วิธีที่ AI จะมีบทบาทในการเข้าถึงสื่อ

สำหรับผม รู้สึกว่าปีนี้ทำให้เห็นชัดเจนอย่างหนึ่ง: AI เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สามารถช่วยให้เราทำให้สื่อเข้าถึงได้มากยิ่งขึ้น

ต้องขอบคุณเครื่องมือ AI ที่ทำให้ราคาเข้าถึงได้และมีเวลาดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น การเข้าถึงสื่อในตอนนี้อยู่ในระยะที่เอื้อมถึงได้มากกว่าเดิมสำหรับองค์กรที่ไม่เคยให้ความสำคัญกับเรื่องนี้มาก่อน

ในฐานะผู้จัดการโครงการที่บริษัทด้านการเข้าถึงสื่อมัลติมีเดีย ผมได้เห็นความสนใจในบริการ AI ในปี 2025 มากกว่าปีใดๆ ที่ผ่านมา

และตามที่ผมสำรวจในบล็อกนี้ ผมมองว่ามันเป็นส่วนขยายที่เป็นประโยชน์สำหรับมนุษย์ในการทำให้สื่อเข้าถึงได้มากขึ้นสำหรับผู้คนมากขึ้น แทนที่จะเป็นการแทนที่มนุษย์โดยตรง

อุตสาหกรรมที่กำลังเติบโต

ตลาด AI ทั่วโลกในสื่อและความบันเทิงคาดว่าจะเติบโตจาก 17.1 พันล้านดอลลาร์ (ในปี 2023) เป็น 195.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2033 ตามข้อมูลจาก Market Us

นอกจากนี้ จากข้อมูลที่เปิดเผยปัจจัยหลักในการนำ GenAI มาใช้ในสื่อและความบันเทิงตามผู้กำหนดนโยบายทางธุรกิจในอุตสาหกรรมทั่วโลกจาก Statista (ณ เดือนกันยายน 2024) มีข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจหลายอย่าง

ข้อมูลเชิงลึกรวมถึงโอกาสในการเร่งการผลิตเนื้อหา/สื่อ (61%) โอกาสในการลดต้นทุนการผลิต (55%) โอกาสในการปรับปรุงประสบการณ์ผู้ชม/ลูกค้า (51%) และนวัตกรรม (49%)

อุตสาหกรรมที่มี AI จริงๆ เป็นอย่างไร

การพูดว่าตลาด AI จะเติบโตอย่างทวีคูณนั้นฟังดูดีทั้งหมด

แต่มันจริงๆ แล้วเป็นอย่างไรในโลกของการผลิตสื่อ?

การเข้าถึงสื่อครอบคลุม:

• เนื้อหาวิดีโอ
• เนื้อหาเสียง
• กิจกรรมสด
• การแสดงสด
• เว็บบินาร์
• ภาพยนตร์
• การประชุมระดับโลก
• กิจกรรมชุมชน
• การประชุมภายใน

และที่นี่ AI สามารถผสานรวมกับคำบรรยาย คำบรรยายสด และการพากย์เสียงด้วยการใช้เทคโนโลยี

AI ไม่มีความเสี่ยงหรือ?

แม้ว่า AI จะรวดเร็วและถูกกว่ากระบวนการทำงานของมนุษย์ แต่ก็มีความเสี่ยงบางอย่างที่มาพร้อมกับมันอย่างชัดเจน

ตัวอย่างเช่น การพากย์เสียงด้วย AI จะทำงานได้ดี แต่จะมีปัญหากับโทนเสียงและอารมณ์ เมื่อเวลาผ่านไป ผมคิดว่าเสียงจะฟังดูเป็นธรรมชาติและเหมือนมนุษย์มากขึ้น แน่นอน เมื่อการฝึกโมเดลดีขึ้น

และสำหรับคำบรรยายสดและคำบรรยาย ความแม่นยำจะไม่สูงเท่ามนุษย์ในตอนนี้ (เราประเมินความแม่นยำโดยเฉลี่ยระหว่าง 70% – 85%) แต่อีกครั้ง AI กำลังพัฒนาขึ้นทุกปี

โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะได้สิ่งที่คุณจ่าย และผมคิดว่าลูกค้ารู้เรื่องนี้ ดังนั้นจึงควรพิจารณาเสมอว่าโซลูชัน AI ถูกใช้เพื่ออะไรและชั่งน้ำหนักกับคุณภาพที่ต้องการ

มนุษย์คือแบทแมน AI คือโรบิน

ในความคิดเห็นของผม สิ่งต่างๆ ทำงานได้ดีที่สุดเมื่อมีมนุษย์เป็นหัวใจหลักของการผลิต แต่ AI เป็นเหมือนผู้ช่วยที่เป็นประโยชน์ที่สามารถช่วยเหลือได้เมื่อถูกเรียก

การมีทั้งสองเป็นบริการในอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง คุณสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งหมด ไม่ว่าพวกเขาจะขอโซลูชัน AI หรือโซลูชันจากมนุษย์ หรือแม้แต่แนวทางผสมผสาน

หากคุณมีงบประมาณน้อยและต้องการการพากย์เสียงจำนวนมากสำหรับวิดีโอสั้นๆ ที่อธิบายบนโซเชียลมีเดีย AI จะทำงานได้ดีมาก (อย่างไรก็ตาม คุณภาพการพากย์เสียงด้วย AI ขึ้นอยู่กับสำเนียงและคุณภาพเสียงเล็กน้อย)

ในทางกลับกัน หากคุณมีโฆษณาและต้องการทำให้ผู้ชมรู้สึกอะไรบางอย่าง การพากย์เสียงจากมนุษย์ที่มีบุคลิกภาพ โทนเสียงและอารมณ์จะเหนือกว่าในที่นี้

สำหรับคำบรรยายและคำบรรยายสด หากคุณต้องการโซลูชันที่ถูกกว่าและเวลาดำเนินการที่รวดเร็วขึ้นสำหรับคำบรรยายในวงกว้าง AI ฟังดูเหมาะสำหรับคุณ

แต่หากคุณต้องการความแม่นยำใกล้เคียงกับความสมบูรณ์ที่สุดเท่าที่จะทำได้ (ประมาณ 98% สำหรับคำบรรยายสดและ 99.99% สำหรับคำบรรยาย) เลือกใช้มนุษย์

AI และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

แม้ว่า AI จะไม่สามารถช่วยทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบ – เหมือนผู้ช่วยที่เชื่อถือได้ – แต่มันสามารถช่วยในงานปฏิบัติตามกฎระเบียบบางอย่างได้

ตัวอย่างเช่น พระราชบัญญัติการเข้าถึงของยุโรปเริ่มมีผลบังคับใช้ในเดือนมิถุนายน 2025 และกำหนดให้ธุรกิจบางประเภท (หากพวกเขาเป็นไปตามข้อกำหนด) ทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการเข้าถึงได้สำหรับทุกคน

สมมติว่าคุณมีงบประมาณจำกัดจริงๆ และจำเป็นต้องขยายคำบรรยายเพื่อตอบสนองข้อกำหนด EAA AI สามารถมีประโยชน์ที่นี่

ใช่ คำบรรยายจากมนุษย์จะเหมาะสมที่สุดสำหรับความแม่นยำสูงสุด แต่ไม่ใช่ทุกคนที่มีงบประมาณสำหรับสิ่งนั้น ดังนั้นวิธีที่เรามองคือการเข้าถึงเป็นมาตราส่วนเลื่อน การเข้าถึงได้มากกว่าไม่เข้าถึงย่อมดีกว่าเสมอ แม้ว่ามันจะไม่สมบูรณ์ 100%

ทางเลือกอื่นของการไม่ปฏิบัติตามคือเสี่ยงกับค่าปรับ บทลงโทษ ความเสียหายต่อชื่อเสียงและอื่นๆ

นอกจากนี้ Purple Pound (กำลังซื้อของคนพิการและครัวเรือนของพวกเขา) มีมูลค่าประมาณ 274 ล้านปอนด์ในสหราชอาณาจักรเพียงอย่างเดียว

ดังนั้น นอกเหนือจากความเสี่ยงทางการเงินของบทลงโทษและอื่นๆ คุณยังตัดผู้ชมที่มีศักยภาพจำนวนมากที่ หากบริษัทของคุณให้บริการ จะให้ความสำคัญกับมาตรการการเข้าถึงจริงๆ

ผมมองไม่เห็นว่า AI ในการเข้าถึงสื่อจะหายไปในเร็วๆ นี้ แท้จริงแล้ว ตรงกันข้าม ผมคิดว่ามันจะแข็งแกร่งขึ้นและจะเป็นความช่วยเหลือที่ยิ่งใหญ่ขึ้นให้กับมนุษย์

นั่นคือประเด็นสำคัญ เราไม่ได้พูดว่ามันกำลังแทนที่มนุษย์ในอุตสาหกรรม มันเพียงแค่สามารถเสนอบริการทางเลือกสำหรับลูกค้าประเภทต่างๆ เพื่อทำให้การเข้าถึงแพร่หลายมากขึ้น

ตามที่เรามองเห็น มนุษย์จะยังคงเป็นตัวละครหลัก และ AI จะเป็นผู้ช่วยที่เชื่อถือได้