ไม่ได้รับเงินที่ถอน: สถานะและวิธีแก้ไข
1. คำอธิบายเกี่ยวกับการถอนเงินที่ยังไม่ได้รับ:
สำหรับการถอนสินทรัพย์บล็อกเชน กระบวนการโดยทั่วไปประกอบด้วยสามขั้นตอน ได้แก่ การเริ่มต้นโดยผู้ส่ง การยืนยันบนเครือข่ายบล็อกเชน และการรับที่ที่อยู่ปลายทาง
ขั้นที่ 1: ผู้ส่งเริ่มต้นคำขอถอนเงินเพื่อโอนสินทรัพย์จากบัญชีต้นทาง
บน MEXC โดยทั่วไปแล้ว รหัสธุรกรรมเฉพาะ (TxID) จะถูกสร้างขึ้นภายใน 1 ถึง 60 นาทีหลังจากส่งคำขอถอนเงิน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโทเค็นและเงื่อนไขของเครือข่ายนั้นๆ นี่แสดงว่า MEXC ได้ดำเนินการโอนเงินและเผยแพร่ธุรกรรมไปยังเครือข่ายบล็อกเชนเพื่อยืนยันแล้ว
ขั้นที่ 2: การยืนยันบนเครือข่ายบล็อกเชน
ในขั้นตอนนี้ โหนดผู้ขุดหรือผู้ตรวจสอบความถูกต้องบนเครือข่ายบล็อกเชนจะตรวจสอบธุรกรรมและบันทึกธุรกรรมนั้นลงในประวัติธุรกรรมของบล็อกเชน ระยะเวลาที่ใช้ในการยืนยันอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับความหนาแน่นของเครือข่าย ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม และคุณลักษณะเฉพาะของบล็อกเชนที่ใช้ คุณสามารถคลิกไอคอนรูปโซ่ที่อยู่ด้านท้ายได้ รหัสธุรกรรม เพื่อดูสถานะการยืนยันธุรกรรมบนตัวสำรวจบล็อกเชนที่เกี่ยวข้อง
ขั้นที่ 3: ผู้รับรับทราบและยืนยันการโอนเงินแล้ว
เมื่อเครือข่ายบล็อกเชนยืนยันธุรกรรมแล้ว สินทรัพย์จะถูกโอนเข้าบัญชีปลายทาง คุณสามารถตรวจสอบจำนวนการยืนยันและรายละเอียดการทำธุรกรรมได้โดยใช้เครื่องมือสำรวจบล็อกเชนหรือเครื่องมืออื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
2. สถานะการถอนเงินและวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้อง:
สถานะการถอนเงิน | คำอธิบายสถานะ | คำตอบ |
การตรวจสอบข้อมูลกฎระเบียบการเดินทาง | กำลังรอการตรวจสอบกฎระเบียบการเดินทาง | โดยปกติการตรวจสอบจะใช้เวลา 1-3 นาที โปรดรออย่างอดทน |
รอการตรวจสอบ | ส่งคำขอถอนเงินแล้ว | การถอนเงินนี้ต้องได้รับการยืนยันเพิ่มเติมอีกครั้ง MEXC ได้ส่งลิงก์ยืนยันไปยังอีเมลหรือกล่องข้อความ SMS ที่คุณลงทะเบียนไว้แล้ว โปรดเปิดลิงก์และตรวจสอบตัวเลขสี่หลักสุดท้ายของที่อยู่สำหรับถอนเงิน โปรดทราบ:
|
อยู่ระหว่างการตรวจสอบ | คำขอถอนเงินอยู่ระหว่างการตรวจสอบด้วยตนเอง | ขณะนี้กำลังตรวจสอบการถอนเงินของคุณอยู่ ระยะเวลาดำเนินการโดยประมาณคือ 5-60 นาที |
กำลังดำเนินการ | คำขอถอนเงินกำลังรอการประมวลผลจากระบบ | หากการถอนเงินของคุณยังคงอยู่ในสถานะ "รอดำเนินการ" เป็นเวลานาน โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าช่องทางการถอนเงินนั้นเปิดใช้งานอยู่/ทำงานอยู่หรือไม่ ช่องทางการถอนเงินถูกปิดแล้ว: ช่องทางการถอนเงินถูกปิดใช้งานอยู่ขณะนี้ โปรดรอจนกว่าระบบจะเปิดขึ้นอีกครั้งก่อนลองใหม่อีกครั้ง ช่องทางการถอนเงินเปิดแล้ว: การถอนเงินไม่สำเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ |
กำลังประมวลผล | ระบบกำลังดำเนินการถอนเงิน | ขณะนี้กำลังดำเนินการถอนเงินอยู่ โปรดรออย่างอดทน หากคุณต้องการยกเลิกการถอนเงินในขั้นตอนนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อส่งคำขอยกเลิก สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่: วิธีการยกเลิกการถอนเงิน |
รอการยืนยันจากบล็อกเชน | กำลังรอการยืนยันจากเครือข่ายบล็อกเชน | ได้ทำการถอนเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดรอจนกว่าการทำธุรกรรมได้รับการยืนยันบนบล็อกเชน |
รอการยืนยันบล็อก | ธุรกรรมนี้กำลังรอการรวมเข้าในกลุ่ม | ได้ทำการถอนเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดรอจนกว่าธุรกรรมจะถูกรวมเข้าในกลุ่มธุรกรรมก่อน |
ยกเลิก | คำขอถอนเงินถูกยกเลิกแล้ว | การถอนเงินถูกยกเลิก คุณสามารถส่งคำขอใหม่ได้ หากคุณไม่ได้เป็นผู้เริ่มต้นการยกเลิก หรือทรัพย์สินของคุณถูกอายัด โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทันที |
การถอนเงินสำเร็จแล้ว | การถอนเงินเสร็จสมบูรณ์แล้ว | ทรัพย์สินของคุณได้ถูกจัดส่งจาก MEXC ไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้แล้ว หากผู้รับยังไม่ได้รับเงิน โปรดติดต่อแพลตฟอร์มที่รับเงินเพื่อตรวจสอบการฝากเงิน |
ข้อควรจำ:
1) ถ้าสถานะเป็น กำลังประมวลผล ความล่าช้าอาจเกิดจากลักษณะของเครือข่ายบล็อกเชนหรือความแออัดของเครือข่ายที่อาจเกิดขึ้นได้ โปรดอดใจรอสักครู่ในระหว่างที่กำลังดำเนินการยืนยันการถอนเงิน
2) หากแสดงสถานะถอนเงินสำเร็จแต่เงินยังไม่มาถึง เราขอแนะนำให้คุณคัดลอก TxID การถอนเงินและติดต่อแพลตฟอร์มที่รับเงินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
3) หากสถานะแสดงว่า การถอนเงินสำเร็จแล้ว แต่เงินได้ถูกส่งคืนไปยัง MEXC แล้ว โปรดไปที่ [ที่อยู่เว็บไซต์ MEXC] ใบสมัครขอคืนเงินมัดจำที่ไม่ได้รับเครดิต และเลือก การถอนเงินจาก MEXC ไปยังแพลตฟอร์มอื่นถูกส่งคืน กรอกรายละเอียดของคุณ และส่งคำขอเรียกคืนเงินทุน เมื่อส่งคำขอแล้ว คำขอของคุณจะได้รับการตรวจสอบและดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 1-2 วันทำการ
4) หากคำขอถอนเงินไม่สร้าง TxID ภายในระยะเวลาที่กำหนด 1 ชั่วโมง โปรดไปที่ กระเป๋าเงินดิจิทัล → ประวัติการเติมเงิน → การถอนเงิน ค้นหาคำขอที่เกี่ยวข้อง และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ MEXC ทันที โปรดแนบภาพหน้าจอหลักฐานการถอนเงินมาด้วย เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือคุณได้อย่างรวดเร็ว