Microsoft ฝึกอบรมชาวไนจีเรีย 4 ล้านคนในทักษะด้านเทคโนโลยีภายใน 3 ปี มีผู้ได้รับการรับรอง 70,000 คน

เมื่อผู้บริหารของ Microsoft ในไนจีเรียและเจ้าหน้าที่รัฐบาลเริ่มหารือเกี่ยวกับความร่วมมือด้านทักษะดิจิทัลในระดับประเทศในปี 2021 ความทะเยอทะยานนั้นฟังดูแทบจะเป็นไปไม่ได้: เข้าถึงชาวไนจีเรีย 5 ล้านคนด้วยทักษะดิจิทัลและ AI ที่พร้อมสำหรับอนาคต ในขณะนั้น ไนจีเรียกำลังต่อสู้กับการว่างงานที่เพิ่มสูงขึ้น ช่องว่างทักษะที่กว้างขึ้น และระบบการศึกษาที่ดิ้นรนเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีระดับโลก ภายในเดือนธันวาคม 2024 Microsoft และพันธมิตรได้ฝึกอบรมชาวไนจีเรีย 4 ล้านคนในด้าน AI การพัฒนาซอフต์แวร์ วิศวกรรมข้อมูล และทักษะดิจิทัลอื่นๆ และให้การรับรอง 70,000 คน

ขนาดของความพยายามนั้น Microsoft ยืนยันว่าไม่ใช่เรื่องบังเอิญ มันเป็นผลมาจากความร่วมมืออย่างตั้งใจกับรัฐบาล สถาบันการศึกษา และภาคประชาสังคม ที่ออกแบบมาไม่ใช่เพื่อสอนชาวไนจีเรียวิธีใช้เทคโนโลยีเท่านั้น แต่เพื่อพิสูจน์ผ่านการรับรองว่าพวกเขาสามารถแข่งขันในเศรษฐกิจดิจิทัลระดับโลกได้

จากวิสัยทัศน์สู่ระดับประเทศ

โครงการนี้เกิดขึ้นผ่านการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องระหว่าง Microsoft และรัฐบาลไนจีเรีย ซึ่งขับเคลื่อนโดยความกังวลร่วมกันเกี่ยวกับการจ้างงาน อัตราการว่างงานของไนจีเรียในปี 2021 ถูกประมาณการที่ 35% โดยสถาบันจัดอันดับเครดิต Agusto ตาม Nonye Ujam ผู้อำนวยการฝ่ายกิจการรัฐบาลของ Microsoft แอฟริกาตะวันตก การสนทนาเริ่มแรกไม่ได้เกี่ยวกับเทคโนโลยีมากนัก แต่เกี่ยวกับผลลัพธ์ทางเศรษฐกิจมากกว่า

"รัฐบาลมุ่งเน้นไปที่การจ้างงานอย่างมาก" เธอกล่าวในระหว่างการแถลงข่าวเมื่อวันอังคารที่ 16 ธันวาคม 2025 "การสนทนาของเรามุ่งเน้นที่ว่าทักษะดิจิทัลจะแปลงเป็นโอกาสทางเศรษฐกิจที่แท้จริงได้อย่างไร"

Microsoft เข้าร่วมในฐานะพันธมิตรด้านเทคนิค ทำให้แพลตฟอร์มการพัฒนาทักษะสอดคล้องกับความสำคัญของรัฐบาล ผลลัพธ์คือโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินการในระดับประเทศ โดยใช้แพลตฟอร์มออนไลน์และพันธมิตรในพื้นที่เพื่อเข้าถึงชาวไนจีเรียทั่วรัฐ ภาคส่วน และระดับรายได้ ภายในสิ้นสุดระยะแรก ผู้คน 4 ล้านคนได้เข้าถึงแหล่งเรียนรู้ดิจิทัลของ Microsoft ซึ่งเป็นตัวเลขที่บริษัทอธิบายว่าเป็น "การเข้าถึง"

แต่การเข้าถึง Microsoft ยืนยันว่าเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น

การมีส่วนร่วม การฝึกอบรม และช่องว่างการรับรอง

จากชาวไนจีเรีย 4 ล้านคนที่เข้าถึง ประมาณ 350,000 คนได้ก้าวข้ามการสัมผัสเชิงรับและมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับแพลตฟอร์มการพัฒนาทักษะของ Microsoft อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือจำนวนผู้ที่ได้รับการรับรองอย่างเป็นทางการ

"การรับรองคือหลักฐาน" Ujam กล่าว "มันเป็นหลักฐานว่าบุคคลนั้นไม่ได้แค่เริ่มโปรแกรม แต่จบมันและบรรลุมาตรฐานระดับโลก"

โดยรวม ชาวไนจีเรีย 70,000 คนได้รับการรับรองที่สนับสนุนโดย Microsoft ซึ่งเป็นข้อมูลรับรองที่สามารถตรวจสอบได้ รับรู้ในระดับโลก และมักจำเป็นสำหรับการจ้างงานด้านเทคนิค ผู้บริหาร Microsoft เน้นย้ำว่าความแตกต่างนี้มีความสำคัญ โดยเฉพาะในตลาดแรงงานที่การเรียนรู้แบบไม่เป็นทางการแพร่หลายแต่ยากต่อการตรวจสอบ

หากไม่มีการรับรอง Ujam กล่าวว่า ผู้เรียนมักถูกบังคับให้พิสูจน์ความสามารถของตนซ้ำแล้วซ้ำเล่า ด้วยการรับรอง พวกเขาจะมีสัญญาณทักษะที่พกพาได้ซึ่งนายจ้างสามารถไว้วางใจได้

กำหนดเป้าหมายสามกลุ่มที่สำคัญ

เพื่อขยายขนาดอย่างมีประสิทธิภาพ Microsoft จัดโครงสร้างกลยุทธ์การพัฒนาทักษะรอบสามกลุ่มหลัก กลุ่มแรกคือผู้นำองค์กร—ผู้ตัดสินใจในภาครัฐและเอกชนที่รับผิดชอบในการอนุมัติการลงทุนด้านเทคโนโลยีและกำหนดทิศทางเชิงกลยุทธ์ ผู้นำเหล่านี้หลายคนไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค แต่ความเข้าใจของพวกเขาเกี่ยวกับ AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำหนดว่าองค์กรจะนำเครื่องมือใหม่มาใช้หรือไม่

กลุ่มที่สองคือนักพัฒนา วิศวกรและนักเทคโนโลยีที่สร้างระบบทั่วเศรษฐกิจของไนจีเรีย สำหรับพวกเขา Microsoft มุ่งเน้นไปที่ทักษะทางเทคนิคเชิงลึก ทำให้สามารถเข้าถึงเครื่องมือการพัฒนาสมัยใหม่ แพลตฟอร์มคลาวด์ และกรอบงาน AI

กลุ่มที่สามคือผู้ใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน Microsoft เรียกสิ่งนี้ว่าความคล่องแคล่วด้าน AI: ความสามารถในการเข้าใจ ใช้ และตั้งคำถามกับระบบ AI อย่างมีความรับผิดชอบ เป้าหมายคือเพื่อป้องกันไม่ให้ AI กลายเป็นทักษะของชนชั้นสูง ที่เข้าถึงได้เฉพาะผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น

"บุคลิกภาพทั้งสามนี้สร้างระบบนิเวศ" Ujam อธิบาย "หากขาดหนึ่งอย่าง การเปลี่ยนแปลงจะช้าลง"

บทบาทของพันธมิตรในพื้นที่

Microsoft ยืนยันว่าไม่สามารถส่งมอบโปรแกรมนี้ได้ด้วยตนเอง สิ่งสำคัญของกลยุทธ์คือการทำงานผ่านสถาบันไนจีเรียที่เข้าใจความเป็นจริงในท้องถิ่น

หนึ่งในพันธมิตรที่โดดเด่นที่สุดคือ Data Science Nigeria ซึ่งช่วยออกแบบและส่งมอบโปรแกรมการฝึกอบรมที่ปรับให้เหมาะกับบริบทของไนจีเรีย ตาม Aanu Oyeniran ผู้นำธุรกิจที่ Data Science Nigeria ความร่วมมือประสบความสำเร็จเพราะมันก้าวข้ามหลักสูตรออนไลน์ทั่วไป

"เราไม่ได้แค่นำเนื้อหาที่มีอยู่มาใช้ซ้ำ" เขากล่าว "เราสร้างหลักสูตรแบบผสมผสานที่เกี่ยวข้องกับตัวอย่างของไนจีเรีย"

แนวทางรวมถึงรูปแบบการส่งมอบแบบ hub-and-spoke ที่ทำให้ศูนย์การเรียนรู้ทั่วประเทศสามารถให้การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และผู้ฝึกอบรม ผ่านโครงสร้างนี้ ผู้ฝึกอบรมเองก็กลายเป็นตัวคูณ ส่งผ่านทักษะไปยังชุมชนของพวกเขาในรูปแบบผลกระทบแบบเรียงซ้อน

Oyeniran ยกตัวอย่างผู้ฝึกอบรมในรัฐเอโดที่หลังจากจบโปรแกรมฝึกอบรมผู้ฝึกอบรมของ Microsoft เริ่มช่วยเหลือธุรกิจขนาดเล็กในชุมชนของเขาวิเคราะห์ข้อมูลและปรับปรุงการดำเนินงาน เขาได้ฝึกอบรมผู้อื่นมาตั้งแต่นั้น ขยายการเข้าถึงของโปรแกรมไกลเกินกว่ารอยเท้าเดิม

สร้างความเป็นผู้นำด้าน AI ในภาครัฐ

พันธมิตรที่สำคัญอีกรายหนึ่งคือ Lagos Business School (LBS) ซึ่งทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อออกแบบโปรแกรมความเป็นผู้นำด้าน AI สำหรับผู้บริหารภาครัฐ Olayinka David-West คณบดีและศาสตราจารย์ด้านระบบสารสนเทศที่ LBS กล่าวว่าการมุ่งเน้นอยู่ที่ความสามารถในการรับมากกว่าการโฆษณาเกินจริง

"คุณสามารถสร้างทุกอย่างที่คุณต้องการ" เธอกล่าว "แต่ถ้าไม่มีความสามารถในการรับมันในภาครัฐและธุรกิจ คุณกำลังสร้างเพื่อการสร้าง"

ผ่านความร่วมมือนี้ ข้าราชการอาวุโส 99 คนจาก 58 หน่วยงานรัฐบาลจบการฝึกอบรมความเป็นผู้นำด้าน AI อย่างเข้มข้น ผู้เข้าร่วมต้องพัฒนาโครงการสำคัญที่เชื่อมโยงกับภารกิจของหน่วยงานของพวกเขา เพื่อให้การเรียนรู้แปลงเป็นการประยุกต์ใช้จริง

เป้าหมาย David-West อธิบายว่า คือการเตรียมผู้นำที่สามารถถามคำถามที่ถูกต้องเกี่ยวกับความเสี่ยงของ AI การกำกับดูแล โครงสร้างพื้นฐาน และการสร้างมูลค่า—มากกว่าแค่การอนุมัติการซื้อเทคโนโลยีที่พวกเขาไม่เข้าใจอย่างเต็มที่

สอดคล้องกับกลยุทธ์ AI ระดับชาติของไนจีเรีย

โปรแกรมการพัฒนาทักษะของ Microsoft ดำเนินการควบคู่ไปกับกลยุทธ์ AI ระดับชาติของไนจีเรีย กรอบนโยบายที่สร้างร่วมกันโดยผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เชื้อสายไนจีเรียกว่า 100 คนจากทั่วโลก Microsoft เข้าร่วมในกระบวนการในฐานะพันธมิตรอุตสาหกรรม มีส่วนร่วมในข้อมูลเชิงลึกระดับโลกในขณะที่ปรับให้เข้ากับข้อจำกัดในท้องถิ่น

Abideen Yusuf ผู้จัดการทั่วไปของ Microsoft ไนจีเรียและกานา กล่าวว่าข้อมูลประชากรของไนจีเรียที่มีมากกว่า 200 ล้านคนทำให้ความพยายามนี้เร่งด่วน ด้วยอายุเฉลี่ยประมาณ 18 ปีและอัตราการนำ AI มาใช้ในปัจจุบันที่ต่ำ ประเทศเผชิญช่วงเวลาที่แคบในการวางตำแหน่งตัวเองอย่างมีความสามารถในการแข่งขัน

"การนำ AI มาใช้ในไนจีเรียยังต่ำกว่า 10%" เขากล่าว "แต่ศักยภาพในการเติบโตนั้นมหาศาล"

Microsoft มองว่าการพัฒนาทักษะเป็นรากฐานสำหรับความพร้อมด้าน AI ที่กว้างขึ้น ควบคู่ไปกับโครงสร้างพื้นฐาน การเชื่อมต่อ และพลังงาน แม้ว่าบริษัทจะไม่ควบคุมองค์ประกอบเหล่านั้น แต่มันโต้แย้งว่าหากไม่มีพนักงานที่มีทักษะ การลงทุนในศูนย์ข้อมูลและบริการคลาวด์จะไม่แปลงเป็นการเติบโตทางเศรษฐกิจ การวิเคราะห์ในเดือนกันยายน 2025 โดย TechCabal Insights ระบุสิ่งอำนวยความสะดวกศูนย์ข้อมูล 26 แห่งในไนจีเรีย แต่ไม่มีแห่งใดพร้อมรองรับปริมาณงาน AI

เกินกว่าตัวเลข

ผู้บริหาร Microsoft ระมัดระวังที่จะสังเกตว่าตัวเลขที่รายงานต่อสาธารณะไม่ได้จับภาพขอบเขตเต็มของความพยายามในการพัฒนาทักษะ โปรแกรมที่เน้นองค์กรแยกต่างหากฝึกอบรมพนักงานภายในองค์กรเอกชน มักอยู่ในระดับที่สูงขึ้น แต่ไม่รวมอยู่ในสถิติที่เผชิญหน้ากับรัฐบาล

อย่างไรก็ตาม 4 ล้านคนที่เข้าถึงและ 70,000 คนที่ได้รับการรับรองแสดงถึงความพยายามที่หาได้ยากในการส่งมอบทักษะดิจิทัลในระดับประชากรในไนจีเรีย บริษัทได้ต่ออายุความมุ่งมั่น ประกาศการลงทุนเพิ่มเติม 1 ล้านดอลลาร์เพื่อเพิ่มทักษะให้กับชาวไนจีเรียอีก 1 ล้านคน

สำหรับ Microsoft การเดิมพันระยะยาวคือทักษะที่เมื่อหว่านแล้วจะทบต้น

"เราคิดถึงผลกระทบเหมือนพีระมิดกลับหัว" Ujam กล่าว "คนหนึ่งเรียนรู้ จากนั้นสอนคนอื่น ซึ่งสอนคนอื่นอีก นั่นคือวิธีที่ขนาดเกิดขึ้นจริงๆ"

การรักษาโมเมนตัมนั้นจะขึ้นอยู่ไม่เพียงแต่ Microsoft แต่ยังรวมถึงการสนับสนุนอย่างสม่ำเสมอจากรัฐบาล การลงทุนโครงสร้างพื้นฐานอย่างต่อเนื่อง และความสามารถของไนจีเรียในการบูรณาการแรงงานที่มีทักษะใหม่เข้าสู่เศรษฐกิจ Microsoft ได้ระบุว่าตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุเป้าหมายการฝึกอบรมที่เหลือภายในเดือนมิถุนายน 2026