Fintech Yoco คิดว่าธุรกิจขนาดเล็กในแอฟริกาใต้ต้องการแอปที่น้อยลง

Yoco บริษัท fintech จากแอฟริกาใต้ สร้างธุรกิจด้วยการช่วยให้ร้านค้าขนาดเล็กรับชำระเงินด้วยบัตร และตอนนี้ต้องการช่วยให้พวกเขาบริหารจัดการธุรกิจทั้งหมดได้

ในงาน Yoco Next 2026 ที่โจฮันเนสเบิร์กเมื่อวันอังคาร บริษัทได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์และฟีเจอร์ใหม่มากกว่า 20 รายการ ได้แก่ เครื่องมือทางธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย AI โปรแกรมสะสมแต้ม ผลิตภัณฑ์ออมทรัพย์ การเชื่อมต่อระบบบัญชี ซอฟต์แวร์เฉพาะอุตสาหกรรม และการลดค่าธรรมเนียมธุรกรรมประจำปีสำหรับผู้ค้า 250 ล้านแรนด์ (15.2 ล้านดอลลาร์)

Carl Wazen ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของ Yoco กล่าวว่าการประกาศดังกล่าวสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ในวงกว้าง สตาร์ทอัพแห่งนี้ต้องการจัดหาซอฟต์แวร์ที่ธุรกิจขนาดเล็กใช้จัดการการดำเนินงาน ตั้งแต่การจัดการสินค้าคงคลังและบัญชีไปจนถึงการจองลูกค้า โปรแกรมสะสมแต้ม กระแสเงินสด และการรายงาน เจ้าของธุรกิจจำนวนมากต้องพึ่งพาเครื่องมือที่แยกจากกันหลายตัว เป้าหมายของ Yoco คือการรวมฟังก์ชันเหล่านั้นไว้ในแพลตฟอร์มเดียว

"Yoco เริ่มต้นด้วยการให้ธุรกิจอิสระเข้าถึงระบบชำระเงิน" Wazen กล่าว "วันนี้ เราให้เครื่องมือที่เคยมีเฉพาะในธุรกิจขนาดใหญ่แก่พวกเขา ในราคาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก"

บริษัท fintech แห่งนี้ก่อตั้งขึ้นในปี 2558 ให้บริการผู้ค้ามากกว่า 200,000 รายทั่วแอฟริกาใต้ และนำเสนออุปกรณ์รับชำระเงิน ซอฟต์แวร์ การจัดหาเงินทุนทางธุรกิจ และเครื่องมือพาณิชย์ แต่ผู้บริหารกล่าวว่าการชำระเงินกำลังกลายเป็นเพียงส่วนหนึ่งของธุรกิจ "เราไม่ใช่แค่บริษัทชำระเงินอีกต่อไป" CEO Carsten Höltkemeyer บอกกับ TechCabal "เราคือบริษัทที่ช่วยให้เจ้าของธุรกิจลดภาระงานธุรการและทำให้การดำเนินงานประจำวันง่ายขึ้นด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรมสมัยใหม่"

หนึ่งในนวัตกรรมที่เปิดตัวในวันอังคารคือ Yoco AI ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่คาดว่าจะเปิดตัวในไตรมาสที่สามของปี 2569 พัฒนาขึ้นหลังจากบริษัทเข้าซื้อกิจการ Dyner.ai ระบบปฏิบัติการที่ใช้ AI เป็นพื้นฐานซึ่งสร้างขึ้นเพื่อช่วยวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในเดือนพฤษภาคม เครื่องมือนี้จะวิเคราะห์ข้อมูลธุรกรรม พฤติกรรมลูกค้า และประสิทธิภาพทางธุรกิจเพื่อช่วยให้ผู้ค้าตัดสินใจเกี่ยวกับธุรกิจของตน

"หากคุณสามารถใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจแหล่งรายได้ พฤติกรรมลูกค้า และประสิทธิภาพทางธุรกิจได้ดีขึ้น คุณก็อยู่ในสถานะที่แข็งแกร่งขึ้นในการประสบความสำเร็จ" Höltkemeyer กล่าว "เราต้องการให้ผู้ค้าเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกและความสามารถแบบที่บริษัทขนาดใหญ่มักได้รับมาโดยตลอด"

CEO ของบริษัทยังได้เปิดตัว Yoco Connect ศูนย์กลางที่เชื่อมต่อซอฟต์แวร์บัญชี แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และระบบจัดการสินค้าคงคลัง บริษัทได้เปิดตัวซอฟต์แวร์เฉพาะสำหรับร้านอาหาร ร้านค้าปลีก ร้านเสริมสวย และธุรกิจด้านสุขภาพและความงาม โดยแต่ละซอฟต์แวร์ออกแบบตามความต้องการในการดำเนินงานของแต่ละภาคธุรกิจ

สำหรับ Kelly Gibberd ผู้ก่อตั้งร้านค้าปลีกแฟชั่น Me&B ในเคปทาวน์ การบริหารธุรกิจที่กำลังเติบโตต้องใช้มากกว่าแค่การประมวลผลการชำระเงิน บริษัทของ Gibberd มีพนักงาน 55 คน รองรับโรงงานในท้องถิ่น 10 แห่ง ดำเนินร้านค้าจริงและแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ในฐานะผู้ผลิตและผู้ค้าปลีก Gibberd กล่าวว่าต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้นทำให้การดำเนินงานซับซ้อนยิ่งขึ้น

"การผลิตในแอฟริกาใต้มีข้อจำกัด ต้นทุนยังคงเป็นความท้าทายอย่างใหญ่หลวง และลูกค้าเปรียบเทียบเรากับแบรนด์แฟชั่นด่วนระดับโลกอย่าง Shein และ Temu" เธอกล่าว

Gibberd เสริมว่าเครื่องมือที่ทำให้การจัดการสินค้าคงคลัง การมีส่วนร่วมของลูกค้า การรายงาน และการจัดการกระแสเงินสดง่ายขึ้น อาจช่วยให้ธุรกิจใช้เวลากับงานธุรการน้อยลงและให้บริการลูกค้าได้มากขึ้น ควบคู่กับผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ใหม่ Yoco กล่าวว่าได้ลดค่าธรรมเนียมธุรกรรมลงสูงสุด 40% ในบางส่วนของเครือข่าย

"นี่คือการลงทุนในฐานลูกค้าของเรา" Höltkemeyer กล่าว "การลดค่าธรรมเนียมของเราคือการลงทุนในธุรกิจขนาดเล็ก แต่เราเชื่อด้วยว่าผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ที่เรากำลังเปิดตัวจะสร้างโอกาสที่ยิ่งใหญ่กว่ามากทั้งสำหรับ Yoco และผู้ค้าของเรา"