Купить криптоРынкиСпотФьючерсыSPCXСбереженияЦентр событий
Еще
Карнавал токенизированных акций Ondo
Регистрация
Справочный центр
Отменить
Руководства по депозиту
FAQ по депозиту
Руководства по выводу
FAQ по выводу средств

Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?

<div data-page-id="Xk6WdBoPMo3RDCx75mPuXj1js33" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><p><video controls="" playsinline="" preload="metadata" src="https://customer-article.mocortech.com/publicVideo/F20260525133603239hltd3GB95rUonP.mp4" style="max-width:100%;height:auto;float:none"></video></p><p><br></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Gk3WdRd9VoqmTfxPuE3uneYisCH"><strong>1. Руководство по заполнению</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9uCdMoCCoNVOQx29y6ueOWMsBe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vkk0dEXijoQzgBxmjz0uXzlRsMf"><span style="font-size: 16px;">На странице <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support">Справочного центра</a> MEXC нажмите кнопку «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WELOdEIS2oGCSFxKvRquKTgFswf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;eb74f593-7408-4673-b863-d5eaf082c4a4&quot;,&quot;height&quot;:1234,&quot;width&quot;:2254,&quot;currHeight&quot;:1234,&quot;currWidth&quot;:2254,&quot;natrualHeight&quot;:1234,&quot;natrualWidth&quot;:2254,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FA5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:444098,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846850jwHJhohCEcPEds.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJBNXRpYnRGMVdvYUlOb3hBNW5ndXN0cGJzOWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTUVrN2RpQ0NEb3JTSnd4RFo1b3V4Qndtc3doIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9BNXRpYnRGMVdvYUlOb3hBNW5ndXN0cGJzOWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c/?mount_node_token=MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh&amp;mount_point=docx_image" data-width="2254" data-height="1234" data-lark-image-uri="drivetoken://A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c" data-lark-image-width="2254" data-lark-image-height="1234" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DK9mdRuy8oS7shx8Ak8uehTfsRe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNjGdXi6foWDvixuF4uuIxFrsmd"><span style="font-size: 16px;">Выберите причину, которая соответствует вашей ситуации, исходя из вариантов, показанных на странице, а затем нажмите кнопку «<strong>Далее</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP1ZdrijooLoZDxomt2u88RosPb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;23dbf07f-7814-4643-869b-ba73220d3251&quot;,&quot;height&quot;:1360,&quot;width&quot;:2414,&quot;currHeight&quot;:1360,&quot;currWidth&quot;:2414,&quot;natrualHeight&quot;:1360,&quot;natrualWidth&quot;:2414,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQ5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:345854,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847735IqhzCY2UDN7fHR.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRNVk5YnFiTWdvOVpSeHhxWFZrdThCQXpzTGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVDFORGRmSnA0b0RHOXN4dEZZanViWERqczViIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RNVk5YnFiTWdvOVpSeHhxWFZrdThCQXpzTGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe/?mount_node_token=T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b&amp;mount_point=docx_image" data-width="2414" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe" data-lark-image-width="2414" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpDhd13xaoJGIDxTIVxuz7AJsXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOJBdMBiWoCg9lx0kzFubAWPsib"><span style="font-size: 16px;">Заполните необходимые поля, как показано на странице, такие как токен депозита, сеть депозита, сумма депозита, адрес депозита MEXC и TxID депозита. После заполнения всех полей нажмите кнопку «<strong>Подать заявку</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HXzvdxB8HosmnFxLyApuGejNslf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E407dyQL3ouiOmxY4psu6msFsIb"><span style="font-size: 16px;">После подачи ваша заявка на возврат поступит на этап первоначального рассмотрения, который, как ожидается, будет завершен в течение 1-2 дней.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdwMdXpvGopXOwxsoztuTguTsqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;8e0dbc51-f9c1-4d7f-990b-c6ada0eca655&quot;,&quot;height&quot;:1322,&quot;width&quot;:2416,&quot;currHeight&quot;:1322,&quot;currWidth&quot;:2416,&quot;natrualHeight&quot;:1322,&quot;natrualWidth&quot;:2416,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:411844,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165844803VRQGB14zabHSsF.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJQzFxYklYbVRvT0oxRXh2UUIzdTI2blRzUmMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUnJHb2RPT1dCbzdVcHF4cmU5SnV1OXlmc1F6Iiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JQzFxYklYbVRvT0oxRXh2UUIzdTI2blRzUmMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc/?mount_node_token=RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz&amp;mount_point=docx_image" data-width="2416" data-height="1322" data-lark-image-uri="drivetoken://IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc" data-lark-image-width="2416" data-lark-image-height="1322" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXQ8dJIpMoyZY3xAnzDulbCnswb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Wdx2dNYJYoR1nExe1mPuisAnsHg"><span style="font-size: 16px;">1.1 Описания полей формы:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHMxdUbQqorZ00xU68ruIRV9sRd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lh0MdJ55nohSslxbIpZuaEyDsDe"><span style="font-size: 16px;"><strong>1) Депозит криптовалюты: </strong>Пожалуйста, введите точное название токена, который вы внесли на депозит, чтобы проверить детали транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2j7dutnYoWiqbxMHWuu76wZs0e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZCBVdf5OJovULrxjkxFuLg8BsSg"><span style="font-size: 16px;"><strong>2) Сеть депозита: </strong>Убедитесь, что вы указали правильную сеть депозита на основании хэша транзакции (TxID/TxHash). Если вы не уверены, какая сеть была использована, уточните, пожалуйста, у платформы, с которой вы инициировали вывод средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcJ6dXFMHopCkBxtLhiuGHRtskg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxSdHVHWoP1rfxgiuQuWjmYspb"><span style="font-size: 16px;"><strong>3) Количество депозита: </strong>Введите сумму, показанную в обозревателе блокчейна (до 41 символа, включая до 22 цифр до запятой и до 18 после). Эта сумма предназначена только для справки. Наша служба поддержки обработает ваш запрос на основе фактической суммы, отраженной в TxID. Пожалуйста, обратитесь к итоговому результату.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaLjdosprojW8hxbVgeuKM5tsJd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WveldzrrHoZvBkxEIQZuMODfsHb"><span style="font-size: 16px;"><strong>4) Адрес депозита MEXC: </strong>Укажите адрес получения, указанный в хэше транзакции (TxID/TxHash), который является адресом депозита вашего аккаунта MEXC. Этот адрес обычно обозначается как «To Address» или «Receiver Address» в деталях транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQh0dHVgvobSQWx8Ti6uMGtcsWd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2MAdc3vSovCWrxejJ0u3SRfscg"><span style="font-size: 16px;"><strong>5) TxID депозита: </strong>Хэш транзакции депозита (TxID/TxHash) – это уникальный идентификатор вашей транзакции в блокчейне. Вводите только TxID. Не указывайте ссылки на веб-сайты или любую другую информацию. Обязательно копируйте TxID непосредственно с платформы вывода средств и не вводите никаких URL-адресов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DjysdkxS2oSTPrxqxqNuOcxQsEe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;8a1b0779-c0c0-4963-a7b6-489b66f7922d&quot;,&quot;height&quot;:724,&quot;width&quot;:1280,&quot;currHeight&quot;:724,&quot;currWidth&quot;:1280,&quot;natrualHeight&quot;:724,&quot;natrualWidth&quot;:1280,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:270719,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846514GxAy1lkHCfXrXt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSWlqbGRCU0hqb2o4MDZ4NWZHa3VZUVppc3liIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Sc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc/?mount_node_token=IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb&amp;mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="724" data-lark-image-uri="drivetoken://RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="724" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I9aNdmfpOoEljLxgH2buaPuisSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Q0rzdAII6oUr00xzgHbuE5MisFf"><span style="font-size: 16px;">1.2 Как ввести TxID для токена TON в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3DLdj9PEoTqLDxuoMFuXmNasHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-S9j6dVq4cogfGSxMveRu9iVLs7d"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>». </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmR6d2caNoY3iaxx3BQuENkpsPe"><span style="font-size: 16px;">Например, вы можете ввести TxID в строку поиска следующим образом: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rsl8dNvU1oGfi4xifwkuKTGJsoe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;1fa7793c-92e8-4c31-bee7-805d22a5caab&quot;,&quot;height&quot;:1362,&quot;width&quot;:2920,&quot;currHeight&quot;:1362,&quot;currWidth&quot;:2920,&quot;natrualHeight&quot;:1362,&quot;natrualWidth&quot;:2920,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FHUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:379755,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846051VbbFORM5DGuJLo.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJIVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWG8wVmRZMDRYb1JVdGl4WElsUHVNa1FTc0ZnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9IVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb/?mount_node_token=Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg&amp;mount_point=docx_image" data-width="2920" data-height="1362" data-lark-image-uri="drivetoken://HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb" data-lark-image-width="2920" data-lark-image-height="1362" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUdtdDFavoJ4XwxuIyAuavKes8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGy5d7YDwoSjyAxx3PDuMPsYshe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJQCd3GxGoANdsxPnw3uHzU9s2e"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой средства были отправлены на адрес MEXC, и нажмите соответствующую букву.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wvr2dm0w2ofae6xy9fhu0xavsHf"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwHUd3xtUo3wC3xi36HucjrXsVB"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;f5aada7d-3099-4ea3-a071-1e57e22812a4&quot;,&quot;height&quot;:1392,&quot;width&quot;:2926,&quot;currHeight&quot;:1392,&quot;currWidth&quot;:2926,&quot;natrualHeight&quot;:1392,&quot;natrualWidth&quot;:2926,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOr3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:403755,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847008fqLcUbHEZ0SArm.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiS24xeWRjeWh4bzAxVUx4ZFBRdXVrWGJMc0RQIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh/?mount_node_token=Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP&amp;mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1392" data-lark-image-uri="drivetoken://Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1392" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6DlddhZoo6zJOx6wp2uos7CsbI"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKRMdyqF0o6PrCxVCI0uo9i9s0c"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PkKmdkEkLoGx7Ix2abuujk4msTe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mmfhd1lBbouRQnx9QGyuTHCtsKc"><span style="font-size: 16px;">Например: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UG8Nd8ha5o5psVx52v9urnyesmg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;0d5a2b39-7351-4402-8556-6d31bf51062c&quot;,&quot;height&quot;:1166,&quot;width&quot;:2470,&quot;currHeight&quot;:1166,&quot;currWidth&quot;:2470,&quot;natrualHeight&quot;:1166,&quot;natrualWidth&quot;:2470,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:402664,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165842511gc5dVmvPihEhVU.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVUlCT2RNSGdqb2R6TEJ4RVN1MnUzNWlNc1RsIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh/?mount_node_token=UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl&amp;mount_point=docx_image" data-width="2470" data-height="1166" data-lark-image-uri="drivetoken://RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh" data-lark-image-width="2470" data-lark-image-height="1166" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIosd4ZNpo829jxHYLduorO2shc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SzUAdlvUtovZWqx4XySuqCHpsMQ"><span style="font-size: 16px;">1.3 Как ввести TxID для других токенов в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmhkdD3zLov1RWx1mXUuu6AQsdz"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiPKdEzosojX1ux3EvXuXttrsph"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ISXKdfnvFovozfx8y1YuDxiisBc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsA3dnZLVowj2mxiblQuPmXUsUg"><span style="font-size: 16px;">Например, введите TxID в строку поиска следующим образом: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zhf7dxlBMov6pTxwbO6u8uvpsOh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;e193fade-d8ee-409a-8ccd-0152156415f5&quot;,&quot;height&quot;:1382,&quot;width&quot;:2926,&quot;currHeight&quot;:1382,&quot;currWidth&quot;:2926,&quot;natrualHeight&quot;:1382,&quot;natrualWidth&quot;:2926,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FU72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:386226,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165849346YbPEZBADf1qzS5.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWEp4NmRYQm44b2FJZ3Z4M1NudHVVWFI4c0piIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f/?mount_node_token=XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb&amp;mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1382" data-lark-image-uri="drivetoken://U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1382" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CDvKdc925oMNrNxdxERumr2Vsdf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Py2td3WBEo9JPwxOgCnuytPgsWb"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой токены были переведены на адрес MEXC, и нажмите на соответствующую букву после «<strong>Jetton Internal Transfer</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIxBdviYfoGodKxJhEqu8w8EsG9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpObdV7rCoqQx4xvxDGuDsYlsRh"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHj7diDzsotTXwxrwtKu9eNvs4n"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;1fcb51a3-1381-4d5a-9887-24ba21dc2073&quot;,&quot;height&quot;:1040,&quot;width&quot;:2346,&quot;currHeight&quot;:1040,&quot;currWidth&quot;:2346,&quot;natrualHeight&quot;:1040,&quot;natrualWidth&quot;:2346,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:307609,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165843277v1E1FZusweqsdh.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiR0tCYmRFdHBib1c1SlN4R3JYdnVkbjdlc1plIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e/?mount_node_token=GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe&amp;mount_point=docx_image" data-width="2346" data-height="1040" data-lark-image-uri="drivetoken://LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e" data-lark-image-width="2346" data-lark-image-height="1040" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DsbJdBCNio69dixmilDunUcSsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVDhdEsiqoZHICxBaQ2us4DFsYd"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IvrudlgvloQdIzxN3kBuYoKXsWc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WOhZdUdU8oxWykxuifiuHymQsle"><span style="font-size: 16px;">Например: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KEBmdCMiGo6YlyxZHBpu5LemsMg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;f0e841f4-04aa-47aa-8e2c-3870fc7be42f&quot;,&quot;height&quot;:618,&quot;width&quot;:2326,&quot;currHeight&quot;:618,&quot;currWidth&quot;:2326,&quot;natrualHeight&quot;:618,&quot;natrualWidth&quot;:2326,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCa5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:257847,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847276FWEjf70Mqlz6Ou.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSkxBY2RZQ0d5b3p2cHZ4WnlxY3V0WFZTczhkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf/?mount_node_token=JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d&amp;mount_point=docx_image" data-width="2326" data-height="618" data-lark-image-uri="drivetoken://Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf" data-lark-image-width="2326" data-lark-image-height="618" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hg6CdcdbRo89drx4iHhu5wJ8sBO"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-GzWnd90P7oykMDxdST9uKLgXsbc"><span style="font-size: 16px;">1.4 Представление дополнительной информации</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VomVdX5u2okJgvxDnVHuay6Ussd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IPTXdWbfeoYxCVxYsVCuHiHfsQh"><span style="font-size: 16px;">После того как ваша заявка пройдет проверку, Служба поддержки клиентов MEXC сообщит вам оригинальный обратный адрес. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан обратный адрес.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UG9Wdl8Eeo8PNkx4eVluGu7dsBe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан верно, нажмите «<strong>Подтвердить возврат на этот адрес</strong>», и ваши средства будут возвращены на этот адрес.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YnebdIOGPoowtxxlp7vuG26cs1g" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан неверно или вы не можете получить средства, нажмите «<strong>Отменить заявку</strong>» и обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы предоставить правильную информацию об обратном адресе.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T582dPFzwohoJPxgLrNud4z1sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HtMqdosGKoNYzRxaicXue5cSsKe"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание: </strong>MEXC не поддерживает возврат неподдерживаемых токенов или депозитов, сделанных на адрес горячего кошелька MEXC. Поддерживаются только возвраты на первоначальный адрес отправителя.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZh8dnXyXoid6vxDjOpukfpBs4f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;6e0fe2cf-a6a4-449a-9954-b6695c4edf91&quot;,&quot;height&quot;:705,&quot;width&quot;:1429,&quot;currHeight&quot;:705,&quot;currWidth&quot;:1429,&quot;natrualHeight&quot;:705,&quot;natrualWidth&quot;:1429,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:256964,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847953iQyQULlXvL5SNv.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMQThSYjlLeVlvNlhIb3hTajVRdUdXY2RzN2ciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiT1piRGQyZENsb0JsWTN4SUs0OHVkWmtsc09kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MQThSYjlLeVlvNlhIb3hTajVRdUdXY2RzN2cvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g/?mount_node_token=OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd&amp;mount_point=docx_image" data-width="1429" data-height="705" data-lark-image-uri="drivetoken://LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g" data-lark-image-width="1429" data-lark-image-height="705" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPzRdJyVuoeVtbxj2y3ukp3BsGd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vz5zdVzd3oM7TCxL1pOuywrVsO8"><span style="font-size: 16px;">Если вы нажмете кнопку «<strong>Подтвердить возврат по этому адресу</strong>», это будет означать, что вы убедились в том, что адрес действителен и верен. Если возвращенные средства не могут быть успешно получены по этому адресу, <strong>MEXC не несет ответственности</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NflNdHVH6o8WUmxbDPLunwNmsIh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;2c0bd996-a480-4732-af6a-1c2b63690e3c&quot;,&quot;height&quot;:699,&quot;width&quot;:1415,&quot;currHeight&quot;:699,&quot;currWidth&quot;:1415,&quot;natrualHeight&quot;:699,&quot;natrualWidth&quot;:1415,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:87397,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202605081658407871rjItv0u4RAYRI.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMeHdXYlV0NE5vYXgwQXhLUlNldVB1ZndzbGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiR2VTUWRoQXN1bzRzNWR4SGF0UnV2dU5kc29kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MeHdXYlV0NE5vYXgwQXhLUlNldVB1ZndzbGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld/?mount_node_token=GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod&amp;mount_point=docx_image" data-width="1415" data-height="699" data-lark-image-uri="drivetoken://LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld" data-lark-image-width="1415" data-lark-image-height="699" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M9w9d4QSnoH9RtxOcDDuWFZAseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MeYRdYYopomZBbxcFVvu8vIbs6c"><strong>2. Комиссии за обработку и примерные сроки обработки</strong></h2><p><br></p><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="305;235;317;131" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="305"><col width="235"><col width="317"><col width="131"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PchjdfVLdob4e7xO0s2uoThGsch"><strong style="font-size: 16px;">Тип проблемы с депозитом</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ND8UdXk7boGnKBxergTugqzRsmJ"><strong style="font-size: 16px;">Комиссия</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UEmPdU6S5o8J3Ex1qeduULEvsad"><strong style="font-size: 16px;">Решение</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NkS4dNFnmoS5JvxfQ5duWyResoc"><strong style="font-size: 16px;">Время обработки</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MTYJdTFHIonwY5x4EHvuxeqtsif"><span style="font-size: 16px;">Депозит отправлен на горячий кошелек</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ETFPdgQafokAC2x4hPtuAJPNsFh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-F3EvdKRPdoWkebx2IOOuP3Ass0f"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-YbkTdYy7po7kSOxuiMduDWWFslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KxwZdywLBoAyJdxRh5euhkMEslc"><span style="font-size: 16px;">Депозит с отсутствующим или неверным мемо</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VUsKdbJ6MoGS6GxQshfusDf7soh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-D9zwdUKNComflqxkEL1uDIcLs9g"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JOE5dyt8QoxEBqxNJi3uQREzswb"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIrLdRp51o97bixk6rwuoq3Lsge"><span style="font-size: 16px;">Депозит неподдерживаемого токена</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YSMJdMAbcoprBHxGy9quISjosbc"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2oCd9XKgoZeVuxsGTduSZe4sgb"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Jx0odigOWoPGFcx7frwurhDQsLh"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WHMKd3VXooTWZPxRN7cuaYvQs4g"><span style="font-size: 16px;">Депозит через неподдерживаемую сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CQsldNr9UokTGBxJ5tRu4zvosQd"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DOFzdEn8IoJlb8x3DlDuR9PWsBf"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Xz5CdvqVMoFcQJxZMNUuVGxQslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-HNmFd85soobkqKxGXTcuXwf5sQb"><span style="font-size: 16px;">Внесение депозита с использованием запрещенного токена или через запрещенную сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0b7dTbyeor14vxdqtjuw2OLs8b"><span style="font-size: 16px;">Динамически корректируется с учетом ончейн-комиссий за газ</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmU7dT9YiouhRbx0z64u6oTFsWf"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UNATdjCVmooMoQxiUW8uxNRNsGb"><span style="font-size: 16px;">7 дней</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CjnLdekiuo5DYZxKDSjuCrUesnT"><span style="font-size: 16px;">Депозит поддерживаемого токена через поддерживаемую сеть еще не зачислен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-A5qOdKXyBoECNNxwH98uEfpxsmf"><span style="font-size: 16px;">Бесплатно</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qu72dLrF3oiyJkxxI5ZulsCVsih"><span style="font-size: 16px;">Зачисление</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UKkvdgbAqoZ9JAx2eQsuvMSbsLc"><span style="font-size: 16px;">3 дня</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="4" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-OBdQdFAxho9xtQxGpmsuYsr1sfY"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание:</strong> В некоторых случаях депозиты подпадают под особые условия. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретным решением, предоставленным Службой поддержки клиентов.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qs1Pdgj8Uojg1OxiAVuu80S3sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AiHCdlehcoLEWaxwDMeuUamssKd"><strong>3. Как оплатить комиссию за обработку</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqSBdLbCeoBUX2xQPWNuNS5ssyg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUFBdOdv2olzjkxzsCwuQbbBsKh"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обработку будет взиматься в соответствии с фактической суммой, указанной на странице заявки. После отправки дополнительной информации система автоматически заморозит соответствующую сумму комиссии на вашем спотовом счете. Ручной оплаты не требуется.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyrCdwuVOooDvXx2yfIuHvhGs2f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-En81d7B86oJCKIxQPrDu7q5ks7d"><span style="font-size: 16px;">Чтобы обеспечить успешное списание комиссии, заранее обеспечьте наличие достаточного количества USDT на вашем спотовом счете. Если баланс вашего спотового счета недостаточен, отправка заявки не будет выполнена. Перед продолжением вам необходимо пополнить баланс.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O9jidwjcuox1vcxqj2Xuq6o8s4e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MsqWdxmeSo18F1x1zWMuAfqosQb"><span style="font-size: 16px;">Если у вас есть вопросы, вы можете в любое время обратиться в Службу поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A9lAdVskGorU8hxq7H2unl4Bs3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CKZMdUO1corsrOxUBhsuOh3jsTg"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-FUcHdjZ1EoB03Hx6B7XuXWNpsfg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-the-uncredited-deposit-return-application-17827791526274" style="font-size: 16px;">Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FlBEdnTHioY1bGxn5FqujKXVshf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mk5kdOxmJoKHMtx839cuUaJVsyf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VPpydy3EgoKgaXxWIfJu8JdCs3f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ANa0dZWjvoBV9rxQ4jKu5grysid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>

Подача заявки на возврат депозита в связи с отсутствием или неправильным заполнением мемо/тега

<div data-page-id="WxlKdiZ15odpsTx2Z2qufKV4sQe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qd3FdyLfToKN5Kxq7c4uRPoMsgd"><strong>Для чего нужен мемо/тег?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QhgDdhkbIoWAozxEpynuhTY5sxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JmgxdGIaHoZwJ2xbLvAuYXARs9d"><span style="font-size: 16px;">Мемо/тег – это дополнительная информация об адресе, необходимая при переводе определенных криптовалют для идентификации предполагаемого получателя транзакции. Для таких токенов, как <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XRP">XRP</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/ATOM">ATOM</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XLM">XLM</a> и <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/BTS">BTS</a>, одного адреса кошелька недостаточно. Для успешного завершения перевода необходимо также указать правильный мемо/тег.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QUkwd5yjnoWkyzxlxrdua1k9s8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UvzgdhEb7o9Eb5xgP2RuH5nxshe"><span style="font-size: 16px;">На платформе MEXC для токенов, требующих мемо/тег, таких как XRP и ATOM, все пользователи используют один и тот же адрес кошелька депозита. Поэтому только при вводе правильного мемо/тег для депозита система сможет точно зачислить средства на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EAE7d8PXuowTQ2xStwUuIUgZsib"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TDKQddhOQovpOkx6HQTuDv6SsBf"><strong>Как вернуть свои активы</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlDydUdb8ot08KxHBpRuMQxssMb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5Oqd9edMosHjWxQkhsuYgqGsfg"><span style="font-size: 16px;">Если вы забыли указать мемо/тег или указали его неверно при осуществлении перевода, вы можете подать заявку на возврат активов, отправив <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">«Заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>. Подробные инструкции см. <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969">«Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwAgdVzeYoHDX6xnZRCuqiqHsZg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhItdmwFMoARrOxABOeuVvqrsBf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>&amp;BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7Z6dzfFRoXwILxJp76ubaYQsLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Lfkyd9RfmoDECgxco7Aubknwssb"><strong>Условия и правила</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yf1WdiZa9o6KNCxfKvUutp3BsEb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XXqSdfaptoDWL8x8uB9uiUeHscJ"><span style="font-size: 16px;">1. MEXC приложит все усилия, чтобы помочь вам вернуть ваши активы. Однако ввиду сложности блокчейн-сетей MEXC не может гарантировать 100% возвращение активов во всех случаях.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MMtmdyrteogkxixe8pUuduSSsvc"><span style="font-size: 16px;">2. Если MEXC не сможет вернуть активы, депозиты неподдерживаемых токенов могут привести к их безвозвратной потере.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PaR4dJGbloPxKKxhSwbuKyvls7g"><span style="font-size: 16px;">3. Поскольку восстановление активов требует значительного объема ручной проверки и обработки, после одобрения вашей заявки может взиматься комиссия за обработку. Конкретная сумма будет зависеть от суммы, указанной на странице.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BV2BdOR45oaCf9x1JumumMcJsCr"><span style="font-size: 16px;">4. После одобрения вашей заявки будет отображено примерное время завершения. Если восстановление активов является особенно сложным, фактическое время завершения может быть увеличено.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IJtNdqGs7o9NwZxpHzVu4u3IsdZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fu05dA8cvoIpgUxTIhNuwtqesDg"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-KRpqdbGHdoD672xFiS5uRJdjsGd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-check-address-and-memo-17827791511546" style="font-size: 16px;">Как проверить адрес и мемо</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NvA3dHtG7ooHK7xNiwhuGGYislw" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mxa8dPxbZoA9cJxvzrJuhTTHsid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JodGdoca6o4KFOxXQPbufGIAsif" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-to-do-when-deposits-withdrawals-are-paused-due-to-wallet-maintenance-17827791526229" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-TqMPdL55eoc6baxtndfuAfk3sOc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-pre-crediting-17827791526201" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что такое предварительное зачисление?</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gidwd6dORobywMxESysuUPeOsag"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?

<div data-page-id="N2u5d1Ff9o8527xaEADurtc7shg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TIPAdaMFSob2Hvxnk9QuOX5ss7b"><strong>1. О заявке на возврат незачисленного депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ll1FdYxHkoLJkDxBm8puZuxDsfh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJTndQ0npollZaxEdUYuPV9VsIe"><span style="font-size: 16px;">Если ваш депозит цифровых активов в MEXC не был зачислен, вы можете подать <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Служба поддержки MEXC приложит все усилия, чтобы вернуть вам средства.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O0XBdVaTWohPi6xMPTru0jH9s8f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">После подачи заявки MEXC уведомит вас о результатах рассмотрения по электронной почте или сообщением на веб-сайте в течение 1-2 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PBD6dAzTQo1etPxobr6uiSyMsSh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если заявка одобрена, отображается предполагаемое время завершения процесса возмещения (в большинстве случаев процесс завершается раньше, но не позже предполагаемого срока). В особых случаях или более сложных ситуациях фактическое время обработки может превысить расчетное, и существует вероятность того, что средства не удастся вернуть. Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательным результатом.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZmVmdAYFsoTcKGxjXB5uSrbasVc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Процесс возмещения требует дополнительной технической и ручной поддержки. За это взимается комиссия. Подробные сведения см. в уведомлении на странице или в электронном письме.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQpfdkiDrozSOmxuDFhuiCoQsif"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UZhddSgSqoZDD0xxf3Su2GKUssq"><strong>2. Когда подавать заявку на возмещение средств</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MvlQdDO9ToTDBmxeBecuudEwsrc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZkPZdtR3so9Wvzxdi2QuyR2qs8c"><span style="font-size: 16px;">1) Депозиты неподдерживаемых токенов: Если вы вносите депозит токена, который не включен в листинг на MEXC или не поддерживается, эти средства не могут быть зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zja4dK4ywooIqYx9hRbu5HjWsid"><span style="font-size: 16px;">2) Неправильные данные о депозите: Если вы отправляете средства на адрес горячего кошелька MEXC, а не на свой личный адрес, или не указываете требуемый Мемо/Тэг, депозит не может быть зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKazdIBI0oLFMKxtIOHuqXFwsIb"><span style="font-size: 16px;">3) Отклоненный вывод средств: Если ваш вывод средств из MEXC отклонен принимающей платформой и средства возвращаются в MEXC, они могут не появиться автоматически на вашем счете и потребуют помощи в возмещении.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1XRdnSwyoAyC2xwDxkuWzuhsKe"><span style="font-size: 16px;">4) Отсутствие средств в конечном пункте: Если вы успешно вывели средства с MEXC, но принимающая платформа не зачислила их, пожалуйста, сначала свяжитесь с принимающей платформой, чтобы выяснить причину задержки или проблемы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KeLZdl9YOoNAjTxFbQLuqjEcs64"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AP36dGSDDopFvOxtrsmuPqVusYb"><strong>3. Часто задаваемые вопросы о заявке на возврат незачисленного депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GASpd2hJ0ojlwPxyNwsuGgq2srZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AYlTdVMJTo0sn0x6lKRuLv4LsZc"><span style="font-size: 16px;">3.1 Сколько времени занимает рассмотрение заявки на возврат незачисленного депозита?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EgGUdYlmBosMrAxcLeWudfxfsnf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTqCdgfiboMXA1xkSd9uZvkysNf"><span style="font-size: 16px;">После того как вы отправите заявку, MEXC рассмотрит ее в течение 1-2 дней. После одобрения в вашем пользовательском интерфейсе будет отображено предполагаемое время, необходимое для завершения возврата активов. В некоторых сложных случаях возврат ошибочного или неудачного депозита может занять более 60 дней, в зависимости от сложности возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vpe8dGrSRokDSrxdtkxuEQURsXc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fjm8dkwBmofyrkx0hYGunWalsug"><span style="font-size: 16px;">3.2 Что делать, если возвратный адрес не может принимать средства? Как я могу подать заявку на его изменение, и при каких условиях обратный адрес может быть изменен?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VkG1dl9K5oYQ4lxJ1f4uhm6xs9g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlqYdasruotDw4xmPUZuWM3HsMb"><span style="font-size: 16px;">Если обратный адрес не позволяет получить средства на момент подтверждения, вы можете связаться со Службой поддержки клиентов и указать причину, а также предоставить подтверждающие документы. Запрос будет рассмотрен сотрудниками Службы поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ry0KdwlUdoK4B3xdNNbu6zCTsCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APGOdGujooybKgxO5c6uPcEesFc"><span style="font-size: 16px;">Если статус возмещения уже обрабатывает средства, вам нужно связаться со Службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, можно ли отменить заявку и изменить обратный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ilt8dZYuPoqY5pxx2ZVu1fHNsMf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ER1DdRmD5oZzgNx7nkKueUeosgc"><span style="font-size: 16px;">3.3 Что делать, если у меня более 10 незачисленных депозитов? Как я могу подать массовую заявку?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7XudIkW2okVlDxhrL8udScCseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8DndJxqloP4pCxLvpXu9E59sVd"><span style="font-size: 16px;">Если у вас более 10 незачисленных депозитов, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью в пакетной обработке.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EHBDdkgeHoZcFlxndoBu9hQqsnc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I5LadOKEvoMHTlxiofduOfg0sBc"><span style="font-size: 16px;">3.4 Как проверить ход выполнения, сроки и время обработки средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-USbYdLzgtorHGZxg1b5u8omas5d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BRmPdqqmWo0iCLx7ITnu4A4Tsug"><span style="font-size: 16px;">Отслеживание хода выполнения: Вы можете проверить статус на странице «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery/record">История заявок</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThBrdlvTnoDLBpxSuuSu5oRTstd"><span style="font-size: 16px;">Сроки рассмотрения: Ожидаемое время рассмотрения – 8 часов. Если ваша заявка не была рассмотрена в течение 8 часов, вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов для уточнения информации.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLWxd3XSMorDb4xnRtRu3cgzssf"><span style="font-size: 16px;">Время обработки средств: Обратитесь к предполагаемому времени обработки, указанному на странице заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CbuadsrAKoDg3JxhcYZuXjWts3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MVnFdfrJWoTiH8xFglsunJJ6sMh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Примечание: </strong>Предполагаемое время возврата отражает максимальную ожидаемую продолжительность. В большинстве случаев обработка завершается раньше. Однако из-за различий в сетях блокчейн или технических проблем, связанных с переводами ончейн, возможны задержки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BPkiddVxjoWo8zxFJ0mu85nTsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XOmWdV1sIoMEOOxXpneuEGkIsIT"><span style="font-size: 16px;">3.5 Является ли комиссия за обслуживание фиксированной?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S00SdG4opoUaLvxpXBbupIEdsMc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B68jd2OFwoqCQsxpsQnuafhRs4c"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обслуживание не является фиксированной. Она может меняться в зависимости от рыночных условий, операционных расходов или технической сложности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxomdseGsoEQNJx08B0uy0CAsth"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SuVvdwH6WomtNjxGlWAuM0OfssK"><span style="font-size: 16px;">3.6 Что произойдет с комиссией за обслуживание, если вопрос с депозитом не удастся решить?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ED8mdpiehoHoGlxrGfeuiRALsHf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HumKdhP8LoktlJxOJp1ujuCCsTg"><span style="font-size: 16px;">После нажатия «Отправить» соответствующая сумма комиссии будет временно заблокирована на вашем спотовом счете и списана после успешного возврата активов. Если нам не удастся вернуть ваши активы, комиссия будет автоматически разблокирована.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C50ndlZ14otHSkxDdECu8SsdsEf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RgC5dIjieoQDn1xLa2vuTKXZsOe"><strong style="font-size: 16px;">Примечание:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QVzedGHFGo1cHdxbC3BulJDtsyc"><span style="font-size: 16px;">1）Мы не можем гарантировать, что средства будут возмещены во всех случаях.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MnGfdpIlBovKoCxR8JiuGBSUsIe"><span style="font-size: 16px;">2）Если сумма вашего депозита меньше минимальной суммы к возврату, он не может быть обработан. Минимальная сумма к возврату равна минимальной сумме вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AOhed7zXnoZuZBxbQ7HuIaPfsHa"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YaPWdPT2jo2egaxcGG6uGO5gsGd"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-N29cdYAUToQw1kxUH1juAvSjsXe" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969" style="font-size: 16px;">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-U2iUdd6NpoLO6pxqfOquxtwys0g" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YWNaddc4no1A13xI7sDuFP5Zsnd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RHlgdoEMbo3YELxnUOouCutYsmb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NCBkdk6fZo0jNJxCfmEu9ONlsDf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>

Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC

<div data-page-id="AcGudl4wEo8Sw6xr0TouCglcsjh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HrVRdhXDso1plQxdwuYu7997sLd"><strong>1. Что такое заявка о возврате ограниченного депозита?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-R4lydsmG5oCIgaxcEsJuhs8RsDg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TJ5ZdzhSfo4MZZxmQyPuQalys9f"><span style="font-size: 16px;">Если по определенным причинам вы не можете пройти проверку KYC на платформе MEXC, внесенные вами средства могут быть переведены в статус «ограничено» и временно не будут зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IP7xddOw7o0uOJxnRlxuUCYLsxb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AigXdArBEoesKGxFRaruTOFBsfs"><span style="font-size: 16px;">В большинстве случаев после прохождения проверки KYC средства зачисляются в обычном режиме. Однако если вы действительно не можете пройти проверку KYC, MEXC предоставляет функцию <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/rollback-registration">подачи заявки на возврат</a> ограниченных средств, которая поможет вернуть эти средства на исходный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OGSgdIk0roFl6jxnimOu14SJsHo"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-GVJRdmmolo1p2jxd0J7uzyMIsah"><strong>2. Как подать заявку на возврат ограниченного депозита?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YfFedyzLxoawYKx9RhyurrLFsXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZEYxdQEqxoYapjxawlhuRmk8suh"><span style="font-size: 16px;">1. Откройте официальный сайт MEXC и войдите в свой аккаунт. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ViQ4dyuRNoL90dxwcg9u1B53svb"><span style="font-size: 16px;">2. Нажмите <strong>«Кошелек»</strong> в верхней части страницы и выберите <strong>«История финансирования»</strong>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Febwda6hxoNZOHxegnru1qRTs8b"><span style="font-size: 16px;">3. В разделе <strong>«Депозиты» </strong>найдите запись о депозите со статусом <strong>«Ограничено»</strong> и нажмите на нее. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZJ9doriXo3ga0xYZmkuaTvLsfb"><span style="font-size: 16px;">4. Нажмите <strong>«Не удается пройти проверку?»</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FACxdHwvPoo9WJx793Quuk0Rsvh"><span style="font-size: 16px;">5. Заполните и отправьте форму <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/rollback-registration">заявки на возврат</a> в соответствии с инструкциями на экране. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvHFdwf0Zo8bmNxsyf9uh1hJsI0"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;cd8699c6-b181-403f-943a-865b661f00a5&quot;,&quot;height&quot;:574,&quot;width&quot;:1280,&quot;currHeight&quot;:574,&quot;currWidth&quot;:1280,&quot;natrualHeight&quot;:574,&quot;natrualWidth&quot;:1280,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;CM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:113040,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-IdyZdcglnon3BaxxtDEuS5zvsMh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260404102157495XmjA0IiPsqtsdk.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDTThkYjVUMjhvM25XZHhWUTA3dW4wajRzU2QiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSWR5WmRjZ2xub24zQmF4eHRERXVTNXp2c01oIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DTThkYjVUMjhvM25XZHhWUTA3dW4wajRzU2QvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd/?mount_node_token=IdyZdcglnon3BaxxtDEuS5zvsMh&amp;mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="574" data-lark-image-uri="drivetoken://CM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="574" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZEOkduac8o8f2HxlGPoumX7msit"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-FJzvdaLb3o0Ty5xgHWVuesIksxh"><strong>3. Документы, необходимые для подачи заявки на возврат</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HFzwdHddJot9SQxvTJvuQBjXsFe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VXCJdqFeEofvrVxjjyNuZqNjsxh"><span style="font-size: 16px;">При подаче заявки на возврат ограниченного депозита необходимо подготовить следующие документы:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qt71dn6yxoD85exJf2junvEiszb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VF5pdayNyoPvi0xCnAMuZIDtsRc"><span style="font-size: 16px;">3.1 Документы, удостоверяющие личность</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-E4yydbAS5oapPbxYzWZukIj8sHc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BOTnd9YzAo93V7xXBBwuBfk4seh"><span style="font-size: 16px;">Вам необходимо предоставить действующий документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом. К допустимым документам относятся паспорт, удостоверение личности (ID) или водительские права. Убедитесь, что срок действия документа четко виден на документе. Поддерживаемые форматы файлов: jpg, png, bmp, jpeg и gif; размер файла не должен превышать 15 МБ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wt3DdDRXVo5EsoxxaMMuurFSsyf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-RPkmdycNVozWtqxwz0Nux4d1sAg"><span style="font-size: 16px;">3.2 Видеодоказательства и документы для подачи заявки на возврат средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VMcXdUvZ3opHFjxAVcLuhR1lspg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KG7CdvDa8o5ciOxF9FauiHzYsZc"><span style="font-size: 16px;">1. Приготовьте свой действительный и подлинный документ, удостоверяющий личность. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TyqgdVXI7orebWxgKd8uVoc3sUe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WT0Rd2NogoKWZLxn85iuWIoqs4g"><span style="font-size: 16px;">2. Возьмите лист белой бумаги и напечатайте или напишите от руки текст заявки на возврат средств. Вы можете скачать официальный шаблон MEXC для использования. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SDehdvIgioKfc7xXuT2uCaTNsqd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I2sIdHVZGoQB6hxGwTBuR5f8svf"><span style="font-size: 16px;">3. Включите функцию видеозаписи на телефоне или камере и снимите короткое видео. Во время записи держите документ, удостоверяющий личность, в одной руке, а форму заявки на возврат средств – в другой. Убедитесь, что ваше лицо видно полностью и ничто не закрывает его. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xsw7dKVDpoXYjyxmoULuxIyBsqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V5GSdDHkwojaNKx9b2OuISFMsee"><span style="font-size: 16px;">4. Убедитесь, что дата записи видео соответствует дате, указанной в документе заявки на возврат. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WCZrdw8AKoKbsHxJvwEuGXytsCh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VtyjdBwezoTlHVxkqKxuOhLOsYe"><span style="font-size: 16px;">5. Поддерживаемые форматы видеофайлов: mp4, mov и avi; размер файла не должен превышать 50 МБ. Поддерживаемые форматы файлов для документов, необходимых для подачи заявки на возврат: jpg, png, bmp, jpeg, gif и pdf; размер файла не должен превышать 15 МБ. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cr83d5wJzoOgddxwpMAuWfYjsSf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;0850502c-98d5-4ed0-b556-d98eaf5a4483&quot;,&quot;height&quot;:1280,&quot;width&quot;:924,&quot;currHeight&quot;:1280,&quot;currWidth&quot;:924,&quot;natrualHeight&quot;:1280,&quot;natrualWidth&quot;:924,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOlecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Olecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:335116,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Mw9cdC3gooPOVXx1aVCusCdxsge"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260404102157949ZUNi8YvwhXy5c6.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJBY0d1ZGw0d0VvOFN3NnhyMFRvdUNnbGNzamgiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDEwNzU2MzY5NjQ3MDQyNjEiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiT2xlY2J6NU9Lb0tsZkJ4bHZsM3V4UEFkc1ZnIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjozMzUxMTYsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6OTI0LCJoZWlnaHQiOjEyODAsIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJjcm9wIjpbMCwwLDAsMF0sInJvdGF0aW9uIjowLCJjYXB0aW9uIjp7InRleHQiOnsiYXBvb2wiOnsibmV4dE51bSI6MCwibnVtVG9BdHRyaWIiOm51bGx9LCJpbml0aWFsQXR0cmlidXRlZFRleHRzIjp7ImF0dHJpYnMiOm51bGwsInRleHQiOm51bGx9fX19LCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjp7fX0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPbGVjYno1T0tvS2xmQnhsdmwzdXhQQWRzVmciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTXc5Y2RDM2dvb1BPVlh4MWFWQ3VzQ2R4c2dlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PbGVjYno1T0tvS2xmQnhsdmwzdXhQQWRzVmcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Olecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg/?mount_node_token=Mw9cdC3gooPOVXx1aVCusCdxsge&amp;mount_point=docx_image" data-width="924" data-height="1280" data-lark-image-uri="drivetoken://Olecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg" data-lark-image-width="924" data-lark-image-height="1280" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C5BMd8Vseo6mAxxM9oRuVYaYsuh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DBjtdjshGomdbxxvCSHu6Jb5s93"><strong>4. Зачем нужно предоставлять данные, удостоверяющие личность?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AfgadJgguo72eRxBoPSuyULCsmb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tv4adwEefo54eGxqI0duF1tQs3d"><span style="font-size: 16px;">Документы, удостоверяющие личность, необходимы для защиты ваших средств и обеспечения безопасности аккаунта. Только после подтверждения вашей личности мы сможем оказать содействие в возврате средств на ваш счет. Будьте уверены: документы, предоставленные в рамках заявки на возврат ограниченного депозита, используются исключительно для рассмотрения данной заявки и не считаются завершением проверки KYC аккаунта.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AeFUdf88Zo7SHoxokWEuKGgBsLg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U3Vwd0bKMoA53RxnCnDuGo8ksZb"><span style="font-size: 16px;">После отправки заявки ее рассмотрение, как ожидается, займет от 1 до 2 рабочих дней. От подачи заявки до завершения возврата средств весь процесс обычно занимает около 7 дней. Пожалуйста, наберитесь терпения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3dRddtKToSDGpx4QAuulQ9Xsef"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-DaRhdh7MvoYQEYxFXzyuQXC5sZe"><span style="font-size: 16px;">4.1 В безопасности ли мои личные данные?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-M1wcdyYUzoA3xOxman1uaphrseg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M6GNdJrKCobTsvxCIhguw4RBs9f"><span style="font-size: 16px;">Защита пользовательской информации является главным приоритетом MEXC. В соответствии с действующим законодательством и нормативными актами мы можем хранить часть вашей информации, однако она будет обрабатываться строго в соответствии со стандартами защиты конфиденциальности. Более подробную информацию можно найти в <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/terms">«Пользовательском соглашении»</a> и «Политике конфиденциальности» на официальном сайте MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WGl4doF8XoDpfKxS4vHuaWnWsvd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QZqGdKMahoMvw2xHj9guvrRKsFe"><strong>5. Примечания по возврату</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xdx8dJZVUoq623xdLQVuVXBfsTd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H9VOdkuR8oqY4SxdYUYuG3bAshg"><span style="font-size: 16px;">Перед подачей заявки на возврат ограниченного депозита внимательно ознакомьтесь со следующей важной информацией:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zs1cdNYgdokjFHxaiK8uypB4sN6"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N2r7dd30Mo3wKLxDrB2uEnq1sx3"><span style="font-size: 16px;"><strong>Сумма возврата: </strong>Каждый возврат будет включать общую сумму всех ограниченных средств, относящихся к одному и тому же токену и сети, на момент отправки формы. Система обработает все соответствующие требованиям ограниченные средства единовременно.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YMAfd7BEoomtsexgxNfulamCser"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T2YmdXjU3o4Jd9xrnYCuZF0Dsyh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Комиссия за обработку: </strong>Если сумма вашего возврата меньше требуемой комиссии за обработку, система не сможет обработать возврат. Убедитесь, что ваших ограниченных средств достаточно для покрытия комиссии.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MYN8dQEB1ohDKwxSJasuVgMAsYd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N3urdmXmfozFF8xgzlCuBKw6sPb"><span style="font-size: 16px;"><strong>Адрес возврата: </strong>Убедитесь, что указанный вами адрес является законным и действительным. MEXC оставляет за собой право отклонять запросы на возврат на подозрительные адреса в целях обеспечения безопасности активов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TirqdAFK8oGfmQx6bf7uG7Posrc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LbdQdNoPtoqTZzxEkfeuMWIWs0b"><span style="font-size: 16px;"><strong>Адреса краудфандинга и ICO:</strong> Не возвращайте средства напрямую на адреса краудфандинга или ICO. MEXC не будет заниматься какими-либо вопросами, связанными с будущим распределением токенов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U9JedZBEqoz7ySxSYPLuQC7Dsub"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HHLZd8Ze5o0B80xkfHSuxof4sRe"><span style="font-size: 16px;"><strong>Специальное уведомление для корейских платформ:</strong> В связи с недавно введенными правилами комплаенса на корейских платформах, MEXC активно работает над соответствующей интеграцией. До завершения этого процесса, пожалуйста, не возвращайте средства на корейские платформы, такие как Upbit или Coinone, иначе ваши активы могут быть утеряны.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UszBdov2do7vDxxcfz4uyLfrscg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A1DXdaUd9onyPmxLMMuuX70NsLe"><span style="font-size: 16px;">Если у вас возникнут вопросы по поводу заявки на возврат ограниченного депозита или вы столкнетесь с какими-либо проблемами в ходе этого процесса, обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC для получения дополнительной помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QDbvdnfOvoNqwoxh3AsuRv02sbZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MFHgdWcxBoVwuLxyIXuu9gSesBg"><strong>6. Важное напоминание</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ErCrdSTOBo14dNxN5BEuj6yhsNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TFb9dShoEolPvWxYbGZuymHDsSh"><span style="font-size: 16px;">Перед отправкой заявки на возврат средств убедитесь, что все документы заполнены правильно и понятно. Неполные или несоответствующие требованиям документы могут привести к отклонению заявки и задержке возврата средств. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC перед отправкой заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E5eFdQK5oo9y8nxE2y8uoVahsPg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PvDVd90DWoQVDSx9xyiu97qQswd"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Wy81dlp5uoEW8cxsBtqu0QZAssg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-a-crypto-deposit-17827791509026" style="font-size: 16px;">Что такое криптовалютный депозит?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Q8zSdRVjQo4sfHx7RIxu8yzwsee" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/common-deposit-statuses-and-how-to-resolve-them-17827791526203" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QaRAdfGhJoZMCzxmOl2u7U7Msnd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Z9Chd0TCUomYYwxXUdOuNPZUshc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-L3OkdNJ2nogtKHx3AFnuVdYEscd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QVM1dSPnZomA5KxpMZIuVeadsme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Проверьте, открыт ли канал депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-O7nydOOapoLWAMxHtVAuf06YsRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP8hd6kLXo6aA9x1fApuAK6Xszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если канал депозита в настоящее время закрыт или находится на техническом обслуживании, ваш депозит может быть временно не зачислен. Пожалуйста, подождите. Как только канал будет вновь открыт, вы сможете подтвердить статус своего депозита.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UCd9dLfOeoxGpBxlXTouJXURsxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNDCdSjthoUSnAxAtyMuNFnVsUc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для получения более подробной информации о приостановке депозита/вывода средств обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526229">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PdfcdSJAZolo9GxiJKKu6aULsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MLPadMwVIo3S3XxegVbuley5s2k"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Проверьте состояние сети блокчейн</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vn2tdRSo3ogeDNxnkADuetN4sNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9DOdgkoyof8aDxNLUPuoIxNshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит не удался</strong>» (Deposit unsuccessful), вам необходимо связаться с платформой отправки, чтобы уточнить информацию по данному вопросу.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERtndcmTJoQO2lxjLr3ukgF2sDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FBV1dd5BioRxGxxvL37u19hpske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит удался</strong>» (Deposit successful), пожалуйста, проверьте, было ли выполнено необходимое количество подтверждений (confirmations) для предварительного зачисления или полного зачисления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwPJdPM6qoAGoyxOIb1uQw6xsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFV0dVd5qoMB4bxXMWSu2ZTEsxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как проверить: Перейдите в <strong>«Кошелек» → «История финансирования» → «Депозит»</strong>, найдите конкретную запись о депозите и нажмите на <strong>гиперссылку TxID</strong>, чтобы просмотреть детали транзакции в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MjZWdqcTRoguYtxqTawuRYo8s0j"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YKoFdCJLQoEnjmxELaBu2fVUsSg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173223506Wso2WUaYfj5bXE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nx8Vd8xzMoqB7FxZBafuORGEsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0IQdMcaUoUkJQx2ia4u80RJsRv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Просмотрите состояние сети блокчейна в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E65Kd3KqGoi6UbxYmHcupjyvsNg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-SXeqdDauWoJGk1xMkWLuTM3Espg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732234070XxlVGccTz3DPq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GAeqdsdGRoTmuAxfhjBuGGfVskh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DArAdyh0GoxL7MxgIdyugUkxsnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Проверьте количество подтверждений блокчейна</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YuGFdsvUUobul8xcB0tuM4ATsge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C7pLd1NdZo5eZsxeyteupILQsad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного зачисления депозита на ваш счет MEXC каждой криптовалюте требуется определенное количество подтверждений блокчейна. Если ваш депозит не поступил из-за недостаточного количества подтверждений, выполните следующие действия:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Gku4dYLhcoViQexdiFYuxHPGsLg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений еще не достигнуто, пожалуйста, подождите, пока не завершится подтверждение ончейн .</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ye8HdPCqgoh2RhxKTbuu13xQsXf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений достигнуто, но средства все еще не зачислены, проверьте, отображается ли транзакция в истории ваших депозитов.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MuHUdcjO1o6iZwxoxldu0Sk3srh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqBcdjsMLovfMyxR2MVubjFesyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание: Минимальное количество подтверждений зависит от криптовалюты. Если ваша транзакция не достигла необходимого количества подтверждений, пожалуйста, подождите.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RXgBdM0oDovBgwxmkkUu7HBYsUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SlGbdt5WXoN6qJxSqWgu9AdtsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы хотите узнать больше о требованиях к подтверждению блокчейна, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Как проверить количество [Подтверждений блока] на MEXC</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC1cdY5yuofRrcxrNvRuK6R3sle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FQ6udG1o7o0ofuxnlmzumsS2s1g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732229623fZy9ANurnxdD1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NNzxd6XbeobVjixPfpduaXTzsve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LwN7dB6RmoHbnUxrkkwuKJ1Ls4I"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Проверьте наличие записи о депозите в вашем аккаунте</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONFSdeqlzoHQWoxzrt3ujW1Bs4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcHFd1XYloWerlx5oqquEMjAs6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Проверьте, отображается ли запись о депозите в вашем аккаунте. Для получения дополнительной информации о статусах депозитов вы можете обратиться к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526203">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OnhXdue89onAQax9zOaublozshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KdBSdxYnno4TPDx8xX0uJ02zsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если в вашем аккаунте нет соответствующей записи о депозите, вы можете приступить к отправке <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявки на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC5tdSAirou0HLx3STruldLPsgj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qb3gdQ9hQoHio2xeTEMuApbzs6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Другие распространенные решения для незачисленных депозитов</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YyvzdaTvmoC6AMxk8M9unzBCs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Vr72dF6PdoDgroxA78duzDqZs1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Депозит неподдерживаемой криптовалюты на MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uh5gdh6JboTbQkxOS2buOWqTs6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RHaOd0hQJodbqfxG5nVujIO8syc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес контракта криптовалюты, которую вы внесли, не совпадает с адресом контракта криптовалюты, поддерживаемой MEXC, ваш депозит не будет успешно зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uimvdk6sCoEwnfxGD5juySy3sLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FH34dsmm6ovpGzxnbJhuZFzRs8c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222854YWLXxN8Mb2rAXo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZQqdoCkWoYfV6xeRwmuy2HMsdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-P9u6dAFlBo17nkxHmPHuhGsNs4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Неверная сеть депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XouhdMzGJohNf8xXb0gucHprspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W4VNdjdBpo0wyTx4WdXuzg9Gs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Депозит через неверную сеть: </strong>Это происходит, когда вы выбираете неправильную сеть для перевода токенов. Например, если вы вносите MX и копируете адрес депозита MX (сеть ETH) со страницы депозита MEXC, но по ошибке используете сеть BEP20 на платформе вывода средств для отправки средств на этот адрес ETH, депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZxvdDdPzop3H8xJ8YSumksCsKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9IvdQycuoKYUHxQb2lu4llosUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В этом случае, пожалуйста, как можно скорее подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. MEXC сделает все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему. Чтобы проверить, какие сети поддерживаются для токена, перейдите на страницу вывода средств на платформе отправки и нажмите «<strong>Сеть</strong>», чтобы просмотреть доступные варианты.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDIbd8NcCo8NUsxYMFBub5Jls5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-KwKldQ2Kcow2ldxo3CfuUsuIsTf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222519zEaIWb31Wap4lA.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HKAXdrQyPoqLTOxLHoxurHWFskc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VoHadmTg1ovaLQxfqRzuyAy0sob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Внесение депозита через неподдерживаемую сеть</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqAadeCj5owAc2xCWgiuBfDlsCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gl8Hd4XIzoLsPkxJeJBuO1BvsVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если при внесении токена вы выберете сеть, которая не поддерживается MEXC, депозит не будет зачислен. Например, при внесении токена MX, MEXC поддерживает только депозиты через сети ETH, BSC и MORPH. Если вы используете сеть, не входящую в этот список поддерживаемых сетей на платформе вывода средств, ваш депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q05rdXUMwo1eYgx3q62ukkd0sng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-BjI6dqg4OoLixWx3D8iuOHnLsmh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222448P1eZOI9k31g2aj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsxYdud0KoJkslxnzEAuObByszb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EzzcdU0gqowONDxlbAwuwTSMs0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Неверный код мемо/тега или его отсутствие, приводящее к сбою депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMnVdQL8topFDexOBBwuqZRVsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wf5KdUHBfo0RYYxMr3ouZc7vs0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного депозита некоторых токенов, таких как XRP, ATOM и т. д., требуется мемо, тег или уникальный идентификатор. Если ваш депозит не был зачислен из-за отсутствующего или неверного мемо/тега, отправьте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IZ2PdNjNhoic8HxAmVZuTuPwsSb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SKu4d34FNojBXKxgLQOul7CksIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Процесс рассмотрения обычно занимает 1–2 рабочих дня, и по его завершении вы получите уведомление о результате по электронной почте или в виде сообщения на сайте. Инструкции по заполнению формы смотрите в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17057846626969">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BP2edJgXio9qDRxsDyhuajAVswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JjiedaHR2ooNvgxGjgMu3ZxHsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Чтобы узнать больше о требованиях к мемо/тегу, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Что такое мемо/тег?</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlLkdF8vUoI53DxfI5Au9rqRsQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ThJxdfFPeoCRsExlD7Su5TVPs4c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260128151002140YpKFmJczAgZAYb.png" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 500px;" data-host-from-cloud="true"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C1xIdyZjgou1wRxjvs0uWwqSs2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PUavdUzajoszjDx0W5EupzBcsWP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Депозит, внесенный через неподдерживаемый смарт-контракт</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-NUQLdpILhokLldx03AZu94Jvsrs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsgVd1f9Mopn97xaZ3KuaiBlsFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В настоящее время MEXC не поддерживает депозиты, внесенные посредством переводов по смарт-контрактам для определенных токенов. В таких случаях транзакция не будет автоматически зачислена на ваш счет MEXC и потребует ручной обработки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VcW7dtzcjoIgwgxYpcLu7GoLsVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O0GqdFbsDop5vxxQuLOuH9VisRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Пожалуйста, подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Процесс рассмотрения обычно занимает 1-2 рабочих дня, и вы будете уведомлены о результате по электронной почте или через уведомление на веб-сайте после его завершения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I1dLd94UsoWKaRxSUtmukBmGs3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FEh3donAKoj134xCqsxudM14srb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Внесенный токен был внесен в делистинг платформы MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBzZdQxv1otrsIxC2ugufQMFsXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CC4qdJ1T4ojxQKxqG9OuiNwlsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы внесли токен, который уже был внесен в делистинг на MEXC, и средства не были зачислены, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsqJdfHhJoi0EqxToHkuf67asGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YFI0dkaQgoXWRQx5hz8usC8Vsah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В случае, если депозит не был зачислен, вы также можете <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">подать заявку на возврат незачисленного депозита</a>. После подачи заявки MEXC обычно уведомляет вас о результате рассмотрения в течение 1-2 рабочих дней по электронной почте или через уведомление на веб-сайте.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yg8pdkb6Gou00bx2JZTuY89Ps1b"><br></div></div>

Требования к документации, подтверждающей источник финансирования

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-RnZDdmXJRo3V00xGUnRuCTUYscb">1. Для каких средств на вашем счете необходимо предоставить подтверждение источника финансирования? </h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqxndmSycoz5zPxgfu2uRbKYslb">1. Если заявка на вывод средств находится в статусе "На рассмотрении": Пожалуйста, предоставьте подтверждение источника финансирования данных средств на момент их перевода на MEXC.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RLfQdJBVMoEuNhxr0YeuNnBVs4d">2. Если заявка на депозит находится в статусе "Внесение депозита": Пожалуйста, предоставьте подтверждение источника финансирования зачисляемых средств.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KrVHdHpN3owQTUxQcf6usXEwshb">Если вы не можете определить, какое доказательство источника финансирования требуется, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов в режиме онлайн, чтобы получить подтверждение до предоставления соответствующих документов.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SOardIp7doWlBDxdK9uuTySjssh"><br></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SwgzddNlEoMyXlxC4ahujN6As3b">2. В зависимости от конкретного источника финансирования, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями и примерами для предоставления необходимой документации:</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BUA2di7R8oG7Tdx5TXEuI8z6shg"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-IkYudqXnNofKFGxsSk0uwTKts7e">1. Средства, полученные с других торговых площадок</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-R3ghdpGZLo4t8wxGOzcuqnxTsZf"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-RpeidAmmeoYuB0xNmKwuUmblshw">1.1 Перевод средств на другие торговые платформы посредством криптопереводов</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-SWSfdBAOAoZ1noxmQSJujubisDe"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N5WBdeqEGo5uNCxuWrvunpKIspc">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: a. Название и веб-сайт торговой платформы b. Данные о вашем депозите на этой торговой платформе (убедитесь, что отображается адрес получения), причем сумма депозита должна быть больше или равна сумме средств, переводимых на MEXC c. Если криптовалюта, выведенная на MEXC, отличается от криптовалюты, использованной в фиатной транзакции, предоставьте записи о транзакциях на криптовалютной бирже d. Записи о выводе средств с этой биржи (убедитесь, что отображается адрес получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ClqZdk91boQcCtxSgituwwD1sff"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-RhAPd3iVJo24PRxmcS1ufzzfsQb">1.2 Средства, обмениваемые посредством фиатной торговли на других платформах</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTacdtimloxCYDxwvunuzjpbske"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UftOdaRsbooYcKxz86ju4suLsog">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: a. Название и веб-сайт торговой платформы b. Скриншот ваших фиатных торговых записей на данной торговой платформе с суммой депозита, превышающей или равной сумме средств, переводимых на MEXC c. Если криптовалюта, выведенная на MEXC, отличается от криптовалюты, использованной в фиатной транзакции, предоставьте записи о транзакциях на криптовалютной бирже d. Записи о выводе средств с этой биржи (убедитесь, что отображается адрес получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQAYdVZfHoze1PxHQe5uE75Dsmb"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AzsSd9KV3ocAKNxhAfXudhR6sme">2. Средства, полученные из кошелька</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JgkJdYE30ob5WXx8HO7uCVGnsSb"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OKmjdXqfXoZ1VAxze4zuC5njsKf">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: a. Название кошелька или веб-сайта (необязательно, если веб-сайт отсутствует) b. Снимок экрана с записями о депозите и выводе средств с кошелька (убедитесь, что отображаются адреса отправителя и получателя) c. Подтверждение источника пополнения верхнего уровня для средств, находящихся в кошельке, включая название и веб-сайт канала-источника получения средств, а также записи о выводе средств из этого источника (убедитесь, что отображается адрес получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mbzmd3kuTo0yvlxYUYluUyQRsyc"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AjZhdxO5yoTJyVxYmQEuvjHVsEh">3. Средства, полученные от других инвестиционных платформ</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-PUlDdV3k0ov4juxPETCuFAcnsCc"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SwYXd1CzOoEWiIxIz6eubeyHs8b">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SvGddQaqQopqpcx8QR2uufWmsrb">a. Название и веб-сайт инвестиционной платформы </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmGzdvyYIojHdrx6P8pudAYcsEg">b. Подробные записи о выводе средств с инвестиционной платформы (убедитесь, что отображаются адреса отправителя и получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UElgdAlUNoGk0MxtZy4uM2unsOv">c. Записи ваших операций на инвестиционной платформе</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaQrdpH83ob0qmxnJlfuEMlnsjh">d. Записи о ваших депозитах на инвестиционной платформе</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QiOMdRe0voUwvbxT5tFuiTUisc6"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-UZtPdDBhSogHZdxEZMzuYnbBs3c">4. Средства от частных сделок с другими лицами, при этом контрагент перечисляет средства на ваш счет MEXC</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q8UndIvIXocEElxrd0KuJucus3d"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G2DudDltMoNx54xpPPbuWEAUsvf">Пожалуйста, предоставьте следующие скриншоты: </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HmYmd0ZG1o7cymxvSLGuTY4NscM">a. Скриншот записи чата с контрагентом </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YhsNds7IXo57IrxuKwkuJ9PCsXd">b. Подтверждение банковского перевода о перечислении фиатных средств контрагенту с указанием времени, суммы перевода и имени получателя </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H30cdQvA9oKb3YxF9J3uXSmgsLc">c. Скриншот записи о выводе средств контрагентом</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IX98dcOmVo8RKhxR4cHumrIKsyg"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BSD3dnUGWodx9TxH2yKui7Wzsfc"><strong>Примеры скриншотов:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZtYMdF4t4oIAnlxlKuau9wzhsgh"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lz6FdkXSko4RjVxs4eEuCA4este">Скриншоты записей о депозите и выводе средств (убедитесь, что отображаются адреса отправителя и получателя)</div><p><br></p><p><br></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoEwRqEpHT9WMqkN2iZV9Mb"><br></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="585"><col width="544"></colgroup><thead><tr style="height:39px"><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0qTYPbaCUazV1x7VV7YjXc">Скриншот записей о депозите</div></th><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7FsEobrKurs2kjgwkQV1Th">Скриншот записей о выводе средств</div></th></tr></thead><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusGqmphwbymT7ZHeDB3ub25c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2023102310122475545DzT15ILkAq6w.png" width="303"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRvKufEXicpfwdhq45iwKdk"><br></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusEQzXeavF4lSHDddGYWNVeh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231023101224628PbEwP912RWu2dV.png" width="264"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUQScTuc4TIPVS8xcy3wljf"><br></div></td></tr></tbody></table></div><p><br></p></div>

Предупреждение MEXC о рисках при депозите не включенных в листинг криптовалют

<div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">Напоминание: </strong>Для обеспечения безопасности ваших активов и защиты прав пользователей просим вас вносить только криптовалюты, официально внесенные в листинг на MEXC. Все планы по листингу и связанная с ними информация указаны в официальных </span><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">объявлениях</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> MEXC.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Вопросы, связанные с депозитами</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если ваш депозит не был зачислен, вы можете решить эту проблему следующими способами:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Отправьте </span><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Заявку на возврат незачисленного депозита</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">, и Служба поддержки клиентов поможет вам вернуть средства.</span></div></li><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Обратитесь к </span><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">«Руководству по устранению неполадок: Депозит не зачислен»</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> для получения дополнительных решений по распространенным проблемам, связанным с депозитами.</span></div></li></ul><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Нужна помощь</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">По любым вопросам обращайтесь в MEXC по следующим каналам:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Нажмите кнопку<strong style="font-weight:bolder"> «онлайн Службы поддержки клиентов»</strong> в правом нижнем углу официального веб-сайта и отправьте свой вопрос.</span></div></li><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Отправьте письмо на адрес service&#64;support.mexc.com.</span></div></li></ul><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXC стремится предоставлять пользователям качественное обслуживание и поддержку.</span></div><div> </div><div> </div></div>

Проблемы с депозитом и выводом средств

<div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Задержки при внесении депозитов и выводе средств в криптовалюте обычно вызваны следующими причинами: задержки подтверждения в сети блокчейна, неверный ввод Мемо/Тега, неверный адрес получателя, незавершенный статус вывода средств или задержки в обработке.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Для получения ответов на наиболее распространенные вопросы обратитесь к:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решения</span></a></div></li></ul><div> </div></div>

Что такое предварительное зачисление?

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PvQEdryMqoay4nx8EGpuQKUEsne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">В процессе зачисления депозита есть два этапа подтверждения:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GxO9dSOtpokbCIxprcAuP9tCsE5"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UQCAdDCLRoxgHQxfbtouJ2UCsWc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Первое подтверждение (предварительное зачисление): Когда транзакция криптовалютного депозита пользователя получает достаточное количество подтверждений в блокчейн-сети, средства предварительно зачисляются. Пользователь может торговать на MEXC, но не может выводить средства, переводить, использовать фиатный вывод, отправлять подарки или переводить между субаккаунтами.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7owd2PCNo5CZOxsv1zuIDqFsne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VyCJdPX8fo9KnNxXFTSudoMisph"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Второе подтверждение (успешное зачисление): Когда транзакция криптовалютного депозита пользователя получает дополнительные подтверждения в блокчейн-сети, средства полностью зачисляются. После этого пользователь может осуществлять стандартные операции: вывод, переводы и другие действия.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DpGad1eaEonueqx4nxZuxSNzsnb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QnTNdtLlaoKk95xoHa3um6ctsTe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718110428251RSV1RGKTz3At1G.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MdqEd1d4toiEi1xeKGWuYXVjseb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gb8kdo8xSoEZ8AxMnEvuolEjshd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Этот механизм значительно повышает скорость зачисления депозитов, сокращая время от внесения средств до начала торговли и повышая общую эффективность депозитов. Если на странице депозита в вашем аккаунте больше не отображается информация о предварительном зачислении, это может означать, что соответствующая сеть в данный момент не поддерживает такую функцию.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KG1cdUteRosNt8xzmRFu6fTPs9c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GCeqdSJKDo4Ojcx7lEPuxMcSsod"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Преимущества предварительного зачисления:</strong></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XKfDdKVoBobGUcx8iLKuCT5ys1f"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Повышенная безопасность: Ожидание подтверждений в блокчейн-сети помогает предотвратить мошенничество, например, двойную трату, и гарантирует, что зачисленная криптовалюта подлинна и действительна.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EtbddK9U1oj9YpxMauluZ93Cswh"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Улучшенный пользовательский опыт: Позволяет пользователям начинать торговлю сразу после получения первого подтверждения, ускоряя доступ к средствам и обеспечивая более комфортный пользовательский опыт.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-UbkedlfrFoMP72xmWqzu9fumsgf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>

Распространенные статусы депозитов и способы их решения

<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-VsAndFHsBo5YMPxfKPluo9Z6sGv"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 1: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%207%3A%20%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%201%3A%20%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Обработка</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S3tWdt7NOoWvCIxLW6JufiBZsag"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 2: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B5%D0%B9%D1%88%D1%83%D1%8E%20%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%202%3A%20%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B7%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Предварительное зачисление</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-A1wudiYFuo6bfcxJB6MutDREske"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 3: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B7%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%3F%C2%BB-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%203%3A%20%D0%A3%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%88%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B7%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Успешное зачисление</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-E3bVd0JUhojYpBxXOwsu15XwsQe"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 4: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9%20%D0%B8%20%D1%84%D1%8C%D1%8E%D1%87%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%204%3A%20%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%20%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%82%D0%B0,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Принудительный возврат депозита</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-PEivdnjiDoZ5o8x5kHmuHP5Rsqb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 5: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8E%20%D0%BE%20%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%205%3A%20%D0%9D%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%82,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Недействительный депозит</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KFyQdHO5uoWm32xAsEpu9ulbs8h"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 6: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%20MEXC.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%206%3A%20%D0%9E%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BE,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Ограничено</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QEiwd8SWxo9377xellpuTCH6shd"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 7: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D1%82%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%207%3A%20%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Завершено</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-AnOTdpaySopzg6xp3gHumGNvsOe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UJujdckp1or4zPxIxciumqFlsBd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 1: Обработка</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DO5zdzu1woMUhXxHbOYu5RgVsvc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X6l3dghSSowTRjxdnowuIFqEsRd"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UWXkdC12boYt87x9dREu9UEWslg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-SLxOdZWnfoYVjKxVXV1uJgdnsyh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1) Проверьте, достигнуто ли необходимое количество <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">подтверждений блока</a>. После подтверждения средства будут доступны для вывода или перевода.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-U1yUdlUnmoEEmAxLL1PuCImasSd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2) Проверьте, открыт ли в данный момент канал депозита для данного актива. Если он закрыт, подождите, пока он снова откроется, прежде чем Cлужба поддержки сможет оказать дальнейшую помощь.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TW8Td8WuXorYLZxIHIQuSxprsDh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SK9idQmqOoG8JlxDLDYuCZM2s3g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 2: Предварительное зачисление</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OrUpdw50yonBwHx1jtaubpJdsbh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QWxKdNnDzoTuHmxXEHWuLZs8skG"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BhAIds6cOop2C9xQTmnuHWYbsje"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D95ldLNINot08IxeqW0uTw1ssAk"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Предварительное зачисление означает, что количество подтверждений достаточно для торговли, но еще недостаточно для полного зачисления средств. На этом этапе ваши активы могут быть использованы для торговли, но не могут быть выведены. Как только будет достигнуто необходимое количество подтверждений, активы будут полностью зачислены и доступны для вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0k0d8n2ToEXx5xeBMwuaNwVsyf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MyQddjMR2oSe5MxICYMuCbYxsEg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если ваш депозит отмечен системой контроля рисков, он не будет предварительно зачислен. В этом случае депозит будет зачислен автоматически, как только наберется необходимое количество подтверждений для полного зачисления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NfredCUlYo9QgexFHwwuxs43swc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpEadE641oJ2TKxoc7uu6FtUs4b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Более подробную информацию вы можете найти в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526201">Что такое предварительное зачисление?</a>»</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VKdBd85DDoPOFmxXBBPu20lPsdf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qae3dfOZ0oKtoSxtpWTuw5WRsag"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 3: Успешное зачисление</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-TAKHdwvHXoiF1Vxeifsu73UVsbU"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F0VddpT9VoH1BsxIZGwuC6CpsNf"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y0UedOodjoQxwixNvR7u0dEQsqf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vcoqdxt9toUCRWxQKcTuGMw8sex"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если депозит был успешно зачислен, но актив не отображается на вашем счете, проверьте, правильно ли выбран счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BE1adNYroo7o48xULA1ufI9Lsnb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UrnJdQC8SomBvnxAQyhutIebsRf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если статус показывает «Успешно», но вы все еще не можете найти актив, просмотрите внутренние записи о переводе. Если актив был внесен на депозит на ваш фьючерсный кошелек, он мог быть автоматически переведен туда. Пожалуйста, проверьте оба кошелька – спотовый и фьючерсный.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sg55dBLepokG0qx8m3IuUdjdshf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TfG4dcWteopyg1xfVdSuf5KEsDe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 4: Принудительный возврат депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AKMUd0EWRowKcxx2cObuxFp9spb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Md0xdnmopo1aYFxPL7SuLys2sBb"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NyEcdPBdeoVPM3xHBXpuyxMgsof"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R9W7dilNTosDLRx02L8uHPgxsVb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Актив, внесенный в делистинг, был возвращен. Нажмите кнопку «Принудительный возврат депозита», чтобы просмотреть детали возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bf02dDTtSoPB0KxTpQOu14dCs2d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7N6dZwtaooYCExOQttuMRUIsbh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Вы внесли депозит актива, который больше не поддерживается MEXC. Система автоматически вернула актив на первоначальный адрес отправителя. Нажмите кнопку «Принудительный возврат депозита», чтобы проверить информацию о возврате.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DJK1dQsrooKcVCxPIMvu2IcYspc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LNkkdTvMsoKfrwxQ2zQu2XvGsKh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 5: Недействительный депозит</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gz2AdxpeQo2ApoxxyhmuYO28s9c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OcMVdBeoFoWrf7x6YeBuM0IesDh"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LaHSdqL7ooIdCxxwm8iuJpCAs15"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WkySdsO6JofYNbxQ7A0uh9yksMh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">В большинстве случаев, если перевод записывается несколько раз или фактическая сумма депозита равна нулю, система классифицирует его как недействительный депозит, и он не будет зачислен на ваш аккаунт.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SjwDdwx7fozD3ZxNCsGuTweisCb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IA0Qd9RoOo9fLkxQ1m2uomAFsT4"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Мы рекомендуем проверить записи о депозитах и связаться с платформой, с которой были отправлены активы, чтобы проверить действительность транзакции. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в Службу поддержки клиентов MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I4bWdvy0RouJ10xEx3Auttq2sDg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-YsOkdjLbKo84ylx68qNubR7asbg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 6: Ограничено</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QwXYdDCnboJeETxuM4FuXhsusig"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DN2NdHqzCoFcNUxrlvguUei0sNf"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BhbCdpkx6oD6a9x1R1zub2fjseg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E2bUdXIXnoBOYOxPl4wuXiP3sid"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">В связи с региональными нормативными требованиями некоторые аккаунты могут иметь ограниченный функционал депозита. Если статус вашего депозита отображается как «Ограничено», следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить требуемый процесс KYC. После завершения процесса функция депозита будет восстановлена. Если вы не можете или не хотите пройти проверку KYC, вы можете выбрать опцию «Вернуть депозит» на странице и предоставить необходимую информацию. MEXC обработает возврат активов примерно в течение одной недели.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KDf2dhEFMoVN2LxWeArulZaWsyc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-N3KGd0iLaohLmFxLauSunjLgsVd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 7: Завершено</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AazDd6NJGoRFTnxhsvUuo2gNsuH"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfiydtdhuoOosmxppVTu1jfysxb"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMNwddZJSo0FmvxSikJuFlx6sRb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OlBpdaQJBoID5jx8ZQ7uBFICsre"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Ограниченные средства были успешно возвращены. Нажмите, чтобы просмотреть детали возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LBrIdQHPIoSafNxaSccu0y7usYS"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>

Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?

<div data-page-id="Xk6WdBoPMo3RDCx75mPuXj1js33" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><p><video controls="" playsinline="" preload="metadata" src="https://customer-article.mocortech.com/publicVideo/F20260525133603239hltd3GB95rUonP.mp4" style="max-width:100%;height:auto;float:none"></video></p><p><br></p><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Gk3WdRd9VoqmTfxPuE3uneYisCH"><strong>1. Руководство по заполнению</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-N9uCdMoCCoNVOQx29y6ueOWMsBe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vkk0dEXijoQzgBxmjz0uXzlRsMf"><span style="font-size: 16px;">На странице <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support">Справочного центра</a> MEXC нажмите кнопку «<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WELOdEIS2oGCSFxKvRquKTgFswf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;eb74f593-7408-4673-b863-d5eaf082c4a4&quot;,&quot;height&quot;:1234,&quot;width&quot;:2254,&quot;currHeight&quot;:1234,&quot;currWidth&quot;:2254,&quot;natrualHeight&quot;:1234,&quot;natrualWidth&quot;:2254,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FA5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:444098,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846850jwHJhohCEcPEds.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJBNXRpYnRGMVdvYUlOb3hBNW5ndXN0cGJzOWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTUVrN2RpQ0NEb3JTSnd4RFo1b3V4Qndtc3doIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9BNXRpYnRGMVdvYUlOb3hBNW5ndXN0cGJzOWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c/?mount_node_token=MEk7diCCDorSJwxDZ5ouxBwmswh&amp;mount_point=docx_image" data-width="2254" data-height="1234" data-lark-image-uri="drivetoken://A5tibtF1WoaINoxA5ngustpbs9c" data-lark-image-width="2254" data-lark-image-height="1234" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DK9mdRuy8oS7shx8Ak8uehTfsRe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FNjGdXi6foWDvixuF4uuIxFrsmd"><span style="font-size: 16px;">Выберите причину, которая соответствует вашей ситуации, исходя из вариантов, показанных на странице, а затем нажмите кнопку «<strong>Далее</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP1ZdrijooLoZDxomt2u88RosPb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;23dbf07f-7814-4643-869b-ba73220d3251&quot;,&quot;height&quot;:1360,&quot;width&quot;:2414,&quot;currHeight&quot;:1360,&quot;currWidth&quot;:2414,&quot;natrualHeight&quot;:1360,&quot;natrualWidth&quot;:2414,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQ5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:345854,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847735IqhzCY2UDN7fHR.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRNVk5YnFiTWdvOVpSeHhxWFZrdThCQXpzTGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVDFORGRmSnA0b0RHOXN4dEZZanViWERqczViIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RNVk5YnFiTWdvOVpSeHhxWFZrdThCQXpzTGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe/?mount_node_token=T1NDdfJp4oDG9sxtFYjubXDjs5b&amp;mount_point=docx_image" data-width="2414" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://Q5Y9bqbMgo9ZRxxqXVku8BAzsLe" data-lark-image-width="2414" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QpDhd13xaoJGIDxTIVxuz7AJsXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GOJBdMBiWoCg9lx0kzFubAWPsib"><span style="font-size: 16px;">Заполните необходимые поля, как показано на странице, такие как токен депозита, сеть депозита, сумма депозита, адрес депозита MEXC и TxID депозита. После заполнения всех полей нажмите кнопку «<strong>Подать заявку</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HXzvdxB8HosmnFxLyApuGejNslf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E407dyQL3ouiOmxY4psu6msFsIb"><span style="font-size: 16px;">После подачи ваша заявка на возврат поступит на этап первоначального рассмотрения, который, как ожидается, будет завершен в течение 1-2 дней.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdwMdXpvGopXOwxsoztuTguTsqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;8e0dbc51-f9c1-4d7f-990b-c6ada0eca655&quot;,&quot;height&quot;:1322,&quot;width&quot;:2416,&quot;currHeight&quot;:1322,&quot;currWidth&quot;:2416,&quot;natrualHeight&quot;:1322,&quot;natrualWidth&quot;:2416,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:411844,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165844803VRQGB14zabHSsF.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJYazZXZEJvUE1vM1JEQ3g3NW1QdVhqMWpzMzMiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcyMDMzMTcyODY3OTMzNzk4NDYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiSUMxcWJJWG1Ub09KMUV4dlFCM3UyNm5Uc1JjIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjo0MTE4NDQsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MjQxNiwiaGVpZ2h0IjoxMzIyLCJuYW1lIjoiaW1nX3YzXzAyb2JfYjI5YzVlNGYtNWI1NC00NDAyLWFjN2MtNzAxZGVkZTFmM2RoLnBuZyIsImNyb3AiOlswLDAsMCwwXSwicm90YXRpb24iOjAsImNhcHRpb24iOnsidGV4dCI6eyJhcG9vbCI6eyJuZXh0TnVtIjowLCJudW1Ub0F0dHJpYiI6bnVsbH0sImluaXRpYWxBdHRyaWJ1dGVkVGV4dHMiOnsiYXR0cmlicyI6bnVsbCwidGV4dCI6bnVsbH19fX0sImFyZWFfY29tbWVudHMiOm51bGx9" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJQzFxYklYbVRvT0oxRXh2UUIzdTI2blRzUmMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUnJHb2RPT1dCbzdVcHF4cmU5SnV1OXlmc1F6Iiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JQzFxYklYbVRvT0oxRXh2UUIzdTI2blRzUmMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc/?mount_node_token=RrGodOOWBo7Upqxre9Juu9yfsQz&amp;mount_point=docx_image" data-width="2416" data-height="1322" data-lark-image-uri="drivetoken://IC1qbIXmToOJ1ExvQB3u26nTsRc" data-lark-image-width="2416" data-lark-image-height="1322" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UXQ8dJIpMoyZY3xAnzDulbCnswb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Wdx2dNYJYoR1nExe1mPuisAnsHg"><span style="font-size: 16px;">1.1 Описания полей формы:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHMxdUbQqorZ00xU68ruIRV9sRd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lh0MdJ55nohSslxbIpZuaEyDsDe"><span style="font-size: 16px;"><strong>1) Депозит криптовалюты: </strong>Пожалуйста, введите точное название токена, который вы внесли на депозит, чтобы проверить детали транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2j7dutnYoWiqbxMHWuu76wZs0e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZCBVdf5OJovULrxjkxFuLg8BsSg"><span style="font-size: 16px;"><strong>2) Сеть депозита: </strong>Убедитесь, что вы указали правильную сеть депозита на основании хэша транзакции (TxID/TxHash). Если вы не уверены, какая сеть была использована, уточните, пожалуйста, у платформы, с которой вы инициировали вывод средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcJ6dXFMHopCkBxtLhiuGHRtskg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVxSdHVHWoP1rfxgiuQuWjmYspb"><span style="font-size: 16px;"><strong>3) Количество депозита: </strong>Введите сумму, показанную в обозревателе блокчейна (до 41 символа, включая до 22 цифр до запятой и до 18 после). Эта сумма предназначена только для справки. Наша служба поддержки обработает ваш запрос на основе фактической суммы, отраженной в TxID. Пожалуйста, обратитесь к итоговому результату.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaLjdosprojW8hxbVgeuKM5tsJd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WveldzrrHoZvBkxEIQZuMODfsHb"><span style="font-size: 16px;"><strong>4) Адрес депозита MEXC: </strong>Укажите адрес получения, указанный в хэше транзакции (TxID/TxHash), который является адресом депозита вашего аккаунта MEXC. Этот адрес обычно обозначается как «To Address» или «Receiver Address» в деталях транзакции.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQh0dHVgvobSQWx8Ti6uMGtcsWd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L2MAdc3vSovCWrxejJ0u3SRfscg"><span style="font-size: 16px;"><strong>5) TxID депозита: </strong>Хэш транзакции депозита (TxID/TxHash) – это уникальный идентификатор вашей транзакции в блокчейне. Вводите только TxID. Не указывайте ссылки на веб-сайты или любую другую информацию. Обязательно копируйте TxID непосредственно с платформы вывода средств и не вводите никаких URL-адресов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DjysdkxS2oSTPrxqxqNuOcxQsEe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;8a1b0779-c0c0-4963-a7b6-489b66f7922d&quot;,&quot;height&quot;:724,&quot;width&quot;:1280,&quot;currHeight&quot;:724,&quot;currWidth&quot;:1280,&quot;natrualHeight&quot;:724,&quot;natrualWidth&quot;:1280,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:270719,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846514GxAy1lkHCfXrXt.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSWlqbGRCU0hqb2o4MDZ4NWZHa3VZUVppc3liIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Sc0ZEYkpvWVlvYWNSa3hwdlAydUZjbWdza2MvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc/?mount_node_token=IijldBSHjoj806x5fGkuYQZisyb&amp;mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="724" data-lark-image-uri="drivetoken://RsFDbJoYYoacRkxpvP2uFcmgskc" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="724" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I9aNdmfpOoEljLxgH2buaPuisSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Q0rzdAII6oUr00xzgHbuE5MisFf"><span style="font-size: 16px;">1.2 Как ввести TxID для токена TON в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3DLdj9PEoTqLDxuoMFuXmNasHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-S9j6dVq4cogfGSxMveRu9iVLs7d"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>». </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmR6d2caNoY3iaxx3BQuENkpsPe"><span style="font-size: 16px;">Например, вы можете ввести TxID в строку поиска следующим образом: TxID：81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rsl8dNvU1oGfi4xifwkuKTGJsoe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;1fa7793c-92e8-4c31-bee7-805d22a5caab&quot;,&quot;height&quot;:1362,&quot;width&quot;:2920,&quot;currHeight&quot;:1362,&quot;currWidth&quot;:2920,&quot;natrualHeight&quot;:1362,&quot;natrualWidth&quot;:2920,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FHUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:379755,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165846051VbbFORM5DGuJLo.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJIVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWG8wVmRZMDRYb1JVdGl4WElsUHVNa1FTc0ZnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9IVWRmYkw4TzVvWFN4enhkZkNFdXBnZmNzbGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb/?mount_node_token=Xo0VdY04XoRUtixXIlPuMkQSsFg&amp;mount_point=docx_image" data-width="2920" data-height="1362" data-lark-image-uri="drivetoken://HUdfbL8O5oXSxzxdfCEupgfcslb" data-lark-image-width="2920" data-lark-image-height="1362" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SUdtdDFavoJ4XwxuIyAuavKes8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGy5d7YDwoSjyAxx3PDuMPsYshe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NJQCd3GxGoANdsxPnw3uHzU9s2e"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой средства были отправлены на адрес MEXC, и нажмите соответствующую букву.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wvr2dm0w2ofae6xy9fhu0xavsHf"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>F</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EwHUd3xtUo3wC3xi36HucjrXsVB"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;f5aada7d-3099-4ea3-a071-1e57e22812a4&quot;,&quot;height&quot;:1392,&quot;width&quot;:2926,&quot;currHeight&quot;:1392,&quot;currWidth&quot;:2926,&quot;natrualHeight&quot;:1392,&quot;natrualWidth&quot;:2926,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOr3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:403755,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847008fqLcUbHEZ0SArm.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiS24xeWRjeWh4bzAxVUx4ZFBRdXVrWGJMc0RQIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PcjNLYmVDcElvU0s1U3hyVjNMdUtSZnhzbmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh/?mount_node_token=Kn1ydcyhxo01ULxdPQuukXbLsDP&amp;mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1392" data-lark-image-uri="drivetoken://Or3KbeCpIoSK5SxrV3LuKRfxsnh" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1392" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N6DlddhZoo6zJOx6wp2uos7CsbI"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKRMdyqF0o6PrCxVCI0uo9i9s0c"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PkKmdkEkLoGx7Ix2abuujk4msTe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mmfhd1lBbouRQnx9QGyuTHCtsKc"><span style="font-size: 16px;">Например: 81f133decf92e96b21b4fc8f87610aa32782310f85a2d18bcae9eacb1e584301:58674637000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UG8Nd8ha5o5psVx52v9urnyesmg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;0d5a2b39-7351-4402-8556-6d31bf51062c&quot;,&quot;height&quot;:1166,&quot;width&quot;:2470,&quot;currHeight&quot;:1166,&quot;currWidth&quot;:2470,&quot;natrualHeight&quot;:1166,&quot;natrualWidth&quot;:2470,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:402664,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165842511gc5dVmvPihEhVU.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVUlCT2RNSGdqb2R6TEJ4RVN1MnUzNWlNc1RsIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9SbnVTYjRvVWFvejBJU3hvUnRqdVl1VUFzZmgvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh/?mount_node_token=UIBOdMHgjodzLBxESu2u35iMsTl&amp;mount_point=docx_image" data-width="2470" data-height="1166" data-lark-image-uri="drivetoken://RnuSb4oUaoz0ISxoRtjuYuUAsfh" data-lark-image-width="2470" data-lark-image-height="1166" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIosd4ZNpo829jxHYLduorO2shc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SzUAdlvUtovZWqx4XySuqCHpsMQ"><span style="font-size: 16px;">1.3 Как ввести TxID для других токенов в сети TON:</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmhkdD3zLov1RWx1mXUuu6AQsdz"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EiPKdEzosojX1ux3EvXuXttrsph"><span style="font-size: 16px;">Перейдите в обозреватель блока <a data-lark-is-custom="true" href="https://tonviewer.com/">Tonviewer</a> и введите свой TxID, затем нажмите кнопку «<strong>Find</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ISXKdfnvFovozfx8y1YuDxiisBc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsA3dnZLVowj2mxiblQuPmXUsUg"><span style="font-size: 16px;">Например, введите TxID в строку поиска следующим образом: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zhf7dxlBMov6pTxwbO6u8uvpsOh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;e193fade-d8ee-409a-8ccd-0152156415f5&quot;,&quot;height&quot;:1382,&quot;width&quot;:2926,&quot;currHeight&quot;:1382,&quot;currWidth&quot;:2926,&quot;natrualHeight&quot;:1382,&quot;natrualWidth&quot;:2926,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FU72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:386226,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165849346YbPEZBADf1qzS5.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiWEp4NmRYQm44b2FJZ3Z4M1NudHVVWFI4c0piIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VNzJTYnYyWnRvaEpzR3hjbXZSdU5BZWNzMmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f/?mount_node_token=XJx6dXBn8oaIgvx3SntuUXR8sJb&amp;mount_point=docx_image" data-width="2926" data-height="1382" data-lark-image-uri="drivetoken://U72Sbv2ZtohJsGxcmvRuNAecs2f" data-lark-image-width="2926" data-lark-image-height="1382" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CDvKdc925oMNrNxdxERumr2Vsdf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Py2td3WBEo9JPwxOgCnuytPgsWb"><span style="font-size: 16px;">Найдите запись транзакции, в которой токены были переведены на адрес MEXC, и нажмите на соответствующую букву после «<strong>Jetton Internal Transfer</strong>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TIxBdviYfoGodKxJhEqu8w8EsG9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpObdV7rCoqQx4xvxDGuDsYlsRh"><span style="font-size: 16px;">Например, букву <strong>D</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHj7diDzsotTXwxrwtKu9eNvs4n"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;1fcb51a3-1381-4d5a-9887-24ba21dc2073&quot;,&quot;height&quot;:1040,&quot;width&quot;:2346,&quot;currHeight&quot;:1040,&quot;currWidth&quot;:2346,&quot;natrualHeight&quot;:1040,&quot;natrualWidth&quot;:2346,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:307609,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165843277v1E1FZusweqsdh.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiR0tCYmRFdHBib1c1SlN4R3JYdnVkbjdlc1plIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MeEpXYmVnQXhvY3RGa3hTWmxtdUg5b3ZzN2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e/?mount_node_token=GKBbdEtpboW5JSxGrXvudn7esZe&amp;mount_point=docx_image" data-width="2346" data-height="1040" data-lark-image-uri="drivetoken://LxJWbegAxoctFkxSZlmuH9ovs7e" data-lark-image-width="2346" data-lark-image-height="1040" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DsbJdBCNio69dixmilDunUcSsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BVDhdEsiqoZHICxBaQ2us4DFsYd"><span style="font-size: 16px;">В разделе «<strong>Account</strong>» найдите поля <strong>Tx hash</strong> и <strong>Lt</strong> и объедините их с помощью двоеточия «:», чтобы получить TxID, необходимый для формы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IvrudlgvloQdIzxN3kBuYoKXsWc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WOhZdUdU8oxWykxuifiuHymQsle"><span style="font-size: 16px;">Например: 6604d72fcb5d321002b12fe309f587a422b51d2e3bbe9a83d5aa68d533c423f0:58641569000001</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KEBmdCMiGo6YlyxZHBpu5LemsMg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;f0e841f4-04aa-47aa-8e2c-3870fc7be42f&quot;,&quot;height&quot;:618,&quot;width&quot;:2326,&quot;currHeight&quot;:618,&quot;currWidth&quot;:2326,&quot;natrualHeight&quot;:618,&quot;natrualWidth&quot;:2326,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCa5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:257847,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847276FWEjf70Mqlz6Ou.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSkxBY2RZQ0d5b3p2cHZ4WnlxY3V0WFZTczhkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DYTVaYm8xdWNvSHRsbXhhNThNdVVhS1hzamYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf/?mount_node_token=JLAcdYCGyozvpvxZyqcutXVSs8d&amp;mount_point=docx_image" data-width="2326" data-height="618" data-lark-image-uri="drivetoken://Ca5Zbo1ucoHtlmxa58MuUaKXsjf" data-lark-image-width="2326" data-lark-image-height="618" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Hg6CdcdbRo89drx4iHhu5wJ8sBO"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-GzWnd90P7oykMDxdST9uKLgXsbc"><span style="font-size: 16px;">1.4 Представление дополнительной информации</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VomVdX5u2okJgvxDnVHuay6Ussd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IPTXdWbfeoYxCVxYsVCuHiHfsQh"><span style="font-size: 16px;">После того как ваша заявка пройдет проверку, Служба поддержки клиентов MEXC сообщит вам оригинальный обратный адрес. Пожалуйста, проверьте, правильно ли указан обратный адрес.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-UG9Wdl8Eeo8PNkx4eVluGu7dsBe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан верно, нажмите «<strong>Подтвердить возврат на этот адрес</strong>», и ваши средства будут возвращены на этот адрес.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YnebdIOGPoowtxxlp7vuG26cs1g" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если адрес указан неверно или вы не можете получить средства, нажмите «<strong>Отменить заявку</strong>» и обратитесь в службу поддержки клиентов, чтобы предоставить правильную информацию об обратном адресе.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-T582dPFzwohoJPxgLrNud4z1sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HtMqdosGKoNYzRxaicXue5cSsKe"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание: </strong>MEXC не поддерживает возврат неподдерживаемых токенов или депозитов, сделанных на адрес горячего кошелька MEXC. Поддерживаются только возвраты на первоначальный адрес отправителя.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZh8dnXyXoid6vxDjOpukfpBs4f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;6e0fe2cf-a6a4-449a-9954-b6695c4edf91&quot;,&quot;height&quot;:705,&quot;width&quot;:1429,&quot;currHeight&quot;:705,&quot;currWidth&quot;:1429,&quot;natrualHeight&quot;:705,&quot;natrualWidth&quot;:1429,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:256964,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260508165847953iQyQULlXvL5SNv.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMQThSYjlLeVlvNlhIb3hTajVRdUdXY2RzN2ciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiT1piRGQyZENsb0JsWTN4SUs0OHVkWmtsc09kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MQThSYjlLeVlvNlhIb3hTajVRdUdXY2RzN2cvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g/?mount_node_token=OZbDd2dCloBlY3xIK48udZklsOd&amp;mount_point=docx_image" data-width="1429" data-height="705" data-lark-image-uri="drivetoken://LA8Rb9KyYo6XHoxSj5QuGWcds7g" data-lark-image-width="1429" data-lark-image-height="705" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VPzRdJyVuoeVtbxj2y3ukp3BsGd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vz5zdVzd3oM7TCxL1pOuywrVsO8"><span style="font-size: 16px;">Если вы нажмете кнопку «<strong>Подтвердить возврат по этому адресу</strong>», это будет означать, что вы убедились в том, что адрес действителен и верен. Если возвращенные средства не могут быть успешно получены по этому адресу, <strong>MEXC не несет ответственности</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NflNdHVH6o8WUmxbDPLunwNmsIh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;2c0bd996-a480-4732-af6a-1c2b63690e3c&quot;,&quot;height&quot;:699,&quot;width&quot;:1415,&quot;currHeight&quot;:699,&quot;currWidth&quot;:1415,&quot;natrualHeight&quot;:699,&quot;natrualWidth&quot;:1415,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:87397,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202605081658407871rjItv0u4RAYRI.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMeHdXYlV0NE5vYXgwQXhLUlNldVB1ZndzbGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiR2VTUWRoQXN1bzRzNWR4SGF0UnV2dU5kc29kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MeHdXYlV0NE5vYXgwQXhLUlNldVB1ZndzbGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld/?mount_node_token=GeSQdhAsuo4s5dxHatRuvuNdsod&amp;mount_point=docx_image" data-width="1415" data-height="699" data-lark-image-uri="drivetoken://LxwWbUt4Noax0AxKRSeuPufwsld" data-lark-image-width="1415" data-lark-image-height="699" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M9w9d4QSnoH9RtxOcDDuWFZAseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MeYRdYYopomZBbxcFVvu8vIbs6c"><strong>2. Комиссии за обработку и примерные сроки обработки</strong></h2><p><br></p><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="305;235;317;131" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="305"><col width="235"><col width="317"><col width="131"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PchjdfVLdob4e7xO0s2uoThGsch"><strong style="font-size: 16px;">Тип проблемы с депозитом</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-ND8UdXk7boGnKBxergTugqzRsmJ"><strong style="font-size: 16px;">Комиссия</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UEmPdU6S5o8J3Ex1qeduULEvsad"><strong style="font-size: 16px;">Решение</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-NkS4dNFnmoS5JvxfQ5duWyResoc"><strong style="font-size: 16px;">Время обработки</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MTYJdTFHIonwY5x4EHvuxeqtsif"><span style="font-size: 16px;">Депозит отправлен на горячий кошелек</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ETFPdgQafokAC2x4hPtuAJPNsFh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-F3EvdKRPdoWkebx2IOOuP3Ass0f"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-YbkTdYy7po7kSOxuiMduDWWFslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KxwZdywLBoAyJdxRh5euhkMEslc"><span style="font-size: 16px;">Депозит с отсутствующим или неверным мемо</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-VUsKdbJ6MoGS6GxQshfusDf7soh"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-D9zwdUKNComflqxkEL1uDIcLs9g"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JOE5dyt8QoxEBqxNJi3uQREzswb"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AIrLdRp51o97bixk6rwuoq3Lsge"><span style="font-size: 16px;">Депозит неподдерживаемого токена</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YSMJdMAbcoprBHxGy9quISjosbc"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-V2oCd9XKgoZeVuxsGTduSZe4sgb"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Jx0odigOWoPGFcx7frwurhDQsLh"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WHMKd3VXooTWZPxRN7cuaYvQs4g"><span style="font-size: 16px;">Депозит через неподдерживаемую сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CQsldNr9UokTGBxJ5tRu4zvosQd"><span style="font-size: 16px;">20 USDT</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-DOFzdEn8IoJlb8x3DlDuR9PWsBf"><span style="font-size: 16px;">Возврат</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Xz5CdvqVMoFcQJxZMNUuVGxQslf"><span style="font-size: 16px;">21 день</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-HNmFd85soobkqKxGXTcuXwf5sQb"><span style="font-size: 16px;">Внесение депозита с использованием запрещенного токена или через запрещенную сеть</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-S0b7dTbyeor14vxdqtjuw2OLs8b"><span style="font-size: 16px;">Динамически корректируется с учетом ончейн-комиссий за газ</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-EmU7dT9YiouhRbx0z64u6oTFsWf"><span style="font-size: 16px;">Поддерживается только возврат на исходный адрес</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UNATdjCVmooMoQxiUW8uxNRNsGb"><span style="font-size: 16px;">7 дней</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CjnLdekiuo5DYZxKDSjuCrUesnT"><span style="font-size: 16px;">Депозит поддерживаемого токена через поддерживаемую сеть еще не зачислен</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-A5qOdKXyBoECNNxwH98uEfpxsmf"><span style="font-size: 16px;">Бесплатно</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qu72dLrF3oiyJkxxI5ZulsCVsih"><span style="font-size: 16px;">Зачисление</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-UKkvdgbAqoZ9JAx2eQsuvMSbsLc"><span style="font-size: 16px;">3 дня</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="4" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-OBdQdFAxho9xtQxGpmsuYsr1sfY"><span style="font-size: 16px;"><strong>Обратите внимание:</strong> В некоторых случаях депозиты подпадают под особые условия. Пожалуйста, ознакомьтесь с конкретным решением, предоставленным Службой поддержки клиентов.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qs1Pdgj8Uojg1OxiAVuu80S3sbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AiHCdlehcoLEWaxwDMeuUamssKd"><strong>3. Как оплатить комиссию за обработку</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-JqSBdLbCeoBUX2xQPWNuNS5ssyg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DUFBdOdv2olzjkxzsCwuQbbBsKh"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обработку будет взиматься в соответствии с фактической суммой, указанной на странице заявки. После отправки дополнительной информации система автоматически заморозит соответствующую сумму комиссии на вашем спотовом счете. Ручной оплаты не требуется.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CyrCdwuVOooDvXx2yfIuHvhGs2f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-En81d7B86oJCKIxQPrDu7q5ks7d"><span style="font-size: 16px;">Чтобы обеспечить успешное списание комиссии, заранее обеспечьте наличие достаточного количества USDT на вашем спотовом счете. Если баланс вашего спотового счета недостаточен, отправка заявки не будет выполнена. Перед продолжением вам необходимо пополнить баланс.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O9jidwjcuox1vcxqj2Xuq6o8s4e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MsqWdxmeSo18F1x1zWMuAfqosQb"><span style="font-size: 16px;">Если у вас есть вопросы, вы можете в любое время обратиться в Службу поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A9lAdVskGorU8hxq7H2unl4Bs3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-CKZMdUO1corsrOxUBhsuOh3jsTg"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-FUcHdjZ1EoB03Hx6B7XuXWNpsfg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-the-uncredited-deposit-return-application-17827791526274" style="font-size: 16px;">Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-FlBEdnTHioY1bGxn5FqujKXVshf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mk5kdOxmJoKHMtx839cuUaJVsyf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VPpydy3EgoKgaXxWIfJu8JdCs3f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ANa0dZWjvoBV9rxQ4jKu5grysid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>

Подача заявки на возврат депозита в связи с отсутствием или неправильным заполнением мемо/тега

<div data-page-id="WxlKdiZ15odpsTx2Z2qufKV4sQe" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qd3FdyLfToKN5Kxq7c4uRPoMsgd"><strong>Для чего нужен мемо/тег?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QhgDdhkbIoWAozxEpynuhTY5sxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JmgxdGIaHoZwJ2xbLvAuYXARs9d"><span style="font-size: 16px;">Мемо/тег – это дополнительная информация об адресе, необходимая при переводе определенных криптовалют для идентификации предполагаемого получателя транзакции. Для таких токенов, как <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XRP">XRP</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/ATOM">ATOM</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/XLM">XLM</a> и <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/price/BTS">BTS</a>, одного адреса кошелька недостаточно. Для успешного завершения перевода необходимо также указать правильный мемо/тег.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QUkwd5yjnoWkyzxlxrdua1k9s8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UvzgdhEb7o9Eb5xgP2RuH5nxshe"><span style="font-size: 16px;">На платформе MEXC для токенов, требующих мемо/тег, таких как XRP и ATOM, все пользователи используют один и тот же адрес кошелька депозита. Поэтому только при вводе правильного мемо/тег для депозита система сможет точно зачислить средства на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EAE7d8PXuowTQ2xStwUuIUgZsib"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TDKQddhOQovpOkx6HQTuDv6SsBf"><strong>Как вернуть свои активы</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlDydUdb8ot08KxHBpRuMQxssMb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L5Oqd9edMosHjWxQkhsuYgqGsfg"><span style="font-size: 16px;">Если вы забыли указать мемо/тег или указали его неверно при осуществлении перевода, вы можете подать заявку на возврат активов, отправив <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">«Заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>. Подробные инструкции см. <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969">«Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита»</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwAgdVzeYoHDX6xnZRCuqiqHsZg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XhItdmwFMoARrOxABOeuVvqrsBf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Заявка на возврат незачисленного депозита</strong>&amp;BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7Z6dzfFRoXwILxJp76ubaYQsLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Lfkyd9RfmoDECgxco7Aubknwssb"><strong>Условия и правила</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yf1WdiZa9o6KNCxfKvUutp3BsEb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XXqSdfaptoDWL8x8uB9uiUeHscJ"><span style="font-size: 16px;">1. MEXC приложит все усилия, чтобы помочь вам вернуть ваши активы. Однако ввиду сложности блокчейн-сетей MEXC не может гарантировать 100% возвращение активов во всех случаях.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MMtmdyrteogkxixe8pUuduSSsvc"><span style="font-size: 16px;">2. Если MEXC не сможет вернуть активы, депозиты неподдерживаемых токенов могут привести к их безвозвратной потере.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PaR4dJGbloPxKKxhSwbuKyvls7g"><span style="font-size: 16px;">3. Поскольку восстановление активов требует значительного объема ручной проверки и обработки, после одобрения вашей заявки может взиматься комиссия за обработку. Конкретная сумма будет зависеть от суммы, указанной на странице.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BV2BdOR45oaCf9x1JumumMcJsCr"><span style="font-size: 16px;">4. После одобрения вашей заявки будет отображено примерное время завершения. Если восстановление активов является особенно сложным, фактическое время завершения может быть увеличено.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IJtNdqGs7o9NwZxpHzVu4u3IsdZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fu05dA8cvoIpgUxTIhNuwtqesDg"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-KRpqdbGHdoD672xFiS5uRJdjsGd" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-check-address-and-memo-17827791511546" style="font-size: 16px;">Как проверить адрес и мемо</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NvA3dHtG7ooHK7xNiwhuGGYislw" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Mxa8dPxbZoA9cJxvzrJuhTTHsid" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JodGdoca6o4KFOxXQPbufGIAsif" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-to-do-when-deposits-withdrawals-are-paused-due-to-wallet-maintenance-17827791526229" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-TqMPdL55eoc6baxtndfuAfk3sOc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-pre-crediting-17827791526201" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Что такое предварительное зачисление?</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gidwd6dORobywMxESysuUPeOsag"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

Что такое заявка на возврат незачисленного депозита?

<div data-page-id="N2u5d1Ff9o8527xaEADurtc7shg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TIPAdaMFSob2Hvxnk9QuOX5ss7b"><strong>1. О заявке на возврат незачисленного депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ll1FdYxHkoLJkDxBm8puZuxDsfh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJTndQ0npollZaxEdUYuPV9VsIe"><span style="font-size: 16px;">Если ваш депозит цифровых активов в MEXC не был зачислен, вы можете подать <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Служба поддержки MEXC приложит все усилия, чтобы вернуть вам средства.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O0XBdVaTWohPi6xMPTru0jH9s8f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">После подачи заявки MEXC уведомит вас о результатах рассмотрения по электронной почте или сообщением на веб-сайте в течение 1-2 дней. Пожалуйста, будьте терпеливы.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-PBD6dAzTQo1etPxobr6uiSyMsSh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Если заявка одобрена, отображается предполагаемое время завершения процесса возмещения (в большинстве случаев процесс завершается раньше, но не позже предполагаемого срока). В особых случаях или более сложных ситуациях фактическое время обработки может превысить расчетное, и существует вероятность того, что средства не удастся вернуть. Пожалуйста, ознакомьтесь с окончательным результатом.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZmVmdAYFsoTcKGxjXB5uSrbasVc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Процесс возмещения требует дополнительной технической и ручной поддержки. За это взимается комиссия. Подробные сведения см. в уведомлении на странице или в электронном письме.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JQpfdkiDrozSOmxuDFhuiCoQsif"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UZhddSgSqoZDD0xxf3Su2GKUssq"><strong>2. Когда подавать заявку на возмещение средств</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-MvlQdDO9ToTDBmxeBecuudEwsrc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZkPZdtR3so9Wvzxdi2QuyR2qs8c"><span style="font-size: 16px;">1) Депозиты неподдерживаемых токенов: Если вы вносите депозит токена, который не включен в листинг на MEXC или не поддерживается, эти средства не могут быть зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zja4dK4ywooIqYx9hRbu5HjWsid"><span style="font-size: 16px;">2) Неправильные данные о депозите: Если вы отправляете средства на адрес горячего кошелька MEXC, а не на свой личный адрес, или не указываете требуемый Мемо/Тэг, депозит не может быть зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EKazdIBI0oLFMKxtIOHuqXFwsIb"><span style="font-size: 16px;">3) Отклоненный вывод средств: Если ваш вывод средств из MEXC отклонен принимающей платформой и средства возвращаются в MEXC, они могут не появиться автоматически на вашем счете и потребуют помощи в возмещении.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K1XRdnSwyoAyC2xwDxkuWzuhsKe"><span style="font-size: 16px;">4) Отсутствие средств в конечном пункте: Если вы успешно вывели средства с MEXC, но принимающая платформа не зачислила их, пожалуйста, сначала свяжитесь с принимающей платформой, чтобы выяснить причину задержки или проблемы.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KeLZdl9YOoNAjTxFbQLuqjEcs64"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-AP36dGSDDopFvOxtrsmuPqVusYb"><strong>3. Часто задаваемые вопросы о заявке на возврат незачисленного депозита</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GASpd2hJ0ojlwPxyNwsuGgq2srZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AYlTdVMJTo0sn0x6lKRuLv4LsZc"><span style="font-size: 16px;">3.1 Сколько времени занимает рассмотрение заявки на возврат незачисленного депозита?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EgGUdYlmBosMrAxcLeWudfxfsnf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTqCdgfiboMXA1xkSd9uZvkysNf"><span style="font-size: 16px;">После того как вы отправите заявку, MEXC рассмотрит ее в течение 1-2 дней. После одобрения в вашем пользовательском интерфейсе будет отображено предполагаемое время, необходимое для завершения возврата активов. В некоторых сложных случаях возврат ошибочного или неудачного депозита может занять более 60 дней, в зависимости от сложности возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vpe8dGrSRokDSrxdtkxuEQURsXc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Fjm8dkwBmofyrkx0hYGunWalsug"><span style="font-size: 16px;">3.2 Что делать, если возвратный адрес не может принимать средства? Как я могу подать заявку на его изменение, и при каких условиях обратный адрес может быть изменен?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VkG1dl9K5oYQ4lxJ1f4uhm6xs9g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RlqYdasruotDw4xmPUZuWM3HsMb"><span style="font-size: 16px;">Если обратный адрес не позволяет получить средства на момент подтверждения, вы можете связаться со Службой поддержки клиентов и указать причину, а также предоставить подтверждающие документы. Запрос будет рассмотрен сотрудниками Службы поддержки клиентов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ry0KdwlUdoK4B3xdNNbu6zCTsCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APGOdGujooybKgxO5c6uPcEesFc"><span style="font-size: 16px;">Если статус возмещения уже обрабатывает средства, вам нужно связаться со Службой поддержки клиентов, чтобы уточнить, можно ли отменить заявку и изменить обратный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ilt8dZYuPoqY5pxx2ZVu1fHNsMf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-ER1DdRmD5oZzgNx7nkKueUeosgc"><span style="font-size: 16px;">3.3 Что делать, если у меня более 10 незачисленных депозитов? Как я могу подать массовую заявку?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-V7XudIkW2okVlDxhrL8udScCseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8DndJxqloP4pCxLvpXu9E59sVd"><span style="font-size: 16px;">Если у вас более 10 незачисленных депозитов, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью в пакетной обработке.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EHBDdkgeHoZcFlxndoBu9hQqsnc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-I5LadOKEvoMHTlxiofduOfg0sBc"><span style="font-size: 16px;">3.4 Как проверить ход выполнения, сроки и время обработки средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-USbYdLzgtorHGZxg1b5u8omas5d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BRmPdqqmWo0iCLx7ITnu4A4Tsug"><span style="font-size: 16px;">Отслеживание хода выполнения: Вы можете проверить статус на странице «<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery/record">История заявок</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ThBrdlvTnoDLBpxSuuSu5oRTstd"><span style="font-size: 16px;">Сроки рассмотрения: Ожидаемое время рассмотрения – 8 часов. Если ваша заявка не была рассмотрена в течение 8 часов, вы можете обратиться в Службу поддержки клиентов для уточнения информации.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NLWxd3XSMorDb4xnRtRu3cgzssf"><span style="font-size: 16px;">Время обработки средств: Обратитесь к предполагаемому времени обработки, указанному на странице заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CbuadsrAKoDg3JxhcYZuXjWts3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MVnFdfrJWoTiH8xFglsunJJ6sMh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Примечание: </strong>Предполагаемое время возврата отражает максимальную ожидаемую продолжительность. В большинстве случаев обработка завершается раньше. Однако из-за различий в сетях блокчейн или технических проблем, связанных с переводами ончейн, возможны задержки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BPkiddVxjoWo8zxFJ0mu85nTsyc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-XOmWdV1sIoMEOOxXpneuEGkIsIT"><span style="font-size: 16px;">3.5 Является ли комиссия за обслуживание фиксированной?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S00SdG4opoUaLvxpXBbupIEdsMc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B68jd2OFwoqCQsxpsQnuafhRs4c"><span style="font-size: 16px;">Комиссия за обслуживание не является фиксированной. Она может меняться в зависимости от рыночных условий, операционных расходов или технической сложности.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxomdseGsoEQNJx08B0uy0CAsth"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-SuVvdwH6WomtNjxGlWAuM0OfssK"><span style="font-size: 16px;">3.6 Что произойдет с комиссией за обслуживание, если вопрос с депозитом не удастся решить?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ED8mdpiehoHoGlxrGfeuiRALsHf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HumKdhP8LoktlJxOJp1ujuCCsTg"><span style="font-size: 16px;">После нажатия «Отправить» соответствующая сумма комиссии будет временно заблокирована на вашем спотовом счете и списана после успешного возврата активов. Если нам не удастся вернуть ваши активы, комиссия будет автоматически разблокирована.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C50ndlZ14otHSkxDdECu8SsdsEf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RgC5dIjieoQDn1xLa2vuTKXZsOe"><strong style="font-size: 16px;">Примечание:</strong></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QVzedGHFGo1cHdxbC3BulJDtsyc"><span style="font-size: 16px;">1）Мы не можем гарантировать, что средства будут возмещены во всех случаях.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-MnGfdpIlBovKoCxR8JiuGBSUsIe"><span style="font-size: 16px;">2）Если сумма вашего депозита меньше минимальной суммы к возврату, он не может быть обработан. Минимальная сумма к возврату равна минимальной сумме вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AOhed7zXnoZuZBxbQ7HuIaPfsHa"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-YaPWdPT2jo2egaxcGG6uGO5gsGd"><span style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-N29cdYAUToQw1kxUH1juAvSjsXe" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-fill-out-the-uncredited-deposit-return-application-form-17057846626969" style="font-size: 16px;">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-U2iUdd6NpoLO6pxqfOquxtwys0g" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/troubleshooting-guide-360020367791" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-YWNaddc4no1A13xI7sDuFP5Zsnd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/mexc-restricted-deposit-return-application-338880006351421440" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-RHlgdoEMbo3YELxnUOouCutYsmb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NCBkdk6fZo0jNJxCfmEu9ONlsDf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul></div>

Заявка о возврате ограниченного депозита MEXC

<div data-page-id="AcGudl4wEo8Sw6xr0TouCglcsjh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-HrVRdhXDso1plQxdwuYu7997sLd"><strong>1. Что такое заявка о возврате ограниченного депозита?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-R4lydsmG5oCIgaxcEsJuhs8RsDg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TJ5ZdzhSfo4MZZxmQyPuQalys9f"><span style="font-size: 16px;">Если по определенным причинам вы не можете пройти проверку KYC на платформе MEXC, внесенные вами средства могут быть переведены в статус «ограничено» и временно не будут зачислены на ваш счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IP7xddOw7o0uOJxnRlxuUCYLsxb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AigXdArBEoesKGxFRaruTOFBsfs"><span style="font-size: 16px;">В большинстве случаев после прохождения проверки KYC средства зачисляются в обычном режиме. Однако если вы действительно не можете пройти проверку KYC, MEXC предоставляет функцию <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/rollback-registration">подачи заявки на возврат</a> ограниченных средств, которая поможет вернуть эти средства на исходный адрес.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OGSgdIk0roFl6jxnimOu14SJsHo"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-GVJRdmmolo1p2jxd0J7uzyMIsah"><strong>2. Как подать заявку на возврат ограниченного депозита?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YfFedyzLxoawYKx9RhyurrLFsXg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZEYxdQEqxoYapjxawlhuRmk8suh"><span style="font-size: 16px;">1. Откройте официальный сайт MEXC и войдите в свой аккаунт. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ViQ4dyuRNoL90dxwcg9u1B53svb"><span style="font-size: 16px;">2. Нажмите <strong>«Кошелек»</strong> в верхней части страницы и выберите <strong>«История финансирования»</strong>. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Febwda6hxoNZOHxegnru1qRTs8b"><span style="font-size: 16px;">3. В разделе <strong>«Депозиты» </strong>найдите запись о депозите со статусом <strong>«Ограничено»</strong> и нажмите на нее. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZJ9doriXo3ga0xYZmkuaTvLsfb"><span style="font-size: 16px;">4. Нажмите <strong>«Не удается пройти проверку?»</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FACxdHwvPoo9WJx793Quuk0Rsvh"><span style="font-size: 16px;">5. Заполните и отправьте форму <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/assets/rollback-registration">заявки на возврат</a> в соответствии с инструкциями на экране. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KvHFdwf0Zo8bmNxsyf9uh1hJsI0"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;cd8699c6-b181-403f-943a-865b661f00a5&quot;,&quot;height&quot;:574,&quot;width&quot;:1280,&quot;currHeight&quot;:574,&quot;currWidth&quot;:1280,&quot;natrualHeight&quot;:574,&quot;natrualWidth&quot;:1280,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;CM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:113040,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-IdyZdcglnon3BaxxtDEuS5zvsMh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260404102157495XmjA0IiPsqtsdk.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDTThkYjVUMjhvM25XZHhWUTA3dW4wajRzU2QiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSWR5WmRjZ2xub24zQmF4eHRERXVTNXp2c01oIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DTThkYjVUMjhvM25XZHhWUTA3dW4wajRzU2QvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd/?mount_node_token=IdyZdcglnon3BaxxtDEuS5zvsMh&amp;mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="574" data-lark-image-uri="drivetoken://CM8db5T28o3nWdxVQ07un0j4sSd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="574" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZEOkduac8o8f2HxlGPoumX7msit"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-FJzvdaLb3o0Ty5xgHWVuesIksxh"><strong>3. Документы, необходимые для подачи заявки на возврат</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HFzwdHddJot9SQxvTJvuQBjXsFe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VXCJdqFeEofvrVxjjyNuZqNjsxh"><span style="font-size: 16px;">При подаче заявки на возврат ограниченного депозита необходимо подготовить следующие документы:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qt71dn6yxoD85exJf2junvEiszb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VF5pdayNyoPvi0xCnAMuZIDtsRc"><span style="font-size: 16px;">3.1 Документы, удостоверяющие личность</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-E4yydbAS5oapPbxYzWZukIj8sHc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BOTnd9YzAo93V7xXBBwuBfk4seh"><span style="font-size: 16px;">Вам необходимо предоставить действующий документ, удостоверяющий личность, выданный государственным органом. К допустимым документам относятся паспорт, удостоверение личности (ID) или водительские права. Убедитесь, что срок действия документа четко виден на документе. Поддерживаемые форматы файлов: jpg, png, bmp, jpeg и gif; размер файла не должен превышать 15 МБ.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wt3DdDRXVo5EsoxxaMMuurFSsyf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-RPkmdycNVozWtqxwz0Nux4d1sAg"><span style="font-size: 16px;">3.2 Видеодоказательства и документы для подачи заявки на возврат средств</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-VMcXdUvZ3opHFjxAVcLuhR1lspg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KG7CdvDa8o5ciOxF9FauiHzYsZc"><span style="font-size: 16px;">1. Приготовьте свой действительный и подлинный документ, удостоверяющий личность. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TyqgdVXI7orebWxgKd8uVoc3sUe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WT0Rd2NogoKWZLxn85iuWIoqs4g"><span style="font-size: 16px;">2. Возьмите лист белой бумаги и напечатайте или напишите от руки текст заявки на возврат средств. Вы можете скачать официальный шаблон MEXC для использования. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SDehdvIgioKfc7xXuT2uCaTNsqd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I2sIdHVZGoQB6hxGwTBuR5f8svf"><span style="font-size: 16px;">3. Включите функцию видеозаписи на телефоне или камере и снимите короткое видео. Во время записи держите документ, удостоверяющий личность, в одной руке, а форму заявки на возврат средств – в другой. Убедитесь, что ваше лицо видно полностью и ничто не закрывает его. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xsw7dKVDpoXYjyxmoULuxIyBsqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V5GSdDHkwojaNKx9b2OuISFMsee"><span style="font-size: 16px;">4. Убедитесь, что дата записи видео соответствует дате, указанной в документе заявки на возврат. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WCZrdw8AKoKbsHxJvwEuGXytsCh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VtyjdBwezoTlHVxkqKxuOhLOsYe"><span style="font-size: 16px;">5. Поддерживаемые форматы видеофайлов: mp4, mov и avi; размер файла не должен превышать 50 МБ. Поддерживаемые форматы файлов для документов, необходимых для подачи заявки на возврат: jpg, png, bmp, jpeg, gif и pdf; размер файла не должен превышать 15 МБ. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cr83d5wJzoOgddxwpMAuWfYjsSf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{&quot;items&quot;:[{&quot;uuid&quot;:&quot;0850502c-98d5-4ed0-b556-d98eaf5a4483&quot;,&quot;height&quot;:1280,&quot;width&quot;:924,&quot;currHeight&quot;:1280,&quot;currWidth&quot;:924,&quot;natrualHeight&quot;:1280,&quot;natrualWidth&quot;:924,&quot;pluginName&quot;:&quot;imageUpload&quot;,&quot;scale&quot;:1,&quot;src&quot;:&quot;https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FOlecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg%2F%3Fpreview_type%3D16&quot;,&quot;file_token&quot;:&quot;Olecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg&quot;,&quot;image_type&quot;:&quot;image/png&quot;,&quot;size&quot;:335116,&quot;comments&quot;:[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-Mw9cdC3gooPOVXx1aVCusCdxsge"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260404102157949ZUNi8YvwhXy5c6.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPbGVjYno1T0tvS2xmQnhsdmwzdXhQQWRzVmciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiTXc5Y2RDM2dvb1BPVlh4MWFWQ3VzQ2R4c2dlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PbGVjYno1T0tvS2xmQnhsdmwzdXhQQWRzVmcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Olecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg/?mount_node_token=Mw9cdC3gooPOVXx1aVCusCdxsge&amp;mount_point=docx_image" data-width="924" data-height="1280" data-lark-image-uri="drivetoken://Olecbz5OKoKlfBxlvl3uxPAdsVg" data-lark-image-width="924" data-lark-image-height="1280" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C5BMd8Vseo6mAxxM9oRuVYaYsuh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DBjtdjshGomdbxxvCSHu6Jb5s93"><strong>4. Зачем нужно предоставлять данные, удостоверяющие личность?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AfgadJgguo72eRxBoPSuyULCsmb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tv4adwEefo54eGxqI0duF1tQs3d"><span style="font-size: 16px;">Документы, удостоверяющие личность, необходимы для защиты ваших средств и обеспечения безопасности аккаунта. Только после подтверждения вашей личности мы сможем оказать содействие в возврате средств на ваш счет. Будьте уверены: документы, предоставленные в рамках заявки на возврат ограниченного депозита, используются исключительно для рассмотрения данной заявки и не считаются завершением проверки KYC аккаунта.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AeFUdf88Zo7SHoxokWEuKGgBsLg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U3Vwd0bKMoA53RxnCnDuGo8ksZb"><span style="font-size: 16px;">После отправки заявки ее рассмотрение, как ожидается, займет от 1 до 2 рабочих дней. От подачи заявки до завершения возврата средств весь процесс обычно занимает около 7 дней. Пожалуйста, наберитесь терпения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3dRddtKToSDGpx4QAuulQ9Xsef"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-DaRhdh7MvoYQEYxFXzyuQXC5sZe"><span style="font-size: 16px;">4.1 В безопасности ли мои личные данные?</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-M1wcdyYUzoA3xOxman1uaphrseg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M6GNdJrKCobTsvxCIhguw4RBs9f"><span style="font-size: 16px;">Защита пользовательской информации является главным приоритетом MEXC. В соответствии с действующим законодательством и нормативными актами мы можем хранить часть вашей информации, однако она будет обрабатываться строго в соответствии со стандартами защиты конфиденциальности. Более подробную информацию можно найти в <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/terms">«Пользовательском соглашении»</a> и «Политике конфиденциальности» на официальном сайте MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WGl4doF8XoDpfKxS4vHuaWnWsvd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QZqGdKMahoMvw2xHj9guvrRKsFe"><strong>5. Примечания по возврату</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xdx8dJZVUoq623xdLQVuVXBfsTd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H9VOdkuR8oqY4SxdYUYuG3bAshg"><span style="font-size: 16px;">Перед подачей заявки на возврат ограниченного депозита внимательно ознакомьтесь со следующей важной информацией:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zs1cdNYgdokjFHxaiK8uypB4sN6"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N2r7dd30Mo3wKLxDrB2uEnq1sx3"><span style="font-size: 16px;"><strong>Сумма возврата: </strong>Каждый возврат будет включать общую сумму всех ограниченных средств, относящихся к одному и тому же токену и сети, на момент отправки формы. Система обработает все соответствующие требованиям ограниченные средства единовременно.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YMAfd7BEoomtsexgxNfulamCser"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T2YmdXjU3o4Jd9xrnYCuZF0Dsyh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Комиссия за обработку: </strong>Если сумма вашего возврата меньше требуемой комиссии за обработку, система не сможет обработать возврат. Убедитесь, что ваших ограниченных средств достаточно для покрытия комиссии.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MYN8dQEB1ohDKwxSJasuVgMAsYd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N3urdmXmfozFF8xgzlCuBKw6sPb"><span style="font-size: 16px;"><strong>Адрес возврата: </strong>Убедитесь, что указанный вами адрес является законным и действительным. MEXC оставляет за собой право отклонять запросы на возврат на подозрительные адреса в целях обеспечения безопасности активов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TirqdAFK8oGfmQx6bf7uG7Posrc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LbdQdNoPtoqTZzxEkfeuMWIWs0b"><span style="font-size: 16px;"><strong>Адреса краудфандинга и ICO:</strong> Не возвращайте средства напрямую на адреса краудфандинга или ICO. MEXC не будет заниматься какими-либо вопросами, связанными с будущим распределением токенов.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U9JedZBEqoz7ySxSYPLuQC7Dsub"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HHLZd8Ze5o0B80xkfHSuxof4sRe"><span style="font-size: 16px;"><strong>Специальное уведомление для корейских платформ:</strong> В связи с недавно введенными правилами комплаенса на корейских платформах, MEXC активно работает над соответствующей интеграцией. До завершения этого процесса, пожалуйста, не возвращайте средства на корейские платформы, такие как Upbit или Coinone, иначе ваши активы могут быть утеряны.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UszBdov2do7vDxxcfz4uyLfrscg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A1DXdaUd9onyPmxLMMuuX70NsLe"><span style="font-size: 16px;">Если у вас возникнут вопросы по поводу заявки на возврат ограниченного депозита или вы столкнетесь с какими-либо проблемами в ходе этого процесса, обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC для получения дополнительной помощи.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QDbvdnfOvoNqwoxh3AsuRv02sbZ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MFHgdWcxBoVwuLxyIXuu9gSesBg"><strong>6. Важное напоминание</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ErCrdSTOBo14dNxN5BEuj6yhsNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TFb9dShoEolPvWxYbGZuymHDsSh"><span style="font-size: 16px;">Перед отправкой заявки на возврат средств убедитесь, что все документы заполнены правильно и понятно. Неполные или несоответствующие требованиям документы могут привести к отклонению заявки и задержке возврата средств. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки клиентов MEXC перед отправкой заявки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E5eFdQK5oo9y8nxE2y8uoVahsPg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PvDVd90DWoQVDSx9xyiu97qQswd"><strong style="font-size: 16px;">Рекомендуем к прочтению:</strong></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Wy81dlp5uoEW8cxsBtqu0QZAssg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/what-is-a-crypto-deposit-17827791509026" style="font-size: 16px;">Что такое криптовалютный депозит?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Q8zSdRVjQo4sfHx7RIxu8yzwsee" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/common-deposit-statuses-and-how-to-resolve-them-17827791526203" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QaRAdfGhJoZMCzxmOl2u7U7Msnd" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-app-255063247123116032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Приложение)</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Z9Chd0TCUomYYwxXUdOuNPZUshc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/article/how-to-deposit-crypto-to-mexc-web-255064630102585344" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Как внести криптовалюту на MEXC (Веб-сайт)</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-L3OkdNJ2nogtKHx3AFnuVdYEscd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>

Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-QVM1dSPnZomA5KxpMZIuVeadsme"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Проверьте, открыт ли канал депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-O7nydOOapoLWAMxHtVAuf06YsRe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MP8hd6kLXo6aA9x1fApuAK6Xszg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если канал депозита в настоящее время закрыт или находится на техническом обслуживании, ваш депозит может быть временно не зачислен. Пожалуйста, подождите. Как только канал будет вновь открыт, вы сможете подтвердить статус своего депозита.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UCd9dLfOeoxGpBxlXTouJXURsxf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DNDCdSjthoUSnAxAtyMuNFnVsUc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для получения более подробной информации о приостановке депозита/вывода средств обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526229">Что делать, если депозиты/выводы приостановлены из-за технического обслуживания кошелька</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PdfcdSJAZolo9GxiJKKu6aULsLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MLPadMwVIo3S3XxegVbuley5s2k"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Проверьте состояние сети блокчейн</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vn2tdRSo3ogeDNxnkADuetN4sNd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9DOdgkoyof8aDxNLUPuoIxNshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит не удался</strong>» (Deposit unsuccessful), вам необходимо связаться с платформой отправки, чтобы уточнить информацию по данному вопросу.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ERtndcmTJoQO2lxjLr3ukgF2sDd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FBV1dd5BioRxGxxvL37u19hpske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если статус сети блокчейн показывает «<strong>Депозит удался</strong>» (Deposit successful), пожалуйста, проверьте, было ли выполнено необходимое количество подтверждений (confirmations) для предварительного зачисления или полного зачисления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BwPJdPM6qoAGoyxOIb1uQw6xsGg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JFV0dVd5qoMB4bxXMWSu2ZTEsxc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Как проверить: Перейдите в <strong>«Кошелек» → «История финансирования» → «Депозит»</strong>, найдите конкретную запись о депозите и нажмите на <strong>гиперссылку TxID</strong>, чтобы просмотреть детали транзакции в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MjZWdqcTRoguYtxqTawuRYo8s0j"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-YKoFdCJLQoEnjmxELaBu2fVUsSg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173223506Wso2WUaYfj5bXE.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nx8Vd8xzMoqB7FxZBafuORGEsid"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0IQdMcaUoUkJQx2ia4u80RJsRv"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Просмотрите состояние сети блокчейна в обозревателе блокчейна.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E65Kd3KqGoi6UbxYmHcupjyvsNg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-SXeqdDauWoJGk1xMkWLuTM3Espg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732234070XxlVGccTz3DPq.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GAeqdsdGRoTmuAxfhjBuGGfVskh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-DArAdyh0GoxL7MxgIdyugUkxsnd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. Проверьте количество подтверждений блокчейна</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YuGFdsvUUobul8xcB0tuM4ATsge"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C7pLd1NdZo5eZsxeyteupILQsad"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного зачисления депозита на ваш счет MEXC каждой криптовалюте требуется определенное количество подтверждений блокчейна. Если ваш депозит не поступил из-за недостаточного количества подтверждений, выполните следующие действия:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Gku4dYLhcoViQexdiFYuxHPGsLg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений еще не достигнуто, пожалуйста, подождите, пока не завершится подтверждение ончейн .</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ye8HdPCqgoh2RhxKTbuu13xQsXf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если необходимое количество подтверждений достигнуто, но средства все еще не зачислены, проверьте, отображается ли транзакция в истории ваших депозитов.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-MuHUdcjO1o6iZwxoxldu0Sk3srh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqBcdjsMLovfMyxR2MVubjFesyc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Примечание: Минимальное количество подтверждений зависит от криптовалюты. Если ваша транзакция не достигла необходимого количества подтверждений, пожалуйста, подождите.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RXgBdM0oDovBgwxmkkUu7HBYsUb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SlGbdt5WXoN6qJxSqWgu9AdtsOd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы хотите узнать больше о требованиях к подтверждению блокчейна, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">Как проверить количество [Подтверждений блока] на MEXC</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC1cdY5yuofRrcxrNvRuK6R3sle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FQ6udG1o7o0ofuxnlmzumsS2s1g"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202507241732229623fZy9ANurnxdD1.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NNzxd6XbeobVjixPfpduaXTzsve"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LwN7dB6RmoHbnUxrkkwuKJ1Ls4I"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. Проверьте наличие записи о депозите в вашем аккаунте</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ONFSdeqlzoHQWoxzrt3ujW1Bs4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PcHFd1XYloWerlx5oqquEMjAs6d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Проверьте, отображается ли запись о депозите в вашем аккаунте. Для получения дополнительной информации о статусах депозитов вы можете обратиться к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526203">Распространенные статусы депозитов и способы их решения</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OnhXdue89onAQax9zOaublozshg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KdBSdxYnno4TPDx8xX0uJ02zsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если в вашем аккаунте нет соответствующей записи о депозите, вы можете приступить к отправке <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявки на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SC5tdSAirou0HLx3STruldLPsgj"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qb3gdQ9hQoHio2xeTEMuApbzs6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. Другие распространенные решения для незачисленных депозитов</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YyvzdaTvmoC6AMxk8M9unzBCs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Vr72dF6PdoDgroxA78duzDqZs1c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.1 Депозит неподдерживаемой криптовалюты на MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uh5gdh6JboTbQkxOS2buOWqTs6f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RHaOd0hQJodbqfxG5nVujIO8syc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если адрес контракта криптовалюты, которую вы внесли, не совпадает с адресом контракта криптовалюты, поддерживаемой MEXC, ваш депозит не будет успешно зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uimvdk6sCoEwnfxGD5juySy3sLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-FH34dsmm6ovpGzxnbJhuZFzRs8c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222854YWLXxN8Mb2rAXo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZQqdoCkWoYfV6xeRwmuy2HMsdb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-P9u6dAFlBo17nkxHmPHuhGsNs4c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.2 Неверная сеть депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-XouhdMzGJohNf8xXb0gucHprspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W4VNdjdBpo0wyTx4WdXuzg9Gs1f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Депозит через неверную сеть: </strong>Это происходит, когда вы выбираете неправильную сеть для перевода токенов. Например, если вы вносите MX и копируете адрес депозита MX (сеть ETH) со страницы депозита MEXC, но по ошибке используете сеть BEP20 на платформе вывода средств для отправки средств на этот адрес ETH, депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TZxvdDdPzop3H8xJ8YSumksCsKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S9IvdQycuoKYUHxQb2lu4llosUg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В этом случае, пожалуйста, как можно скорее подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. MEXC сделает все возможное, чтобы помочь вам решить эту проблему. Чтобы проверить, какие сети поддерживаются для токена, перейдите на страницу вывода средств на платформе отправки и нажмите «<strong>Сеть</strong>», чтобы просмотреть доступные варианты.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VDIbd8NcCo8NUsxYMFBub5Jls5g"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-KwKldQ2Kcow2ldxo3CfuUsuIsTf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222519zEaIWb31Wap4lA.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HKAXdrQyPoqLTOxLHoxurHWFskc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-VoHadmTg1ovaLQxfqRzuyAy0sob"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.3 Внесение депозита через неподдерживаемую сеть</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KqAadeCj5owAc2xCWgiuBfDlsCe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gl8Hd4XIzoLsPkxJeJBuO1BvsVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если при внесении токена вы выберете сеть, которая не поддерживается MEXC, депозит не будет зачислен. Например, при внесении токена MX, MEXC поддерживает только депозиты через сети ETH, BSC и MORPH. Если вы используете сеть, не входящую в этот список поддерживаемых сетей на платформе вывода средств, ваш депозит не будет зачислен.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q05rdXUMwo1eYgx3q62ukkd0sng"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-BjI6dqg4OoLixWx3D8iuOHnLsmh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250724173222448P1eZOI9k31g2aj.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsxYdud0KoJkslxnzEAuObByszb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-EzzcdU0gqowONDxlbAwuwTSMs0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.4 Неверный код мемо/тега или его отсутствие, приводящее к сбою депозита</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMnVdQL8topFDexOBBwuqZRVsZg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wf5KdUHBfo0RYYxMr3ouZc7vs0c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Для успешного депозита некоторых токенов, таких как XRP, ATOM и т. д., требуется мемо, тег или уникальный идентификатор. Если ваш депозит не был зачислен из-за отсутствующего или неверного мемо/тега, отправьте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IZ2PdNjNhoic8HxAmVZuTuPwsSb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SKu4d34FNojBXKxgLQOul7CksIh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Процесс рассмотрения обычно занимает 1–2 рабочих дня, и по его завершении вы получите уведомление о результате по электронной почте или в виде сообщения на сайте. Инструкции по заполнению формы смотрите в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17057846626969">Как заполнить заявку на возврат незачисленного депозита</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BP2edJgXio9qDRxsDyhuajAVswf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JjiedaHR2ooNvgxGjgMu3ZxHsle"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Чтобы узнать больше о требованиях к мемо/тегу, обратитесь к статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/what-are-memos-tags-/1">Что такое мемо/тег?</a>».</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AlLkdF8vUoI53DxfI5Au9rqRsQb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ThJxdfFPeoCRsExlD7Su5TVPs4c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260128151002140YpKFmJczAgZAYb.png" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 500px;" data-host-from-cloud="true"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C1xIdyZjgou1wRxjvs0uWwqSs2c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-PUavdUzajoszjDx0W5EupzBcsWP"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.5 Депозит, внесенный через неподдерживаемый смарт-контракт</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-NUQLdpILhokLldx03AZu94Jvsrs"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NsgVd1f9Mopn97xaZ3KuaiBlsFf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В настоящее время MEXC не поддерживает депозиты, внесенные посредством переводов по смарт-контрактам для определенных токенов. В таких случаях транзакция не будет автоматически зачислена на ваш счет MEXC и потребует ручной обработки.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VcW7dtzcjoIgwgxYpcLu7GoLsVc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O0GqdFbsDop5vxxQuLOuH9VisRf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Пожалуйста, подайте <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">заявку на возврат незачисленного депозита</a>. Процесс рассмотрения обычно занимает 1-2 рабочих дня, и вы будете уведомлены о результате по электронной почте или через уведомление на веб-сайте после его завершения.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I1dLd94UsoWKaRxSUtmukBmGs3e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FEh3donAKoj134xCqsxudM14srb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5.6 Внесенный токен был внесен в делистинг платформы MEXC</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBzZdQxv1otrsIxC2ugufQMFsXb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CC4qdJ1T4ojxQKxqG9OuiNwlsMg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Если вы внесли токен, который уже был внесен в делистинг на MEXC, и средства не были зачислены, обратитесь в Службу поддержки клиентов за помощью.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsqJdfHhJoi0EqxToHkuf67asGe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YFI0dkaQgoXWRQx5hz8usC8Vsah"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">В случае, если депозит не был зачислен, вы также можете <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery">подать заявку на возврат незачисленного депозита</a>. После подачи заявки MEXC обычно уведомляет вас о результате рассмотрения в течение 1-2 рабочих дней по электронной почте или через уведомление на веб-сайте.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Yg8pdkb6Gou00bx2JZTuY89Ps1b"><br></div></div>

Требования к документации, подтверждающей источник финансирования

<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-RnZDdmXJRo3V00xGUnRuCTUYscb">1. Для каких средств на вашем счете необходимо предоставить подтверждение источника финансирования? </h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FqxndmSycoz5zPxgfu2uRbKYslb">1. Если заявка на вывод средств находится в статусе "На рассмотрении": Пожалуйста, предоставьте подтверждение источника финансирования данных средств на момент их перевода на MEXC.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RLfQdJBVMoEuNhxr0YeuNnBVs4d">2. Если заявка на депозит находится в статусе "Внесение депозита": Пожалуйста, предоставьте подтверждение источника финансирования зачисляемых средств.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KrVHdHpN3owQTUxQcf6usXEwshb">Если вы не можете определить, какое доказательство источника финансирования требуется, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов в режиме онлайн, чтобы получить подтверждение до предоставления соответствующих документов.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SOardIp7doWlBDxdK9uuTySjssh"><br></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SwgzddNlEoMyXlxC4ahujN6As3b">2. В зависимости от конкретного источника финансирования, пожалуйста, ознакомьтесь с приведенными ниже инструкциями и примерами для предоставления необходимой документации:</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BUA2di7R8oG7Tdx5TXEuI8z6shg"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-IkYudqXnNofKFGxsSk0uwTKts7e">1. Средства, полученные с других торговых площадок</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-R3ghdpGZLo4t8wxGOzcuqnxTsZf"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-RpeidAmmeoYuB0xNmKwuUmblshw">1.1 Перевод средств на другие торговые платформы посредством криптопереводов</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-SWSfdBAOAoZ1noxmQSJujubisDe"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N5WBdeqEGo5uNCxuWrvunpKIspc">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: a. Название и веб-сайт торговой платформы b. Данные о вашем депозите на этой торговой платформе (убедитесь, что отображается адрес получения), причем сумма депозита должна быть больше или равна сумме средств, переводимых на MEXC c. Если криптовалюта, выведенная на MEXC, отличается от криптовалюты, использованной в фиатной транзакции, предоставьте записи о транзакциях на криптовалютной бирже d. Записи о выводе средств с этой биржи (убедитесь, что отображается адрес получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ClqZdk91boQcCtxSgituwwD1sff"><br></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-RhAPd3iVJo24PRxmcS1ufzzfsQb">1.2 Средства, обмениваемые посредством фиатной торговли на других платформах</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-PTacdtimloxCYDxwvunuzjpbske"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UftOdaRsbooYcKxz86ju4suLsog">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: a. Название и веб-сайт торговой платформы b. Скриншот ваших фиатных торговых записей на данной торговой платформе с суммой депозита, превышающей или равной сумме средств, переводимых на MEXC c. Если криптовалюта, выведенная на MEXC, отличается от криптовалюты, использованной в фиатной транзакции, предоставьте записи о транзакциях на криптовалютной бирже d. Записи о выводе средств с этой биржи (убедитесь, что отображается адрес получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQAYdVZfHoze1PxHQe5uE75Dsmb"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AzsSd9KV3ocAKNxhAfXudhR6sme">2. Средства, полученные из кошелька</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JgkJdYE30ob5WXx8HO7uCVGnsSb"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OKmjdXqfXoZ1VAxze4zuC5njsKf">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: a. Название кошелька или веб-сайта (необязательно, если веб-сайт отсутствует) b. Снимок экрана с записями о депозите и выводе средств с кошелька (убедитесь, что отображаются адреса отправителя и получателя) c. Подтверждение источника пополнения верхнего уровня для средств, находящихся в кошельке, включая название и веб-сайт канала-источника получения средств, а также записи о выводе средств из этого источника (убедитесь, что отображается адрес получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mbzmd3kuTo0yvlxYUYluUyQRsyc"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AjZhdxO5yoTJyVxYmQEuvjHVsEh">3. Средства, полученные от других инвестиционных платформ</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-PUlDdV3k0ov4juxPETCuFAcnsCc"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SwYXd1CzOoEWiIxIz6eubeyHs8b">Пожалуйста, предоставьте следующую информацию: </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SvGddQaqQopqpcx8QR2uufWmsrb">a. Название и веб-сайт инвестиционной платформы </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DmGzdvyYIojHdrx6P8pudAYcsEg">b. Подробные записи о выводе средств с инвестиционной платформы (убедитесь, что отображаются адреса отправителя и получателя)</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UElgdAlUNoGk0MxtZy4uM2unsOv">c. Записи ваших операций на инвестиционной платформе</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EaQrdpH83ob0qmxnJlfuEMlnsjh">d. Записи о ваших депозитах на инвестиционной платформе</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QiOMdRe0voUwvbxT5tFuiTUisc6"><br></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-UZtPdDBhSogHZdxEZMzuYnbBs3c">4. Средства от частных сделок с другими лицами, при этом контрагент перечисляет средства на ваш счет MEXC</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q8UndIvIXocEElxrd0KuJucus3d"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G2DudDltMoNx54xpPPbuWEAUsvf">Пожалуйста, предоставьте следующие скриншоты: </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HmYmd0ZG1o7cymxvSLGuTY4NscM">a. Скриншот записи чата с контрагентом </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YhsNds7IXo57IrxuKwkuJ9PCsXd">b. Подтверждение банковского перевода о перечислении фиатных средств контрагенту с указанием времени, суммы перевода и имени получателя </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-H30cdQvA9oKb3YxF9J3uXSmgsLc">c. Скриншот записи о выводе средств контрагентом</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IX98dcOmVo8RKhxR4cHumrIKsyg"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BSD3dnUGWodx9TxH2yKui7Wzsfc"><strong>Примеры скриншотов:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZtYMdF4t4oIAnlxlKuau9wzhsgh"><br></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lz6FdkXSko4RjVxs4eEuCA4este">Скриншоты записей о депозите и выводе средств (убедитесь, что отображаются адреса отправителя и получателя)</div><p><br></p><p><br></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoEwRqEpHT9WMqkN2iZV9Mb"><br></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="585"><col width="544"></colgroup><thead><tr style="height:39px"><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0qTYPbaCUazV1x7VV7YjXc">Скриншот записей о депозите</div></th><th colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7FsEobrKurs2kjgwkQV1Th">Скриншот записей о выводе средств</div></th></tr></thead><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusGqmphwbymT7ZHeDB3ub25c"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2023102310122475545DzT15ILkAq6w.png" width="303"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRvKufEXicpfwdhq45iwKdk"><br></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );font-size:10pt;text-align:center"><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusEQzXeavF4lSHDddGYWNVeh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231023101224628PbEwP912RWu2dV.png" width="264"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUQScTuc4TIPVS8xcy3wljf"><br></div></td></tr></tbody></table></div><p><br></p></div>

Предупреждение MEXC о рисках при депозите не включенных в листинг криптовалют

<div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><strong style="font-weight:bolder">Напоминание: </strong>Для обеспечения безопасности ваших активов и защиты прав пользователей просим вас вносить только криптовалюты, официально внесенные в листинг на MEXC. Все планы по листингу и связанная с ними информация указаны в официальных </span><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">объявлениях</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> MEXC.</span></div><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Вопросы, связанные с депозитами</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если ваш депозит не был зачислен, вы можете решить эту проблему следующими способами:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Отправьте </span><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/support/deposit-recovery"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Заявку на возврат незачисленного депозита</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">, и Служба поддержки клиентов поможет вам вернуть средства.</span></div></li><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Обратитесь к </span><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">«Руководству по устранению неполадок: Депозит не зачислен»</span></a><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"> для получения дополнительных решений по распространенным проблемам, связанным с депозитами.</span></div></li></ul><div> </div><h2><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong style="font-weight:bolder">Нужна помощь</strong></span></h2><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">По любым вопросам обращайтесь в MEXC по следующим каналам:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Нажмите кнопку<strong style="font-weight:bolder"> «онлайн Службы поддержки клиентов»</strong> в правом нижнем углу официального веб-сайта и отправьте свой вопрос.</span></div></li><li style="text-align:left"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Отправьте письмо на адрес service&#64;support.mexc.com.</span></div></li></ul><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">MEXC стремится предоставлять пользователям качественное обслуживание и поддержку.</span></div><div> </div><div> </div></div>

Проблемы с депозитом и выводом средств

<div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Задержки при внесении депозитов и выводе средств в криптовалюте обычно вызваны следующими причинами: задержки подтверждения в сети блокчейна, неверный ввод Мемо/Тега, неверный адрес получателя, незавершенный статус вывода средств или задержки в обработке.</span></div><div> </div><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Для получения ответов на наиболее распространенные вопросы обратитесь к:</span></div><ul start="1" style="list-style-type:disc"><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/troubleshooting-guide-360020367791"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Руководство по устранению неполадок: Депозит не зачислен</span></a></div></li><li><div><a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/common-withdrawal-issues-and-how-to-resolve-them-360020366031"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Распространенные проблемы при выводе средств и способы их решения</span></a></div></li></ul><div> </div></div>

Что такое предварительное зачисление?

<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PvQEdryMqoay4nx8EGpuQKUEsne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">В процессе зачисления депозита есть два этапа подтверждения:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GxO9dSOtpokbCIxprcAuP9tCsE5"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UQCAdDCLRoxgHQxfbtouJ2UCsWc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Первое подтверждение (предварительное зачисление): Когда транзакция криптовалютного депозита пользователя получает достаточное количество подтверждений в блокчейн-сети, средства предварительно зачисляются. Пользователь может торговать на MEXC, но не может выводить средства, переводить, использовать фиатный вывод, отправлять подарки или переводить между субаккаунтами.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7owd2PCNo5CZOxsv1zuIDqFsne"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VyCJdPX8fo9KnNxXFTSudoMisph"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Второе подтверждение (успешное зачисление): Когда транзакция криптовалютного депозита пользователя получает дополнительные подтверждения в блокчейн-сети, средства полностью зачисляются. После этого пользователь может осуществлять стандартные операции: вывод, переводы и другие действия.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DpGad1eaEonueqx4nxZuxSNzsnb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QnTNdtLlaoKk95xoHa3um6ctsTe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250718110428251RSV1RGKTz3At1G.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MdqEd1d4toiEi1xeKGWuYXVjseb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gb8kdo8xSoEZ8AxMnEvuolEjshd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Этот механизм значительно повышает скорость зачисления депозитов, сокращая время от внесения средств до начала торговли и повышая общую эффективность депозитов. Если на странице депозита в вашем аккаунте больше не отображается информация о предварительном зачислении, это может означать, что соответствующая сеть в данный момент не поддерживает такую функцию.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KG1cdUteRosNt8xzmRFu6fTPs9c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GCeqdSJKDo4Ojcx7lEPuxMcSsod"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Преимущества предварительного зачисления:</strong></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XKfDdKVoBobGUcx8iLKuCT5ys1f"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Повышенная безопасность: Ожидание подтверждений в блокчейн-сети помогает предотвратить мошенничество, например, двойную трату, и гарантирует, что зачисленная криптовалюта подлинна и действительна.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EtbddK9U1oj9YpxMauluZ93Cswh"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Улучшенный пользовательский опыт: Позволяет пользователям начинать торговлю сразу после получения первого подтверждения, ускоряя доступ к средствам и обеспечивая более комфортный пользовательский опыт.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-UbkedlfrFoMP72xmWqzu9fumsgf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>

Распространенные статусы депозитов и способы их решения

<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-VsAndFHsBo5YMPxfKPluo9Z6sGv"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 1: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%207%3A%20%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%201%3A%20%D0%9E%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%82%D0%BA%D0%B0,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Обработка</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-S3tWdt7NOoWvCIxLW6JufiBZsag"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 2: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C%20%D0%B4%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%B5%D0%B9%D1%88%D1%83%D1%8E%20%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D1%89%D1%8C.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%202%3A%20%D0%9F%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B7%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Предварительное зачисление</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-A1wudiYFuo6bfcxJB6MutDREske"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 3: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B7%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%3F%C2%BB-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%203%3A%20%D0%A3%D1%81%D0%BF%D0%B5%D1%88%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B7%D0%B0%D1%87%D0%B8%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Успешное зачисление</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-E3bVd0JUhojYpBxXOwsu15XwsQe"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 4: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D1%81%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B9%20%D0%B8%20%D1%84%D1%8C%D1%8E%D1%87%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%BD%D1%8B%D0%B9.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%204%3A%20%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BD%D1%83%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%20%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%82%D0%B0,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Принудительный возврат депозита</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-PEivdnjiDoZ5o8x5kHmuHP5Rsqb"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 5: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%B8%D0%BD%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8E%20%D0%BE%20%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B5.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%205%3A%20%D0%9D%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%B9%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B4%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D0%B7%D0%B8%D1%82,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Недействительный депозит</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KFyQdHO5uoWm32xAsEpu9ulbs8h"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 6: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%BA%D0%B8%20%D0%BA%D0%BB%D0%B8%D0%B5%D0%BD%D1%82%D0%BE%D0%B2%20MEXC.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%206%3A%20%D0%9E%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%BE,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Ограничено</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QEiwd8SWxo9377xellpuTCH6shd"><div><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Статус 7: <a href="https://www.mexc.fm/ru-RU/announcements/article/17827791526203#:~:text&#61;%D1%82%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5%20%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%BE%D0%B9%20%D0%BD%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%B8.-,%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%83%D1%81%207%3A%20%D0%97%D0%B0%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE,-%D0%9A%D0%B0%D0%BA%20%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B8%D1%82%D1%8C%3A">Завершено</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-AnOTdpaySopzg6xp3gHumGNvsOe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-UJujdckp1or4zPxIxciumqFlsBd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 1: Обработка</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DO5zdzu1woMUhXxHbOYu5RgVsvc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X6l3dghSSowTRjxdnowuIFqEsRd"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UWXkdC12boYt87x9dREu9UEWslg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-SLxOdZWnfoYVjKxVXV1uJgdnsyh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">1) Проверьте, достигнуто ли необходимое количество <a href="https://www.mexc.com/ru-RU/learn/article/how-to-check-the-number-of-block-confirmations-on-mexc/1">подтверждений блока</a>. После подтверждения средства будут доступны для вывода или перевода.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-U1yUdlUnmoEEmAxLL1PuCImasSd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">2) Проверьте, открыт ли в данный момент канал депозита для данного актива. Если он закрыт, подождите, пока он снова откроется, прежде чем Cлужба поддержки сможет оказать дальнейшую помощь.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TW8Td8WuXorYLZxIHIQuSxprsDh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SK9idQmqOoG8JlxDLDYuCZM2s3g"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 2: Предварительное зачисление</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OrUpdw50yonBwHx1jtaubpJdsbh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QWxKdNnDzoTuHmxXEHWuLZs8skG"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BhAIds6cOop2C9xQTmnuHWYbsje"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D95ldLNINot08IxeqW0uTw1ssAk"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Предварительное зачисление означает, что количество подтверждений достаточно для торговли, но еще недостаточно для полного зачисления средств. На этом этапе ваши активы могут быть использованы для торговли, но не могут быть выведены. Как только будет достигнуто необходимое количество подтверждений, активы будут полностью зачислены и доступны для вывода средств.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0k0d8n2ToEXx5xeBMwuaNwVsyf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MyQddjMR2oSe5MxICYMuCbYxsEg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если ваш депозит отмечен системой контроля рисков, он не будет предварительно зачислен. В этом случае депозит будет зачислен автоматически, как только наберется необходимое количество подтверждений для полного зачисления.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NfredCUlYo9QgexFHwwuxs43swc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RpEadE641oJ2TKxoc7uu6FtUs4b"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Более подробную информацию вы можете найти в статье «<a href="https://www.mexc.com/ru-RU/announcements/article/17827791526201">Что такое предварительное зачисление?</a>»</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VKdBd85DDoPOFmxXBBPu20lPsdf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Qae3dfOZ0oKtoSxtpWTuw5WRsag"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 3: Успешное зачисление</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-TAKHdwvHXoiF1Vxeifsu73UVsbU"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F0VddpT9VoH1BsxIZGwuC6CpsNf"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y0UedOodjoQxwixNvR7u0dEQsqf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vcoqdxt9toUCRWxQKcTuGMw8sex"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если депозит был успешно зачислен, но актив не отображается на вашем счете, проверьте, правильно ли выбран счет.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BE1adNYroo7o48xULA1ufI9Lsnb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UrnJdQC8SomBvnxAQyhutIebsRf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Если статус показывает «Успешно», но вы все еще не можете найти актив, просмотрите внутренние записи о переводе. Если актив был внесен на депозит на ваш фьючерсный кошелек, он мог быть автоматически переведен туда. Пожалуйста, проверьте оба кошелька – спотовый и фьючерсный.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Sg55dBLepokG0qx8m3IuUdjdshf"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-TfG4dcWteopyg1xfVdSuf5KEsDe"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 4: Принудительный возврат депозита</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AKMUd0EWRowKcxx2cObuxFp9spb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Md0xdnmopo1aYFxPL7SuLys2sBb"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NyEcdPBdeoVPM3xHBXpuyxMgsof"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R9W7dilNTosDLRx02L8uHPgxsVb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Актив, внесенный в делистинг, был возвращен. Нажмите кнопку «Принудительный возврат депозита», чтобы просмотреть детали возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bf02dDTtSoPB0KxTpQOu14dCs2d"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-L7N6dZwtaooYCExOQttuMRUIsbh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Вы внесли депозит актива, который больше не поддерживается MEXC. Система автоматически вернула актив на первоначальный адрес отправителя. Нажмите кнопку «Принудительный возврат депозита», чтобы проверить информацию о возврате.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DJK1dQsrooKcVCxPIMvu2IcYspc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LNkkdTvMsoKfrwxQ2zQu2XvGsKh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 5: Недействительный депозит</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gz2AdxpeQo2ApoxxyhmuYO28s9c"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OcMVdBeoFoWrf7x6YeBuM0IesDh"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LaHSdqL7ooIdCxxwm8iuJpCAs15"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WkySdsO6JofYNbxQ7A0uh9yksMh"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">В большинстве случаев, если перевод записывается несколько раз или фактическая сумма депозита равна нулю, система классифицирует его как недействительный депозит, и он не будет зачислен на ваш аккаунт.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SjwDdwx7fozD3ZxNCsGuTweisCb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IA0Qd9RoOo9fLkxQ1m2uomAFsT4"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Мы рекомендуем проверить записи о депозитах и связаться с платформой, с которой были отправлены активы, чтобы проверить действительность транзакции. Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в Службу поддержки клиентов MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I4bWdvy0RouJ10xEx3Auttq2sDg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-YsOkdjLbKo84ylx68qNubR7asbg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 6: Ограничено</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QwXYdDCnboJeETxuM4FuXhsusig"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DN2NdHqzCoFcNUxrlvguUei0sNf"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BhbCdpkx6oD6a9x1R1zub2fjseg"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-E2bUdXIXnoBOYOxPl4wuXiP3sid"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">В связи с региональными нормативными требованиями некоторые аккаунты могут иметь ограниченный функционал депозита. Если статус вашего депозита отображается как «Ограничено», следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить требуемый процесс KYC. После завершения процесса функция депозита будет восстановлена. Если вы не можете или не хотите пройти проверку KYC, вы можете выбрать опцию «Вернуть депозит» на странице и предоставить необходимую информацию. MEXC обработает возврат активов примерно в течение одной недели.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KDf2dhEFMoVN2LxWeArulZaWsyc"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-N3KGd0iLaohLmFxLauSunjLgsVd"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><strong>Статус 7: Завершено</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-AazDd6NJGoRFTnxhsvUuo2gNsuH"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfiydtdhuoOosmxppVTu1jfysxb"><strong style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Как решить:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EMNwddZJSo0FmvxSikJuFlx6sRb"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OlBpdaQJBoID5jx8ZQ7uBFICsre"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif;font-size:16px">Ограниченные средства были успешно возвращены. Нажмите, чтобы просмотреть детали возврата.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LBrIdQHPIoSafNxaSccu0y7usYS"><span style="font-family:&#39;arial&#39; , &#39;helvetica&#39; , sans-serif"><br /></span></div></div>