Внутри формулы 20-20-20 компании Zepto для расширения собственной торговой марки

В индийском секторе быстрой торговли, который наводнен новыми участниками, ожидания клиентов растут, а конкуренция становится все острее. В этой среде Zepto обращается к структурированной стратегии 20-20-20, чтобы создать нишу через свои собственные торговые марки.

"Продукт должен быть на 20% дешевле, чем ближайший индексированный бренд, он должен давать нам как минимум на 20% больше маржи, и он должен получить возможность занять около 20% доли в этой категории", - делится Викас Шарма, операционный директор Zepto.

Игроки в сфере быстрой торговли постоянно создают новые преимущества, поскольку ассортимент и скорость становятся гигиеническими факторами, а не отличительными особенностями. С учетом того, что сильная ценовая конкуренция уже негативно влияет на прибыль компаний, собственные торговые марки стали ключевым способом увеличения повторных заказов и улучшения маржи.

Последним участником в этой сфере стал Noice от Swiggy, который предлагает все: от панира до мурукку, произведенных местными поставщиками и упакованных под маркой Noice от Swiggy.

Однако Zepto имеет преимущество. Запущенный два года назад, бренд Daily Good от Zepto показал сильное принятие в определенных категориях, таких как сухофрукты. По словам Шармы, сегодня бренд доминирует в значительных частях этого сегмента.

"Когда мы начинали, мы начали с процесса внесения продукта в белый список. Мы хотели увидеть, есть ли принятие со стороны клиентов. Как только мы увидели, что принятие достигло определенного уровня, мы перевели его в собственную торговую марку", - объяснил Шарма на втором издании мероприятия Consumption Economy, организованном 3one4 Capital.

Zepto создал внутренние команды контроля качества, размещенные на различных контрактных производственных объектах, обеспечивая постоянство.

Еще одна собственная марка, Relish, - это мясной бренд от Zepto, который конкурирует с хорошо зарекомендовавшими себя брендами, такими как FreshToHome и Licious. По словам человека, знакомого с деталями, на годовой основе сегмент находится на пути к тому, чтобы к концу этого года достичь выручки более 500 крор рупий.

Лучшая маржа на собственных брендах позволяет рынкам отображать их рядом с названиями брендов в категории по лучшей цене, мягко подталкивая потребителей к ним и эффективно съедая продажи платформы для этих брендов.

"Мы объясняем им (продавцам), что собственная торговая марка дает нам преимущество. И ни в коем случае мы не видим, что собственная торговая марка станет единственным доминирующим игроком во всех категориях. Но в категориях, где мы видим сильную тягу и возможность масштабирования, мы хотим это использовать", - рационализирует Шарма.

Собственные торговые марки, управляемые рынком, давно создают напряженность с продавцами. У Amazon есть Solimo и Presto; у Bigbasket есть BB Home, BB Royal и BB Popular; а Flipkart предлагает MarQ и SmartBuy.