Experian บุกเบิกนวัตกรรม AI สำหรับผู้บริโภคด้วยวิวัฒนาการครั้งใหม่ของผู้ช่วยเสมือน

ผู้ช่วยอัจฉริยะที่ฉลาดและปรับตัวได้มากขึ้น ยกระดับคำแนะนำทางการเงินแบบเฉพาะบุคคลและเป็นการสนทนา ซึ่งขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้

Experian เปิดตัววิวัฒนาการรุ่นใหม่ของผู้ช่วยเสมือนของ Experian, EVA ความก้าวหน้าที่สำคัญในกลยุทธ์ Consumer First AI ซึ่งขยายคำแนะนำทางการเงินแบบเฉพาะบุคคลและเป็นการสนทนาไปยังผู้บริโภคหลายล้านคน

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยว Fintech : Global Fintech Interview with Baran Ozkan, co-founder & CEO of Flagright

"EVA รุ่นใหม่นี้สะท้อนทิศทางของกลยุทธ์ AI สำหรับผู้บริโภคของเรา" Debbie Hsu รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์อาวุโส Experian Consumer Services กล่าว "เรากำลังนำ AI แบบสนทนา การปรับแต่งส่วนบุคคล และรากฐานข้อมูลที่เชื่อถือได้ของเรามารวมกัน เพื่อมอบคำแนะนำที่ใช้งานง่าย เกี่ยวข้อง และนำไปปฏิบัติได้ จุดมุ่งเน้นของเราคือช่วยให้ผู้บริโภคตัดสินใจทางการเงินที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้นในรูปแบบที่รู้สึกเรียบง่ายและเสริมพลัง"

สร้างขึ้นเพื่อขยายขนาดคำแนะนำทางการเงินอัจฉริยะผ่านประสบการณ์ที่ปรับตัวได้มากขึ้น EVA ที่ได้รับการปรับปรุงขยายเกินกว่าข้อมูลเชิงลึกด้านเครดิต เพื่อให้การวิเคราะห์การใช้จ่ายแบบเกือบเรียลไทม์ คำแนะนำที่ปรับแต่งเฉพาะ และข้อเสนอทางการเงินที่เกี่ยวข้องตามข้อมูลบัญชีที่มีอยู่ ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลกรรมสิทธิ์ของ Experian ข้อมูลที่ผู้บริโภคอนุญาต และความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง EVA พร้อมมอบการสนับสนุนทางการเงินอัจฉริยะให้แก่สมาชิกมากกว่า 85 ล้านคน

วิวัฒนาการนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในวงกว้างของ Experian ในการฝัง AI แบบปรับตัวได้ตลอดการเดินทางของผู้บริโภค และเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนมีส่วนร่วมกับข้อมูลทางการเงินของตน

ผู้ช่วยนักบินทางการเงินสำหรับการตัดสินใจประจำวัน*

ตั้งแต่เปิดตัว EVA ได้ช่วยให้ผู้บริโภคเข้าใจเครดิตของตนได้ดีขึ้นผ่านการสนทนาแบบปลอดภัยและเรียลไทม์ ด้วยวิวัฒนาการล่าสุดนี้ สมาชิกได้รับมุมมองว่าการใช้จ่ายประจำวันส่งผลต่อภาพรวมทางการเงินของตนอย่างไรผ่านข้อมูลเชิงลึกจากบัญชีทางการเงินที่เชื่อมต่อ

สามารถติดตามแนวโน้มการใช้จ่ายตามช่วงเวลา ระบุหมวดหมู่สูงสุดและธุรกรรมที่ใหญ่ที่สุด และค้นพบโอกาสในการลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น สมาชิกยังสามารถสำรวจข้อเสนอบัตรเครดิตส่วนบุคคลจากผู้ให้กู้บุคคลที่สามที่มีผ่าน Experian Marketplace ภายในประสบการณ์ที่ราบรื่นและมีการแนะนำ

ด้วยการแปลข้อมูลทางการเงินที่ซับซ้อนให้เป็นขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนและเป็นประโยชน์ EVA ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยนักบินทางการเงินอัจฉริยะ ช่วยให้ผู้บริโภคก้าวจากข้อมูลเชิงลึกสู่การดำเนินการด้วยความมั่นใจ

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะแสดงเพียง FICO® Scoreⁱ EVA สามารถวิเคราะห์บัญชีที่เชื่อมต่อของสมาชิกและเน้นรูปแบบการใช้จ่ายล่าสุด เช่น ค่าอาหารหรือค่าสมาชิกที่เพิ่มขึ้นเมื่อเทียบกับเดือนก่อนหน้า ผู้ช่วยสามารถระบุหมวดหมู่การใช้จ่ายสูงสุด ทำเครื่องหมายธุรกรรมที่ใหญ่กว่า และช่วยสมาชิกจัดการบิลและการสมาชิกที่จะถึงกำหนดโดยแสดงวันที่ครบกำหนดที่คาดว่า จำนวนเงินที่คาดการณ์ และการใช้จ่ายประจำรายเดือนทั้งหมด

พูดง่ายๆ EVA ช่วยให้สมาชิกเห็นอย่างชัดเจนว่าเงินของพวกเขาไปที่ไหนแบบเกือบเรียลไทม์ และเข้าใจว่าการใช้จ่ายประจำวันเข้ากับภาพทางการเงินโดยรวมของพวกเขาอย่างไร — ทั้งหมดอยู่ในประสบการณ์การสนทนาที่ราบรื่น

อัจฉริยะ ปรับตัวได้ และสร้างบนข้อมูลที่เชื่อถือได้

การโต้ตอบกับ EVA พัฒนาแบบเรียลไทม์ตามวิธีที่สมาชิกแต่ละคนมีส่วนร่วม ผู้ช่วยปรับแต่งคำอธิบาย แสดงข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง และจัดลำดับความสำคัญของคำแนะนำที่สอดคล้องกับเครดิตและเป้าหมายทางการเงินของแต่ละบุคคล Experian ออกแบบและตรวจสอบระบบ AI โดยใช้กรอบการกำกับดูแล การทดสอบ และการกำกับดูแลที่จัดตั้งขึ้นเพื่อส่งเสริมความยุติธรรม ความโปร่งใส และการคุ้มครองผู้บริโภค

ยึดมั่นในความเชี่ยวชาญด้านเครดิตของ Experian ข้อมูล และข้อมูลทางการเงินที่ผู้บริโภคอนุญาต EVA มอบคำแนะนำส่วนบุคคลที่ออกแบบโดยมีความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเป็นหลักการหลัก ประสบการณ์นี้สนับสนุนผู้บริโภคในขณะที่พวกเขาเดินทางผ่านการตัดสินใจทางการเงินที่สำคัญด้วยความชัดเจนและความมั่นใจที่มากขึ้น

ไม่ว่าใครบางคนจะเป็นมือใหม่ในเรื่องเครดิต กำลังจัดการค่าใช้จ่ายรายเดือน หรือสำรวจโอกาสทางการเงินใหม่ EVA แปลความซับซ้อนให้เป็นความชัดเจนและการดำเนินการ

"ด้วยการรวม AI ขั้นสูงกับการออกแบบที่เน้นผู้บริโภคเป็นอันดับแรกและรากฐานของข้อมูลที่เชื่อถือได้ เรากำลังขยายการเข้าถึงเครื่องมือทางการเงินส่วนบุคคลและสร้างโอกาสเพิ่มเติมสำหรับการรวมทางการเงิน" Hsu กล่าวเสริม

Consumer First AI ในการดำเนินการ

ความสำเร็จนี้สร้างจากกลยุทธ์ในวงกว้างของ Experian ในการฝัง AI อัจฉริยะที่เชื่อถือได้ทั่วทั้งระบบนิเวศผู้บริโภค ผ่านความก้าวหน้าในคำแนะนำทางการเงินแบบปรับตัวได้ของ EVA และการเปิดตัวแอป Experian Insurance Marketplace ที่รวมเข้ากับแพลตฟอร์ม ChatGPT Experian ยังคงพบผู้บริโภคทุกที่ที่พวกเขาอยู่ด้วยข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคลและโอกาสทางการเงินที่เกี่ยวข้องซึ่งส่งมอบผ่านประสบการณ์การสนทนา

โดยรวมแล้ว นวัตกรรมเหล่านี้สะท้อนวิสัยทัศน์ระยะยาวของ Experian ในการรวมข้อมูลกรรมสิทธิ์ AI ขั้นสูง และความไว้วางใจของ Big Financial Friend (BFF) เพื่อให้สามารถตัดสินใจทางการเงินที่ใช้งานง่ายขึ้นในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดสำหรับผู้บริโภค

รับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยว Fintech : Real-Time Payments and the Redefinition Of Global Liquidity

[หากต้องการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของคุณกับเรา โปรดเขียนถึง [e-mail] ]

โพสต์ Experian Marks a Breakthrough in Consumer AI with the Next Evolution of Its Virtual Assistant ปรากฏครั้งแรกบน GlobalFinTechSeries