После 17 лет управления трансграничными маркетинговыми кампаниями и приема звонков от международных компаний, ищущих надежных латиноамериканских партнеров, Мигель де ла Рока и Уго Родригес решили создать структурное решение проблемы, которую они наблюдали неоднократно. Результатом стала платформа NegOcean, предназначенная для соединения компаний за пределами Латинской Америки с проверенными агентствами и поставщиками услуг по всему региону через прозрачные механизмы торгов и оценки.
Платформа решает проблему, которую сооснователи Positive Agency описывают как систематическое препятствие в том, как международные бренды находят, оценивают и сотрудничают с маркетинговыми и креативными агентствами по всей Латинской Америке. Компании, работающие на рынках LATAM или продающие на них, часто испытывают трудности с поиском надежных региональных партнеров, в то время как другие полностью игнорируют латиноамериканские агентства, несмотря на их способность предоставлять работу мирового класса, свободно говорить на английском языке, работать в часовых поясах США и стоить на 50% меньше, чем сопоставимые агентства в Соединенных Штатах или Европе. Хотя спрос существует с обеих сторон, информационная асимметрия, проблемы с верификацией и дефицит доверия препятствуют формированию многих продуктивных деловых отношений.
Проблема выбора партнера
Компании, выходящие на латиноамериканские рынки, сталкиваются со значительными проблемами при выборе деловых партнеров, включая незнание местных правовых систем, неспособность оценить репутацию и возможности, отсутствие информации о частных компаниях и давление принимать решения на основе ограниченного дью-дилидженса. Эти барьеры создают риск, который часто приводит к тому, что компании работают с неоптимальными партнерами или полностью избегают рынка.
Де ла Рока постоянно наблюдал эту схему на протяжении своей карьеры. "Нам звонили технологические компании США или европейские бренды, которым нужно было запустить кампании в Латинской Америке, но у них не было основы для оценки агентств. Они просили нас рекомендовать конкурентов, что мы и делали, потому что реальная проблема заключалась в том, что они не могли отличить легитимное агентство с сильной репутацией от того, которое делает преувеличенные заявления в интернете."
Проблема верификации становится особенно острой в случае с частными сервисными компаниями, которые представляют большинство агентств, работающих в Латинской Америке. В отличие от публично торгуемых компаний с проверенной финансовой отчетностью и регулятивными раскрытиями, частные агентства предлагают ограниченную прозрачность своих фактических возможностей, списка клиентов или истории работы.
Уго Родригес добавляет, что проблема работает в обе стороны. "Высококачественные агентства по всей Латинской Америке испытывают трудности с доступом к международным клиентам, которым могла бы быть полезна их экспертиза. У агентств есть талант и репутация, но нет эффективного способа продемонстрировать надежность брендам, оценивающим варианты за тысячи миль. Эта неудача в подборе вредит всем."
Создание прозрачности в структуре рынка
NegOcean решает проблему через комбинацию механизмов верификации, стандартизированных критериев оценки и структурированных процессов торгов. Вместо того чтобы функционировать как традиционный справочник или торговая площадка для фрилансеров, платформа фокусируется на предварительной проверке агентств по специфическим стандартам, прежде чем позволить им участвовать в клиентских проектах.
Процесс верификации проверяет возможности агентства по нескольким направлениям, включая годы работы, рекомендации клиентов, документацию портфолио, состав команды и специализированную экспертизу в конкретных отраслях или категориях услуг. Агентства должны предоставить проверяемую информацию, а не самостоятельные заявления, создавая базовый уровень надежности, который снижает риск для компаний, незнакомых с региональными поставщиками.
"Мы создаем инфраструктуру дью-дилидженса, которая должна существовать, но не существует," объясняет Де ла Рока. "Когда компания размещает проект на NegOcean, они получают предложения только от агентств, которые мы проверили. Это сразу решает проблему доверия, которая мешает так многим международным брендам работать с латиноамериканскими партнерами."
Платформа также стандартизирует то, как агентства представляют свои возможности, облегчая компаниям сравнение предложений на равных условиях, а не сортировку презентаций, отформатированных по-разному и подчеркивающих несопоставимые показатели.
Структурированные торги для категорий услуг
NegOcean организует проекты через структурированные процессы торгов, где компании определяют требования, а проверенные агентства подают предложения на основе этих спецификаций. Подход основан на исследованиях, показывающих, что хорошо разработанные системы рекомендаций и сигналы качества улучшают показатели соответствия на B2B торговых площадках, особенно для малых и средних предприятий, где информационная асимметрия создает наибольшее препятствие.
Компании могут запрашивать предложения для конкретных категорий услуг, включая управление социальными медиа, платные медиа-кампании, креативную разработку, цифровую аналитику, разработку веб-сайтов и производство контента. Каждая категория включает стандартизированные шаблоны брифов, которые гарантируют, что агентства получают информацию, необходимую для подачи релевантных предложений.
Родригес подчеркивает, что дизайн платформы приоритизирует качество соответствий над объемом транзакций. "Мы намеренно избегаем динамики гонки на дно, которую вы видите на торговых площадках для фрилансеров, где побеждает самая низкая ставка независимо от возможностей. Наша модель предполагает, что компании хотят найти правильного партнера для своих требований, что означает предоставление достаточной информации для принятия обоснованных решений, а не просто сравнение цен."
Структура торгов позволяет агентствам дифференцировать себя через релевантный опыт, предлагаемые подходы и состав команды, а не конкурировать исключительно по стоимости. Компании оценивают предложения на основе критериев, которые они определяют как важные для своего конкретного проекта.
Технологический стек и стадия разработки
Платформа уже работает и набирает первых клиентов. Техническая инфраструктура включает системы верификации агентств, рабочие процессы управления проектами, инструменты оценки предложений и коммуникационные интерфейсы, которые позволяют компаниям и агентствам взаимодействовать на протяжении всего процесса сотрудничества.
"Мы призываем людей попробовать NegOcean для поиска агентств в LATAM — либо потому, что у них есть операции в LATAM, либо потому, что они считают, что могут найти отличного партнера, говорящего по-английски," говорит Де Ла Рока, "Они также могут найти агентства, которые помогут им размещать рекламу на их собственных локальных рынках, с дополнительным преимуществом, что найм агентств в LATAM может обеспечить рекламу мирового класса за половину бюджета во многих случаях".
Платформа будет поддерживать несколько языков для обслуживания англо- и испаноговорящих компаний и агентств по всей Латинской Америке. Обработка платежей будет работать с несколькими валютами и учитывать требования к выставлению счетов международных транзакций.
Дорожная карта будущей разработки включает системы отслеживания результатов, которые позволят компаниям оценивать агентства после завершения проекта, создавая данные о репутации, которые улучшают качество соответствия со временем. Эти оценки станут частью проверенного профиля каждого агентства, обеспечивая социальное доказательство помимо начальных проверок надежности.
Рыночные возможности и время
Время для NegOcean отражает несколько сходящихся трендов. Нормализация удаленной работы сделала распределенные команды более приемлемыми для компаний, ранее сопротивлявшихся работе с партнерами за пределами их географической близости. Импульс ниршоринга продолжается, поскольку американские компании ищут альтернативы азиатским производителям и поставщикам услуг, причем Латинская Америка находится в выгодном положении благодаря совпадению часовых поясов и культурной близости.
Рынок цифровой рекламы в Латинской Америке продолжает расширяться, создавая спрос на маркетинговые услуги как от региональных, так и от международных брендов. Компаниям, работающим в нескольких странах LATAM, нужны агентства, способные координировать кампании в масштабе, именно тот тип поставщика, который стремится выявить NegOcean.
"Рыночные условия никогда не были лучше для такой платформы," говорит Родригес. "Пять лет назад компании более скептически относились к удаленным партнерствам. Сегодня распределенное сотрудничество является стандартной практикой. Вопрос больше не в том, работать ли с командами в других странах, а в том, как найти правильных партнеров и эффективно управлять этими отношениями."
Опираясь на операционный опыт
Надежность NegOcean частично проистекает из операционного опыта, который де ла Рока и Родригес привносят как основатели Positive Agency. За 17 лет они управляли кампаниями для глобальных брендов, включая Canon, Volvo Trucks и Sodimac, работая с распределенными командами в Мексике, Колумбии, Перу и Чили.
Этот практический опыт информирует практические аспекты дизайна платформы. Они понимают, какая информация на самом деле нужна компаниям для оценки агентств, какие шаги верификации наиболее важны для оценки надежности и какие категории услуг требуют специализированной экспертизы по сравнению с общими маркетинговыми возможностями.
"Мы не строим это из теории," отмечает Родригес. "Мы были по обе стороны этих разговоров сотни раз. Мы знаем, какие вопросы задают американские компании при оценке латиноамериканских партнеров. Мы знаем, что агентствам нужно продемонстрировать, чтобы завоевать это доверие. Платформа разработана вокруг решения реальных проблем, с которыми мы сталкивались неоднократно."
Основатели также привносят отношения в маркетинговую экосистему Латинской Америки, сотрудничая с многочисленными агентствами по всему региону на протяжении своей карьеры. Эти связи будут ценны для привлечения качественных агентств на платформу во время начальных фаз запуска.
Более широкие последствия для регионального развития
В случае успеха, NegOcean может повлиять на то, как сервисные бизнесы по всей Латинской Америке получают доступ к международным рынкам за пределами только маркетинговых и креативных услуг. Механизмы верификации и структуры торгов могут распространиться на агентства разработки программного обеспечения, консалтинговые фирмы или другие профессиональные услуги, где схожая информационная асимметрия препятствует эффективному соответствию.
"Фундаментальная проблема, которую мы решаем, существует во множестве отраслей," заключает Родригес. "Любая категория услуг, где компаниям за пределами Латинской Америки нужно найти надежных региональных партнеров, сталкивается с теми же проблемами доверия и верификации. Если мы сможем доказать, что модель работает для маркетинговых агентств, это создаст шаблон, который может помочь открыть доступ для других секторов."
Даже сейчас, после запуска, фокус остается на демонстрации ценности для маркетингового и креативного секторов, где основатели имеют глубочайшую экспертизу. График разработки нацелен на публичный запуск в ближайшие месяцы, после чего начнется реальный тест того, может ли прозрачная инфраструктура соответствия преодолеть системное препятствие, которое долго разделяло международный спрос и латиноамериканское предложение.
