[Tech Thoughts] ChatGPT Health ให้ความมั่นใจเรื่องความเป็นส่วนตัว ได้รับการสนับสนุนจากแพทย์ แต่ยังต้องใช้ความระมัดระวัง

OpenAI ประกาศเมื่อวันพุธที่ 7 มกราคม ว่ากำลังจะเปิดตัว ChatGPT เวอร์ชันเน้นด้านสุขภาพที่ชื่อว่า ChatGPT Health เรียกว่า "ประสบการณ์เฉพาะใน ChatGPT ที่ออกแบบมาสำหรับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี" ประสบการณ์ใหม่นี้จะช่วยให้ผู้ใช้ที่สนใจสามารถป้อนข้อมูลสุขภาพส่วนบุคคลของตนเองเข้าสู่ ChatGPT ได้

บริษัทกล่าวว่าเป้าหมายของ ChatGPT Health คือช่วยทำให้เข้าใจข้อมูลสุขภาพที่กระจัดกระจายที่ผู้คนได้รับจากแพทย์ การตรวจ และแอปติดตามสุขภาพ รวมถึง "ทำความเข้าใจผลการตรวจล่าสุด เตรียมตัวสำหรับการนัดหมายกับแพทย์ รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดการอาหารและโปรแกรมออกกำลังกาย หรือทำความเข้าใจข้อดีข้อเสียของตัวเลือกประกันต่างๆ ตามรูปแบบการดูแลสุขภาพของคุณ"

ฉันเห็นว่าความคิดริเริ่มนี้มีเจตนาดี แต่ในฐานะคนที่มีความสงสัยอย่างมีเหตุผลต่อโครงการ AI ฉันต้องถามตัวเองว่า "ChatGPT สามารถให้การสนับสนุนที่แท้จริงแก่ผู้ที่ต้องการการดูแลทางการแพทย์จริงๆ ได้หรือไม่"

ฉันได้ค้นคว้าเอกสารของพวกเขาเพื่อแก้ไขข้อกังวลบางประการของฉันเองเกี่ยวกับการเปิดตัว ChatGPT Health ที่กำลังจะมาถึง

เล่นวิดีโอ

ข้อจำกัดในการใช้งาน การเก็บรวบรวมข้อมูล

แม้ว่าจะมุ่งหวังที่จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถดูแลตัวเองได้ดีขึ้นเมื่อถึงเวลาพบแพทย์ แต่ประกาศของพวกเขาก็ระบุอย่างชัดเจนว่าได้รับการออกแบบมาเพื่อ "สนับสนุน ไม่ใช่แทนที่การดูแลทางการแพทย์" ฉันได้ดูข้อจำกัดที่ระบุไว้ว่าอะไรที่ทำให้มันเหมาะสมที่จะเป็นผู้ช่วย แต่ไม่ใช่ตัวแทนของคำสั่งแพทย์จริง

ตามหน้าสนับสนุนของ OpenAI สำหรับ ChatGPT Health ผู้ใช้ในสหรัฐอายุมากกว่า 18 ปีสามารถเชื่อมต่อบันทึกทางการแพทย์หรือสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ของพวกเขา เพื่อให้ ChatGPT สามารถพูดคุยกับพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพโดยเฉพาะในส่วน ChatGPT Health ของแอป ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้กับผู้ให้บริการเพื่อทำสิ่งนี้ ซึ่งบ่งบอกถึงการป้องกันที่จำเป็นเพื่อรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูลสุขภาพของคุณ

ข้อมูล Apple Health ยังสามารถเชื่อมต่อกับ ChatGPT Health ได้ นอกจากนี้ยังอนุญาตให้เพิ่มข้อมูลจากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามหลายตัว ได้แก่ Peloton, MyFitnessPal, Function, Instacart, AllTrails และ Weight Watchers

ตามหน้าสนับสนุน ข้อมูลที่ ChatGPT Health ได้รับจะถูกแยกออกและใช้เฉพาะสำหรับ ChatGPT Health เท่านั้น ไม่ใช้กับฟังก์ชันอื่นๆ

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูลและการปกป้อง

ในแง่ของความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ฉันรู้สึกว่าพวกเขาใช้ความระมัดระวังอย่างมากในการบรรเทาความกังวลของผู้ที่เฝ้าดูพฤติกรรมที่ร้ายแรง

ผู้คนต้องเลือกเข้าร่วมโดยอนุญาตให้ข้อมูลของพวกเขาถูกใช้โดย ChatGPT เพื่อช่วยเหลือพวกเขา ที่น่าสังเกตยิ่งกว่านั้น OpenAI ได้ระบุสิ่งที่คุณคาดหวังจะเห็นในบันทึกทางการแพทย์ ตั้งแต่ "ผลการตรวจทางห้องปฏิบัติการ สรุปการเยี่ยม และประวัติทางคลินิก" นอกจากนี้ยังแนะนำว่าคุณลักษณะนี้ควรใช้เฉพาะ "หากคุณพอใจที่จะให้ข้อมูลนี้อยู่ใน ChatGPT"

อย่างไรก็ตาม OpenAI กล่าวว่าข้อมูลที่คุณวางใน ChatGPT Health จะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดลพื้นฐาน และสามารถลบหรือนำออกได้เมื่อคุณต้องการ นอกจากนี้ การสนทนา แอปที่เชื่อมต่อ หน่วยความจำ และไฟล์ของ ChatGPT Health จะใช้ได้เฉพาะภายในบริการนั้นเท่านั้น

แม้ว่าการสนทนาของ ChatGPT อาจกลายเป็นการสนทนาของ ChatGPT Health ทันทีหากจำเป็น แต่การสนทนาของ ChatGPT Health นั้นจะไม่กลายเป็นส่วนหนึ่งของ ChatGPT ทั่วไป แม้ว่าคุณจะสามารถแชร์การสนทนาของคุณกับผู้อื่นได้หากคุณต้องการ ความรับผิดชอบอยู่ที่การกระทำของคุณ ดูเหมือนว่า

เน้นย้ำความช่วยเหลือจากแพทย์

บางทีหนึ่งในจุดดึงดูดที่สำคัญของ ChatGPT Health สำหรับผู้ที่สนใจใช้งานคือการมุ่งเน้นการรับความช่วยเหลือจากแพทย์เพื่อปรับปรุงบริการในช่วงระยะเวลาสองปี ตามประกาศข่าว OpenAI กล่าวว่าได้ทำงานร่วมกับ "แพทย์มากกว่า 260 คนที่ได้ปฏิบัติงานใน 60 ประเทศและหลายสิบสาขาความเชี่ยวชาญ เพื่อทำความเข้าใจว่าอะไรทำให้คำตอบต่อคำถามด้านสุขภาพมีประโยชน์หรืออาจเป็นอันตราย — กลุ่มนี้ได้ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลลัพธ์ของโมเดลมากกว่า 600,000 ครั้งในพื้นที่โฟกัส 30 ด้าน"

เป้าหมายดูเหมือนจะเป็นการส่งเสริมให้ผู้คนได้รับความช่วยเหลือทางการแพทย์และรวบรวมข้อมูลล่วงหน้า ทำให้ผู้ป่วยสามารถสื่อสารถึงความรู้สึกของตนได้ง่ายขึ้นโดยไม่ทำให้อาการใดๆ เรียบง่ายเกินไป ช่วยเห็นรูปแบบที่ผู้ป่วยอาจไม่สังเกตเห็นว่าเกิดขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้เป็นอันดับแรก

OpenAI กล่าวเพิ่มเติมว่า "แนวทางที่นำโดยแพทย์นี้ถูกสร้างขึ้นโดยตรงในโมเดลที่ขับเคลื่อน Health ซึ่งได้รับการประเมินตามมาตรฐานทางคลินิกโดยใช้ HealthBench กรอบการประเมินที่เราสร้างขึ้นด้วยข้อมูลจากเครือข่ายแพทย์ผู้ปฏิบัติงานของเรา" HealthBench กล่าวว่าจะประเมินการตอบสนองของ ChatGPT Health ตามหลักเกณฑ์โดยแพทย์เพื่อสะท้อนคุณภาพในทางปฏิบัติ ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้ใช้ มีความชัดเจนและใช้การยกระดับการดูแลที่เหมาะสมและเคารพบริบทของบุคคลที่ใช้แชทบอท

ต้องอ่าน

นักบำบัด AI จะพบคุณตอนนี้: แชทบอทสามารถปรับปรุงสุขภาพจิตได้จริงหรือไม่?

ข้อกังวลส่วนตัวของฉันเกี่ยวกับ ChatGPT Health

สำหรับตัวฉันเอง ในฐานะชาวฟิลิปปินส์ที่รู้ว่าการดูแลสุขภาพมีราคาแพงและมีเบาหวานชนิดที่ 2 มันน่าจะเป็นการฉลาดที่จะใช้ประโยชน์ใดๆ ที่ฉันได้รับหากฉันมีปัญหาสุขภาพที่ต้องการการวินิจฉัย

แม้ว่าฉันจะไม่ต้องการให้ข้อมูลของฉันอยู่ใน ChatGPT Health ตลอดไป — ขอบคุณพระเจ้าที่ฉันสามารถลบข้อมูลของฉันได้โดยไม่มีคำถาม — การที่มันสามารถติดตามสมรรถภาพของฉันและกระตุ้นให้ฉันไปพบแพทย์เพื่อเสริมโปรแกรมการออกกำลังกาย หรืออย่างน้อยกระตุ้นให้นัดหมายแพทย์หากมีบางอย่างผิดปกติอาจมีประโยชน์

อย่างไรก็ตาม ฉันกังวลว่า ChatGPT จะคำนึงถึงเชื้อชาติหรือไม่ เนื่องจากมีเอกสารเพียงพอที่จะสังเกตความแตกต่างทางเชื้อชาติในการดูแลสุขภาพ แม้ว่าจะมีเหตุผลที่แตกต่างกัน หาก ChatGPT Health สามารถช่วยสร้างความเท่าเทียมในการดูแลทางการแพทย์โดยอนุญาตให้ผู้ป่วยสามารถปกป้องหรือสื่อสารความกังวลของพวกเขาได้ดีขึ้น ฉันจะสนับสนุนมัน

ในระหว่างนี้ ฉันจะปล่อยให้สหรัฐฯ เป็นผู้นำและดูว่ามันจะเป็นอย่างไรในฐานะบริการจริง – Rappler.com