Большинство людей проверяют свою страницу аккаунта WooCommerce чаще, чем мы думаем, и самое забавное, что стандартная настройка обычно ощущается так, будто она была создана для совершенно другого типа магазина, поэтому в итоге вы хотите переставить несколько вещей или добавить новые разделы, которые действительно имеют смысл для ваших клиентов. Когда вы работаете с чем-либо, связанным с WooCommerce настройка моей страницы аккаунта, опыт начинает ощущаться гораздо более гибким, и вы перестаете застревать с теми же старыми меню, которые никогда не соответствуют тому, что пытается делать ваш магазин.
Существует целая дискуссия вокруг идеи организации информации о клиентах более четким способом, и многие владельцы магазинов не понимают, насколько большую ясность вы можете внести, добавив нужные вкладки в нужном месте. Когда вы добавляете новую вкладку для чего-то вроде сохраненных адресов или программ лояльности, или, возможно, дополнительной информации о заказе, внезапно ощущается, что панель управления принадлежит именно этому магазину, а не выглядит как обычный шаблон. Я возился с этим достаточно раз, чтобы знать, что люди ценят простую навигацию, и это, вероятно, почему я отношусь к этой теме более серьезно сейчас, чем в начале.
Почему пользовательские вкладки аккаунта действительно облегчают жизнь и вам, и клиенту
Когда кто-то входит в систему, они обычно хотят одну вещь, и они хотят её быстро, поэтому создание пользовательских вкладок — это, по сути, способ уменьшить количество кликов, с которыми они сталкиваются. Если вы попытаетесь WooCommerce настроить мою страницу аккаунта самостоятельно, WooCommerce заметит, как небольшие изменения макета превращаются в более крупные улучшения. Я обычно продолжаю думать об этом как об уборке беспорядочного ящика. Вы не добавляете ничего драматичного, вы просто организуете то, что уже есть, и, возможно, добавляете несколько держателей, чтобы всё оставалось там, где должно.
Пользовательские вкладки также позволяют группировать информацию более логично, чтобы клиенты не блуждали туда-сюда между одними и теми же двумя экранами. Например, если вы предлагаете продукты на основе подписки или покупки на основе услуг, то вашим клиентам может понадобиться выделенное пространство для этих деталей вместо того, чтобы закапывать их в разделе обычных заказов. Как только вы создаете отдельную вкладку, она мгновенно устраняет путаницу, и честно говоря, только это может сократить количество запросов в поддержку.
Как новые вкладки помогают вам контролировать то, что видят клиенты
Классная вещь в создании собственных вкладок — это контроль, который вы получаете над тем, что вы отображаете. Иногда вы хотите показать дополнительные поля или, может быть, скрыть несколько разделов, которые вообще не применимы к вашему магазину. Стандартный макет WooCommerce заставляет всё размещать в одном меню, но когда вы настраиваете вкладки, вы получаете полную свободу переупорядочивать вещи. Я видел настройки, где владелец магазина размещает наиболее используемую вкладку первой, чтобы клиент попадал именно туда, где ожидает. Это кажется небольшой деталью, но это действительно меняет способ взаимодействия людей со страницей.
Вы даже можете добавлять внутренние страницы внутри вкладки, так что вместо того, чтобы просто показывать один блок текста или один шорткод, вы можете создать небольшой мини-макет. Некоторые владельцы магазинов используют это для загружаемых ресурсов или персонализированных руководств для своих покупателей, и это работает удивительно хорошо. Это дает клиенту ощущение, что их аккаунт — это не просто центр чеков, а реальная часть опыта магазина.
Создание пользовательских меню без превращения этого в техническую головную боль
Большинство людей пугаются идеи создания новых вкладок, потому что представляют себе файлы кодирования и редактирование шаблонов и всё такое, но работа с настройкой страницы аккаунта становится гораздо проще, когда у вас есть правильные инструменты. Вы можете добавлять меню, переупорядочивать элементы, создавать свои собственные метки и даже выбирать пользовательские значки, если хотите более отполированный вид. И поскольку элементы управления работают визуально, это ощущается намного проще, чем переписывание хуков шаблона.
Часть, которая мне лично нравится больше всего, — это то, как вы можете создать структуру вкладок, которая соответствует потоку вашего магазина, а не общему потоку, который ожидает WooCommerce. Так что, если вы продаете персонализированные товары или товары, изготовленные на заказ, вы можете создать вкладку, посвященную отслеживанию прогресса персонализации, или вкладку, которая объясняет, как работает ваш процесс. Это одна из тех функций, которые растут вместе с вашим магазином, потому что вы просто добавляете новые вкладки, когда появляется новая линейка продуктов или услуга.
Организация информации о пользователе, чтобы она перестала ощущаться загроможденной
Самая большая причина, по которой люди в конечном итоге настраивают свою страницу аккаунта, заключается в том, что стандартный макет распределяет детали пользователя по нескольким областям, и это становится запутанным. Когда вы создаете пользовательские вкладки, вы можете централизовать вещи таким образом, который кажется естественным для вашего клиента. Вместо того, чтобы иметь адреса в одном месте, настройки аккаунта в другом, а детали поддержки в совершенно другом разделе, вы переупорядочиваете макет, чтобы всё, что связано с идентичностью, сидело вместе, и всё, что связано с заказами, находилось где-то более предсказуемо.
Я обычно думаю об этом как о входе в магазин, где проходы организованы логично, по сравнению с магазином, где каждый продукт, кажется, прячется за чем-то другим. Клиенты двигаются быстрее, когда они уже знают, где всё должно быть. Таким образом, размещение связанных элементов внутри одной вкладки или группировка небольших деталей в подраздел не только делает страницу более профессиональной, но и дает клиентам ощущение, что магазин уважает их время.
Превращение страницы аккаунта в часть вашего бренда
Как только вы добавляете пользовательские вкладки и реорганизуете информацию о пользователе, страница аккаунта начинает ощущаться более личной. Вы можете настраивать формулировки, выбирать определенные цвета или добавлять сообщения, которые говорят напрямую с клиентом. Некоторые владельцы магазинов используют эту область, чтобы показать баллы лояльности, в то время как другие используют её для отображения рекомендуемых продуктов, но независимо от того, как вы к этому подходите, идея остается той же. Вы превращаете скучную стандартную страницу во что-то, что отражает, как работает ваш магазин.
Это также хорошее пространство для руководства вашими клиентами с небольшими заметками или напоминаниями. Например, если вы хотите, чтобы клиенты обновили свой профиль перед размещением определенных типов заказов, вы можете разместить это напоминание в выделенной вкладке. Когда вы работаете с чем-либо, связанным с настройкой моей страницы аккаунта для WooCommerce, вы начинаете замечать, сколько точек контакта существует между клиентом и магазином, и эта страница становится одной из самых важных.
Заключительные мысли о правильной организации всего
Создание пользовательских вкладок аккаунта может выглядеть как небольшое дизайнерское решение со стороны, но влияние на поведение клиента может быть огромным, особенно когда это сокращает путаницу и помогает клиентам отслеживать свою собственную информацию. Это одна из тех вещей, которые вы цените только после использования в течение некоторого времени, потому что ясность становится настолько естественной, что вы забываете, насколько беспорядочным был старый макет.
Хорошая часть заключается в том, что процесс не должен быть сложным, и как только вы наметите, что на самом деле нужно вашим клиентам, макет в основном создается сам. Со временем вы, вероятно, в конечном итоге настроите несколько вещей в любом случае, потому что чем больше растет ваш магазин, тем больше вы понимаете, как клиенты перемещаются по нему.
Если вы хотите повысить пользовательский опыт, не переворачивая всё вверх дном, настройка вкладок страницы аккаунта является одним из самых простых и надежных обновлений, которые вы можете сделать.
