AI ได้พัฒนาอย่างรวดเร็วจากการเป็น "แนวคิดในอนาคต" ไปสู่สิ่งที่ธุรกิจใช้ทุกวัน แต่ในขณะที่เครื่องมือต่างๆ กำลังเข้าถึงได้ง่ายขึ้น ทีมงานส่วนใหญ่ยังคงประสบปัญหาในการเริ่มต้น การใช้ AI อย่างถูกต้อง และการตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการใช้งานอย่างปลอดภัย
ที่ปรึกษา AI ที่ดีช่วยให้ธุรกิจตัดผ่านความสับสน เข้าใจสิ่งที่เป็นประโยชน์จริงๆ และสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ใช้งานได้จริงซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดงานที่ต้องทำด้วยมือ
คู่มือนี้จะอธิบายอย่างง่ายๆ ว่าที่ปรึกษา AI ทำอะไรบ้าง บริษัทที่ปรึกษา AI ทำงานอย่างไรโดยทั่วไป และเหตุใดธุรกิจจำนวนมากขึ้นจึงแสวงหาการสนับสนุนประเภทนี้
เหตุใดธุรกิจจึงใช้บริการที่ปรึกษา AI
องค์กรส่วนใหญ่พยายามสำรวจ AI ภายใน แต่มักเจอปัญหาเดิมๆ พนักงานบางคนใช้เครื่องมือได้ดี ในขณะที่คนอื่นหลีกเลี่ยงทั้งหมด กระบวนการกลายเป็นไม่สอดคล้องกัน เสียเวลาไปกับการทดลองใช้คำสั่งแบบสุ่ม และทีมงานไม่รู้วิธีนำ AI ไปใช้กับเวิร์กโฟลว์จริง ผู้นำยังกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ความแม่นยำ และความเสี่ยงที่พนักงานอาจพึ่งพา AI อย่างไม่ถูกต้อง ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานมีงาน 'จริง' ที่ต้องทำ ดังนั้นการใช้เวลามากเกินไปในการทดลองและทดสอบจึงไม่เป็นไปได้จากมุมมองทางธุรกิจ
การให้คำปรึกษา AI แก้ไขปัญหาเหล่านี้โดยให้แนวทางที่เป็นระบบแก่ธุรกิจ แทนที่จะเดาว่าอะไรอาจช่วยได้ ที่ปรึกษาจะระบุโอกาสที่ชัดเจน สร้างโซลูชันที่เหมาะสม และฝึกอบรมทีมให้ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ เป้าหมายไม่ใช่การแทนที่พนักงานหรือเพิ่มความซับซ้อน แต่เพื่อลดความขัดแย้ง ปลดปล่อยเวลา และช่วยให้ผู้คนทำงานอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น
สิ่งที่ที่ปรึกษา AI ทำจริงๆ
แม้ว่าบริษัทที่ปรึกษา AI แต่ละแห่งจะมีจุดแข็งที่แตกต่างกัน แต่ส่วนใหญ่จะให้การสนับสนุนในพื้นที่หลักเดียวกัน ต่อไปนี้เป็นภาพรวมง่ายๆ ของสิ่งที่ที่ปรึกษา AI มักช่วยเหลือ
จัดทำแผนผังเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันของคุณ
จุดเริ่มต้นคือการทำความเข้าใจว่าธุรกิจดำเนินงานอย่างไรในปัจจุบัน ที่ปรึกษา AI ไม่เริ่มต้นด้วยเครื่องมือ พวกเขาเริ่มต้นด้วยกระบวนการ พวกเขาดูว่างานเคลื่อนผ่านองค์กรอย่างไร จุดคอขวดอยู่ที่ไหน และงานใดที่ทำให้ทีมช้าลงซ้ำๆ การจัดทำแผนผังนี้ช่วยให้พวกเขาระบุโอกาสสำหรับ AI โดยไม่รบกวนวิธีการทำงานปัจจุบันของธุรกิจ
ระบุผลลัพธ์เร็ว
หนึ่งในส่วนที่มีค่าที่สุดของการให้คำปรึกษา AI คือการช่วยให้ธุรกิจได้ผลลัพธ์เร็ว ที่ปรึกษาจะระบุงานที่สามารถปรับปรุงได้ทันที ซึ่งมักรวมถึงงานธุรการหนักๆ เช่น อีเมล รายงาน การเตรียมเนื้อหา การป้อนข้อมูล การวางแผน หรือเอกสารภายใน ผลลัพธ์เร็วเหล่านี้สร้างแรงผลักดันและช่วยให้ทีมเห็นประโยชน์ทันที
สร้างเวิร์กโฟลว์ AI ที่ใช้งานได้จริง
เมื่อโอกาสชัดเจนแล้ว ที่ปรึกษาจะเริ่มออกแบบเวิร์กโฟลว์จริง นี่คือจุดที่ AI มีประโยชน์อย่างมาก เวิร์กโฟลว์เหล่านี้อาจสนับสนุนพื้นที่ต่างๆ เช่น การตอบสนองลูกค้า การเงิน การปฏิบัติตามข้อกำหนด การดำเนินงาน การขาย หรือทรัพยากรบุคคล ที่ปรึกษาจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวิร์กโฟลว์ตรงกับเครื่องมือที่ใช้อยู่แล้วในธุรกิจ แทนที่จะแนะนำแพลตฟอร์มที่ไม่จำเป็น เวิร์กโฟลว์เหล่านี้ได้รับการออกแบบให้มีเสถียรภาพ ทำซ้ำได้ และง่ายต่อการปฏิบัติตามของพนักงาน
สร้างคำสั่งและเทมเพลตที่กำหนดเอง
ส่วนสำคัญของการให้คำปรึกษา AI คือการช่วยให้ทีมได้ผลลัพธ์ที่สอดคล้องจากเครื่องมือ AI ที่ปรึกษาสร้างเทมเพลตคำสั่งที่พนักงานสามารถใช้ทุกวัน เทมเพลตเหล่านี้ได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับน้ำเสียง งาน และความคาดหวังของธุรกิจ พวกเขายังแสดงให้ทีมเห็นวิธีการจัดโครงสร้างคำสั่งอย่างถูกต้อง ซึ่งช่วยปรับปรุงความแม่นยำและประหยัดเวลา
ลดงานธุรการที่ต้องทำด้วยมือ
เหตุผลหลักที่ธุรกิจใช้บริการที่ปรึกษา AI คือการลดงานที่ต้องทำซ้ำๆ ด้วยมือ ซึ่งอาจรวมถึงการสรุปบันทึก การจัดทำเอกสาร การรวบรวมข้อมูลจากแบบฟอร์ม การเขียนอีเมล การจัดระเบียบข้อมูลใหม่ หรือการเตรียมรายงาน โดยการลดภาระงานที่ต้องทำด้วยมือ ที่ปรึกษาช่วยให้ทีมมีเวลาว่างหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์สำหรับงานที่มีคุณค่ามากกว่า
รับประกันการใช้งานที่ปลอดภัยและรับผิดชอบ
การนำ AI มาใช้มักถูกชะลอโดยความไม่แน่นอนเกี่ยวกับสิ่งที่พนักงานควรหรือไม่ควรแบ่งปันกับเครื่องมือ AI ที่ปรึกษา AI จะกำหนดแนวทาง ให้แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ชัดเจน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานเข้าใจวิธีใช้เทคโนโลยีโดยไม่เสี่ยงต่อความปลอดภัยของข้อมูล ความชัดเจนนี้ช่วยให้องค์กรนำ AI มาใช้อย่างมั่นใจ
ทดสอบและใช้งานโซลูชัน
หลังจากสร้างเวิร์กโฟลว์แล้ว ที่ปรึกษาจะทำการทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างทำงานได้อย่างน่าเชื่อถือ ซึ่งรวมถึงการมองหาข้อผิดพลาด ตรวจสอบกรณีขอบเขต และยืนยันว่า AI ทำงานอย่างสอดคล้อง เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว โซลูชันจะถูกเปิดตัวทีละน้อยเพื่อให้พนักงานสามารถนำไปใช้ได้โดยไม่มีการหยุดชะงัก
ให้การฝึกอบรมและการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง
การให้คำปรึกษา AI ที่ดีไม่จบเพียงแค่การส่งมอบ ที่ปรึกษามักฝึกอบรมทีมเกี่ยวกับวิธีใช้เวิร์กโฟลว์ใหม่และอัปเดตพวกเขาเมื่อเครื่องมือเปลี่ยนแปลง ธุรกิจบางแห่งเลือกการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงกระบวนการ อัปเดตคำสั่ง หรือขยาย AI ไปยังพื้นที่อื่นๆ ขององค์กร
การทำงานกับบริษัทที่ปรึกษา AI เป็นอย่างไร
แม้ว่าบริษัทที่ปรึกษาแต่ละแห่งจะมีกระบวนการของตัวเอง แต่ส่วนใหญ่จะปฏิบัติตามโครงสร้างที่คล้ายกับด้านล่าง มันเรียบง่าย คาดการณ์ได้ และออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยง
การค้นพบและการกำหนดขอบเขต
ขั้นตอนนี้มุ่งเน้นไปที่การทำความเข้าใจสถานะปัจจุบัน จุดปวด และเป้าหมายของธุรกิจ ที่ปรึกษารวบรวมข้อมูลจากผู้นำและทีมเพื่อระบุโอกาสที่มีผลกระทบสูงสุด
การวางแผนและการออกแบบเวิร์กโฟลว์
ที่ปรึกษาจัดทำแผนผังกระบวนการและระบุว่า AI จะสนับสนุนอย่างไร ซึ่งรวมถึงการจัดทำเอกสารขั้นตอน การออกแบบคำสั่ง และการระบุระบบอัตโนมัติหรือการรวมระบบใดๆ
การสร้างและการทดสอบ
เวิร์กโฟลว์หรือโซลูชันได้รับการพัฒนาและทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อถือได้ ปัญหาใดๆ จะได้รับการแก้ไขก่อนการเปิดตัวในวงกว้าง
การเปิดตัวและการเสริมพลังทีม
ที่ปรึกษาแนะนำเวิร์กโฟลว์ใหม่ให้กับทีม ให้เอกสารที่ชัดเจน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนเข้าใจวิธีใช้เครื่องมือ
การตรวจสอบและการปรับปรุง
หลังจากเปิดตัว บริษัทที่ปรึกษามักจะตรวจสอบประสิทธิภาพ รวบรวมคำติชม และปรับปรุงกระบวนการตามการใช้งานจริง
เหตุใดการให้คำปรึกษา AI จึงกลายเป็นสิ่งจำเป็น
ธุรกิจไม่มีความหรูหราในการนำมาใช้อย่างช้าๆ อีกต่อไป AI ตอนนี้เป็นส่วนประกอบหลักของผลิตภาพ การสื่อสาร และการดำเนินงานภายใน บริษัทที่ล้มเหลวในการพัฒนาทักษะทีมหรือปรับเวิร์กโฟลว์ให้เหมาะสมมีความเสี่ยงที่จะตกอยู่เบื้องหลังคู่แข่งที่ใช้ AI อย่างมีประสิทธิภาพ
การให้คำปรึกษา AI ให้วิธีที่เป็นระบบแก่ธุรกิจในการนำ AI มาใช้โดยไม่เสียเวลาหรือทดลองแบบสุ่มสี่สุ่มห้า มันรับประกันว่าเครื่องมือได้รับการใช้งานอย่างปลอดภัย สอดคล้อง และในรูปแบบที่สนับสนุนงานประจำวันจริงๆ
AI ไม่ได้เกี่ยวกับการแทนที่ผู้คน แต่เกี่ยวกับการให้เครื่องมือที่ดีกว่าแก่พวกเขาเพื่อให้สามารถทำงานได้เร็วขึ้น คิดได้ชัดเจนขึ้น และมุ่งเน้นไปที่งานที่มีคุณค่าสูงแทนงานธุรการประจำ การให้คำปรึกษา AI เสนอหนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดและเชื่อถือได้ที่สุดสำหรับธุรกิจในการไปถึงจุดนั้น
หากคุณกำลังมองหาบริษัทที่ปรึกษา AI ที่ให้การสนับสนุนที่เป็นแนวทางและใช้งานได้จริง ติดต่อ The AI Activators และพวกเขาสามารถช่วยได้
