ขณะนี้คนขับ inDrive ในไนจีเรียสามารถเข้าถึงบริการด้านสุขภาพได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันแพลตฟอร์มเรียกรถ หลังจากความร่วมมือกับ Heala สตาร์ทอัพด้านเฮลธ์เทคของไนจีเรียที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่เชื่อมโยงผู้ป่วย ผู้ให้บริการ และผู้ประกันภัย
ความร่วมมือนี้จะช่วยให้คนขับ inDrive ที่มีสิทธิ์สามารถสมัครสมาชิกแผนสุขภาพของ Heala ผ่านแอปพลิเคชัน พูดคุยกับแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตจากระยะไกล รับใบสั่งยา และเข้าถึงยาและการตรวจวินิจฉัยโดยไม่ต้องออกจากเส้นทางการขับขี่
การเคลื่อนไหวนี้ตอบโจทย์ความท้าทายทั่วไปของคนขับรถเรียกรถในไนจีเรีย ซึ่งใช้เวลาหลายชั่วโมงในการขับรถผ่านการจราจรและตารางเวลาที่ไม่แน่นอน ทำให้การไปโรงพยาบาลในช่วงเวลาทำงานเป็นเรื่องยาก
เนื่องจากคนขับถูกจัดประเภทเป็นผู้รับเหมาอิสระมากกว่าพนักงานประจำ พวกเขาจึงแทบไม่ได้รับสวัสดิการจากนายจ้าง รวมถึงการดูแลสุขภาพ ช่องว่างนี้ได้จุดชนวนให้เกิดการประท้วงของคนขับบางครั้ง ซึ่งต้องการให้แพลตฟอร์มเรียกรถจัดหาการสนับสนุนสวัสดิการ รวมถึงการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ
"ความร่วมมือนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องของเราในการปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของคนขับ" Oladimeji Timothy ผู้จัดการประจำประเทศของ inDrive ในไนจีเรียกล่าว
ภายใต้ความร่วมมือนี้ แผนการดูแลสุขภาพของ Heala ถูกบูรณาการเข้ากับแอป inDrive และพร้อมให้บริการแก่คนขับระดับ Platinum ของแพลตฟอร์ม คนขับสามารถซื้อแผนรายเดือนเริ่มต้นที่ ₦1,300 ($1) ได้โดยตรงจากแอป
เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว คนขับสามารถปรึกษาแพทย์ที่ได้รับใบอนุญาตผ่านวิดีโอ เสียง หรือแชทจากโทรศัพท์ของพวกเขา พวกเขายังสามารถรับใบสั่งยา รับยาจากร้านขายยาใกล้เคียง และเข้าถึงการตรวจวินิจฉัยหรือการดูแลจากผู้เชี่ยวชาญเมื่อจำเป็น การสมัครสมาชิกแบบเต็มปีรวมถึงการไปโรงพยาบาลเมื่อจำเป็น
คนขับยังสามารถเพิ่มผู้อยู่ในอุปการะ เช่น คู่สมรสและบุตร เข้าในแผนของพวกเขา เพื่อขยายความคุ้มครองด้านสุขภาพไปยังครอบครัว
"ผ่านความร่วมมือกับ inDrive เรากำลังนำการดูแลสุขภาพเข้าใกล้ผู้คนที่ทำให้เมืองเคลื่อนไหวทุกวัน" Anderson Oriahi ซีอีโอของ Heala กล่าว "คนขับมักทำงานหลายชั่วโมงและแทบไม่มีเวลาในการเข้าถึงระบบการดูแลสุขภาพแบบดั้งเดิม"
การเคลื่อนไหวนี้เป็นไปตามความพยายามที่คล้ายกันในภาคธุรกิจเรียกรถเพื่อจัดหาบริการสวัสดิการสำหรับคนขับ แพลตฟอร์มอย่าง Bolt ได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มด้านสุขภาพมาก่อนหน้านี้เพื่อให้คนขับเข้าถึงการปรึกษาและบริการด้านสุขภาพในราคาลดพิเศษ
นอกเหนือจากธุรกิจเรียกรถ แพลตฟอร์มจัดส่งตามคำสั่ง Chowdeck เพิ่งเปิดตัวประกันอุบัติเหตุสำหรับผู้ขับขี่มากกว่า 20,000 คนผ่านความร่วมมือกับ MyCoverGenius ครอบคลุมค่าใช้จ่ายทางการแพทย์และความพิการชั่วคราวที่เกิดจากอุบัติเหตุที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ในขณะที่บริษัทด้านการเคลื่อนย้ายกำลังมองหาวิธีสนับสนุนคนขับนอกเหนือจากรายได้จากการขับรถมากขึ้น


