Guía de revisión de riesgos de cuentas
<div data-page-id="RvUpdl3BwoEvzuxISUzuxls6sbg" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"aa97e5b9-5ad3-42a0-809c-4da2e46de42c","height":942,"width":1800,"currHeight":942,"currWidth":1800,"natrualHeight":942,"natrualWidth":1800,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FG7jabBUwRoYlfixhQqWu1IPzsie%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"G7jabBUwRoYlfixhQqWu1IPzsie","image_type":"image/png","size":1402557,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-GC6Hdsm74oni1jxuv99uYet9swb"><span style="font-size: 16px;"><p><video controls="" playsinline="" preload="metadata" src="https://customer-article.mocortech.com/publicVideo/F202606101001475192HXrAEtu8mdAyy.mp4" style="max-width:100%;height:auto;float:none"></video></p></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OwcsdujDSoZ5v3xmqrruf9wZsJb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XQ6UdCxCvoQpg7x9BAnuGaRFsEd"><span style="font-size: 16px;">Si tu cuenta ha sido marcada por el sistema de control de riesgos y está sujeta a restricciones, sigue las instrucciones a continuación para enviar los documentos requeridos y completar el proceso de revisión de riesgos de la cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuspmR8DbGcv5A7MATHI37bQc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuscOuO8SMeJiY8A2B6yMAend"><strong>1. Envía una solicitud para levantar las restricciones de control de riesgos</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-OF79dOx18ocsasxGRrVuRU0SsEg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusc9q3pQeCvY04RIapmEtcSb"><span style="font-size: 16px;">1.1 Para acceder a la página de envío de documentos</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-I83ZdBiCuoyKrhxBlkTudSWUstc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLWTzbDqKM7mQQYNKqAll7e"><span style="font-size: 16px;">Ve a la <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/">Página principal oficial de MEXC</a></strong> → Haz clic en <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support">Centro de ayuda</a></strong> → Selecciona <strong>Revisión de riesgos de la cuenta</strong> → Procede al portal de envío de documentos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HUXEdNvfUofWAyxQMqfuRu3ksGc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"55fddb3d-b8ff-4863-a1ed-2a970f7b632b","height":587,"width":1280,"currHeight":587,"currWidth":1280,"natrualHeight":587,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FMH55bQjjUoFsf4xilgTu4CLWs4l%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"MH55bQjjUoFsf4xilgTu4CLWs4l","image_type":"image/png","size":175873,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-BcvsdlhkhoTfzixOrlyuSuCKsYq"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260610100023459TA5vb1ZiYfi9fB.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJNSDU1YlFqalVvRnNmNHhpbGdUdTRDTFdzNGwiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQmN2c2RsaGtob1Rmeml4T3JseXVTdUNLc1lxIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9NSDU1YlFqalVvRnNmNHhpbGdUdTRDTFdzNGwvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/MH55bQjjUoFsf4xilgTu4CLWs4l/?mount_node_token=BcvsdlhkhoTfzixOrlyuSuCKsYq&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="587" data-lark-image-uri="drivetoken://MH55bQjjUoFsf4xilgTu4CLWs4l" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="587" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZdoIdUsekopdqbxa96JubAmSsvd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-S1GLdqVR1osSZ1xjkYSufF57sle"><span style="font-size: 16px;">Al hacer clic en el botón <strong>Solicitar</strong>, el sistema te redirigirá automáticamente a la página de carga para completar los pasos requeridos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UpYwdZcZeoPAPRxM2CCu23QPsof"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"e60515a1-f159-4acf-a0fa-44ebc9de1e40","height":595,"width":1280,"currHeight":595,"currWidth":1280,"natrualHeight":595,"natrualWidth":1280,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FJwtcbzkZGoe9BYxGvrQuY5eUsQd%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"JwtcbzkZGoe9BYxGvrQuY5eUsQd","image_type":"image/png","size":165488,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-At33djuEJoOMcpx5YQSu2Pvismd"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260610100023002mIOAEF3ZiSJkhi.png" data-single-block="true" data-snapshot="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" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJKd3RjYnprWkdvZTlCWXhHdnJRdVk1ZVVzUWQiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiQXQzM2RqdUVKb09NY3B4NVlRU3UyUHZpc21kIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9Kd3RjYnprWkdvZTlCWXhHdnJRdVk1ZVVzUWQvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/JwtcbzkZGoe9BYxGvrQuY5eUsQd/?mount_node_token=At33djuEJoOMcpx5YQSu2Pvismd&mount_point=docx_image" data-width="1280" data-height="595" data-lark-image-uri="drivetoken://JwtcbzkZGoe9BYxGvrQuY5eUsQd" data-lark-image-width="1280" data-lark-image-height="595" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusAUHv9bXTf5VJojc1qpCSKb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusdATW84CbiFnsjm2s63LBZ9"><span style="font-size: 16px;">1.2 Carga los documentos requeridos según las instrucciones mostradas en la página.</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-KxqpdNLeZoP97cxcq73uvOrusgg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-C4rWdnyxqoi2egxdzKUuCClrs3d"><span style="font-size: 16px;">Para mantener la seguridad de tu cuenta y garantizar un proceso de revisión fluido, sigue las indicaciones en pantalla al preparar y cargar tus documentos. Además, ten en cuenta lo siguiente:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ZnBNdJDaoo37Rdxd9UwuoN6Aspe" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Todos los documentos enviados deben ser auténticos, claros y sin obstrucciones.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-CSphdslBIobFsAxQ9MKu9r5aszg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Formatos de archivo admitidos: JPG, JPEG, PNG y PDF. Para video: MP4, AVI y MOV<em>. </em>Tamaño máximo: 10 MB por archivo; los archivos de video no deben superar los 50 MB.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XW1DdOonAoWgqcxCExfu8mmds9b" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Se pueden cargar hasta <strong>9 archivos</strong> por envío. Para evitar limitaciones de carga, se recomienda preparar todos los documentos requeridos con antelación y enviarlos en una misma solicitud.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoHhYcAcIGzUVaP8rQqmVad"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusIzfz87Ih3J0iR5AIGjKGcf"><span style="font-size: 16px;">1.3 Requisitos comunes de la documentación</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus76TKUBwC9GTEcbNRj7uQlb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusibAdNoAOB5NIBU3slOjxDh"><span style="font-size: 16px;">1.3.1 Comprobante del origen de los fondos</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCs9Ut4eTfz2n14yJYOwzXj"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-SF6gdenp1o04GSxkl1nufnSjsHc"><span style="font-size: 16px;">El término “origen de los fondos” se refiere a la procedencia de los fondos depositados o que se planea depositar en la cuenta de MEXC, por ejemplo, ingresos por salario, ahorros personales, ganancias de inversión, ingresos por venta de activos y préstamos. Estos fondos deben ser rastreables y estar respaldados por los registros de transacción o transferencia correspondientes. Durante la revisión, es posible que MEXC solicite documentación de respaldo para verificar la legitimidad de los fondos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusoq8GehYO6p5AHzHXZY3YYe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZXvYd98L4oap8Bx1nKAu3Tdpscf"><span style="font-size: 16px;">Si necesitas proporcionar comprobantes del origen de las criptomonedas depositadas en la plataforma MEXC, consulta los siguientes escenarios y presenta los documentos de respaldo correspondientes. También puedes revisar los <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/proof-of-funding-source-documentation-requirements-17827791510667">Requisitos de documentación para comprobar el origen de fondos</a></strong>. Si existen circunstancias especiales que te impidan proporcionar un comprobante estándar de origen de fondos, explica claramente tu situación al momento de enviar tus documentos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-R63Ed5MmooWcACxVwlnuanBTsth"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="200;620" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="200"><col width="620"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFvt10cW7HLDCv6RVon78oe"><strong style="font-size: 16px;">Categoría de fuente de fondos</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9r58xRfGktjF2tvMvmITyz"><strong style="font-size: 16px;">Requisitos</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="3" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7ogiOGc9KfPKzfNNWQRHxe"><strong style="font-size: 16px;">Fondos transferidos desde una billetera personal</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-S6WkdQOMIoNgaExYadduiuoKswe"><span style="font-size: 16px;"><strong>1.</strong> <strong>Transferencia desde una billetera privada: </strong>Comprobante de propiedad de la billetera (por ejemplo, una captura de pantalla de la interfaz de la billetera que muestre claramente la dirección) y una captura de pantalla del hash de la transacción.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-CYZrdyxASotCiJxhfwquVi6IsCb"><span style="font-size: 16px;"><strong>2.</strong> <strong>Transferencia desde otra plataforma de intercambio: </strong>Si se transfirió desde tu cuenta personal en otro exchange, explica el origen de la transferencia y proporciona una captura de pantalla de la página de transacción donde se muestre el hash de la transacción.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-WDQvdeNXToefe4xIC3ouPGfls4b"><span style="font-size: 16px;"><strong>3.</strong> <strong>Transferencia a través de un bot de Telegram: </strong>Captura de pantalla completa de la conversación con el bot, que muestre la instrucción de retiro o transferencia, donde se vean claramente la fecha, el monto, el hash de la transacción, el comando ejecutado y los detalles de confirmación del bot.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="2" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus1sG5diiIMDKB2ogGsyWDGh"><strong style="font-size: 16px;">Fondos transferidos desdeuna plataforma de terceros</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KBJidGCmPoZNRKxCjryuL5PCsRb"><span style="font-size: 16px;"><strong>1.</strong> <strong>Transferencia de otra persona: </strong>Registros de chat, contrato de préstamo o registros de transacción OTC que expliquen el motivo de la transferencia.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-ECWTdnLrWo0OLnxj1jfuEPvrsJg"><span style="font-size: 16px;"><strong>2.</strong> <strong>Airdrop o recompensas de un proyecto: </strong>Anuncio oficial y registros de distribución o reclamación.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="4" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNzCdeiTTcPa7cLYvGUjWc2"><strong style="font-size: 16px;">Fondos acumulados mediante inversiones en criptomonedas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSJzPleGh37qIwXZbzloTxc"><span style="font-size: 16px;">Proporciona la siguiente información:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zs5md4GKtoV91bx06AhuRL1zszc"><span style="font-size: 16px;"><strong>1.</strong> <strong>Registros de tenencia a largo plazo: </strong>Capturas de pantalla o registros en la cadena que muestren la duración de la tenencia de los activos.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-EiTXdBkF2oolV0xTEvSuwRJzsWf"><span style="font-size: 16px;"><strong>2</strong><strong>.</strong> <strong>Historial de operaciones: </strong>Registros completos de las transacciones de compra y venta.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-F2HJdg7lCox7GmxUD7PuY211s9d"><span style="font-size: 16px;"><strong>3</strong><strong>. Captura de pantalla de la distribución de activos en la billetera: </strong>Debe mostrar claramente la dirección de la billetera y una vista general del total de activos.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-T59udGr1WoxNXbxISHtulcdPsof"><span style="font-size: 16px;"><strong>4.</strong> <strong>Registros de depósitos y retiros en CEX: </strong>Historial de depósitos y retiros provenientes de otros exchanges.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="4" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusLjE4003FWWFJfhuXJ9zSUh"><strong style="font-size: 16px;">Ingresos por inversiones en otras plataformas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-IXZHdkOexoN26dx8bsXujXKgsPg"><span style="font-size: 16px;">Proporciona la siguiente información:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-KPB6dwuJLobg5Hxe92ouTeMus1f"><span style="font-size: 16px;"><strong>1.</strong> <strong>Nombre y sitio web de la plataforma.</strong></span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XvMydrKOYoUTV9xgo1XuynU0sxb"><span style="font-size: 16px;"><strong>2.</strong> <strong>Registros de retiro de esa plataforma:</strong> Deben mostrar claramente las direcciones de envío y recepción.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-OKFddtrsHoeHXSx1UcLuKlUCsGf"><span style="font-size: 16px;"><strong>3.</strong> <strong>Registros de operaciones realizadas en esa plataforma.</strong></span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vmo8dInmSoKqKax6flIuoFQ7srG"><span style="font-size: 16px;"><strong>4.</strong> <strong>Registros de depósitos en esa plataforma.</strong></span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMKcgSi0TiRAbbnj52Q2sRf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusAOMrANp8Y0nmCEavHNwcOe"><span style="font-size: 16px;">1.3.2 Información laboral y comprobante de ingresos</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGWHm3eKbOAKGpDddT7kMnl"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Cw1AdXJgMo94CGxJoRbus4MIspg"><span style="font-size: 16px;">El comprobante de ingresos se refiere a la fuente principal de tus activos acumulados y refleja cómo se ha generado tu patrimonio a largo plazo. Esto puede incluir: ingresos por empleos, ingresos empresariales, rendimientos de inversiones, herencias, propiedades inmobiliarias u otras formas de acumulación de activos. Las fuentes de riqueza pueden incluir tanto activos líquidos como ilíquidos, y abarcar tanto activos financieros tradicionales como criptoactivos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Prw5dM17aokpCfxoli4uxOLhsRg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NrrLd3FlToWEuax0q7FuLIY0sAb"><span style="font-size: 16px;">Si tienes empleo, proporciona los detalles de tu ocupación actual (por ejemplo: profesor, conductor, empleado de empresa, trabajador independiente, etc.) junto con un comprobante de ingresos, como un certificado laboral, un certificado de salario emitido por tu empleador, extractos bancarios que muestren los depósitos de salario, recibos de nómina u otros documentos similares que lo respalden.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusV7yPx9LJ5R31xf0gwSkktf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CrO5dqfPFoCtFAxfkhku9Q0oswh"><span style="font-size: 16px;">Si actualmente no tienes empleo o una fuente de ingresos regular, revisa los escenarios aplicables que se listan a continuación y presenta la documentación que mejor corresponda a tu fuente de fondos. Alternativamente, puedes proporcionar extractos bancarios de los tres (3) meses más recientes, donde se muestren claramente tu nombre, los ingresos de la cuenta, los gastos y el saldo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-OxM8dWS1lol1elx0gTou00Czs5c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="200;680" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="200"><col width="680"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4bW0da42heoJCLzGyngJwc"><strong style="font-size: 16px;">Categoría</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusSBwqNabLNECHZyRG0KZSfd"><strong style="font-size: 16px;">Requisitos</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjGWPAxdPOTdImQOXzh0Jgm"><strong style="font-size: 16px;">Estudiantes / Personas que se encargan del hogar / Jubilados / Personas desempleadas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-NucJdjXPsoAfN4xZfJ5ut6YZsvd"><span style="font-size: 16px;"><strong>1.</strong> <strong>Gastos de manutención proporcionados por padres, cónyuge o familiares: </strong>Si tus fondos provienen regularmente de miembros de tu familia (por ejemplo, estudiantes o personas que se dedican al hogar), proporciona extractos bancarios de los tres (3) meses más recientes que muestren las transferencias de familiares. Los extractos deben mostrar claramente tu nombre, los ingresos, los gastos y el saldo de la cuenta.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-ULDkdQEgZoysK7xOX7euzMQ7sKt"><span style="font-size: 16px;"><strong>2.</strong> <strong>Ahorros / Depósitos personales: </strong>Estado de cuenta de tu cuenta de ahorros bancaria, que muestre el saldo total y el historial de transacciones, junto con una explicación del origen de los ahorros (por ejemplo, ingresos laborales, ventas de activos, apoyo familiar, registros de transferencias, etc.).</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HlZzdCpJ8oJQa4x2ttRuljfmsj6"><span style="font-size: 16px;"><strong>3.</strong> <strong>Herencia: </strong>Testamento, certificación emitida por un abogado o ejecutor, documentos fiscales relacionados y estados de cuenta bancarios que demuestren la recepción de los fondos heredados.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HldzdO6hHoUzQ9xJI1RunBJ8sQM"><span style="font-size: 16px;"><strong>4.</strong> <strong>Regalos/Donaciones: </strong>Contrato o carta de confirmación del regalo o la donación y estados de cuenta bancarios que muestren la recepción de los fondos.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-D1xkdFl0qoOu7ixmNaGuLK4ks0d"><span style="font-size: 16px;"><strong>5.</strong> <strong>Préstamos: </strong>Contrato de préstamo emitido por un banco o institución financiera, junto con el comprobante de desembolso del préstamo (registros de crédito bancario).</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-HjJodDZ0KoOWOcxnTHmu4i4Rsxb"><span style="font-size: 16px;"><strong>6.</strong> <strong>Pensión / Beneficios sociales: </strong>Documentos oficiales emitidos por el gobierno, empleador o compañía de seguros (que muestren claramente el monto y la frecuencia de los pagos), además de extractos bancarios de los tres (3) meses más recientes que demuestren la recepción de los fondos.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Sx3zdK5D8oePA0xYnO0uQEV8s4d"><span style="font-size: 16px;"><strong>7.</strong> <strong>Carta de certificación profesional: </strong>Carta formal de confirmación emitida por un contador público certificado (CPA), abogado o asesor financiero que verifique la legitimidad de tu fuente de fondos.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxus21jDIr0hNQkfgLqAOWVBMg"><strong style="font-size: 16px;">Inversores en criptomonedas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-AsNsdi17AohfYQxQmgzuVwOSssf"><span style="font-size: 16px;">Si tu fuente de riqueza proviene de actividades relacionadas con criptomonedas (por ejemplo, trading, inversión, participación en DeFi, etc.), proporciona registros de operaciones, estados de ganancias y extractos bancarios de los tres (3) meses más recientes donde se muestre claramente tu nombre, los ingresos, los gastos y el saldo de la cuenta.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusj9TKIXdKKDhtll1a6OuOFb"><strong style="font-size: 16px;">Autonomo / Dueño de negocio / Freelancers</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: top; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Wka7dNGTuo1OFVxe0FVuHGUaslb"><span style="font-size: 16px;">Si tu fuente de riqueza proviene de operaciones comerciales, servicios de consultoría o trabajo independiente:</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-Sx6SdbzMcoBDgzxjNawusTdysEh"><span style="font-size: 16px;"><strong>1.</strong> <strong>Dividendos / Distribuciones de beneficios corporativos: </strong>Resoluciones de dividendos o comprobantes de pago, registros bancarios que demuestren la recepción de fondos, las declaraciones fiscales más recientes relacionadas y los últimos estados financieros auditados de la empresa.</span></div><div style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-RTuNdSbH6owyfoxVbjsuxsw8sLf"><span style="font-size: 16px;"><strong>2.</strong> <strong>Ingresos por trabajo independiente: </strong>La declaración de impuestos más reciente (que muestre ingresos por negocio o trabajo autónomo); extractos bancarios de los tres (3) meses más recientes, que reflejen los depósitos de ingresos; y documentos de respaldo, como certificados de registro comercial, documentos de constitución de estudio/empresa o un comprobante equivalente.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7kt7x9z7dAlqVmZwEKgnPH"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XH4hd1sDDo8f1Dxu28burMaSs6e"><span style="font-size: 16px;">Si existen otras circunstancias excepcionales que te impidan proporcionar un comprobante de ingresos, explica claramente los detalles al momento de presentar tu documentación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusnEfsbXueN7G634xrKNkmzb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusunpLBJfoXDLbCCljUcT1pc"><span style="font-size: 16px;">1.3.3 Comprobante de domicilio</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusuE3SgbyWdM5xr3iAJHAKVc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Zt48dsSAUoWTa8xi3fmukX8Pshf"><span style="font-size: 16px;">Proporciona un comprobante de tu dirección residencial emitido dentro de los últimos seis (6) meses. El documento debe mostrar claramente tu nombre completo y dirección residencial. Se aceptan los siguientes tipos de documentos:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-YVtAdFMCXoLmtDx98bsu8RPbsrK" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Recibos de servicios: Agua, electricidad, gas, internet u otros servicios que muestren claramente tu dirección.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-XF6SdnUdroSVywxt18quEfiVsgb" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Documentos financieros: Extractos bancarios, estados de cuenta de tarjeta de crédito, certificados de saldo bancario, estados de cuenta de cuentas de valores u otros documentos financieros que muestren tu dirección.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-TvOWduuCmodyfFxJvyNutyqNsth" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Documentos gubernamentales u oficiales: Certificados de residencia emitidos por el gobierno, facturas de impuesto predial, declaraciones de impuestos sobre vivienda, certificados de residencia en el registro familiar u otros documentos fiscales oficiales que muestren tu dirección.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-JuoFdBW47olvWzxSgzauC3yLsVc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Otros documentos: Facturas de telecomunicaciones (teléfono móvil), contratos de servicios de telecomunicaciones, estados de pago de seguros o documentos de seguro de vehículo.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus2KZ3qf1x1B8e8D2hwtLVQg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IjS5dktW9oI0qex7iTVu6lposkg"><span style="font-size: 16px;">Si no tienes un recibo a tu nombre (por ejemplo, si vives con tus padres o tu cónyuge), proporciona el comprobante de domicilio de tu familiar junto con un comprobante de relación (por ejemplo, registro familiar o certificado de matrimonio) como documentación de respaldo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-J7Y7d2XgdoXab9xel8cuaFc2soe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"57c5309c-25c0-4f54-ba52-f8de0eb14cce","height":1722,"width":2496,"currHeight":1722,"currWidth":2496,"natrualHeight":1722,"natrualWidth":2496,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FK9g9bNd95oNH7DxbshhuoKq8sfc%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"K9g9bNd95oNH7DxbshhuoKq8sfc","image_type":"image/png","size":510399,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-TyADdIiTYoKiOqxAGDWukHC9svc"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F202606101000241562F4pnRAf9aRQkQ.png" data-single-block="true" data-snapshot="eyJ0eXBlIjoiaW1hZ2UiLCJjaGlsZHJlbiI6W10sImNvbW1lbnRzIjpbXSwicmV2aXNpb25zIjpbXSwiYXV0aG9yIjoiNzIzNjIxNTgxNjA4NDA3ODU5NyIsImltYWdlIjp7InNyYyI6IiIsInRva2VuIjoiSzlnOWJOZDk1b05IN0R4YnNoaHVvS3E4c2ZjIiwibWltZVR5cGUiOiJpbWFnZS9wbmciLCJzaXplIjo1MTAzOTksIm5hbWUiOiJpbWFnZS5wbmciLCJzY2FsZSI6MSwid2lkdGgiOjI0OTYsImhlaWdodCI6MTcyMiwiYWxpZ24iOiJjZW50ZXIifSwiYWxpZ24iOiJjZW50ZXIiLCJhcmVhX2NvbW1lbnRzIjp7fSwicGFyZW50X2lkIjoiUnZVcGRsM0J3b0V2enV4SVNVenV4bHM2c2JnIn0=" data-suite="eyJmaWxlVG9rZW4iOiJLOWc5Yk5kOTVvTkg3RHhic2hodW9LcThzZmMiLCJvYmpUeXBlIjoiZG9jeCIsIm9ialRva2VuIjoiVHlBRGRJaVRZb0tpT3F4QUdEV3VrSEM5c3ZjIiwib3JpZ2luU3JjIjoiaHR0cHM6Ly9pbnRlcm5hbC1hcGktZHJpdmUtc3RyZWFtLmxhcmtzdWl0ZS5jb20vc3BhY2UvYXBpL2JveC9zdHJlYW0vZG93bmxvYWQvcHJldmlldy9LOWc5Yk5kOTVvTkg3RHhic2hodW9LcThzZmMvP3ByZXZpZXdfdHlwZT0xNiJ9" data-src="https://internal-api-drive-stream.larksuite.com/space/api/box/stream/download/all/K9g9bNd95oNH7DxbshhuoKq8sfc/?mount_node_token=TyADdIiTYoKiOqxAGDWukHC9svc&mount_point=docx_image" data-width="2496" data-height="1722" data-lark-image-uri="drivetoken://K9g9bNd95oNH7DxbshhuoKq8sfc" data-lark-image-width="2496" data-lark-image-height="1722" data-host-from-cloud="true" style="max-width: 100%; height: auto; border-radius: 12px; font-size: 16px; width: 750px;"></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusNsKHnlu8CmyXnZt9YemERg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h4 class="heading-4 ace-line old-record-id-doxusPxlSzO9K52CVm1uk9XxSEd"><span style="font-size: 16px;">1.3.4 Preguntas frecuentes</span></h4><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusegDWctbc2jhNoJ0Ypcwewd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusd57HsUI3m3oo5zrbCLhYId"><span style="font-size: 16px;"><strong>P1: Solo tengo estados de cuenta electrónicos y no copias en papel. ¿Qué debo hacer?</strong>
<strong>R:</strong> Puedes presentar el estado de cuenta electrónico original en formato PDF o proporcionar una captura de pantalla. Las capturas deben estar completas, sin editar y no deben estar recortadas ni tener partes ocultas. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-P4SZdyFAtozIs3xhNctuueMXst2"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-doxush1kpaOhqomt5UazzBXCGFd"><span style="font-size: 16px;"><strong>P2: No quiero revelar mi saldo ni mis transacciones no relacionadas en mi estado de cuenta bancario. ¿Puedo ocultarlas?</strong>
<strong>R:</strong> No se pueden ocultar los datos principales, incluidos el nombre del titular de la cuenta, el número de cuenta, los registros de ingresos y gastos relevantes, los registros de saldo y las fechas. Si los elementos que deseas ocultar se refieren únicamente a tu privacidad personal (por ejemplo, pequeñas compras minoristas), se permite un enmascaramiento limitado siempre que no afecte la continuidad ni la integridad del historial de transacciones. Sin embargo, recomendamos encarecidamente presentar documentos completos para aumentar la probabilidad de aprobación.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus4uthnN4wczZreUIg4c0wHe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusS0rGzi7DUllCucfDICZ5Ab"><span style="font-size: 16px;"><strong>P3: ¿Qué ocurre si no puedo proporcionar los documentos requeridos?</strong>
<strong>R:</strong> Para garantizar que tu cuenta permanezca plenamente funcional y pueda seguir utilizándose con normalidad, debes completar el proceso de verificación adicional y presentar la información requerida para respaldar la verificación de tu cuenta. Si no se proporciona la documentación necesaria, ciertas funciones o servicios pueden ser restringidos o estar temporalmente inaccesibles hasta que la verificación se complete. En los casos en que no sea posible presentar los documentos exigidos, la plataforma podría no poder finalizar la revisión de cumplimiento. Como resultado, las funcionalidades de la cuenta podrían seguir restringidas o la relación comercial podría terminarse. Una vez que presentes la información correspondiente, la revisaremos lo antes posible. Si se necesita documentación adicional, nos comunicaremos contigo. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusjY6mWPyQac782hH4C8VXtf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="white-space:pre;" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGqUfNfJ9aBlHz3XSkwA98g"><span style="font-size: 16px;"><strong>P4: Me siento incómodo proporcionando documentos personales y detalles financieros.</strong>
<strong>R:</strong> Entendemos tus preocupaciones sobre la entrega de documentos como comprobantes de salario y registros financieros. Toda la información personal y los documentos de respaldo que proporciones están protegidos por estrictas medidas de seguridad y se utilizarán únicamente para la verificación de cuenta y el proceso de revisión de cumplimiento. Tu información será manejada con la máxima confidencialidad.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrHGqPEchAd5QFjAGtqweac"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I7q2ddqaJoW7j4xMeejuDYWfsI3"><span style="font-size: 16px;">Si encuentras algún problema durante el proceso de envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente en cualquier momento para recibir asistencia.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusvdh5YAlZMzuYJXOTMJD7ve"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxustOkCAh1YYMEBnEmcL9Hsee"><strong>2. Proceso de revisión de documentos y análisis de control de riesgos</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-E9H2d47upoTmNZxl7nIuSkjrsOb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LBxKdatTCooZv0xU2NVuMNt2sTh"><span style="font-size: 16px;">Una vez que hayas enviado tus documentos, iniciaremos el proceso de revisión. Este proceso generalmente consta de dos fases, aunque los procedimientos específicos pueden variar según el estado de tu cuenta:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusng5xao4dnq0iz2HExGfK4c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxuse8j3wOaR4vByrriBQZvDIf"><span style="font-size: 16px;">2.1 Fase de revisión de documentos</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-B8nadvYW5oyufexZTOyuS3MfsYe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Da3hdlAV0ongsgxVwdruoYEjsPd"><span style="font-size: 16px;">La revisión suele tardar alrededor de tres (3) días hábiles, aunque el tiempo real de procesamiento puede variar. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Se te notificará el resultado de la revisión mediante notificaciones dentro de la plataforma y al correo electrónico registrado. Te aconsejamos revisar tu bandeja de entrada con regularidad o visitar la sección <strong><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/learn/article/account-risk-review-guide/2#1-submit-an-application-to-lift-risk-control-restrictions">Revisión de riesgos de la cuenta</a></strong> en el sitio web oficial para dar seguimiento a tu progreso.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusCIh70W8cOXE4ERl8BAjr4c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusc6Tw5fNZe6GTmy0sslgDSb"><span style="font-size: 16px;">2.2 Fase de análisis de control de riesgos</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-S95rdHU41oaYBExp7EHuZb70sxg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NUDRdT5tHoRm2Lx6zscupBIrsic"><span style="font-size: 16px;">Cada cuenta presenta circunstancias y comportamientos de transacción únicos. El sistema de revisión de riesgos de la plataforma realiza evaluaciones dinámicas basadas en múltiples factores para determinar si una cuenta requiere entrar en la fase de análisis de control de riesgos. En algunos casos, después de que la revisión de documentos sea aprobada, el sistema puede iniciar un proceso adicional de análisis de control de riesgos con el fin de realizar una evaluación más integral. </span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusdaPUTb3b5T9dzHxTRxvIZg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RR2od4lN2oMo0Sxbxiwu4JYzsfe"><span style="font-size: 16px;">Puedes consultar la duración estimada del análisis en el sitio web oficial, dentro de la sección <strong>Revisión de riesgos de la cuenta</strong>. Ten en cuenta que el tiempo mostrado es solo una referencia y refleja el actual estado estimado de la evaluación del sistema.</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-Eup1df5UuoyTAZxzj9muzM4Fsfg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Durante el proceso de análisis de control de riesgos, el sistema puede solicitar documentación adicional. Presta atención a las notificaciones en la plataforma o por correo electrónico y envía los materiales requeridos con prontitud.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-JOmpd0emzoDAEkx2FzIuBZTIsbg" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Durante las fases de revisión de documentos y análisis de control de riesgos, ciertas funciones de la cuenta pueden permanecer restringidas. Estas restricciones no pueden eliminarse ni acelerarse manualmente.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-DjTadUZeSodSqPx8NQIuVyYzs7M" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">No envíes los mismos documentos de manera repetida ni documentos duplicados, ya que esto puede interrumpir el proceso de verificación del sistema y retrasar tu revisión.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-TDlCdeinJo3n6qxX0GBuQiOcsWc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">En circunstancias especiales, el estado de riesgo de la cuenta puede cambiar debido a evaluaciones dinámicas del sistema. Consulta siempre el estado actual mostrado en tu cuenta para obtener la información más precisa.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusHHGC0WffsCTghNeTukjpxf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusFkvxdfcch3v1fwMMJXrCrg"><strong>3. Finalización de la revisión de riesgos de la cuenta y notificación</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusFnm4i6zExvEy8Pj9dEqnmd"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-CUDcdThGfoCclax0ABCus6AXsqh"><span style="font-size: 16px;">Una vez que se haya completado el proceso de revisión de riesgos de tu cuenta, el sistema te notificará mediante un mensaje interno y al correo electrónico registrado. Por favor, revisa tus mensajes con prontitud para confirmar el estado de riesgo actual de tu cuenta.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UEFldn2lioimoBxErfQu6n5zsVc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustzFOjq4ubktMXTCsxaThtg"><span style="font-size: 16px;">Recordatorio:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-K09zdWUMOoOmFzxKw8luvNKYsfd" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Para proteger la seguridad de tu cuenta y tus fondos, cuando realices una solicitud de retiro, el sistema puede requerir que completes una verificación KYC facial , según las circunstancias específicas. Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para asegurar que el retiro se procese sin inconvenientes.</span></div></li><li style="text-align:left" class="ace-line ace-line old-record-id-A7xjdTPEHoQtQ7x1bDouYfTwsDR" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Si las funciones de trading de tu cuenta permanecen restringidas, dicho estado refleja el resultado final de esta revisión de riesgos. Las restricciones relacionadas no pueden eliminarse en este momento.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-WS04dsdcSoEUUjxqWgDuwVk6sPg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vp6Rd03Y1o2iTLxa05qu7L3ssKe"><span style="font-size: 16px;">Si tienes alguna pregunta sobre el resultado de la revisión de riesgos o la disponibilidad de las funciones de tu cuenta, comunícate con el equipo de servicio al cliente en línea de MEXC a través del sitio web oficial.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BWOsdUWyDoegEnxXodmuSyDwsKe"><br></div></div>
Preguntas frecuentes sobre la verificación de usuario de MEXC
<div data-page-id="SI5sdMIAaopcKcxF7akuQ3Vus5F" data-lark-html-role="root" data-docx-has-block-data="true"><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusGGaxTkXOz6rr58xWdsSKLh"><span style="font-size: 16px;">Para mantener un entorno de trading justo, seguro y estable, y para proteger a los usuarios y al mercado de los riesgos causados por actividades inusuales, MEXC ha establecido y mejora continuamente su <strong>sistema de verificación de usuario</strong>. Este sistema realiza verificaciones de riesgos antes de que se completen ciertas acciones.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusArcxsdpnu2VLUJ7t9WjGSe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-ZLkNdtjJoopg4AxeTxOuqv6Bs4c"><span style="font-size: 16px;">Esta guía responde a preguntas comunes sobre la verificación de usuario y explica cómo funciona para proteger tu cuenta y garantizar un entorno de trading seguro.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-DJHUdcsFSoqR2AxLJV6uGw7Fsed"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuslIpvs6VCPbHFtYTKbFWmfe"><strong>1. ¿Qué es la verificación de usuario?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusglYylj4bLfFw3YN5EM8dgc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-I73dd0m1toU2HQx9Lkxuik3gsqd"><span style="font-size: 16px;">La verificación de usuario es un mecanismo multicapa de control de riesgos que la plataforma implementa antes de que se completen ciertas acciones, como operar, realizar órdenes, transferir fondos o participar en eventos. Si el sistema detecta una actividad inusual o potencialmente riesgosa, pueden activarse pasos adicionales de verificación. Esto ayuda a prevenir riesgos potenciales antes de que afecten a tu cuenta o la plataforma. Este mecanismo <strong>no se dirige a usuarios específicos ni transacciones individuales</strong>. En cambio, actúa como una salvaguarda automatizada de seguridad que marca cualquier actividad que se desvíe de los hábitos normales o patrones de uso estándar.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusK31xGjGNjbWL1hifPAmkuh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-W5hGdeWrfobytXx59eXuPONKsMf"><span style="font-size: 16px;">Actualmente, la plataforma MEXC procesa aproximadamente <strong>6 millones de acciones por día</strong>, con alrededor del <strong>2.2% sometido a revisión de riesgos</strong>. El sistema de verificación de usuario existe para garantizar una protección oportuna, especialmente durante momentos de alta frecuencia como el trading de alta velocidad.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IX1Gdzh2NonjurxhG2SuYbQ2sKc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusBuLSYXlqksvYUuEXIowRWT"><strong>2. ¿Cuándo se puede activar la verificación de usuario?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuss0Wy90CUIayGDri87lnpYf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-M8S0dKhAIoilypxrjymuxBUys0c"><span style="font-size: 16px;">En ciertas situaciones, el sistema puede iniciar un proceso de verificación de usuario para confirmar la autenticidad y el cumplimiento de una acción, lo que garantiza la seguridad de tu cuenta y tus activos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Up6qdWdMvoVtASxt8UmunT6msve"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GD14dSw5lo7jbwxt3iVuTTdDskf"><span style="font-size: 16px;">El mecanismo se enfoca principalmente en los siguientes escenarios:</span></div><div><table class="ace-table" data-ace-table-col-widths="230;424" style="border:none;border-collapse:collapse;table-layout:fixed;width:500px;"><colgroup><col width="230"><col width="424"></colgroup><tbody><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-VLHFdjfNnoSLRcxl68guaEx4syh"><strong style="font-size: 16px;">Tipo de escenario</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusPZWpcWciaIa26uKhcI1ctc"><strong style="font-size: 16px;">Descripción</strong></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-YInjdRa38oWXkixYh2kuJojdsjh"><strong style="font-size: 16px;">Riesgos de seguridad y cumplimiento de la cuenta</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-QctYdP8HNoqLvaxKxQCu1A8Xslf"><span style="font-size: 16px;">Actividad inusual detectada en tu entorno de inicio de sesión o patrones de uso de la cuenta.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-BAxMdgQacoG70vx1SvUuIJwBsXc"><strong style="font-size: 16px;">Operaciones colusorias o automatizadas</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Ow33d2hlhonPKrx9Alcu5F2nskf"><span style="font-size: 16px;">Actividades coordinadas entre múltiples cuentas o trading programado (bots) que pueden comprometer la equidad del mercado.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-MAX4dZNTzog1L1xx0CouK1lJsbg"><strong style="font-size: 16px;">Evasión de reglas y abuso</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-Lb2vd4lHsoa0r5xzV9ruCKYbs2e"><span style="font-size: 16px;">Intentos de eludir las reglas de la plataforma o explotar vulnerabilidades para obtener ventajas injustas.</span></div></td></tr><tr style="height:39px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-A7tDdz7HBortIzxiekjunmVssyf"><strong style="font-size: 16px;">Comportamiento de trading anómalo</strong></div></td><td colspan="1" rowspan="1" style="border: 1px solid rgb(222, 224, 227); padding: 8px; vertical-align: middle; font-size: 10pt;"><div class="ace-line ace-line old-record-id-LxbudvtEJoz0mMxI87fuZZGAs7g"><span style="font-size: 16px;">Patrones de trading que se desvían significativamente de tus hábitos establecidos o del comportamiento normal del mercado.</span></div></td></tr></tbody></table></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-IH0Cdy4kwo9ZYDxaaDkuVuzAsgg"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Vv7JdAJZBonQSJxLfDCulAHZstd"><span style="font-size: 16px;">Según datos del año pasado, MEXC ha identificado más de mil casos de actividades grupales coordinadas, lo cual ha permitido establecer de manera efectiva un entorno de trading justo y equitativo.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0HJ1K8mk5lNAObVZGtHC7c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusXMM96Mzjv1fDjpXqjV1W4g"><strong>3. ¿Qué medidas pueden tomarse durante la verificación de usuario?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxm8XVP8ZPwurkD7oAaLZHf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-GkLYdxorgoWeWTxKqT7uzhf3szf"><span style="font-size: 16px;">Si se detectan riesgos potenciales, la plataforma puede implementar medidas protectoras dependiendo de la gravedad de la situación. Algunas de las medidas comunes incluyen:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-XpBRdZMRtoHq6fxhnx3urAdOs4g" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Restringir temporalmente</strong> el acceso a ciertas funciones u operaciones.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-F2jJdz2ZVoEu4Ax9x0yuweBts6c" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Retrasar, verificar o emitir advertencias de riesgo </strong>para acciones específicas</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-VceUdBTDCoCqy7xGDsuuxzpDsWf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Solicitar a los usuarios completar pasos <strong>adicionales de verificación de seguridad</strong> o <strong>identidad</strong>.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-MZkldMhWoogDXvx1FGUuKlNksZq" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;">Realizar <strong>revisiones adicionales</strong> de comportamientos de alto riesgo.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr8H1PSghg9eMd2ZrkelP4c"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BBX4dWoNWoSjxyx1Yecuu0Lgskf"><span style="font-size: 16px;">Estas medidas son típicamente acciones protectoras temporales. El sistema las ajusta dinámicamente según el estado de riesgo actual. Una vez que el riesgo se resuelve o se completa la verificación requerida, las restricciones se levantarán automáticamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-HJxAdkR0eoJoGKxHOWnuarqts4d"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QI0vdWU7xoRoXnxcmMfuOrEEske"><span style="font-size: 16px;">Según estadísticas de la plataforma, activar medidas de verificación puede <strong>reducir los niveles generales de riesgo en aproximadamente un 75%</strong>, mientras que el <strong>tiempo promedio de resolución se mantiene dentro de aproximadamente 1.5 horas</strong>, lo que minimiza el impacto en el uso normal de la plataforma.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BIwsdtGJAo8TNsxDD8RuL2lhslb"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuslsdYfoxlsHxbBtneeEk5Ad"><strong>4. ¿Afectará la verificación de usuario a los usuarios normales?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusg67cBEH8ltTVwrOEFL7jAe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxustKsZoGrZDBDReMibQ09b0g"><span style="font-size: 16px;">La verificación de usuario está diseñada para <strong>minimizar la</strong><strong>s</strong><strong> interrupci</strong><strong>ones</strong><strong>para</strong><strong> los usuarios legítimos</strong>. La gran mayoría de los usuarios que utilizan la plataforma normalmente no se verán afectados.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-KhrwdR2Kbo4yPAxRJ9Uu2gVssEh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus11cN2n6tRMZH6fZYOl7fdc"><span style="font-size: 16px;">Si se activa una verificación debido a una actividad inusual detectada por el sistema, <strong>no necesariamente significa que hayas violado alguna regla</strong>. En la mayoría de los casos, es simplemente una medida preventiva tomada para proteger tu cuenta. Si encuentras una solicitud de verificación durante una operación, simplemente sigue las instrucciones proporcionadas para completar la verificación requerida.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-LK14d3pEWoAu2Exvb7CuwuSpsRc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UBp7dO6FSoaMRZxAIZ6uJmnhsfS"><span style="font-size: 16px;">Los datos del año pasado muestran que <strong>solo alrededor del 0.3% de los usuarios normales se vieron afectados</strong> por verificaciones. MEXC sigue optimizando sus algoritmos de control de riesgos para reducir los falsos positivos y garantizar una experiencia de usuario fluida.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-QWS5dZMdZo4P8txeiLzuTUqrsKh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxus1SKNEPQ9jeWtq0Wff9fqyd"><strong>5. ¿Por qué la plataforma no revela las reglas específicas de verificación?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9nUgijcynOuishCmxuUqbo"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-RF8tdruUhoGHkdxfzP8uBgoBsKc"><span style="font-size: 16px;">Para evitar que actores malintencionados utilicen información pública para eludir los mecanismos de seguridad, la plataforma no revela reglas específicas de verificación, umbrales ni lógica algorítmica.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-FcjNdV9VhoZHXvxAzWpuZM4csag"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Bdepdy5KqoyprYxNiiZuwCt1sSg"><span style="font-size: 16px;">Sin embargo, MEXC sigue comprometido con los principios de <strong>equidad, prudencia y mejora continua</strong>. Los mecanismos de verificación se revisan y optimizan regularmente para garantizar la seguridad de la plataforma mientras se protegen plenamente los derechos y los intereses legítimos de los usuarios.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-K0GYd5rUkonZM8xPpPdu2xEcsCR"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxuseqqEInkfljtyom2Bs6Jmyg"><strong>6. ¿Cómo pueden los usuarios reducir las posibilidades de activar la verificación?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-SXLfdQL6Ion0FXx8CjNuGoMZsCf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-VXfjdI892oqd6PxDhjXuscqysNO"><span style="font-size: 16px;">Para reducir la probabilidad de activar verificaciones innecesarias, recomendamos las siguientes prácticas:</span></div><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-CcVGds6h2oWiTdxJewgu1e7hsVh" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Completa </strong><strong>la</strong><strong> información de </strong><strong>tu </strong><strong>cuenta: </strong>Asegúrate de que tu verificación KYC esté completamente realizada con tu propia información precisa.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-XtuPdMJEuo59HDx2BAluqvOFsqz" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Mantén un entorno estable:</strong> Evita cambiar frecuentemente de dispositivos o redes, y evita iniciar sesión desde ubicaciones no familiares.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-Y90xdw4XiowoUvxHi4tuh5LXsOf" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Sigue las reglas de la plataforma: </strong>Familiarízate y sigue todos los términos de servicio y las pautas de los eventos de la plataforma.</span></div></li><li class="ace-line ace-line old-record-id-UJQBdFUJxozhZUxKplVuR1VHsmc" data-list="bullet"><div><span style="font-size: 16px;"><strong>Opera normalmente: </strong>Mantén la consistencia entre tus actividades de trading y tus patrones de uso y comportamiento de inversión típicos.</span></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusrptwr04md3ECuYTmVf0Q2e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h2 class="heading-2 ace-line old-record-id-doxusPt9RRb1egqAu4CG2Vsz26g"><strong>7. ¿Qué debo hacer si tengo preguntas sobre las medidas de verificación?</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3dCd1WiCLMR5ZRS5l8hITo"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-B7rFdCxJdoYdgzxOeSEuuEPBsVb"><span style="font-size: 16px;">Si se activa una medida de verificación mientras usas la plataforma y tienes preguntas al respecto, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxuso4GcCEcb1k2sqstWBTmKDf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-D3GXdsDfBo9iJ4xhBPduCUj3sjh"><span style="font-size: 16px;"><strong>1) Verificación </strong><strong>por</strong><strong> autoservicio: </strong>Visita nuestro <a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support">Centro de ayuda</a> para completar la verificación requerida y resolver el problema instantáneamente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusgy7tniZnLsSKCbTRzhnrgf"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" class="ace-line ace-line old-record-id-doxusEygyecHGMmMmafdV9E8K3e"><span style="font-size: 16px;"> *BTN-<strong>Verificación de usuario</strong>&BTNURL=<a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/rc-security-verification">https://www.mexc.com/es/support/rc-security-verification</a> *</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3FSdC75TSXFRKFsTFfMFPh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusiAOFQjorTGTLoEQmdWUlyg"><span style="font-size: 16px;"><strong>2) Soporte en vivo:</strong> Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en el ícono de servicio al cliente para chatear con un agente.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-XmLedlpbrollWFxcAsJu9bzYstD"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusxz3f2ZGP3EC3nuStzVAQ8g"><span style="font-size: 16px;">Nuestro equipo revisará tu situación y te proporcionará la asistencia que necesites, asegurando que todo se mantenga seguro y conforme.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus7Fq2PJ3iLQScmSYop9Lz8b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div style="text-align:center" data-type="image" data-ace-gallery-json="{"items":[{"uuid":"98211a6f-2b52-4d89-bb67-42dd3930cbd3","height":1282,"width":2936,"currHeight":1282,"currWidth":2936,"natrualHeight":1282,"natrualWidth":2936,"pluginName":"imageUpload","scale":1,"src":"https%3A%2F%2Finternal-api-drive-stream.larksuite.com%2Fspace%2Fapi%2Fbox%2Fstream%2Fdownload%2Fpreview%2FCIDpbYMEYop5YHxA0B2uKUVUsTJ%2F%3Fpreview_type%3D16","file_token":"CIDpbYMEYop5YHxA0B2uKUVUsTJ","image_type":"image/png","size":405739,"comments":[]}]}" class="image-uploaded gallery old-record-id-doxusqk6boKpbuFgJarvhPz0Pcb"><img src="https://mexc-rainbown-activityimages.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/banner/F20260313134645986vmimhk6BG0Batj.png" data-single-block="true" 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Cómo la verificación de usuario protege a los usuarios legítimos</strong></h2><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus0Nm3FK9bO5y4nYpVk3JbXc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusZnCeRXZEUcIrMArFc0BvSc"><span style="font-size: 16px;">Para ilustrar mejor cómo la verificación de usuario protege a los usuarios, considera los siguientes escenarios.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussYOPsmN4E1Gazgy0T0hdJe"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusFuPo1gTBiKY9D3nBJagS9e"><span style="font-size: 16px;">Caso 1: Mitigación de la manipulación del mercado o esquemas de "pump and dump"</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusfN6wq6R1W3lKLlQrYmOwHh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusr0RrHC6cFx8dVS0XvOx3oh"><span style="font-size: 16px;">En algunos casos, los manipuladores pueden realizar grandes órdenes con la intención de engañar al mercado, creando la ilusión de una fuerte actividad de trading. Esto puede alentar a otros usuarios a comprar a precios inflados antes de que los manipuladores cancelen sus órdenes y vendan, lo que provoca caídas bruscas de precios.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus9YI1EdBrzGWYjDQol6iPNh"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Fw9Jd4424ol7lwxUT7nuAXLJs9V"><strong style="font-size: 16px;">Cómo el sistema protege a los usuarios:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-UQWJdXGdMoId6sxbY29uJcbrsqc"><span style="font-size: 16px;">Los sistemas de monitoreo de MEXC detectan patrones de órdenes anormales en tiempo real. Una vez que se detecta actividad sospechosa, la plataforma puede restringir los privilegios de trading de las cuentas relacionadas. Esto ayuda a proteger a los usuarios de entrar en posiciones basadas en señales de mercado engañosas y reduce el riesgo de pérdidas causadas por volatilidad de precios artificial.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusOW7wC1QI69sgou6CJUsc9e"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusxtfHWGsNfaddnTR2Mnd4eh"><span style="font-size: 16px;">Caso 2: Prevención del abuso de bots en eventos de recompensas</span></h3><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxusYSRkC1ee2w9H7zqaBcsVtc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Dy5BdE831okUZgxnPzwurq9qsvb"><span style="font-size: 16px;">MEXC organiza con frecuencia competiciones de trading y eventos de lanzamiento de tokens con fondos de recompensas diseñados para usuarios genuinos. Sin embargo, algunos participantes pueden intentar usar scripts automatizados o bots para aumentar artificialmente su volumen de trading o manipular los rankings, lo que desvía las recompensas de los participantes legítimos.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-NagudxPkqoG1AHxYdCXuAPBNsad"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-BTtedxLORo7fEbx8mDGu66Jksef"><strong style="font-size: 16px;">Cómo el sistema protege a los usuarios:</strong></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-Mky8dDh2Doo7Y5xZ2fFuKWdasrf"><span style="font-size: 16px;">Al analizar los patrones de comportamiento, nuestros sistemas identifican actividades no humanas. Luego, sometemos las cuentas sospechosas a verificaciones adicionales o las descalificamos de los eventos. Esto asegura que las recompensas se distribuyan exclusivamente entre los traders auténticos, lo cual permite preservar la integridad de nuestras promociones y una experiencia satisfactoria para nuestra comunidad.</span></div><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxussfNAZIwui0kzFC7TMiTo4b"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div><h3 class="heading-3 ace-line old-record-id-doxusDfjur38nbMekCJGV5eiRef"><span style="font-size: 16px;">Lecturas recomendadas:</span></h3><ul start="1" class="list-bullet1"><li class="ace-line ace-line old-record-id-doxusMu6PEjyLqgl7aqObOBAdTc" data-list="bullet"><div><a data-lark-is-custom="true" href="https://www.mexc.com/es/support/article/account-risk-review-guide-17827791523856" style="font-size: 16px;">Guía de revisión de riesgos de cuenta</a></div></li></ul><div class="ace-line ace-line old-record-id-doxus3SL8SXFPySWKtD2tDpQ8rc"><span style="font-size: 16px;"><br></span></div></div>