สร้างอนาคตแห่งความไว้วางใจ

ในยุคที่วาทกรรมสาธารณะดูเหมือนจะแบ่งขั้วมากขึ้นเรื่อยๆ และสถาบันต่างๆ กำลังถูกทดสอบในหลายแนวรบ เราไม่อาจไม่สังเกตว่าความท้าทายมากมายในปัจจุบันล้วนมีรากฐานมาจากปัญหาพื้นฐานเดียวกัน นั่นคือ ความไว้วางใจ

ไม่ว่าจะเป็นการแพร่กระจายของข้อมูลบิดเบือนบนโซเชียลมีเดีย ความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความมั่นคงทางไซเบอร์ การถกเถียงเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ หรือแม้แต่ความเชื่อมั่นที่ลดลงในสถาบันสาธารณะ ตัวหารร่วมคือความไว้วางใจ เมื่อความไว้วางใจอ่อนแอลง ผู้คนก็ลังเล ประชาชนถอนตัว นักลงทุนระมัดระวัง การปฏิรูปชะลอตัว เศรษฐกิจไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยทุนเพียงอย่างเดียว แต่ขับเคลื่อนด้วยความเชื่อมั่น

ความท้าทายนี้ไม่ได้เป็นเรื่องเฉพาะของฟิลิปปินส์ ทั่วโลกรัฐบาลและภาคธุรกิจต่างต้องเผชิญกับวิธีการกำกับดูแลเทคโนโลยีที่พัฒนาเร็วกว่าที่กฎหมายและกฎระเบียบจะตามทัน ปัญญาประดิษฐ์กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว ภัยคุกคามทางไซเบอร์มีความซับซ้อนและเกิดขึ้นบ่อยครั้งมากขึ้น แพลตฟอร์มดิจิทัลในปัจจุบันมีอิทธิพลไม่เพียงแค่ต่อการพาณิชย์ แต่ยังรวมถึงความคิดเห็นสาธารณะและแม้แต่กระบวนการประชาธิปไตย ในสภาพแวดล้อมใหม่นี้ ความไว้วางใจได้กลายเป็นหนึ่งในทรัพย์สินที่มีคุณค่าที่สุดที่ประเทศชาติจะพึงมี

ความย้อนแย้งคือเราอาศัยอยู่ในยุคที่มีการเชื่อมต่อกันอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่ความไว้วางใจกลับดูเหมือนจะขาดแคลน เทคโนโลยีทำให้ผู้คนสามารถสื่อสารข้ามพรมแดนได้ทันที ทำธุรกรรมออนไลน์ได้อย่างราบรื่น และเข้าถึงข้อมูลได้แบบเรียลไทม์ แต่เทคโนโลยีเดียวกันนั้นยังทำให้เกิดข้อมูลบิดเบือน ดีปเฟค การโจมตีทางไซเบอร์ และการฉ้อโกงรูปแบบใหม่ เครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงเราสามารถแบ่งแยกเราได้เช่นกัน หากไม่ได้รับการกำกับดูแลอย่างมีความรับผิดชอบ

นี่คือเหตุผลที่การพูดคุยเรื่องเทคโนโลยีในปัจจุบันไม่อาจจำกัดอยู่เพียงเรื่องนวัตกรรมเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป การสนทนาต้องพัฒนาไปสู่เรื่องความไว้วางใจ การกำกับดูแล และความรับผิดชอบ เทคโนโลยีในตัวเองเป็นกลาง ผลกระทบขึ้นอยู่กับกรอบงาน สถาบัน และผู้นำที่กำกับการใช้งาน

ในฐานะที่เป็นผู้ที่ใช้เวลาหลายทศวรรษอยู่ที่จุดตัดระหว่างเทคโนโลยี การตลาด ความมั่นคงทางไซเบอร์ และบล็อกเชน ฉันได้ตระหนักว่าพรมแดนถัดไปไม่ใช่แค่การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอีกต่อไป แต่คือการเปลี่ยนแปลงด้านความไว้วางใจ

แพลตฟอร์มของรัฐบาลอาจมีความก้าวหน้าทางดิจิทัล แต่หากประชาชนไม่ไว้วางใจ การนำไปใช้ก็จะยังคงจำกัด บริษัทอาจนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ แต่หากลูกค้ากลัวการนำข้อมูลของตนไปใช้ในทางที่ผิด ความเชื่อมั่นก็จะลดลง บล็อกเชนอาจเสนอความโปร่งใสและความไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แต่หากปราศจากการสนับสนุนจากสถาบันและการกำกับดูแลที่ดี ศักยภาพของมันก็ยังคงไม่ได้รับการตระหนัก เทคโนโลยีอาจทำให้เกิดความก้าวหน้า แต่ความไว้วางใจเป็นสิ่งที่ค้ำจุนมัน

การตระหนักรู้นี้เองที่นำไปสู่การก่อตั้ง Future of Trust Leaders Forum ซึ่งกำหนดจัดขึ้นในวันศุกร์นี้ที่ SMX มากกว่าการเป็นการประชุม มันคือความพยายามที่จะรวบรวมผู้นำจากภาครัฐ ภาคธุรกิจ แวดวงวิชาการ ภาคประชาสังคม และเทคโนโลยี เพื่อตอบคำถามที่กำหนดนิยามคนรุ่นเราคำถามหนึ่ง: เราจะสร้างระบบที่น่าเชื่อถือในโลกที่เป็นดิจิทัลมากขึ้นได้อย่างไร?

คำตอบไม่ใช่เรื่องตรงไปตรงมา เพราะความไว้วางใจเองมีหลายมิติ ครอบคลุมถึงความมั่นคงทางไซเบอร์เพื่อปกป้องสินทรัพย์ดิจิทัลของเรา ต้องการกรอบการกำกับดูแลที่รับประกันความรับผิดชอบและพฤติกรรมที่มีจริยธรรม ต้องการความโปร่งใสจากทั้งสถาบันภาครัฐและเอกชน และยังต้องการความร่วมมือ เพราะไม่มีองค์กร อุตสาหกรรม หรือหน่วยงานรัฐบาลใดที่สามารถแก้ไขความท้าทายเหล่านี้ได้เพียงลำพัง

สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับฟิลิปปินส์

ประเทศกำลังประสบกับการเติบโตทางดิจิทัลอย่างรวดเร็ว เศรษฐกิจดิจิทัลของเรายังคงขยายตัว ผู้บริโภคชาวฟิลิปปินส์เป็นหนึ่งในผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่กระตือรือร้นที่สุดในโลก หน่วยงานรัฐบาลกำลังเร่งความพยายามในการทำให้เป็นดิจิทัล ในขณะที่ภาคธุรกิจมีการลงทุนในปัญญาประดิษฐ์และระบบอัตโนมัติมากขึ้น เรามีความสามารถ ความคิดสร้างสรรค์ และจิตวิญญาณผู้ประกอบการที่จะเป็นผู้นำด้านดิจิทัลในอาเซียน

อย่างไรก็ตาม การเติบโตทางดิจิทัลที่ปราศจากความไว้วางใจนั้นเปราะบาง

หากประชาชนไม่ไว้วางใจการชำระเงินดิจิทัล การนำมาใช้จะชะลอตัว หากองค์กรกลัวการโจมตีทางไซเบอร์ นวัตกรรมจะกลายเป็นเรื่องระมัดระวัง หากสถาบันล้มเหลวในการแสดงความโปร่งใสและความรับผิดชอบ ความเชื่อมั่นของสาธารณชนจะลดลง ความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในท้ายที่สุดไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับว่าผู้คนเชื่อในระบบที่รองรับมันหรือไม่

ในหลายแง่มุม ความไว้วางใจได้กลายเป็นโครงสร้างพื้นฐานใหม่ของเศรษฐกิจดิจิทัล

คนรุ่นก่อนสร้างถนน สะพาน สนามบิน และโรงไฟฟ้าเพื่อรองรับการเติบโตทางเศรษฐกิจ คนรุ่นเราเผชิญกับความท้าทายที่แตกต่างออกไป เราต้องสร้างเครือข่ายที่ปลอดภัย กรอบ AI ที่มีจริยธรรม อัตลักษณ์ดิจิทัล ระบบการกำกับดูแลที่โปร่งใส และสถาบันที่มีความยืดหยุ่น สิ่งเหล่านี้อาจไม่มองเห็นได้เหมือนโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ แต่มีความสำคัญต่อการพัฒนาประเทศชาติเท่าเทียมกัน

นี่คือเหตุผลที่การสร้างชาติในศตวรรษที่ 21^st ต้องการมุมมองที่กว้างขึ้น ไม่เพียงพออีกต่อไปที่จะมุ่งเน้นเฉพาะโครงสร้างพื้นฐานทางกายภาพ เราต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความไว้วางใจด้วย

โครงสร้างพื้นฐานด้านความไว้วางใจถูกสร้างขึ้นเมื่อความมั่นคงทางไซเบอร์ปกป้องประชาชนและธุรกิจจากภัยคุกคามดิจิทัล มันแข็งแกร่งขึ้นเมื่อปัญญาประดิษฐ์ถูกนำมาใช้อย่างมีความรับผิดชอบและมีจริยธรรม มันเติบโตเมื่อสถาบันสาธารณะยอมรับความโปร่งใสและความรับผิดชอบ มันเจริญรุ่งเรืองเมื่อรัฐบาลและภาคเอกชนร่วมมือกันแทนที่จะทำงานในไซโลแยกกัน

ฟิลิปปินส์ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าความร่วมมือแบบหลายภาคส่วนสามารถได้ผล ความคิดริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับรัฐบาล องค์กรธุรกิจ แวดวงวิชาการ และภาคประชาสังคมได้แสดงให้เห็นว่าเมื่อภาคส่วนที่หลากหลายมารวมกัน การปฏิรูปที่มีความหมายก็เป็นไปได้ ไม่ว่าจะเป็นในด้านความมั่นคงทางไซเบอร์ การกำกับดูแลบล็อกเชน หรือนวัตกรรมดิจิทัล ความร่วมมือได้พิสูจน์อย่างสม่ำเสมอว่าเป็นหนึ่งในจุดแข็งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา

หลักการเดียวกันนี้ใช้ได้กับความไว้วางใจ

ความไว้วางใจไม่สามารถออกกฎหมายบังคับได้ในชั่วข้ามคืน ไม่สามารถซื้อหรือนำเข้าได้ มันถูกสร้างขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปผ่านการกระทำที่สม่ำเสมอ ความเป็นผู้นำที่มีความรับผิดชอบ และสถาบันที่ทำตามสัญญา ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ภารกิจนี้ยิ่งเร่งด่วนมากขึ้น เพราะความเร็วของนวัตกรรมมักเกินกว่าความสามารถของสังคมในการปรับตัว

ปัญญาประดิษฐ์ เช่น สัญญาว่าจะให้ประโยชน์อย่างมหาศาลในด้านการดูแลสุขภาพ การศึกษา การเกษตร และธุรกิจ แต่ยังก่อให้เกิดคำถามยากๆ เกี่ยวกับจริยธรรม ความรับผิดชอบ และอคติ ในทำนองเดียวกัน บล็อกเชนเสนอโอกาสในการปรับปรุงความโปร่งใสและการกำกับดูแล แต่ประสิทธิผลขึ้นอยู่กับการนำไปใช้และความมุ่งมั่นของสถาบัน ความมั่นคงทางไซเบอร์ได้พัฒนาจากความกังวลด้าน IT ไปสู่ความจำเป็นระดับชาติ เพราะความไว้วางใจในระบบดิจิทัลท้ายที่สุดขึ้นอยู่กับความปลอดภัยของมัน

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ปัญหาด้านเทคโนโลยี แต่เป็นปัญหาด้านความเป็นผู้นำ

ผู้นำในปัจจุบันต้องนำทางในโลกที่ความไว้วางใจถูกสื่อกลางด้วยเทคโนโลยีมากขึ้นเรื่อยๆ คณะกรรมการบริหารพูดถึงการกำกับดูแล AI ควบคู่กับผลการดำเนินงานทางการเงิน CEO กังวลเรื่องความยืดหยุ่นทางไซเบอร์พอๆ กับส่วนแบ่งตลาด รัฐบาลพยายามเร่งการทำให้เป็นดิจิทัลในขณะที่ปกป้องสิทธิและความเป็นส่วนตัวของประชาชน อนาคตไม่ได้เป็นของผู้ที่สร้างนวัตกรรมเร็วที่สุด แต่เป็นของผู้ที่สร้างนวัตกรรมอย่างมีความรับผิดชอบ

เมื่อฟิลิปปินส์วางตำแหน่งตัวเองสู่ความเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่ขึ้นในอาเซียนและเศรษฐกิจดิจิทัลที่กว้างขึ้น เรามีโอกาสที่จะกำหนดรูปแบบของนวัตกรรมที่น่าเชื่อถือ เราสามารถเลือกที่จะสร้างระบบที่โปร่งใส ครอบคลุม ปลอดภัย และรับผิดชอบได้ เราสามารถสร้างอนาคตดิจิทัลที่เทคโนโลยีรับใช้ผู้คน ไม่ใช่ในทางตรงกันข้าม

ท้ายที่สุด ความไว้วางใจคือสิ่งที่แปลงเทคโนโลยีให้เป็นความก้าวหน้า มันคือสิ่งที่ทำให้ประชาชนมีส่วนร่วมอย่างมั่นใจ ธุรกิจลงทุนอย่างกล้าหาญ และสถาบันกำกับดูแลอย่างมีประสิทธิภาพ เทคโนโลยีอาจเร่งการเปลี่ยนแปลง แต่ความไว้วางใจเป็นตัวกำหนดว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นจะเป็นประโยชน์ต่อสังคมหรือไม่

อนาคตจะเป็นดิจิทัลอย่างไม่ต้องสงสัย คำถามที่สำคัญกว่าคือมันจะน่าเชื่อถือด้วยหรือไม่

คำตอบของคำถามนั้นจะช่วยกำหนดไม่เพียงแต่อนาคตของเทคโนโลยี แต่อนาคตของประเทศชาติของเรา

ดร. โดนัลด์ แพทริก ลิม คือผู้ก่อตั้งและประธานของ Global AI Council Philippines และ Blockchain Council of the Philippines และประธานผู้ก่อตั้งของ Cybersecurity Council ซึ่งมีพันธกิจในการสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีเกิดใหม่อย่างถูกต้องเพื่อขับเคลื่อนองค์กรธุรกิจไปข้างหน้า ปัจจุบันเขาดำรงตำแหน่งประธานและ COO ของ DITO CME Holdings Corp.