Apple ตกลงจ่ายเงิน 250 ล้านดอลลาร์เพื่อยุติข้อเรียกร้องที่ว่าบริษัทได้หลอกลวงผู้ซื้อ iPhone บางรายเกี่ยวกับความพร้อมใช้งานและประสิทธิภาพของ Apple Intelligence ซึ่งเป็นระบบปัญญาประดิษฐ์ที่ได้รับการโปรโมตในช่วงการเปิดตัว iPhone 16
ข้อตกลงการยุติคดีที่เสนอได้ยื่นต่อศาลแขวงสหรัฐฯ สำหรับเขตทางเหนือของแคลิฟอร์เนีย และยังต้องรอการอนุมัติจากผู้พิพากษา Apple ปฏิเสธการกระทำผิดใดๆ ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลง คดีนี้ถูกฟ้องโดยผู้ซื้อ iPhone ที่กล่าวว่าบริษัทได้โฆษณาฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ที่ไม่มีให้ใช้งานในขณะที่ขายอุปกรณ์
ข้อตกลงการยุติคดีครอบคลุมผู้บริโภคที่ซื้อ iPhone 16 หรือ iPhone 15 บางรุ่นระหว่างเดือนมิถุนายน 2024 ถึงมีนาคม 2025 ลูกค้าที่มีสิทธิ์อาจได้รับเงินระหว่าง 25 ถึง 95 ดอลลาร์ต่ออุปกรณ์ ตามเอกสารที่อ้างอิงในรายงาน
คดีความถูกยื่นหลังจาก Apple โปรโมต Apple Intelligence ในปี 2024 ในฐานะส่วนสำคัญของอุปกรณ์รุ่นถัดไป บริษัทได้ประกาศฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุง Siri สรุปการแจ้งเตือน และช่วยผู้ใช้ในการเขียนผ่านแอปต่างๆ เช่น ข้อความและอีเมล
โจทก์อ้างว่าการตลาดของ Apple ทำให้ผู้ซื้อเชื่อว่าเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์หลายอย่างจะพร้อมใช้งานในช่วงเปิดตัว iPhone 16 หรือใกล้เคียง คำร้องเรียนระบุว่าฟีเจอร์บางอย่างที่ได้รับการโปรโมตล่าช้า จำกัด หรือไม่สามารถใช้งานได้หลังจากที่ลูกค้าซื้ออุปกรณ์ไปแล้ว
ส่วนหนึ่งของคดีมุ่งเน้นไปที่ Siri เวอร์ชันที่มีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น Apple กล่าวว่าผู้ช่วยจะมีความตระหนักรู้เชิงลึกเกี่ยวกับบริบทของผู้ใช้และกิจกรรมในแอปมากขึ้น แต่เวอร์ชันที่อัปเกรดแล้วถูกเลื่อนออกไปในภายหลังเนื่องจากข้อกังวลด้านคุณภาพ ตามรายงาน
Apple กล่าวว่าตกลงยุติคดีเพื่อให้สามารถมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และบริการของตนต่อไป โฆษกหญิงของบริษัทกล่าวว่า Apple Intelligence ได้แนะนำฟีเจอร์หลายอย่างบนแพลตฟอร์มและภาษาของ Apple นับตั้งแต่เปิดตัว
การยุติคดีทางกฎหมายเกิดขึ้นพร้อมกับที่มูลค่าตลาดของ Apple รายงานว่าขึ้นสูงกว่าเงิน ทำให้บริษัทกลายเป็นสินทรัพย์ที่มีมูลค่าใหญ่เป็นอันดับสี่ของโลกตามมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด ณ เดือนพฤษภาคม 2026
รายงานระบุว่า Apple แซงหน้าเงินหลังจากที่นักลงทุนกลับมาให้ความสนใจบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อีกครั้ง การเคลื่อนไหวดังกล่าวเชื่อมโยงกับความเชื่อมั่นของตลาดในธุรกิจฮาร์ดแวร์ รายได้จากบริการ และแผนปัญญาประดิษฐ์ในอนาคตของ Apple
Source: X
เงินได้รับความสนใจในช่วงปลายปี 2025 ในช่วงที่มีความต้องการที่เชื่อมโยงกับสภาพภูมิรัฐศาสตร์และตลาด ในปี 2026 บริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ยังคงครองมูลค่าสูง เนื่องจากนักลงทุนมุ่งเน้นไปที่บริการดิจิทัล ระบบคลาวด์ อุปกรณ์สำหรับผู้บริโภค และผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์
การขึ้นสู่อันดับสูงในการจัดอันดับสินทรัพย์โลกของ Apple สะท้อนให้เห็นถึงขนาดของบริษัทเทคโนโลยีที่จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์เมื่อเทียบกับสินค้าโภคภัณฑ์แบบดั้งเดิมบางประเภท บริษัทยังคงเป็นหนึ่งในบริษัทจดทะเบียนที่ใหญ่ที่สุดตามมูลค่าตลาด โดยได้รับการสนับสนุนจากยอดขาย iPhone บริการสมัครสมาชิก อุปกรณ์สวมใส่ และระบบนิเวศซอฟต์แวร์
Apple แนะนำ Apple Intelligence ในเดือนมิถุนายน 2024 เพื่อแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ปัญญาประดิษฐ์จากบริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นๆ ระบบนี้ได้รับการโปรโมตในฐานะวิธีการเพิ่มเครื่องมือ AI โดยตรงลงใน iPhone, iPad และ Mac
ฟีเจอร์บางอย่างถูกเปิดตัวทีละน้อยหลังจากการเปิดตัว iPhone 16 ส่วนอื่นๆ ประสบปัญหาทางเทคนิค การสรุปการแจ้งเตือนถูกวิจารณ์หลังจากมีรายงานว่าการสรุปบางส่วนแสดงเนื้อหาข่าวอย่างไม่ถูกต้อง Apple ได้ปิดใช้งานหรือปรับส่วนของฟีเจอร์ดังกล่าวในภายหลัง
บริษัทยังเผชิญกับแรงกดดันจากนักลงทุนและนักวิเคราะห์เกี่ยวกับความเร็วของกลยุทธ์ปัญญาประดิษฐ์ คู่แข่งรวมถึง Microsoft, Google และ Nvidia ได้รับประโยชน์จากการลงทุนที่เกี่ยวข้องกับ AI ขนาดใหญ่และความต้องการโครงสร้างพื้นฐานด้านการประมวลผล
Apple ได้ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปโดยมุ่งเน้นไปที่ฟีเจอร์บนอุปกรณ์ การปกป้องความเป็นส่วนตัว และการผสานรวมในซอฟต์แวร์ของตนเอง รายงานระบุว่าบริษัทได้ย้ายไปใช้เทคโนโลยี Gemini ของ Google สำหรับผลิตภัณฑ์ AI บางส่วน รวมถึง Siri ในภายหลัง
ข้อตกลงการยุติคดีมูลค่า 250 ล้านดอลลาร์ หากได้รับการอนุมัติ จะถือเป็นหนึ่งในข้อตกลงทางกฎหมายที่ใหญ่ที่สุดของ Apple ข้อตกลงนี้จะให้ค่าชดเชยแก่ลูกค้าชาวสหรัฐฯ ที่มีสิทธิ์ ในขณะที่หลีกเลี่ยงการพิจารณาคดีเกี่ยวกับข้อเรียกร้องที่เชื่อมโยงกับการโฆษณา Apple Intelligence
คดีนี้ยังเรียกร้องความสนใจไปที่วิธีที่บริษัทเทคโนโลยีอธิบายฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ก่อนการเปิดตัว หน่วยงานกำกับดูแล ศาล และผู้บริโภคต่างตรวจสอบว่าการตลาด AI ให้ข้อมูลที่ชัดเจนแก่ผู้ซื้อหรือไม่ว่าเครื่องมือใดพร้อมใช้งาน สิ่งใดยังอยู่ในระหว่างการทดสอบ และบริการที่ได้รับการสัญญาสามารถใช้งานได้เมื่อใด
The post Apple Overtakes Silver in Global Asset Ranking Despite $250M AI Settlement appeared first on CoinCentral.


