FAB เร่งการนำ AI ขององค์กรไปใช้ผ่านนวัตกรรมทั่วทั้งกลุ่มและการพัฒนาศักยภาพบุคลากร

First Abu Dhabi Bank (FAB) ธนาคารระดับโลกของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์และหนึ่งในสถาบันการเงินที่ใหญ่ที่สุดและปลอดภัยที่สุดในโลก ประกาศความก้าวหน้าที่สำคัญในการขยายการใช้งานปัญญาประดิษฐ์ทั่วทั้งกลุ่ม โดยได้รับแรงผลักดันจากการพัฒนาอย่างรวดเร็วของศูนย์นวัตกรรม AI และการมุ่งเน้นอย่างจริงจังในการสร้างบุคลากรและความสามารถที่พร้อมสำหรับอนาคต

การใช้งาน AI ของ FAB เป็นการเปลี่ยนผ่านจากการทดลองไปสู่ AI ระดับองค์กรที่พร้อมใช้งานจริง โดยฝังระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ agentic AI และปัญญาในการตัดสินใจเข้าไปในกระบวนการทางธุรกิจหลัก แนวทางนี้กำลังขับเคลื่อนการเติบโตโดยการเปิดให้มีการตัดสินใจที่เร็วขึ้นโดยอาศัยข้อมูล ประสิทธิภาพการดำเนินงานที่มากขึ้น และการมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่เป็นส่วนตัวและตอบสนองมากขึ้นทั่วทั้งกลุ่ม

Sebastian Walter รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ FAB ผู้นำศูนย์นวัตกรรม AI กล่าวว่า: "ในฐานะธนาคารระดับโลกของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ เรากำลังผลักดันวาระ AI ของเราอย่างมีระเบียบวินัยและมีจุดมุ่งหมาย สอดคล้องกับลำดับความสำคัญของประเทศ ศูนย์นวัตกรรม AI มีบทบาทสำคัญในการแปลงเทคโนโลยีที่กำลังเกิดขึ้นให้เป็นผลกระทบทางธุรกิจที่แท้จริง โดยการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของเรา เพิ่มประสิทธิผล ยกระดับปัญญาในการตัดสินใจ และเสริมสร้างประสบการณ์ของลูกค้า กลยุทธ์ AI ของ FAB มุ่งเน้นไปที่การเสริมความเชี่ยวชาญของมนุษย์ ทำให้บุคลากรของเราสามารถมุ่งเน้นไปที่การให้คำปรึกษาที่มีมูลค่าสูงขึ้น ปัญญาด้านความเสี่ยง และการมีส่วนร่วมกับลูกค้า"

ศูนย์นวัตกรรม AI ของกลุ่มทำหน้าที่เป็นเครื่องยนต์สำหรับการเร่งความเร็ว AI ขององค์กร โดยจัดหาการกำกับดูแล ความสามารถที่นำกลับมาใช้ได้ และช่องทางที่มีโครงสร้างเพื่อขยายกรณีการใช้งานที่มีผลกระทบสูงทั่วทั้งธนาคาร ตัวแทน AI ถูกฝังไว้ในแผนกต่างๆ เพื่อทำให้กิจกรรมประจำเป็นอัตโนมัติ นำเสนอข้อมูลเชิงลึก และสนับสนุนการตัดสินใจที่มีข้อมูลรองรับ โดยบูรณาการ AI เข้ากับการดำเนินงานประจำวันอย่างราบรื่น

การเปลี่ยนแปลง AI ของ FAB ได้รับการสนับสนุนจากวาระด้านบุคลากรและความสามารถที่มีโครงสร้าง พนักงานทั่วทั้งธนาคารได้รับการฝึกอบรมทักษะ AI ที่ใช้งานได้จริง โดยได้รับการสนับสนุนจากสภาพแวดล้อมที่เสริมพลังและส่งเสริมให้พวกเขามีส่วนร่วมกับ AI อย่างกระตือรือร้นและใช้งานอย่างมั่นใจเพื่อเพิ่มประสิทธิผลและปรับปรุงทั้งประสบการณ์ทางวิชาชีพและชีวิตประจำวัน ธนาคารยังคงขยายฐานบุคลากร AI ผ่านการพัฒนาทักษะเฉพาะเจาะจงและการรับสมัครผู้เชี่ยวชาญ เพื่อให้มั่นใจในการพัฒนาความสามารถระยะยาวและขนาดนวัตกรรมที่ยั่งยืน

กรณีการใช้งาน agentic AI มากกว่า 30 กรณีกำลังดำเนินการในด้านการค้าและการชำระเงิน การดำเนินงานลูกค้า การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และวิศวกรรมเทคโนโลยี สนับสนุนการเติบโตของเราและส่งมอบการปรับปรุงที่วัดผลได้ในด้านประสิทธิผลและประสบการณ์ของลูกค้า FAB ยังกำลังเสริมสร้างกระบวนการเพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาและรับประกันนวัตกรรมที่รับผิดชอบ

วาระ AI ของกลุ่มได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มข้อมูลองค์กรที่ทันสมัย โดยมีข้อมูลที่มีโครงสร้างมากกว่า 90% ได้รับการบูรณาการและได้รับการสนับสนุนจากเลเยอร์ agentic AI สิ่งนี้ช่วยให้สามารถใช้งานโซลูชัน AI ที่ปลอดภัยและขยายได้ทั่วทั้งธุรกิจหลัก สอดคล้องกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ ความเสี่ยง และการปฏิบัติตาม

ความคิดริเริ่ม AI ทั้งหมดดำเนินการภายใต้กรอบ Responsible AI ทั่วทั้งกลุ่ม เพื่อให้มั่นใจในการใช้งานที่มีจริยธรรม ปลอดภัย และปฏิบัติตามกฎระเบียบ AI ยังคงเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ระยะยาวของ FAB เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงาน เสริมสร้างปัญญาด้านความเสี่ยง และสนับสนุนความทะเยอทะยานของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ในการสร้างเศรษฐกิจที่เปิดใช้งานดิจิทัลและฐานความรู้

โพสต์ FAB เร่งการนำ AI ระดับองค์กรมาใช้ผ่านนวัตกรรมทั่วทั้งกลุ่มและการเสริมพลังบุคลากร ปรากฏครั้งแรกที่ FF News | Fintech Finance