По мере развития криптовалютных рынков развиваются и тактики, используемые мошенниками и манипуляторами рынка. Чтобы обеспечить безопасность пользователей и сохранить целостность рынка, криптовалютные биржи должны постоянно совершенствовать свои системы контроля рисков и безопасности. Но это сопряжено с давней проблемой: когда правила управления рисками становятся слишком строгими, увеличивается количество ложных срабатываний, что сказывается на добросовестных пользователях. Когда правила слишком мягкие, злоумышленники могут воспользоваться лазейками.
Отчет MEXC о безопасности и контроле рисков за 3 квартал 2025 года подчеркивает, насколько сложным стало достижение этого баланса:
Было выявлено и заблокировано 45 513 скоординированных попыток мошенничества, что значительно сократило масштабы организованных манипуляций на рынке.
Нарушения в Юго-Восточной Азии сократились на 59% после усиления проверки вывода средств и улучшения обнаружения подозрительных связанных аккаунтов, причем в Индонезии этот показатель снизился на 72%.
На рынке СНГ внедрение усовершенствованной аналитики транзакционных моделей привело к снижению на 31% случаев мошенничества с использованием нескольких аккаунтов и незаконного арбитража.
Точность KYC резко возросла, особенно в отношении попыток мошенничества с использованием поддельных удостоверений личности на основе технологии Deepfake.
Благодаря отслеживанию ончейн и сотрудничеству с правоохранительными органами было возвращено около 900 000$ пользовательских активов.
Эти результаты показывают важную роль современных механизмов управления рисками в защите пользователей и поддержании здоровой торговой среды. Но они также поднимают следующие вопросы: если пользователи соблюдают правила, почему некоторые из них все равно помечаются? Как устроены и реализуются системы контроля рисков?
Ограничения доступа к аккаунту могут вызывать раздражение, особенно если не было совершено никаких явных нарушений. Такие ситуации называются ложными срабатываниями – случаями, когда поведение напоминает известные модели риска, хотя никаких нарушений не было.
Это происходит по двум основным причинам: Консервативный дизайн систем безопасности и неотъемлемые ограничения современных технологий обнаружения.
Криптовалютные платформы сталкиваются с серьезными последствиями, если пропускают крупные случаи отмывания денег или мошенничества. Один-единственный просчет может привести к юридической ответственности, ущербу для репутации и потерям для пользователей.
Чтобы этого избежать, платформы настраивают свои системы контроля рисков на особую чувствительность, предпочитая проверять пограничные случаи, чем пропускать реальные угрозы. Подобно дымовому датчику, срабатывающему даже при небольшом задымлении на кухне, система ставит во главу угла защиту пользователей, даже если это иногда доставляет неудобства добросовестным трейдерам.
Различные биржи настраивают уровни чувствительности в зависимости от своей пользовательской базы, профиля ликвидности и регуляторного влияния. Более высокая чувствительность означает более высокий уровень безопасности, но неизбежно увеличивает вероятность ложных срабатываний.
Почему обычная торговля может быть отмечена как подозрительная?
Сложные торговые стратегии могут иногда имитировать модели данных, которые обычно ассоциируются с подозрительным поведением. Например, профессиональный трейдер, осуществляющий высокочастотные транзакции, может быть неотличим от автоматического бота, занимающегося манипулированием рынком. Аналогичным образом, пользователь, осуществляющий быструю арбитражную торговлю по нескольким торговым парам, может генерировать активность, напоминающую методы слоевого подхода, которые часто связаны с операциями по отмыванию денег.
Системы оценки рисков, основанные на машинном обучении, могут точно обнаруживать модели, но не всегда могут определить намерения. Когда нормальная активность пересекается с параметрами модели риска, система выбирает более безопасный путь и временно ограничивает доступ к аккаунту.
Чтобы уменьшить ненужные неудобства для законных пользователей, ведущие криптовалютные биржи постоянно совершенствуют как свои технологии, так и операционные процессы. Передовые модели машинного обучения повышают точность и сокращают количество ложных срабатываний, а оптимизированные процедуры KYC и AML в сочетании со специальными каналами обжалования позволяют пользователям быстро подтвердить свою личность и восстановить доступ к своим аккаунтам.
Цель проста: Защитить пользователей и рынок, не мешая честной торговле.
Обеспечение баланса между безопасностью и удобством для пользователей – это долгосрочная задача.
Для достижения этого баланса требуется постоянное совершенствование. Руководствуясь философией «Пользователи прежде всего», MEXC внедрила систему контроля рисков нового поколения, разработанную с учетом отзывов трейдеров, отраслевых экспертов и институциональных партнеров.
Самым значительным изменением стал переход от реактивных мер к проактивному предотвращению рисков, что позволяет своевременно устранять угрозы и минимизировать неудобства для законных пользователей.
Обновление построено на четырех ключевых областях:
Авторизованный доступ к API для замены общих ограничений на автоматическую торговлю
Независимые механизмы проверки третьей стороной для справедливого и прозрачного принятия решений
Специальный канал приоритетного контроля рисков в Службе поддержки клиентов
Более предсказуемые процессы обеспечения соответствия, включая 180-дневный срок ограничения аккаунта
Ниже приводится подробная разбивка обновлений по четырем областям:
Автоматическая и высокочастотная торговля может повысить ликвидность, но она также открывает возможности для злоупотреблений на рынке, если ее не контролировать.
Вместо того, чтобы запретить всю автоматическую торговлю, MEXC перешла к модели условного разрешения. Одобренные количественные трейдеры и команды маркет-мейкеров восстанавливают доступ к API через регулируемую систему разрешений.
Такой подход имеет ряд ключевых преимуществ. Он повышает ликвидность и обеспечивает более плавное исполнение для повседневных пользователей, включает в себя проверку рисков в процессе регистрации и фокусируется на предотвращении, а не на реагировании после возникновения инцидентов. Таким образом, на практике реализуется проактивное управление рисками, отфильтровывающее потенциальных злоумышленников до их входа в систему.
Для усиления подотчетности и справедливости при принятии решений по контролю рисков MEXC вводит независимый комитет по пересмотру, состоящий из специалистов отрасли и сторонних организаций.
Эта модель гарантирует беспристрастную оценку апелляций, прозрачность и последовательность принятия решений, а также позволяет платформе избежать конфликта интересов, поскольку она не выступает одновременно и игроком, и судьей.
Для пользователей это означает большую уверенность в том, что каждое действие по контролю рисков является оправданным, обратимым и проходит независимую проверку.
Клиентский опыт играет решающую роль в формировании доверия и репутации бренда. Чтобы уменьшить неудобства для пользователей, пострадавших от ложных срабатываний, MEXC теперь предлагает приоритетный канал контроля рисков, который контролируется старшими менеджерами службы поддержки.
Такой подход обеспечивает более быструю проверку личности, четкую коммуникацию и быстрое восстановление доступа к аккаунту. С показателем ложных срабатываний, уже ниже 0,1%, сочетание усовершенствованных моделей риска и ускоренной поддержки приводит к меньшему количеству сбоев и более быстрому решению проблем для пользователей.
MEXC также оптимизировала свой рабочий процесс по обеспечению соблюдения требований в отношении манипулирования рынком и нарушений правил. Максимальный срок ограничения доступа к аккаунту был сокращен до 180 дней, что сделало процесс более предсказуемым, не ослабляя при этом меры по обеспечению соблюдения требований.
Сокращенный срок ограничения по-прежнему позволяет подавать отчеты SAR и STR, проводить усиленную проверку (EDD) и в полной мере сотрудничать с регулирующими органами и правоохранительными органами.
В то же время больше ресурсов инвестируется в постоянный мониторинг и раннее выявление, что помогает поддерживать чистую и справедливую торговую среду.
Последнее обновление MEXC охватывает технологии, управление и поддержку пользователей, отражая явный сдвиг в сторону проактивного, ориентированного на пользователя управления рисками.
Для трейдеров это означает более надежную защиту, меньшее количество сбоев и более быстрое решение проблем при их возникновении. Для биржи это означает долгосрочную приверженность принципам прозрачности, справедливости и целостности рынка, которые являются основными элементами, лежащими в основе доверия пользователей.
MEXC считает, что самым прочным фундаментом для любой криптовалютной биржи является не только технология или ликвидность, но и доверие пользователей к ее безопасности, справедливости и прогнозируемости. Это доверие является движущей силой каждого усовершенствования системы контроля рисков.