زمانی که مراقبت انجمن ایجاد می‌کند: کوکولایف به عنوان یکی از «بهترین شرکت‌ها برای کار کردن» به مدت چهار سال متوالی شناخته شد

فراتر از خدمات و راه‌حل‌های نوآورانه خود، کوکولایف به دلیل توانایی خود در جذب و حفظ مداوم استعدادهای برتر در صنعت بیمه شناخته شده است، که ریشه در توجه واقعی به افراد خود دارد، زیرا به مدت چهار سال متوالی جایزه بهترین شرکت‌ها برای کار کردن در آسیا - فیلیپین را از HR Asia دریافت کرده است.

«این جایزه منعکس کننده تعهد تزلزل ناپذیر کوکولایف به ماموریت خود در اولویت دادن به افراد در کنار موفقیت کسب و کار و چشم انداز آن برای ایجاد فرهنگ محیط کاری که توانمندساز، شفاف و هدف‌محور است، می‌باشد،» ریتا آرورا او. برناد-ونتورا، معاون اول و رئیس بخش جبران خسارت و مزایا در کوکولایف، گفت.

تعدادی از سازمان‌ها درباره کار تیمی و همکاری صحبت می‌کنند، اما تنها تعداد کمی، مانند کوکولایف، فرهنگی را پرورش می‌دهند که در آن افراد احساس ارتباط و پشتیبانی می‌کنند.

در مورد ساخت شهرت

در یک بازار کار رقابتی، یافتن شرکتی که کارکنان خود را به عنوان بالاترین اولویت قرار می‌دهد، چالش اضافی می‌شود. با آخرین شناخت خود، کوکولایف بیشتر به عنوان یک محیط کار مردم‌محور در صنعت شناخته شده است.

ریتا آرورا او. برناد-ونتورا، معاون اول و رئیس بخش جبران خسارت و مزایا، کوکولایف

«شرکت ما قصد دارد شهرت خود را به عنوان یکی از بهترین محیط‌های کاری در کشور در سراسر آسیا با پرورش فرهنگی که به طور فعال به بازخورد کارکنان گوش می‌دهد، به طور متفکرانه پاسخ می‌دهد و به طور پیشگیرانه با نیازهای در حال تحول نیروی کار و محیط گسترده‌تر سازگار می‌شود، حفظ کند،» خانم برناد-ونتورا گفت.

کوکولایف برنامه‌هایی برای جوایز و شناخت‌ها تشکیل داده است. اینها شامل جوایز خدمات و فروش مانند گاواد سانگهایا و CHAMPs می‌شود. ویژگی‌های برجسته متمرکز بر مطالعات و گواهینامه‌ها نیز برای تشویق رشد و افزایش روحیه کارکنان ارزشمند هستند. فرسایش کارکنان نیز برای شناسایی شکاف‌ها نظارت می‌شود.

«ابتکارات مشارکت به طور متفکرانه طراحی شده‌اند تا به گروه‌های خاصی از کارکنان که علایق و اشتیاق مشترک دارند، خدمات ارائه دهند،» راجر مارتین اف. رویز، معاون و رئیس بخش استخدام، توسعه و مشارکت استعدادها، اضافه کرد. «این برنامه‌ها محیطی پرجنب‌وجوش و حمایتی را تقویت می‌کنند که هم توسعه حرفه‌ای و هم ارتباط شخصی را پرورش می‌دهد.»

شیوه‌های رهبری

با تصدیق اینکه رهبری فقط درباره اعمال قدرت نیست، بلکه هدایت افراد به سمت یک چشم انداز مشترک است، کوکولایف همچنین در حال ارتقای توانمندی‌های رهبران خود برای درک افراد و رهبری با الگو است.

«کوکولایف در توسعه مستمر رهبری و پاسخگویی سرمایه‌گذاری می‌کند،» خانم برناد-ونتورا به اشتراک گذاشت. «از رهبران نه تنها انتظار می‌رود که لحن را تعیین کنند، بلکه به عنوان الگوهایی عمل کنند که اعتماد را الهام می‌بخشند و استانداردهای شرکت را در تعاملات روزانه خود حفظ می‌کنند. ارزش‌ها و اصول اصلی شرکت به شدت رعایت می‌شود.»

یکی از استراتژی‌های آنها برای اطمینان از این موضوع، نظرسنجی مشارکت داخلی آنهاست که یک مکانیزم بازخورد است که بینش‌هایی از اجزای تشکیل‌دهنده آنها به رهبران ارائه می‌دهد. این نظرسنجی نشان‌دهنده یک رویکرد دموکراتیک است که در آن کارکنان آزادند احساسات خود را در ازای بازتاب رهبران و تنظیم با نیازهای اهداف سازمانی به اشتراک بگذارند. با انجام این کار، رهبران کوکولایف تیم‌های خود را نه تنها برای موفقیت، بلکه برای رشد به عنوان افراد توانمند می‌کنند.

انجمن بر رقابت

در دنیایی که کار اغلب مانند مسابقه‌ای با زمان احساس می‌شود، بخشی از شرکتی بودن که به احساس انجمن ارزش می‌دهد، می‌تواند تحول‌آفرین باشد.

کوکولایف فضایی را ایجاد می‌کند که در آن کارکنان بدون به خطر انداختن خدمات، از آن لذت می‌برند، با ادغام فرهنگ خانوادگی فیلیپینی و رویکرد انسان‌محور.

راجر مارتین اف. رویز، معاون و رئیس بخش استخدام، توسعه و مشارکت استعدادها، کوکولایف

«مدیریت به طور فعال از همکاری در بین بخش‌ها و دپارتمان‌ها پشتیبانی می‌کند و کار تیمی و وحدت را در سراسر سازمان تشویق می‌کند،» آقای رویز به اشتراک گذاشت.

علاوه بر این، گروهی از سفیران مشارکت برای رهبری ابتکارات و پرورش مشارکت‌ها برای افزایش بیشتر مشارکت کارکنان تاسیس شد. برنامه‌ها شامل مسابقات «طبقه خود را تزئین کنید»، بازی‌های نمایشی، برنامه‌های همکاری و رویدادهای اجتماعی شرکتی (مانند جشن‌های سالگرد و کریسمس) است که همچنین هدف آن جشن گرفتن موفقیت‌های مشترک است.

کوکولایف همچنین کمپین‌های اهدای خون، فعالیت‌های اجتماعی و عملیات امداد بلایا دارد که تعهد شرکت به ساخت انجمن‌ها فراتر از حکمرانی داخلی خوب را برجسته می‌کند.

از طریق مسئولیت اجتماعی، کوکولایف فرهنگ مراقبت را هم در داخل و هم فراتر از محیط کار پرورش می‌دهد.

پرورش سلامت کارکنان

یک شرکت خوب افراد خود را نه به عنوان منابعی که باید به حداکثر رسانده شوند، بلکه به عنوان انسان‌هایی که باید پرورش یابند، می‌بیند. همانطور که به سلامت مشتریان خود ارزش می‌دهد، کوکولایف سلامت جسمانی را در بین کارکنان خود از طریق ترویج ورزش و مشارکت در مسابقات داخلی و خارجی ارتقا می‌دهد.

«برنامه MOVE ما به عنوان یک ابتکار تناسب اندام تحول‌آفرین عمل می‌کند که کارکنان را برای شکستن عادات ناسالم و تعهد به اهداف سلامت و تندرستی پایدار ترغیب می‌کند،» خانم برناد-ونتورا به اشتراک گذاشت.

با شناخته شدن فزاینده سلامت روان به عنوان عامل جدایی‌ناپذیر بهره‌وری انسانی، کوکولایف با MindYou شریک شده است تا خدمات مشاوره حرفه‌ای را تحت پوشش برنامه Healthcard خود ارائه دهد.

از طریق ابتکارات خود در ساخت فرهنگ محیط کاری جامع، کوکولایف شهادت داده است که وقتی از افراد درون یک سازمان مراقبت می‌شود - رهبران گوش می‌دهند، کارکنان یکدیگر را ارتقا می‌دهند و هر اقدامی با همدلی و احترام هدایت می‌شود - آنها به طور طبیعی از مشتریانی که خدمت می‌کنند مراقبت می‌کنند. محیطی که در آن همه تعلق دارند، مشارکت می‌کنند و با هم رشد می‌کنند و خدمات ارزشمند و نوآورانه ایجاد می‌کنند.

---

نکات برجسته بخش حمایت‌شده BusinessWorld است که به تبلیغ‌کنندگان اجازه می‌دهد برند خود را تقویت کرده و با مخاطبان BusinessWorld با انتشار داستان‌های خود در وب‌سایت BusinessWorld ارتباط برقرار کنند. برای اطلاعات بیشتر، یک ایمیل به [e-mail] ارسال کنید.

در Viber به ما در https://bit.ly/3hv6bLA بپیوندید تا به‌روزرسانی‌های بیشتری دریافت کنید و در عناوین BusinessWorld مشترک شوید و از طریق www.bworld-x.com به محتوای انحصاری دسترسی پیدا کنید.