Preguntas frecuentes sobre KYC de MEXC
<div data-page-id="U9Rbd94xJooVFCxVPsrusMmqsZb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusgELDK8yW9uPOL5PsWSGVEe"><strong>1. Cómo verificar el estado de tu verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyckOyuJhq9uOOOPYYGZg1s"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl9T91o3kTpK1n6Bxjg0Xpe"><span style="font-size: 16px;">Puedes verificar el estado actual de tu verificación KYC de las siguientes maneras:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYJq6QXxy2P6ckPJ30srHTg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV2k11fZfvQKEjyyZDmW2Pb"><span style="font-size: 16px;"><strong>Web</strong>: Inicia sesión en el <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">sitio web oficial de MEXC</a>, haz clic en el <strong>icono de usuario</strong> en la esquina superior derecha y selecciona <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">Identificación</a></strong> en el menú desplegable para ver tu estado de verificación y la información detallada.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusP0rQphpStHi81GGOfCSkol"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AoS3dPhZtoxyGAxumzuutH4Usrg"><span style="font-size: 16px;"><strong>App</strong>: Abre la app de MEXC y toca el <strong>icono de usuario </strong>en la página principal para entrar al perfil. Si ya has completado la verificación KYC, la página mostrará <strong>Verificado</strong>. Si aún no has completado el KYC, toca <strong>Completar verificación KYC > </strong>para entrar a la página de KYC y continuar con la verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3AXTiXRvo89uVsBj9aCsWd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusn1MokilbJomwPOdSsjDMie"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ver identificación</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">https://www.mexc.com/es/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseWnuGfOEHDuFEMeYyybINc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusvmr83BZDth9lPiRBS51IQc"><strong>2. ¿Cuál es la diferencia entre KYC primario y KYC avanzado?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuserpLSsbtMVv8IHPL9YhOEh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxiXPrRkAw1wqa4BUQcnhRb"><span style="font-size: 16px;">MEXC ofrece dos niveles de verificación KYC para satisfacer las necesidades de diferentes usuarios.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus99tq2Z3qIgn0JOPfJ9wMOe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="181;273;284" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="181"><col width="273"><col width="284"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-P4aOdlsOrokj4bxgTPguicaSs4e"><span style="font-size: 16px;"><strong>Nivel </strong><strong>KYC</strong></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FFwbdiAwuo3gCQx29E0uHJzvsMh"><span style="font-size: 16px;"><strong>KYC</strong><strong> primario</strong></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Gk8fdsLWzolOoxxhlBLu52GOshe"><span style="font-size: 16px;"><strong>KYC</strong><strong> avanzado</strong></span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-XkIRdP2Ewow6B4xHgGyuuXyCscb"><span style="font-size: 16px;">Depósito cripto</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-IOy4de7K6ojPYQxOiyBumXt6sJh"><span style="font-size: 16px;">Ilimitado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-HmjLdEW0Eoo4rKxbUzYuPnDbsie"><span style="font-size: 16px;">Ilimitado</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-H1UFdWVP3oZVGTxQUFluBQbBsnb"><span style="font-size: 16px;">Retiro cripto</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-C3VsdouixoK9jrx2KgButoQPsBV"><span style="font-size: 16px;">80 BTC/día</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-TLr2d81a5ojHkHxN43yuFEDEs4d"><span style="font-size: 16px;">200 BTC/día</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-QxOfdCqohoq9bdx3kEMuCVyrs7x"><span style="font-size: 16px;">Trading fiat</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-CUaddD3BGothpNx33wluKqh3sjg"><span style="font-size: 16px;">P2P ✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-M9wSd7eXDouZqZxDQ9zufLHCssf"><span style="font-size: 16px;">20,000 USD/día</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Dm4idkuoFokEebx3Nbwui86Qsus"><span style="font-size: 16px;">Trading spot/futuros</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PHvadSmNwoT7YBx5o47uIrjtsbb"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-HvLGdKZVdo2s3hxDM9euhckxs8e"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-KQi2dCGVro5losxBm3IueOZCslb"><span style="font-size: 16px;">Eventos de la plataforma</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-PPzZdmnUiozmwpxKu96uGs79s5c"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-O6JYdCkH0opVoYx4pinudmPgsyb"><span style="font-size: 16px;">✅</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WmuWdaCBQoNpqkxronPuCEKcsWc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusJ3xTOxmSnvhAPOpKQroYfb"><strong>3. ¿Cuánto tiempo tarda la revisión KYC?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslvtoFXLSox0eTzibnE2xTf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6Xo9M4fZDSLGbEj4uYxMZe"><span style="font-size: 16px;">En circunstancias normales, la revisión KYC puede completarse en 15 minutos. Sin embargo, dependiendo de la complejidad de la información enviada y del volumen actual de revisiones, algunas solicitudes pueden tardar entre 8 y 24 horas en procesarse.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusq5oAeqtmHcwOSRnZJ65fkd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusK6PNbjvj6IyPLQ8rgyhWWb"><strong>4. ¿Qué debo hacer si veo “límite de verificación KYC excedido”?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDtMu7hZ3D9JstvfXvNyuBb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJirDYpNvZfTEDiDDKnCRwd"><span style="font-size: 16px;">Para evitar abusos, MEXC establece un límite diario en los intentos de verificación. Cada cuenta puede solicitar verificación KYC primaria hasta 3 veces por día y verificación KYC avanzada hasta 3 veces por día. Si recibes un aviso de que se ha excedido el límite diario, intenta enviar tu solicitud nuevamente después de 24 horas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBoGfmpP8vOuaGwCuKgzWQh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusiOIRf1HNs80jOOvB8WiQJg"><strong>5. ¿Qué debo hacer si veo “ya has completado la verificación KYC en otra cuenta”?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfYq0lNJLvgIfhvs8IZGU1g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFH0Uao5SRnn0CyO0gzRDOc"><span style="font-size: 16px;">Si ves este mensaje, significa que tu información de identidad ya ha sido utilizada para completar la verificación KYC en otra cuenta de MEXC. Según la política de MEXC, cada usuario puede completar la verificación en hasta dos cuentas de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSCB6WYtOVYvZBojv61QD3e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusLafadcJtWvW79lckrCHJgh"><strong>6. ¿Qué debo hacer si mi información KYC es incorrecta o necesita actualizarse?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGbUUoZ5lEwTKt9O6xMkItg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Awv1d2w6Iopc0mxczq1uTqHZsbU"><span style="font-size: 16px;">Si aún estás en la etapa de KYC primario y notas que tu información es incorrecta, procede directamente con la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">verificación KYC avanzada</a>. Al enviar tus documentos de KYC avanzado, puedes subir la información de identificación correcta, y el sistema usará la información proporcionada en KYC avanzado como el registro final.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZnH1RR2Ii4gZI0Nl7NC6Md"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dfprd1yj8opsKfxkFDHulUDxszf"><span style="font-size: 16px;">Si ya has completado la verificación KYC avanzada pero necesitas corregir o actualizar tu información, puedes enviar una <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth/reset-kyc">actualización de verificación KYC</a> a través del proceso de autoservicio de la plataforma. Selecciona el motivo adecuado según tu situación real, como expiración de documentos o cambios en la información, y sigue las instrucciones en pantalla para completar el envío. Una vez aprobado por la plataforma, tu información de verificación se actualizará en consecuencia.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1l25KaiiQezvu4zAf03K7J"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9T39GBKn6ZsKwNlGnhGB8g"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Actualizar identificación</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth/reset-kyc">https://www.mexc.com/es/user/id-auth/reset-kyc</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbEIHTrjiJgHMr5vbljS4Ec"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusRZziRKlcIysIBeJgDL32Fh"><strong>7. ¿Se puede convertir el KYC individual (primario/avanzado) a KYC institucional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFjgBpyQnHX3g5j6lWKnSUf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEUwzBBWMT0pfQY7VYbqX97"><span style="font-size: 16px;">Actualmente, MEXC no admite convertir KYC individual a KYC institucional en la misma cuenta, ni convertir KYC institucional a KYC individual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusclUynSDIiGOBeZw4w91OOd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TvCcdpQycogFp8xjxQ4uYGmIssb"><span style="font-size: 16px;">Si necesitas completar la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/institution-auth">verificación institucional</a>, utiliza una nueva cuenta para enviar una solicitud de KYC institucional. Ten en cuenta que cada número de registro de empresa solo puede utilizarse para completar la verificación KYC institucional en una cuenta de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBWFcSqo7ura4CZG9KlRtZb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusd7yYCcioEH6HGGDuL1ek4d"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir a verificación institucional</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/institution-auth">https://www.mexc.com/es/user/institution-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusulfac9Hbvc3J5999WRyACQ"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusYmklMtsll7CQHJ9DHkBFuf"><strong>8. ¿Puedo operar sin completar la verificación KYC?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswx5R3syycUxITUzN9GppVh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy8U7YcheFmIDhIG2TJf6gd"><span style="font-size: 16px;">Para cumplir con los requisitos regulatorios de tu región, no completar la verificación KYC puede afectar tu acceso a ciertos servicios, como depósitos, retiros y trading. Para conocer los servicios específicos afectados, consulta las indicaciones en pantalla.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjUiFr5JvuoivAKU2dfuYSh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3o2xLcDPH8UuuBDXqxhcbf"><span style="font-size: 16px;">Por favor, completa la verificación KYC lo antes posible para acceder a los servicios y funciones de la plataforma y reforzar la seguridad de tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMXIn5phYstyXhOEC2LM2Nf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbdNgifkT1nEsGVVvbNloMc"><strong>9. ¿Qué debo hacer si recibo la ventana emergente “Los fondos están restringidos y no pueden acreditarse. Por favor, completa la verificación de nombre real antes de que los fondos puedan acreditarse”?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusccXLS1ltw038phfTtM7AXd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQcxWSeIAdJIn3c3vmJ8eDf"><span style="font-size: 16px;">Si recibes la ventana emergente “Los fondos están restringidos y no pueden acreditarse. Por favor, completa la verificación de nombre real antes de que los fondos puedan acreditarse”, significa que aún no has completado la verificación KYC. En este caso, completa la verificación KYC lo antes posible para restaurar el acceso normal a tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIddbm0d5wHY9HALty6XawG"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I4XZdMj8moACVZxGq39uelQosuc"><span style="font-size: 16px;">Si no puedes completar la verificación de nombre real, puedes ir a la página de <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/assets/rollback-registration">solicitud de devolución</a></strong>y enviar la información requerida para solicitar la devolución de tus fondos restringidos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEIgwShWG54xWiJpVZMBQMh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusknjjNxXobMn1qdcPDHhFTg"><strong>10. ¿Qué debo hacer si recibo la ventana emergente “No has completado la verificación de nombre real. Por favor, completa la verificación de nombre real antes de continuar con los retiros”?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRkZ3tjJFBbTHlXWY10VM3b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus5tfRQQhPI4vDcEXUfFt9Xd"><span style="font-size: 16px;">Si recibes la ventana emergente “No has completado la verificación de nombre real. Por favor, completa la verificación de nombre real antes de continuar con los retiros”, significa que aún no has completado la verificación KYC. Para seguir utilizando las funciones de la plataforma, completa la verificación KYC lo antes posible.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3a6uBCfbkOhFePZRaJs6Vh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D0OfdaeGXoX9T0xpLpru86Xqscc"><span style="font-size: 16px;">Si no puedes completar la verificación de nombre real, puedes enviar un <strong>formulario de apelación de retiro</strong> a través del canal de autoservicio del sitio web oficial y proporcionar la información requerida para solicitar un retiro. Una vez aprobado, tu cuenta solo conservará permisos de retiro y cierre de posiciones, y ya no podrás utilizar otras funciones de la cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYIK9aJnrNoF4cyAjnwNdch"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdRCcDf15DUmpTmKE9zVIuh"><span style="font-size: 16px;">Si encuentras cualquier otro problema durante el proceso de verificación KYC, contacta con el servicio de atención al cliente de MEXC a través de los canales oficiales de soporte.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSaHnwsrWwhiVDmMToHYM9g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusnhqsoKAVluZUeo4aqiyJpc"><span style="font-size: 16px;"><strong>Lectura</strong><strong>s</strong><strong> recomendada</strong><strong>s</strong><strong>:</strong></span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdeMEVFp2tXCqlKyX9Hvqce" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" style="font-size: 16px;">Cinco preguntas comunes acerca de la verificación KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBuMsAxtE8IaqeUJwt1xpcb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/mexc-institutional-verification-faq-334314387396278272" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación institucional de MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAGAbDXEL93JgZu6QLJemCb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-verify-my-residential-address-on-mexc-265394576205317120" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo verificar mi domicilio en MEXC</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAkHBSt4V9jWt7VhnySYm6e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>
Cinco preguntas comunes acerca de la verificación KYC
<div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxustM01RGxhiVJq4UIWKVFzVg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. ¿Por qué se requiere la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussn8bbqV6ufvt5CbpXoQyAf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ObvQdIXRPoeg8NxXJgFuimrmsEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">KYC (Know Your Customer) se refiere a la verificación de identidad. Al completar la verificación KYC, la plataforma puede identificar al titular real de la cuenta y al beneficiario final de las transacciones, lo que refuerza la supervisión y ayuda a prevenir fraudes, blanqueo de capitales y otras actividades ilícitas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XdqFdQI1oot4xoxHwSNufseLs8t"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TGlFdXyrcoQqs1xdZlzuXVECslg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Para obtener más información, consulta este artículo: <a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519717">¿Por qué es necesaria la verificación KYC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZWAC2n0bltu3yruIXnOGQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusOraZduU8zdURwvB5sNw8gg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Privilegios de las cuentas según el nivel de verificación KYC</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfIgN479wfj5XCsGWDlSsPd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="201"><col width="201"><col width="201"><col width="201"></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgP9k2VcyT5ul4JoiKbgWWe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nivel de KYC</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQx5vzJPE2EDg3mjbdPBsef"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>KYC</strong><strong> primario</strong></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFVuaj3har6T7EtEKsngGQh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>KYC</strong><strong> avanzado</strong></span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyDxdZNWtpdwW9aOHjkLZlh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Depósito de criptomonedas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8XGofQhoGgmrF87KFgpZyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ilimitado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxRkM7Jv1pikVjSNgDHuhqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ilimitado</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHYy1NCQ3HjWEmaDgvakZ9b"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Retiro de criptomonedas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRagIZReLvd5EAeDa7zaMCh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">80 BTC/día</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusct6EgzVKeTe2os8kq1XDjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">200 BTC/día</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHZceze61slAY27kc6uwiCc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trading fiat</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCIJKGlBorIAnsSHlVeKEMf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">P2P ✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmXj1DZ0PfF91dIrVV84RWc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">$20,000/día</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSd9O9CyXGsvet0fxyqI02d"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Trading spot y de futuros</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRlm0kVrCJUVrOjhO7CRfvb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZt4by3CrEo8Q5Z6j1Rfngb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrNYGbtOty8XSxLr34yU94b"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Eventos de la plataforma</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIMokT9I1SZgiASKPZUE5qe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxe1SX1j17Udfh0o8K2gS8c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">✅</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPVUIReS9plPnBChGJwKBQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusKJBNTmr351lKk4VmvDbB3f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>3. ¿Qué documentos pueden usarse para la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKuTd78RxwRJYvrGaQu62Nc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MEfddgvQKocHV3xgXSbuNcidsqh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Esos son algunos de los documentos aceptados para el KYC: documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir y permiso de residencia. Una vez enviada la información requerida, la plataforma llevará a cabo la verificación. Para obtener más detalles, consulta este artículo: <a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519719">¿Qué documentos necesito para la verificación KYC?</a></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusp7sTb7OsRn3yOC5mSQnAhh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusAf4C3RwhMzFyEuODc9OMYy"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>4. ¿Cómo completar la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusALWOWHBloNKMcF44NhPYMe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3OjdCq0goDHnrxkq6WudqdTs6c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Puedes completar la verificación KYC siguiendo las instrucciones en la página de <a href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">verificación KYC</a>. Para obtener guías paso a paso, consulta los siguientes artículos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYFgdqwZeWMbqMqAAvq9dyg"><div><a href="https://www.mexc.com/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC individual</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjoEsMG7oFPRKGadCvP5h8c"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo realizar la verificación KYC avanzada</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus45sGZ1wo279bBS830Si5zh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusbQKwyJrO6w5dVOP0oPvTqq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>5. ¿Cómo consultar el resultado de la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJS5vwpa8nlXRUXfUh327ke"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MOcgd82Bxod5lbxjpoduBVT7syh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de enviar tu verificación KYC, MEXC te enviará el resultado por correo electrónico. Si tu solicitud no es aprobada, podrás consultar el motivo en el correo enviado a la dirección registrada con tu cuenta de MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm7Q7QMbwxiVVuC2JyOmBEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxuskJpNz3UgwdgX8bFYe2MGOc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260324133554881F7WFpvhjPP8HBI.png" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; width: 750px;" data-host-from-cloud="true"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6OIc69shrCQEumPNRyt5kd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OLQ5dda5louF2zxSA31uoRkzsae"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Como alternativa, puedes ir directamente a la página de <a href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">verificación KYC</a> para comprobar el estado de tu verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4kyGAvFSYc2IF4dPRnms4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusnnsZiwLEVEtXyGjws5tdXf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508251719076310rxhQUPawF0Qry.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXPc9fNePo986g2vyLLD8Xq"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0NWmR536n302xaUn0L27wd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>6. Motivos comunes de no aprobar la verificación KYC y cómo resolverlo</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspCDndkOxR6msqVpooMsxu3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div><table class="ace-table" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px"><colgroup><col width="100"><col width="205"><col width="245"><col width="270"></colgroup><tbody><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSsYk4pt8RKzb7E5cHUArSg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">N.º</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDbThbyOPVDOfsc25biVGbd"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Motivo</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7oL6rqXZV4E9YWNXnKuePb"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Posible causa / Descripción</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyY6Lkd15avomUwLV55nbIe"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Solución</strong></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusIl0xKFUB4ipwNFoDO33fmh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1</strong></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswgAtO0n96k9UjYTi2Ec9Wb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustzMdOeDRc73QtWqnfJMxBc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Información de documento no válida o incompleta. Asegúrate de que tu nombre completo y tu foto sean claramente visibles, o envía otro tipo de documento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KWbad3I7DolYL3xg02VuadVTske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussgtcLNKkVselfOivWdD4nd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La foto del documento está borrosa o parcialmente ilegible, lo que impide la verificación. El tipo de documento no es admitido por MEXC.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-UGmSdJEwnorkKJxJNaDujR5Dspf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Asegúrate de que la foto del documento sea clara y legible, especialmente los datos clave, como el nombre completo y la foto. Vuelve a hacer la foto y subir un documento válido. MEXC solo admite los siguientes tipos de documentos: documento de identidad, pasaporte, licencia de conducir y permiso de residencia.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxuseY0Z8fxyX9HmjDO7KK0Lme"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2</strong></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjOMqG3UeA9EQChfNwLxvyh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-RLXcd7UjLoAy1PxrjhwuEVLBspd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Este documento ha alcanzado el número máximo de cuentas permitidas para verificación. Utiliza un documento diferente.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JNAtdajT5oqIE4xq1g9ucNQvsgc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El documento ya ha sido utilizado para múltiples cuentas y supera el límite de la plataforma.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YO4ldjJpoowKNExoFpvuoMA8sec"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envía un nuevo documento que no esté vinculado con ninguna otra cuenta o utiliza otro tipo de documento válido.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBgraHDGDh55pfll6XvPAmh"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ROu5d9JhAowWBcxl7suu23MAsVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El documento ha vencido. Envía otro documento válido.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-IaUPdFSzoogd84xhrbyudTjCsDJ"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El documento enviado ha superado su periodo de validez y ya no se acepta.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-FF2bdBd5ooZh9jxx3dVuTCCDsHf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sube un documento válido y vigente para completar la verificación con éxito.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0LkeVRDiYmDmdvP60e11xc"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y0Abd7gwfoBfYvxalHOuBLLAsYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">No se aceptan capturas de pantalla ni fotocopias. Envía el documento original.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-JDRZdSTTRoidBhxtaLZuzKSUsDf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">El archivo subido es una captura de pantalla o fotocopia en lugar de una foto clara del documento original.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KuVEdLdKSov9DGxqfiqujOUpstf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Sube una foto clara del documento original. No se admiten capturas de pantalla ni fotocopias.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusl5gAz9JA00xyiGlpqNZCzN"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-YIYOdCnHOoFSvNxde6oupAL4ske"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Información incompleta en el documento</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-MpbcdLRwCohntpxIRdXuO7h4sFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Detalles clave (p. ej., nombre, número de identificación) no son totalmente visibles en la foto del documento, lo cual impide la verificación.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSE8xrKPKjVOkNiMqWnECPg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Vuelve a hacer y subir una foto completa del documento, asegurándote de que toda la información requerida esté claramente visible.</span></div></td></tr><tr style="height:39px"><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMIqjLIahOcq4uuBKjDpXvg"><strong style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">6</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoPfqffzkCkleWCJ43lF7Wb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Incongruencia entre el KYC primario y el KYC avanzado</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-KbyOdqSiGow0OrxSYk2uwo7bsvg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">La información proporcionada en el KYC primario no coincide con los datos enviados en el KYC avanzado, por lo que no se aprueba la verificación.</span></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border:1px solid rgb( 222 , 224 , 227 );padding:8px;vertical-align:middle;font-size:10pt"><div class="ace-line ace-line old-record-id-NFGXd5wFIoVL60xQyNYuWwzYsdd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Revisa y asegúrate de que la información en ambas verificaciones (primaria y avanzada) sea congruente.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusv8pe7eFRUzTRtF74V3OGjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusm3rfc1y2faJgMbzgOA1tzd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>7. ¿Por qué no puedo subir fotos durante la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRDWsnr0vpUnaE8RfnIxp4f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YdYmdD9FloZYskxNevjuE68WsLh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si encuentras problemas al subir fotos o recibes mensajes de error durante la verificación KYC, revisa los siguientes puntos:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-O1stdfPmfo12ZMxQh9duIKynsvc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) El formato de la imagen debe ser JPG, JPEG o PNG.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ERmAdzFQUopOQkxQkbzu70ycsub"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) El tamaño del archivo debe ser inferior a 5 MB.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-I1ihd3Y6BokixIxX6Q8upRIDstb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) Los documentos válidos deben ser tu documento original, ya sea identificación oficial, pasaporte, licencia de conducir o permiso de residencia.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HNdXdrFuZo1SwXx99souohODsKe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Tu documento no debe haber sido emitido por un país restringido. Para obtener más detalles, consulta el <a href="https://www.mexc.com/es/terms">Acuerdo de Usuario de MEXC</a>.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QzDSd3QuioadxFxWCyQuuQ71sSh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Si tu envío cumple con todos los requisitos anteriores, pero aún no puedes completar la verificación KYC, el problema puede deberse a una falla temporal de red. Te recomendamos lo siguiente:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-K5gRd34Cdom3GLxvWfWuh6PMsBc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Espera un momento y vuelve a enviar tu solicitud.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Scj8d27Klom3xDxw13cuQM9PsBc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Borra la caché de tu navegador o dispositivo.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OnHMdPJhwoGtfSxmTNfuIxkps7g"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Envía tu solicitud por otro medio (sitio web o aplicación móvil).</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-H81zdkTcqogaZRxINvMutMeMsJc"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Intenta usar un navegador diferente.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XhDHdk1q1oF3LJxppo1uX5sYscg"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Actualiza la aplicación de MEXC a la última versión.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-W7k4dNweFoAVhMx0HLGu2puNsMd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BAZedtGRYongDKxFr6tuBM0PsKf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si el problema persiste después de estas comprobaciones, proporciona una captura de pantalla del mensaje de error que muestra la página de verificación KYC a nuestro equipo de servicioal cliente en línea. Revisaremos el problema de inmediato y optimizaremos el proceso para mejorar tu experiencia. Gracias por tu cooperación y apoyo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusb77GhPOWDj5HfX1BIlKrEf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuskacXPjNt1wFnDjLIrK4Vvd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>8. ¿Cómo volver a enviar la verificación KYC?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuboyJvkEdcJFDgCB5HUzYd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZJBBdU8NooHGcNxQgHJuVa8EsTb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Según los comentarios recibidos en el resultado de tu verificación, prepara nuevamente los documentos requeridos. Una vez que los tengas listos, puedes volver a enviar tu verificación KYC a través del sitio web o de la aplicación móvil. Para obtener guías detalladas, consulta los siguientes enlaces:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IOYedaPN0o3KT9xew91u2AHzsgh"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC individual</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QM4odAyZioZFIYxWxNou85nlszg"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo realizar la verificación KYC avanzada</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-JhTtdaYhjogeQNxhU5ouMOKtspg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5e2dpRR1oveeexaMzfu9YbdsCb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Si después de intentar las soluciones anteriores aún no logras aprobar la verificación KYC, ponte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en línea o <a href="https://www.mexc.com/es/support/requests">envía un ticket</a> para recibir más ayuda. El equipo de soporte de MEXC te proporcionará una guía más detallada.</span></div></div>
Qué documentos se requieren para la verificación institucional de MEXC
<div data-page-id="DkufdjGxxoCGemxt4VJu3CFJsXc" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-BA5ddiiJAoYX26xRChdubNoVsDh"><span style="font-size: 16px;">Antes de comenzar la verificación institucional en <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">MEXC</a>, necesitas preparar con anticipación un conjunto completo de documentos de calificación de la empresa. Tener todos los materiales requeridos listos puede ayudarte a completar el proceso de verificación sin problemas y evitar interrupciones causadas por documentos faltantes, salidas repetidas del proceso o envíos múltiples. A continuación se encuentra la lista completa de documentos requeridos para la verificación institucional de MEXC:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLLavjTZIoaIcWBhrXSNOQg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszi7whhqPhStTPFv3lje8Rc"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir a la verificación institucional</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/institution-auth">https://www.mexc.com/es/user/institution-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2cUlNXfVFnGorIQcGbfPoe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusxDqyM3AkLFrK5jGpWZdGfg"><strong>1. Documentos de gobernanza de la empresa</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspPedQ9UX7tqvagxNDGkZJf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UHJRdDvDpoGajbxJMs8uHIYFsqf"><span style="font-size: 16px;">El documento de resolución de la junta directiva es uno de los documentos principales requeridos para la verificación institucional. Se utiliza para probar que la empresa ha autorizado formalmente la apertura de una cuenta institucional en la plataforma MEXC. Este documento debe incluir la resolución formal de la junta directiva con respecto a la apertura de la cuenta y debe ser firmado por el representante legal de la empresa. MEXC proporciona una plantilla de referencia para el documento de resolución de la junta. Puedes hacer clic en <strong>Plantilla</strong> en la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/institution-auth">página de verificación</a> para descargarla y usarla, lo cual te ayuda a asegurar que el formato cumpla con los requisitos de la plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Qt56dsnKroPY8rxA2aDuEW4wsxb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjRTJnjX5MBNknaNTWeaKgd"><span style="font-size: 16px;">El memorándum y los estatutos son otro conjunto importante de documentos de gobernanza. Estos documentos se utilizan para explicar las reglas básicas de operación de la empresa; los derechos y obligaciones de los accionistas; y la estructura general de gobernanza corporativa. Asegúrate de que la versión enviada sea la más actualizada e incluya todas las enmiendas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw2q0vaRivOJHUewiMEWdnh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusiu9q9c9IK7usVM5QYJ691c"><strong>2. Documentos de registro de la empresa</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2n2EkrgLi5ABeFgE7zXlNg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NYi6dS8fZohpxRxFU7Ou8Yhmsqe"><span style="font-size: 16px;">El certificado de registro de la empresa es el documento oficial que prueba que la empresa se ha constituido legalmente. Generalmente es emitido por la autoridad gubernamental en el lugar de registro. Al enviar este documento, asegúrate de que sea válido y que el nombre de la empresa, el número de registro y el resto de la información clave sean claramente visibles.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLC5481NPkW74rt9HR4NPws"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PgoTd2eUhoqYWqx5uCLukpYOs6d"><span style="font-size: 16px;">Se requiere una captura de pantalla de la información de registro de la empresa desde el sitio web gubernamental como material complementario para verificar la autenticidad de los detalles de registro. La captura de pantalla debe obtenerse del sitio web gubernamental oficial y debe incluir la fecha de consulta para demostrar que la información sea actual.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusufQtN5clHqMwqbLd5tpqYf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus2jsB9kpL13N8gSky0QsCio"><strong>3. Documentos de información de propiedad y miembros</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQEggIpLxhxhdC7trDCdAdd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JzrLdAbqxoINhXxuFwPuDWUTsAb"><span style="font-size: 16px;">Una copia del registro de accionistas debe incluir la lista completa de todos los accionistas actuales y anteriores de la empresa. Este documento se utiliza para comprender el historial de propiedad de la empresa y la estructura actual de participación accionaria.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GMUtdBj4iosz0ExD831urDgIsEg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-V32sd3qB0o5Ed0xz67zud6OOs3f"><span style="font-size: 16px;">Una copia del registro de directores debe incluir la lista completa de directores elegidos por los accionistas, junto con información como sus cargos y los detalles de nombramiento.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TEZad8miZoYOpLxOxnmuj67ysrh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussoBUQRZSy0qI2Pmq0jU77e"><span style="font-size: 16px;">El organigrama de estructura de propiedad es un organigrama que muestra las relaciones de propiedad de la empresa. Debe mostrar claramente todos los beneficiarios finales y sus porcentajes de participación accionaria. MEXC también proporciona una plantilla de referencia para los materiales de estructura de propiedad, que puedes descargar y usar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQqJKOVsoFztMhwYMBqMoVg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuszqwp76rqMzyXH9d1wvgRQe"><strong>4. Documentos de identidad</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdkgNKCaBi20EdsZVhWeub4"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J5VXd5CNEo9deSxEV9tuvLbOsQc"><span style="font-size: 16px;">Los documentos de identidad de todos los individuos clave deben ser pasaportes válidos. Los individuos requeridos para proporcionar documentos de identidad incluyen los directores de la empresa, los representantes autorizados, los individuos con responsabilidad significativa en la administración o la dirección de la entidad, y todos los beneficiarios finales que posean el 25% o más de la propiedad de la empresa.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKGYKDAS12OJmIMMMNeQomb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"1e25b272-3bd8-42af-98b3-3509b9f4ad95","height":552,"width":1280,"currHeight":552,"currWidth":1280,"natrualHeight":552,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FLEcfb1OiVoU6QTxsnCauqQpnsMg%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"LEcfb1OiVoU6QTxsnCauqQpnsMg","image_type":"image/png","size":196112,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusmEcBhCcnsygTNTp6INXBFh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260330112350723wOrMR5zk7svwIC.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJMRWNmYjFPaVZvVTZRVHhzbkNhdXFRcG5zTWciLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNtRWNCaENjbnN5Z1ROVHA2SU5YQkZoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9MRWNmYjFPaVZvVTZRVHhzbkNhdXFRcG5zTWcvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/LEcfb1OiVoU6QTxsnCauqQpnsMg/?mount_node_token=doxusmEcBhCcnsygTNTp6INXBFh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="552" data-lark-image-uri="drivetoken://LEcfb1OiVoU6QTxsnCauqQpnsMg" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="552" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushxyrbyyEslBFK0Wcricdgh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnVPvqOdL3eiVEIjxOeLXEg"><strong>5. Consejos para preparar tus documentos</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusi3uQYPFyNoE3jF6qFHZeDf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U2AMdO2hXoLKdJx6JKMuCDEusBh"><span style="font-size: 16px;">Al preparar los documentos anteriores, ten en cuenta los siguientes puntos:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LCMzdSDU1oybl2xtkuXujhzZsKg"><span style="font-size: 16px;">1. Todos los documentos deben ser claros y legibles. Al escanear o tomar fotos, asegúrate de que haya iluminación suficiente y que la imagen sea nítida.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TBmldoqr0oINJvxQdSJuWTHSscg"><span style="font-size: 16px;">2. Los documentos que no estén en inglés deben ir acompañados de una traducción al inglés certificada.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JsWYdFP7Oo0ci0xKVFIu4eHBsJf"><span style="font-size: 16px;">3. Se recomienda que organices todos los documentos por categoría con anticipación para que puedas completar el proceso de carga más eficientemente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusk6Z92poxLaojSAdvPI5wUe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusJO2BN9vMYgsSvMWhww1Eah"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKlHJfivw1xpHEqRFPjp0ev" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación institucional</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswfMlqxZ5DUPoqaX2M5WGBf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/mexc-institutional-verification-faq-334314387396278272" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación institucional de MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-KloQdkjvuoloUFxqhcDud5Rps8d" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-AH1kdCYTJo7NRux8xm3upCiNsId" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-D3KidpXM3owbCCxnVhpuYPgjsQe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas comunes acerca de la verificación KYC</a></div></li></ul></div>
Preguntas frecuentes sobre la verificación institucional de MEXC
<div data-page-id="L6ZEdi0G2oEOqxxjG9quEpnbsmg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus9G8h2YqBYtyepdIJsTQeuh"><strong>1. ¿Dónde puedo completar la verificación institucional de MEXC?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdveKposaVGTfq43KPG92of"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZgXRdPwjKokNLGxwB9PutdjRs8e"><span style="font-size: 16px;">Actualmente, la verificación institucional de MEXC solo está disponible en la plataforma web. Puedes acceder a la página de verificación institucional yendo al <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">sitio web oficial de MEXC</a> y navegando a <strong>Icono de usuario</strong> → <strong>Identificación</strong> → <strong>Cambiar a </strong><strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/institution-auth">verificación institucional</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBwOvOZwnFJRYltEi0elH2e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKH9xNT365YDMAuv68mg9lf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Ir a la verificación institucional</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/institution-auth">https://www.mexc.com/es/user/institution-auth</a>* </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgxkVncJm51y23SRKl3l4Fc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"dbdacc8e-9a25-4b81-a9f4-7839c7f5ac98","height":620,"width":1280,"currHeight":620,"currWidth":1280,"natrualHeight":620,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FUoDsbtnWdodzvmxA3gEuWIKMsHe%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"UoDsbtnWdodzvmxA3gEuWIKMsHe","image_type":"image/png","size":250130,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusCW59sELWCHbcZh8hDX3uHc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260330105456054EH6NJ869odX6z5.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVb0RzYnRuV2RvZHp2bXhBM2dFdVdJS01zSGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNDVzU5c0VMV0NIYmNaaDhoRFgzdUhjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Vb0RzYnRuV2RvZHp2bXhBM2dFdVdJS01zSGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/UoDsbtnWdodzvmxA3gEuWIKMsHe/?mount_node_token=doxusCW59sELWCHbcZh8hDX3uHc&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="620" data-lark-image-uri="drivetoken://UoDsbtnWdodzvmxA3gEuWIKMsHe" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="620" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusagQBlX4yMGVIOVa6Ny04Qf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusQffp9f3rXdseKfZwiof8Oc"><strong>2. ¿Cuál es el proceso de verificación institucional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyESD3d0euagxg7p73muoKd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LJGKdtvEkoHnAcxx1zKu0SQYskh"><span style="font-size: 16px;">El proceso de verificación institucional de MEXC consta de cuatro pasos principales:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-QqBOdxvx4oCcYPxEkSUuP7oSs6c"><span style="font-size: 16px;">1. Completar la información institucional, lo que incluye la información básica de la empresa, la dirección registrada y la dirección principal de operaciones.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-F0ECd3LgnoZsXxxe5sJuRCIMsAR"><span style="font-size: 16px;">2. Completar la información de los miembros, incluida la información detallada sobre el representante legal de la empresa, las personas con responsabilidad significativa en la gestión o la dirección de la entidad, y el beneficiario final.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JKSWd0eG2oBRq2xwm63uN0TosIg"><span style="font-size: 16px;">3. Cargar todos los documentos de soporte requeridos que se hayan preparado con anticipación.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-LLKMdVZmaolp7OxhcN3uKJ7psMU"><span style="font-size: 16px;">4. Leer y aceptar la declaración y, luego, enviar la solicitud y esperar la revisión.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-JgC4dNF82oTN6MxgtgAuvodtsVe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R60Jdio6toJ52xxqkbFufiKcsMe"><span style="font-size: 16px;">También puedes leer el artículo <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779">Cómo completar la verificación institucional</a> para obtener más detalles.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusm4r8Bu2nnI0QGvKIPQhxKg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusE0bf30Gt3qKjWcqYgepHHe"><strong>3. ¿Cuánto tiempo toma la revisión?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3X1QtIaOCs4UovT9euvMjh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YJNZdn2SzokwtWxAF7Hu64Dgsic"><span style="font-size: 16px;">Después de enviar tu solicitud de verificación institucional, tu cuenta entrará en la etapa de <strong>Revisión</strong>. El tiempo de revisión puede variar dependiendo de la exhaustividad y la precisión de los materiales enviados. MEXC recomienda que esperes pacientemente y mantengas tu información de contacto disponible para que el equipo de revisión pueda ponerse en contacto contigo rápidamente si es necesario.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2SJ2bAPWYLYSPBcANkajoe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusVtsFtYW8Zoe48wiHhC3kte"><strong>4. ¿Cuáles son los beneficios de completar la verificación institucional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXljvW3dWzf2wS28M0zQNBg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Uhl1dB5eDooBCVxJ50euHJHEsxg"><span style="font-size: 16px;">Después de completar exitosamente la verificación institucional de MEXC, tu cuenta disfrutará de los siguientes beneficios: tu límite de retiro de 24 horas puede aumentar a 400 <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/exchange/BTC_USDT">BTC</a>, tu cuenta recibirá un nivel más alto de protección de seguridad, y también obtendrás acceso a más beneficios y servicios exclusivos para cuentas institucionales.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4grdNOASVEBZA98aTS7RAb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusa2m2j3o3lpy5xSoHpjQZzf"><span style="font-size: 16px;">*BTN-<strong>Comprar BTC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/exchange/BTC_USDT">https://www.mexc.com/es/exchange/BTC_USDT</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWPr20icxPAas6AE1HmPcih"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusEd87vLfN0soOcRbNTEfXzb"><strong>5. ¿Qué pasa si nuestros documentos de resolución de la junta directiva y de estructura de propiedad no siguen un formato fijo?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-PJlodQqi3ogJKjxzfBguEUV9sef"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXg7E4C3kUbn0CcXWQpgOgA"><span style="font-size: 16px;">MEXC proporciona a los usuarios plantillas de referencia para documentos de resolución de la junta directiva y materiales de estructura de propiedad. Puedes hacer clic en <strong>Plantilla</strong> en la página de verificación institucional para descargarlas y preparar los documentos requeridos en consecuencia, lo que ayudará a garantizar que tu envío cumpla con los requisitos de la plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushvSgrUvpWZBRhMbyvo66ae"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"b4f1d9b5-5372-48fd-9a9a-8b76887a0ef6","height":627,"width":1280,"currHeight":627,"currWidth":1280,"natrualHeight":627,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FU3VObCmeDofaVJxntVLutAtFsJb%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"U3VObCmeDofaVJxntVLutAtFsJb","image_type":"image/png","size":221605,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMlyhIpcBiNJNtvkoy0emUh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260330105456645U3Rs3lSJvOP81g.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJVM1ZPYkNtZURvZmFWSnhudFZMdXRBdEZzSmIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNNbHloSXBjQmlOSk50dmtveTBlbVVoIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9VM1ZPYkNtZURvZmFWSnhudFZMdXRBdEZzSmIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/U3VObCmeDofaVJxntVLutAtFsJb/?mount_node_token=doxusMlyhIpcBiNJNtvkoy0emUh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="627" data-lark-image-uri="drivetoken://U3VObCmeDofaVJxntVLutAtFsJb" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="627" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusR9TtgqiJS3CBKM4r9z5osy"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusfFryPrfL7rLkNhQXfi7N5g"><strong>6. ¿Se pueden enviar documentos de identificación usando una tarjeta de identificación nacional?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0rYWWh8HmjPxO4d1lccn3c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DkmrdPhTOol6BGxUaOku30Jns4c"><span style="font-size: 16px;">Según los requisitos de MEXC, los documentos de identificación de directores, representantes autorizados, personas que administran o dirigen la empresa, y beneficiarios finales que posean el 25% de la empresa o más, deben ser pasaportes válidos. Otros tipos de documentos de identificación, como tarjetas de identificación nacional o licencias de conducir, no cumplen con los requisitos de envío.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuHw8hq9lA7x2vHBJAX7kMe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuslK7ruWxFCbMcQzh3FpS7vb"><strong>7. ¿Puedo enviar parte de los materiales primero si mis documentos están incompletos?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTQXyWHTry29TlRQhBrVOxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PBC4dXpmyonknIxJMKguHY4XsFg"><span style="font-size: 16px;">MEXC recomienda que comiences el proceso de verificación solo después de preparar todos los materiales requeridos. Los documentos incompletos pueden impedirte completar la información durante el proceso, lo que podría requerir que salgas y vuelvas a entrar múltiples veces para continuar con la preparación. Esto puede afectar la eficiencia general de la verificación. Por lo tanto, revisa cuidadosamente la lista de verificación de documentos y asegúrate de que todo esté listo antes de hacer clic en <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/institution-auth">Ir a la verificación</a></strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdodzV0RTirhRbqhpUJtoFp"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusCO526Qyfuwz87fGS2UAHeb"><strong>8. ¿Cuál es la diferencia entre la verificación institucional y la verificación KYC personal?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-HwTfd56tWoTSm9xAnzAuimJAsQf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr0XpEdWEOIVFwr1GNwIQnb"><span style="font-size: 16px;">La verificación personal está destinada a usuarios que operan como individuos y se divide en dos niveles: KYC primario y KYC avanzado. La verificación institucional, por otro lado, está diseñada específicamente para entidades institucionales como empresas, fondos y fideicomisos, y requiere información más detallada sobre la gobernanza y la propiedad de la empresa. Después de completar la verificación institucional, los usuarios pueden disfrutar de un límite de retiro más alto y servicios más exclusivos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJde8cMHhQK026TKnWx27Gd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPKvHesVQgciWaLSeSs7tXf"><strong>9. ¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo problemas durante el proceso de verificación?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUdnhcNuKm250zuVRxJjv3d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RxSYdPt8YoSH1AxepGnuEEs3sDh"><span style="font-size: 16px;">Si tienes algún problema durante el proceso de verificación institucional, puedes visitar el <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/kyc">Centro de ayuda</a> en el <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">sitio web oficial</a> de MEXC para revisar la documentación relevante, o comunicarte con el equipo de servicio al cliente de MEXC para obtener asistencia profesional. Asegúrate de que la información de contacto que proporciones sea correcta para que puedas recibir notificaciones de revisión y comentarios de manera oportuna.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NmWYdYhaMomyOcxoyYLueaTZsUb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FDhvdLtqZoKBDgx9nScusI8uskh"><span style="font-size: 16px;">Si estás considerando abrir una cuenta institucional para tu empresa, se recomienda que prepares todos los documentos requeridos con anticipación según la lista de verificación. Esto mejorará significativamente tu eficiencia durante la verificación y te ayudará a acceder a los beneficios exclusivos para cuentas institucionales más rápidamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuszJEsPlS2F56IYY0b0cpYHd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuseRGLDTnSZkVPovpbPovjQf"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdhkJ2C1uzZn6GMDWozFqqb" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación institucional</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusUGzXO02FLYaQFiKEsMt6fc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/what-documents-are-required-for-mexc-institutional-verification-334315564217318400" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Qué documentos se requieren para la verificación institucional de MEXC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0VvDWw2Z4zWLe65ydwcZ4f" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyXGBm0L5JEHpUZ00KC8ekD" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgpjuvLQpzWFd9wLFWS9B9c" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas comunes acerca de la verificación KYC</a></div></li></ul></div>
No se pueden subir fotos durante la verificación KYC
<div data-page-id="HsSYdk5HZo9a70xImMkuuiWds8e" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="false"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Twemd59J7oxUq6xOaiEurPeJsid"><span style="font-size: 16px;">Durante el proceso de verificación KYC, algunos usuarios pueden experimentar problemas al subir fotos. Esto suele deberse a una de las siguientes razones:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YST7dtVaLoNXHsxmJViuQr3ssLb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-Z9Oed4d6hoczhJxUncKuoH3ysxf"><span style="font-size: 16px;"><strong>1）El formato o tamaño de la imagen no cumple los requisitos:</strong> asegúrate de que la foto esté en formato JPG, JPEG o PNG, y que el tamaño del archivo sea inferior a 5 MB.
<strong>2）La información del documento no coincide con la del registro de la cuenta:</strong> el documento subido debe ser tu propio documento de identidad válido, y el nombre debe coincidir con la información registrada en tu cuenta.
<strong>3）La conexión a internet es inestable:</strong> las fluctuaciones de red pueden interrumpir el proceso de carga. Se recomienda cambiar a una red estable e intentarlo nuevamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-A3dVdYXDRouuoUx5NGmuB49vsI6"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gpv8dbloWoywuMxkD1VutqKbslc"><span style="font-size: 16px;">Para una explicación más detallada de las posibles causas y soluciones, consulta las <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">preguntas frecuentes sobre KYC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WnZKdgqt1oH3HhxvCcEuc8SYs4b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ALXldigWOoCSgXxU887u3wtfsPd"><span style="font-size: 16px;">Si el problema aún no se puede resolver después de realizar las comprobaciones anteriores, envía una captura de pantalla del mensaje de error mostrado en la página de verificación de identidad al soporte en línea. Lo verificaremos y lo gestionaremos lo antes posible. Gracias por tu comprensión y apoyo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuscdV6jOc86hX9UoyIb1Nkxb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CkrwdaKPBotgfCxhC4CuW3zMsDh"><span style="font-size: 16px;"><strong>Lecturas recomendadas</strong>:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-HREBdCZaaoIjPNx2QA1uwqeIs0b" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">¿Por qué es necesaria la verificación KYC?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-OGFidtN5VoKIm0xOHSlu9NA4sle" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-X676daIWboRYK7xiBnqujdYtslb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-IcwSdt9JboEoyRxZrTeuUC3VsWc" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-EnQ2dpkTWoPFjTx1NkHuV1k0sSe" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación institucional</a></div></li></ul></div>
¿Por qué falló mi verificación KYC?
<div data-page-id="SAIFdD9TYoqYVgxGjiVu8RSosXb" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusWEuV45xxpLKsbWSc1TuKsh"><span style="font-size: 16px;">Al completar la verificación de identidad (KYC) en la plataforma MEXC, algunos usuarios pueden encontrar fallos en la verificación. Este artículo te ayudará a comprobar el resultado, identificar la causa del fallo y completar la reverificación sin problemas.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHEgeRBpHaarBBlBgfFA3l9"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusT0G2wA4wClxUPJ1vGma5Id"><strong>1. Cómo comprobar el resultado de tu verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-Q6A9d9ryBo9RKvxMVxhuWb9Ys6e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTNYdYugKoPMQ9xI4jmuXvPosxe"><span style="font-size: 16px;">Después de enviar tu verificación KYC, MEXC te notificará el resultado por correo electrónico. Puedes revisar el estado mediante dos métodos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GcBRdPnf7o4HsWx4q9oucqApsbe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MnBqdNAvsoDZjtxILeOukFzjsuc"><span style="font-size: 16px;">Método 1: Revisar el correo electrónico</span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-DLoYdC5TiojzDKxLAxnu0duzsum"><span style="font-size: 16px;">
Inicia sesión en el correo con el que registraste tu cuenta en MEXC y busca el email con el resultado de la verificación. Allí se indicará la razón específica del rechazo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskG7GRjDXkIwRhyY5GjYZ8c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e6b21313-85de-4acf-993f-a049eb2cabe4","height":1360,"width":1298,"currHeight":1360,"currWidth":1298,"natrualHeight":1360,"natrualWidth":1298,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FS6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"S6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4","image_type":"image/png","size":344632,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusKNGmqKytHoQGNCaoGa8Mce"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121841618jpwddf5Y20Hwdj.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJwYXJlbnRfaWQiOiJTQUlGZEQ5VFlvcVlWZ3hHamlWdThSU29zWGIiLCJjb21tZW50cyI6W10sInJldmlzaW9ucyI6W10sImxvY2tlZCI6ZmFsc2UsImhpZGRlbiI6ZmFsc2UsImF1dGhvciI6IjczODUwOTE5MDMzMTE1NzcwOTQiLCJhbGlnbiI6ImNlbnRlciIsImltYWdlIjp7InRva2VuIjoiUzZmbGJGRVpJb25vcDN4dmN4WXVyejA3c2g0IiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjozNDQ2MzIsInNjYWxlIjoxLCJ3aWR0aCI6MTI5OCwiaGVpZ2h0IjoxMzYwLCJuYW1lIjoiaW1hZ2UucG5nIiwiY3JvcCI6WzAsMCwwLDBdLCJyb3RhdGlvbiI6MCwiY2FwdGlvbiI6eyJ0ZXh0Ijp7ImFwb29sIjp7Im5leHROdW0iOjAsIm51bVRvQXR0cmliIjpudWxsfSwiaW5pdGlhbEF0dHJpYnV0ZWRUZXh0cyI6eyJhdHRyaWJzIjpudWxsLCJ0ZXh0IjpudWxsfX19fSwiYXJlYV9jb21tZW50cyI6e319" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTNmZsYkZFWklvbm9wM3h2Y3hZdXJ6MDdzaDQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNLTkdtcUt5dEhvUUdOQ2FvR2E4TWNlIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TNmZsYkZFWklvbm9wM3h2Y3hZdXJ6MDdzaDQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/S6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4/?mount_node_token=doxusKNGmqKytHoQGNCaoGa8Mce&mount_point=docx_image" data-width="1298" data-height="1360" data-lark-image-uri="drivetoken://S6flbFEZIonop3xvcxYurz07sh4" data-lark-image-width="1298" data-lark-image-height="1360" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 500px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusERsMUTHH3FU6WhWZ3VrdLh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvXD6VXDEFRnjlyeQFwdnze"><strong style="font-size: 16px;">Método 2: Revisar la página de verificación en la plataforma</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZWp4tU4b3FH5XWJSH6fn5d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ys14dccaRo3YpQxwHP7uhcpusWb"><span style="font-size: 16px;">Inicia sesión en <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">MEXC</a> y accede a la <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">página de verificación de identidad</a> para ver el estado actual y el motivo del fallo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXBFNXEBXgGZu0EhSqYTQnd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"fabee0f3-c33d-4286-81c6-71e733cfcd88","height":1092,"width":2932,"currHeight":1092,"currWidth":2932,"natrualHeight":1092,"natrualWidth":2932,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FXMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"XMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b","image_type":"image/png","size":669945,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus6XlL0qXwEawAVJu9V95kNB"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121842486v7FcwThmD2T2LM.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJYTXltYkRsMnlvSnQ3MHg4dDNWdVU5MW9zOGIiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXM2WGxMMHFYd0Vhd0FWSnU5Vjk1a05CIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9YTXltYkRsMnlvSnQ3MHg4dDNWdVU5MW9zOGIvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/XMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b/?mount_node_token=doxus6XlL0qXwEawAVJu9V95kNB&mount_point=docx_image" data-width="2932" data-height="1092" data-lark-image-uri="drivetoken://XMymbDl2yoJt70x8t3VuU91os8b" data-lark-image-width="2932" data-lark-image-height="1092" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusTs8S1uqIHbFWVKQ7aZnT8b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuszrLiPNeabAtkRGcZhrfatg"><strong>2. Motivos comunes de fallo en la verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdcMd6gfmoMT8nxz4smu6AhTsNf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Xdn5dGnWmo7EMwxK5I5ubUtfs0c"><span style="font-size: 16px;">La verificación KYC suele fallar por las siguientes razones:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-INX6d7vRco0T3ExaZkguEzfzs5f" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> La foto del documento está borrosa o no se puede reconocer la información </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DSQtdKRLMoPFbCx8oYDuxj3Hsnb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> La información del documento está incompleta (por ejemplo, nombre o número tapado) </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Yte5dlj7goke9TxJsOPu5URFsFh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> El documento ha expirado o no es válido </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-PELUdplDio8bACxHaGUuLuS4soc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> El número de cuentas vinculadas a ese documento ha alcanzado el límite </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-IWpBdj9Fook1fIx1SCEuzqBIsJg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> Se subió una captura de pantalla o copia en lugar de una foto del documento original </span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Ig7Adi2WmokQYcxHLy8uiVczstb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"> La información enviada en la verificación básica y avanzada no coincide </span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-TjhxdPgspoBlaMxxSIhuk8PUsGe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IhTqdGnFvoO6y7xdm04uVEGrsed"><span style="font-size: 16px;">Para un análisis más detallado y soluciones, consulta las <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664">preguntas frecuentes sobre KYC</a>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPhR9nJdp6bKAUmWFG1Jlee"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus0tVYcW7da6pqgbaJdjNlHd"><strong>3. Cómo volver a enviar la verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusmAQ3jkwVkvlonuR44WCowg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BfMLdJWCzoPX1LxxUA2uoh01sHf"><span style="font-size: 16px;">Antes de reenviar tu verificación, revisa cuidadosamente el motivo del fallo y prepara un documento válido. Asegúrate también de que la cámara de tu dispositivo funcione correctamente y toma la foto en un entorno bien iluminado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-AgTZdX8I2oXCPpxKBF0uJ00lshe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-U8Rtd0oXUoEL8Lx3rL5utexqszb"><strong style="font-size: 16px;">Pasos en la web:</strong>
</div><p><br></p><div class="ace-line ace-line old-record-id-IltbdTnCmoNg28xUi3IufWa5swd"><span style="font-size: 16px;">Haz clic en el icono de <strong>Perfil </strong>en el sitio oficial → selecciona <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">Identificación</a></strong>→ sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQNg2fZNb3XLonpQ6IZTuke"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw2AehnI66HvCg1Lo3bsiRf"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>Ir a la verificación KYC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/es/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslCZBiIdJK40WnW12IqO63g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"6b1272b9-20cb-4bac-9fa0-20b3cc622ebb","height":1422,"width":2938,"currHeight":1422,"currWidth":2938,"natrualHeight":1422,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FSYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"SYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf","image_type":"image/png","size":749494,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusTMPIoXCrQjEGyEebNY9ONb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121842923cWxjkVhaYDd955.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTWUpHYktQMXlvQ2dQRHhuUERXdVo2cHZzSWYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNUTVBJb1hDclFqRUd5RWViTlk5T05iIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TWUpHYktQMXlvQ2dQRHhuUERXdVo2cHZzSWYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/SYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf/?mount_node_token=doxusTMPIoXCrQjEGyEebNY9ONb&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1422" data-lark-image-uri="drivetoken://SYJGbKP1yoCgPDxnPDWuZ6pvsIf" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1422" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqSEnlDcualpPXL17rnsNue"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusY9NOcZwrxLySdSDb5EOX5Y"><strong style="font-size: 16px;">Pasos en la app:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusE86XHa2JgSHF4cVSXv5weg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NfXodHeayodsPTxuku3ucNRossb"><span style="font-size: 16px;">Toca <strong>Perfil </strong>en la página principal → selecciona <strong>Completar KYC</strong> → toca <strong>Verificar </strong>o <strong>Verificar nuevamente</strong> → sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxushTkmYg9qxVLqAW3LM8968f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"caf109d5-2d50-4740-a658-aa525a48761c","height":665,"width":1280,"currHeight":665,"currWidth":1280,"natrualHeight":665,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff","image_type":"image/png","size":362224,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxust3yqy2wRgcI82ug7SlUJNh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328121842392JTpvYjUYBLpP8f.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJJVG5sYmNsQ0RvTFZFWHhxUTNydU9DdjlzZmYiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXN0M3lxeTJ3UmdjSTgydWc3U2xVSk5oIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9JVG5sYmNsQ0RvTFZFWHhxUTNydU9DdjlzZmYvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff/?mount_node_token=doxust3yqy2wRgcI82ug7SlUJNh&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="665" data-lark-image-uri="drivetoken://ITnlbclCDoLVEXxqQ3ruOCv9sff" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="665" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBWJKLG9DMQ4XJzkvzpD6gb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusA9DvCIYKYSMEoOpkItb3lg"><strong>4. ¿Necesitas ayuda? Contacta con atención al cliente</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusXgHtcUsEt8ibUjZdNU2HVf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P7wRdFO76oXPInxGdbEummLVs0G"><span style="font-size: 16px;">Si aún no puedes completar la verificación KYC después de intentar los métodos anteriores, te recomendamos contactar con el soporte en línea de MEXC o <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/requests">enviar un ticket</a>. El equipo de soporte te brindará asistencia personalizada para resolver los problemas específicos durante el proceso de verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskT6Gq2fvl0pJHDDDFcx5ic"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-FWhXdqSn6o1znjxO9mYu1Sl6sjd"><span style="font-size: 16px;"><strong>Lecturas recomendadas</strong>:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Cw4EdXEefoMl50xwqWSuNeBEs4e" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">¿Por qué es necesaria la verificación KYC?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XKVWdWEMwo7C7rx5Q7zuqJ3qsZg" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-B7k9dMic9orauvxAoYcujg2is7b" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HnLIdBx4ooAxBZxM7LIuEO3XsmB" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XnrbdSbPUozu3jxP89fuwFB4sJb" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación institucional</a></div></li></ul></div>
¿Qué documentos necesito para la verificación KYC?
<div data-page-id="HT1zdnBono4CFKxNGDfuHFOfswg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusb6aQ1fz0buqHLG7xXzbtzg"><strong>1. Tipos de documentos admitidos para la verificación KYC en MEXC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-NTGddeeIFolr6uxcapXuoXnIsOd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush2LhNRC2htzKsByXFtGXjb"><span style="font-size: 16px;">MEXC admite los siguientes cuatro tipos de documentos válidos para la verificación KYC:</span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="238;582" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="238"><col width="582"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Lbk6d1bEuof5qAxrUovujXGps0d"><strong style="font-size: 16px;">Tipo de documento</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-S1Hbd0v0MohldVxINeluwtfmsze"><strong style="font-size: 16px;">Descripción</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-JFD1dWrSeop8xqxYlhzu3Tz2spe"><strong style="font-size: 16px;">Documento de identidad</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-WeqndHihOoODoxx1wMlu1v6dsKf"><span style="font-size: 16px;">Documento nacional de identidad emitido por el gobierno de cada país o región</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Iy5sdjLkSo8mC5xrpV9uozrBsQf"><strong style="font-size: 16px;">Pasaporte</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FlpodjHHooF4DDxxZWZuYhHlszb"><span style="font-size: 16px;">Pasaporte válido emitido por el gobierno de cada país o región</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-FnSGdUeoLoUmhVx3jd4uYN9HsAg"><strong style="font-size: 16px;">Licencia de conducir</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Xo9hdclNooll95xGoWCu1aoVsMf"><span style="font-size: 16px;">Licencia de conducir válida con foto e información personal</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-DXjldGjCTokoNIxEp70uYAMQs6C"><strong style="font-size: 16px;">Permiso de residencia</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-Cn9hd9nt9ooXKuxtL4KuBeAJsVf"><span style="font-size: 16px;">Documento de residencia emitido por el gobierno</span></div></td></tr></tbody></table></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusednJ6x4tpS1i3KFZmN7wIe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEelQecx1LQxx3JFVCowABg"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>Ir a la verificación KYC</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/user/id-auth">https://www.mexc.com/es/user/id-auth</a>*</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NxFadXmzSoU2OTxXyCuuo8xVs4e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusyREKjpqYa3su9FjVZwjXlc"><strong>2. Cómo elegir un tipo de documento para la verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2CHvHn2Leeyzf9aex6NH3f"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UwjId5zcKokHlDxvOHKuVHNasXb"><span style="font-size: 16px;">Verificación KYC primaria en la web:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPKtpyeIanMss0YreK3ST8g"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"ac098808-dbd5-41db-b643-f63a50ab9d72","height":1290,"width":2938,"currHeight":1290,"currWidth":2938,"natrualHeight":1290,"natrualWidth":2938,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FRLXsbnQlWoetIqxC8OUuSN9ZssD%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"RLXsbnQlWoetIqxC8OUuSN9ZssD","image_type":"image/png","size":319888,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusXe9HKAGTIYzthPkE36kmyf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328115553637XOYlTWXEymivVX.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJSTFhzYm5RbFdvZXRJcXhDOE9VdVNOOVpzc0QiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNYZTlIS0FHVElZenRoUGtFMzZrbXlmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9STFhzYm5RbFdvZXRJcXhDOE9VdVNOOVpzc0QvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/RLXsbnQlWoetIqxC8OUuSN9ZssD/?mount_node_token=doxusXe9HKAGTIYzthPkE36kmyf&mount_point=docx_image" data-width="2938" data-height="1290" data-lark-image-uri="drivetoken://RLXsbnQlWoetIqxC8OUuSN9ZssD" data-lark-image-width="2938" data-lark-image-height="1290" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7PzdCNXIM4FuGRC5cp20Ih"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDCfdkVzbfsqMPfsRAKrxch"><span style="font-size: 16px;">Verificación KYC primaria en la app:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussDVHc7B2C8huKHaRaHuGxd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"79394321-8411-44bf-98ab-0d29c3f6e6d4","height":2167,"width":4167,"currHeight":2167,"currWidth":4167,"natrualHeight":2167,"natrualWidth":4167,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FShzlbQsNno9z2rxt462uwh3Asle%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"ShzlbQsNno9z2rxt462uwh3Asle","image_type":"image/png","size":2423697,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusPLxUXyQSXHju39NcCji72f"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260328115555530ldNg9EX7mN3AzA.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJTaHpsYlFzTm5vOXoycnh0NDYydXdoM0FzbGUiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiZG94dXNQTHhVWHlRU1hIanUzOU5jQ2ppNzJmIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9TaHpsYlFzTm5vOXoycnh0NDYydXdoM0FzbGUvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/ShzlbQsNno9z2rxt462uwh3Asle/?mount_node_token=doxusPLxUXyQSXHju39NcCji72f&mount_point=docx_image" data-width="4167" data-height="2167" data-lark-image-uri="drivetoken://ShzlbQsNno9z2rxt462uwh3Asle" data-lark-image-width="4167" data-lark-image-height="2167" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfnXiAof9NEJJqofeKF1Gwd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusm1u2B7MMTgpBYjjm6fTUtg"><strong>3. Requisitos de fotos para documentos de verificación KYC</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBzAWQL7zToQOkj7RIw6GQe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ajo5dWY0Mo6W8axfMBEuixifs5a"><span style="font-size: 16px;">Para asegurar que tu verificación KYC sea aprobada sin problemas, ten en cuenta lo siguiente al enviar tus documentos:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VX7jdkTQ0osC0axI3MUu3ZQXsgc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CkKAdoQXfom7C9xzkObucOBusyh"><span style="font-size: 16px;"><strong>1）</strong>Validez del documento: asegúrate de que el documento sea oficial, emitido por el gobierno y vigente. Los documentos vencidos no serán aceptados.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XtEcdvBSXot0gkxsvq0uFqVjs1e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QHMrdSMJ8ou1LDx0fTDuqWrystc"><span style="font-size: 16px;"><strong>2）</strong>Captura de la foto: toma fotos del documento original. No se aceptan copias ni escaneos. Asegúrate de que haya buena iluminación y que todo el texto y las imágenes sean claros y legibles, con las cuatro esquinas completamente visibles. No se admiten imágenes editadas con software.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DBhvdNtUropY5Yxaj5Lu6HA5sic"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bf3WdxyuYouLkyxP8MOuP41As0p"><span style="font-size: 16px;"><strong>3）</strong>Requisito de edad: debes haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu país o región para completar la verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-MCWddFUfCowoDwxng0nuK3sgsJe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-XXfVdkUb8ohSYSxawqRugQ2Hsdd"><strong>4. Notas</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-RQMgdtNpxoYfu0xSPtPuQtNAs9c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J5ohdMZo0oBZ2nx60dyuZQl7s3d"><span style="font-size: 16px;">Al completar la verificación KYC, revisa cuidadosamente la información ingresada, como tu nombre y número de documento, y asegúrate de que coincida exactamente con el documento. Cualquier error puede causar que la verificación falle. Además, utiliza únicamente documentos válidos y auténticos. El uso de documentos falsificados o de otra persona constituye una infracción.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Aqw6dvuDxosUomxilfZumQoes5d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PRBTdy5JxoboaxxdvpjuFp2ssZq"><span style="font-size: 16px;">Si encuentras problemas durante el proceso de verificación KYC o tu verificación no es aprobada, puedes contactar al servicio de atención al cliente de MEXC a través del soporte en línea o <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/requests">enviando un ticket</a>. El equipo de soporte te brindará orientación y asistencia.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NzS6de2xQo0ZvwxsyatuJesDsEf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusC0Zh2q9gMtmTPso4OZPkzb"><span style="font-size: 16px;"><strong>Lecturas recomendadas</strong>:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusBhHmaWGCxTZzRZyuzkVyxb" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/why-is-kyc-verification-necessary-17827791519717" style="font-size: 16px;">¿Por qué es necesaria la verificación KYC?</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus8VUzL7IZOMjSqkr3nEicWh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-primary-kyc-verification-17827791519718" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusaS4jf45vrHMEk9Vub01M8e" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-advanced-kyc-verification-360041069032" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusw8Q2CTqaVVFAdlup9gGgNh" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/common-questions-about-kyc-verification-17827791529664" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMgMQ9K38PmD6KEQZK4Zojf" data-list="bullet"><div><a href="https://www.mexc.com/es/support/article/how-to-complete-institutional-verification-17827791529779" data-lark-is-custom="true" style="font-size: 16px;">Cómo completar la verificación institucional</a></div></li></ul></div>
Cómo verificar mi domicilio en MEXC
<div data-page-id="Def7dOdEboEznOxIvyruBZaZsqd" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-FkwvdgOR9oBHxfxS0d2uvP6lszd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Proporcionar prueba de domicilio (Proof of address) es parte del proceso de verificación KYC de MEXC. Después de registrarte y crear una cuenta en MEXC, deberás cargar un documento como prueba de domicilio para completar la verificación de identidad y garantizar el cumplimiento de las leyes y regulaciones de tu país o región.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TEMZdGijjoi4uNxOs2EuCEYSsfc"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TtSYdO77GouC20xMN3MuH1t5sof"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Esta guía explica cómo verificar tu domicilio y cargar correctamente el documento de prueba de domicilio requerido para completar el proceso de verificación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OFxrdFSJDoaoDhxkiiyu0BQvsbg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-KAP3d07d0o3O2KxrLH9uKAIZskd"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>1. ¿Qué es la prueba de domicilio?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-KexvdKVP7odC7XxJn7juGQZfshe"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mbg6dUBHCoC1RtxPrnmu6kyysKc"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Para completar la verificación KYC, necesitas proporcionar un documento de prueba de domicilio. Solo después de enviar el documento requerido podremos verificar tu domicilio válido. Este documento se utiliza para confirmar tu lugar de residencia. Durante el proceso de verificación KYC, debes subir un documento de prueba de domicilio que incluya tu nombre completo y el domicilio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BjNWd85otoVqDbxKpvcuyYfesfa"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BEUsdCwWioqxGlx0rNkui3ops6e"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">El documento que subas debe cumplir con requisitos específicos para ser aceptado como prueba válida de tu domicilio. Debe estar emitido a tu nombre y coincidir con el nombre del titular de la cuenta de MEXC. El documento debe haber sido emitido en los últimos tres meses e incluir la siguiente información:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GdPhdmzknokgZzxRCBxuzvqjsXI"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-ExgkdxRLMoiNXLxMP84uCBuosob" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Tu nombre completo</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JxwZdrSyUo07CExiEQeugzfJsZb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Tu domicilio</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-HPiJdTYg7oo474xWKrQuFXzhsTc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Fecha de emisión</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-BU6DdMCAzoBHCOx56AMuUNEWsNf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Autoridad emisora</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-O3mudPojPoGmYqxyuj0uVwb7sQh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Detalles de la autoridad emisora (como identificador de entidad comercial, información de contacto o sitio web)</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-IYa5dHkgeodLpzxzYMGus07Ss4c"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-W4nrduyvTo1iM9xKcRuuxGq1sxg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>2. ¿Qué documentos se pueden usar como prueba de domicilio?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-GVvNdRiFno2jQ3xRHY8u0JDWsee"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HSrFd0z1hohFzIx9hm9upNf2sAg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">El documento que proporciones debe mostrar claramente tu nombre completo, domicilio, fecha de emisión y el nombre de la autoridad emisora. La fecha de emisión debe ser dentro de los últimos tres meses. Los documentos de prueba de domicilio válidos incluyen, entre otros:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FJ6CdsNP8owkghxnvbEuG3mRsMf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Vu7QdqkBpoNsDMxyCMAudkTDsIg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Extractos bancarios</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Jw4Pdzs7FoOMoIxcvQNuebX7sKb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Cartas emitidas por el banco</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-LGopdgs4KoiZZNxhQHBum1WXshb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Documentos de hipoteca o libros de ahorros</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Kam9dYBtFo9nzixnrz4uPUqasVd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Facturas de servicios personales, de hogar, internet o TV</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-N6F3dTyeCorSexxdl3AuoAvKsJc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Facturas de agua, electricidad o gas</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-NOFid411pokCP0xzaN5uBhagshf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Facturas de otros proveedores de servicios públicos</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-V36hdPm3GoEUwIxNTSZuaPfSswb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Cartas o avisos emitidos por el gobierno</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-UjNcd6tl2oAcLNxquBtuznfxs1e" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Certificados de registro electoral</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-ZD5Md1IGMoWi8SxMkL3uOnRpsoh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Documentos de evaluación fiscal</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-SoAmd9giqoIogTxpzKDuijfjsgh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Formularios de registro temporal, certificados o documentos de registro de vehículos</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-PtFNd26CoolKEYxu6ejuvh2YsKg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Facturas de alquiler emitidas por agencias inmobiliarias</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XyaYd6doJoUK9sxFbuGub5Nzsbe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Confirmación de domicilio emitida por el empleador o contratos de compra de propiedad</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-OtwId6LIMonwkYxIubyum5WUsYf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-LMJwd6fzboxpSQxYXUJuqluos7b"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>3. ¿Qué documentos no se pueden usar como prueba de domicilio?</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-QxvkdpVExoswhsx6eznuU7VgsMg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XNZ2dAv3MoZD0AxAeDPuQQ2Gs0e"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Los siguientes documentos no son aceptados como prueba válida de domicilio:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1vNXTpZZN3KoCnjAtvjZah" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Recibos de transacciones (aunque muestren una dirección de envío/facturación)</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOVAzSa3ujsM0MdvqYfhAwm" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Facturas médicas</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-LUpLdWgzNo1HHoxY1wnuIwWzsKd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-U7v7dJ2C9ojLLZxvO67u9fyUsUg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>4. Pautas importantes para subir documentos:</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OkCSdJUh1oOurZxrTPUuXLcesyd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LMlpdf1nfoMhRex9Tolu6E95sCb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">1) Asegúrate de que tu documento califique como prueba válida de domicilio. Si tienes dudas, consulta la lista anterior.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KyUQd855aoNBr1x4yZ8uW3cDs3e"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YUmLdmK7XoR2AqxfL7muzdGasPf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">2) La fecha de emisión no debe ser mayor a tres meses. MEXC solo acepta pruebas de domicilio emitidas en los últimos tres meses.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-PajfdY2fuodMNVxsHybuB87Ssph"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-TtaidR6EZoqpBCxeHh6ufb2bsqc"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">3) El documento debe contener tu nombre completo, domicilio, fecha de emisión y autoridad emisora.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UbC3dfy24oRIT6xCj0JupqCRsCe"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-U9eCdKMNMocVcnx7xlOupfaBsHh"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">4) El documento debe estar emitido a tu nombre. Asegúrate de que el nombre y la domicilio en el documento coincidan con los proporcionados al registrarte en MEXC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Y5iEdLD0coR29LxFG9xuvu3Ksgf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YI2Qd7EUZo2WpPxW894uwbkfsbg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">5) Sube solo documentos originales, sin recortar ni editar. Puedes enviar una foto o una copia escaneada de una factura física, o un archivo PDF de una factura electrónica. Sin embargo, las copias escaneadas o capturas de pantalla no deben ser borrosas, reflejadas o en blanco y negro. Asegúrate de que todos los bordes del documento sean visibles y que todo el contenido sea legible.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YeZzd6jtcoTu37xDkUMuLVtEsLh"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HFtqdlj9boyjgpxUGmKu8dJMs2g"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">6) Puedes ocultar información sensible como números de cuenta bancaria o detalles de tarjetas, pero el resto del documento debe permanecer intacto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GBVFdYC5hoKVIExtHwquZArJsce"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ROk0dKkb7oOpeRx0wZNuKDonsZb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">7) Asegúrate de que tu documento cumpla con el formato y tamaño de archivo requerido. Los formatos de archivo admitidos son .PDF, .JPG y .PNG. No se aceptan otros formatos de archivo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K9H9d5bwGoqRS9xAmQnu91yosBb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DKRmdEuLmoovGrxbJe1uP18msFc"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">8) Ten en cuenta que el proceso de revisión para la verificación de prueba de domicilio puede tardar hasta 24 horas en completarse. Recibirás una notificación automáticamente una vez que se complete la revisión. No es necesario contactar al soporte al cliente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ny8qd4Yqrop0j8xaahpucvbWshd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-YQ3XdnX98oBKZdxakMdu5FC1sFg"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>5. Preguntas frecuentes (FAQ)</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-RPlxdL5Q0o8L7axWR1cuhBUtsug"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-AckTdOHsPo0yuvxm0EJumWtVsjg"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>5.1 </strong><strong>¿Por qué se requiere la verificación del domicilio?</strong></span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-OgHTdEnnsodiKcx1uOCuQEFRsFe"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NUuvdEfByoQhj8xovVnuBc64sCd"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">La verificación del domicilio es parte del proceso de verificación KYC de MEXC. Se utiliza para confirmar tu domicilio. Durante el proceso de verificación, debes proporcionar tu nombre completo, domicilio residencial y un documento válido de prueba de domicilio.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZqMLdvRcTodXwbxKbVDup2mZstb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-Kst5dPpQRoMM6zx8vHsuTtBOsac"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>5.2 </strong><strong>¿Qué se considera un domicilio inválido o incompleto?</strong></span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-J84YdRA8iomNraxiwfgu4KFmsFb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-N5zqdya2FoYbdZxDZrWuBefUsBh"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Asegúrate de proporcionar un domicilio completo, incluyendo el número de apartamento/unidad, nombre de la calle y código postal.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Gi3QdbHlPoNNVMxtLQbukD2IsHb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-BAOFdTA1voEujXx7cLauDYAAsYe"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>5.3 </strong><strong>¿Por qué no puedo seleccionar mi país/región para la verificación de domicilio?</strong></span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-WZ54dCndUo1vIYxKLBFurTUDsyb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YFXedwOJ0oy3nDx53dQuhoVos4Y"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Puedes consultar la lista de países que actualmente admiten la verificación de domicilio en la página del producto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OHbIdONCao4N11xpYRXu9ZzNsWb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-JXTpdqz4QoXdOXxSrnWurJvGs7c"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>5.4 </strong><strong>¿Cuáles son los requisitos para la verificación del domicilio?</strong></span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-QZrkdSySCoWzwhx6VSJu1ib9sYe"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NvN4dnBtToL3fnxwEZIukQfCsTe"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">El documento debe mostrar claramente tu nombre completo, domicilio, fecha de emisión y el nombre de la autoridad emisora. La fecha de emisión debe ser dentro de los últimos tres meses.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YTM2dY1nwoFG3DxdJ9qubD7Nsce"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-MwV1ddcxDowQAWxn74XuTyODsOh"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><strong>5.5 </strong><strong>¿Cómo puedo actualizar mi prueba de domicilio?</strong></span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-QgoudypE4otNydxndBOup1nNsGf"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FUdcdm9sco1ZMrxpBeDueZHKsCb"><span style="font-size: 16px; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Si tus detalles de domicilio cambian, contacta al servicio al cliente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ELKEdj71QoeAmtxdoqWu9BkesUh"><br></div></div>
Cómo completar la verificación KYC primaria
<div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFUMj7kuQJwjoXt8vro6wMb"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791519718#:~:text=1.%20C%C3%B3mo%20completar%20la%20verificaci%C3%B3n%20KYC%20primaria%20en%20el%20sitio%20web">Versión web</a></span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9jSEAlWfRlJXFyqGgwLGJf"><div><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><a href="https://www.mexc.fm/es/announcements/article/17827791519718#:~:text=2.%20C%C3%B3mo%20completar%20la%20verificaci%C3%B3n%20KYC%20primaria%20en%20la%20aplicaci%C3%B3n%20m%C3%B3vil">Versión app</a></span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6H8vCJ871gFyPp50XSWPFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusvgWiZ2oiXgO7KjPfa2Rj4d"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>1. Cómo completar la verificación KYC primaria en el sitio web</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusItS7Z4HNOTpFQkI76uP3tc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OsEXdUqBAoro4bxBiLmu4EUYsmc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Inicia sesión en el<a href="https://www.mexc.com/es/"> sitio web oficial</a> de MEXC. Desde la barra de navegación, haz clic en el <strong>ícono de usuario</strong> y selecciona <strong>Identificación</strong> para abrir la <a href="https://www.mexc.com/es/user/id-auth">página de verificación KYC</a>. En <strong>KYC primario</strong>, haz clic en el botón <strong>Verificar vía web</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjZ5yezV6jIq5X3ykXz6OVe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxus7OWVPWNm1Po8tfzumIFPAg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827210055381NKnvDdRj3oBbBS.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss0BmjVue438LCzX5Cpiuzd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QmnwdYxVyo2ed5xFSe3utjlvshb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de KYC primario, sigue estos pasos para completar la verificación KYC:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cczjdd88VoVdHLxtpbAuaaDGsue"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-WO3kdVGv8oJxhkxUJHvukqm0sig"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Selecciona la información del documento:</strong> Elige el <strong>País/Región </strong>correspondiente <strong>(el país o región emisor del documento)</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NskRdjD59oiKwSxODTcuolS1sR3"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YMQAdDMoAohafgxEq6Zu49pksMb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Sube las fotos del documento:</strong> Haz o sube las <strong>fotos del anverso y reverso</strong> de tu documento de identidad. Para garantizar la aprobación, las fotos deben ser claras y completas, con las cuatro esquinas visibles. Puedes hacer fotos nuevas directamente o seleccionar las existentes desde tu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgoEuDriDYIv8wlTen90gqd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C5jydmzgfoMaWzxilnFux9D1seh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><strong>Envía los datos para revisión:</strong> Después de confirmar que toda la información es correcta, haz clic en <strong>Enviar para revisión</strong> para completar tu solicitud. El sistema revisará tu envío en un plazo de 24 horas y proporcionará el resultado de la verificación KYC. Te pedimos esperar con paciencia mientras tanto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvc9bBHwzpZlE78UQ2sArsh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusdzYJFPrgdgySecvDRHbszf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250827210055661k03moBRAlFUeje.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusDiTTxUeYsa1ejnh1errCNf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusnQdZ7eBpAa9e2JOMX8xTQf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif"><strong>2. Cómo completar la verificación KYC primaria en la aplicación móvil</strong></span></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuatXksjv0RxERMep7VLhrc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslOCmeqw7d6VlB487X0dZId"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">1) Inicia sesión en la aplicación de MEXC; luego, pulsa el <strong>ícono de usuario</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuNbC5iznYj5P9sMH3DKGqf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYGf0WvJWfY9oWvsMtYgTbg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">2) Pulsa el botón <strong>Verificar</strong> junto a tu apodo en la parte superior para ingresar a la página de KYC.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGilNq4svH791Iy7Jm9c4ie"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuswr7v3KtCFQptUflNAS1iFb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">3) En <strong>KYC primario</strong>, pulsa en <strong>Verificar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusy1JM8aiSnhXlPNCtUyf7vg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusbxWdmRjK89qInaaiNPyFPh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">4) Selecciona el <strong>País/región emisor/a de tu documento de identidad</strong> y el <strong>Tipo de identificación</strong>; luego, pulsa en <strong>Siguiente</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJR1tej33ozuMB8xuLLhP8f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuvtb0arloKCs0G12SpbGjc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">5) Toma una nueva foto o sube las <strong>fotos del anverso y reverso</strong> de tu documento de identidad. Para garantizar la aprobación, las fotos deben ser claras y completas, con las cuatro esquinas visibles. Puedes tomar fotos nuevas directamente o subir las existentes desde tu álbum local.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-APkKdcpmHou9pHxeNcvurmI5s6b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusG6zOSk0oY6wHDikuktZUVb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de confirmar que toda la información es correcta, pulsa en <strong>Enviar</strong> para completar tu solicitud. El sistema revisará tu envío en un plazo de 24 horas y devolverá el resultado de la verificación KYC. Te pedimos esperar con paciencia mientras tanto.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusU6cUKjol0vgofqJRGZ1i2h"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusMDJ04ThdK9cIWbrWF8JxFh"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508272100564321hRjdINFk4jtsT.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;width:750px;font-size:16px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGPjWzdB8XyngVXcIgmmDCc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusyW9BKVviJ2RBUzNgASh1hd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Nota: También puedes omitir el KYC primario y proceder directamente al KYC avanzado.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusqtOXqZHTjywgLFgpzTylgb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusn7JA3dazQrxVw2T66dITjd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-WNN6dIV39oK4wKxyefZu71pQscg"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-IO7XdUd06oaG8Fx05LhuK72fsif"><div><a href="https://www.mexc.fm/announcements/article/17827791529664" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Preguntas frecuentes sobre la verificación KYC</a></div></li></ul></div>
Cómo completar la verificación institucional
<div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusJx8cFSacbf6h8vkuqZLBcg"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxush6ClKZLmgJ8vRSKKzERsPw"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Ve a la <a href="https://www.mexc.com/es/">página de inicio</a> de MEXC e inicia sesión. Luego, selecciona <strong>Identificación</strong> desde el ícono de usuario.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-X4Q6dpySPoowEJx6ErTuMQpjsFe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusaelvS4mTJVx4nFpfwW1SXf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202211926wRqnYgyu8KYrHJ.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuskpzilbm6krReKYb2U2QMWf"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRdnN4WInzVYT8qs46tT31f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Haz clic en <strong>Cambiar a verificación institucional</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R2yWd0G8bouKHfx0AsXuAS6bswF"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusl3eF8BmfagNw6JZL1iGmhg"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202508292022115266Aq6K5mBUxeM7S.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKHhzB66QxZcwQLHnvTugih"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQgLPnFRhy5BkxZqrFfcj9c"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de Verificación institucional, verás una lista de documentos que necesitas preparar con antelación. Esto es para evitar situaciones en las que materiales incompletos interrumpan el proceso de verificación, obligándote a salir y volver a entrar repetidamente. Se recomienda reunir todos los documentos requeridos antes de hacer clic en el botón <strong>Verificar ahora</strong> que aparece abajo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GDR5dTJg3oPRgOxcvgBuvaUxsxd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusT1fAqK8OyZVQlzH1Nz7gsc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">MEXC proporciona plantillas de referencia para los documentos de Resolución de la Junta y materiales de estructura accionaria. Puedes hacer clic en <strong>Plantilla</strong> para descargarlos y usarlos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D9Lgd6LuxohiF7xDsd7ucqJ4sZc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusedsG1swILu41QOe0Q6SFxb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202211817ugCMVQXCTcX8Z6.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQtraKhujM57lzx6kU1rwpc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEjJYz94fx4NEopsO4h5fOE"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de envío de documentos, necesitas completar información detallada como <strong>Información de la institución</strong>, <strong>Dirección registrada de la empresa</strong> y <strong>Dirección principal de operaciones de la empresa</strong>. Después de completar el formulario, haz clic en <strong>Continuar</strong> abajo para proceder con el ingreso de la información de los miembros institucionales.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OmoEdrp2wobcFFxUKpyuJxwYsGd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusINi8Uw2owm3lKUbigX6UMc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202210885tsvmUGmawuVwIo.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusR3edw1rZab0eXdnhmlaiog"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusKA8fyqEj3Xx2YzE04Lcc1b"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de Información de miembros, necesitas proporcionar información del <strong>Autorizador de la empresa</strong>, de los <strong>Individuos con responsabilidad significativa en la gestión o dirección de la entidad</strong> y del <strong>Beneficiario final</strong>. Después de completar el formulario, haz clic en <strong>Continuar</strong>.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XKMAdTIu2oj4RIxjZriucOtzsWd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusFOPhgorhil5iTIH7fKriBf"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202211010dBmRNjhkSfuTih.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3ka5V7pnK1nIxu3qwA0YLc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusQUSuWmfGOzy8DRvKT38k0f"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">En la página de Carga de archivos, puedes comenzar a subir los documentos que preparaste antes de iniciar la verificación institucional. Una vez que todos los documentos estén cargados, revisa la declaración, marca <strong>Estoy completamente de acuerdo con esta declaración</strong> y luego haz clic en <strong>Enviar.</strong></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BHC0dzBfso4JClxwiawusqOzsoc"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div style="text-align:center" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusDmEAaciOC6gHbbhZ7QHJAd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20250829202213671oGiR7j3filQNlD.png" style="max-width:100%;height:auto;border-radius:12px;font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px;width:750px" /></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustRKQqKaoUfUcoaOqZXHrdN"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6m065CEj27yuqDKCNoASlh"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de enviar, ingresarás a la etapa de <strong>Revisión </strong>de aprobación. Espera pacientemente. Una vez aprobado, tu verificación institucional estará completa. Ten en cuenta que actualmente la verificación institucional solo es compatible en la plataforma web.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YOAud8nSgogd1dxpnh0uCOcKsqe"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusRSoI4Nera8ujVFV4hOhkLd"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Después de completar la verificación institucional, puedes aumentar el límite de retiro de tu cuenta a 400 BTC dentro de 24 horas y disfrutar de beneficios adicionales disponibles para cuentas institucionales.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-YbesdHT3PoYbqpx5HFvu5WlasHb"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px"><br /></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxus5wLhftllL6iom8rfeD86Ed"><span style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxuslBt7qvKSaPfbOiC7G7XzKh"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791519718" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC primaria</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMpABlVvT6hKDODDqnzND7f"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/360041069032" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Cómo completar la verificación KYC avanzada</a></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxus6j4xstOLcgpiZIbuBl1aNY"><div><a href="https://www.mexc.com/es/announcements/article/17827791529664" style="font-family:'arial' , 'helvetica' , sans-serif;font-size:16px">Preguntas comunes sobre la verificación KYC</a></div></li></ul></div>