สิ่งที่ทำให้ซอフต์แวร์ EHR แบบกำหนดเองเป็นการลงทุนที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในปัจจุบันไม่ใช่แค่ความจำเป็นในการจัดการข้อมูลที่ดีขึ้นเท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับรายได้ ประสิทธิภาพ และความสามารถในการขยายตัว แพทย์จำนวนมากขึ้นกำลังตระหนักว่า EHR ทั่วไปไม่สามารถตามทันการดูแลสุขภาพสมัยใหม่ที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว
แม้ว่า EHR ทั่วไปจะมีต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำกว่า แต่ต้นทุนเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปด้วยการเพิ่มใบอนุญาตใหม่แต่ละรายการและการปรับแต่งใหม่ที่ทำขึ้น และสิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อรายได้ของคลินิกของคุณ เนื่องจากแทนที่จะปรับปรุงผลกำไร EHR สำเร็จรูปกลับลดผลกำไรลง
ในขณะที่ EHR แบบกำหนดเองมีต้นทุนเริ่มต้นสูง แต่ผลตอบแทนระยะยาวก็สูงกว่ามาก และเหตุผลก็คือคุณไม่ต้องใช้เงินพิเศษในการเพิ่มปริมาณผู้ป่วยหรือการเริ่มงานใหม่แต่ละครั้ง นอกจากนี้ EHR แบบกำหนดเองยังขยายได้ง่ายเมื่อคลินิกของคุณเติบโต โดยไม่ต้องทำการปรับปรุงที่มีค่าใช้จ่ายสูง
มาทำความเข้าใจสิ่งนี้ผ่านตัวอย่างกัน คลินิกเฉพาะทางเปลี่ยนจาก EHR ทั่วไปมาใช้ซอฟต์แวร์ EHR แบบกำหนดเอง และพวกเขาได้คืนต้นทุนที่ลงทุนภายในสามปี ด้วย EHR แบบกำหนดเอง คลินิกเพิ่มความจุของผู้ป่วยได้ 20% และการชำระเงินคืนเพิ่มขึ้น 40% ในขณะที่ลดภาระงานบริหารลง 20%
ดังนั้น โดยสรุปแล้วอาจดูเหมือนว่า EHR ทั่วไปกำลังช่วยคุณประหยัดเงินและเวลา แต่ในระยะยาว คุณต้องจ่ายมากกว่าที่คุณประหยัด อย่างไรก็ตาม หากคุณลงทุนใน การพัฒนา EHR แบบกำหนดเอง ผลตอบแทนการลงทุนจะสูงกว่ามาก และให้ความเป็นเจ้าของซอฟต์แวร์โดยสมบูรณ์แก่คุณ พร้อมกับการควบคุมเวิร์กโฟลว์และข้อมูลผู้ป่วยอย่างสมบูรณ์
สงสัยว่าอย่างไร?
นั่นคือสิ่งที่เราจะสำรวจและทำความเข้าใจว่า EHR แบบกำหนดเองนำมูลค่าที่มากกว่ามาสู่คลินิกเมื่อเทียบกับ EHR ทั่วไปอย่างไร
ต้นทุนทางธุรกิจที่ซ่อนอยู่ของ EHR สำเร็จรูป
ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปไม่ได้เพิ่มต้นทุนทั้งหมดในครั้งเดียว มันเกิดขึ้นอย่างช้าๆ และเงียบๆ โดยทั่วไปจะเริ่มต้นด้วยค่าใบอนุญาตต่อผู้ให้บริการที่เพิ่มขึ้น เมื่อทีมของคุณเติบโต ค่าใช้จ่ายซอฟต์แวร์ของคุณก็เพิ่มขึ้นด้วย กับแพทย์ ผู้ประสานงานการดูแล หรือสถานที่ใหม่แต่ละราย ต้นทุนก็เพิ่มขึ้น แม้ว่าระบบเองจะยังเหมือนเดิม
จากนั้นก็มาถึงความไร้ประสิทธิภาพของเวิร์กโฟลว์ ข้อจำกัดที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งของ EHR ทั่วไปคือมันเป็นแบบทั่วไป EHR เหล่านี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณ ทำให้ผู้ให้บริการใช้เวลามากขึ้นในการคลิกผ่านหน้าจอที่ไม่เกี่ยวข้องและทำงานรอบๆ เทมเพลตที่แข็งแกร่ง เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะลดปริมาณผู้ป่วยรายวันโดยตรงและจำกัดรายได้ของคุณ
สุดท้าย มีภาระการบูรณาการและการบำรุงรักษาอย่างต่อเนื่อง ใน EHR สำเร็จรูป การเชื่อมต่อห้องปฏิบัติการ ระบบการเรียกเก็บเงิน และเครื่องมือ RPM มักต้องใช้แอปของบุคคลที่สาม และการบูรณาการแต่ละครั้งจะเพิ่มต้นทุน ความซับซ้อน และการพึ่งพาผู้จำหน่าย
นี่คือจุดที่หลายองค์กรเริ่มคิดเกี่ยวกับการพัฒนา EHR แบบกำหนดเองเพื่อกำจัดต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของ EHR ทั่วไป ด้วยซอฟต์แวร์ EHR แบบกำหนดเอง การเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ EHR ถูกสร้างขึ้นเพื่อสอดคล้องกับคลินิกของคุณ ให้โซลูชัน EHR ด้านการดูแลสุขภาพที่ขยายได้ซึ่งสนับสนุนการเติบโตแทนที่จะขัดขวาง
การพัฒนา EHR แบบกำหนดเองปรับปรุงการดำเนินงานอย่างไร
นี่คือจุดที่ความแตกต่างมองเห็นได้ชัดเจน ด้วยการพัฒนา EHR แบบกำหนดเอง แพทย์สามารถสร้าง EHR ที่เหมาะกับวิธีการทำงานของพวกเขา กำจัดต้นทุนที่ซ่อนอยู่หลายรายการ สิ่งแรกคือเวิร์กโฟลว์ถูกทำให้เป็นอัตโนมัติตามวิธีที่แพทย์ทำงานจริงๆ
แทนที่จะบังคับให้ทีมปรับตัวเข้ากับเทมเพลตที่แข็งแกร่ง ซอฟต์แวร์ EHR แบบกำหนดเองสนับสนุนเอกสารเฉพาะสาขา การกำหนดเส้นทางอัจฉริยะ และระบบงานอัตโนมัติที่สะท้อนกระบวนการทางคลินิกจริง
ผลลัพธ์คือการคลิกน้อยลง การพบผู้ป่วยเร็วขึ้น และการส่งต่องานที่ราบรื่นขึ้นระหว่างทีมดูแล ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ EHR ที่มีประสิทธิภาพ หลังจากนี้ ระบบเหล่านี้ช่วยผู้ให้บริการในการลดภาระงานบริหาร
ด้วยระบบอัตโนมัติที่สร้างขึ้นในการจัดตาราง เอกสาร การประสานงานการดูแล และเวิร์กโฟลว์การเรียกเก็บเงิน พนักงานใช้เวลาน้อยลงในงานด้วยตนเอง การเริ่มงานของแพทย์ใหม่ก็เร็วขึ้นด้วย เพราะเวิร์กโฟลว์ใช้งานง่ายและตามบทบาท โดยไม่ต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการฝึกอบรมใหม่หรือทางเลือกอื่น
สุดท้าย ประสบการณ์ของผู้ให้บริการดีขึ้นในรูปแบบที่สำคัญ เมื่อระบบสอดคล้องกับความคิดทางคลินิก ภาระความคิดก็ลดลง แพทย์ใช้เวลาน้อยลงในการจัดทำเอกสารและใช้เวลามากขึ้นกับผู้ป่วย ซึ่งช่วยลดความเหนื่อยหน่ายโดยตรงและปรับปรุงการนำไปใช้ นั่นคือเหตุผลที่โซลูชัน EHR ด้านการดูแลสุขภาพสมัยใหม่ให้ความสำคัญกับความสามารถในการใช้งานและความเหมาะสมของเวิร์กโฟลว์มากขึ้น ไม่ใช่แค่การปฏิบัติตามข้อกำหนดเท่านั้น
ผลการดำเนินงานทางการเงินและการควบคุมต้นทุนระยะยาว
ข้อจำกัดอีกประการหนึ่งของซอฟต์แวร์สำเร็จรูปคือไม่สามารถจัดการการเรียกเก็บเงินได้อย่างราบรื่น ด้วยการขาดความสามารถในการทำงานร่วมกันและความพร้อมของข้อมูลแบบเรียลไทม์ จึงมีข้อผิดพลาดในการเรียกร้องที่ส่ง นำไปสู่การปฏิเสธบ่อยครั้ง การชำระเงินคืนล่าช้า และต้นทุนการดำเนินงานที่คาดเดาไม่ได้
นี่คือตารางที่แสดงความแตกต่างระหว่าง EHR แบบกำหนดเองและ EHR สำเร็จรูป:
| พื้นที่ทางการเงิน | EHR สำเร็จรูป | ซอฟต์แวร์ EHR แบบกำหนดเอง |
| ตรรกะการเรียกเก็บเงิน | มาตรฐาน กฎที่เหมาะกับทุกคน | ตรรกะการเรียกเก็บเงินแบบกำหนดเองที่สอดคล้องกับสัญญาผู้จ่ายเงินและเวิร์กโฟลว์ |
| การปฏิเสธการเรียกร้อง | อัตราการปฏิเสธสูงขึ้นเนื่องจากเอกสารไม่ตรงกัน | การปฏิเสธน้อยลงด้วยเอกสารที่ขับเคลื่อนด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปฏิบัติตามข้อกำหนด |
| ความเร็วในการชำระเงินคืน | การชำระเงินคืนช้าลงจากการทำงานใหม่และการส่งใหม่ | การชำระเงินคืนเร็วขึ้นด้วยการเรียกร้องครั้งแรกที่สะอาด |
| การรั่วไหลของรายได้ | พบบ่อยเนื่องจากช่องว่างในการเข้ารหัสและการแก้ไขด้วยตนเอง | ลดลงผ่านการตรวจสอบและการตรวจสอบอัตโนมัติ |
| โครงสร้างต้นทุน | ค่าธรรมเนียม SaaS ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เชื่อมโยงกับผู้ใช้ ปริมาณ และส่วนเสริม | ต้นทุนระยะยาวที่คาดการณ์ได้โดยไม่ต้องพึ่งพา SaaS |
| ความสามารถในการขยายตัวทางการเงิน | ต้นทุนเพิ่มขึ้นเมื่อผู้ให้บริการและสถานที่เติบโต | รายได้ขยายตัวโดยไม่มีการเพิ่มต้นทุนซอฟต์แวร์ตามสัดส่วน |
ความสามารถในการขยายตัว การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการลดความเสี่ยง
หนึ่งในประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของซอฟต์แวร์ EHR แบบกำหนดเองคือมันเติบโตไปกับการปฏิบัติงานของคุณ โดยไม่สร้างช่องว่างการปฏิบัติตามข้อกำหนด ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย หรือการหยุดชะงักในการดำเนินงาน นี่คือจุดที่ EHR สำเร็จรูปมักไม่เพียงพอ
เมื่อพูดถึงการขยายไปยังสถานที่ใหม่ การเพิ่มสาขาเฉพาะทาง หรือการสนับสนุนรูปแบบการดูแลใหม่ มักหมายถึงการบูรณาการโมดูลหรือการเจรจาใบอนุญาตใหม่ สิ่งนี้นำไปสู่แพทย์ที่หาทางเลี่ยง เพิ่มความซับซ้อน และความเสี่ยง
ด้วยการพัฒนา EHR แบบกำหนดเอง ความสามารถในการขยายตัวเป็นสิ่งที่ตั้งใจไว้ ระบบได้รับการออกแบบเพื่อสนับสนุนการเติบโตหลายสถานที่ เวิร์กโฟลว์เฉพาะสาขา และรูปแบบการให้บริการดูแลที่พัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น ใน EHR แบบกำหนดเอง การเพิ่มคลินิกหรือบริการใหม่ไม่ต้องทำงานใหม่ มันบูรณาการอย่างราบรื่นกับสถาปัตยกรรมที่มีอยู่
นอกจากนี้ การปฏิบัติตามข้อกำหนดยังง่ายต่อการจัดการเช่นกัน ซอฟต์แวร์ EHR แบบกำหนดเองสามารถปรับตัวได้เร็วขึ้นตามการอัปเดต HIPAA ข้อกำหนดเอกสารของผู้จ่ายเงิน และมาตรฐานการทำงานร่วมกันโดยไม่ต้องพึ่งพาวงจรการเปิดตัวของผู้จำหน่าย นอกจากนี้ บันทึกการตรวจสอบในตัว การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท และการควบคุมความปลอดภัยช่วยลดความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในขณะที่ทำให้การตรวจสอบรบกวนน้อยลงอย่างมาก
โดยสรุป EHR แบบกำหนดเองไม่เพียงช่วยองค์กรเติบโตเท่านั้น พวกเขายังช่วยให้เติบโตอย่างปลอดภัย การผสมผสานระหว่างความสามารถในการขยายตัว ความพร้อมด้านกฎระเบียบ และการควบคุมความเสี่ยงคือสิ่งที่เปลี่ยน EHR จากศูนย์ต้นทุนเป็นสินทรัพย์การดำเนินงานระยะยาว
สรุป: EHR แบบกำหนดเองเป็นการลงทุนเชิงกลยุทธ์
โดยสรุป การเลือกที่ถูกต้องระหว่าง EHR แบบกำหนดเองและ EHR สำเร็จรูปเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสุขภาพการดำเนินงานและการเงิน ตอนแรก EHR ทั่วไปอาจดูเหมือนเป็นตัวเลือกที่ถูกต้องด้วยต้นทุนเริ่มต้นที่ต่ำ แต่ในระยะยาว พวกเขามีค่าใช้จ่ายมากกว่าที่ประหยัด
ในขณะที่การพัฒนา EHR แบบกำหนดเองนำมาซึ่งความยืดหยุ่น ความเป็นเจ้าของ และความยั่งยืน นอกจากนี้ยังทำให้การขยายตัวง่ายขึ้นเนื่องจากคุณสามารถบูรณาการโมดูล ระบบ และเครื่องมือใหม่ในสถาปัตยกรรมที่มีอยู่ของคุณ
ดังนั้น หากคุณกำลังขยายคลินิก แทนที่จะลงทุนใน EHR ทั่วไป ให้ลงทุนใน EHR แบบกำหนดเองที่เติบโตไปกับคลินิกของคุณ คลิกที่นี่ เพื่อจองการสาธิตฟรีและเริ่มต้นเส้นทางการพัฒนา EHR แบบกำหนดเองของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
การพัฒนา EHR แบบกำหนดเองคุ้มค่ากว่า EHR แบบสมัครสมาชิกหรือไม่?
ใช่ เมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่า EHR แบบกำหนดเองต้องการการลงทุนเริ่มต้นที่สูงกว่า แต่ก็กำจัดค่าธรรมเนียมต่อผู้ใช้ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ และส่วนเสริมที่มีค่าใช้จ่ายสูง เมื่อการปฏิบัติงานเติบโต ต้นทุนระยะยาวจะคงที่ ทำให้ EHR แบบกำหนดเองคุ้มค่ามากขึ้น
การพัฒนา EHR แบบกำหนดเองปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานอย่างไร?
EHR แบบกำหนดเองสร้างขึ้นรอบๆ เวิร์กโฟลว์ทางคลินิกจริง ลดการคลิก งานด้วยตนเอง และทางเลี่ยง ระบบอัตโนมัติและการออกแบบตามบทบาทช่วยให้ทีมทำงานได้เร็วขึ้น ปรับปรุงปริมาณผู้ป่วย และใช้เวลาน้อยลงในงานบริหาร
EHR แบบกำหนดเองสามารถขยายได้กับการปฏิบัติงานหลายสถานที่หรือไม่?
แน่นอน EHR แบบกำหนดเองได้รับการออกแบบเพื่อสนับสนุนการเติบโตหลายสถานที่ การขยายสาขาเฉพาะทาง และรูปแบบการดูแลใหม่โดยไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม คลินิกและผู้ให้บริการใหม่สามารถเพิ่มได้โดยไม่ทำให้เกิดต้นทุนใบอนุญาตที่เพิ่มขึ้นหรือการหยุดชะงักของเวิร์กโฟลว์
การพัฒนา EHR แบบกำหนดเองช่วยลดความเสี่ยงในการปฏิบัติตามข้อกำหนดหรือไม่?
ใช่ EHR แบบกำหนดเองรวมบันทึกการตรวจสอบในตัว การควบคุมการเข้าถึงตามบทบาท และตรรกะการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ปรับได้ สิ่งนี้ทำให้ง่ายต่อการตอบสนองต่อการอัปเดต HIPAA ข้อกำหนดของผู้จ่ายเงิน และการเปลี่ยนแปลงความสามารถในการทำงานร่วมกันในขณะที่ลดความเสี่ยงด้านการตรวจสอบและความปลอดภัย
