NOTO: ความจำเป็นเร่งด่วนในการสร้างความโปร่งใสเพื่อต้านภัยคุกคามจากภายใน

Tristan Prince จาก NOTO และ Robert Brooker จาก Opus Advisors Group วิเคราะห์ว่าการต่อสู้กับอาชญากรรมทางการเงินส่งผลกระทบอย่างหนักต่อบริษัทต่างๆ อย่างไร และสิ่งที่พวกเขาต้องทำเพื่อพลิกสถานการณ์

NOTO เน้นว่าแม้การฉ้อโกงที่รายงานจะคิดเป็นประมาณ 1% ของ GDP ของสหราชอาณาจักร แต่ตัวเลกจริงน่าจะใกล้เคียงกับสองหรือสองเปอร์เซ็นต์ครึ่ง การสูญเสียทางการเงินครั้งใหญ่นี้เกิดจากต้นทุนการฉ้อโกงในการดำเนินงานที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากภัยคุกคามที่เกี่ยวข้องกับ AI และการละเมิดข้อมูลที่แพร่หลาย ปัจจัยเหล่านี้ทำให้ต้นทุนในการฉ้อโกงของอาชญากรลดลงอย่างมาก ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่ได้กำหนดเป้าหมายเฉพาะบุคคลที่มีมูลค่าสุทธิสูงเท่านั้น แต่กำหนดเป้าหมายใครก็ได้ ณ จุดใดก็ได้ในเส้นทางของลูกค้า

"ต้นทุนการดำเนินงานที่พองตัว" ที่เกิดขึ้นนั้นเห็นได้ชัดเมื่อองค์กรต่างๆ ติดตั้งเทคโนโลยีใหม่ๆ จ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาต และจ้างคนเพิ่มขึ้นเพื่อจัดการกับการสอบถามและการอ้างอิง ภัยคุกคามนี้จะขยายตัวต่อไป ทำให้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กรในการจัดการกับปัจจัยหลักของต้นทุน: บุคลากร เทคโนโลยี และความสามารถในการตอบสนองอย่างมีประสิทธิภาพ แม้ว่า AI จะดีเยี่ยมในการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์จากพนักงาน แต่ก็ไม่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติเพื่อแก้ปัญหาได้ทั้งหมด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับการตัดสินใจธุรกรรมแบบเรียลไทม์ที่ต้องใช้เวลาไม่ถึง 200 มิลลิวินาที 

บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด NOTO อธิบายว่า กำลังใช้ AI เพื่อเสริมนักสืบของพวกเขา โดยให้ข้อมูลที่ดีขึ้นสำหรับการตัดสินใจและทำให้เป็นอัตโนมัติเฉพาะงานที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาเท่านั้น เพราะหน่วยงานกำกับดูแลจะยังคงต้องการมนุษย์เพื่อรับผิดชอบต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้าย

Brooker เน้นว่าอุปสรรคเริ่มต้นที่สำคัญคือวัฒนธรรม: องค์กรต้องยอมรับการฉ้อโกงว่าเป็นการฉ้อโกง แทนที่จะปิดบังเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายต่อชื่อเสียงและการสูญเสียความเชื่อมั่นของลูกค้าและพนักงาน นอกเหนือจากเงินที่สูญเสียในทันที ต้นทุนที่แท้จริงของเหตุการณ์ฉ้อโกงยังรวมถึงค่าใช้จ่ายที่มองข้ามไปในการนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ ต้นทุนในการสรรหาและเปลี่ยนพนักงาน และการลดลงอย่างมากของผลิตภาพจากการหันเหความสนใจภายในเนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ความจำเป็นในความซื่อสัตย์และการดำเนินการเชิงรุกนี้มีความเร่งด่วนเป็นพิเศษเกี่ยวกับภัยคุกคามจากภายใน และ Brooker ชี้ให้เห็นว่านี่เป็นปัญหาใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในฟินเทค ที่แก๊งอาชญากรรมที่จัดตั้งขึ้นกำลังวาง "ทหารราบ" รุ่นเยาว์ในศูนย์สัญญาจ้างระยะสั้น 6 ถึง 8 สัปดาห์เพื่อขโมยข้อมูลลูกค้าที่มีค่า แทนที่จะเงียบๆ ไล่พนักงานออกและแสร้งทำเป็นว่าไม่มีอะไรเกิดขึ้น Brooker แนะนำให้ผู้นำระดับสูงกำหนด "น้ำเสียงจากด้านบน" ทำให้ผู้ฉ้อโกงเป็นตัวอย่างภายใน และเผยแพร่การฉ้อโกงเพื่อส่งข้อความที่ชัดเจน

โพสต์ NOTO: ความจำเป็นเร่งด่วนในความโปร่งใสเพื่อต่อต้านภัยคุกคามจากภายใน ปรากฏครั้งแรกที่ FF News | Fintech Finance