การเกิดเครือข่ายล่ม 238 ครั้งในเดือนมกราคม 2026 ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของบริการโทรคมนาคม

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในไนจีเรียประสบปัญหาเครือข่ายขัดข้อง 238 ครั้งในเดือนมกราคม 2026 เพิ่มขึ้น 101.7% จาก 118 กรณีที่รายงานในเดือนก่อนหน้า

ข้อมูลที่เผยแพร่บนพอร์ทัล uptime ของ NCC แสดงให้เห็นว่าการขัดข้องดังกล่าวได้รับรายงานจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ (MNOs) หลายราย ได้แก่ MTN, Airtel และ T2mobile (เดิมชื่อ 9mobile) ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISPs) รวมถึง Starlink, Layer3, Fiberone Broadband, IPNX และ Backbone Connectivity Network (BCN) ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน

ด้วยการขัดข้องของเครือข่าย 188 ครั้ง BCN ประสบปัญหาการหยุดชะงักสูงสุด ตามด้วย MTN ที่บันทึก 75 กรณี และ T2mobile 23 กรณี รายอื่นๆ ได้แก่ Layer3 (9), Airtel (8), Fiberone Broadband (2), IPNX (2) และ Starlink (1) 

เกี่ยวกับสาเหตุของการหยุดชะงักเหล่านี้ การตัดสายไฟเบอร์ออปติกคิดเป็น 67.6% (161) ของการขัดข้องของเครือข่าย ขณะที่ไฟฟ้าดับคิดเป็น 18.5% (44) อื่นๆ ได้แก่ การเผาป่า (11), การทำลายทรัพย์สิน (5), กำลังแสงต่ำ (3), อุปกรณ์ชำรุด (2), การปรับปรุงไฟฟ้า (1), ความแออัด (1) และสาเหตุอื่นๆ ที่ไม่ทราบ (14)

การซ่อมแซมการหยุดชะงักใช้เวลาตั้งแต่ 30 นาทีถึง 6 วัน แสดงถึงเวลาตอบสนองของผู้ให้บริการในการฟื้นฟูสภาพปกติ

อ่านเพิ่มเติม: หนึ่งปีหลังการขึ้นค่าบริการ 50%: บริการโทรคมนาคมในไนจีเรียดีขึ้นอย่างไร

การหยุดชะงักที่สำคัญ 

BCN ซึ่งนำหน้าในกรณีการขัดข้องของเครือข่าย พบการหยุดชะงักตลอดทั้งเดือน ยกเว้นวันที่ 27 มกราคม เหตุการณ์ทั้งหมดเกิดขึ้นใน FCT อาบูจา สถานที่ที่ผู้ให้บริการดำเนินงาน

ในวันที่ 8, 9, 25 และ 26 มกราคม ผู้ให้บริการบันทึกการขัดข้องของเครือข่าย 30 กรณีที่เกิดจากการตัดสายไฟเบอร์ออปติก ไฟฟ้าดับ และการทำลายทรัพย์สินใน FCT (สภาเทศบาลเมืองอาบูจา)

MTN Nigeria ประสบปัญหาเครือข่ายตลอดทั้งเดือน ยกเว้นวันที่ 25 มกราคม

ในวันที่ 5 มกราคม ประสบปัญหาการตัดสายไฟเบอร์ออปติกใน 17 รัฐบาลท้องถิ่นในเบนูเอและเอนูกู ซึ่งส่งผลกระทบต่อบริการ SMS, เสียง และข้อมูล  ในวันเดียวกัน สถานีล่มเนื่องจากความแออัด ส่งผลกระทบต่อรัฐบาลท้องถิ่นเก้าแห่งในรัฐอาเบีย

สำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมชั้นนำ ไฮไลท์ของเดือนคือการรายงาน 15 กรณีของการตัดสายไฟเบอร์ออปติกและไฟฟ้าดับระหว่างวันที่ 12 ถึง 14 มกราคม เกิดขึ้นในรัฐบาลท้องถิ่นต่างๆ ในรัฐอาเบีย, ครอสริเวอร์, เอโด, อาดามาวา, ควารา, โคกี, นัสซารา, บอร์โน, โยเบ, เบนูเอ และกอมเบ 

ในวันอื่นๆ การขัดข้องของเครือข่ายถูกบันทึกในบางส่วนของโอโย, โอซุน, ลากอส, เอนูกู, คาโน, คัตซีนา, เคบบี, โซโกโต และรัฐอื่นๆ 

T2mobile มีส่วนแบ่งของการหยุดทำงานของเครือข่ายหลักของตนเอง

ในวันที่ 13 และ 14 มกราคม ผู้ให้บริการรายงาน 6 กรณีของการหยุดชะงักที่เกิดจากการตัดสายไฟเบอร์ออปติกและไฟฟ้าดับ การขัดข้องเกิดขึ้นในบางส่วนของรัฐอาเบีย, ครอสริเวอร์, อาดามาวา, บอร์โน และโยเบ ในวันอื่นๆ ในช่วงเดือน บริการของ T2mobile ล่มในเอนูกู, เบนูเอ, โอโย, ลากอส, FCT อาบูจา, กอมเบ, คาโน, โซโกโต, คัตซีนา และรัฐอื่นๆ

การตัดสายไฟเบอร์ออปติก

ในวันที่ 30 และ 31 มกราคม Airtel รายงานสองกรณี กรณีแรกในโอซุนส่งผลกระทบต่อไอเยดาเด, อาตากุนโมซาเวสต์, อีเฟเซ็นทรัล, อีเฟอีสต์ และอีเฟนอร์ธ กรณีที่สองในรัฐอีโมส่งผลกระทบต่ออาโบห์ไมส์, อาฮิอาซูไมส์, เอฮิเมอัมบาโน, เอซีนิฮิตเต, อิเดอาโตนอร์ธ, อิเดอาโตเซาท์, อิเคดูรู, อิซีอาลาอัมบาโน, อีซู และอัมบาอิโตลี ทั้งสองกรณีเกิดจากการตัดสายไฟเบอร์ออปติก

ผู้ให้บริการโทรคมนาคมในไนจีเรียอยู่ในสถานการณ์ที่หลากหลาย 

ในขณะที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมส่วนใหญ่กำลังเห็นการฟื้นตัวในเชิงบวกในรายได้ของพวกเขา การฟื้นตัวที่สำคัญจากการขาดทุนที่บันทึกไว้ในปี 2024 กรณีของการทำลายโครงสร้างพื้นฐานและการตัดสายไฟเบอร์ออปติกที่หลีกเลี่ยงได้เป็นความกังวล

การขัดข้องเหล่านี้มากกว่าตัวเลข สะท้อนถึงความผิดหวังที่ผู้ใช้บริการโทรคมนาคมในไนจีเรียประสบกับกิจกรรมเสียง, SMS และข้อมูลที่ไม่แน่นอนและการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพเป็นความท้าทายสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในไนจีเรียอย่างไร 

นอกจากนี้ยังสะท้อนถึงการตัดสายเคเบิลไฟเบอร์ออปติกและการจัดหาดีเซล การจ่ายไฟฟ้าที่ไม่แน่นอนและระบบสำรอง และปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่จำเป็นในการส่งและรับสัญญาณยังคงเป็นอุปสรรคต่อการเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว

ซ้าย-ขวา: ดร. อามินู ไมดา ประธานรองผู้บริหาร/CEO คณะกรรมการการสื่อสารแห่งไนจีเรีย (NCC); และดร. วินเซนต์ โอลาทุนจิ ผู้บัญชาการแห่งชาติและ CEO คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลไนจีเรีย, NDPC ระหว่างการลงนามในบันทึกความเข้าใจระหว่าง NCC และ NDPC เมื่อวันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2026 ที่สำนักงานใหญ่ NCC อาบูจา

แม้ว่าโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมได้รับการกำหนดให้เป็นทรัพย์สินของชาติแล้ว แต่บันทึกการขัดข้องของเครือข่ายอย่างต่อเนื่องยังคงรบกวนการดำเนินธุรกิจประจำวันและทำให้การเชื่อมต่อทั่วประเทศอยู่ภายใต้แรงกดดัน นอกจากนี้ยังส่งสัญญาณถึงภัยคุกคามต่อคุณภาพบริการ ความน่าเชื่อถือ และความมั่นคงแห่งชาติ

เพื่อลดอุบัติการณ์ที่เพิ่มขึ้น คณะกรรมการการสื่อสารแห่งไนจีเรีย (NCC) และกองกำลังป้องกันพลเรือนและความมั่นคงแห่งไนจีเรีย (NSCDC) ขู่ว่าจะดำเนินการทางกฎหมายกับบริษัทก่อสร้างถนนเกี่ยวกับการตัดสายเคเบิล 

หน่วยงานทั้งสองในแถลงการณ์ร่วมกันเมื่อวันพุธเตือนว่าบุคคล บริษัทก่อสร้าง หรือผู้รับเหมาของรัฐบาลที่สร้างความเสียหายต่อสายเคเบิลไฟเบอร์ออปติกจะต้องเผชิญกับการลงโทษตามที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติอาชญากรรมไซเบอร์ (การห้าม การป้องกัน ฯลฯ) 2015

โพสต์ การขัดข้องของเครือข่าย 238 ครั้งในเดือนมกราคม 2026 ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับบริการโทรคมนาคมที่เชื่อถือได้ ปรากฏครั้งแรกบน Technext