นักลงทุนในซอฟต์แวร์สำหรับองค์กรติดตามการเติบโต ติดตามการรักษาลูกค้า และติดตามการขยายตัว แต่ตัวเลขหนึ่งจากปีแรกของ Viewz ทำให้นักลงทุนหลักทั้งสองต้องหยุดชะงัก นั่นคือ อัตราการยกเลิกโดยสมัครใจเป็นศูนย์
นับตั้งแต่เปิดตัวอย่างเงียบๆ เมื่อประมาณหนึ่งปีที่แล้ว Viewz แพลตฟอร์มปฏิบัติการทางการเงินที่สร้างขึ้นรอบๆ บัญชีแยกประเภทแบบรวมศูนย์โดยกำเนิด ได้ผ่านเกณฑ์ ARR หลายล้านดอลลาร์และไม่มีลูกค้าใดยกเลิกโดยสมัครใจ ตัวชี้วัดนี้มากกว่าตัวเลขการเติบโตใดๆ ได้กำหนดรูปแบบรอบการระดมทุน Seed มูลค่า 7 ล้านดอลลาร์ที่บริษัทประกาศในสัปดาห์นี้ โดยมี Ibex Investors และ Flint Capital เป็นผู้นำ
ทำไมอัตราการยกเลิกเป็นศูนย์จึงมีความหมายมากกว่าที่เห็น
ใน SaaS การเติบโตและอัตราการยกเลิกวัดสิ่งที่แตกต่างกัน การเติบโตสะท้อนว่าบริษัทขายได้ดีแค่ไหน อัตราการยกเลิกสะท้อนว่าผลิตภัณฑ์ยังคงรักษาตำแหน่งได้เมื่อใช้งานจริงหรือไม่
อัตราการยกเลิกโดยสมัครใจเป็นศูนย์ในด้านการเงินองค์กรเป็นสัญญาณที่ชัดเจน หมายความว่าลูกค้าไม่ได้ใช้ Viewz ควบคู่กับเครื่องมือที่มีอยู่ แต่ได้เปลี่ยนมาใช้แทนเครื่องมือเหล่านั้น การเลิกใช้หมายถึงต้องสร้างใหม่ในสิ่งที่พวกเขาได้รื้อถอนไปแล้ว
Sergey Gribov หุ้นส่วนทั่วไปของ Flint Capital กล่าวอย่างตรงไปตรงมา "สิ่งที่โดดเด่นไม่ใช่การเติบโต แต่คือการรักษาลูกค้า อัตราการยกเลิกโดยสมัครใจเป็นศูนย์บอกได้ว่าลูกค้าไม่ได้ใช้ Viewz ควบคู่กับเครื่องมือที่มีอยู่ แต่ใช้แทน สิ่งหนึ่งที่ดึงดูดความสนใจของผมอย่างแท้จริงคือข้อเสนอแนะจาก CFO คนหนึ่งของผม: หากเขาใช้แพลตฟอร์มนี้ เขาเชื่อว่าสามารถบริหารทีมด้วยคนน้อยลงประมาณ 30%"
สถาปัตยกรรมที่ขับเคลื่อนการรักษาลูกค้า
Viewz ไม่ได้วางอยู่บนระบบการเงินที่มีอยู่ของลูกค้า แต่เข้าแทนที่
ศูนย์กลางของแพลตฟอร์มคือบัญชีแยกประเภททั่วไปโดยกำเนิดที่ควบคุมโดย Viewz โดยตรง การทำบัญชี FP&A เงินเดือน การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการรายงานทั้งหมดดำเนินการผ่านบัญชีแยกประเภทเดียว ข้อมูลมีการกระทบยอดทุกวัน การกระทบยอดรายวันนั้นช่วยให้ปิดบัญชีได้อย่างต่อเนื่อง หมายความว่าความเร่งด่วนสิ้นเดือนที่ทีมการเงินส่วนใหญ่ต้องเผชิญแทบไม่มีในรูปแบบเดิม
ผู้ร่วมก่อตั้ง Moti Cohen, Omer Aviad และ Liran Kessel ซึ่งมีประสบการณ์รวมกว่า 50 ปีในด้านการตรวจสอบบัญชี บทบาท CFO และปฏิบัติการทางการเงิน ได้สร้างแพลตฟอร์มรอบการวินิจฉัยเฉพาะ: ปัญหาในการเงินองค์กรไม่ใช่การขาดข้อมูลหรือความฉลาด แต่คือการขาดโครงสร้าง AI ที่ซ้อนทับบนข้อมูลที่กระจัดกระจายและกระทบยอดไม่สม่ำเสมอจะสร้างผลลัพธ์ที่ไม่สม่ำเสมอ บัญชีแยกประเภทที่มีการควบคุมเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้
Cohen กล่าวถึงวิทยานิพนธ์ก่อตั้งโดยตรง "ผมเริ่ม Viewz เพราะใช้เวลา 20 ปีเฝ้าดูการเงินล้มเหลวในรูปแบบเดิม ไม่ใช่เพราะขาดข้อมูล แต่เพราะขาดโครงสร้าง เราไม่ใช่เครื่องมือที่ดีกว่า เราคือคำตอบที่แตกต่างสำหรับคำถามเดิมที่ผู้นำด้านการเงินทุกคนถามมาหลายปี: ทำไมสิ่งนี้ยังรู้สึกยากอยู่?"
สิ่งที่นักลงทุนเห็นในทีมผู้ก่อตั้ง
ทั้ง Ibex Investors และ Flint Capital ต่างชี้ถึงพื้นฐานด้านปฏิบัติการของทีมผู้ก่อตั้งว่าเป็นปัจจัยสำคัญในความเชื่อมั่นของพวกเขา
Aaron Rinberg หุ้นส่วนของ Ibex Investors ได้เปรียบเทียบกับแนวทางซอฟต์แวร์การเงินทั่วไป "Moti, Omer และ Liran ใช้เวลายี่สิบปีอยู่กับปัญหาที่พวกเขากำลังแก้ไขอยู่ คุณรู้สึกได้จากวิธีที่พวกเขาพูดคุยกับ CFO สตาร์ทอัพส่วนใหญ่ที่มุ่งเน้นด้านการเงินกำลังซ้อนความฉลาดบนระบบประปาที่พัง Viewz สร้างระบบประปาใหม่ นั่นเป็นสิ่งที่ยากกว่ามาก และเป็นรูปแบบเดียวของการเงินอัตโนมัติที่สามารถขยายได้"
การวางกรอบโครงสร้างพื้นฐานเป็นสิ่งที่ตั้งใจ Viewz วางตำแหน่งตัวเองไม่ใช่เป็นเครื่องมือที่ฉลาดกว่า แต่เป็นรากฐานที่ทำให้เครื่องมือไม่จำเป็นอีกต่อไป
พฤติกรรมของลูกค้ายืนยันวิทยานิพนธ์
พลวัตการทดแทนไม่ใช่แค่การอ้างสิทธิ์ผลิตภัณฑ์ แต่แสดงให้เห็นจากวิธีที่ลูกค้าอธิบายแพลตฟอร์ม
Erez Fisher รองประธานฝ่ายการเงินของ Dig Security ไม่ได้อธิบาย Viewz ว่าเป็นส่วนเสริมที่มีประโยชน์ต่อขั้นตอนการทำงานของเขา "Viewz คือแผนกการเงินของผมตั้งแต่ A ถึง Z ทุกอย่างที่ผมต้องการในที่เดียว เมื่อผมย้ายบริษัท ผมนำ Viewz เข้ามาตั้งแต่วันแรก"
การนำแพลตฟอร์มการเงินติดตัวไปจากนายจ้างหนึ่งไปยังอีกนายจ้างหนึ่งไม่ใช่พฤติกรรมผู้จำหน่ายมาตรฐาน แต่สะท้อนถึงการพึ่งพาที่เกินกว่าความพึงพอใจ Fisher หยุดประเมินทางเลือกอื่นแล้ว
7 ล้านดอลลาร์จะนำไปใช้ที่ไหน
รอบการระดมทุนนี้สนับสนุนการพัฒนาต่อเนื่องของสิ่งที่ Viewz เรียกว่า "ทีมการเงินที่เป็น agentic อย่างสมบูรณ์" ซึ่งเป็นฟังก์ชันการเงินที่ดำเนินการต่อเนื่องบนบัญชีแยกประเภทที่มีการควบคุม บริษัทกำลังสร้างการเงินในฐานะโครงสร้างพื้นฐาน ไม่ใช่ซอฟต์แวร์ที่ต้องจัดการควบคู่กับซอฟต์แวร์อื่น
เมื่อการลงทุน AI ขององค์กรเติบโตขึ้น ช่องว่างความน่าเชื่อถือระหว่าง AI ที่สร้างบนข้อมูลที่มีการควบคุมและ AI ที่สร้างบนข้อมูลที่กระจัดกระจายจะยิ่งกว้างขึ้น Viewz เดิมพันว่าการเป็น infrastructure-first เป็นสถาปัตยกรรมเดียวที่ยืนหยัดได้ในระดับใหญ่ ตัวเลขการรักษาลูกค้าในปีแรกแสดงให้เห็นว่าลูกค้ากลุ่มแรกได้ข้อสรุปเดียวกันแล้ว
