iQmetrix ประกาศจัดงาน "Telecom Retail Summit" ครั้งแรกในประวัติการณ์ที่ MWC Barcelona 2026

ผู้ให้บริการซอフต์แวร์ชั้นนำท้าทายอุตสาหกรรมเกี่ยวกับช่องว่างที่เพิ่มขึ้นระหว่างนวัตกรรมโทรคมนาคมและประสบการณ์ในร้านค้า

บาร์เซโลนา ประเทศสเปน–(BUSINESS WIRE)–iQmetrix ผู้ให้บริการโซลูชัน Interconnected Commerce สำหรับการค้าปลีกโทรคมนาคมรายเดียวในระดับโลก ประกาศวันนี้ถึงการกลับมาสู่งาน Mobile World Congress (MWC) Barcelona พร้อมกับ Telecom Retail Summit ครั้งแรก

การประชุมสุดยอดครึ่งวันพิเศษที่ออกแบบมาเพื่อจุดประกายการสนทนาที่ล่าช้ามานาน: โทรคมนาคมขายเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุดในโลก แต่กลับมอบประสบการณ์การค้าปลีกที่ไม่น่าสนใจที่สุดประการหนึ่งในธุรกิจสมัยใหม่

Telecom Retail Summit รวบรวมผู้นำอุตสาหกรรมโทรคมนาคม นักอนาคตนิยม และนักนวัตกรรมค้าปลีกเข้าด้วยกัน เพื่อท้าทายอุตสาหกรรมให้คิดใหม่เกี่ยวกับบทบาทของร้านค้า และนิยามใหม่ว่าประสบการณ์ลูกค้า เทคโนโลยี และการดำเนินงานมารวมกันได้อย่างไรในร้านค้าแห่งอนาคต

จากธุรกรรมสู่ประสบการณ์

วิวัฒนาการที่แท้จริงในการค้าปลีกโทรคมนาคม ต้องการมากกว่าเทคโนโลยีใหม่ มันต้องการการเปลี่ยนแปลงความคิด

ในขณะที่อุตสาหกรรมเข้าสู่สิ่งที่ MWC นิยามว่าเป็น "ยุค IQ" ยุคใหม่ของความฉลาดที่หล่อหลอมโดยความคิดของมนุษย์และการเชื่อมต่อที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น ความคาดหวังของลูกค้ากำลังเพิ่มขึ้นในทุกจุดสัมผัส ในขณะที่เครือข่ายและช่องทางดิจิทัลยังคงเร่งตัวต่อไป การค้าปลีกแบบกายภาพยังคงเป็นหนึ่งในช่วงเวลาที่ทรงพลังที่สุดของแบรนด์โทรคมนาคม โอกาสในขณะนี้คือการทำให้แน่ใจว่าร้านค้าพัฒนาไปพร้อมกับเจตนาและความฉลาดเดียวกับเครือข่ายที่อยู่เบื้องหลัง

"ร้านค้าไม่ใช่แค่สถานที่ที่เกิดธุรกรรมอีกต่อไป มันคือที่ที่แบรนด์มีชีวิตขึ้นมา" Christopher Krywulak ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ iQmetrix กล่าว "ลูกค้าคาดหวังระดับความฉลาดและความใส่ใจเดียวกันในร้านค้าที่พวกเขาได้รับในที่อื่นๆ เรากำลังรวบรวมอุตสาหกรรมเข้าด้วยกันในบาร์เซโลนาเพื่อหารือว่าความคิดของมนุษย์ที่เปิดใช้งานด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม สามารถสร้างประสบการณ์การค้าปลีกที่ผลักดันแบรนด์ไปข้างหน้าอย่างแท้จริงได้อย่างไร"

วาระการประชุม: แก้ไขความแยกส่วนในการค้าปลีก

Telecom Retail Summit ก้าวข้ามทฤษฎีระดับสูงเข้าสู่ความเป็นจริงในการดำเนินงานของการเปลี่ยนแปลงการค้าปลีก วาระการประชุมท้าทายสมมติฐานแบบเดิมๆ ด้วยเซสชันต่างๆ ดังนี้:

• เราขายเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าที่สุดในโลก แล้วทำไมร้านค้าถึงรู้สึกติดอยู่ในปี 2009? แผงสนทนาตรงไปตรงมาที่เจาะลึกว่าทำไมประสบการณ์ในร้านค้าของบริษัทโทรคมนาคมถึงล้าหลังภาคส่วนอื่นๆ เราสำรวจว่าผู้ค้าปลีกชั้นนำทำอะไรถูกต้อง และแบรนด์ต้องทำอะไรเพื่อลดช่องว่างในประสบการณ์ลูกค้า (CX)
• ภายในร้านค้าแห่งอนาคต: ทำไม Apple เข้าใจแต่เราส่วนใหญ่ไม่เข้าใจ ผู้นำการค้าปลีกสมัยใหม่ไม่ได้ขอเครื่องมือมากขึ้น พวกเขาขอผลลัพธ์ที่ดีขึ้น เซสชันนี้ตรวจสอบว่า AI แบบ agentic และระบบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดช่วยให้ร้านค้าปรับตัวได้แบบเรียลไทม์อย่างไร เราแยกย้อยหลักการที่แบรนด์ค้าปลีกชั้นนำใช้เพื่อสร้างวิสัยทัศน์ที่เทคโนโลยีสนับสนุนประสบการณ์แทนที่จะครอบงำมัน
• เครือข่ายของคุณฉลาด ร้านค้าของคุณไม่ฉลาด นั่นคือปัญหา ประสบการณ์การค้าปลีกที่ยอดเยี่ยมไม่ได้เกิดขึ้นบนระบบที่พัง เซสชันนี้เปิดเผย "สแต็กเทคโนโลยีสปาเก็ตตี้โบว์ล" ที่ขัดขวางผู้ค้าปลีก และเน้นว่าการรับประกันความเป็นเลิศในการดำเนินงานเบื้องหลังสร้างประสบการณ์ที่ไร้แรงเสียดทานออนไลน์ ในร้านค้า และแบบผสมผสานระหว่างทั้งสองได้อย่างไร

สัมผัสประสบการณ์ร้านค้าแห่งอนาคตแบบสด

การประชุมสุดยอดสรุปด้วยการเปลี่ยนจากวิสัยทัศน์สู่ความเป็นจริง ผู้เข้าร่วมได้รับเชิญให้เข้าร่วมการสาธิตร้านค้าแห่งอนาคตแบบสด ที่นี่พวกเขาจะได้เห็นว่าโฟลว์ใหม่ agentic AI และประสบการณ์ที่ชาญฉลาดขึ้นมารวมกันเพื่อสร้างพื้นที่ค้าปลีกที่ลูกค้าต้องการอยู่อย่างแท้จริง

การลงทะเบียนและความพร้อมให้บริการ

การลงทะเบียนสำหรับ Telecom Retail Summit ต้องสมัครเท่านั้น เราเชิญชวนผู้นำอุตสาหกรรมให้จองที่นั่งหรือติดต่อกับทีมผู้บริหารของเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• สมัครขอที่นั่งและดูวาระการประชุมฉบับเต็ม: การลงทะเบียนจัดขึ้นโดยตรงผ่าน MWC Partner Programmes กรุณาสมัครที่นี่
• จองการประชุม: เพื่อนัดหมายการประชุมแบบตัวต่อตัวกับผู้นำของ iQmetrix กรุณาเยี่ยมชมที่นี่

เกี่ยวกับ iQmetrix

iQmetrix คือผู้ให้บริการเพียงรายเดียวของโซลูชันซอฟต์แวร์ Interconnected Commerce โดยเฉพาะสำหรับการค้าปลีกโทรคมนาคม แพลตฟอร์มของเรานำเสนอชุดเทคโนโลยีแบบโมดูลาร์และยืดหยุ่นที่สมบูรณ์พร้อมความสามารถเฉพาะสำหรับโทรคมนาคม ช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถให้ประสบการณ์ที่ยกระดับแก่ลูกค้าได้ เราเสริมพลังให้ผู้ค้าปลีกโทรคมนาคมทำธุรกรรม เปิดใช้งาน และส่งมอบผลิตภัณฑ์ รวมถึงดำเนินธุรกิจและรวมประสบการณ์ออนไลน์และในร้านค้าเข้าด้วยกัน เราเชื่อมต่ออุตสาหกรรมทั้งหมดโดยเชื่อมโยงผู้ให้บริการ ผู้ค้าปลีก ผู้ผลิต และระบบนิเวศของผู้ขายขนาดใหญ่

เป็นเวลา 27 ปี เราหลงใหลในการช่วยให้แบรนด์ชั้นนำในโทรคมนาคมเติบโตด้วยการให้บริการซอฟต์แวร์ บริการ และความเชี่ยวชาญระดับแนวหน้า โซลูชันของเราขับเคลื่อนยอดขาย 17 พันล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว จัดการใบแจ้งหนี้เกือบ 53 ล้านรายการและการเปิดใช้งานมากกว่า 28 ล้านครั้ง เราให้บริการผู้เชี่ยวชาญการค้าปลีกโทรคมนาคมมากกว่า 370,000 คนในลูกค้าเกือบ 1,000 ราย iQmetrix เป็นบริษัทซอฟต์แวร์เป็นบริการ (SaaS) ที่ถือหุ้นโดยเอกชนพร้อมพนักงานในแคนาดา สหรัฐอเมริกา อินเดีย และยุโรป สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาเยี่ยมชม www.iqmetrix.com

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อสื่อ
[e-mail]