iQmetrix اولین "اجلاس خرده‌فروشی مخابرات" را در MWC بارسلونا 2026 اعلام می‌کند

ارائه‌دهنده پیشرو نرم‌افزار، صنعت را در مورد شکاف رو به رشد بین نوآوری مخابراتی و تجربه فروشگاهی به چالش می‌کشد.

بارسلونا، اسپانیا–(BUSINESS WIRE)–iQmetrix، تنها ارائه‌دهنده جهانی راهکارهای تجارت به هم پیوسته برای خرده‌فروشی مخابراتی، امروز بازگشت خود به کنگره جهانی موبایل (MWC) بارسلونا را با اولین اجلاس خرده‌فروشی مخابراتی اعلام کرد.

این اجلاس انحصاری نیم‌روزه طراحی شده است تا گفتگوی دیرهنگام را آغاز کند: مخابرات پیشرفته‌ترین فناوری روی زمین را می‌فروشد، اما یکی از کم‌الهام‌ترین تجربیات خرده‌فروشی را در تجارت مدرن ارائه می‌دهد.

اجلاس خرده‌فروشی مخابراتی با گردهم آوردن رهبران صنعت مخابرات، آینده‌نگران و نوآوران خرده‌فروشی، صنعت را به بازاندیشی در نقش فروشگاه و بازتعریف نحوه تلفیق تجربه مشتری، فناوری و عملیات در فروشگاه آینده به چالش می‌کشد.

از معاملات به تجربیات

یک تحول واقعی در خرده‌فروشی مخابراتی نیازمند بیش از فناوری جدید است. نیازمند تغییر در طرز فکر است.

همانطور که صنعت وارد آنچه MWC به عنوان "عصر IQ" تعریف کرده است می‌شود، عصر جدید هوش که توسط ایده‌های انسانی و اتصالات هوشمندتر شکل گرفته است، انتظارات مشتریان در تمام نقاط تماس در حال افزایش است. در حالی که شبکه و کانال‌های دیجیتال به شتاب خود ادامه می‌دهند، خرده‌فروشی فیزیکی همچنان یکی از قدرتمندترین لحظات برند مخابرات باقی می‌ماند. فرصت اکنون این است که اطمینان حاصل شود فروشگاه با همان هدف و هوش شبکه پشت سر خود تکامل می‌یابد.

"فروشگاه دیگر فقط جایی نیست که معاملات انجام می‌شود. جایی است که برند زنده می‌شود"، کریستوفر کریوولاک، مدیر اجرایی iQmetrix گفت. "مشتریان انتظار دارند همان سطح از هوش و دقت را در فروشگاه تجربه کنند که در هر جای دیگری تجربه می‌کنند. ما صنعت را در بارسلونا گرد هم می‌آوریم تا درباره اینکه چگونه ایده‌های انسانی، با فناوری مناسب، می‌توانند تجربیات خرده‌فروشی ایجاد کنند که واقعاً برند را به جلو ببرند، بحث کنیم."

دستور کار: رفع شکاف خرده‌فروشی

اجلاس خرده‌فروشی مخابراتی فراتر از تئوری سطح بالا به واقعیت‌های عملیاتی تحول خرده‌فروشی می‌رود. دستور کار فرضیات قدیمی را با جلسات زیر به چالش می‌کشد:

• ما پیشرفته‌ترین فناوری روی زمین را می‌فروشیم. پس چرا فروشگاه در سال 2009 گیر کرده است؟ یک پنل صریح که به بررسی دلیل عقب ماندن تجربه درون فروشگاهی مخابرات از سایر بخش‌ها می‌پردازد. ما بررسی می‌کنیم که خرده‌فروشان پیشرو چه چیزی را درست انجام می‌دهند و برندها باید چه کاری انجام دهند تا شکاف در تجربه مشتری (CX) را پر کنند.
• درون فروشگاه آینده: چرا اپل آن را می‌فهمد و اکثر ما نمی‌فهمیم رهبران خرده‌فروشی مدرن به دنبال ابزارهای بیشتر نیستند. آن‌ها به دنبال نتایج بهتر هستند. این جلسه بررسی می‌کند که چگونه هوش مصنوعی عاملی و اتوماسیون هوشمند به فروشگاه‌ها اجازه می‌دهند در زمان واقعی سازگار شوند. ما اصولی را که برندهای خرده‌فروشی برتر برای ایجاد چشم‌اندازی که در آن فناوری از تجربه پشتیبانی می‌کند به جای تسلط بر آن، اعمال می‌کنند، تجزیه می‌کنیم.
• شبکه شما هوشمند است. فروشگاه شما نیست. این مشکل است. تجربیات عالی خرده‌فروشی بر روی سیستم‌های خراب اتفاق نمی‌افتند. این جلسه "پشته فنی کاسه اسپاگتی" که خرده‌فروشان را عقب نگه می‌دارد را آشکار می‌کند و بر چگونگی اطمینان از تعالی عملیاتی در پشت صحنه تمرکز می‌کند که تجربه‌ای بدون اصطکاک را آنلاین، در فروشگاه و ترکیبی در بین آن‌ها ایجاد می‌کند.

تجربه فروشگاه آینده، زنده

اجلاس با انتقال از چشم‌انداز به واقعیت به پایان می‌رسد. شرکت‌کنندگان به نمایش زنده فروشگاه آینده دعوت می‌شوند. در اینجا، آن‌ها شاهد خواهند بود که چگونه جریان‌های جدید، هوش مصنوعی عاملی و تجربیات هوشمندتر برای ایجاد فضای خرده‌فروشی که مشتریان واقعاً می‌خواهند در آن باشند، با هم ترکیب می‌شوند.

ثبت‌نام و در دسترس بودن

ثبت‌نام برای اجلاس خرده‌فروشی مخابراتی فقط با درخواست است. ما رهبران صنعت را دعوت می‌کنیم جای خود را تضمین کنند یا از طریق کانال‌های زیر با تیم اجرایی ما در ارتباط باشند:

• درخواست یک صندلی و مشاهده دستور کار کامل: ثبت‌نام مستقیماً از طریق برنامه‌های شریک MWC میزبانی می‌شود. لطفاً اینجا درخواست دهید.
• رزرو جلسه: برای برنامه‌ریزی یک جلسه یک به یک با رهبری iQmetrix، لطفاً اینجا مراجعه کنید.

درباره iQmetrix

iQmetrix تنها ارائه‌دهنده راهکارهای نرم‌افزاری تجارت به هم پیوسته به طور خاص برای خرده‌فروشی مخابراتی است. پلتفرم ما مجموعه کاملی از فناوری‌های ماژولار و انعطاف‌پذیر با قابلیت‌های خاص مخابراتی ارائه می‌دهد که خرده‌فروشان را قادر می‌سازد تجربه‌ای الهام‌بخش برای مشتریان خود فراهم کنند. ما خرده‌فروشان مخابراتی را توانمند می‌کنیم تا محصولات را معامله، فعال‌سازی و تکمیل کنند و همچنین کسب‌وکار خود را اداره کنند و تجربیات آنلاین و درون فروشگاهی را یکپارچه کنند. ما کل صنعت را با پل زدن بین اپراتورها، خرده‌فروشان، تولیدکنندگان و اکوسیستم عظیمی از فروشندگان به هم متصل می‌کنیم.

به مدت 27 سال، ما مشتاق کمک به رشد برندهای پیشرو در مخابرات با ارائه نرم‌افزار، خدمات و تخصص درجه یک بوده‌ایم. راهکارهای ما سال گذشته 17 میلیارد دلار فروش را پشتیبانی کردند، نزدیک به 53 میلیون فاکتور و بیش از 28 میلیون فعال‌سازی را مدیریت کردند. ما به بیش از 370،000 متخصص خرده‌فروشی مخابراتی در نزدیک به 1،000 مشتری خدمت می‌کنیم. iQmetrix یک شرکت خصوصی نرم‌افزار به عنوان خدمت (SaaS) با کارمندانی در کانادا، ایالات متحده، هند و اروپا است. برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به www.iqmetrix.com مراجعه کنید.

اطلاعات تماس

تماس رسانه‌ای
[e-mail]