MEXC 風險控制指引
<div><h2>1 前言</h2><div>本《MEXC 風險控制指引》（以下簡稱「本指引」）由您（「您」或「用戶」）與 MEXC 交易平台（「我們」、「本平台」或「MEXC」）共同訂立。本指引為《<a target="_blank" href="https://www.mexc.com/zh-TW/terms" rel="noopener noreferrer">MEXC 用戶協議</a>》（以下簡稱「協議」）的重要組成部分，並視為協議中不可分割的一部分。您接受協議，即代表您已完整確認並接受本指引。如您不同意或無法理解本指引，應立即停止訪問或使用 MEXC 服務。</div><div>本指引闡明 MEXC 的全面風險控制框架，詳細說明我們的帳號審查程序、行動的法律與監管依據，以及用戶的權利。本指引為所有用戶及監管機構提供具體參考。請注意，本指引可能會隨國際監管標準的變化而更新。</div><div>本文件概述 MEXC 的風險控制措施，包括帳號審查程序、合規理由與用戶權益，並為受影響用戶及監管機構提供參考。本政策將依照國際監管發展而更新。</div><h2>2 風險控制目的</h2><div>為確保安全及合規的交易環境，MEXC 建立了符合全球監管標準的動態風險控制框架。本框架要求對涉及可疑行為、異常交易模式或觸發合規監測規則的帳戶，進行臨時或永久限制及審查。</div><div>此措施對維護市場完整性及保護平台所有用戶至關重要，旨在：</div><div>(a) 符合法律及監管要求；</div><div>(b) 偵測並防止市場操縱、詐騙及非法活動；</div><div>(c) 維護交易市場及平台運營的完整性；</div><div>(d) 保護合法用戶免受金融犯罪及市場濫用侵害；</div><div>(e) 履行對相關監管機構的申報義務。</div><div><br /></div><h2>3 法律依據</h2><div>MEXC 維持本風險控制框架、本指引及相關程序，係依據您與我們之間的《協議》以及遵守適用的法律義務，包括但不限於：</div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>反洗錢（AML）規範；</div></li><li style="text-align:left"><div>身分認證（KYC）規定；</div></li><li style="text-align:left"><div>打擊恐怖主義融資（CFT）規定；</div></li><li style="text-align:left"><div>金融行動特別工作組（FATF）標準；</div></li><li style="text-align:left"><div>歐盟第 5/6 版反洗錢指令（AMLD5/6），建立嚴格的盡職調查、交易監控與用戶驗證義務；</div></li><li style="text-align:left"><div>美國外國資產管制辦公室（OFAC）制裁與觀察名單；</div></li><li style="text-align:left"><div>聯合國安全理事會制裁名單；</div></li><li style="text-align:left"><div>以及其他市場完整性相關法律與法規。</div></li></ul><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">4 風險控制審查觸發因素</strong></h2><div><strong style="font-weight:bolder">4.1 一般規定</strong></div><div>觸發因素係指任何事件、行為或情況，可能對市場完整性、合規要求或平台安全構成潛在風險，包括但不限於交易異常、合約或現貨市場不規則行為、合規或法律問題、或與上幣相關的風險。</div><div>在不限制前述一般性規定的情況下，MEXC 保留絕對權利，於發現任何情況可能合理構成違反適用法律、法規、《協議》或其他適用之 MEXC 政策及/或法律文件時，啟動全面風險控制程序。</div><div>以下為可能觸發風險控制審查機制的事件示例，並於後續條款中進一步說明：</div><div><strong style="font-weight:bolder">4.2 合約交易異常</strong></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>帳號之高級身分驗證程序不完整或仍在審核中；</div></li><li style="text-align:left"><div>涉嫌未經授權進行自動化交易活動的；</div></li><li style="text-align:left"><div>涉及構成市場操縱之行為，包括但不限於自成交（wash trading）、虛假委託（spoofing）、分層掛單（layering）、搶先交易（front-running）及內線交易（insider trading）；</div></li><li style="text-align:left"><div>來自需加強盡職調查（Enhanced Due Diligence）之司法管轄區的交易活動。</div></li></ul><div><strong style="font-weight:bolder">4.3 現貨市場違規</strong></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>未遵守強制身分驗證要求；</div></li><li style="text-align:left"><div>參與協同行情操縱計劃，包括拉抬出貨（pump-and-dump）；</div></li><li style="text-align:left"><div>帳戶受到永久交易限制或制裁。</div></li></ul><div><strong style="font-weight:bolder">4.4 法律與合規違規</strong></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>與犯罪組織、受制裁實體或指定人士有任何關聯（無論在帳戶、交易及/或資金層面）；</div></li><li style="text-align:left"><div>交易模式顯示出洗錢行為、恐怖融資或犯罪收益跡象；</div></li><li style="text-align:left"><div>涉及非法活動所得資產，包括但不限於網路犯罪、勒索病毒、毒品交易或市場操縱（例如拉地毯計劃 rug pulls、拉抬出貨 pump-and-dump）；</div></li><li style="text-align:left"><div>帳戶受到有效司法命令、監管指令或執法機構要求。</div></li></ul><div><strong style="font-weight:bolder">4.5 市場完整性違規</strong></div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>未公開披露與代幣發行方或專案團隊之關聯；</div></li><li style="text-align:left"><div>涉嫌與上幣有關之可疑充值活動；</div></li><li style="text-align:left"><div>交易模式顯示出圍繞上幣事件的協同市場操縱行為。</div></li></ul><div><strong style="font-weight:bolder">4.6 確認事項</strong></div><div>上述示例僅供理解之參考，並非完整列舉。 MEXC 可能於其他（非窮盡性）情境下啟動風險控制審查。</div><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">5 禁止的交易行為示例</strong></h2><h3><strong style="font-weight:bolder">5.1 一般規定</strong></h3><div>禁止之交易行為，係指任何並非透過 MEXC 所明確提供之方式進行，且可能影響市場公平性、製造誤導或虛假的市場現象或資訊，或藉由濫用規則而獲取不當利益之行為。以下列舉部分禁止之交易行為，並於後續條款加以說明。</div><h3>5.2 未經授權之自動化或異常交易活動</h3><div>指任何可能對市場秩序、公平性或交易系統正常運作造成不利影響之交易行為，包括但不限於：</div><div>5.2.1 使用任何未經授權之自動化及／或程式化方式（包括但不限於工具、腳本、深度連結、機器人〔bots〕、爬蟲〔spiders〕）進行下單或執行交易；</div><div>5.2.2 使用異常裝置、網路或 IP 位址，或其他技術或非技術手段以隱匿身分或交易活動；</div><div>5.2.3 掃描或探測未公開之 API，或嘗試發現隱藏端點；</div><div>5.2.4 使用非標準協定序列或其他方式試圖規避監測；</div><div>5.2.5 冒充多個客戶身分、偽造裝置 ID、使用者代理（user-agent）或會話識別碼；</div><div>5.2.6 提交並取消大量訂單以操縱訂單簿（例如虛假委託〔spoofing〕、報價塞單〔quote-stuffing〕或訂單轟炸〔order-bombing〕）；</div><div>5.2.7 協同使用代理伺服器／VPN／分散式網路以隱匿身分或規避限制。</div><h3>5.3 市場操縱</h3><div>指任何造成市場活動或價格趨勢虛假或誤導性外觀之行為，包括但不限於：</div><div>5.3.1 拉抬出貨（pump and dump）、自成交（wash trading）、自我交易、搶先交易（front-running）、報價塞單、虛假委託或分層掛單，以及關聯或附屬帳號間之協同交易；</div><div>5.3.2 利用資金或流動性優勢等刻意行為，以人為方式抬高、壓低或其他方式操縱任何數位資產之價格。</div><h3>5.4 內線交易或搶先交易</h3><div>指利用重大非公開資訊，或基於具特權或提前取得平台資訊者之提示、洩漏或指令進行交易之行為，包括但不限於：</div><div>5.4.1 與內部人員、員工、關聯方或掌握交易或上幣活動提前資訊者協同行動；</div><div>5.4.2 在已知大型客戶或平台訂單執行前預先下單（即「搶先交易」）；</div><div>5.4.3 使用從員工、合作夥伴或供應商處非法取得或洩露之資訊以獲取不當交易優勢。</div><h3>5.5 規避持倉上限</h3><div>指透過多個帳號、子帳號或第三方中介機構分拆或分散持倉，以累積超過平台單一用戶持倉上限之行為，包括但不限於：</div><div>5.5.1 關聯或附屬帳號間協同交易，以規避保證金、槓桿或持倉限制；</div><div>5.5.2 使用多重 KYC 身分或資金來源以隱匿最終受益人；</div><div>5.5.3 為規避交易或持倉控制而於帳號或實體間轉移資金。</div><h3>5.6 濫用規則及不當套利</h3><div>指任何意圖利用 MEXC《用戶協議》、規則、系統或政策以取得不當利益之行為，包括但不限於：</div><div>5.6.1 使用多個帳號或第三方帳號以規避適用之交易規則、指令、限制，或進行不當套利；</div><div>5.6.2 多帳號協同交易，以施加過度市場影響力或操縱市場價格、深度或流動性；</div><div>5.6.3 進行對沖或跨市場套利，利用規則差異或系統漏洞從事無風險套利，涉及非法資金或導致市場操縱、破壞正常交易環境。</div><h3>5.7 涉及場外法幣充值與提現交易之詐騙活動</h3><div>指用戶於場外（OTC）法幣充值或提現過程中，涉嫌進行詐騙或非法資金活動之行為，包括但不限於：</div><div>5.7.1 使用被盜用、冒名、未經授權或其他異常之銀行帳戶、支付工具、電子錢包或身分資訊進行交易；</div><div>5.7.2 參與、協助或利用 OTC 管道從事電信詐騙、洗錢中介（money mule）、社交工程詐騙、非法資金集資或其他犯罪或禁止活動；</div><div>5.7.3 使用資金來源或用途異常、與用戶身分特徵、風險概況、聲明用途或交易行為不符之資金進行交易；</div><div>5.7.4 涉及異常資金流動模式，包括但不限於快速資金流入／流出、無正當經濟目的之大額或高頻交易、不匹配或異常交易對手、資金流向不透明；</div><div>5.7.5 其他破壞資金安全管理、企圖規避風控或涉嫌非法金融活動之行為。</div><h3>5.8 涉及 P2P 交易之詐騙活動</h3><div>指用戶於 P2P（點對點）交易過程中涉嫌進行詐騙或非法資金活動之行為，包括但不限於：</div><div>5.8.1 使用被盜用、冒名、未經授權或遭入侵之銀行帳戶、支付工具或身分資訊進行 P2P 交易；</div><div>5.8.2 參與、協助或透過 P2P 交易進行電信詐騙、社交工程詐騙、洗錢中介、套現操作或其他非法資金流動；</div><div>5.8.3 提供虛假付款憑證、偽造轉帳紀錄或誤導交易對手釋放資產而未實際付款；</div><div>5.8.4 以脅迫、恐嚇、欺騙或誘導方式迫使交易對手釋放資產或退款，或從事惡意拒付／支付爭議行為；</div><div>5.8.5 使用資金來源或用途異常、與用戶聲明目的、風險概況、財務能力或交易模式不符之資金進行交易；</div><div>5.8.6 任何企圖規避平台風控、破壞正常交易秩序或涉嫌非法金融活動之行為。</div><div><h3>5.9 確認事項</h3><div>為免歧義，禁止的交易行為包括但不限於<strong style="font-weight:bolder">自成交與洗單、市場操縱與虛假掛單、過度下單活動，以及其他可能受適用法律、法規及金融慣例禁止之不規則交易行為。</strong></div><div>MEXC 擁有全權及最終裁量權，以判斷任何行為是否構成禁止交易行為，並可採取其認為適當之措施，包括但不限於暫停、限制或終止帳號、沒收收益，及向監管機構舉報。舉例而言，包括但不限於：</div><div>上述示例僅為協助理解之參考，並非完整列舉。MEXC 保留權利，就任何其認為違反本指引、協議或適用法律法規之行為進行調查、判定及採取行動，無論該行為是否於前述示例中明確列出。</div></div><div><br /></div><h2><strong style="font-weight:bolder">6 提幣限制與帳戶限制</strong></h2><div>MEXC 可於下列情況下，施加臨時或永久性提幣限制及/或帳戶限制：</div><div>(a) 在認證憑證修改後（如密碼或雙重驗證重置）設置的強制安全冷卻期；</div><div>(b) 啟動自動化風險控制機制時；</div><div>(c) 對新授權的提幣地址實施加強安全協議時；</div><div>(d) 依據監管要求或執法機關指令時。</div><div>大部分限制將維持 24 小時；但 MEXC 保留全權酌情決定，縮短、延長或永久實施該限制，視實際情況及風險考量而定。</div><h2>7 審查與處理程序</h2><div><strong style="font-weight:bolder">7.1 監管權限與執法權</strong></div><div>一旦發現疑似違規行為，MEXC 有權在未事先通知受影響用戶的情況下行使其執法權，包括但不限於： (a) <strong style="font-weight:bolder">強制報告要求</strong>：要求用戶提供完整文件以解釋相關交易活動； (b) <strong style="font-weight:bolder">訪問限制</strong>：暫停或終止用戶對平台服務及交易功能的使用； (c) <strong style="font-weight:bolder">交易限制</strong>：實施下單限制、持倉調整限制，以及強制平倉程序； (d) <strong style="font-weight:bolder">資金限制</strong>：在調查完成前，限制提款及存款； (e) <strong style="font-weight:bolder">帳號關閉與資產沒收</strong>：依法可行的情況下，終止用戶帳號並沒收剩餘資產； (f) <strong style="font-weight:bolder">其他補救措施</strong>：依據適用業務規則與監管要求，採取任何必要之執法行動。</div><div><strong style="font-weight:bolder">7.2 審查、調查與評估</strong></div><div>若發現潛在可疑活動，或觸發風險控制機制，MEXC 可先進行初步評估，以判斷用戶行為是否違反適用法律、法規、《用戶協議》、本《指引》或其他政策。 在初步評估後，MEXC 可能會基於以下因素作出決定：</div><div>(a) 違規性質與嚴重程度；</div><div>(b) 違規行為是獨立進行還是屬於協同操作；</div><div>(c) 執法措施是否與違規嚴重性相稱。</div><div>為避免疑義，每一案件均將基於具體事實與情況單獨審查，MEXC 保留在其自行決定下採用不同調查、評估與執法方式的權利。</div><div><strong style="font-weight:bolder">7.3 補救措施與制裁</strong></div><div>MEXC 可於調查完成後實施全面補救措施，包括： (a) 長達 180 天的帳號限制（如適用其他政策，則可能更長）； (b) 交易回滾與不當收益的追繳； (c) 配合監管凍結資產； (d) 對於嚴重違規者，永久禁止使用平台服務。 補救措施將依個案情況而異；若涉及群體性濫用，限制期可能更長。</div><div><strong style="font-weight:bolder">7.3.1 加強監控期（30 天觀察期）</strong></div><div>具有可疑交易模式的帳號，將被納入三十（30）天的加強監控期。此舉可全面評估用戶行為並降低誤判風險。MEXC 保留根據情況延長該觀察期的權利。 在此期間，MEXC 可能採取以下行動：</div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>追蹤用戶是否嘗試透過新帳號或既有帳號進行交易，特別是與可疑帳號具有相同 IP 位址或類似交易模式者；</div></li><li style="text-align:left"><div>識別多帳號之間的協同交易行為，無論其發生於過往或觀察期間內，若該行為可能影響市場價格。</div></li></ul><div><strong style="font-weight:bolder">7.3.2 延長限制期（180 天限制）</strong></div><div>涉及協同違規、高風險活動或有重大合規問題的帳戶，可能面臨最長 180 天的限制（其他政策適用時，限制期可延長）。此舉既能發揮威懾作用，也能為監管協調提供足夠時間。</div><div><strong style="font-weight:bolder">7.3.3 交易回滾</strong></div><div>為維護市場完整性並保護合法用戶，MEXC 保留撤銷下列交易的權利：</div><div>(a) 違反適用法律、法規、《用戶協議》、本《指引》及／或其他 MEXC 政策之交易；</div><div>(b) 對其他用戶的交易體驗及正常交易秩序造成影響之交易。</div><div>交易回滾決定將基於完整交易數據與模式分析後作出。受影響用戶可透過既有程序提出申訴。</div><div><strong style="font-weight:bolder">7.4 申訴、複查與解決</strong></div><div><strong style="font-weight:bolder">7.4.1</strong> 受執法措施影響之用戶可採取以下方式提出異議： (a) 提交正式申訴及完整佐證文件； (b) 依照既定程序申請內部複查； (c) 提供與執法決定相關之補充證據。</div><div><strong style="font-weight:bolder">7.4.2</strong> 受帳號審查之用戶，必須依 MEXC 指示完成必要驗證程序，包括進階身分驗證及提交額外文件。</div><div><strong style="font-weight:bolder">7.4.3</strong> 受帳號限制之用戶，可依以下步驟申請解除：</div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div><strong style="font-weight:bolder">網頁端</strong>：<a target="_blank" href="https://www.mexc.com/" rel="noopener noreferrer">首頁</a>下方 → 幫助中心 → 帳號風險審查 → 按照頁面指引完成表單；</div></li><li style="text-align:left"><div><strong style="font-weight:bolder">APP 端</strong>：首頁 → 更多 → 服務 → 幫助中心 → 帳號風險審查 → 按照螢幕指示完成表單；</div></li><li style="text-align:left"><div>在帳號因風險控制受限後，完成<a target="_blank" href="https://www.mexc.com/support/articles/360041069032" rel="noopener noreferrer">高級身分驗證</a>並提交額外文件是解除限制的關鍵要求。</div></li></ul><h3><strong style="font-weight:bolder">7.4.4 </strong>MEXC 系統設計的目標是識別惡意行為或違規活動，而非影響合法用戶。然而，合法用戶可能會被暫時限制或標記。如果因上述原因導致帳戶受到限制或標記，用戶可以聯絡 MEXC 的客戶支援，以獲取有關帳戶狀態的最新更新。</h3><h3><strong style="font-weight:bolder">7.4.5</strong> 基於安全原因，MEXC 不會披露內部風險控制機制或審查流程的詳細資料，且無法保證任何審查的持續時間或結果。</h3><h2>8 多帳號操縱：案例研究</h2><div><strong style="font-weight:bolder">關聯帳號的可疑活動</strong> 多個帳號出現明顯協同行為，進行違反平台規則的交易。依據以下證據，這些帳號被標記為疑似操縱：</div><ul style="list-style-type:disc" start="1"><li style="text-align:left"><div>使用相同 IP 位址操作；</div></li><li style="text-align:left"><div>下單時間高度同步。</div></li></ul><div><strong style="font-weight:bolder">案例</strong> 2025 年 5 月 30 日 11:06:18（UTC+8），多個關聯帳號同時於 <strong style="font-weight:bolder">FLOCKUSDT</strong> 開倉，且進場價格相同，試圖規避平台的持倉風險限制。該群帳號的總交易量約佔當時期總交易量的 50%，構成疑似市場操縱。 2025 年 5 月 31 日，這些帳號被限制並納入 30 天觀察期。</div><div><strong style="font-weight:bolder">持倉風險限制</strong> 持倉風險限制是合約交易中的一項風險管理措施，用於限制單一用戶或帳號所能持有的最大倉位。平台會針對每一交易對設定最大倉位上限，以防止過度風險集中於少數市場參與者，並減少市場操縱風險。</div><div><br /></div><div>註：本案例僅用於說明，並不構成操作標準、判斷依據、使用指引，亦不應視為您使用 MEXC 服務期間的任何營運、財務、法律或稅務建議。</div><div><br /></div><h3>9 修訂、監控與更新</h3><div>本《指引》將定期進行檢討與修訂，以確保持續符合法規要求並維持運營效能。建議用戶定期查閱官方網站 <a target="_blank" href="https://www.mexc.com/" rel="noopener noreferrer">https://www.mexc.com/</a> 上的最新版本及本頁內容。除非另有說明，任何修訂自發布之日起生效。</div><div>MEXC 保留一切權利，以採取其認為必要之行動，以維護平台完整性、履行監管義務，並保護用戶免受金融犯罪與市場濫用之侵害。</div><div><br /></div><h3>10 其他條款</h3><div><strong style="font-weight:bolder">10.1 解釋</strong></div><div>本《指引》與《用戶協議》共同構成您與 MEXC 就其中所載之風險控制措施的完整協議。 除非本《指引》另有明確定義，本文件中所使用之大寫術語，均應以《用戶協議》中的定義為準。</div><div>MEXC 保留本指引的最終解釋權。 如本《指引》之定義或解釋與《用戶協議》有所不一致，除非本《指引》另有明文規定，均以《用戶協議》之定義與解釋為準。</div><div><strong style="font-weight:bolder">10.2 不放棄權利</strong></div><div>MEXC 未能或延遲行使本《指引》所賦予之任何權利或規定，不應視為對該權利或規定之放棄。對任何權利的一次性或部分行使，均不影響該權利之後續或進一步行使，亦不影響其他權利之行使。</div><div><strong style="font-weight:bolder">10.3 可分割性</strong></div><div>若本《指引》之任何條款經具管轄權之法院認定為無效、非法或不可執行，該條款應視為可分割，其餘條款則仍保持完全有效並具可執行力。</div><div><strong style="font-weight:bolder">10.4 標題</strong></div><div>本《指引》所載之標題與小標題僅供參考，對本文件任一條款之含義或解釋均不構成影響。</div><div><strong style="font-weight:bolder">10.5 準據法與爭議解決</strong></div><div>本《指引》應受《用戶協議》中所指定之準據法管轄，並依其解釋。任何因本《指引》引起或與之相關之爭議，均應依照《用戶協議》中所載之爭議解決程序處理。</div><div><strong style="font-weight:bolder">10.6 語言</strong></div><div>本《指引》可能被翻譯成不同語言。如有任何不一致，應以英文版本為準。</div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><br /></div><div><strong style="font-weight:bolder">最後更新日期：2025 年 11 月</strong></div><div><strong style="font-weight:bolder">本文件可能會因應監管標準之演變或內部政策修訂而更新。</strong></div></div>
【账户风控审核】指南
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EU1hdyymAodYnPxFtNMuCV5EsRh">如您的账户被风控系统识别并触发风控限制，请依照以下指引完成资料提交，以完成账户风控审核流程。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RE8MdBMO7oThmyx2eD0u2jMbsRe"><br /></div><p></p><h3 class="heading-3">1. 提交解除风控资料申请</h3><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-NTaIdrtEeo9zwZxyHoeuMBOVsPg">进入资料提交页面</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-V4ZMd1vvGooTqWxgomBuS3Pcsbb"><div>您可以通过以下路径进入：在【官网首页】 → 点击【帮助中心】 → 选择【账号风控审核】 → 进入资料提交入口；</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Dtf1dnkhsojGWUxKqZ3uNNa8sB2"><div>点击【申请】按钮后，系统将自动引导您进入资料上传页面，完成后续操作。</div></li></ul><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-PFV4dTKVPo3F9pxADgVugZxmsQ6"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523220255513QPNTpfhjTh7aX8.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-UmvudLXwPovwOpxYYwDuJk7ws1a"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523220254170kKURwxFIO5R9eI.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RL3vdCnGnomXeNxDfuDuZzhFsGc"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-KIkMdNDFqopdYMxjH6xumXM4sob">請依據頁面提示上传所需资料</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-ML4ud909joV2nNxfmzWu4EAZs5k">为确保您的账户信息安全及审核顺利完成，请务必按照页面要求准备并上传完整资料，同时注意以下事项：</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-A5IFdIubxo6DUbxdlYduKKBcsPh"><div>所提交的资料需内容真实、清晰、无遮挡；</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-SQPkdKPUCoRvJkxy6BrukeOwsAe"><div>支持的文件格式：JPG、JPEG、PNG、PDF，单个文件大小不得超过10MB；</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XhWvdQ8iQormZsxGkt4uFJoasEg"><div>每次最多上传<strong>9个文件</strong>，建议您提前准备完整资料后一次性提交，避免超出上传限制；</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KXdadlm4UoCxUdxT8EMuS73msGe"><div>若系统提示您上传资金来源证明，请参考《<a href="https://www.mexc.com/zh-TW/announcements/article/17827791510667">資金來源證明FAQ</a>》准备相应文件；</div></li></ul><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Sry0d1ODaobJhNxpnI6uqHjysTd"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AGjVdfoF8oFhoZxmgoFuNKo7sOg">如在提交过程中遇到任何问题，欢迎随时联系MEXC在线客服协助处理。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R7gudfM1EoxSasxBrpLunqassJl"><br /></div><p></p><h3 class="heading-3">2. 资料审核与风控分析流程</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-L9rrdrFr1old93x7t9LuTXRWsid"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Tbywd4b9pojvydxVdqluu1KGsDc">在您提交资料后，我们将对您提供的资料进行审核，审核流程通常分为两个阶段，具体流程会根据账户实际情况有所不同：</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LjUpdPrRaop5BkxhqmpuH55es2c"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-XeHWdxx8XosA5TxHmKBuTVIjs6b">资料审核阶段</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZKQIdrzsio0BGFx3RkiuL59jssd"><div>审核时间通常为3个工作日左右，实际时间可能视具体情况略有不同，敬请理解与耐心等待。</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Nm4IdeDXko8ORhxFsbxuNOmlsUg"><div>审核结果将通过站内信和账户邮箱发送通知，请您留意相关邮件，或前往官网【账户风控审核】查看审核进度；</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Apa1dM0NYod1IlxgqHRuGxKpsof"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-JrTndaQ0fo6eUBxqildujj3gs6d">账户风控分析阶段</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-Txf9dlSDBocILbxowfzuygnrstf">每个账户的情况和操作行为各不相同，平台的风控系统将根据多项因素进行动态判断，以决定是否需要进入风控分析阶段。部分账户在资料审核通过后，系统将启动风控分析流程，用于进行更全面的评估。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ApaidtvofocErDxdttIuIRKWsjb">您可在官网【账户风控审核】页面查看预计分析时长，该时长仅供参考，代表当前风控预估结论。</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-K3mUdriVjoP7nJxrS6XuQYqfsZb"><div>风控分析过程中，系统可能会要求您补充资料，请留意页面通知或邮件提示并及时配合提交；</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JI8QdTRPfo6sVLx9cIZudjN8sNf"><div>在资料审核与风控分析期间，账户部分功能将继续受到限制，相关限制无法手动或提前解除；</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Hifbd9j7Lo8RdjxxoWLunoPVsyI"><div>请勿重复提交资料，以免造成系统识别异常，影响整体审核进度；</div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YFymdt7ZGoLoOkxnOBTu9rntsgg"><div>在特殊情况下，账户风控状态可能因系统动态判断而发生变更，请您以账户实际状态为准。</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-E1hMd8HbVoZLRvxxk79uWP7ws6e"><br /></div><p></p><h3 class="heading-3">3. 账户风控完结与通知</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WXoAdDlqposeeAxz0KPu4OF0sBb">当您的账号风控审核申请完结后，系统将通过站内信及账户绑定邮箱发送通知，请您及时查收相关邮件，确认账户的实际风控状态。</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RLlQdLOfdo1Kz7xrWdSujHVVsOf"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-FvZ2dioQ5oyd0Jxv8pruCdoosXd">如您对风控结果或账户功能的使用有任何疑问，欢迎通过官网渠道联系 MEXC 在线客服，我们将竭诚为您提供协助。感谢您的理解与支持。</div></div>
自助【提交解除風控資料】指南
<p><br /></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">為了提升MEXCers的使用體驗，MEXC上線了【提交解除風控資料】功能。如您的MEXC帳號提示風控狀態，可透過【提交解除風控資料】自助上傳相關資料，以便更快速地解除帳號風控。</span></strong></p><p><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><br /></strong></p><h2 style="line-height:1.38;margin-top:18pt;margin-bottom:4pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><span style="font-size:17pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">一、哪些情況可以自助提交解除風控資料</span></strong></h2><p><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><br /></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">1.如您在帳戶使用過程中提示被風控。</span></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">2.您的帳戶功能被限制使用。</span></strong></p><p><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><br /></strong></p><h2 style="line-height:1.38;margin-top:18pt;margin-bottom:4pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><span style="font-size:17pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">二、如何填寫找回申請</span></strong></h2><p><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><br /></strong></p><p></p><p style="line-height:1.38;margin-top:12pt;margin-bottom:12pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">1. 登入MEXC帳戶，進入【幫助中心】頁面。</span></strong></p><p><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><br /></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/_Hu_etVXkLjIP4w-AzVN1nqUOXZzhyV1E0GZuoP1nCGGEivhyVz4oszNjzdBifBpdQNEUrjTpEDeTCO212qI5sA0IYQPHsDtWhQ_g191aD9goo-eOvQHnhhqqgijj1Ol8yEytVtVHl0efbHL8fcflt8" width="602" style="margin-left:0px;margin-top:0px" /></strong></p><p><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><br /></strong></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">2.點選【提交解除風控資料】，進入申請頁。</span></strong></p><p><strong style="font-weight:normal" id="docs-internal-guid-ca5d43cc-7fff-6c89-0c97-20b1dcdfcf9e"><br /><p style="line-height:1.38;text-align:center;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/gSKG7WiCCPuJa0cxn6CDf8aFA9zakRYHfWchLcW89ELsIr1JHLUrmlQ3ucuhzycQDDYflDsaKU9972xe-3A4n-AsH0bP7UxodSNFZPf4A2mvKaLj5tA5dp_GNggFh9aOfiRVx9ur9wzcRIQCqNOrsx8" width="602" style="margin-left:0px;margin-top:0px" /></p><br /><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">3.點選【申請】，進入資料提交頁面。</span></p><br /><p style="line-height:1.38;text-align:center;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/IUlzFaUBtzl9QFnmEFdQs_Maysgyzr_US_Z3OZ2jp0oZi7YXDr2L6SdAMd0EIwo0_V2L6hYaJMOVMNTeZB99835e5llluLqV7r7i6hutUPdsKdxm8Q6b-606lgSa8tinwKY7UBIX3e1A8R1zPVYl-lk" width="602" style="margin-left:0px;margin-top:0px" /></p><br /><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">4.依頁面提示要求進行資訊填寫及資料上傳。</span></p><br /><p style="line-height:1.38;text-align:center;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/rC6HLhUYHavj42vOSk0J5waVrSNrVnWByO1-yKZzAUQCekbqS3KzJ8-NAc0KrSoGvT4upJ1qAHK5-s1viQg4uO78_PilQZtzF4gcn_y9F_y1t0DCusE_M3Pwwtn4C-Gr2hYc3PXvcp6SkJYT2DYC0zQ" width="602" style="margin-left:0px;margin-top:0px" /></p><br /><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">5.點選【提交紀錄】可以查看目前提交資料審核進度或歷史申請結果。</span></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"> a.若申請審核通過，MEXC將會在申請狀態中進行相應的說明並進行郵件通知。</span></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline"> b.若申請審核不通過，MEXC將會在申請狀態中進行相應的說明並進行郵件通知，您可以透過郵件連結跳轉或</span><a href="https://www.mexc.co/zh-TW/support/apply-risk-control" style="text-decoration:none" rel="nofollow"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#1155cc;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:underline;vertical-align:baseline">幫助中心</span></a><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">重新提交。</span></p><br /><p style="line-height:1.38;text-align:center;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/J-fJ5g2a8qmCH0hl6sjwnKRkEhigH_gZaKEHVxUUp7SjOuCtlwbD_1n-twy78dKfXGpkpHFGrThoAFqo92N-FeX1ZjAmSsojztf9ni8WENWKbwZwVELOaUanK0irRhIB-QkkrfTrWTecRV8WkQW1D3E" width="602" style="margin-left:0px;margin-top:0px" /></p><br /><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">6.如審核結果為不通過，請您仔細閱讀不通過的原因並重新提交。</span></p><br /><p style="line-height:1.38;text-align:center;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><img src="https://lh7-us.googleusercontent.com/9vuOgL-lVZ-c4q4WRRXtFxeYDGIufh6_DYdwEphHbs0Afm-CaljsEXbMIryKyue0pR-X_MuWT6cnlyGo4l0CSqYuzzqNVDZEb9sbBIzdWyTUBWZ9MWJW3R7B-0MKpvrPx6_m_yz_NrsMxOSmfWOnWUc" width="602" style="margin-left:0px;margin-top:0px" /></p><br /><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">注意事項：</span></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">1.提交資料後，人工審核預計會在1-3個工作天內完成審核，您的申請結果會收到郵件通知，請您在提交後留意查看郵箱。同時，您也可以透過提交記錄來查看審核結果。</span></p><p style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt"><span style="font-size:11pt;font-family:'arial' , sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline">2.特殊情況下，風控狀態可能會發生變化，請您以帳戶的實際風控狀態為準，如您有任何疑問，請隨時聯繫MEXC線上客服進行諮詢。</span></p><br /><br /></strong></p><p></p><p></p><p><br /></p><p><br /></p><p><br /></p><p><br /></p><p>MEXC</p><p>2023年11月1日</p>