Процедура скидання перевірки безпеки
Вебсайт
Скидання перевірки безпеки без входу до свого акаунта:
- Клацніть [Увійти] на головній сторінці офіційного вебсайту та введіть облікові дані для входу на сторінку [Перевірка безпеки]. Клацніть [Скинути перевірку безпеки?], щоб перейти до наступного кроку.
Примітка. Якщо ви одночасно забули пароль і втратили елемент безпеки, зверніться до онлайн-служби підтримки клієнтів, щоб скинути пароль, а потім розпочнеться процес скидання елемента перевірки безпеки.
- Виберіть спосіб перевірки безпеки, який потрібно скинути, і клацніть [Скинути].
*Якщо ваш код підтвердження електронної пошти/Google Authenticator/мобільний код підтвердження недоступний, ви можете вибрати кілька способів підтвердження безпеки на цій сторінці для одночасного скидання.
*Якщо ви оберете скидання декількох або єдиний спосіб перевірки безпеки, служба підтримки клієнтів зв'яжеться з вами, щоб підтвердити вашу особу за допомогою таких засобів, як відео–ідентифікація. Цей процес може зайняти більше часу, тому вибирайте ретельно.
- Якщо ви хочете скинути один зі способів перевірки безпеки, вам необхідно підтвердити свій акаунт, використовуючи один з інших способів, які ви прив'язали. Клацніть [Отримати код], щоб отримати код підтвердження, а потім введіть його в поле. Коди підтвердження дійсні протягом 15 хвилин. Після введення коду клацніть [Підтвердити].
1.З метою безпеки вашого акаунта скидання перевірки безпеки вимагає від вас надання детальної інформації про дату останнього входу до вашого акаунта, країну або регіон входу, а також про недавні торговані пари та інформацію про баланс акаунта. Після заповнення інформації клацніть кнопку [Наступний], щоб продовжити.
Виконайте такі дії, щоб надати особисту інформацію, прочитати умови та надіслати заявку:
- Введіть активну адресу електронної пошти та код підтвердження електронної пошти (Зверніть увагу: ви не можете використовувати електронну адресу, пов’язану з вашим поточним акаунтом, для скидання). Клацніть [Отримати код], і система надішле електронного листа з підтвердженням на вказану вами адресу електронної пошти. Будь ласка, введіть 6-значний код підтвердження з електронного листа.
- Завантажте фотографію, на якій ви тримаєте своє посвідчення особи. Переконайтеся, що інформація в документі не змінена та розбірлива, включаючи ваше ім'я та номер документа.
- Після виконання двох вищезгаданих кроків встановіть прапорець [Я прочитав(-ла) і розумію умови].
- Клацніть [Підтвердити], щоб перейти до наступного кроку.
Після підтвердження наша служба підтримки клієнтів розгляне вашу заявку якнайшвидше. Будь ласка, наберіться терпіння та дочекайтеся відповіді.
Скидання перевірки безпеки після входу до свого акаунту:
- Клацніть на значок профілю у верхньому правому куті головної сторінки та виберіть [Безпека]. Виберіть двофакторну автентифікацію, яку потрібно скинути, і клацніть [Змінити] поряд.
*Клацніть на це посилання, щоб перейти на сторінку безпеки: https://www.mexc.com/uk-UA/user/security?handleDefaultLocale=keep
*Клацніть на це посилання, щоб перейти на сторінку скидання перевірки безпеки: https://www.mexc.com/user/security/reset
1.Клацніть [Скинути перевірку безпеки?] під час входу на сторінку зміни перевірки безпеки.
1. Процес скидання при вході на сторінку «Скидання перевірки безпеки» однаковий незалежно від статусу входу в систему. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків для скидання перевірки безпеки без входу до свого акаунту, щоб продовжити скидання.
Скидання перевірки безпеки:
Додаток
Скидання перевірки безпеки без входу у свій акаунт:
- Відкрийте додаток MEXC і торкніться значка профілю у верхньому лівому куті. Потім токніться [Увійти].
1. Введіть облікові дані та торкніться [Увійти]. На сторінці перевірки безпеки торкніться [Скинути перевірку безпеки?].
1. Виберіть способи перевірки безпеки, які потрібно скинути, і торкніться [Скинути]. Введіть коди підтвердження для інших способів перевірки безпеки та торкніться [Підтвердити].
*Якщо ваш код підтвердження електронної пошти/Google Authenticator/мобільний код підтвердження недоступний, ви можете вибрати кілька способів підтвердження безпеки на цій сторінці для одночасного скидання.
*Якщо ви оберете скидання декількох або єдиний спосіб перевірки безпеки, служба підтримки клієнтів зв'яжеться з вами, щоб підтвердити вашу особу за допомогою таких засобів, як відео–ідентифікація. Цей процес може тривати більше часу, тому вибирайте уважно.
З метою безпеки вашого акаунту скидання перевірки безпеки вимагає від вас надання детальної інформації про дату останнього входу до вашого акаунту, країну або регіон входу, а також про ваші недавні торговані пари та інформацію про баланс на акаунті. Після введення інформації торкніться [Далі], щоб продовжити.
Виконайте такі дії, щоб надати особисту інформацію, прочитати умови та надіслати заявку:
- Введіть активну адресу електронної пошти та код підтвердження електронної пошти. Торкніться [Відправити код], і система надішле електронного листа з підтвердженням на вказану вами адресу електронної пошти. Будь ласка, введіть 6-значний код підтвердження з електронного листа.
- Завантажте фотографію, на якій ви тримаєте посвідчення особи. Переконайтеся, що інформація в документі не змінена та розбірлива, включаючи ваше ім'я та номер документа.
- Після виконання двох вищезгаданих кроків поставте прапорець [Я прочитав(-ла) та розумію умови]. Торкніться [Підтвердити], щоб перейти до наступного кроку.
Після підтвердження наша служба підтримки клієнтів розгляне вашу заявку якнайшвидше. Будь ласка, наберіться терпіння та дочекайтеся відповіді.
Скидання перевірки безпеки після входу до свого акаунту:
1. Торкніться значка профілю у верхньому лівому куті головної сторінки додатку і виберіть [Безпека].
2. Торкніться двофакторної аутентифікації, яку потрібно скинути, і натисніть [Скинути перевірку безпеки?] на наступній сторінці.
3. Процес скидання при вході на сторінку «Скидання перевірки безпеки» однаковий незалежно від статусу входу в систему. Будь ласка, зверніться до описаних вище кроків для скидання перевірки безпеки без входу до свого акаунту, щоб продовжити скидання.
Команда MEXC