CoverGo запускает ИИ-агентов для автоматизации страховых операций

CoverGo, ведущая глобальная ИИ-платформа no-code для страхования здоровья, жизни и имущества, объявила о запуске ИИ-агентов, созданных специально для страхования, ускоряя переход к полностью управляемым ИИ страховым операциям.

Хотя многие страховщики оцифровали рабочие процессы, большинство процессов остаются основанными на правилах и в значительной степени ручными. CoverGo встраивает ИИ-агентов, обученных в страховой области, непосредственно в основные страховые операции – обеспечивая автоматизированное выполнение сложных процессов андеррайтинга, дистрибуции, обслуживания и урегулирования претензий.

CoverGo уже развернула три ИИ-агента в производственной среде с страховщиками и брокерами первого уровня:

• ИИ-агент интеллектуальной обработки документов (IDP) – Этот агент автоматизирует извлечение данных из любого неструктурированного документа (например, форм претензий, медицинских отчетов, заявлений) и преобразует их в структурированные данные, готовые для принятия решений, по претензиям, андеррайтингу и обслуживанию полисов. Помимо извлечения данных, ИИ-агент IDP выполняет проверки медицинской необходимости, обеспечение соблюдения бизнес-правил, автоматические расчеты, обнаружение FWA, проверку обязательных документов и другие действия – позволяя страховщикам перейти от обработки документов к интеллектуальному выполнению решений.
• ИИ-агент поддержки клиентов – Этот агент усваивает все внутренние знания компании, такие как брошюры о продуктах, формулировки полисов и руководства по андеррайтингу, и предоставляет мгновенные, точные ответы. Он дает возможность командам обслуживания клиентов решать запросы за считанные секунды и позволяет командам продаж находить правильную информацию на месте. Он также может быть настроен для непосредственного обслуживания агентов, брокеров и клиентов.
• ИИ-агент котировок – Этот агент автоматизирует создание котировок, иллюстраций и сравнение страховых предложений. Это решение повышает эффективность, сокращает ручные усилия и гарантирует, что клиенты и дистрибьюторы получают комплексные предложения и сравнения доступных страховых продуктов.

Благодаря этой экосистеме автономных ИИ-агентов, CoverGo позволяет страховщикам работать со скоростью, интеллектом и эффективностью современного цифрового предприятия.

Созданная для корпоративного развертывания в страховании, ИИ-платформа CoverGo для страхования обеспечивает корпоративное управление и безопасность, сертифицированные ISO 27001 и SOC 2, разработанные специально для регуляторных, нормативных требований и требований к рабочим процессам страховой отрасли.

«Страховой отрасли не нужны универсальные ИИ-решения – ей нужны специфичные для области ИИ-агенты, созданные для страховых операций», сказал Томас Голуб, основатель и генеральный директор CoverGo. «ИИ-агенты CoverGo уже развернуты в производственной среде с ведущими страховщиками и брокерами, давая им возможность автоматизировать сложные рабочие процессы на протяжении всего жизненного цикла полиса и работать наиболее эффективным образом».

Публикация CoverGo Launches AI Agents to Automate Insurance Operations впервые появилась на FF News | Fintech Finance.