Cómo gestionar y desactivar las notificaciones
<div data-page-id="XffOdKheCoHiQjx8VSKuqOGls3b" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaTZOlpxEqg7g169AGdJHch"><span style="font-size: 16px;">En MEXC, puedes gestionar de manera flexible diferentes tipos de configuraciones de notificaciones según tus necesidades. Este artículo explica cómo habilitar o deshabilitar las notificaciones de la aplicación/web, darte de baja de las actualizaciones de AI News Radar, ocultar el botón flotante y gestionar las notificaciones de marketing.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDuawp4UF62uH4mulml8brh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxust2GVJHtSzMKLxKmuadjmmc"><strong>1. Cómo habilitar o deshabilitar todas las notificaciones de la aplicación</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-FCPYdiADSop9xJxjCoOuXSyksnh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PvP0ddqf3oCiEaxxMpluwADVsMb"><span style="font-size: 16px;">Página principal de la aplicación MEXC →<strong> Icono de perfil </strong>→ <strong>Configuración de notificaciones</strong> → <strong>Configuración de notificaciones</strong> → <strong>Permisos</strong> → Habilitar o deshabilitar todas las notificaciones.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Rcctd57GMo9WqNx3oiauZHAIs5f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P8Z6dl1EYoUm8DxxRyGu48rUspd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Ten </strong><strong>esto </strong><strong>en cuenta:</strong> Después de deshabilitar esta función, ya no recibirás notificaciones importantes de la aplicación, como alertas de ejecución de órdenes y alertas de movimientos del mercado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvMvr7ncBoVwDHR24nP53Ud"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"06e733f1-69dd-4723-9464-75157f74d6bd","height":2475,"width":4667,"currHeight":2475,"currWidth":4667,"natrualHeight":2475,"natrualWidth":4667,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FEQZNb0MvVoe4d5xjdKYu392Os7e%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"EQZNb0MvVoe4d5xjdKYu392Os7e","image_type":"image/png","size":2166197,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusc4JoTtTN9zHeuAhw4Q2xnc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260429104656346lNVjIal5TeJISo.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJFUVpOYjBNdlZvZTRkNXhqZEtZdTM5Mk9zN2UiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNjNEpvVHRUTjl6SGV1QWh3NFEyeG5jIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9FUVpOYjBNdlZvZTRkNXhqZEtZdTM5Mk9zN2UvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/EQZNb0MvVoe4d5xjdKYu392Os7e/?mount_node_token=doxusc4JoTtTN9zHeuAhw4Q2xnc&mount_point=docx_image" data-width="4667" data-height="2475" data-lark-image-uri="drivetoken://EQZNb0MvVoe4d5xjdKYu392Os7e" data-lark-image-width="4667" data-lark-image-height="2475" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPcErmRuHIrepHaEellpzxh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxussA7BxhSeZP13hJsqRl2gYd"><strong>2. Cómo darte de baja de las actualizaciones de los feeds de AI en tiempo real</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusETL3TAXcYI46HZCqNTsuVg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushchifSd0VrMlep03MHD7nb"><span style="font-size: 16px;">Las suscripciones a los feeds de AI en tiempo real incluyen notificaciones push y mensajes de notificación en la aplicación. Puedes darte de baja de cualquiera de las siguientes maneras:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQ7GLyq1AzbzWejNJWje6ad"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3wXBR5bbnktJ3UofZDzCkc"><strong style="font-size: 16px;">Método 1: Darse de baja desde la página de feeds</strong></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoRQDf3yVTVcYGpeZA4qNhf"><span style="font-size: 16px;">
Página principal de la aplicación MEXC → <strong>Descubrir AI</strong> → <strong>Noticias</strong> → Toca "<strong>Suscrito</strong>" para darte de baja.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnUAq2egg2mLgY5DlvaEUUg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"a07e6471-59d5-494d-a6dd-a668b25fc3f0","height":2475,"width":3493,"currHeight":2475,"currWidth":3493,"natrualHeight":2475,"natrualWidth":3493,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FW85RbXZpvob5WmxhpubuQI55sQg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"W85RbXZpvob5WmxhpubuQI55sQg","image_type":"image/png","size":2661962,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFNPTgILzHpDacJTedyERbg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202604291046558274UIhgfUuzub0CB.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJXODVSYlhacHZvYjVXbXhocHVidVFJNTVzUWciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNGTlBUZ0lMekhwRGFjSlRlZHlFUmJnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9XODVSYlhacHZvYjVXbXhocHVidVFJNTVzUWcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/W85RbXZpvob5WmxhpubuQI55sQg/?mount_node_token=doxusFNPTgILzHpDacJTedyERbg&mount_point=docx_image" data-width="3493" data-height="2475" data-lark-image-uri="drivetoken://W85RbXZpvob5WmxhpubuQI55sQg" data-lark-image-width="3493" data-lark-image-height="2475" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; 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height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5CqEBFcFTMS0ucmUsQSVgh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuspU7D5XNi2374AYAKHQNjXf"><strong>3. Cómo ocultar el botón flotante de AI</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCklnlpZ1UKicDOPsACjbyg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGMXdiamWoTP2SxKKq9uRXDIsDh"><span style="font-size: 16px;">Página principal de la aplicación MEXC →<strong> Icono de perfil </strong>→ <strong>Configuración de notificaciones </strong>→ <strong>MEXC AI </strong>→ Desactivar <strong>Página de inicio</strong> y <strong>Página de mercados</strong> bajo "Mostrar botón flotante".</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8sJLnBPSR9v8kaE5MyrVSf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LWfJdBQukoaEtPxpfVkuAtk3sUc"><span style="font-size: 16px;"><strong>Ten </strong><strong>esto </strong><strong>en cuenta: </strong>Si tocas el botón flotante y lo cierras directamente con el icono de cierre, solo se ocultará temporalmente y puede volver a aparecer después de iniciar sesión nuevamente o después de aproximadamente 24 horas. Para ocultar el botón flotante permanentemente, por favor, desactívalo a través de la ruta de configuración mencionada anteriormente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusagffCda7wyozNX0fSCWIBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"4e1f1c11-9fe0-4ce5-aef5-89253e2e871e","height":683,"width":1280,"currHeight":683,"currWidth":1280,"natrualHeight":683,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FO6ycbdXzXovqZ3x6xf2uWk3xsdd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"O6ycbdXzXovqZ3x6xf2uWk3xsdd","image_type":"image/png","size":224338,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusfWrvUM4oqbsvdbe3egr0Fe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260429104654740V58HNhkF7cJB01.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJPNnljYmRYelhvdnFaM3g2eGYydVdrM3hzZGQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNmV3J2VU00b3Fic3ZkYmUzZWdyMEZlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9PNnljYmRYelhvdnFaM3g2eGYydVdrM3hzZGQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/O6ycbdXzXovqZ3x6xf2uWk3xsdd/?mount_node_token=doxusfWrvUM4oqbsvdbe3egr0Fe&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="683" data-lark-image-uri="drivetoken://O6ycbdXzXovqZ3x6xf2uWk3xsdd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="683" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8Kp1lxCwkUwZqm8n891qhe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus13bok9DCt0ZnIZ6RQIOfye"><strong>4. Cómo deshabilitar las notificaciones de movimiento de precios y actualizaciones de nuevos tokens</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-XAvqdjYzQocktuxjxC5ukJdas5f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PuVodPS1Zooa0Vx8ilEuORuqssh"><span style="font-size: 16px;">Página principal de la aplicación MEXC →<strong> Icono de perfil </strong>→ <strong>Configuración de notificaciones </strong>→ <strong>Actualizaciones de mercado</strong> → Desactivar las opciones correspondientes para dejar de recibir notificaciones push sobre movimientos de precios y actualizaciones de nuevos tokens.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgH7V34aPdV2dqd72nGrNNf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"027b4530-edcb-4722-9706-19300a1f5cf0","height":680,"width":1280,"currHeight":680,"currWidth":1280,"natrualHeight":680,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYDFQbDx7AonvYexHMPwu3GA5sBb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"YDFQbDx7AonvYexHMPwu3GA5sBb","image_type":"image/png","size":261807,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusYvxcEQ6uguqrSMjtbnETpg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260429104655153k5jxRnAYPTAA7P.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZREZRYkR4N0FvbnZZZXhITVB3dTNHQTVzQmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNZdnhjRVE2dWd1cXJTTWp0Ym5FVHBnIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9ZREZRYkR4N0FvbnZZZXhITVB3dTNHQTVzQmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/YDFQbDx7AonvYexHMPwu3GA5sBb/?mount_node_token=doxusYvxcEQ6uguqrSMjtbnETpg&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="680" data-lark-image-uri="drivetoken://YDFQbDx7AonvYexHMPwu3GA5sBb" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="680" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus20wTe1crzIIomfbJWhTKNb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusDUqMD2dpCLok72NY7v4sPc"><strong>5. Cómo deshabilitar las notificaciones de trading</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZvFUd3K5ioAVMhxinx7ueC5JsFb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Aj3pddEfPo1xNGxR3LuulewcsCe"><span style="font-size: 16px;">Página principal de la aplicación MEXC →<strong> Icono de perfil </strong>→ <strong>Configuración de notificaciones</strong> →<strong> Notificaciones de trading</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKwHdCeUUoEKwdxiLRvuqmK8sMf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-F1QadRkceoJpYkxyOC5u59vqsWf"><span style="font-size: 16px;">Puedes habilitar o deshabilitar las notificaciones relacionadas con spot, futuros y P2P según tus necesidades de trading. Para deshabilitar una función de notificación específica, por favor, ve a la página de configuración correspondiente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCwFv8Ip32tqQbfyBGkx4bR"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"795b3597-4db4-4d81-8300-abbb2f51df84","height":679,"width":1280,"currHeight":679,"currWidth":1280,"natrualHeight":679,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCreebbbmAoobH8xK8oEuvjqtsFT%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CreebbbmAoobH8xK8oEuvjqtsFT","image_type":"image/png","size":205525,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusAUoZAD2y3F6sYWg45n3htf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260429104654701Qvbgpak4QV3bjL.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJDcmVlYmJibUFvb2JIOHhLOG9FdXZqcXRzRlQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNBVW9aQUQyeTNGNnNZV2c0NW4zaHRmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9DcmVlYmJibUFvb2JIOHhLOG9FdXZqcXRzRlQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/CreebbbmAoobH8xK8oEuvjqtsFT/?mount_node_token=doxusAUoZAD2y3F6sYWg45n3htf&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="679" data-lark-image-uri="drivetoken://CreebbbmAoobH8xK8oEuvjqtsFT" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="679" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushdMUwPNeWOfP9iNSiHUGHh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0O5WX9ovw23y1QC45tRv8e"><strong>6. Cómo deshabilitar las notificaciones de marketing</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszfXq9MxCrNpA0FP5Q6cBAb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusAabjx0OIPslJTwlrNfpMXg"><span style="font-size: 16px;">6.1 Deshabilitar las notificaciones de marketing por correo electrónico</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskFO0ASTgoqOWFsKQHr8HXd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QQK8dLKBeoObzBxXCL4uy2DgsKf"><span style="font-size: 16px;"><strong>Web</strong>: <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">Sitio web oficial</a> de MEXC → <strong>Icono de perfil </strong>→ <strong>Configuración</strong> → <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/preference">Suscripciones por correo electrónico</a></strong>para darte de baja de los correos electrónicos de marketing.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqOhfbeWZs4ZgNU66t3QqBf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNidqBfq5bonIafNUTBaiSc"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir a Configuración</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/preference">https://www.mexc.com/es/user/preference</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8YoZgOgmnoFV9UEz5uPNNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"b8907275-adbd-4d7d-9006-e6e3b1c505bc","height":608,"width":1280,"currHeight":608,"currWidth":1280,"natrualHeight":608,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FThHmbMgV7oeJmIx4Mlju4ISEshc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ThHmbMgV7oeJmIx4Mlju4ISEshc","image_type":"image/png","size":174981,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusxABPnxMKkCsNMN8aBq4Vrd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202604291046547342bqeox0pnweMiy.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJUaEhtYk1nVjdvZUptSXg0TWxqdTRJU0VzaGMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXN4QUJQbnhNS2tDc05NTjhhQnE0VnJkIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9UaEhtYk1nVjdvZUptSXg0TWxqdTRJU0VzaGMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ThHmbMgV7oeJmIx4Mlju4ISEshc/?mount_node_token=doxusxABPnxMKkCsNMN8aBq4Vrd&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="608" data-lark-image-uri="drivetoken://ThHmbMgV7oeJmIx4Mlju4ISEshc" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="608" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2ngnVuvTjiq9pCatxsmTYc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-G2QOdXXxlomhhfxbrvAunASvsXg"><span style="font-size: 16px;">App: Página principal de la aplicación MEXC →<strong> Icono de perfil </strong>→ <strong>Configuración de notificaciones</strong> → <strong>Eventos</strong> → <strong>Correo electrónico</strong> para darte de baja de los correos electrónicos de marketing.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusF6ubdgRNvBe133YkXNqhCh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"d9aaf401-fb58-400a-9c75-7cd3ce195923","height":679,"width":1280,"currHeight":679,"currWidth":1280,"natrualHeight":679,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FYoEqbeSzBoeZGAxBIoKuCpuusFw%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"YoEqbeSzBoeZGAxBIoKuCpuusFw","image_type":"image/png","size":208762,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusZgnuXMa6NhSqv7dfH1WTLb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260429104654821dg5lxaEMRAWaZB.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJZb0VxYmVTekJvZVpHQXhCSW9LdUNwdXVzRnciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNaZ251WE1hNk5oU3F2N2RmSDFXVExiIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Zb0VxYmVTekJvZVpHQXhCSW9LdUNwdXVzRncvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/YoEqbeSzBoeZGAxBIoKuCpuusFw/?mount_node_token=doxusZgnuXMa6NhSqv7dfH1WTLb&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="679" data-lark-image-uri="drivetoken://YoEqbeSzBoeZGAxBIoKuCpuusFw" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="679" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; 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height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushjfCTta0BcB5wJq5zimaIx"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusvyv20Uq0NdALiWwLI6GOQW"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGPKt7ivRSIwKmph6cXGtSb" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-enable-desktop-notifications-17827791519333" style="font-size: 16px;">Cómo habilitar las notificaciones de escritorio</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusN5hMFxyvDogThmZlpCLdCe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/unable-to-receive-sms-verification-code-360032462892" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">No puedo recibir el código de verificación por SMS</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusx3Yr7v6yuua7pFNmxmbOMe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-reasons-for-not-receiving-sms-verification-codes-17827791524435" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Motivos comunes por los que no se reciben los códigos de verificación por SMS</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmuWFAo33qUNhIId8PTq2td" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-add-mexc-emails-to-outlook-and-gmail-whitelist-12974367898521" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">¿Cómo añadir los correos electrónicos de MEXC a la lista blanca de Outlook y Gmail?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHD2ZxNyDF8S2exMdRGX5gg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/what-to-do-if-you-are-not-receiving-the-email-360029388132" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Solución de problemas: Inconvenientes con la entrega de correos electrónicos</a></div></li></ul></div>
Solución de problemas: Inconvenientes con la entrega de correos electrónicos
<div data-page-id="UFJbdCtTxoC5Zzx72EJuDQj4skh" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbB7jXmYwuDv502ixbCfttg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si has vinculado correctamente tu dirección de correo electrónico pero no recibes notificaciones de MEXC, prueba los siguientes pasos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiIAfsI5X51D1YmzNYoQOLe"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusDHYBXyiftmiaDt04blDaBf"><strong>1. Confirma que la dirección de correo electrónico vinculada sea correcta</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8uPKZS08hnXKKFyPRub9vh"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TYIxd1e6SoheNCx0iituRJo3suJ"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ve al sitio web oficial de MEXC e inicia sesión. En la barra de navegación superior, haz clic en tu ícono de perfil y luego ve a <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/security">Seguridad</a></strong>. En la página de Seguridad, podrás ver la dirección de correo electrónico que ha sido vinculada y verificada con éxito. Verifica si la dirección de correo vinculada es la que estás usando para recibir los códigos de verificación. Si no es correcta, haz clic en <strong>Cambiar</strong> a la derecha para vincular otra dirección de correo electrónico.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjd7qBFZXRs5RFU4LMuoNBc"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBeEtAMUu51HUmW5JU06yPg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">*BTN-Ve a Seguridad&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/security">https://www.mexc.com/es/user/security</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslWHrfXQY1WA8kfhrIX5lTP"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"5d5c09fc-edb9-47d7-89a8-01d3435f9e18","height":1334,"width":2938,"currHeight":1334,"currWidth":2938,"natrualHeight":1334,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FX7b7bncjRovR79xJKljum1fBslb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"X7b7bncjRovR79xJKljum1fBslb","image_type":"image/png","size":446881,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuslFBFYCutSZTGYCVmVPtMwh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260128164137601zgxPYZhUweG9pG.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJYN2I3Ym5jalJvdlI3OXhKS2xqdW0xZkJzbGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNsRkJGWUN1dFNaVEdZQ1ZtVlB0TXdoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9YN2I3Ym5jalJvdlI3OXhKS2xqdW0xZkJzbGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/X7b7bncjRovR79xJKljum1fBslb/?mount_node_token=doxuslFBFYCutSZTGYCVmVPtMwh&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1334" data-lark-image-uri="drivetoken://X7b7bncjRovR79xJKljum1fBslb" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1334" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusVyUMbdJuNK2Il2oeClAWnf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuszt7hlL1ewPGKHDi5OaNmEd"><strong>2. Revisa la carpeta de spam u otras carpetas de correo</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspt6gptNexJCHDojRQ0NHYf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-EABKdQIIHoHrLQx4bL0uZy68sTh"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Verifica las carpetas de spam, papelera u otras carpetas de tu bandeja de correo vinculada para confirmar si tu proveedor de correo ha colocado los emails de MEXC fuera de la bandeja de entrada principal. Si encuentras correos de MEXC en spam u otras carpetas, puedes agregar MEXC a tu lista blanca para que los futuros correos se entreguen directamente en tu bandeja de entrada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJ5LOjyVEPi3hebTZBH6ocl"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusE9YhyjWn9qSroyJiDSXnPh"><strong>3. Verifica que tu cliente de correo funcione correctamente</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxAaoncBY8vwSf1yu2fAYId"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUsHCGErm7NngQikMRcyqeb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si estás usando un cliente de correo o una aplicación, comprueba si está funcionando correctamente. Por ejemplo:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-GFIJdX4Eeop0O4xlBBRulGNEsTc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si la conexión a la red es estable</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Xt8Cd53fto8pDOxlGGNut2Zjsye" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si la versión del cliente de correo está actualizada</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZdFRd5lfiois1fxk5QzuGulys3f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si se está usando un cliente de correo de terceros</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-GhvHdUMaPopUAHx3zD4uKP14sCb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si existen conflictos con antivirus o software de seguridad</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-IGsjdM0ZFobhpyxW3DzuuhEisxf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si no puedes descartar estos problemas o no estás seguro, prueba acceder a tu correo a través de la versión web oficial de tu proveedor de correo. Asegúrate de usar el sitio web oficial.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuBvew9HtmNEzPgh53lQZWg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusZoyPjvK9fl3UfRs9iP9FKg"><strong>4. Verifica si tu bandeja de entrada está llena</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8WDv0pbytcwR7aJQvN0Rsd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Pha7djt81o9ALnxoLfIuv0F4sRc"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si el almacenamiento de tu bandeja de entrada ha alcanzado su límite, es posible que no puedas enviar ni recibir correos electrónicos. Elimina correos antiguos para liberar espacio y así poder recibir correos de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqZ9gFtAD8lqjTWiD4cJIte"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusKyBP3PHQqK84lkIeSv7Kjf"><strong>5. Usa un proveedor de correo principal cuando sea posible</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussX6bHJ3I08tsrhtEHlVSG6"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusihxGoC8jjXiZbq0qcNdwsd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Recomendamos usar servicios de correo populares como <a data-lark-is-custom="true" href="https://mail.google.com/">Gmail</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://login.microsoftonline.com/">Outlook</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://login.microsoftonline.com/">Hotmail</a>, <a data-lark-is-custom="true" href="https://login.yahoo.com/">Yahoo</a>, o <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.icloud.com/">iCloud</a> para vincular tu cuenta y recibir notificaciones por correo. Algunos sistemas de correo corporativos bloquean automáticamente correos externos, por lo que no se recomienda usar correo del trabajo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMMghurMWGLEc7hMMjMSmXb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusXaaXDkpZ4NhflDOBWIjb8c"><strong>6. Posible retraso de red</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTNjEce4XReKsTZBllI6a4B"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYBiFSd9inOOLxOqPl5FaVh"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Los códigos de verificación son válidos por 15 minutos. Debido a retrasos de red, retrasos en el procesamiento del servidor del remitente o destinatario, o la configuración del cliente de correo, la entrega de correos puede retrasarse. Por favor, espera un momento y revisa tu bandeja de entrada nuevamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3AAbgFvimIPLFbGYU1t1ff"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus3mNj3Dp8j6He2WSuQH4jYb"><strong>7. Aún no recibes correos</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyTYaSZU6ieA6RtPclqBHPc"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JTXHdUtBto6doXx9seAu3j0Ds5b"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si todavía no recibes correos, es posible que estén bloqueados. Agrega manualmente el dominio de correo de MEXC a tu lista blanca y luego vuelve a solicitar el correo. Puedes consultar la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-add-mexc-emails-to-outlook-and-gmail-whitelist-12974367898521">Guía de configuración de lista blanca de correo</a> y seguir las instrucciones para agregar el dominio de MEXC a tu lista blanca antes de intentar nuevamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7T4grxL8WXIVzlyTp7hbTg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusJODYOWuWKAooe6uo1rKYQd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus814UHsVa5QvD5zV5CqCiCn" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-change-the-email-address-linked-to-your-mexc-account-269841568163738624" style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Cómo cambiar la dirección de correo vinculada a tu cuenta MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusghXtNAtyNjt0TCRuvSB0kZ" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/support/article/how-to-add-mexc-emails-to-outlook-and-gmail-whitelist-12974367898521" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Cómo agregar correos de MEXC a la lista blanca en Outlook y Gmail</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQqMRT3b4Nc6lAh52BfWz3b" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-reasons-for-not-receiving-sms-verification-codes-17827791524435" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Razones comunes por las que no se reciben códigos de verificación SMS</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMT49pUUDmpOLyqOdbJvu2b"><br></div></div>
Cómo habilitar las notificaciones de escritorio
<div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusu2x834qip1px58eTyhNpog">Estimados MEXCers,</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LQhtd5xUIoR8xsxEP5xuy1yssEh">Para recibir actualizaciones importantes y alertas sobre tendencias del mercado de manera oportuna, recomendamos que habilites la función de notificaciones de escritorio. Por favor, sigue los siguientes pasos:<br /><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-J5v7dKqkGoLeFXxk57nuJa2EsNb">1. <strong>Visita la plataforma de trading</strong>: Abre el <a href="https://www.mexc.com/es-ES" rel="nofollow">sitio web oficial de MEXC</a> en tu navegador.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MLJvdwK28oTRaVx4igpuW8ILs1g"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WyU5d3gtBoVhCQxxafGuDdbcsne">2. <strong>Permitir Notificaciones</strong>: Cuando visites el <a href="https://www.mexc.com/es-ES" rel="nofollow">sitio web oficial de MEXC</a>, aparecerá una solicitud de permiso en tu navegador (recomendamos usar Chrome o Edge). Haz clic en [Permitir] para habilitar las notificaciones de escritorio.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ToNmd8uAToWZJNxQ9S8u23z6smf"><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-QKaSd37bAoeAXHxcWNvutc6Es9d"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202410251638073345Uz7XNC2U5znGC.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SFW8dG1Mwok4pcxlcOCut2dgs2R"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusB6pCccoDSI6B1S0WF9Jt6f">Si el navegador no muestra automáticamente la solicitud de permiso, puedes hacer clic en el botón en el lado izquierdo de la barra de URL del navegador y marcar la opción "Notificaciones" para habilitar las notificaciones de escritorio.<br /><br /></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-GE04d2ikpoBEcmxQZAzuJ3mVsPe"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F2024102516380725545BPcvDDdW5Mic.png" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OxRRdGyhjo004ex7PLfuR41VsIk"><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ElycdtcxaouBcJxdP1nuiKwAsee">Si has habilitado las notificaciones en tu navegador pero aún no puedes recibirlas, puedes verificar si las notificaciones están habilitadas en tu escritorio. Por ejemplo, en macOS: haz clic en [Notificaciones] - [Google Chrome], marca la opción "Permitir notificaciones" y selecciona ya sea [Banners] o [Alertas].</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ElycdtcxaouBcJxdP1nuiKwAsee"><br /><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20241025163807141YXcTFDsWhO9hPm.png" width="560" /><br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y4wzdFx7zoyLh5xWDbmuOVaRsJg"><br /></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0ARRgtE7I2w7L4JZUaq3Fk">3. <strong></strong><strong>Recibe actualizaciones en tiempo real</strong>: Una vez que las notificaciones de escritorio estén habilitadas correctamente, recibirás alertas en tiempo real en tu escritorio sobre tendencias del mercado, eventos y actualizaciones importantes.<br /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zgvad5y9EoWptsxwy6SuJF8Bsvg">¡Gracias por apoyar nuestra plataforma! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia. ¡Felices operaciones!</div><p><br /></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus34O3Eeo7ZNCgS5lsG7QQfc">Disfruta operando en MEXC.</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvfOCmZWQyi3bbtXsPsh6ng">El equipo MEXC</div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKQs3kTQr8Fi0J8BT9pJkVe">25 de octubre de 2024</div>
Motivos comunes por los que no se reciben los códigos de verificación por SMS
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3x2uuXLKuSpL7AMSPeJinb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Es posible que tu teléfono no reciba los códigos de verificación por SMS por los siguientes motivos. Sigue las instrucciones correspondientes y vuelve a intentar obtener el código.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-T5GbdKirso2lrlxGKzuukWMYscc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusctXg1wAJCYYNd0BeDGQWTf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 1:</strong> El servicio de SMS está temporalmente no disponible para números de teléfono de países o regiones no admitidos por esta plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qzlkd2uZAo34oMx9hH9uL6Smscf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIVnxf9rQrSN0aZBYRpRfrf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 2:</strong> Aplicaciones antivirus en el teléfono pueden estar bloqueando los mensajes (aplica a usuarios con software de seguridad instalado en sus smartphones).
<strong>Solución:</strong> Abre la app antivirus de tu teléfono, desactiva temporalmente la función de bloqueo de SMS y luego solicita nuevamente el código de verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OeTxdXdmkolKIWx0jKsuCyQXsIe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGe3TWgKVyhen1QTQ4y8nje"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 3:</strong> Congestión o mal funcionamiento de la puerta de enlace SMS.
<strong>Solución:</strong> Si la puerta de enlace de SMS está congestionada o presenta problemas, los mensajes enviados pueden retrasarse o perderse. Comunícate con tu operador telefónico para verificar o intenta más tarde.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZMPSd2buZoAgSoxWD4kueQi9ste"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3Etp7AfUiBki8P77HkwR0R"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 4:</strong> Solicitaste códigos de verificación con demasiada frecuencia.
<strong>Solución:</strong> Evitar hacer clic varias veces en "Obtener código" en un corto periodo de tiempo. Espera al menos 15 minutos antes de volver a intentarlo y haz clic en el botón solo una vez.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PKl4dod0LoqnycxcxsXu8rGCsPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJXE78TFRf55DMZiiCDgUNh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Motivo</strong><strong> 5:</strong> Señal deficiente o inexistente en tu entorno actual.
<strong>Solución:</strong> Una señal débil o ausente puede impedir o retrasar la entrega del SMS. Muévete a una zona con mejor recepción e inténtalo de nuevo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Z27idDmdaoeA4KxYCPJuWhUJs2e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZxi2yMHhpjT4NX7HQtRn9e"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Otros problemas:</strong> Saldo insuficiente, almacenamiento lleno o que el SMS se haya desviado a la carpeta de spam/basura también pueden impedir la recepción del código.
<strong>Solución:</strong> Recarga tu saldo, libera espacio en el almacenamiento de tu teléfono, revisa la carpeta de spam/basura y vuelve a intentarlo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TOuHdogGNoUNwOxxpVruee3isKc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiOV6mszeElr7FcqAbZRZwf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Nota:</strong> Si aún no puedes recibir el SMS después de intentar lo anterior, es posible que hayas puesto en la lista negra al remitente de nuestros SMS. Comunícate con el Servicio de Atención al Cliente en línea para recibir ayuda.</span></div></div>