Safaricom แต่งตั้งผู้อำนวยการธุรกิจบริการคงที่ ก่อนเปิดตัวบริการไฟเบอร์แบบจ่ายตามการใช้งาน

Safaricom ได้แต่งตั้ง Sylvia Anampiu เป็นผู้อำนวยการธุรกิจบรอดแบนด์ประจำที่ ในขณะที่ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของเคนยากำลังเตรียมเปิดตัวบริการบรอดแบนด์ไฟเบอร์แบบจ่ายตามการใช้งานสำหรับบ้านและสำนักงานในเคนยา

การแต่งตั้งครั้งนี้เกิดขึ้นในขณะที่ Safaricom เตรียมปฏิวัติวิธีการขายอินเทอร์เน็ตประจำที่ โดยเปลี่ยนจากแพ็กเกจรายเดือนแบบตายตัวเป็นตัวเลือกรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนที่สะท้อนถึงการกำหนดราคาข้อมูลมือถือ โมเดลนี้เป็นหัวใจสำคัญของแผนการของบริษัทในการขยายตลาดบรอดแบนด์ประจำที่ของเคนยาให้เพิ่มเป็นสามเท่าในอีกห้าปีข้างหน้า

Anampiu ซึ่งรับตำแหน่งตั้งแต่วันที่ 5 มกราคม กำลังนำกลยุทธ์ การเติบโต และความสามารถในการทำกำไรในธุรกิจบรอดแบนด์ประจำที่ของ Safaricom ครอบคลุมการเชื่อมต่อสำหรับบ้านและองค์กร เธอจะดูแลโมเดลการกำหนดราคาใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อลดต้นทุนเริ่มต้นสำหรับครัวเรือนนอกพื้นที่ที่มีรายได้สูง

Peter Ndegwa ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Safaricom กล่าวในเดือนธันวาคมว่าบรอดแบนด์ประจำที่อยู่ในใจกลางของระยะการเติบโตถัดไปของกลุ่มบริษัท

"เรามีลูกค้าบรอดแบนด์ประจำที่มากกว่า 400,000 รายในปัจจุบัน ในตลาดที่ให้บริการเพียงประมาณ 1.2 ล้านราย" Ndegwa กล่าว "ในระดับประเทศ โอกาสอยู่ที่ใกล้สี่ล้านราย นั่นหมายความว่ายังมีประมาณสามล้านคนที่รอการเชื่อมต่อ"

Safaricom คาดว่าส่วนนี้จะเติบโตได้มากถึง 50% ต่อปีโดยไม่ถึงจุดอิ่มตัว ด้วยการผสมผสานของไฟเบอร์ ไวร์เลสประจำที่ 5G และอุปกรณ์ลูกค้าที่ราคาถูกกว่า

Safaricom วางแผนเปิดตัวการเข้าถึง Wi-Fi แบบโทเค็นและไฟเบอร์แบบเติมเงินในครึ่งหลังของปีงบการเงิน ซึ่งดำเนินการตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงมีนาคม ทำให้ลูกค้าสามารถซื้อบรอดแบนด์ในรูปแบบแพ็กเกจตามเวลาแทนที่จะผูกมัดกับแผนรายเดือน

"ในแบบเดียวกับที่เราปฏิวัติข้อมูลมือถือด้วยการกำหนดราคาที่ยืดหยุ่น ตอนนี้เรากำลังทำเช่นเดียวกันกับบรอดแบนด์ประจำที่" Ndegwa กล่าว "ด้วยการเปลี่ยนวิธีเข้าสู่ตลาดและวิธีกำหนดราคา เราสามารถขยายการเข้าร่วมและยังคงจัดการต้นทุนในการให้บริการได้"

Anampiu เข้าร่วมจาก Bayobab Kenya ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ MTN Group ที่เธอดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการและนำการขยายเครือข่ายไฟเบอร์และการปรับโครงสร้างธุรกิจ เธอเคยดำรงตำแหน่งอาวุโสที่ Airtel Africa, Orange Kenya และ Bayer East Africa

การแต่งตั้งของเธอยังสนับสนุนแผนการที่กว้างขึ้นของ Safaricom ในการรวมการเชื่อมต่อประจำที่เข้ากับบริการ ICT คลาวด์ และ IoT สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง ซึ่งเป็นกลุ่มที่บริษัทมองว่ายังได้รับการบริการไม่เพียงพอ

บรอดแบนด์ประจำที่และบริการองค์กร Ndegwa กล่าวว่าเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ลูกค้า "ซื้อผลลัพธ์ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์" ในขณะที่ Safaricom กำลังเพิ่มการบูรณาการในข้อเสนอสำหรับผู้บริโภค ธุรกิจ และภาครัฐ