Посібник з перевірки ризиків акаунту
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CGWPdiwX2oEH2jx9WQ9u61sKsWf">Якщо ваш акаунт був позначений системою контролю ризиків і на нього накладені обмеження, будь ласка, дотримуйтесь наведених нижче інструкцій, щоб надати необхідні документи та завершити процес перевірки контролю ризиків.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XAKodrAlBofSYDx6fdOu2434srf"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-RcXFdTAKJosAUaxGnGpuRm0Is1b">1. Подайте заявку на зняття обмежень контролю ризиків</h3><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-GxG8dDfm4oU0ESxbvXRuYUi3s8d">Перехід на сторінку подання документів:</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-TcYEdiLVzo638NxIwOKudfaFsmE"><div>Перейдіть на <strong>офіційну головну сторінку MEXC</strong> → клацніть <strong>Довідковий центр</strong> → виберіть <strong>Перевірка ризиків акаунту</strong> → перейдіть на портал подачі документів.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OGB9dV34ho2NjAxjAGAuPHuRsyd"><div>Після клацання на кнопку <strong>Подати заявку</strong> система автоматично перенаправить вас на сторінку завантаження для виконання необхідних кроків.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-RYPCdONzmowH9Xxb5ZuuhEUQsnc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ACoMd4PpaodeOgxrI1Ruk3sOsZF"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523220952712dH9FZsdvL4Qq7U.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UNEddPY3vondiqxEd0hu0u8Yseh"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-RwjLd7kg4oiWQpxVv3FuxZZTsWE"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250523220953078BvdjJnlUqATbHO.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-StlcdGdaIoVjvgx6vrYuNVV6sox"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-TXRXdO6uBowXjixYCxguboims8b">Завантажте необхідні документи відповідно до вказівок на сторінці.</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKgwdEHfwocCs5xoPhDuq1lwsxU">Щоб захистити ваш акаунт і забезпечити безперешкодний процес розгляду, будь ласка, дотримуйтесь інструкцій на екрані під час підготовки та завантаження документів. Пам'ятайте також про наступне:</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-B5M4drkk9orJJgxM8eSuMTHusv9"><div>Усі подані документи мають бути справжніми, чіткими та незамутненими</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-QWQ5dFvWZojUEwxGH1huSiXjs7g"><div>Підтримувані формати файлів: JPG, JPEG, PNG, PDF. Розмір кожного файлу не повинен перевищувати 10 МБ</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-URjYdwDPUoT71Vxq1Wxumc0Pskb"><div>В одній заявці може бути завантажено максимум <strong>9 файлів</strong>. Щоб уникнути обмежень на завантаження, ми рекомендуємо заздалегідь підготувати всі необхідні документи і подати їх за один раз.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XK5fdUDyQokRvnxqk4DufLV7sMf"><div>Якщо система запитує підтвердження джерела фінансування, зверніться до статті <strong><a href="https://www.mexc.com/uk-UA/announcements/article/17827791510667">Вимоги до документів щодо підтвердження походження коштів</a></strong><strong>.</strong></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Jzf9dowheoQLfjx0vUaus1w3sab"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HI2Tdu0vZo4OXtx4T4EuoZ0Cswe">Якщо під час подання заявки у вас виникнуть проблеми, зверніться за допомогою до онлайн-служби підтримки клієнтів MEXC.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Eyyedfp02opXOAxjrAluYJ4EsMj"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FSDbdunEFoUmhXxdxqtuRybGsfd">2. Процес розгляду документів та аналізу контролю ризиків</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ldl7duB5TousA9xdtaHu0LA7snf">Після того як ви подасте документи, ми почнемо процес розгляду. Як правило, цей процес складається з двох етапів, хоча конкретні процедури можуть відрізнятися залежно від статусу вашого акаунту:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P2VGdtFGhonrw6xivDMupsFIs6g"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-NWBVdCzq1oVYBUxXmhLujWiBsne">Етап розгляду документів</h4><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-QNKjdp6kSoTIBRxioVwuQ9UQsUg"><div>Розгляд зазвичай займає близько 3 робочих днів, хоча фактичний час обробки може бути різним. Ми цінуємо ваше терпіння та розуміння.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Y8MvdSYuPol7nzxF3mpuAKydslc"><div>Про результати розгляду ви дізнаєтеся через повідомлення на платформі та електронною поштою, вказаною при реєстрації. Будь ласка, регулярно перевіряйте поштову скриньку або відвідайте сторінку <strong>Перевірки ризиків акаунту</strong> на офіційному сайті, щоб відстежувати статус.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-I3aLd1wMUocGUdx5r01uC2JjsYf"><br /></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-RmxKdEBXVoZG2AxGNMRuVressyh">Етап аналізу контролю ризиків</h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-WnYNdSXXjolN5HxwJ9muTmbQsyf">Кожен акаунт унікальний, і наша система контролю ризиків проводить динамічну оцінку на основі різних факторів, щоб визначити, чи потрібний подальший аналіз. У деяких випадках, після перевірки документів, система ініціює аналіз контролю ризиків для більш повної оцінки.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dii1dTtVJovCIPxLE5duk4SBstg">Ознайомитись з передбачуваною тривалістю аналізу можна на сторінці <strong>Перевірки ризиків акаунту</strong>. Зазначені терміни надаються лише для довідки і відображають поточну оцінку системи.</div><ul class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-IGgldYVQso4onBxw6reugnPas9b"><div>У процесі аналізу система може вимагати додаткові документи. Будь ласка, звертайте увагу на повідомлення на екрані або сповіщення електронною поштою та оперативно надсилайте матеріали запиту.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-UfkGdCr58ouyTtxfw7wu27YwsSd"><div>Поки триває розгляд та аналіз контролю ризиків, деякі функції акаунту можуть залишатися обмеженими. Ці обмеження не підлягають ручному або достроковому розблокуванню.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VXk0dBirIoYhxAxsb8IuyThls8b"><div>Будь ласка, утримайтеся від повторного надсилання документів, оскільки це може порушити процес перевірки та призвести до затримки розгляду.</div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-CnDGdldkYoMjFGx2YeIuKX2sspc"><div>В окремих випадках ваш статус ризику може динамічно змінюватися на основі оновлених оцінок системи. Для отримання більш точної інформації зверніться до фактичного статусу, що відображається у вашому акаунті.</div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wf7ldYDhBo72gpxfTuSuYzTgsFe"><br /></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FpaEdjOf9o6TgvxWh73uFmOBsie">3. Завершення розгляду ризиків та повідомлення</h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-TSE5dIIKeoUerixO91VucXKFsgh">Після завершення перевірки ризиків ви отримаєте повідомлення на платформі та електронною поштою, вказаною при реєстрації. Будь ласка, регулярно перевіряйте поштову скриньку, щоб дізнатися про остаточний статус перевірки.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HpjvdUDr1o1HAwxQJR8uswm5sHf"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BDxWdvRWgoS2RLxOOCvuQYLVs6Q">Якщо у вас виникли запитання щодо результатів перевірки або функціоналу акаунту, будь ласка, зв'яжіться з онлайн-службою підтримки клієнтів MEXC через офіційний сайт. Дякуємо вам за розуміння та підтримку.</div></div>
Посібник щодо самостійного надсилання інформації про зняття контролю ризиків
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YV2YdwwUsobvj7xAHN3ubtaBsHb">Щоб покращити роботу користувачів, на MEXC є функція «Надіслати інформацію про зняття контролю ризиків». Якщо у вашому акаунті MEXC відображається статус контролю ризиків, ви можете скористатися функцією «Надіслати інформацію про зняття контролю ризиків», щоб самостійно завантажити відповідну інформацію для швидшого зняття контролю ризиків.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CAwsd0dfooIVPUxQKCFuEAXksSf"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-IWyHdP7nJoGl0RxIaLDugZ6Qs9f">1. За яких обставин користувач може самостійно надати інформацію про контроль ризиків</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-DWzAdYuVaoopf8xAFNwu8I0vs3d"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZlFrd7bAGoOgQnxtw8tusuIBsph">1. Під час використання свого акаунту ви отримуєте сповіщення про те, що ви перебуваєте під контролем ризиків.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GNGJdiu8WoqqGCxzyfcuAZr8sJf">2. Функціональність вашого акаунту обмежена.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FsOCdiRtPoPDgcxir71uvO6Osmf"><br /></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-JV6LdXYG9oCO5zx85RXuEH3asSg">2. Як заповнити заявку на зняття обмежень</h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-BRPcdFdTvo4qJRxl25buNdsFs9g"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MjFed5eStoh9SOx6XTVuPci7sne">1. Увійдіть у свій акаунт MEXC і перейдіть на сторінку [Довідковий центр].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YhV8d94yooORVOx8c6UuRuU7sAb"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-ZdOIdxt3QoswJixP0QYuB6O6snf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202311061039027821wYmdjobaGUUvC.png" width="703" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W6DQd9kogoehppxBLyxuvKoTsPh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SsZGd2beqolPppxen7iuS2AxsbJ">2. Клацніть на [Надіслати інформацію про зняття контролю ризиків], щоб перейти на сторінку заявки.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DsWTdTpGTohur9xCcD9uVpXvsbd"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-V3R4db2oJozHD4x9l01uEdERspf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103902851tzuQzHVG6XbTtd.png" width="676" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R1oldbg7zo4TG3xzeZVuVZEesmb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TEMcd59Gfotuhux5XXQuLKDOsXd">3. Клацніть на [Подати заявку], щоб перейти на сторінку надсилання інформації.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WHaedG3cyowD48xoebzuCmx7skf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XXB1d0gwgoQcKrxQsW7uTziusxe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103902932Y3oWIoKdv4FgTe.png" width="707" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YsmRdVgUGoGcfVxbP2NubsF3stb"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WrhAdMow6oRGARxIUZguK3C1snp">4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити заповнення інформації та завантаження документів.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UdfCdzOfPo9P24xE1zmubSQNsfg"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-KaLVdwIGdoazQuxNxRhuRtaqsTf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103902893gxXf8xgvrkqZEE.png" width="543" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZKjKdXoHZoHufCxUqTxuFQO6sDg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TycpdDOo1oaQELxuGEuuYlFOshb">5. Клацніть на [Надіслати запис], щоб перевірити поточний хід обробки наданої вами інформації або переглянути результати попередніх заявок.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bb1kd9h0koUDrZxy63Pu2CCgsVd"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-XwUodrwkToUr9nxbC7uuEg1gshh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103902878P8Aya8bzG3Lfek.png" width="561" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QtuRdUR2Aot6FLxE0U2ukL2ZsWh"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-C4ThdSHh6oNiRzxTg0OuN9dMseB"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103903118sY7TIfMSuev70t.png" width="526" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B4FKdaEIYoOE0Oxs0xhusbjnslh"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PjopdL7m3ooYuqxkGCRuSjM8sud">a. Якщо вашу заявку схвалено, MEXC надасть відповідні пояснення в статусі заявки та повідомить вас електронною поштою.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GJwFdGQ76oiOvkxPMbbuE1cAsdc">b. Якщо вашу заявку не схвалено, MEXC надасть відповідні пояснення в статусі заявки та повідомить вас електронною поштою. Ви можете повторно надіслати інформацію, скориставшись посиланням електронної пошти або через <a href="https://www.mexc.com/uk-UA/support" rel="nofollow">довідковий центр</a>.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GK4ZdCUWLounp9xWTanuklFes9J"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ubwvd9h7Go2DQmx5qaHuPS4hseb">6. Якщо заявку не схвалено, уважно прочитайте причини відмови та надішліть інформацію повторно.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EfWcd12tzo0jDlxZAKeuSxjwsTc"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-X37mdrUUdoqPgRxt1uku9UKVs3b"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20231106103903088NusuStf69yCBzn.png" width="527" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SntMd7swQoZjxqxgaRCujkVosKg"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G1M9ddemFozu1Kxts71uo4PNslg">Примітка:</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EeZBdXwdIoczGLxU8nqupxw1sYE">1. Після надсилання інформації ваша заявка буде розглянута протягом 1-3 робочих днів, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою із результатом розгляду. Перевіряйте свою електронну пошту після надсилання. Крім того, ви також можете переглянути результати заявки через записи надсилання.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UbsvdNbqtoeFxpxNwuCupznesTd">2. За особливих обставин ваш статус контролю ризиків може змінитися. Будь ласка, перевірте статус контролю ризиків вашого акаунту. Якщо у вас виникли запитання, у будь-який час зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів MEXC.</div><p><br /></p><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-WphPd4PWso2wDQxO0SOu6auGs3f">Команда MEXC </div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZohRdIwNQoHnCpxwduwuGWFwsct">1 листопада 2023 р.</div><br /><p><br /></p></div><p><br /></p>