ราคาหุ้นของบริษัทสั่งอาหารและจัดส่งออนไลน์ของอินเดีย Swiggy Limited ยังคงต้องฟื้นตัวจากการขาดทุนแม้จะมีความร่วมมือใหม่กับสตาร์ทอัพปัญญาประดิษฐ์ Sarvam AI ที่ตั้งอยู่ใน Bengaluru
หุ้นของ Swiggy ปิดที่ ₹276.50 ในวันพุธก่อนที่ตลาดหลักทรัพย์จะหยุดกิจกรรมการซื้อขายในวันพฤหัสบดีเนื่องจากเทศกาล Ram Navami ราคาลดลง 2.86% ในช่วงห้าวันซื้อขายที่ผ่านมา
การเชื่อมช่องว่างทางภาษา
หุ้นยังคงดิ้นรนแม้หลังจาก Swiggy ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับ Sarvam เพื่อเปิดตัวการสั่งซื้อด้วยเสียง การพัฒนานี้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถสั่งอาหารและของชำรวมถึงจองโต๊ะสำหรับทานอาหารนอกบ้านโดยใช้ภาษาอินเดียที่ต้องการ
ฟีเจอร์นี้จะใช้ผู้ช่วย AI ของ Sarvam ชื่อ Indus ซึ่งรองรับหลายภาษาของอินเดีย โมเดลของ Sarvam ได้รับการฝึกฝนด้วยข้อมูลภาษาที่กว้างขวางเพื่อให้สามารถส่งมอบการโต้ตอบด้วยเสียงใน 11 ภาษา รวมถึงภาษาฮินดี ทมิฬ เตลูกู กันนาดา เบงกาลี และมราฐี
Swiggy กล่าวว่าอินเดียเป็นหนึ่งในประเทศที่มีความหลากหลายทางภาษามากที่สุดในโลก แต่แพลตฟอร์มพาณิชย์ดิจิทัลส่วนใหญ่รองรับเฉพาะภาษาอังกฤษหรือภาษาท้องถิ่นเพียงไม่กี่ภาษา บริษัทกล่าวว่าความร่วมมือกับ Sarvam ซึ่งโมเดล AI ของพวกเขาได้รับการออกแบบมาสำหรับความซับซ้อนทางภาษาของอินเดีย มีเป้าหมายเพื่อเชื่อมช่องว่างนี้
ประเทศที่เสียงเป็นหลัก
กระบวนการนี้จะไม่ต้องใช้อินเทอร์เฟซแอปแบบดั้งเดิม ผู้ใช้สามารถขอให้ผู้ช่วย AI สั่งซื้อหรือจองโต๊ะได้โดยตรง และตัวแทน AI จะจัดการกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การค้นหาและสั่งซื้อไปจนถึงการชำระเงิน
"อินเดียเป็นประเทศที่เสียงเป็นหลัก และผู้ใช้ AI พันล้านคนถัดไปจะได้สัมผัสมันในภาษาที่พวกเขาเลือก ความร่วมมือของเรากับ Swiggy ทำให้วิสัยทัศน์นั้นเป็นจริงในหนึ่งในกรณีการใช้งานประจำวันที่มีความถี่สูงที่สุด คือการสั่งอาหารและของชำ" Pratyush Kumar ผู้ร่วมก่อตั้ง Sarvam กล่าวตาม Business Standard
"ด้วยการฝัง AI แบบ full-stack ของ Sarvam เข้าไปในหัวใจของประสบการณ์การพาณิชย์ของ Swiggy เรากำลังเปลี่ยน AI จากสิ่งแปลกใหม่สำหรับไม่กี่คนเป็นยูทิลิตี้สำหรับหลายคน"
แหล่งที่มา: https://coinpaper.com/15725/swiggy-shares-fall-despite-sarvam-ai-voice-deal
