المساعدة الأسئلة الشائعة العامة: الأدلة، الأسئلة الشائعة، والدعم | مركز مساعدة MEXC

تنزيل تطبيق MEXC: الأسئلة الشائعة

2026-01-21 15:09:09

<div data-page-id="EHo7dt8RyoZTg8x2JTquLBNIskh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-E4PZdSeymoinTNx82EvueabLstA"><strong>1. هل لدى MEXC تطبيق رسمي؟</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KOEJdHOqwolr2LxJVJkuoZKlsmd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-WNnMdpiOqo8MpSxv2mOuSoFnsla"><span style="font-size: 16px;">نعم، تقدم MEXC تطبيقًا رسميًا للهواتف المحمولة لكل من نظامي iOS وAndroid. يمكنك تحميل التطبيق من خلال الرابط الرسمي التالي: https://www.mexc.com/ar-AE/download، أو من خلال متجر Apple App Store أو Google Play Store.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JRfEdTwvWoxFLXxa5YZugVSyswf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-OsgpddjNdoLjAhxWf5buHTNTsbd"><span style="font-size: 16px;">لتقليل المخاطر مثل البرامج الضارة أو الاحتيال، من الضروري تنزيل تطبيق MEXC فقط من القنوات المصرح بها. لضمان أنك تقوم بتحميل النسخة الرسمية، نوصي باتباع الخطوات التالية:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QGCMdnVlsohDnZx666CuScB2sAg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-B4z7dfVxxoiRIRxFVi0u9v7ls9c"><span style="font-size: 16px;"><strong>تنزيل من المصادر الرسمية</strong>: قم دائمًا بتنزيل تطبيق MEXC من الموقع الرسمي لـ MEXC أو من متاجر التطبيقات المعتمدة. تجنب استخدام مصادر الطرف الثالث.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O3iMdO5RboolDXxf4mrujDwYsdh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-H6zydalPVoyL8bx9spBu23onsah"><span style="font-size: 16px;"><strong> التحقق من معلومات المطور</strong>: في متجر التطبيقات، تأكد من أن المطور مدرج باسم "MEXC Fintech, Inc." لضمان أنك تقوم بتحميل التطبيق الشرعي والمرخّص.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SV1OdCrhQoLn5WxgdgquNIKYsTS"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WzpbdfWCCoqqUixca8Ou3SVBsCb"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>حمل التطبيق</strong>&BTNURL=</span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/download">https://www.mexc.com/ar-AE/download</a></span><span style="font-size: 16px;">*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GAlsdqz3ioegR5xBVT9uxvc1stn"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-Jp20dnkDHorq3CxrOWouZ41Rsim"><strong>2. ماذا أفعل إذا كان تطبيق MEXC غير متاح في متجر التطبيقات؟</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-P77vd5lWGojEbuxgqeMugoMGseh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 style="text-align:right" class="heading-3 ace-line old-record-id-ExSEdhruFo92znxItbJuRRyBszg"><span style="font-size: 16px;">2.1 استخدم النسخة على الويب</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-PN9Xd6oiNoO24HxTTohuLOHcsGd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-FsjQdIerpoov1Oxnhc4uLpwbsk4"><span style="font-size: 16px;">إذا لم تتمكن من تحميل تطبيق MEXC أو كنت تفضل عدم استخدامه، فلا يزال بإمكانك الوصول إلى خدمات MEXC من خلال منصتنا على الويب. النسخة على الويب متاحة عبر متصفحات الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I4bYdyC3ioAvxcxbEOMuK4N5sRg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-GrYtdEJMxoReCAxunXSueiCBsdf"><span style="font-size: 16px;">الموقع الرسمي: https://www.mexc.com/ar-AE/</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ROb9d4CmsoTbgFx7E4Lu15kgsie"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-N17OdX77Fojb5CxlTHwujkUpsVh"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>قم بزيارة MEXC</strong>&BTNURL=</span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://www.mexc.com/ar-AE">https://www.mexc.com/ar-AE</a></span><span style="font-size: 16px;">/*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G0o7dzooyogQTyxiGe0u6J4fs5c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 style="text-align:right" class="heading-3 ace-line old-record-id-Qif1d1LyFoJ3SBxMxciux5aLsMc"><span style="font-size: 16px;">2.2 دليل تنزيل iOS</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-JkJ7de6IcocNEKxcIbku1ib3sFh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-YdepdBzwHotV8yxWZywugTVPsRb"><span style="font-size: 16px;"><strong>2.2.1</strong> إذا لم تتمكن من العثور على تطبيق MEXC في App Store، <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/countries-regions-supported-by-the-mexc-app-17827791523635">فهذا يعني أن التطبيق غير متاح حاليًا في منطقتك</a>. نوصي بما يلي:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V6KZdU5FRoTCCwxhdTMukxmKsmg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-LJSJdnV15osp4NxDBfruz3XdsFg"><span style="font-size: 16px;">يمكنك محاولة <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/how-to-install-the-mexc-app-via-altstore-pal-282499566929605632">التبديل إلى Apple ID خاص بمنطقة أخرى</a>. يرجى الرجوع إلى "<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/learn/article/17827791523629">دليل تنزيل تطبيق MEXC</a>" للحصول على إرشادات خطوة بخطوة حول التنزيل والتسجيل.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J8NmdDW8OoyMHDx0NSYuYTGhsQb"><br></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-QqQXdpc3No7Geox4LaRuZobmsPf"><span style="font-size: 16px;">2.2.2 يتطلب iOS 12 أو أحدث</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LPWRdhptUovpytx1K0OuXffDsSg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"751fd7e5-2b34-4055-8057-1835e067d792","height":244,"width":405,"currHeight":244,"currWidth":405,"natrualHeight":244,"natrualWidth":405,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJ68TbOEpboPccixsz3WuJ7svsBb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"J68TbOEpboPccixsz3WuJ7svsBb","image_type":"image/png","size":85574,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-QnwFdcwFDoISS2xIigouM2alsHE"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121122626034km3DgQdDAcsXs5.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKNjhUYk9FcGJvUGNjaXhzejNXdUo3c3ZzQmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUW53RmRjd0ZEb0lTUzJ4SWlnb3VNMmFsc0hFIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9KNjhUYk9FcGJvUGNjaXhzejNXdUo3c3ZzQmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/J68TbOEpboPccixsz3WuJ7svsBb/?mount_node_token=QnwFdcwFDoISS2xIigouM2alsHE&mount_point=docx_image" data-width="405" data-height="244" data-lark-image-uri="drivetoken://J68TbOEpboPccixsz3WuJ7svsBb" data-lark-image-width="405" data-lark-image-height="244" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px;"></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-Knshd1N2HoSHgtxrvYeuLyIsszd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-Yn6OdYSTRoausCxLGPvuh2GGsGb"><span style="font-size: 16px;">إذا تم توجيهك إلى App Store ورأيت الرسالة "<strong>يتطلب هذا التطبيق iOS 12.0 أو أحدث</strong>"، فهذا يعني أنك بحاجة إلى محاولة ترقية نظام تشغيل جهازك. للحصول على تعليمات الترقية، يرجى الرجوع إلى: <a data-lark-is-custom="true" href="https://support.apple.com/118575">https://support.apple.com/118575</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EFoKdd6uWoW8Qlx7pheuMpBGsvc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-ELs0dKrEAogmM2xAHnEuBRhUs6g"><span style="font-size: 16px;">إذا كنت تستخدم iPhone 5 أو طرازًا أقدم:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-YslTdJQm7oRg6hx2OSzuEw3Ysff" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">إذا كان لديك هاتف Android، يمكنك محاولة استخدام نسخة Android من تطبيق MEXC.</span></div></li><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-KQ4ddOLVpod7XOx49iAufaUhsLb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">إذا لم يكن لديك هاتف Android، يمكنك تجربة النسخة على الويب من </span><span style="font-size: 16px;"><a href="MEXC:https://www.mexc.com/ar-AE">MEXC:https://www.mexc.com/ar-AE</a><a href="https://www.mexc.com/" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">/</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-OjnXdGBiUoE5JCxxMaju3ILKsLh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 style="text-align:right" class="heading-3 ace-line old-record-id-J8TmdQiTxoTk66xfv8OuZJVPsqb"><span style="font-size: 16px;">2.3 دليل تنزيل Android</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OXyfdPKVcoAJxHxyjntuw1M2s3f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZkK9dkR2BoAvXOx3FhmuSAHGsFc"><strong style="font-size: 16px;">2.3.1 دليل تثبيت جهاز أندرويد</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JtMnd3eqOoSkjIxsT1mubwmesvb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DoIMdsbHjo5NO8xoXgEuB5G5sKg"><span style="font-size: 16px;">2.3.1 إذا كنت تستخدم جهاز أندرويد ولم تتمكن من تنزيل التطبيق عبر Google Play، فيرجى زيارة </span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/download">https://www.mexc.com/ar-AE/download</a></span><span style="font-size: 16px;"> للحصول على دليل<strong> تثبيت أندرويد</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YcY7dwQZRoKqRzxklTPuLbCesgd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"414e1b5d-369d-4ebb-b491-06d2f73f7764","height":801,"width":1905,"currHeight":801,"currWidth":1905,"natrualHeight":801,"natrualWidth":1905,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FIOd0bdHtmogCMwxbjO7uj9S3s4b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"IOd0bdHtmogCMwxbjO7uj9S3s4b","image_type":"image/png","size":419846,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-JdcBdW2AJokicexCblpuNz3vshC"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121122626624RnsfPH0fwicnwT.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJT2QwYmRIdG1vZ0NNd3hiak83dWo5UzNzNGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiSmRjQmRXMkFKb2tpY2V4Q2JscHVOejN2c2hDIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JT2QwYmRIdG1vZ0NNd3hiak83dWo5UzNzNGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/IOd0bdHtmogCMwxbjO7uj9S3s4b/?mount_node_token=JdcBdW2AJokicexCblpuNz3vshC&mount_point=docx_image" data-width="1905" data-height="801" data-lark-image-uri="drivetoken://IOd0bdHtmogCMwxbjO7uj9S3s4b" data-lark-image-width="1905" data-lark-image-height="801" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XG4vdgGTloTdZrxSGykuE5hLsQd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MbcHdj4MhohNzHxIHQaugq1ns9f"><strong style="font-size: 16px;">2.3.2 دليل تثبيت أجهزة هواوي</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XVrGdVOuBoGBovxqgztuMKd2stg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Svnzd3WRtoS3lxxsCPFuBjRosZd"><span style="font-size: 16px;">إذا ظهرت لك رسائل تحذيرية مثل "تطبيق ضار" أو "خطر محتمل" أثناء التثبيت، فغالبًا ما يكون ذلك نتيجة إنذار خاطئ من ميزة أمان النظام. يمكنك تجربة الحلول التالية:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WVbDdEDDUo3BsvxJHgku1qAksqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TtqAdqxdboibGlxJPayuzuR8s7c"><span style="font-size: 16px;"><strong>الطريقة 1: التثبيت دون اتصال بالإنترنت.</strong> قم بتعطيل اتصال الشبكة مؤقتًا أو فعّل وضع الطيران، ثم أعد تثبيت حزمة التثبيت التي تم تنزيلها.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ADRAd8x22oPaNAxF7piuVmGcswh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MGwdd9ApWo75jLxa1FuuU3lvsUd"><span style="font-size: 16px;"><strong>الطريقة 2: ضبط إعدادات الأمان.</strong> انتقل إلى <strong>الإعدادات ← التطبيقات ← الوضع النقي</strong>، ثم انقر على قائمة <strong>المزيد</strong> في الزاوية العلوية اليمنى، وقم بتعطيل <strong>الحماية المحسّنة</strong> أو اخرج من الوضع النقي مباشرةً.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IbDydcYaooBfCKxKhiZuWnDpsid"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FycUdKWPqoENzyx96pQuVg87sbb"><span style="font-size: 16px;">ملاحظة: قد يختلف مسار القائمة قليلاً حسب طراز الجهاز أو إصدار النظام. يُرجى اتباع الخيارات التي تظهر على الشاشة.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MLVrd5no7owKyDxZQTluWNK5syh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UxNQdAbV0o6YnXx5DlAua3mlsJe"><span style="font-size: 16px;"><strong>الطريقة 3: استخدم رابط التنزيل الاحتياطي. </strong>إذا لم تُحل المشكلة بالطرق السابقة، فقم بتنزيل أحدث حزمة تثبيت <a data-lark-is-custom="true" href="https://download.mocortech.com/Android_Channel/Huawei/MEXC-huawei.apk">عبر رابط التنزيل البديل الرسمي</a> الذي توفره منصة MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LZhFdLAyjorWtHxBC3yuo9X3sOf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-TizidSodvofLYFxuPi8ucgtpsxc"><span style="font-size: 16px;">*BTN-ت<strong>نزيل بديل</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://download.mocortech.com/Android_Channel/Huawei/MEXC-huawei.apk">https://download.mocortech.com/Android_Channel/Huawei/MEXC-huawei.apk</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zoand53JQooM3rxeIUWuGVDcssg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D5mQdq2reo34mex7pUXuy9frske"><span style="font-size: 16px;">2.3.3 مشاكل متجر Google Play</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TblydT0E7ozSezx5yh1ujJzKsRg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qppzd60lsoAYXvxj6fBuRrnCsId"><span style="font-size: 16px;">إذا لم يكن تطبيق MEXC متاحًا للتنزيل في منطقتك، يمكنك محاولة إنشاء حساب Google جديد أو تغيير منطقة حسابك الحالي. دليل تغيير منطقة حساب Google: </span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://support.google.com/googleplay/answer/7431675">https://support.google.com/googleplay/answer/7431675</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UVLGd6hyYorLqnxsE3XuCJoesoh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQ1NdSorooP7clxdMLkuimNVsAd"><span style="font-size: 16px;">إذا واجهت مشاكل أخرى عند إعادة توجيهك إلى متجر Google Play، يُرجى مراجعة هذا الدليل: </span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://support.google.com/googleplay/answer/14122894">https://support.google.com/googleplay/answer/14122894</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XfQrdhcSHo6X4HxGYfiu9lIqsmh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K82JdYHsjoBVufxZqKEuyGSGswf"><span style="font-size: 16px;">2.3.4 مطالبة التثبيت من مصادر غير معروفة</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WKvddzCSdobAabxCJ4Ius8Xxshc"><span style="font-size: 16px;">لأسباب أمنية، يكون خيار "السماح بتثبيت التطبيقات من مصادر غير متجر Google Play" مُعطّلاً افتراضيًا في هواتف أندرويد. انتقل إلى الإعدادات وافتحها، ثم ابحث عن "تثبيت التطبيقات غير المعروفة" وحدده. بعد ذلك، انقر على "تثبيت التطبيقات غير المعروفة" مرة أخرى. ملاحظة: قد يختلف هذا الخيار باختلاف العلامة التجارية. راجع الشرح هنا: </span><span style="font-size: 16px;"><a href="https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913">https://www.samsung.com/us/support/troubleshoot/TSG10001913</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vv7Hd8Sv1oBAuWxa4avui94Oshe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-O5qTdNIyRoJnyHxk3vLuZKclsld"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"402caf12-5989-4991-9758-0806af0f60b6","height":427,"width":318,"currHeight":427,"currWidth":318,"natrualHeight":427,"natrualWidth":318,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUBv5bjSFfoCDVpxZ0XquK7HssJf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UBv5bjSFfoCDVpxZ0XquK7HssJf","image_type":"image/png","size":115122,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-R2XydMMoDor2i4xbrVjuGvHjsSc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121122626790t5BUFrx26ZAmRq.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVQnY1YmpTRmZvQ0RWcHhaMFhxdUs3SHNzSmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiUjJYeWRNTW9Eb3IyaTR4YnJWanVHdkhqc1NjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VQnY1YmpTRmZvQ0RWcHhaMFhxdUs3SHNzSmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UBv5bjSFfoCDVpxZ0XquK7HssJf/?mount_node_token=R2XydMMoDor2i4xbrVjuGvHjsSc&mount_point=docx_image" data-width="318" data-height="427" data-lark-image-uri="drivetoken://UBv5bjSFfoCDVpxZ0XquK7HssJf" data-lark-image-width="318" data-lark-image-height="427" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-D6DQdCizUo2Ad0x8zWtuszJwspf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-XL9pdvWDjohL7wxSy6vuMkr3sgf"><span style="font-size: 16px;">2.3.5 تحذير من المخاطر عند تثبيت تطبيق MEXC APK</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HLs1dHU7ToOq3dxBAB0uxrbYsNe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-X5FDd1AHlodwYzxh8LZukbxDsBh"><span style="font-size: 16px;">هذه مطالبة طبيعية. يرجى التأكد من تنزيل وتثبيت ملف APK فقط من الموقع الرسمي لـ MEXC: </span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-P0pSd7pHKo9uUHxYT9muyrHLsMg"><span style="font-size: 16px;"><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/download">https://www.mexc.com/ar-AE/download</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QFgOdnyyxo3u1pxujetu2goUsqb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FY0odR9UZoNR8jxkFzhuqR3usrn"><span style="font-size: 16px;">2.3.6 ظهور تطبيقين من تطبيقات MEXC على الشاشة الرئيسية لنظام Android</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IDUPd6eAuoK4NdxVZUnuYajksIc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TOxhdwuJUoDL3JxWzTDup5n4sEf"><span style="font-size: 16px;">نظرًا لاختلاف أسماء حزم تثبيت MEXC من متجر جوجل بلاي والموقع الرسمي، لا يمكن استبدال بعضها البعض أثناء التثبيت. نتيجةً لذلك، قد يظهر تطبيقا MEXC على الشاشة الرئيسية لنظام أندرويد في الوقت نفسه، كما هو موضح في الصورة أدناه:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CjZ1djXGeomCmLxmQlmuZ5qesWf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"8f8eb942-a2f4-4d34-9b82-a6cacc98dd0e","height":848.1,"width":396,"currHeight":848.1,"currWidth":396,"natrualHeight":1285,"natrualWidth":600,"pluginName":"imageUpload","scale":0.66,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FWgybb8tUHoyFFxx7J5UuXPHbsIc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Wgybb8tUHoyFFxx7J5UuXPHbsIc","image_type":"image/png","size":1325036,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-FbXPdjrBToL4kvx7NmxuheWpsNc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121122628152ByMSvLjMXXGMPx.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJXZ3liYjh0VUhveUZGeHg3SjVVdVhQSGJzSWMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiRmJYUGRqckJUb0w0a3Z4N05teHVoZVdwc05jIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9XZ3liYjh0VUhveUZGeHg3SjVVdVhQSGJzSWMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Wgybb8tUHoyFFxx7J5UuXPHbsIc/?mount_node_token=FbXPdjrBToL4kvx7NmxuheWpsNc&mount_point=docx_image" data-width="600" data-height="1285" data-lark-image-uri="drivetoken://Wgybb8tUHoyFFxx7J5UuXPHbsIc" data-lark-image-width="600" data-lark-image-height="1285" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AHPHdHFnZoPfv6xhCjPuw93usYg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZRBedg9VToQQ2NxbGHvuaJzgsvb"><span style="font-size: 16px;">لحل هذه المشكلة، تستعد MEXC لإصدار حزمة تثبيت جديدة لإصدار التطبيق، والتي يمكن تنزيلها من الموقع الرسمي. سيوحد هذا التحديث أسماء حزم الموقع وإصدارات Google Play، مما يمنع ظهور تطبيقي MEXC في وقت واحد على شاشات Android الرئيسية.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HACqdLWzQoNnAjxjHVFuEqdQsmd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"0f7cfdeb-235c-4284-b346-1b8552e3b97f","height":736.9072847682119,"width":347.99999999999994,"currHeight":736.9072847682119,"currWidth":347.99999999999994,"natrualHeight":1279,"natrualWidth":604,"pluginName":"imageUpload","scale":0.5761589403973509,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FQr3VbGuRco6CIgxyYPaux68esqe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"Qr3VbGuRco6CIgxyYPaux68esqe","image_type":"image/jpeg","size":248671,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-WIYfdjNJcoOCcwxJ0JauRsgnszq"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121122627081QTkwi1X2Z0Rcnw.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJRcjNWYkd1UmNvNkNJZ3h5WVBhdXg2OGVzcWUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiV0lZZmRqTkpjb09DY3d4SjBKYXVSc2duc3pxIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9RcjNWYkd1UmNvNkNJZ3h5WVBhdXg2OGVzcWUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/Qr3VbGuRco6CIgxyYPaux68esqe/?mount_node_token=WIYfdjNJcoOCcwxJ0JauRsgnszq&mount_point=docx_image" data-width="604" data-height="1279" data-lark-image-uri="drivetoken://Qr3VbGuRco6CIgxyYPaux68esqe" data-lark-image-width="604" data-lark-image-height="1279" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 300px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G6jJdHRkbofRTjxUq31ur7wQsmh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OAGmdLJOboi43xxN20RuDvH6sPc"><span style="font-size: 16px;">إذا واجهت هذه المشكلة، يُرجى فتح تطبيقي MEXC على شاشتك الرئيسية واحدًا تلو الآخر، والنقر على رمز المستخدم، والانتقال إلى الإعدادات، والتمرير للأسفل، والنقر على "حولنا" للتحقق من رقم الإصدار كما هو موضح في الصورة أدناه. احتفظ بتطبيق MEXC ذي رقم الإصدار الأعلى، وقم بإلغاء تثبيت التطبيق ذي رقم الإصدار الأقل.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VdeNd2kwloYbuPxQRK5uxKtws4b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CZ6ZdO3PjoharIxO9BFuORIhsLe"><span style="font-size: 16px;">ملاحظة: لن يتم تسجيل دخولك تلقائيًا إلى تطبيق MEXC المثبت حديثًا.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TDMHdo6ddoV9CFxgvqOuIc4rsTq"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"8350fb10-2274-4cc8-83b9-660cf361122f","height":898,"width":1280,"currHeight":898,"currWidth":1280,"natrualHeight":898,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCEaDb9iG0oujt9xUj6zuNqYPsRG%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CEaDb9iG0oujt9xUj6zuNqYPsRG","image_type":"image/png","size":447018,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-AirRdbxJfomkEDxYHoVu1HjUsib"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121122627443pHBWWXkKUXzkKD.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDRWFEYjlpRzBvdWp0OXhVajZ6dU5xWVBzUkciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQWlyUmRieEpmb21rRUR4WUhvVnUxSGpVc2liIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DRWFEYjlpRzBvdWp0OXhVajZ6dU5xWVBzUkcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CEaDb9iG0oujt9xUj6zuNqYPsRG/?mount_node_token=AirRdbxJfomkEDxYHoVu1HjUsib&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="898" data-lark-image-uri="drivetoken://CEaDb9iG0oujt9xUj6zuNqYPsRG" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="898" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-STxGdACJMo91hkxasjzuoxxxsLe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-MjfxdAhYEooNKXxRaMeuhv1CsIb"><strong>3. ماذا تفعل إذا فشل تثبيت تطبيق MEXC أو تم قطع التنزيل</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-TL6ndARz0obPH9xYC16uLLiFsjd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-XNqEd94dno3HaMx8akYuttHzsud"><span style="font-size: 16px;">إذا كنت تواجه مشاكل في تثبيت تطبيق MEXC، أو إذا فشل التنزيل أو تم انقطاعه، فقد تكون المشكلة ناتجة عن أحد الأسباب التالية:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZVBBdkq10oMidjxCa58uICuVsob"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-TPpXdFUzAofj3ixRUHdupxICsGf"><span style="font-size: 16px;"><strong>مشاكل في الشبكة</strong>: تأكد من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi أو بيانات هاتف مستقرة. قد تؤدي الشبكة الضعيفة أو غير المستقرة إلى فشل التنزيل.</span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-ZobUdnNDcomJ1HxCh4fugOQAsec"><span style="font-size: 16px;"><strong>سعة تخزين غير كافية</strong>: تحقق من مساحة التخزين على جهازك. إذا كانت المساحة منخفضة، قم بحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية لتحرير بعض المساحة قبل إعادة المحاولة.</span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-QA8wdIq4toSZTYxeCldunnbhs9b"><span style="font-size: 16px;"><strong>توافق الجهاز</strong>: تأكد من أن نظام تشغيل جهازك يفي بالحد الأدنى من متطلبات تطبيق MEXC. بالنسبة لأجهزة iOS، تأكد من أن إصدار النظام متوافق مع متطلبات التطبيق.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B4Grdf4s4oTOEUxOnGFu7icrsWg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-SiOWdLeQpo62IYxbEJ3ub3pisFd"><strong>4. ماذا تفعل إذا لم يفتح تطبيق MEXC بعد التثبيت</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-YIEpdL0y0o1BAbxfuFrueIMIs3b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-EsHxdSxHLo08zexJCnvuqQDMsLd"><span style="font-size: 16px;">إذا كنت تواجه صعوبة في فتح أو تشغيل تطبيق MEXC بعد تثبيته، يرجى محاولة الخطوات التالية:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I73adNwOkoFdfKxWZqRuttKksTd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-CHRJdJ3gqosBfXxikb8uj22ssdb"><span style="font-size: 16px;"><strong>إعادة تشغيل الجهاز</strong>: قد تؤدي إعادة تشغيل بسيطة إلى حل أي مشكلات مؤقتة تمنع تشغيل التطبيق.</span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-YiCZdeHsuoKopMxflKHu0MsesUf"><span style="font-size: 16px;"><strong>تحديث نظام التشغيل</strong>: تأكد من أن نظام تشغيل جهازك محدث. قد يتطلب توافق التطبيق مع نسخته الأخيرة وجود أحدث إصدار من النظام.</span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-Q6TOdgSVFoCLTRxHiLVuulP9sLb"><span style="font-size: 16px;"><strong>مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات</strong>: يمكن أن تؤثر مشكلات التخزين المؤقت على أداء التطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو إعادة تثبيت التطبيق لحل أي تعارض محتمل.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LLVWd7nCKoteeExLnoFuhP7isrb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-W4YxdMy27oI5YVxrCtMupksXs4d"><strong>5. ماذا أفعل إذا كان تطبيق MEXC يعاني من بطء أو عدم استجابة؟</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NgqNdnlB1oaO22xieuiuUrb2shp"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Nxqpd7gr1o7Zbbx2Jc8u6nK0sCj"><span style="font-size: 16px;">إذا واجهت مشاكل مثل تجمد الشاشة، أو عدم استجابة اللمس، أو بطء التحميل أثناء استخدام تطبيق MEXC، فعادةً ما يكون ذلك مرتبطًا بجودة اتصال الشبكة أو حالة الخادم. يمكنك أولاً اتباع الخطوات التالية لإجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WtZ6d9rZAo92Y2xx9qVuFE6hsOc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-WxMBdNvjqoLsv7xvvGLuScyGssc"><span style="font-size: 16px;">5.1 قم بإجراء فحص للشبكة</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-ReGSdrkmNo5H2YxrdGquKOxvswd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JPeEdG6iCockIhxAPtiuMuxEsgh"><span style="font-size: 16px;">في تطبيق MEXC، انقر على أيقونة<strong> الملف الشخصي</strong> في الصفحة الرئيسية، ثم اختر <strong>فحص الشبكة</strong>. بناءً على نتائج الاختبار، اتخذ الإجراءات المناسبة:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gj9NdSFwRoeRVax7cpTucbIOsMd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ShSQde1DtoqIY5x6ixruP7GWsIh"><span style="font-size: 16px;"><strong>سرعة الشبكة بطيئة</strong> (تظهر باللون الأحمر أو البرتقالي في التقرير): يشير هذا إلى أن اتصال الشبكة الحالي غير مستقر أو بطيء. حاول التبديل إلى بيئة شبكة مختلفة:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fwh7dYZ20oDhIGxVz4au8Yt3szb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-ROrwd9fQcoFUA7xXg0cunS7Es2c" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">التبديل من بيانات الجوال (4G/5G) إلى شبكة Wi-Fi مستقرة</span></div></li><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-UufUd5HVQoUN23x82Jlu4kB0stn" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى موثوقة</span></div></li><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-C4rhddZ7aovYQgxCKcfuUix5sEy" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الانتقال إلى منطقة ذات إشارة أقوى</span></div><ul class="list-bullet2"><div class="ace-line ace-line old-record-id-K7F8drOGUoxqGpx3PW3ufVCOszf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></ul></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-FvbLdX8GFoGqiOxP8ViuwGBfsAg"><span style="font-size: 16px;"><strong>سرعة الشبكة طبيعية</strong> (تظهر باللون الأخضر في التقرير): قد يكون سبب ذلك هو زمن الاستجابة على الخادم المتصل به حاليًا. يُنصح بالتبديل يدويًا إلى خادم ذي زمن استجابة أقل لمواصلة استخدام التطبيق.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VjKRdv6gHobQtCxunYeu4qNusLW"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"1f97ba1f-44dc-48c2-9e1a-f56a2d5e8a4f","height":2156,"width":3130,"currHeight":2156,"currWidth":3130,"natrualHeight":2156,"natrualWidth":3130,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUBvzbxUKUoRaCbxIiYWuVJwoszb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UBvzbxUKUoRaCbxIiYWuVJwoszb","image_type":"image/png","size":1358735,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-AZS5dWageoI1j3xIxTLuEG1tsPb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260121122629029oNMQcywb9shctE.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJFSG83ZHQ4UnlvWlRnOHgySlRxdUxCTklza2giLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjcxOTU2MzY1ODgwNzA1ODQzMjYiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiVUJ2emJ4VUtVb1JhQ2J4SWlZV3VWSndvc3piIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjoxMzU4NzM1LCJzY2FsZSI6MSwid2lkdGgiOjMxMzAsImhlaWdodCI6MjE1NiwibmFtZSI6ImltYWdlLnBuZyIsImNyb3AiOlswLDAsMCwwXSwicm90YXRpb24iOjAsImNhcHRpb24iOnsidGV4dCI6eyJhcG9vbCI6eyJuZXh0TnVtIjowLCJudW1Ub0F0dHJpYiI6bnVsbH0sImluaXRpYWxBdHRyaWJ1dGVkVGV4dHMiOnsiYXR0cmlicyI6bnVsbCwidGV4dCI6bnVsbH19fX0sImFyZWFfY29tbWVudHMiOnt9fQ==" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVQnZ6YnhVS1VvUmFDYnhJaVlXdVZKd29zemIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQVpTNWRXYWdlb0kxajN4SXhUTHVFRzF0c1BiIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VQnZ6YnhVS1VvUmFDYnhJaVlXdVZKd29zemIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UBvzbxUKUoRaCbxIiYWuVJwoszb/?mount_node_token=AZS5dWageoI1j3xIxTLuEG1tsPb&mount_point=docx_image" data-width="3130" data-height="2156" data-lark-image-uri="drivetoken://UBvzbxUKUoRaCbxIiYWuVJwoszb" data-lark-image-width="3130" data-lark-image-height="2156" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OogdddeewouOU6xRBo5u9YPlsQb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-V9hzdIXGjoazMCxHFkeuUXGxs4d"><span style="font-size: 16px;">5.2 التواصل مع خدمة العملاء</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-IazGdjYKRomRMXxG5Deu6JfNsjf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W9w0dQTDOovaVLxmtHLu8cKdsgb"><span style="font-size: 16px;">إذا استمرت المشكلة بعد إكمال فحوصات الشبكة المذكورة أعلاه وتغيير الشبكات أو الخوادم، فيرجى تجهيز المعلومات التالية والتواصل مع خدمة عملاء MEXC لمزيد من التحقيق والمساعدة:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VBJEdkmcroUHSAx53mUuOlsTsgh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-U9xqdVNrXogslbxOtzWuJtJJsCd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>وقت حدوث المشكلة:</strong> يُرجى تحديد التاريخ والوقت التقريبيين لحدوث المشكلة.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NBjudH0ysovWsxxFQM5ucl45s6f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة:</strong> يُرجى تقديم لقطات شاشة أو تسجيلات شاشة توضح التأخير أو التجميد أو التعطل.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ls8bddcloo5XCFxv3bHuanY1sWd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>الصفحة أو الميزة المتأثرة:</strong> حدد مكان حدوث المشكلة، مثل صفحة الإيداع أو السحب، أو صفحة التداول الفوري، أو صفحة تداول العقود الآجلة.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-MXttdJttFobq8NxlUEAuia4KsNf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>تقرير تشخيص الشبكة: </strong>شغّل <strong>فحص الشبكة</strong> عند حدوث المشكلة، وقدّم لقطة شاشة للنتائج.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-EnKvdWlA7oG64FxnxBXuPn7dsVg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-B7eYdTfuFo8coWxN09vuzGR4sQh"><span style="font-size: 16px;">إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع خدمة عملاء MEXC أو الانضمام إلى مجتمعنا الرسمي للمزيد من الدعم:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-AQHHdggYPojhrmxNnJXuqx1ysLg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">خدمة العملاء عبر الإنترنت</span></div></li><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-YyRzdW2raoEg7vx2dcWu6dyasCh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">قناة تيليجرام الرسمية: <a href="https://t.me/MEXCEnglish" data-lark-is-custom="true">https://t.me/MEXCEnglish</a></span></div></li><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-T5imdD1hBoVtqNxg34Our1VrsWb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: support@mexc.com</span></div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TfkIdvbSqokuJHx0KHHuR61nszf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-LAbfd6MU0o21EzxEJRwuYAGdsDb"><span style="font-size: 16px;">المراجع الموصى بقراءتها:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-OODLdkOizohZ65xmcJzuKgrusHg" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/mexc-app-download-guide-17827791529363" style="font-size: 16px;">دليل تنزيل تطبيق MEXC</a></div></li><li style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-C4gqdEjusoHGzuxh4f6uyvoMshg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/ar-AE/support/article/countries-regions-supported-by-the-mexc-app-17827791523635" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">الدول/المناطق التي يدعمها تطبيق MEXC</a></div></li></ul><div style="text-align:right" class="ace-line ace-line old-record-id-O6UHdMi6tomJExx7eB9uXsTNsqc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>