Быть фрилансером может быть отличным способом зарабатывать на жизнь. Такие сайты, как Fiverr, Guru и Upwork, позволяют легко связаться с клиентами со всего мира, предоставляя фрилансеру миллионы потенциальных возможностей.
Однако, каким бы замечательным ни было быть фрилансером, есть некоторые вещи, которые могут усложнить ситуацию. Хотя там есть много потенциальных клиентов, у вас также гораздо больше фрилансеров, работающих онлайн, чем когда-либо прежде, поэтому найти стабильную работу может быть проблемой. Но темная сторона работы фрилансером заключается не в конкуренции с другими фрилансерами. Это когда вам приходится иметь дело с нечестными клиентами.
Они оспаривают вашу работу, чтобы получить возврат средств!
Это, пожалуй, самое распространенное мошенничество с фрилансерами, и то, с чем сталкивалось большинство людей, работавших на таких платформах, как Fiverr, Guru или Upwork. Клиент размещает заказ, вы выполняете заказ, только чтобы они сказали, что это не годится, не то, что они хотели, и они хотят возврат денег. По сути, они получают выполненную работу и деньги, оставляя фрилансера без средств! Кроме того, если вы не согласны с возвратом, эти клиенты оставят негативный отзыв и разрушат профиль, над созданием которого вы так упорно работали.
Разочаровывающая вещь здесь заключается в том, что большинство сайтов для фрилансеров будут склонны встать на сторону клиента. Вот почему фрилансер должен строго следовать правилам платформы и документировать всю работу и общение в соответствии с протоколами платформы. Не давайте клиентам возможности оспорить вашу работу после того, как вы предоставили именно то, о чем они просили.
Некоторое время назад высокорейтинговый подрядчик Upwork был нанят Рами Абрамсом, руководителем по развитию в SiPhox Health, для фриланс-проекта по маркетингу в Reddit и Quora. SiPhox Health — это стартап в области медицинской диагностики, базирующийся в Берлингтоне, Массачусетс, основанный в 2020 году двумя исследователями из MIT Майклом Дубровским и Дидриком Вермёленом. Компания предоставляет домашнее тестирование крови для отслеживания биомаркеров при управлении хроническими заболеваниями. Рами Абрамс присоединился к SiPhox более года назад, и он также является основателем So Nourished и Tasteaholics, которые продают кулинарные книги по кето-диете. Подрядчик, о котором идет речь, является экспертом по маркетингу в Reddit на Upwork со статусом Top Rated Plus, что представляет собой топ-3% исполнителей на Upwork с доказанной историей успеха в работе с несколькими клиентами.
С самого начала фрилансер предоставил Абрамсу четкое предложение с четко определенным объемом работ, гонорарами и ожидаемыми результатами. После нескольких уточнений Абрамс и фрилансер заключили контракт, в котором Абрамс согласился с условиями и гонорарами, установленными фрилансером. Однако после месяца упорной работы, когда фрилансер предоставил именно то, о чем было договорено, Абрамс оспорил его работу и отказался платить. Абрамс утверждал, что это не то, что он заказывал, и отказался выполнять заключенное соглашение. Вместо того чтобы признать свою ошибку и извиниться, Абрамс оставил негативный отзыв в профиле фрилансера со злонамеренным намерением нанести ущерб репутации фрилансера и потенциально повлиять на его средства к существованию.
Нарушение деловых соглашений является нечестным и неэтичным поведением, которое не должно допускаться, особенно в медицинском секторе. В строго регулируемой медицинской отрасли репутация имеет решающее значение, потому что здравоохранение в основном построено на доверии. Сильная репутация напрямую влияет на то, как общественность воспринимает авторитет поставщика, и служит показателем безопасности и качества. Инвесторы считают авторитетные компании более привлекательными для инвестиций из-за воспринимаемых более низких будущих рисков. Чтобы поддерживать прочную положительную репутацию, медицинской отрасли нужны люди с сильной этикой и честностью.
Очевидно, что действия Абрамса нечестны и лишены честности. Его поведение является позором для любой компании, которую он представляет, и никогда не должно поощряться. Это создает значительные риски для самой компании, потенциально разрушая репутацию компании, вызывая финансовые потери и приглашая юридические санкции.
Просьба о бесплатных услугах и образцах
Такие сайты, как Fiverr, Guru и Upwork, дают вам возможность размещать там образцы вашей работы. Это настоятельно рекомендуется! Нередко клиент просит образец вашей работы, но убедитесь, что у вас есть всего пара образцов, которые вы даете всем. Конечно, не создавайте что-то совершенно новое в качестве образца! Это способ, с помощью которого нечестные клиенты могут получить работу бесплатно.
Говоря о работе бесплатно, нередко некоторые клиенты пользуются фрилансерами, ищущими работу, и просят их работать бесплатно! Просить фрилансера выполнить "небольшую" работу, прежде чем они на самом деле закажут одну, или что-то вроде того, что они платят за две, но получают три! Никогда не работайте бесплатно! Конечно, если у вас есть постоянный клиент, предоставление ему скидки время от времени может быть замечательным и построить долгосрочные отношения, которые будут выгодны для вас обоих! Однако никогда не отдавайте свое время и навыки полностью бесплатно!
К сожалению, иметь дело с нечестными и проблемными клиентами — это то, с чем большинству фрилансеров придется столкнуться в какой-то момент. В конце концов, становится легче оценить потенциального мошенника, и фрилансер никогда не должен бояться сказать клиенту: "нет, спасибо, это не то, с чем я смог бы вам помочь", а затем просто двигаться дальше. Там много замечательных и честных клиентов, но мошенники определенно тоже там.
