ผู้คนจำนวนมากในสหราชอาณาจักรกำลังใช้แชทบอท AI เพื่อความสบายใจ เป็นเพื่อน และสนทนา

หน่วยงานรักษาความปลอดภัย AI ของรัฐบาลได้เปิดเผยว่าประมาณหนึ่งในสามของประชากรในสหราชอาณาจักรใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นแหล่งของการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมและการสนับสนุนทางอารมณ์

ข้อมูลจากสถาบันรักษาความปลอดภัย AI (AISI) แสดงให้เห็นว่าแม้ AI จะถูกคิดค้นขึ้นมาในตอนแรกเพื่อให้คำตอบสำหรับคำถามหรือสร้างเนื้อหาเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ก็มีการปรับเทคโนโลยีให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นทั้งในด้านวิชาชีพและด้านส่วนตัว

การศึกษาล่าสุดระบุว่าเกือบ 10% ของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในการศึกษาใช้ AI รายสัปดาห์เพื่อให้การสนับสนุนทางอารมณ์ ในขณะที่ประมาณ 4% ของผู้เข้าร่วมใช้เทคโนโลยี AI ทุกวันเพื่อวัตถุประสงค์เดียวกัน

การเสียชีวิตของวัยรุ่นกระตุ้นให้ AISI เข้าร่วม

AISI เรียกร้องให้มีการวิจัยเพิ่มเติม โดยอ้างถึงการเสียชีวิตของวัยรุ่นชาวอเมริกัน Adam Raine ในปีนี้ ซึ่งฆ่าตัวตายหลังจากพูดคุยเกี่ยวกับการฆ่าตัวตายกับ ChatGPT

"ผู้คนหันมาใช้ระบบ AI เพื่อการสนับสนุนทางอารมณ์หรือการมีปฏิสัมพันธ์ทางสังคมมากขึ้น" AISI กล่าวในรายงาน Frontier AI Trends ฉบับแรก

ประเภทหลักของการสนับสนุนทางอารมณ์ด้วย AI ที่รายงานคือการสนทนาแบบสบายๆ ใช้เป็นวิธีให้ความสะดวกสบายและความมั่นใจแก่ผู้คน AISI ยังระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้เกิดจากการเข้าถึงทรัพยากร AI ที่เพิ่มขึ้นและความก้าวหน้าในความสามารถของบุคคลในการสนทนาอย่าง "เป็นธรรมชาติ" กับเครื่องมือ AI

ตามที่หน่วยงาน AI ระบุ ข้อมูลที่รวบรวมสำหรับการศึกษามาจากกลุ่มตัวอย่างที่เป็นตัวแทนประมาณ 2,000 คนที่อยู่ในอังกฤษ เวลส์ และสกอตแลนด์

ประมาณ 60% ของกรณีการสนับสนุนทางอารมณ์ด้วย AI ทั้งหมดใช้การประเมิน AI ช่วยเหลือวัตถุประสงค์ทั่วไป ในขณะที่เทคโนโลยีผู้ช่วยเสียงเช่น Alexa ของ Amazon เป็นรูปแบบการสนับสนุนทางอารมณ์ด้วย AI ที่ใช้กันมากเป็นอันดับสอง

แม้จะมีรายงานประสบการณ์เชิงบวกในระดับสูงจากการใช้ AI เพื่อการสนับสนุนทางอารมณ์ AISI ชี้ให้เห็นว่าการใช้ AI เพื่อเป็นแหล่งพึ่งพาทางอารมณ์ที่เพิ่มขึ้นก่อให้เกิดความกังวลสำคัญหลายประการ นอกจากนี้ AISI ยังชี้ให้เห็นสองกรณีระหว่างประเทศล่าสุดที่เน้นว่าเทคโนโลยี AI และผู้ใช้แต่ละคนได้พัฒนาความผูกพันทางอารมณ์อย่างลึกซึ้งต่อกัน

ผู้ใช้สหราชอาณาจักรรู้สึกกังวลและเศร้าเมื่อบริการหยุดชะงัก

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หนึ่งในประเด็นที่น่ากังวลที่ระบุในรายงานเกี่ยวข้องกับการพัฒนากลุ่มออนไลน์เพื่อวัตถุประสงค์ในการสนับสนุนการพัฒนา AI Companion และการสร้างกลุ่มชุมชนที่อยู่รอบการใช้ AI เป็นผู้ช่วยส่วนบุคคล

ในระหว่างการหยุดชะงักของบริการ มีการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของบุคคลที่โพสต์ในฟอรัมเกี่ยวกับความรู้สึกกังวล เศร้า และไม่สบายใจ ซึ่งแสดงให้เห็นว่ามีบุคคลจำนวนหนึ่งประสบปัญหาเมื่อบริการถูกขัดจังหวะ

ตามข้อมูลที่ระบุไว้ในรายงาน ระบบ AI ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดส่วนใหญ่โดยเฉลี่ยทำงานได้ที่ระดับความสามารถ Basic Professional (Level 3) หรือสูงกว่า ซึ่งเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญจากประสิทธิภาพของปีก่อนหน้า

นอกจากนี้ มากกว่า 50% ของระบบที่ประเมินในการศึกษาขณะนี้รายงานความสามารถในการทำงานที่ต้องใช้การคิดเชิงวิพากษ์อย่างอิสระที่จะต้องใช้เวลาการทำงานมากกว่าหนึ่งชั่วโมงโดยมนุษย์ที่มีทักษะ

สมาคมได้กล่าวว่า AI ปัจจุบันกำลังพัฒนาเครื่องมือที่เหนือกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านมนุษย์ใดๆ การปรับปรุงมากมายยังเกิดขึ้นในหลายสาขา รวมถึงเคมีและชีววิทยา เนื่องจากระบบเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อการค้นหาข้อมูลและการพัฒนาองค์ประกอบชีวภาพที่ใช้งานได้

ดังนั้น รายงานระบุว่าขณะนี้อย่างน้อยส่วนหนึ่งของระบบ AI ทั่วโลกกำลังเทียบเท่าหรือเกินความสามารถด้านประสิทธิภาพของผู้เชี่ยวชาญด้านมนุษย์

ลงทะเบียนกับ Bybit และเริ่มเทรดด้วยของขวัญต้อนรับมูลค่า $30,050