span style="font-size: 16px;">Вы можете экспортировать историю депозитов и вывода средств на странице выписки со счета и на странице истории депозитов и вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D7T0dfzQqovdlHxNbRDufr7CsAf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AkFudQFxoolGuFxHQvgux6tZsqb"><span style="font-size: 16px;">1.1 Экспорт со страницы выписки спотового счета</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D8pkdX2RAoHDSzxe2nfubEfzsWh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AhX1dC6eRo7FSFxEwmWup2jcsyh"><span style="font-size: 16px;">Откройте официальный сайт MEXC и войдите в свой аккаунт. На панели навигации в разделе [Кошелек] нажмите на [Спотовый счет].</span></div><p><br></p><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5b2131aa-5631-4498-9190-48dfa3677851","height":1324,"width":2866,"currHeight":1324,"currWidth":2866,"natrualHeight":1324,"natrualWidth":2866,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUhePb6SPcozV3nxu5vDuVMWLsdc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UhePb6SPcozV3nxu5vDuVMWLsdc","image_type":"image/png","size":828720,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-ViCqdiaNToecwQxSraVuHRwisCb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175306438qweCDe8ML1SPVq.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVaGVQYjZTUGNvelYzbnh1NXZEdVZNV0xzZGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVmlDcWRpYU5Ub2Vjd1F4U3JhVnVIUndpc0NiIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VaGVQYjZTUGNvelYzbnh1NXZEdVZNV0xzZGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UhePb6SPcozV3nxu5vDuVMWLsdc/?mount_node_token=ViCqdiaNToecwQxSraVuHRwisCb&mount_point=docx_image" data-width="2866" data-height="1324" data-lark-image-uri="drivetoken://UhePb6SPcozV3nxu5vDuVMWLsdc" data-lark-image-width="2866" data-lark-image-height="1324" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PpkPdYasJotk0JxIVtwu8lqlsDb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2mgdOxZgocttvx7NM3uDboCsec"><span style="font-size: 16px;">В правой части страницы Спотового счета нажмите на [Выписка со спота].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G9yTdPN1Io7iG6x9P7SuvG05sSb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"3dc42f5e-21e7-48f0-890c-a0031c6bfac9","height":846,"width":2856,"currHeight":846,"currWidth":2856,"natrualHeight":846,"natrualWidth":2856,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYW8EbLwN1oclVRx1iUMuBh1PsIf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"YW8EbLwN1oclVRx1iUMuBh1PsIf","image_type":"image/png","size":159904,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-BIF1dJuiboeO6AxyklGuzWuzsFd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175306551AanvYfmYaH4uim.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZVzhFYkx3TjFvY2xWUngxaVVNdUJoMVBzSWYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQklGMWRKdWlib2VPNkF4eWtsR3V6V3V6c0ZkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ZVzhFYkx3TjFvY2xWUngxaVVNdUJoMVBzSWYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/YW8EbLwN1oclVRx1iUMuBh1PsIf/?mount_node_token=BIF1dJuiboeO6AxyklGuzWuzsFd&mount_point=docx_image" data-width="2856" data-height="846" data-lark-image-uri="drivetoken://YW8EbLwN1oclVRx1iUMuBh1PsIf" data-lark-image-width="2856" data-lark-image-height="846" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YZ8SdkZ1tofjRbxHyMvuiq7ssXd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X1jbdczW1o5DqjxLyBlug7OEs1b"><span style="font-size: 16px;">На странице выписки со спота выберите "Депозит/Вывод/Перевод", затем нажмите кнопку [Экспорт] справа.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GxCndVFTMoScaextLckuMC9Dsic"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"9472eac6-4fe1-4b97-9226-372418019c18","height":1364,"width":2874,"currHeight":1364,"currWidth":2874,"natrualHeight":1364,"natrualWidth":2874,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FWnZBb9I4po5kcwx6nyDuqCw9snh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"WnZBb9I4po5kcwx6nyDuqCw9snh","image_type":"image/png","size":261079,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Mw6fdKX1soi4rXxNpzlu72WRsth"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175307227UrZXtOWOvDPpjJ.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJXblpCYjlJNHBvNWtjd3g2bnlEdXFDdzlzbmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTXc2ZmRLWDFzb2k0clh4TnB6bHU3MldSc3RoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9XblpCYjlJNHBvNWtjd3g2bnlEdXFDdzlzbmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/WnZBb9I4po5kcwx6nyDuqCw9snh/?mount_node_token=Mw6fdKX1soi4rXxNpzlu72WRsth&mount_point=docx_image" data-width="2874" data-height="1364" data-lark-image-uri="drivetoken://WnZBb9I4po5kcwx6nyDuqCw9snh" data-lark-image-width="2874" data-lark-image-height="1364" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AzLddKO3RoPAeIxOaUju7lxps3f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZpjCdBieYoAyLNxaGpSu3xntsWe"><span style="font-size: 16px;">В разделе "Тип транзакции" выберите "Депозит/Вывод/Перевод". Вы можете выбрать один из четырех диапазонов данных: Все, Депозит/Вывод, Комиссии и Отправленные средства. Выберите диапазон данных, который вы хотите экспортировать.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HYPKdbPEGoYdXTxWDoPuLds3sxe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DMPwdrReCoT7pHx3dy9uIabHsXd"><span style="font-size: 16px;">Выберите "Криптовалюта", "Направление" и "Время" для экспортируемых записей. Установите флажок "Зашифровать файл" и нажмите [Создать], чтобы экспортировать историю депозитов и вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2eVd0ivfojfDcx0o6MuTSoJsSh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"29ac8764-0fcd-4542-b10a-c7fe7d4da0a4","height":1366,"width":2866,"currHeight":1366,"currWidth":2866,"natrualHeight":1366,"natrualWidth":2866,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FWkWubVvvUoKZsPxd3C5upK0TsW4%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"WkWubVvvUoKZsPxd3C5upK0TsW4","image_type":"image/png","size":345787,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JjLSdkoDxobcAGx7QksuKadpshf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175306692dTG79kQ2udt5qh.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJXa1d1YlZ2dlVvS1pzUHhkM0M1dXBLMFRzVzQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSmpMU2Rrb0R4b2JjQUd4N1Frc3VLYWRwc2hmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Xa1d1YlZ2dlVvS1pzUHhkM0M1dXBLMFRzVzQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/WkWubVvvUoKZsPxd3C5upK0TsW4/?mount_node_token=JjLSdkoDxobcAGx7QksuKadpshf&mount_point=docx_image" data-width="2866" data-height="1366" data-lark-image-uri="drivetoken://WkWubVvvUoKZsPxd3C5upK0TsW4" data-lark-image-width="2866" data-lark-image-height="1366" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KpxsdfG4so22oFx6a30uq159s7d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EzqDdXkSjoNkazxTUsQuuNxjsYe"><span style="font-size: 16px;">Обращаем ваше внимание на то, что существует месячное ограничение на количество раз, которое вы можете экспортировать выписки со спотового счета. Конкретный лимит указан на странице. Планируйте операции экспорта в соответствии с вашими потребностями и избегайте частых операций. Если вам необходимо экспортировать большое количество выписок по спотовому счету, попробуйте экспортировать данные несколькими партиями, чтобы избежать ошибок в файлах.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FbFgdJo0sowUcAxepkxu6gMHseb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PeQldzclyonry1xpUUBugJqVsue"><span style="font-size: 16px;">1.2 Экспорт со страницы истории транзакций</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WcXadiYMYoxPGgxG673usVcDsnd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D1KadRWk5ouRVwxEw9buSsNDsGf"><span style="font-size: 16px;">Кроме того, вы можете перейти на страницу [История транзакций], выбрать "Депозит" или "Вывод", а затем нажать [Экспорт].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FkH6dRsmfo5ohYxw4c5uuXOxs1r"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"d1982911-0162-4f8b-b3ec-eefc990711eb","height":1252,"width":2870,"currHeight":1252,"currWidth":2870,"natrualHeight":1252,"natrualWidth":2870,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FXKevbCXscoqPBgxZ8bNuQ4OMsyc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"XKevbCXscoqPBgxZ8bNuQ4OMsyc","image_type":"image/png","size":236859,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JGrldRoOOoFgynxpCBMumTOAshg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175306818Dt19LTzWw9B1Wx.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJYS2V2YkNYc2NvcVBCZ3haOGJOdVE0T01zeWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSkdybGRSb09Pb0ZneW54cENCTXVtVE9Bc2hnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9YS2V2YkNYc2NvcVBCZ3haOGJOdVE0T01zeWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/XKevbCXscoqPBgxZ8bNuQ4OMsyc/?mount_node_token=JGrldRoOOoFgynxpCBMumTOAshg&mount_point=docx_image" data-width="2870" data-height="1252" data-lark-image-uri="drivetoken://XKevbCXscoqPBgxZ8bNuQ4OMsyc" data-lark-image-width="2870" data-lark-image-height="1252" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OxXddVaCSoQrYlxT8q2ulMqns0c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DGlJdr8yjowHsbxavLBuo0UrsCv"><span style="font-size: 16px;">В разделе "Тип" есть три различных диапазона данных: Депозит, Вывод и Другие. Выберите диапазон данных, которые вы хотите экспортировать.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lo0nd49f2okkpfxZspkuOU4fsfd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T5o0diEqHoSB9oxL7lNuZVyDsld"><span style="font-size: 16px;">Установите "Время" для истории кошелька, которую вы хотите экспортировать, и отметьте "Зашифровать файл" и "Автоматически отправить на электронную почту после генерации". Вы можете "Установить пароль к файлу" и "Эл. почта" для получения файла (по умолчанию это эл. почта, привязанная к вашей учетной записи). Нажмите [Создать], чтобы экспортировать историю депозитов и вывода.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H8Vudktoko1W7UxniJtubwhZsff"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5c9cc96c-e72e-4fba-82fb-c3309cda6161","height":1276,"width":2876,"currHeight":1276,"currWidth":2876,"natrualHeight":1276,"natrualWidth":2876,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJ82pbp1o6or2w0xT34Gu0rHYshn%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"J82pbp1o6or2w0xT34Gu0rHYshn","image_type":"image/png","size":245055,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-YVuxdQHZbol1XrxzI2VuLFXWsTf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175307731Skvv9Lo5l3iLMv.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKODJwYnAxbzZvcjJ3MHhUMzRHdTBySFlzaG4iLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWVZ1eGRRSFpib2wxWHJ4ekkyVnVMRlhXc1RmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KODJwYnAxbzZvcjJ3MHhUMzRHdTBySFlzaG4vP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/J82pbp1o6or2w0xT34Gu0rHYshn/?mount_node_token=YVuxdQHZbol1XrxzI2VuLFXWsTf&mount_point=docx_image" data-width="2876" data-height="1276" data-lark-image-uri="drivetoken://J82pbp1o6or2w0xT34Gu0rHYshn" data-lark-image-width="2876" data-lark-image-height="1276" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H62jdDGBWo5GiuxVXSCusFfSs8d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q92IdKJ3Rog6ryxo1ZLurVg6s7C"><span style="font-size: 16px;">Также, пожалуйста, обратите внимание, что существует месячное ограничение на количество раз, которое вы можете экспортировать историю транзакций. Информация о конкретном ограничении приведена на странице. Планируйте операции экспорта в соответствии с вашими потребностями и избегайте частых операций. Если вам нужно экспортировать большое количество записей, попробуйте экспортировать данные несколькими партиями, чтобы избежать ошибок в файлах.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TDzodlQBQowWYTxp8BXuc8H4srg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Au6HduA91oRyMZxevvOuv21RsZg"><strong>2. Приложение</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-S5B8dS9bSoco4Fxzv2yu1XaWsOd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DYNZdqeoqoQYpVx26TkuSFXesie"><span style="font-size: 16px;">Откройте приложение MEXC и войдите в свой аккаунт. Нажмите на значок пользователя в левом верхнем углу, выберите [Транзакции] и нажмите [Депозиты/выводы].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CpJGd0ykwoBxD4xkTgtuitELsId"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"cca04f15-c42a-44aa-b50c-7734ffb89e2a","height":2155,"width":3132,"currHeight":2155,"currWidth":3132,"natrualHeight":2155,"natrualWidth":3132,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOBxJbEHNPoRzRqxBQH5upcqds8c%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"OBxJbEHNPoRzRqxBQH5upcqds8c","image_type":"image/png","size":1270870,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-UrZNdVrLLoZj8rxzSb9usEYWsve"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175307531NNCayocS7cA2UU.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPQnhKYkVITlBvUnpScXhCUUg1dXBjcWRzOGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVXJaTmRWckxMb1pqOHJ4elNiOXVzRVlXc3ZlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PQnhKYkVITlBvUnpScXhCUUg1dXBjcWRzOGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/OBxJbEHNPoRzRqxBQH5upcqds8c/?mount_node_token=UrZNdVrLLoZj8rxzSb9usEYWsve&mount_point=docx_image" data-width="3132" data-height="2155" data-lark-image-uri="drivetoken://OBxJbEHNPoRzRqxBQH5upcqds8c" data-lark-image-width="3132" data-lark-image-height="2155" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C9brdm7hton9JjxhZS2urhIwsec"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QVFtd3e1GoTEbaxMxY5uf5TBsMb"><span style="font-size: 16px;">На странице истории операций выберите "История финансирования", затем нажмите кнопку экспорта в правом верхнем углу. На странице экспорта истории транзакций нажмите [+ Экспорт].</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QLGEdPQeJoEFPvxEh9puU6COsHc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A2VFd3CTyodpFTxzyEpu9C4Msjg"><span style="font-size: 16px;">В разделе "Тип записи" есть варианты "Депозит", "Вывод" и "Другие". Выберите диапазон данных, которые вы хотите экспортировать.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DodPdMsR3o7G3IxeDLiuXQi9sFc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CD4SdEj0goDtedxSpJluwxBjsGf"><span style="font-size: 16px;">Установите "Период" для экспорта истории и отметьте "Зашифровать файл" и "Отправить на эл. почту после создания". Нажмите [Сгенерировать], чтобы экспортировать историю депозита и вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EIKPdL1Utom2X2xxH63u9XCasgg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"bdcefefd-8645-4a90-b95d-b5646725683f","height":2164,"width":3129,"currHeight":2164,"currWidth":3129,"natrualHeight":2164,"natrualWidth":3129,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FXD4LbLqVQooycjxA5zNuG5zxsBg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"XD4LbLqVQooycjxA5zNuG5zxsBg","image_type":"image/png","size":966997,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-YU7BdnBfFoTnBexpdYmuj4nGsne"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260817175308023Ohnuxhlav925yt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJYRDRMYkxxVlFvb3ljanhBNXpOdUc1enhzQmciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWVU3QmRuQmZGb1RuQmV4cGRZbXVqNG5Hc25lIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9YRDRMYkxxVlFvb3ljanhBNXpOdUc1enhzQmcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/XD4LbLqVQooycjxA5zNuG5zxsBg/?mount_node_token=YU7BdnBfFoTnBexpdYmuj4nGsne&mount_point=docx_image" data-width="3129" data-height="2164" data-lark-image-uri="drivetoken://XD4LbLqVQooycjxA5zNuG5zxsBg" data-lark-image-width="3129" data-lark-image-height="2164" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MQZudLVSuoP7uuxYVJ9uUD4WsHb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WXbzdR6Fso2k0VxD0JmudpDMskh"><span style="font-size: 16px;">Пожалуйста, обратите внимание, что существует месячное ограничение на количество раз, которое вы можете экспортировать историю транзакций. Пожалуйста, обратитесь к дисплею на странице, чтобы узнать конкретный лимит. Планируйте операции экспорта в соответствии с вашими потребностями и избегайте частых операций. Если вам нужно экспортировать большое количество записей, попробуйте экспортировать данные несколькими партиями, чтобы избежать ошибок в файлах.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lj2DdsbwdoAhRKxNkXaucAM1sNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-LjDddjO8boyU1VxOgsxuB0B2spe"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-M668dAAVxoJL91xMo4Xujqn4srd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-use-mexc-s-account-data-export-function-410103096834075648" style="font-size: 16px;">Как использовать функцию экспорта данных аккаунта MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-U1UrdVAxqonp3DxjPkWu3PIwsId" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/17827791518481" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство для начинающих: Как экспортировать данные истории фьючерсных позиций для повышения эффективности торговли </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-C55MdydEBoPonAxVxgKujUC2sJd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/17827791515541" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как экспортировать историю фьючерсных ордеров MEXC: Пошаговое руководство по скачиванию PDF-файлов исторических ордеров и движения капитала </a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-BsvZdHZgEolP93xYhmrurM5Tsqb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/17827791517552" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как экспортировать анализ PNL фьючерсов на MEXC </a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-UR85dw75uosHa2xgFtLu5JTWsUf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Что такое незачисленный криптодепозит?
<div data-page-id="N2u5d1Ff9o8527xaEADurtc7shg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TIPAdaMFSob2Hvxnk9QuOX5ss7b"><strong>1. Знакомство с функцией восстановления криптовалютных депозитов</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ll1FdYxHkoLJkDxBm8puZuxDsfh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJTndQ0npollZaxEdUYuPV9VsIe"><span style="font-size: 16px;">Если ваш депозит цифровых активов в MEXC не был зачислен, вы можете подать заявку на возврат <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">незачисленного криптодепозита</a>. Служба поддержки MEXC приложит все усилия, чтобы вернуть вам средства.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O0XBdVaTWohPi6xMPTru0jH9s8f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">После подачи заявки MEXC уведомит вас о результатах рассмотрения по электронной почте или сообщением на веб-сайте в течение 1-2 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PBD6dAzTQo1etPxobr6uiSyMsSh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если заявка одобрена, отображается предполагаемое время завершения процесса возмещения (в большинстве случаев процесс завершается раньше, но не позже предполагаемого срока). В особых случаях или более сложных ситуациях фактическое время обработки может превысить расчетное, и существует вероятность того, что средства не удастся вернуть. Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательным результатом.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZmVmdAYFsoTcKGxjXB5uSrbasVc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Процесс возмещения требует дополнительной технической и ручной поддержки. За это взимается комиссия. Подробные сведения см. в уведомлении на странице или в электронном письме.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQpfdkiDrozSOmxuDFhuiCoQsif"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UZhddSgSqoZDD0xxf3Su2GKUssq"><strong>2. Когда подавать заявку на возмещение средств</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MvlQdDO9ToTDBmxeBecuudEwsrc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZkPZdtR3so9Wvzxdi2QuyR2qs8c"><span style="font-size: 16px;">1) Депозиты неподдерживаемых токенов: Если вы вносите депозит токена, который не включен в листинг на MEXC или не поддерживается, эти средства не могут быть зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zja4dK4ywooIqYx9hRbu5HjWsid"><span style="font-size: 16px;">2) Неправильные данные о депозите: Если вы отправляете средства на адрес горячего кошелька MEXC, а не на свой личный адрес, или не указываете требуемый Мемо/Тэг, депозит не может быть зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKazdIBI0oLFMKxtIOHuqXFwsIb"><span style="font-size: 16px;">3) Отклоненный вывод средств: Если ваш вывод средств из MEXC отклонен принимающей платформой и средства возвращаются в MEXC, они могут не появиться автоматически на вашем счете и потребуют помощи в возмещении.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1XRdnSwyoAyC2xwDxkuWzuhsKe"><span style="font-size: 16px;">4) Отсутствие средств в конечном пункте: Если вы успешно вывели средства с MEXC, но принимающая платформа не зачислила их, пожалуйста, сначала свяжитесь с принимающей платформой, чтобы выяснить причину задержки или проблемы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KeLZdl9YOoNAjTxFbQLuqjEcs64"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AP36dGSDDopFvOxtrsmuPqVusYb"><strong>3. Часто задаваемые вопросы о незачисленных криптовалютных депозитах</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-F6ICdwXldoJsexxUCv7usc9OsMe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AYlTdVMJTo0sn0x6lKRuLv4LsZc"><span style="font-size: 16px;">3.1 Сколько времени занимает обработка запроса о незачисленном криптовалютном депозите?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EgGUdYlmBosMrAxcLeWudfxfsnf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTqCdgfiboMXA1xkSd9uZvkysNf"><span style="font-size: 16px;">После того как вы отправите заявку, MEXC рассмотрит ее в течение 1-2 дней. После одобрения в вашем пользовательском интерфейсе будет отображено предполагаемое время, необходимое для завершения возврата активов. В некоторых сложных случаях возврат ошибочного или неудачного депозита может занять более 21 дней, в зависимости от сложности возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vpe8dGrSRokDSrxdtkxuEQURsXc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fjm8dkwBmofyrkx0hYGunWalsug"><span style="font-size: 16px;">3.2 Что делать, если возвратный адрес не может принимать средства? Как я могу подать заявку на его изменение, и при каких условиях обратный адрес может быть изменен?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VkG1dl9K5oYQ4lxJ1f4uhm6xs9g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlqYdasruotDw4xmPUZuWM3HsMb"><span style="font-size: 16px;">Если обратный адрес не позволяет получить средства на момент подтверждения, вы можете связаться со Службой поддержки клиентов и указать причину, а также предоставить подтверждающие документы. Запрос будет рассмотрен сотрудниками Службы поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ry0KdwlUdoK4B3xdNNbu6zCTsCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APGOdGujooybKgxO5c6uPcEesFc"><span style="font-size: 16px;">Если статус возмещения уже обрабатывает средства, вам нужно связаться со Службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, можно ли отменить заявку и изменить обратный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ilt8dZYuPoqY5pxx2ZVu1fHNsMf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ER1DdRmD5oZzgNx7nkKueUeosgc"><span style="font-size: 16px;">3.3 Что делать, если у меня более 10 незачисленных депозитов? Как я могу подать массовую заявку?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7XudIkW2okVlDxhrL8udScCseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8DndJxqloP4pCxLvpXu9E59sVd"><span style="font-size: 16px;">Если у вас более 10 незачисленных депозитов, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью в пакетной обработке.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EHBDdkgeHoZcFlxndoBu9hQqsnc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I5LadOKEvoMHTlxiofduOfg0sBc"><span style="font-size: 16px;">3.4 Как проверить ход выполнения, сроки и время обработки средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-USbYdLzgtorHGZxg1b5u8omas5d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BRmPdqqmWo0iCLx7ITnu4A4Tsug"><span style="font-size: 16px;">Отслеживание хода выполнения: Вы можете проверить статус на странице «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery/record">История заявок</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThBrdlvTnoDLBpxSuuSu5oRTstd"><span style="font-size: 16px;">Сроки рассмотрения: Ожидаемое время рассмотрения – 8 часов. Если ваша заявка не была рассмотрена в течение 8 часов, вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов для уточнения информации.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLWxd3XSMorDb4xnRtRu3cgzssf"><span style="font-size: 16px;">Время обработки средств: Обратитесь к предполагаемому времени обработки, указанному на странице заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CbuadsrAKoDg3JxhcYZuXjWts3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MVnFdfrJWoTiH8xFglsunJJ6sMh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Примечание: </strong>Предполагаемое время возврата отражает максимальную ожидаемую продолжительность. В большинстве случаев обработка завершается раньше. Однако из-за различий в сетях блокчейн или технических проблем, связанных с переводами ончейн, возможны задержки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BPkiddVxjoWo8zxFJ0mu85nTsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XOmWdV1sIoMEOOxXpneuEGkIsIT"><span style="font-size: 16px;">3.5 Является ли комиссия за обслуживание фиксированной?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S00SdG4opoUaLvxpXBbupIEdsMc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B68jd2OFwoqCQsxpsQnuafhRs4c"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обслуживание не является фиксированной. Она может меняться в зависимости от рыночных условий, операционных расходов или технической сложности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxomdseGsoEQNJx08B0uy0CAsth"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SuVvdwH6WomtNjxGlWAuM0OfssK"><span style="font-size: 16px;">3.6 Что произойдет с комиссией за обслуживание, если вопрос с депозитом не удастся решить?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ED8mdpiehoHoGlxrGfeuiRALsHf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HumKdhP8LoktlJxOJp1ujuCCsTg"><span style="font-size: 16px;">После нажатия кнопки «Отправить» соответствующая сумма комиссии будет временно заблокирована на вашем спотовом счете и списана после успешного возврата активов. Если нам не удастся вернуть ваши активы, комиссия будет автоматически разблокирована.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C50ndlZ14otHSkxDdECu8SsdsEf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RgC5dIjieoQDn1xLa2vuTKXZsOe"><strong style="font-size: 16px;">Примечание:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QVzedGHFGo1cHdxbC3BulJDtsyc"><span style="font-size: 16px;">1）Мы не можем гарантировать, что средства будут возмещены во всех случаях.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MnGfdpIlBovKoCxR8JiuGBSUsIe"><span style="font-size: 16px;">2）Если сумма вашего депозита меньше минимальной суммы к возврату, он не может быть обработан. Минимальная сумма к возврату равна минимальной сумме вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AOhed7zXnoZuZBxbQ7HuIaPfsHa"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YaPWdPT2jo2egaxcGG6uGO5gsGd"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-N29cdYAUToQw1kxUH1juAvSjsXe" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969" style="font-size: 16px;">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-U2iUdd6NpoLO6pxqfOquxtwys0g" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YWNaddc4no1A13xI7sDuFP5Zsnd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RHlgdoEMbo3YELxnUOouCutYsmb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NCBkdk6fZo0jNJxCfmEu9ONlsDf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>
Как заполнить заявку на возврат незачисленного криптодепозита?
<div data-page-id="Xk6WdBoPMo3RDCx75mPuXj1js33" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><p><video controls="" playsinline="" preload="metadata" src="https://customer-article.mocortech.com/publicVideo/F20260525133603239hltd3GB95rUonP.mp4" style="max-width:100%;height:auto;float:none"></video></p><div data-page-id="Xk6WdBoPMo3RDCx75mPuXj1js33" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Gk3WdRd9VoqmTfxPuE3uneYisCH"><strong>1. Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9uCdMoCCoNVOQx29y6ueOWMsBe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vkk0dEXijoQzgBxmjz0uXzlRsMf"><span style="font-size: 16px;">На странице <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support">Справочного центра</a> MEXC нажмите кнопку «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RghgdtoCEobd3KxtpdNuS8xXsWg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WELOdEIS2oGCSFxKvRquKTgFswf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Незачисленный депозит</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S5QkdUgHNomxumxkAPTuLQixsih"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"86a1b235-ae69-4695-9d91-13d20f4ddab7","height":1434,"width":2934,"currHeight":1434,"currWidth":2934,"natrualHeight":1434,"natrualWidth":2934,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOTs2bCpwuofaELxx4h7uT23Cs4f%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"OTs2bCpwuofaELxx4h7uT23Cs4f","image_type":"image/png","size":321617,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-KAUEdrAofoHATwxsR3culc6isVg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324593Vug0D0zXEFsgNE.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPVHMyYkNwd3VvZmFFTHh4NGg3dVQyM0NzNGYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiS0FVRWRyQW9mb0hBVHd4c1IzY3VsYzZpc1ZnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PVHMyYkNwd3VvZmFFTHh4NGg3dVQyM0NzNGYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/OTs2bCpwuofaELxx4h7uT23Cs4f/?mount_node_token=KAUEdrAofoHATwxsR3culc6isVg&mount_point=docx_image" data-width="2934" data-height="1434" data-lark-image-uri="drivetoken://OTs2bCpwuofaELxx4h7uT23Cs4f" data-lark-image-width="2934" data-lark-image-height="1434" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DK9mdRuy8oS7shx8Ak8uehTfsRe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNjGdXi6foWDvixuF4uuIxFrsmd"><span style="font-size: 16px;">Выберите причину, которая наиболее соответствует вашей ситуации, а затем нажмите «<strong>Далее</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP1ZdrijooLoZDxomt2u88RosPb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"862d0368-3d10-458d-b620-d4112963b0f5","height":606,"width":1280,"currHeight":606,"currWidth":1280,"natrualHeight":606,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FGsw5b9RMPoouEzxwVCIup9ahsIg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Gsw5b9RMPoouEzxwVCIup9ahsIg","image_type":"image/png","size":197518,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-U8qbdf9L7oSUicxHTEuuJSw7stc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104323830JC81xmHRjPxdLp.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJHc3c1YjlSTVBvb3VFenh3VkNJdXA5YWhzSWciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVThxYmRmOUw3b1NVaWN4SFRFdXVKU3c3c3RjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Hc3c1YjlSTVBvb3VFenh3VkNJdXA5YWhzSWcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Gsw5b9RMPoouEzxwVCIup9ahsIg/?mount_node_token=U8qbdf9L7oSUicxHTEuuJSw7stc&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="606" data-lark-image-uri="drivetoken://Gsw5b9RMPoouEzxwVCIup9ahsIg" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="606" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpDhd13xaoJGIDxTIVxuz7AJsXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOJBdMBiWoCg9lx0kzFubAWPsib"><span style="font-size: 16px;">Введите необходимую информацию в соответствии с указаниями на странице, например сеть депозита, адрес депозита на MEXC и идентификатор транзакции (TxID). После заполнения нажмите <strong>«Отправить заявку»</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HXzvdxB8HosmnFxLyApuGejNslf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E407dyQL3ouiOmxY4psu6msFsIb"><span style="font-size: 16px;">После подачи ваша заявка на возврат поступит на этап первоначального рассмотрения, который, как ожидается, будет завершен в течение 1-2 дней.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdwMdXpvGopXOwxsoztuTguTsqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"57e2b355-daf9-42cb-9d4d-bf83dc256b90","height":609,"width":1280,"currHeight":609,"currWidth":1280,"natrualHeight":609,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQVqrbY1cdolsUgxPcPCulHrSs6g%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"QVqrbY1cdolsUgxPcPCulHrSs6g","image_type":"image/png","size":216828,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-VYPIdUiS8osdAQxw0CAuazSRsrg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324278TSotGVIhSKLSwi.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRVnFyYlkxY2RvbHNVZ3hQY1BDdWxIclNzNmciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVllQSWRVaVM4b3NkQVF4dzBDQXVhelNSc3JnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RVnFyYlkxY2RvbHNVZ3hQY1BDdWxIclNzNmcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/QVqrbY1cdolsUgxPcPCulHrSs6g/?mount_node_token=VYPIdUiS8osdAQxw0CAuazSRsrg&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="609" data-lark-image-uri="drivetoken://QVqrbY1cdolsUgxPcPCulHrSs6g" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="609" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXQ8dJIpMoyZY3xAnzDulbCnswb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Wdx2dNYJYoR1nExe1mPuisAnsHg"><span style="font-size: 16px;">1.1 Описания полей формы:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHMxdUbQqorZ00xU68ruIRV9sRd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lh0MdJ55nohSslxbIpZuaEyDsDe"><span style="font-size: 16px;"><strong>1) Депозит криптовалюты: </strong>Пожалуйста, введите точное название токена, который вы внесли на депозит, чтобы проверить детали транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2j7dutnYoWiqbxMHWuu76wZs0e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZCBVdf5OJovULrxjkxFuLg8BsSg"><span style="font-size: 16px;"><strong>2) Сеть депозита: </strong>Убедитесь, что вы указали правильную сеть депозита на основании хэша транзакции (TxID/TxHash). Если вы не уверены, какая сеть была использована, уточните, пожалуйста, у платформы, с которой вы инициировали вывод средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcJ6dXFMHopCkBxtLhiuGHRtskg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxSdHVHWoP1rfxgiuQuWjmYspb"><span style="font-size: 16px;"><strong>3) Количество депозита: </strong>Введите сумму, показанную в обозревателе блокчейна (до 41 символа, включая до 22 цифр до запятой и до 18 после). Эта сумма предназначена только для справки. Наша служба поддержки обработает ваш запрос на основе фактической суммы, отраженной в TxID. Пожалуйста, обратитесь к итоговому результату.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaLjdosprojW8hxbVgeuKM5tsJd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WveldzrrHoZvBkxEIQZuMODfsHb"><span style="font-size: 16px;"><strong>4) Адрес депозита MEXC: </strong>Укажите адрес получения, указанный в хэше транзакции (TxID/TxHash), который является адресом депозита вашего аккаунта MEXC. Этот адрес обычно обозначается как «To Address» или «Receiver Address» в деталях транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQh0dHVgvobSQWx8Ti6uMGtcsWd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2MAdc3vSovCWrxejJ0u3SRfscg"><span style="font-size: 16px;"><strong>5) TxID депозита: </strong>Хэш транзакции депозита (TxID/TxHash) – это уникальный идентификатор вашей транзакции в блокчейне. Вводите только TxID. Не указывайте ссылки на веб-сайты или любую другую информацию. Обязательно копируйте TxID непосредственно с платформы вывода средств и не вводите никаких URL-адресов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DjysdkxS2oSTPrxqxqNuOcxQsEe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"cdedb67e-3070-49b1-b281-c9fd6cd79f14","height":724,"width":1280,"currHeight":724,"currWidth":1280,"natrualHeight":724,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc","image_type":"image/png","size":270719,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104323882JzhwpKEIZ8d9nI.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJYazZXZEJvUE1vM1JEQ3g3NW1QdVhqMWpzMzMiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDMzMTcyODY3OTMzNzk4NDYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiUnNGRGJKb1lZb2FjUmt4cHZQMnVGY21nc2tjIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjoyNzA3MTksInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MTI4MCwiaGVpZ2h0Ijo3MjQsIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJjcm9wIjpbMCwwLDAsMF0sInJvdGF0aW9uIjowLCJjYXB0aW9uIjp7InRleHQiOnsiYXBvb2wiOnsibmV4dE51bSI6MCwibnVtVG9BdHRyaWIiOm51bGx9LCJpbml0aWFsQXR0cmlidXRlZFRleHRzIjp7ImF0dHJpYnMiOm51bGwsInRleHQiOm51bGx9fX19LCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjpudWxsfQ==" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSWlqbGRCU0hqb2o4MDZ4NWZHa3VZUVppc3liIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Sc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc/?mount_node_token=IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="724" data-lark-image-uri="drivetoken://RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="724" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I9aNdmfpOoEljLxgH2buaPuisSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Q0rzdAII6oUr00xzgHbuE5MisFf"><span style="font-size: 16px;">1.2 Как ввести TxID для токена TON в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3DLdj9PEoTqLDxuoMFuXmNasHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-S9j6dVq4cogfGSxMveRu9iVLs7d"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».
</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmR6d2caNoY3iaxx3BQuENkpsPe"><span style="font-size: 16px;">Например, вы можете ввести TxID в строку поиска следующим образом: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rsl8dNvU1oGfi4xifwkuKTGJsoe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"aad9a4ae-36dc-4e8c-9943-4c2a67d22cc0","height":1362,"width":2920,"currHeight":1362,"currWidth":2920,"natrualHeight":1362,"natrualWidth":2920,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FHUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb","image_type":"image/png","size":379755,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324011rqy8jHFUbEu1nf.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJIVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWG8wVmRZMDRYb1JVdGl4WElsUHVNa1FTc0ZnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9IVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb/?mount_node_token=Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg&mount_point=docx_image" data-width="2920" data-height="1362" data-lark-image-uri="drivetoken://HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb" data-lark-image-width="2920" data-lark-image-height="1362" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUdtdDFavoJ4XwxuIyAuavKes8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJQCd3GxGoANdsxPnw3uHzU9s2e"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой средства были отправлены на адрес MEXC, и нажмите соответствующую букву.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wvr2dm0w2ofae6xy9fhu0xavsHf"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwHUd3xtUo3wC3xi36HucjrXsVB"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"df700ee2-d3c2-4b38-ac6a-96be77391fc8","height":1392,"width":2926,"currHeight":1392,"currWidth":2926,"natrualHeight":1392,"natrualWidth":2926,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOr3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh","image_type":"image/png","size":403755,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324068LaA1uGJLQmN5mc.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiS24xeWRjeWh4bzAxVUx4ZFBRdXVrWGJMc0RQIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh/?mount_node_token=Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP&mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1392" data-lark-image-uri="drivetoken://Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1392" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6DlddhZoo6zJOx6wp2uos7CsbI"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKRMdyqF0o6PrCxVCI0uo9i9s0c"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PkKmdkEkLoGx7Ix2abuujk4msTe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mmfhd1lBbouRQnx9QGyuTHCtsKc"><span style="font-size: 16px;">Например: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UG8Nd8ha5o5psVx52v9urnyesmg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"baac6f24-4adf-4455-ab0c-6f567d905792","height":1166,"width":2470,"currHeight":1166,"currWidth":2470,"natrualHeight":1166,"natrualWidth":2470,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh","image_type":"image/png","size":402664,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324871cDOeW0v5A1mDi4.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVUlCT2RNSGdqb2R6TEJ4RVN1MnUzNWlNc1RsIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh/?mount_node_token=UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl&mount_point=docx_image" data-width="2470" data-height="1166" data-lark-image-uri="drivetoken://RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh" data-lark-image-width="2470" data-lark-image-height="1166" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIosd4ZNpo829jxHYLduorO2shc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SzUAdlvUtovZWqx4XySuqCHpsMQ"><span style="font-size: 16px;">1.3 Как ввести TxID для других токенов в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmhkdD3zLov1RWx1mXUuu6AQsdz"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiPKdEzosojX1ux3EvXuXttrsph"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ISXKdfnvFovozfx8y1YuDxiisBc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsA3dnZLVowj2mxiblQuPmXUsUg"><span style="font-size: 16px;">Например, введите TxID в строку поиска следующим образом: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zhf7dxlBMov6pTxwbO6u8uvpsOh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5e4f003e-8a73-408f-8069-e0861bdb9163","height":1382,"width":2926,"currHeight":1382,"currWidth":2926,"natrualHeight":1382,"natrualWidth":2926,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FU72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f","image_type":"image/png","size":386226,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324608EQpapalURdTPJr.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWEp4NmRYQm44b2FJZ3Z4M1NudHVVWFI4c0piIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f/?mount_node_token=XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb&mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1382" data-lark-image-uri="drivetoken://U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1382" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CDvKdc925oMNrNxdxERumr2Vsdf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Py2td3WBEo9JPwxOgCnuytPgsWb"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой токены были переведены на адрес MEXC, и нажмите на соответствующую букву после «<strong>Jetton Internal Transfer</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIxBdviYfoGodKxJhEqu8w8EsG9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpObdV7rCoqQx4xvxDGuDsYlsRh"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHj7diDzsotTXwxrwtKu9eNvs4n"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"0a6146e5-e0b3-454c-abc6-a4571c1eb5ef","height":1040,"width":2346,"currHeight":1040,"currWidth":2346,"natrualHeight":1040,"natrualWidth":2346,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e","image_type":"image/png","size":307609,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104323878MgdiDW5vzzAzk9.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiR0tCYmRFdHBib1c1SlN4R3JYdnVkbjdlc1plIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e/?mount_node_token=GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe&mount_point=docx_image" data-width="2346" data-height="1040" data-lark-image-uri="drivetoken://LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e" data-lark-image-width="2346" data-lark-image-height="1040" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DsbJdBCNio69dixmilDunUcSsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVDhdEsiqoZHICxBaQ2us4DFsYd"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IvrudlgvloQdIzxN3kBuYoKXsWc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WOhZdUdU8oxWykxuifiuHymQsle"><span style="font-size: 16px;">Например: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KEBmdCMiGo6YlyxZHBpu5LemsMg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"010c8a45-aa94-4fde-820b-b043ae244805","height":618,"width":2326,"currHeight":618,"currWidth":2326,"natrualHeight":618,"natrualWidth":2326,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCa5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf","image_type":"image/png","size":257847,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324261Y9DgS1KWHYUl9Y.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJYazZXZEJvUE1vM1JEQ3g3NW1QdVhqMWpzMzMiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDMzMTcyODY3OTMzNzk4NDYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiQ2E1WmJvMXVjb0h0bG14YTU4TXVVYUtYc2pmIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjoyNTc4NDcsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MjMyNiwiaGVpZ2h0Ijo2MTgsIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJjcm9wIjpbMCwwLDAsMF0sInJvdGF0aW9uIjowLCJjYXB0aW9uIjp7InRleHQiOnsiYXBvb2wiOnsibmV4dE51bSI6MCwibnVtVG9BdHRyaWIiOm51bGx9LCJpbml0aWFsQXR0cmlidXRlZFRleHRzIjp7ImF0dHJpYnMiOm51bGwsInRleHQiOm51bGx9fX19LCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjpudWxsfQ==" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSkxBY2RZQ0d5b3p2cHZ4WnlxY3V0WFZTczhkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf/?mount_node_token=JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d&mount_point=docx_image" data-width="2326" data-height="618" data-lark-image-uri="drivetoken://Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf" data-lark-image-width="2326" data-lark-image-height="618" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hg6CdcdbRo89drx4iHhu5wJ8sBO"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-GzWnd90P7oykMDxdST9uKLgXsbc"><span style="font-size: 16px;">1.4 Представление дополнительной информации</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VomVdX5u2okJgvxDnVHuay6Ussd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IPTXdWbfeoYxCVxYsVCuHiHfsQh"><span style="font-size: 16px;">После того как ваша заявка пройдет проверку, Служба поддержки клиентов MEXC сообщит вам оригинальный обратный адрес. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан обратный адрес.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UG9Wdl8Eeo8PNkx4eVluGu7dsBe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан верно, нажмите «<strong>Подтвердить возврат на этот адрес</strong>», и ваши средства будут возвращены на этот адрес.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YnebdIOGPoowtxxlp7vuG26cs1g" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан неверно или вы не можете получить средства, нажмите «<strong>Отменить заявку</strong>» и обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы предоставить правильную информацию об обратном адресе.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T582dPFzwohoJPxgLrNud4z1sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HtMqdosGKoNYzRxaicXue5cSsKe"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание: </strong>MEXC не поддерживает возврат неподдерживаемых токенов или депозитов, сделанных на адрес горячего кошелька MEXC. Поддерживаются только возвраты на первоначальный адрес отправителя.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZh8dnXyXoid6vxDjOpukfpBs4f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5ebffe08-2d4e-402b-8033-195ad3609b87","height":644,"width":1280,"currHeight":644,"currWidth":1280,"natrualHeight":644,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FSOjnbGxfSojiXjxEhahunWHNsVb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"SOjnbGxfSojiXjxEhahunWHNsVb","image_type":"image/png","size":212513,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-SaaQdBVMSojK7xxdEvhu6Un3saf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324544sTg1jNPmmcbVaz.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTT2puYkd4ZlNvamlYanhFaGFodW5XSE5zVmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiU2FhUWRCVk1Tb2pLN3h4ZEV2aHU2VW4zc2FmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TT2puYkd4ZlNvamlYanhFaGFodW5XSE5zVmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/SOjnbGxfSojiXjxEhahunWHNsVb/?mount_node_token=SaaQdBVMSojK7xxdEvhu6Un3saf&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="644" data-lark-image-uri="drivetoken://SOjnbGxfSojiXjxEhahunWHNsVb" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="644" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPzRdJyVuoeVtbxj2y3ukp3BsGd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vz5zdVzd3oM7TCxL1pOuywrVsO8"><span style="font-size: 16px;">Если вы нажмете кнопку «<strong>Подтвердить возврат по этому адресу</strong>», это будет означать, что вы убедились в том, что адрес действителен и верен. Если возвращенные средства не могут быть успешно получены по этому адресу, <strong>MEXC не несет ответственности</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NflNdHVH6o8WUmxbDPLunwNmsIh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"c218be53-cacc-4790-ae0f-30a16717b555","height":677,"width":1280,"currHeight":677,"currWidth":1280,"natrualHeight":677,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FEXWKbIPTUouROfxupmgumaPfsmg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"EXWKbIPTUouROfxupmgumaPfsmg","image_type":"image/png","size":257984,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xtt4dLYB4oDCY7xSaaYu5Q5Wsjf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260805104324035bgMJfMT7EN6b8p.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJFWFdLYklQVFVvdVJPZnh1cG1ndW1hUGZzbWciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWHR0NGRMWUI0b0RDWTd4U2FhWXU1UTVXc2pmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9FWFdLYklQVFVvdVJPZnh1cG1ndW1hUGZzbWcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/EXWKbIPTUouROfxupmgumaPfsmg/?mount_node_token=Xtt4dLYB4oDCY7xSaaYu5Q5Wsjf&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="677" data-lark-image-uri="drivetoken://EXWKbIPTUouROfxupmgumaPfsmg" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="677" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M9w9d4QSnoH9RtxOcDDuWFZAseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MeYRdYYopomZBbxcFVvu8vIbs6c"><strong>2. Комиссии за обработку и примерные сроки обработки</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q9ROd6UsAoYFY2x2iB2u9xxHsfb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="305;235;317;131" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="305"><col width="235"><col width="317"><col width="131"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PchjdfVLdob4e7xO0s2uoThGsch"><strong style="font-size: 16px;">Тип проблемы с депозитом</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ND8UdXk7boGnKBxergTugqzRsmJ"><strong style="font-size: 16px;">Комиссия</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UEmPdU6S5o8J3Ex1qeduULEvsad"><strong style="font-size: 16px;">Решение</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NkS4dNFnmoS5JvxfQ5duWyResoc"><strong style="font-size: 16px;">Время обработки</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MTYJdTFHIonwY5x4EHvuxeqtsif"><span style="font-size: 16px;">Депозит отправлен на горячий кошелек</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ETFPdgQafokAC2x4hPtuAJPNsFh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-F3EvdKRPdoWkebx2IOOuP3Ass0f"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-YbkTdYy7po7kSOxuiMduDWWFslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KxwZdywLBoAyJdxRh5euhkMEslc"><span style="font-size: 16px;">Депозит с отсутствующим или неверным мемо</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VUsKdbJ6MoGS6GxQshfusDf7soh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-D9zwdUKNComflqxkEL1uDIcLs9g"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JOE5dyt8QoxEBqxNJi3uQREzswb"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIrLdRp51o97bixk6rwuoq3Lsge"><span style="font-size: 16px;">Депозит неподдерживаемого токена</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YSMJdMAbcoprBHxGy9quISjosbc"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2oCd9XKgoZeVuxsGTduSZe4sgb"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Jx0odigOWoPGFcx7frwurhDQsLh"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WHMKd3VXooTWZPxRN7cuaYvQs4g"><span style="font-size: 16px;">Депозит через неподдерживаемую сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CQsldNr9UokTGBxJ5tRu4zvosQd"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DOFzdEn8IoJlb8x3DlDuR9PWsBf"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Xz5CdvqVMoFcQJxZMNUuVGxQslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-HNmFd85soobkqKxGXTcuXwf5sQb"><span style="font-size: 16px;">Внесение депозита с использованием запрещенного токена или через запрещенную сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0b7dTbyeor14vxdqtjuw2OLs8b"><span style="font-size: 16px;">Динамически корректируется с учетом ончейн-комиссий за газ</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmU7dT9YiouhRbx0z64u6oTFsWf"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UNATdjCVmooMoQxiUW8uxNRNsGb"><span style="font-size: 16px;">7 дней</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CjnLdekiuo5DYZxKDSjuCrUesnT"><span style="font-size: 16px;">Депозит поддерживаемого токена через поддерживаемую сеть еще не зачислен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-A5qOdKXyBoECNNxwH98uEfpxsmf"><span style="font-size: 16px;">Бесплатно</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qu72dLrF3oiyJkxxI5ZulsCVsih"><span style="font-size: 16px;">Зачисление</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UKkvdgbAqoZ9JAx2eQsuvMSbsLc"><span style="font-size: 16px;">3 дня</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="4" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-OBdQdFAxho9xtQxGpmsuYsr1sfY"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание:</strong> В некоторых случаях депозиты подпадают под особые условия. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретным решением, предоставленным Службой поддержки клиентов.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qs1Pdgj8Uojg1OxiAVuu80S3sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AiHCdlehcoLEWaxwDMeuUamssKd"><strong>3. Как оплатить комиссию за обработку</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqSBdLbCeoBUX2xQPWNuNS5ssyg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUFBdOdv2olzjkxzsCwuQbbBsKh"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обработку будет взиматься в соответствии с фактической суммой, указанной на странице заявки. После отправки дополнительной информации система автоматически заморозит соответствующую сумму комиссии на вашем спотовом счете. Ручной оплаты не требуется.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyrCdwuVOooDvXx2yfIuHvhGs2f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-En81d7B86oJCKIxQPrDu7q5ks7d"><span style="font-size: 16px;">Чтобы обеспечить успешное списание комиссии, заранее обеспечьте наличие достаточного количества USDT на вашем спотовом счете. Если баланс вашего спотового счета недостаточен, отправка заявки не будет выполнена. Перед продолжением вам необходимо пополнить баланс.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O9jidwjcuox1vcxqj2Xuq6o8s4e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MsqWdxmeSo18F1x1zWMuAfqosQb"><span style="font-size: 16px;">Если у вас есть вопросы, вы можете в любое время обратиться в Службу поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A9lAdVskGorU8hxq7H2unl4Bs3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CKZMdUO1corsrOxUBhsuOh3jsTg"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-FUcHdjZ1EoB03Hx6B7XuXWNpsfg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-the-uncredited-deposit-return-application-17827791526274" style="font-size: 16px;">Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FlBEdnTHioY1bGxn5FqujKXVshf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mk5kdOxmJoKHMtx839cuUaJVsyf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VPpydy3EgoKgaXxWIfJu8JdCs3f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ANa0dZWjvoBV9rxQ4jKu5grysid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div><p><br></p></div>
Предупреждение MEXC о рисках при депозите не включенных в листинг криптовалют
<div data-page-id="H1fSd5ElcoBW7wx7ZFwudelYs8d" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><div class="ace-line ace-line old-record-id-GvJZdc4rYoj0o5xewoDuYCidsqd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Напоминание: </strong>Для обеспечения безопасности ваших активов и защиты прав пользователей просим вас вносить только криптовалюты, официально внесенные в листинг на MEXC. Все планы по листингу и связанная с ними информация указаны в официальных <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements">объявлениях</a> MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PIKCduiZ6oMCvxxdbnHuKVwAswe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XvjFdSCx5oxQzHxLrgYuYkgjsuh"><strong>Вопросы, связанные с депозитами</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PFgxdIUxsovwbKxKGaFueV1nsle"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZnVGdwaJtoBXSkxlSdRuaY7TsQd"><span style="font-size: 16px;">Если ваш депозит не был зачислен, вы можете решить эту проблему следующими способами:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EhDndagzmoLRsvxqnpJu3N1VsRh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Отправьте <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">Заявку на возврат незачисленного депозита</a>, и Служба поддержки клиентов поможет вам вернуть средства.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Yzk5d3YMJoyA6Axd9IsujsXNsAh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Обратитесь к <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true">«Руководству по устранению неполадок: Депозит не зачислен»</a> для получения дополнительных решений по распространенным проблемам, связанным с депозитами.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-SKuzd8s3moMyg0xFWxfuIQmbsCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-C6TxdZsLvocDIhxqm64u6oKTsqe"><strong>Нужна помощь</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PDoMdD3SkoYTJPxnZw6uFH7Xsdf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMwtdwdL6oQza0x9gwHu8LJOsDb"><span style="font-size: 16px;">По любым вопросам обращайтесь в MEXC по следующим каналам:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WHAwdayeqoOzs7xSjpBuwkz0sUh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Нажмите кнопку<strong>«</strong><strong>онлайн Службы поддержки клиентов</strong><strong>»</strong> в правом нижнем углу официального веб-сайта и отправьте свой вопрос.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Lv9sd0rSbo0Zn6xdABjuNN8Yspg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Отправить запрос в Центре заявок</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-W1uXd2k0AoPCx8xSd0RuZkYos2d"><span style="font-size: 16px;">Веб-сайт: в разделе <strong>«Ресурсы»</strong> внизу главной страницы → <strong>«Подать заявку»</strong> → <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/ticket/submit/submit-inquiry">«Центр заявок»</a></strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NhVJdmGHLo7NRlxx1louxh7Psqe"><span style="font-size: 16px;">Приложение: главная → <strong>«Еще»</strong> → «<strong>Подать заявку»</strong> в разделе <strong>«Услуги»</strong> → <strong>«Центр заявок»</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JSTGdsn9noCADtxgPppuBpdOstf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlzWdvISooqKalxJRc1uT9J4sdb"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Центр заявок</strong>&BTNURL=<u><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/ticket/submit/submit-inquiry">https://www.mexc.com/ru-RU/support/ticket/submit/submit-inquiry</a></u>* </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GIqLdIzfnomkZcxKdEoulGbFs2S"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JOZIdoqYYotBnAxOh9NuweQLsDb"><span style="font-size: 16px;">MEXC стремится предоставлять пользователям качественное обслуживание и поддержку.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M6nRdPqdLo9bXpxuoIBuqI32sEd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-HoVpdJRrQoO1EvxCIySuBuwksXL"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-EbGUdEFqaovfdTxqrFvuvC55skc" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-T3scd56LaoQ5R0xUEIduRYlosMg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Hjmldhbt9okb8oxied1uBhU0sWg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/common-deposit-statuses-and-how-to-resolve-them-17827791526203" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-AOsedJmiDo0erkxLgEWuPQ2ussf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/proof-of-funds-requirements-17827791510667" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Требования к подтверждению источника средств</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-R461dJke5oN6lYxoy43uSlfosFb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li></ul></div>
Требования к подтверждению источника средств
<div data-page-id="Wpg8dQ6fTowvlextbMau7hiTsIh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SwbSdymaCoBOgMxnv9judi6cs5d"><strong>Когда потребуется предоставить подтверждение источника средств?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OwA7dqK4LoyxWQxrRDLuOmNpsHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CNsCdzhacoULtqxkRvfutPWNskd"><span style="font-size: 16px;">Если вы <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/withdraw/USDT">выводите средства</a> с MEXC на другую платформу, перевод возвращается, и вам требуется помощь в зачислении средств обратно на ваш счет на MEXC, мы можем попросить вас предоставить соответствующие доказательства происхождения средств или документы, подтверждающие их возврат.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J1UydmUBLotsUDxNVrcutMlcsec"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VkXddsCsLogTSex289duNKo0slf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HsXPdQ0PFoZEujxYC0UuEoXmsxf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Rx39dIZeQomuInxYO0ouBxS3sOh"><strong>Какие требования предъявляются к документам для подтверждения источника средств?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-UHvTd8acOo18qmxN8GyuUUFwsOg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PApxdNwoxoq6EYxd1Uruq0CGsle"><span style="font-size: 16px;">Пожалуйста, следуйте инструкциям на странице подачи заявки, чтобы предоставить необходимую информацию. В зависимости от результатов рассмотрения мы также можем запросить дополнительные сопроводительные материалы. Окончательные требования определяются по итогам фактического рассмотрения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PnEHdmiMqozQrhxMEJbuC2Mqscf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"cf13cb1a-104e-477b-b59a-0548fd805050","height":1952,"width":2072,"currHeight":1952,"currWidth":2072,"natrualHeight":1952,"natrualWidth":2072,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCPt5bXtgNoGWPyxDMiCuhhK6sth%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CPt5bXtgNoGWPyxDMiCuhhK6sth","image_type":"image/png","size":371714,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-WvpWdef6SoTaHmxEUSnuf0fMsQc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260624121413804UbJTF9caUIEESi.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJXcGc4ZFE2ZlRvd3ZsZXh0Yk1hdTdoaVRzSWgiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjczODUwOTI1MDMwNTkzMDAzNTgiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiQ1B0NWJYdGdOb0dXUHl4RE1pQ3VoaEs2c3RoIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjozNzE3MTQsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MjA3MiwiaGVpZ2h0IjoxOTUyLCJuYW1lIjoiaW1hZ2UucG5nIiwiY3JvcCI6WzAsMCwwLDBdLCJyb3RhdGlvbiI6MCwiY2FwdGlvbiI6eyJ0ZXh0Ijp7ImFwb29sIjp7Im5leHROdW0iOjAsIm51bVRvQXR0cmliIjpudWxsfSwiaW5pdGlhbEF0dHJpYnV0ZWRUZXh0cyI6eyJhdHRyaWJzIjpudWxsLCJ0ZXh0IjpudWxsfX19fSwiYXJlYV9jb21tZW50cyI6e319" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDUHQ1Ylh0Z05vR1dQeXhETWlDdWhoSzZzdGgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiV3ZwV2RlZjZTb1RhSG14RVVTbnVmMGZNc1FjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DUHQ1Ylh0Z05vR1dQeXhETWlDdWhoSzZzdGgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CPt5bXtgNoGWPyxDMiCuhhK6sth/?mount_node_token=WvpWdef6SoTaHmxEUSnuf0fMsQc&mount_point=docx_image" data-width="2072" data-height="1952" data-lark-image-uri="drivetoken://CPt5bXtgNoGWPyxDMiCuhhK6sth" data-lark-image-width="2072" data-lark-image-height="1952" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vl6jdQl7uopn8gxhsvEufqirsYe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ZeandrtpuoRRHUxE9iTue5Kgsje"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочетнию:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-GiZmd6qYLoqZvMxrqqYuxKPZsHg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DsdTdKbDwoIGjixYpEQuXUlDsmc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OOrEdUvAcoeEdhxDzSpuei8jssf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-a-crypto-deposit-17827791509026" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что такое криптовалютный депозит?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RsYodGpdFow2Hxxzv4ZuT5bWsju" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XuljdMZL6oVYhQxwK4Tu1VgisAb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/common-deposit-statuses-and-how-to-resolve-them-17827791526203" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-OA7gd3ehno81LWx6AjiuTQscsmh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JOgRdan0voEjKWxBWUpubzUOsrb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Распространенные проблемы с некорректными депозитами и решения
<div data-page-id="IGP4ds7bToHdp8xV5NRuFHHosxf" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-ITWGdBVl5o3clkx6SYOusttisRF"><strong>1. Что произойдет, если я внесу неподдерживаемый токен?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FLXKdxhbzoNjrxxoqy2umGtEssb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KtCPdfpeeoaxYlxPnpWuUayFsSc"><span style="font-size: 16px;">MEXC автоматически зачисляет депозиты только поддерживаемых токенов, внесенные через поддерживаемые сети блокчейна. Если вы случайно внесете неподдерживаемый токен или используете неподдерживаемую сеть блокчейна, MEXC поможет вам вручную восстановить активы и будет взимать комиссию за обработку.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AAc9dEq66o8AwJx0gafuxAIjsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W0Q6dvyKfozHkrxsr2vuGXFTsyd"><span style="font-size: 16px;">Примечание: восстановление некоторых токенов/сетей может быть недоступно.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NrpxdlTeWob8cHxbaULucX6Ms9b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HanFduGpMollK8xuRIGuMW5Isnf"><strong>2. Примеры неподдерживаемых депозитов</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AkwhdGnQBoBeQlxllhruLU1Oszh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-M1GKdXDyIoJ0GuxbLpPu7qTUssb"><span style="font-size: 16px;">2.1 Внесение неподдерживаемых или включенных в делистинг криптовалют</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-TOQYdyrjRoYKWCxwTi4uyF5psHf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CPJtdzR0Ro6MWjxtZkIu4vQ7sjc"><span style="font-size: 16px;">В связи с обновлениями проектов MEXC может периодически обновлять, переносить или заменять определенные токены и прекращать поддержку депозитов токенов со старыми контрактами (например, ZINU, GART и т. д.). <strong>Если вы внесете токены, включенные в делистинг, или токены со старыми контрактами, депозит не будет зачислен, а его восстановление может оказаться невозможным.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ElYydJJ5YoRSkYxKGX8udHTVsxd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EsnrdAYj1ohokfxtWziuZN4msBh"><span style="font-size: 16px;">Чтобы избежать потери активов, перед внесением депозита обратите внимание на следующее:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-IFo1diV9UolFqqxpipVuzFALsDV" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Проверьте адрес контракта: </strong>убедитесь, что адрес контракта токена на стороне отправителя и получателя полностью совпадает. Не полагайтесь исключительно на название или символ токена.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Qmt4dU453onfvixJgGbusdk9sGf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Проверьте статус токена:</strong> убедитесь, что MEXC в настоящее время поддерживает депозиты данного токена, и проверьте, какая версия контракта поддерживается.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Wcg4dhVYDoGGmtxNBYkueF5Osfh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>При возникновении сомнений обратитесь за консультацией: </strong>если вы не уверены в адресе контракта или статусе токена, перед внесением депозита обратитесь в Службу поддержки клиентов для подтверждения.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MFfedNd1SoyrhjxjfxjuylUmsOy"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fg59dZyv9oLccVx649BujHQlsPg"><span style="font-size: 16px;"><strong>Напоминание: </strong>переводы криптовалюты необратимы. Ошибочные депозиты токенов, включенных в делистинг или не поддерживаемых платформой, обычно невозможно восстановить. Будьте внимательны при выполнении операций.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GSxfdoxIdodJKAx048yuv07psQg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"dec6e602-6ec2-4fd2-8ced-2963640db651","height":745,"width":1280,"currHeight":745,"currWidth":1280,"natrualHeight":745,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FSOfkb4l29ozuLNxQK42uZUgSsLd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"SOfkb4l29ozuLNxQK42uZUgSsLd","image_type":"image/png","size":252382,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-E4FcdzTMVoWBZHx3Nz6uASErsxh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260624111348582YQxsv7XQpUyVWU.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTT2ZrYjRsMjlvenVMTnhRSzQydVpVZ1NzTGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiRTRGY2R6VE1Wb1dCWkh4M056NnVBU0Vyc3hoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TT2ZrYjRsMjlvenVMTnhRSzQydVpVZ1NzTGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/SOfkb4l29ozuLNxQK42uZUgSsLd/?mount_node_token=E4FcdzTMVoWBZHx3Nz6uASErsxh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="745" data-lark-image-uri="drivetoken://SOfkb4l29ozuLNxQK42uZUgSsLd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="745" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SXP9dYdh4oaMU3x2gsWuxn1MsUg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Vl4qdZNJmoadhVxRJ1WuHjLYs8X"><span style="font-size: 16px;">2.2 Внесение депозитов через неподдерживаемые сети блокчейна</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ObUtdLEVCoY7A6xzJsZue86FsKd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SMTmdrV8joLWUvxQqPYutFvcsaf"><span style="font-size: 16px;">Некоторые стейблкоины (например, USDC, USDT и т. д.) выпускаются в нескольких сетях блокчейна. <strong>Хотя MEXC поддерживает токен, его депозиты могут поддерживаться не во всех сетях блокчейна.</strong> Если вы выберете сеть, не поддерживаемую MEXC, активы не будут зачислены, а их восстановление может оказаться затруднительным.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PnKPdmVFWosZgfxSL99u5AXnsye"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZHvPd2yeeoMW47xJAdmuMpDxs7d"><span style="font-size: 16px;">Пример: пользователь вносит USDC через сеть Fantom (FTM). Поскольку MEXC не поддерживает депозиты USDC через сеть Fantom, депозит не может быть зачислен на счет пользователя. В подобных случаях перед внесением депозита убедитесь, что сеть отправления совпадает с сетью получения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BYWbd8CcXoW1DuxCCqjuqRhzste"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"ff13599d-8fb6-4b0e-bc30-291f82d5ccd9","height":611,"width":1280,"currHeight":611,"currWidth":1280,"natrualHeight":611,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FDv3zbezAwoLtjhxyTcHuDslWs3e%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Dv3zbezAwoLtjhxyTcHuDslWs3e","image_type":"image/png","size":204699,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-H20FdA4BSoiqPsxRQ7Xu8keOsJd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202606241113487494mfJuZr6Yp02kt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJEdjN6YmV6QXdvTHRqaHh5VGNIdURzbFdzM2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSDIwRmRBNEJTb2lxUHN4UlE3WHU4a2VPc0pkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9EdjN6YmV6QXdvTHRqaHh5VGNIdURzbFdzM2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Dv3zbezAwoLtjhxyTcHuDslWs3e/?mount_node_token=H20FdA4BSoiqPsxRQ7Xu8keOsJd&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="611" data-lark-image-uri="drivetoken://Dv3zbezAwoLtjhxyTcHuDslWs3e" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="611" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IaVgdDzhIoz39kx7UpCu7YZusqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-3 ace-line old-record-id-AOdXd5fkgotF2RxU4UyubtYBsAb"><strong>3. Что делать?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bl6mdfRwdo7kSsxhWl2u7qxnsQb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KItOdIykhoIHfDx4d4auwoQ5s2b"><span style="font-size: 16px;">Отправьте <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">«заявку на восстановление незачисленного депозита»</a>. Проверка будет завершена в течение 1–2 рабочих дней. После ее завершения мы сообщим вам результат по электронной почте или с помощью сообщения через приложение.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CL32dsOaGo6m3Oxaw4aun6PJsph"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-3 ace-line old-record-id-PYN7d3MCjonm7vxasCauEFKYsAc"><strong>4. Дополнительная информация о необходимых материалах</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JoMVdI3ZwoxzeTxZe59u5FLxsIe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qo1xdZ0j8oAhPCxQX2iu3DS2s7f"><span style="font-size: 16px;">Следуйте инструкциям на странице отправки заявки и предоставьте необходимую информацию. В зависимости от результатов проверки мы можем запросить дополнительные материалы. Руководствуйтесь фактическими требованиями для проверки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FeHcdNrlEoCM3rxI5XMu4BaTsph"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PGwud5SqRoACH5x1nzBuPFDSswl"><span style="font-size: 16px;">Подробные инструкции представлены в статье <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969">«Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?»</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PAE7dwfRQo82Box597muu9Vjsse"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-3 ace-line old-record-id-SH9zdyJyKoneJMxuNBUuAUlEsGc"><strong>5. Условия и положения</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-XVsjdoO7RoJgDexXp7LuPSZKskh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CKvGdoETZot6aUxDutluqx2Wsgc"><span style="font-size: 16px;">1. MEXC приложит все усилия, чтобы помочь вам восстановить активы, однако из-за сложности сетей блокчейна мы не можем гарантировать их успешное восстановление во всех случаях.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IWrDdiWO1ovFRrxxm4Oue1OssTf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xp4qdtouLoOoIdxkwKPubvQpsFd"><span style="font-size: 16px;">2. Для восстановления требуются дополнительная техническая поддержка и участие специалистов, поэтому взимается комиссия за обработку. Размер комиссии указан на соответствующей странице.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TYrwd19qIobe5yx8xaEuZ1nWscf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FIYVd5IjVoP11xx3OACu9D7fsrd"><span style="font-size: 16px;">3. После одобрения заявки будет отображен расчетный срок ее выполнения. Если восстановление окажется более сложным, фактический срок выполнения может быть продлен. Ориентируйтесь на уведомление о результатах проверки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yh3Kd0w99okMIWxERtYunZWcspb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-R59SdmxaIozcFYxI46nuiTM3s9e"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочетнию:</span></h2><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-E5Nmd4SA5oQrOjxgGi0uQQRksig" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KCWgdoAt0o3LGkx4RwxuIghOsHe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DYFhdvDrFoRb4OxZeSFuYQhBsqg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-a-crypto-deposit-17827791509026" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что такое криптовалютный депозит?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZsCideQpioJNMFxOiORuXyhLsMd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-MQ7ydGOjhoDBnnx9zzyu5V1ds6f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/applying-to-recover-a-deposit-due-to-an-unfilled-incorrectly-filled-memo-tag-15441726005529" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Подача заявки на возврат депозита в связи с отсутствием или неправильным заполнением мемо/тега</a></div></li></ul></div>
Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен
<div data-page-id="FB7TdE5s8oFOrKxSCRGugMx3sBf" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QVM1dSPnZomA5KxpMZIuVeadsme"><strong>1. Проверьте, открыт ли канал депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-O7nydOOapoLWAMxHtVAuf06YsRe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP8hd6kLXo6aA9x1fApuAK6Xszg"><span style="font-size: 16px;">Если канал депозита в настоящее время закрыт или находится на техническом обслуживании, ваш депозит может быть временно не зачислен. Пожалуйста, подождите. Как только канал будет вновь открыт, вы сможете подтвердить статус своего депозита.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UCd9dLfOeoxGpBxlXTouJXURsxf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNDCdSjthoUSnAxAtyMuNFnVsUc"><span style="font-size: 16px;">Для получения более подробной информации о приостановке депозита/вывода средств обратитесь к статье «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/articles/17827791526229">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PdfcdSJAZolo9GxiJKKu6aULsLc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MLPadMwVIo3S3XxegVbuley5s2k"><strong>2. Проверьте состояние сети блокчейн</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vn2tdRSo3ogeDNxnkADuetN4sNd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9DOdgkoyof8aDxNLUPuoIxNshg"><span style="font-size: 16px;">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит не удался</strong>» (Deposit unsuccessful), вам необходимо связаться с платформой отправки, чтобы уточнить информацию по данному вопросу.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERtndcmTJoQO2lxjLr3ukgF2sDd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FBV1dd5BioRxGxxvL37u19hpske"><span style="font-size: 16px;">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит удался</strong>» (Deposit successful), пожалуйста, проверьте, было ли выполнено необходимое количество подтверждений (confirmations) для предварительного зачисления или полного зачисления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwPJdPM6qoAGoyxOIb1uQw6xsGg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFV0dVd5qoMB4bxXMWSu2ZTEsxc"><span style="font-size: 16px;">Как проверить: Перейдите в <strong>«Кошелек» → «История финансирования» → «Депозит»</strong>, найдите конкретную запись о депозите и нажмите на <strong>гиперссылку TxID</strong>, чтобы просмотреть детали транзакции в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MjZWdqcTRoguYtxqTawuRYo8s0j"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"b6b6b70b-466c-4951-b42c-43a0c50df84b","height":1366,"width":2926,"currHeight":1366,"currWidth":2926,"natrualHeight":1366,"natrualWidth":2926,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOsG8b6ONZoDgmbxX1yAuX12nsJf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"OsG8b6ONZoDgmbxX1yAuX12nsJf","image_type":"image/png","size":512959,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-YKoFdCJLQoEnjmxELaBu2fVUsSg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260608104844023q6ECzpMjGOGLLT.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPc0c4YjZPTlpvRGdtYnhYMXlBdVgxMm5zSmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWUtvRmRDSkxRb0Vuam14RUxhQnUyZlZVc1NnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Pc0c4YjZPTlpvRGdtYnhYMXlBdVgxMm5zSmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/OsG8b6ONZoDgmbxX1yAuX12nsJf/?mount_node_token=YKoFdCJLQoEnjmxELaBu2fVUsSg&mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1366" data-lark-image-uri="drivetoken://OsG8b6ONZoDgmbxX1yAuX12nsJf" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1366" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nx8Vd8xzMoqB7FxZBafuORGEsid"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0IQdMcaUoUkJQx2ia4u80RJsRv"><span style="font-size: 16px;">Просмотрите состояние сети блокчейна в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E65Kd3KqGoi6UbxYmHcupjyvsNg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"80763dfb-47af-4c44-b32e-043ad7a61acc","height":1084,"width":2420,"currHeight":1084,"currWidth":2420,"natrualHeight":1084,"natrualWidth":2420,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOpxTb17E9ognbFx26C4u4i5GsIc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"OpxTb17E9ognbFx26C4u4i5GsIc","image_type":"image/png","size":292263,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-SXeqdDauWoJGk1xMkWLuTM3Espg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260608104843961RCvkK6KTO9KpAY.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPcHhUYjE3RTlvZ25iRngyNkM0dTRpNUdzSWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiU1hlcWREYXVXb0pHazF4TWtXTHVUTTNFc3BnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PcHhUYjE3RTlvZ25iRngyNkM0dTRpNUdzSWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/OpxTb17E9ognbFx26C4u4i5GsIc/?mount_node_token=SXeqdDauWoJGk1xMkWLuTM3Espg&mount_point=docx_image" data-width="2420" data-height="1084" data-lark-image-uri="drivetoken://OpxTb17E9ognbFx26C4u4i5GsIc" data-lark-image-width="2420" data-lark-image-height="1084" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GAeqdsdGRoTmuAxfhjBuGGfVskh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DArAdyh0GoxL7MxgIdyugUkxsnd"><strong>3. Проверьте количество подтверждений блокчейна</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YuGFdsvUUobul8xcB0tuM4ATsge"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C7pLd1NdZo5eZsxeyteupILQsad"><span style="font-size: 16px;">Для успешного зачисления депозита на ваш счет MEXC каждой криптовалюте требуется определенное количество подтверждений блокчейна. Если ваш депозит не поступил из-за недостаточного количества подтверждений, выполните следующие действия:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Gku4dYLhcoViQexdiFYuxHPGsLg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если необходимое количество подтверждений еще не достигнуто, пожалуйста, подождите, пока не завершится подтверждение ончейн .</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ye8HdPCqgoh2RhxKTbuu13xQsXf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если необходимое количество подтверждений достигнуто, но средства все еще не зачислены, проверьте, отображается ли транзакция в истории ваших депозитов.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MuHUdcjO1o6iZwxoxldu0Sk3srh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqBcdjsMLovfMyxR2MVubjFesyc"><span style="font-size: 16px;">Примечание: Минимальное количество подтверждений зависит от криптовалюты. Если ваша транзакция не достигла необходимого количества подтверждений, пожалуйста, подождите.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RXgBdM0oDovBgwxmkkUu7HBYsUb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SlGbdt5WXoN6qJxSqWgu9AdtsOd"><span style="font-size: 16px;">Если вы хотите узнать больше о требованиях к подтверждению блокчейна, обратитесь к статье «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Как проверить количество [Подтверждений блока] на MEXC</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC1cdY5yuofRrcxrNvRuK6R3sle"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"27975a7c-a775-44e5-b307-e32b8e7d026f","height":1378,"width":2878,"currHeight":1378,"currWidth":2878,"natrualHeight":1378,"natrualWidth":2878,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FW0FLbk3dfo9qO2xm2LpuLrDPshc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"W0FLbk3dfo9qO2xm2LpuLrDPshc","image_type":"image/png","size":400777,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-FQ6udG1o7o0ofuxnlmzumsS2s1g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260608104844558k4pvHFgCtTsEvc.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJXMEZMYmszZGZvOXFPMnhtMkxwdUxyRFBzaGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiRlE2dWRHMW83bzBvZnV4bmxtenVtc1MyczFnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9XMEZMYmszZGZvOXFPMnhtMkxwdUxyRFBzaGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/W0FLbk3dfo9qO2xm2LpuLrDPshc/?mount_node_token=FQ6udG1o7o0ofuxnlmzumsS2s1g&mount_point=docx_image" data-width="2878" data-height="1378" data-lark-image-uri="drivetoken://W0FLbk3dfo9qO2xm2LpuLrDPshc" data-lark-image-width="2878" data-lark-image-height="1378" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NNzxd6XbeobVjixPfpduaXTzsve"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LwN7dB6RmoHbnUxrkkwuKJ1Ls4I"><strong>4. Проверьте наличие записи о депозите в вашем аккаунте</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONFSdeqlzoHQWoxzrt3ujW1Bs4d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcHFd1XYloWerlx5oqquEMjAs6d"><span style="font-size: 16px;">Проверьте, отображается ли запись о депозите в вашем аккаунте. Для получения дополнительной информации о статусах депозитов вы можете обратиться к статье «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/articles/17827791526203">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OnhXdue89onAQax9zOaublozshg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KdBSdxYnno4TPDx8xX0uJ02zsZg"><span style="font-size: 16px;">Если в вашем аккаунте нет соответствующей записи о депозите, вы можете приступить к отправке <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявки на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC5tdSAirou0HLx3STruldLPsgj"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qb3gdQ9hQoHio2xeTEMuApbzs6b"><strong>5. Другие распространенные решения для незачисленных депозитов</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YyvzdaTvmoC6AMxk8M9unzBCs1f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Vr72dF6PdoDgroxA78duzDqZs1c"><span style="font-size: 16px;">5.1 Депозит неподдерживаемой криптовалюты на MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uh5gdh6JboTbQkxOS2buOWqTs6f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RHaOd0hQJodbqfxG5nVujIO8syc"><span style="font-size: 16px;">Если адрес контракта криптовалюты, которую вы внесли, не совпадает с адресом контракта криптовалюты, поддерживаемой MEXC, ваш депозит не будет успешно зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uimvdk6sCoEwnfxGD5juySy3sLh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"b82afe9b-e8e1-43b1-8cbe-20a1cf2147c6","height":1264,"width":2878,"currHeight":1264,"currWidth":2878,"natrualHeight":1264,"natrualWidth":2878,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJlSzbZukYomtqLx5SGsuwuPTs5g%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"JlSzbZukYomtqLx5SGsuwuPTs5g","image_type":"image/png","size":359113,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-FH34dsmm6ovpGzxnbJhuZFzRs8c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202606081048439745Gz8lK9F5wjua1.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKbFN6Ylp1a1lvbXRxTHg1U0dzdXd1UFRzNWciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiRkgzNGRzbW02b3ZwR3p4bmJKaHVaRnpSczhjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KbFN6Ylp1a1lvbXRxTHg1U0dzdXd1UFRzNWcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/JlSzbZukYomtqLx5SGsuwuPTs5g/?mount_node_token=FH34dsmm6ovpGzxnbJhuZFzRs8c&mount_point=docx_image" data-width="2878" data-height="1264" data-lark-image-uri="drivetoken://JlSzbZukYomtqLx5SGsuwuPTs5g" data-lark-image-width="2878" data-lark-image-height="1264" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZQqdoCkWoYfV6xeRwmuy2HMsdb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-P9u6dAFlBo17nkxHmPHuhGsNs4c"><span style="font-size: 16px;">5.2 Неверная сеть депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XouhdMzGJohNf8xXb0gucHprspf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W4VNdjdBpo0wyTx4WdXuzg9Gs1f"><span style="font-size: 16px;"><strong>Депозит через неверную сеть: </strong>Это происходит, когда вы выбираете неправильную сеть для перевода токенов. Например, если вы вносите MX и копируете адрес депозита MX (сеть ETH) со страницы депозита MEXC, но по ошибке используете сеть BEP20 на платформе вывода средств для отправки средств на этот адрес ETH, депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZxvdDdPzop3H8xJ8YSumksCsKf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9IvdQycuoKYUHxQb2lu4llosUg"><span style="font-size: 16px;">В этом случае, пожалуйста, как можно скорее подайте <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. MEXC сделает все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему. Чтобы проверить, какие сети поддерживаются для токена, перейдите на страницу вывода средств на платформе отправки и нажмите «<strong>Сеть</strong>», чтобы просмотреть доступные варианты.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDIbd8NcCo8NUsxYMFBub5Jls5g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"367e1a13-a938-449a-9282-b39f90b5461d","height":1368,"width":2878,"currHeight":1368,"currWidth":2878,"natrualHeight":1368,"natrualWidth":2878,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FY8fgb5gAUoy1Aox4e2AuSfhRsib%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Y8fgb5gAUoy1Aox4e2AuSfhRsib","image_type":"image/png","size":450232,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-KwKldQ2Kcow2ldxo3CfuUsuIsTf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260608104843983IXXa43iZ7OEsmX.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZOGZnYjVnQVVveTFBb3g0ZTJBdVNmaFJzaWIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiS3dLbGRRMktjb3cybGR4bzNDZnVVc3VJc1RmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ZOGZnYjVnQVVveTFBb3g0ZTJBdVNmaFJzaWIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Y8fgb5gAUoy1Aox4e2AuSfhRsib/?mount_node_token=KwKldQ2Kcow2ldxo3CfuUsuIsTf&mount_point=docx_image" data-width="2878" data-height="1368" data-lark-image-uri="drivetoken://Y8fgb5gAUoy1Aox4e2AuSfhRsib" data-lark-image-width="2878" data-lark-image-height="1368" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HKAXdrQyPoqLTOxLHoxurHWFskc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VoHadmTg1ovaLQxfqRzuyAy0sob"><span style="font-size: 16px;">5.3 Внесение депозита через неподдерживаемую сеть</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqAadeCj5owAc2xCWgiuBfDlsCe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gl8Hd4XIzoLsPkxJeJBuO1BvsVg"><span style="font-size: 16px;">Если при внесении токена вы выберете сеть, которая не поддерживается MEXC, депозит не будет зачислен. Например, при внесении токена MX, MEXC поддерживает только депозиты через сети ETH, BSC и MORPH. Если вы используете сеть, не входящую в этот список поддерживаемых сетей на платформе вывода средств, ваш депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q05rdXUMwo1eYgx3q62ukkd0sng"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"cd2e676c-2e60-481b-88fd-a0248bb1c633","height":1368,"width":2878,"currHeight":1368,"currWidth":2878,"natrualHeight":1368,"natrualWidth":2878,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FZCURbbkOJolRWlxHXAyumiGesUV%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ZCURbbkOJolRWlxHXAyumiGesUV","image_type":"image/png","size":450232,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-BjI6dqg4OoLixWx3D8iuOHnLsmh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260608104844837m5gxjaWoQQUHu8.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJaQ1VSYmJrT0pvbFJXbHhIWEF5dW1pR2VzVVYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQmpJNmRxZzRPb0xpeFd4M0Q4aXVPSG5Mc21oIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9aQ1VSYmJrT0pvbFJXbHhIWEF5dW1pR2VzVVYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ZCURbbkOJolRWlxHXAyumiGesUV/?mount_node_token=BjI6dqg4OoLixWx3D8iuOHnLsmh&mount_point=docx_image" data-width="2878" data-height="1368" data-lark-image-uri="drivetoken://ZCURbbkOJolRWlxHXAyumiGesUV" data-lark-image-width="2878" data-lark-image-height="1368" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsxYdud0KoJkslxnzEAuObByszb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EzzcdU0gqowONDxlbAwuwTSMs0f"><span style="font-size: 16px;">5.4 Неверный код мемо/тега или его отсутствие, приводящее к сбою депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMnVdQL8topFDexOBBwuqZRVsZg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wf5KdUHBfo0RYYxMr3ouZc7vs0c"><span style="font-size: 16px;">Для успешного депозита некоторых токенов, таких как XRP, TON, ATOM и т. д., требуется мемо, тег или уникальный идентификатор. Если ваш депозит не был зачислен из-за отсутствующего или неверного мемо/тега, отправьте <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IZ2PdNjNhoic8HxAmVZuTuPwsSb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SKu4d34FNojBXKxgLQOul7CksIh"><span style="font-size: 16px;">Процесс рассмотрения обычно занимает 1–2 рабочих дня, и по его завершении вы получите уведомление о результате по электронной почте или в виде сообщения на сайте. Инструкции по заполнению формы смотрите в статье «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/articles/17057846626969">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BP2edJgXio9qDRxsDyhuajAVswf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JjiedaHR2ooNvgxGjgMu3ZxHsle"><span style="font-size: 16px;">Чтобы узнать больше о требованиях к мемо/тегу, обратитесь к статье «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Что такое мемо/тег?</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlLkdF8vUoI53DxfI5Au9rqRsQb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"cfd6cff7-ae66-4bfb-9af4-e4ab1fc58e15","height":436.54208754208753,"width":634,"currHeight":436.54208754208753,"currWidth":634,"natrualHeight":818,"natrualWidth":1188,"pluginName":"imageUpload","scale":0.5336700336700336,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FDF20bz3Klo5GG0xa3NUuwn6Lsyd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"DF20bz3Klo5GG0xa3NUuwn6Lsyd","image_type":"image/png","size":159681,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-ThJxdfFPeoCRsExlD7Su5TVPs4c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260608104843836nwZq9MR4GvGUb3.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJERjIwYnozS2xvNUdHMHhhM05VdXduNkxzeWQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVGhKeGRmRlBlb0NSc0V4bEQ3U3U1VFZQczRjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ERjIwYnozS2xvNUdHMHhhM05VdXduNkxzeWQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/DF20bz3Klo5GG0xa3NUuwn6Lsyd/?mount_node_token=ThJxdfFPeoCRsExlD7Su5TVPs4c&mount_point=docx_image" data-width="1188" data-height="818" data-lark-image-uri="drivetoken://DF20bz3Klo5GG0xa3NUuwn6Lsyd" data-lark-image-width="1188" data-lark-image-height="818" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C1xIdyZjgou1wRxjvs0uWwqSs2c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PUavdUzajoszjDx0W5EupzBcsWP"><span style="font-size: 16px;">5.5 Депозит, внесенный через неподдерживаемый смарт-контракт</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-NUQLdpILhokLldx03AZu94Jvsrs"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsgVd1f9Mopn97xaZ3KuaiBlsFf"><span style="font-size: 16px;">В настоящее время MEXC не поддерживает депозиты, внесенные посредством переводов по смарт-контрактам для определенных токенов. В таких случаях транзакция не будет автоматически зачислена на ваш счет MEXC и потребует ручной обработки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VcW7dtzcjoIgwgxYpcLu7GoLsVc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O0GqdFbsDop5vxxQuLOuH9VisRf"><span style="font-size: 16px;">Пожалуйста, подайте <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Процесс рассмотрения обычно занимает 1-2 рабочих дня, и вы будете уведомлены о результате по электронной почте или через уведомление на веб-сайте после его завершения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I1dLd94UsoWKaRxSUtmukBmGs3e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FEh3donAKoj134xCqsxudM14srb"><span style="font-size: 16px;">5.6 Внесенный токен был внесен в делистинг платформы MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBzZdQxv1otrsIxC2ugufQMFsXb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CC4qdJ1T4ojxQKxqG9OuiNwlsMg"><span style="font-size: 16px;">Если вы внесли токен, который уже был внесен в делистинг на MEXC, и средства не были зачислены, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsqJdfHhJoi0EqxToHkuf67asGe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YFI0dkaQgoXWRQx5hz8usC8Vsah"><span style="font-size: 16px;">В случае, если депозит не был зачислен, вы также можете <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">подать заявку на возврат незачисленного депозита</a>. После подачи заявки MEXC обычно уведомляет вас о результате рассмотрения в течение 1-2 рабочих дней по электронной почте или через уведомление на веб-сайте.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VvL6dAU4EosEX1xZZDFuTJWgsie"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-G6UqdZsRMowrOdxmd8Du22BLs3c"><span style="font-size: 16px;">5.7 Несколько переводов под одним и тем же TxID</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D6uedmD1domcDSxt9GsuFDC5sAg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yevld2zGEoujizx8Xkpu689NsKc"><span style="font-size: 16px;">Если под одним и тем же хешем транзакции блокчейна (TxID) объединены несколько переводов, в которых участвуют несколько адресов получателей в рамках перевода «один ко многим», ваш депозит может быть зачислен не в полном объеме.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TJ8bdeYbbomGX8xrFdWuUdf2smg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GUQqdfhyYo6ZcPxQ14WuRV5MsWy"><span style="font-size: 16px;">В случае незачисления депозита вы можете подать <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a> на платформе MEXC. После подачи заявки MEXC уведомит вас о результатах рассмотрения по электронной почте или через уведомления на сайте в течение 1-2 дней.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GhwEd2goSoQqMGxGyCCuIHMwsOr"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WR8AdlEBtoB91ZxvqXOuLUqYsq1"><span style="font-size: 16px;">Обратите внимание: если под одним и тем же TxID находится несколько депозитов, при отправке формы вам необходимо добавить двоеточие «:» и число «99999999» после TxID. Формат: TxID:99999999. Данный набор цифр используется для различения нескольких записей отправки под одним и тем же TxID и не повлияет на фактическую обработку вашего запроса.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G5LgdPj3EomZjkx91MhuyjwJsOg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-LLjXdW9zhoB2xMxhEZBuigYUslb"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Jw8Kd7ZB5oDy0vxeQAwu18WesDd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-the-uncredited-deposit-return-application-17827791526274" style="font-size: 16px;">Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JCP8d4YWRo3JqixAqUdup0wWshc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ge5edbAx2oseOrxYsafufHsxsRb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-EAFedsX3LoteeWxyFoSuZnrastb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a> </div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-IitYdSOMuoJ6M0xEfIEucsEwsrc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>
Подача заявки на возврат депозита в связи с отсутствием или неправильным заполнением мемо/тега
<div data-page-id="WxlKdiZ15odpsTx2Z2qufKV4sQe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qd3FdyLfToKN5Kxq7c4uRPoMsgd"><strong>Для чего нужен мемо/тег?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QhgDdhkbIoWAozxEpynuhTY5sxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JmgxdGIaHoZwJ2xbLvAuYXARs9d"><span style="font-size: 16px;">Мемо/тег – это дополнительная информация об адресе, необходимая при переводе определенных криптовалют для идентификации предполагаемого получателя транзакции. Для таких токенов, как <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XRP">XRP</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/ATOM">ATOM</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XLM">XLM</a> и <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/BTS">BTS</a>, одного адреса кошелька недостаточно. Для успешного завершения перевода необходимо также указать правильный мемо/тег.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QUkwd5yjnoWkyzxlxrdua1k9s8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UvzgdhEb7o9Eb5xgP2RuH5nxshe"><span style="font-size: 16px;">На платформе MEXC для токенов, требующих мемо/тег, таких как XRP и ATOM, все пользователи используют один и тот же адрес кошелька депозита. Поэтому только при вводе правильного мемо/тег для депозита система сможет точно зачислить средства на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EAE7d8PXuowTQ2xStwUuIUgZsib"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TDKQddhOQovpOkx6HQTuDv6SsBf"><strong>Как вернуть свои активы</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlDydUdb8ot08KxHBpRuMQxssMb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5Oqd9edMosHjWxQkhsuYgqGsfg"><span style="font-size: 16px;">Если вы забыли указать мемо/тег или указали его неверно при осуществлении перевода, вы можете подать заявку на возврат активов, отправив <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">«Заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>. Подробные инструкции см. <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969">«Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwAgdVzeYoHDX6xnZRCuqiqHsZg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhItdmwFMoARrOxABOeuVvqrsBf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7Z6dzfFRoXwILxJp76ubaYQsLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Lfkyd9RfmoDECgxco7Aubknwssb"><strong>Условия и правила</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yf1WdiZa9o6KNCxfKvUutp3BsEb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XXqSdfaptoDWL8x8uB9uiUeHscJ"><span style="font-size: 16px;">1. MEXC приложит все усилия, чтобы помочь вам вернуть ваши активы. Однако ввиду сложности блокчейн-сетей MEXC не может гарантировать 100% возвращение активов во всех случаях.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MMtmdyrteogkxixe8pUuduSSsvc"><span style="font-size: 16px;">2. Если MEXC не сможет вернуть активы, депозиты неподдерживаемых токенов могут привести к их безвозвратной потере.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PaR4dJGbloPxKKxhSwbuKyvls7g"><span style="font-size: 16px;">3. Поскольку восстановление активов требует значительного объема ручной проверки и обработки, после одобрения вашей заявки может взиматься комиссия за обработку. Конкретная сумма будет зависеть от суммы, указанной на странице.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BV2BdOR45oaCf9x1JumumMcJsCr"><span style="font-size: 16px;">4. После одобрения вашей заявки будет отображено примерное время завершения. Если восстановление активов является особенно сложным, фактическое время завершения может быть увеличено.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IJtNdqGs7o9NwZxpHzVu4u3IsdZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fu05dA8cvoIpgUxTIhNuwtqesDg"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-KRpqdbGHdoD672xFiS5uRJdjsGd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-check-address-and-memo-17827791511546" style="font-size: 16px;">Как проверить адрес и мемо</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NvA3dHtG7ooHK7xNiwhuGGYislw" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mxa8dPxbZoA9cJxvzrJuhTTHsid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JodGdoca6o4KFOxXQPbufGIAsif" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-to-do-when-deposits-withdrawals-are-paused-due-to-wallet-maintenance-17827791526229" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-TqMPdL55eoc6baxtndfuAfk3sOc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-pre-crediting-17827791526201" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что такое предварительное зачисление?</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gidwd6dORobywMxESysuUPeOsag"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Проблемы с депозитом и выводом средств
<div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Задержки при внесении депозитов и выводе средств в криптовалюте обычно вызваны следующими причинами: задержки подтверждения в сети блокчейна, неверный ввод Мемо/Тега, неверный адрес получателя, незавершенный статус вывода средств или задержки в обработке.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для получения ответов на наиболее распространенные вопросы обратитесь к:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решения</span></a></div></li></ul><div> </div></div>
Что такое предварительное зачисление?
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PvQEdryMqoay4nx8EGpuQKUEsne"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В процессе зачисления депозита есть два этапа подтверждения:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GxO9dSOtpokbCIxprcAuP9tCsE5"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UQCAdDCLRoxgHQxfbtouJ2UCsWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Первое подтверждение (предварительное зачисление): Когда транзакция криптовалютного депозита пользователя получает достаточное количество подтверждений в блокчейн-сети, средства предварительно зачисляются. Пользователь может торговать на MEXC, но не может выводить средства, переводить, использовать фиатный вывод, отправлять подарки или переводить между субаккаунтами.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7owd2PCNo5CZOxsv1zuIDqFsne"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VyCJdPX8fo9KnNxXFTSudoMisph"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Второе подтверждение (успешное зачисление): Когда транзакция криптовалютного депозита пользователя получает дополнительные подтверждения в блокчейн-сети, средства полностью зачисляются. После этого пользователь может осуществлять стандартные операции: вывод, переводы и другие действия.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DpGad1eaEonueqx4nxZuxSNzsnb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QnTNdtLlaoKk95xoHa3um6ctsTe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718110428251RSV1RGKTz3At1G.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MdqEd1d4toiEi1xeKGWuYXVjseb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gb8kdo8xSoEZ8AxMnEvuolEjshd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Этот механизм значительно повышает скорость зачисления депозитов, сокращая время от внесения средств до начала торговли и повышая общую эффективность депозитов. Если на странице депозита в вашем аккаунте больше не отображается информация о предварительном зачислении, это может означать, что соответствующая сеть в данный момент не поддерживает такую функцию.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KG1cdUteRosNt8xzmRFu6fTPs9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GCeqdSJKDo4Ojcx7lEPuxMcSsod"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Преимущества предварительного зачисления:</strong></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XKfDdKVoBobGUcx8iLKuCT5ys1f"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Повышенная безопасность: Ожидание подтверждений в блокчейн-сети помогает предотвратить мошенничество, например, двойную трату, и гарантирует, что зачисленная криптовалюта подлинна и действительна.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EtbddK9U1oj9YpxMauluZ93Cswh"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Улучшенный пользовательский опыт: Позволяет пользователям начинать торговлю сразу после получения первого подтверждения, ускоряя доступ к средствам и обеспечивая более комфортный пользовательский опыт.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-UbkedlfrFoMP72xmWqzu9fumsgf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><br /></span></div></div>