اپل موافقت کرده است ۲۵۰ میلیون دلار برای تسویه ادعاهایی بپردازد که بر اساس آنها، این شرکت برخی خریداران iPhone را درباره دسترسپذیری و عملکرد Apple Intelligence، سیستم هوش مصنوعی خود که در جریان عرضه iPhone 16 تبلیغ شده بود، گمراه کرده است.
توافق پیشنهادی در دادگاه فدرال ناحیه شمالی کالیفرنیا ثبت شده و هنوز نیاز به تأیید قاضی دارد. اپل در چارچوب این توافق، هرگونه تخلف را رد کرد. این پرونده توسط خریداران iPhone مطرح شد که اعلام کردند شرکت ویژگیهای هوش مصنوعی را تبلیغ کرده که هنگام فروش دستگاهها در دسترس نبودند.
این تسویه شامل مصرفکنندگانی میشود که بین خرداد ۱۴۰۳ تا اسفند ۱۴۰۳ یک iPhone 16 یا برخی مدلهای iPhone 15 خریداری کردهاند. بر اساس اسناد ذکرشده در گزارشها، مشتریان واجد شرایط ممکن است به ازای هر دستگاه بین ۲۵ تا ۹۵ دلار دریافت کنند.
این دعاوی پس از آن مطرح شدند که اپل در سال ۱۴۰۳ Apple Intelligence را به عنوان بخش اصلی نسل بعدی دستگاههایش معرفی کرد. این شرکت ویژگیهایی را اعلام کرده بود که برای بهبود Siri، خلاصهسازی اعلانها و کمک به کاربران در نوشتن در برنامههایی مانند پیامها و ایمیل طراحی شده بودند.
شاکیان ادعا کردند بازاریابی اپل این تصور را در ذهن خریداران ایجاد کرد که چندین ابزار هوش مصنوعی در زمان یا نزدیک به عرضه iPhone 16 در دسترس خواهند بود. شکایتنامه اعلام کرد برخی ویژگیهای تبلیغشده پس از خرید دستگاه توسط مشتریان، به تأخیر افتادند، محدود شدند یا در دسترس نبودند.
بخشی از پرونده بر نسخه شخصیسازیشدهتر Siri متمرکز بود. اپل گفته بود این دستیار آگاهی عمیقتری از زمینه کاربر و فعالیت برنامهها به دست میآورد. بر اساس گزارشها، نسخه ارتقایافته بعداً به دلیل نگرانیهای کیفی به تأخیر افتاد.
اپل اعلام کرد این موضوع را تسویه کرده تا بتواند بر محصولات و خدمات خود متمرکز بماند. سخنگوی شرکت گفت Apple Intelligence از زمان عرضه، ویژگیهای متعددی را در پلتفرمها و زبانهای مختلف اپل معرفی کرده است.
این تسویه حقوقی در حالی صورت میگیرد که گزارشها حاکی است ارزش بازار اپل از نقره پیشی گرفته و این شرکت را تا اردیبهشت ۱۴۰۵ به عنوان چهارمین دارایی بزرگ جهان بر اساس ارزش بازار قرار داده است.
گزارشها گفتند اپل پس از تجدید تقاضای سرمایهگذاران برای شرکتهای بزرگ فناوری از نقره پیشی گرفت. این اتفاق به اعتماد بازار به کسبوکار سختافزاری اپل، درآمد خدمات و برنامههای آینده هوش مصنوعی مرتبط بود.
منبع: X
نقره در اواخر ۱۴۰۴ در دورهای از تقاضا که به شرایط ژئوپلیتیکی و بازار مرتبط بود، توجهها را به خود جلب کرده بود. تا سال ۱۴۰۵، شرکتهای بزرگ فناوری همچنان ارزشگذاریهای بالایی داشتند، چرا که سرمایهگذاران بر خدمات دیجیتال، سیستمهای ابری، دستگاههای مصرفکننده و محصولات هوش مصنوعی تمرکز کردند.
صعود اپل در رتبهبندی داراییهای جهانی نشاندهنده مقیاس شرکتهای فناوری سهامی عام در مقایسه با برخی کالاهای سنتی است. این شرکت همچنان یکی از بزرگترین شرکتهای فهرستشده بر اساس ارزش بازار است که با فروش iPhone، خدمات اشتراکی، پوشیدنیها و اکوسیستم نرمافزاریاش پشتیبانی میشود.
اپل در خرداد ۱۴۰۳ Apple Intelligence را معرفی کرد تا با محصولات هوش مصنوعی سایر شرکتهای بزرگ فناوری رقابت کند. این سیستم به عنوان راهی برای افزودن مستقیم ابزارهای هوش مصنوعی به iPhoneها، iPadها و Macها تبلیغ شد.
برخی ویژگیها پس از عرضه iPhone 16 به تدریج منتشر شدند. برخی دیگر با مشکلات فنی مواجه شدند. خلاصههای اعلان مورد انتقاد قرار گرفتند، پس از گزارشهایی که برخی خلاصهها محتوای خبری را به اشتباه نمایش داده بودند. اپل بعداً بخشهایی از این ویژگی را غیرفعال یا تنظیم کرد.
این شرکت همچنین با فشار سرمایهگذاران و تحلیلگران درباره سرعت استراتژی هوش مصنوعیاش مواجه شده است. رقبایی از جمله Microsoft، Google و Nvidia از سرمایهگذاریهای بزرگ مرتبط با هوش مصنوعی و تقاضا برای زیرساختهای محاسباتی بهرهمند شدهاند.
اپل رویکرد متفاوتی در پیش گرفته و بر ویژگیهای مبتنی بر دستگاه، حفاظت از حریم خصوصی و یکپارچگی در نرمافزار خود تمرکز کرده است. گزارشها حاکی است این شرکت بعداً برای برخی محصولات هوش مصنوعی از جمله Siri به استفاده از فناوری Gemini گوگل روی آورد.
تسویه ۲۵۰ میلیون دلاری، در صورت تأیید، در زمره توافقهای حقوقی بزرگتر اپل قرار میگیرد. این تسویه به مشتریان واجد شرایط ایالات متحده غرامت میدهد و از یک محاکمه درباره ادعاهای مرتبط با تبلیغات Apple Intelligence جلوگیری میکند.
این پرونده همچنین توجه را به نحوه توصیف ویژگیهای هوش مصنوعی توسط شرکتهای فناوری پیش از عرضه جلب میکند. تنظیمکنندهها، دادگاهها و مصرفکنندگان در حال بررسی این موضوع هستند که آیا بازاریابی هوش مصنوعی تصویر روشنی از ابزارهای موجود، آنچه هنوز در مرحله آزمایش است و زمان استفاده از خدمات وعدهدادهشده به خریداران ارائه میدهد.
این مطلب با عنوان Apple Overtakes Silver in Global Asset Ranking Despite $250M AI Settlement اول بار در CoinCentral منتشر شد.


