Coupang ประกาศจ่ายค่าชำระเงิน 1.18 พันล้านดอลลาร์ให้แก่ผู้ใช้ชาวเกาหลีใต้จากกรณีข้อมูลรั่วไหล

โซล เกาหลีใต้ – บริษัทอีคอมเมิร์ซของเกาหลีใต้ Coupang ประกาศเมื่อวันจันทร์ที่ 29 ธันวาคม แผนการชำระค่าเสียหายมูลค่า 1.69 ล้านล้านวอน (1.18 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ให้แก่เจ้าของบัญชี 33.7 ล้านบัญชี จากการรั่วไหลของข้อมูลครั้งใหญ่ที่ก่อให้เกิดการวิพากษ์วิจารณ์จากผู้ใช้และสมาชิกสภา

Coupang กล่าวว่าลูกค้าจะได้รับบัตรกำนัลของบริษัทมูลค่า 50,000 วอนต่อคน

แผนดังกล่าวมีขึ้นหนึ่งวันหลังจาก Kim Bom ผู้ก่อตั้ง Coupang ออกคำขอโทษต่อสาธารณะเป็นครั้งแรกสำหรับการละเมิดข้อมูลเมื่อเดือนที่แล้ว และสัญญาว่าจะเร่งมาตรการชำระค่าเสียหาย อย่างไรก็ตาม Kim ปฏิเสธที่จะเข้าร่วมการรับฟังความคิดเห็นของรัฐสภาที่กำหนดไว้ในวันอังคารและวันพุธ โดยอ้างว่ามีภาระผูกพันอื่นอยู่ก่อน

อย่างไรก็ตาม การวิพากษ์วิจารณ์เพิ่มมากขึ้นเกี่ยวกับการตัดสินใจของ Coupang ที่จะให้ค่าชำระเยียวยาในรูปแบบบัตรกำนัลที่สามารถใช้ได้เฉพาะกับบริการและแพลตฟอร์มของตนเองเท่านั้น

Choi Min-hee สมาชิกสภาจากพรรคประชาธิปัตย์ฝ่ายรัฐบาลและประธานคณะกรรมาธิการวิทยาศาสตร์ ไอซีที กระจายเสียงและการสื่อสารของสภาแห่งชาติ กล่าวในโพสต์เฟซบุ๊กว่า Coupang กำลัง "รวมคูปองสำหรับบริการที่ไม่มีใครใช้" โดยวิพากษ์วิจารณ์บริษัทที่นำเสนอบัตรกำนัลที่เชื่อมโยงกับบริการที่ไม่ค่อยเป็นที่นิยม

เธอเสริมว่า Coupang ดูเหมือนกำลังพยายามเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ

กลุ่มผู้สนับสนุนผู้บริโภค Korea National Council of Consumer Organizations กล่าวว่าแผนของ Coupang เป็นการเยาะเย้ยผู้บริโภคและลดความรุนแรงของการละเมิดข้อมูล โดยอธิบายว่าเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ออกแบบมาเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อเพิ่มเติมมากกว่าเป็นสัญญาณของการชดเชย

เมื่อถูกถามเกี่ยวกับการวิพากษ์วิจารณ์จากสาธารณะต่อแผนการชดเชยของตน Coupang กล่าวว่าไม่มีความเห็นเพิ่มเติม

รัฐสภาเกาหลีใต้วางแผนจัดการรับฟังความคิดเห็นเกี่ยวกับ Coupang เป็นเวลาสองวันเริ่มตั้งแต่วันอังคาร – Rappler.com