Amazon กำลังผลักดันแผนการปรับปรุงอุปกรณ์สวมใส่ขนาดเล็กที่ซื้อมาเมื่อหลายเดือนก่อน ส่งสัญญาณว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังไม่ยอมแพ้กับอุปกรณ์เปิดใช้งานด้วยเสียงแม้จะเคยประสบความล้มเหลวในหมวดหมู่นี้มาก่อน
อุปกรณ์ที่ว่านี้มาจาก Bee สตาร์ทอัพที่ Amazon ซื้อกิจการซึ่งทำอุปกรณ์ราคา $50 ที่ผู้ใช้สามารถติดกับเสื้อผ้าหรือสวมรอบข้อมือได้ ฮาร์ดแวร์ขนาดเล็กนี้จะฟังสิ่งที่เกิดขึ้นรอบตัวเจ้าของอย่างต่อเนื่อง บันทึกการสนทนาและสร้างรายการงานโดยอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์
ความท้าทายในตลาดอุปกรณ์สวมใส่ AI
เวลานี้เกิดขึ้นในขณะที่บริษัทอื่นๆ ยังคงพยายามโน้มน้าวลูกค้าว่าอุปกรณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI คุ้มค่าที่จะซื้อ ผลิตภัณฑ์อย่าง Humane AI Pin และ Rabbit R1 ไม่ได้รับความนิยมจากผู้บริโภค เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เรื่องปัญหาซอフต์แวร์ แบตเตอรี่หมดเร็วเกินไป และไม่สามารถเสนออะไรที่ดีกว่าสิ่งที่โทรศัพท์ทำได้อยู่แล้ว
Amazon เองก็มีผลลัพธ์ที่หลากหลายในการขายเทคโนโลยีสวมใส่ บริษัทปิดตัวสายรัดข้อมือฟิตเนส Halo ในปี 2023 หลังจากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับความนิยม Amazon ยังไม่ได้เปิดตัวหูฟังไร้สายรุ่นใหม่เกือบสามปี เทคโนโลยีบางอย่างจาก Halo รวมถึงเครื่องมือที่สามารถตรวจจับความรู้สึกของคนจากน้ำเสียงได้ ได้ถูกนำมาใช้ใน Bee
Bee ใช้แนวทางที่แตกต่างจากผลิตภัณฑ์ก่อนหน้า แทนที่จะต้องให้ผู้ใช้กดปุ่มหรือสั่งการ อุปกรณ์ทำงานเป็นไดอารี่อัตโนมัติที่จับภาพทุกอย่างด้วยตัวเอง บริษัทเล็กๆ อื่นๆ รวมถึง Plaud ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน
แนวคิดที่ Amazon เป็นเจ้าของอุปกรณ์ที่ฟังอยู่ตลอดเวลาได้ก่อให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวในหมู่ผู้คนบางกลุ่ม Bee ตอบข้อกังวลเหล่านั้นโดยตรงหลังจากประกาศข้อตกลงกับ Amazon
"เราไม่เคยเก็บบันทึกเสียง และสิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลง" บริษัทโพสต์บนเว็บไซต์ อุปกรณ์ประมวลผลเสียงทั้งหมดทันทีและลบทิ้งหลังจากแปลงการสนทนาเป็นข้อความ โดยไม่มีอะไรถูกบันทึกไว้ที่ใดเลย บริษัทอธิบาย
คุณสมบัติหนึ่งให้ผู้ใช้บันทึกความคิดอย่างรวดเร็วโดยการกดปุ่มเพื่อบันทึกเสียง เครื่องมืออีกตัวที่เรียกว่า daily insights จะสังเกตรูปแบบอารมณ์และการเปลี่ยนแปลงในความสัมพันธ์ส่วนบุคคล ตามโพสต์บล็อกของบริษัทเมื่อวันจันทร์
ผู้ร่วมก่อตั้ง Maria de Lourdes Zollo และทีมของเธอกำลังทำงานเพื่อให้อุปกรณ์ทำงานได้มากขึ้นโดยไม่ต้องถูกขอ การเพิ่มเติมล่าสุดที่เรียกว่า "actions" เชื่อมต่ออุปกรณ์กับอีเมลและโปรแกรมปкалендารี ทำให้ Bee สามารถเขียนอีเมลหรือนัดหมายประชุมโดยอัตโนมัติได้
"ดังนั้นโดยตรงจากแอป คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Gmail และปฏิทินของคุณ และโดยตรงจากที่นั่น เราสามารถดำเนินการในนามของคุณและติดตามการสนทนา" Zollo อธิบายระหว่างการสัมภาษณ์ที่งานแสดงสินค้าเทคโนโลยี CES ในลาสเวกัสสัปดาห์นี้
การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่ากำลังจะมาถึง
เมื่อถูกถามเกี่ยวกับข่าวล่าสุดที่อธิบายว่าลูกค้าบางรายพัฒนาความผูกพันทางอารมณ์ที่แข็งแกร่งผิดปกติกับโปรแกรม AI Daniel Rausch รองประธานที่บริหารแผนก Alexa และ Echo ของ Amazon เน้นย้ำว่าบริษัทให้ความสำคัญกับหน้าที่ต่อผู้ใช้อย่างจริงจัง
"เรามีทีม AI ที่มีความรับผิดชอบ ทีมด้านความไว้วางใจและความเป็นส่วนตัวมาตลอดทั้งทศวรรษที่เราทำสิ่งนี้" เขากล่าว "ผมคิดว่าหัวข้อเหล่านี้บางอย่างเป็นเรื่องใหม่สำหรับคนอื่น แต่ตามความเป็นจริงแล้วผู้คนได้สร้างความผูกพันที่ใกล้ชิด แบ่งปันรายละเอียด สื่อสารสิ่งต่างๆ กับ Alexa มองหาการสนับสนุนจาก Alexa มองหาอารมณ์ขันจาก Alexa มาตั้งแต่เริ่มมี"
Rausch กล่าวว่าความสนใจที่เพิ่มขึ้นใน AI ที่สามารถสนทนาได้ทำให้นี่เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่จะลองอีกครั้งกับอุปกรณ์สวมใส่
ต่างจาก AI Pin และผลิตภัณฑ์ใหม่หลายตัวที่แสดงที่ CES สัปดาห์นี้ Bee ไม่มีกล้องเพื่อดูและเข้าใจสิ่งที่อยู่รอบตัวผู้ใช้ Zollo กล่าวว่าสตาร์ทอัพทดสอบเวอร์ชันที่มีกล้องในตอนแรก
"เมื่อเราเริ่ม Bee ต้นแบบแรกของเราใช้วิชั่น มีกล้อง แต่ในฐานะสตาร์ทอัพ มันแพงเกินไป" Zollo กล่าว "ในอนาคต ผมเชื่อว่าจะมีโอกาสสำหรับอุปกรณ์อื่นๆ ที่มีกล้องติดอยู่"
Zollo ไม่คิดว่าอุปกรณ์สวมใส่ตัวเดียวจะครองตลาด เช่นเดียวกับคนอื่นๆ ที่ทำงานกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกัน เธอเชื่อว่าผู้คนจะใช้อุปกรณ์หลายตัว
การทำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับสไตล์ส่วนบุคคลที่แตกต่างกันจะเป็นตัวกำหนดว่าอุปกรณ์ไหนที่ผู้คนจะใช้จริงทุกวัน เธอกล่าว
"ผมเชื่อว่าจะมีการเพิ่มขึ้นของอุปกรณ์เสริมที่เรามี Bee อยู่" Zollo กล่าว "เราต้องการอยู่กับคุณ และเราเข้าใจว่าคุณมีความรู้สึกด้านแฟชั่นของคุณเอง ดังนั้นเราต้องการเข้าใจว่าอะไรดีสำหรับคุณ
หากคุณกำลังอ่านสิ่งนี้ คุณก้าวนำไปแล้ว ติดตามต่อไปกับจดหมายข่าวของเรา
ที่มา: https://www.cryptopolitan.com/amazon-wearable-ai-with-50-device/
