ЛЕКСИНГТОН, Кентукки – Когда Национальные институты здравоохранения объявили о выделении 11 миллионов $ на финансирование нового COBRE по профилактике диабета Университета Кентукки в ноябре 2025 года, внимание было сосредоточено на научном видении: создание инфраструктуры исследований профилактики в штате, где 38% взрослых имеют предиабет. За этой наградой стоял 18-месячный процесс подачи заявки, почти 600-страничная заявка и семь исследователей из шести колледжей, а также главная проблема, которую научная группа не могла решить самостоятельно: им не хватало того, кто мог бы объединить все части в единую, полную и своевременную заявку.
Человеком, который всё объединил, был не учёный. Анна Ортынская провела двенадцать лет в 3M – компании из списка Fortune 500 с примерно 95 000 сотрудников и годовым доходом 35 миллиардов $, работающей более чем в 70 странах – дойдя до должности Lean Six Sigma Black Belt для Европы, Ближнего Востока и Африки. Она увидела в заявке NIH проблему координации, которую решала множество раз раньше.
Она создала отслеживание зависимостей между параллельными рабочими потоками, протоколы согласованности между компонентами, централизованные системы соответствия требованиям. Профессора сосредоточились на науке. Ортынская сосредоточилась на логике координации.
Результат: 11 миллионов $ присуждено.
Основа 3M
Прежде чем госпожа Ортынская смогла передавать знания между отраслями, ей нужно было их получить. Она начинала как бренд-менеджер в отделе здравоохранения в Украине. К 2017 году она занимала региональную должность Lean Six Sigma Black Belt – высший сертификационный ранг – для региона EMEA, возглавляя более десяти трансформационных проектов в области продаж, маркетинга, логистических услуг и IT. Она управляла командами от 50 до 300 человек в более чем двадцати странах.
Среди её проектов была проблема координации ценообразования в 2018 году в подразделении стоматологических продуктов 3M. Более двадцати стран EMEA, каждая устанавливала независимые цены. Стоматологи пересекали границы для лучших условий. Дистрибьюторы теряли продажи из-за арбитража.
Она создала систему допустимых отклонений на основе Salesforce, показывающую приемлемые ценовые различия на основе местных условий – достаточно прозрачную, чтобы арбитраж стал очевидным, достаточно гибкую, чтобы рынки сохраняли необходимую автономию. Жалобы клиентов снизились на 15% в течение шести месяцев, на 34% в течение года. Система стала постоянной инфраструктурой.
Параллельная маркетинговая трансформация: до её систем ни одна кампания EMEA не имела подтверждённого отслеживания ROI на нескольких рынках. Год спустя: 60%. Оценка после кампании выросла с 20% до 80% команд.
Кризис стартапа
Украинская IT-компания никогда не работала удалённо. 1 марта 2020 года у них было 300 сотрудников в офисах. К 15 марта COVID-19 сделал удалённую работу обязательной.
Общие рекомендации по работе из дома не сработали в течение нескольких дней. Компания пригласила Ортынскую.
Она сразу распознала проблему. Дело было не в технологиях. Дело было в ритме координации. Неформальные ритмы, которые поддерживали синхронизацию команд, исчезли за ночь.
Она организовала тридцать групп по фактической взаимозависимости работы. Большинство консультантов навязали бы единую систему. «Мы согласовали частоту координации с фактической структурой работы», – объясняет Ортынская. «Тесно связанные команды получили ежедневные встречи. Слабо связанные – еженедельные».
Она проводила ежедневный коучинг менеджеров во время 2,5-месячного внедрения. Результаты трёхмесячного опроса: проблемы решались на 60% быстрее. 88% сотрудников понимали свой вклад в цели компании. Система – которая стала известна как Система ежедневного пульса – выросла с 300 до 600 сотрудников и остаётся в использовании четыре года спустя.
Академия встречает Кремниевую долину
После начала войны в Украине в 2022 году Ортынская переехала в Соединённые Штаты и присоединилась к Отделу разработки предложений Университета Кентукки.
COBRE по профилактике диабета (P20GM156679) представлял всё, что делает гранты с несколькими исследователями сложными. Значение для общественного здоровья: 96 миллионов американцев, живущих с предиабетом. Миссия: построить инфраструктуру исследований профилактики, наставничество для младших исследователей, связь лабораторных достижений с уходом за пациентами. Масштаб: семь главных исследователей, шесть колледжей, ~600-страничная заявка, восемнадцать месяцев.
Проблема заключалась не в том, что исследователи не понимали науку друг друга. Проблема была в том, чтобы заставить шесть отдельных административных систем колледжей предоставить взаимозависимые компоненты по единому графику.
Госпожа Ортынская применила свою методологию координации: системы отслеживания зависимостей из работы Salesforce, протоколы согласованности между компонентами из управления отклонениями, интеграцию соответствия из Six Sigma. Когда профессора Университета Кентукки затруднялись сойтись на концепции исследовательского центра, она провела часовую сессию в Miro с использованием Lean Canvas – инструмента бизнес-моделирования для стартапов. Три месяца спустя: три года финансирования обеспечены.
Влияние госпожи Ортынской отражается в её последовательной подаче конкурентоспособных заявок, которые являются полными, внутренне согласованными и поданными вовремя, даже когда проекты включают несколько колледжей и сложные научные команды. Её способность интегрировать сроки, научное содержание и требования соответствия гарантирует, что предложения являются и конкурентоспособными, и хорошо структурированными. Её ежедневная работа поддерживает развитие научного предприятия и укрепляет общее качество разработки предложений.
Отдавая обратно
Госпожа Ортынская преподаёт то, что передаётся: лекции по кризисной трансформации в Европейской бизнес-ассоциации, модули творческого мышления и оптимизации процессов для программ pre-MBA, семинары по системам удалённой работы для технологических компаний, обучение управлению исследованиями для университетских преподавателей.
Она работала в совете директоров отделения Международной федерации коучинга в долине Огайо – крупнейшей профессиональной организации для коучей в мире.
В 2022–2023 годах, когда война вытеснила украинских профессионалов, Ортынская разработала и возглавила безвозмездную коучинговую инициативу как член совета директоров отделения ICF в долине Огайо. Проект «Коуч для Украины» мобилизовал международных коучей для поддержки украинских профессионалов коучинга, преодолевающих кризис, переживая его лично.
Шаблон
Производство, технологические стартапы, академические исследования – три сектора, которые редко заимствуют друг у друга. За семнадцать лет в корпоративной, стартап, коучинговой и академической среде работа Ортынской следует одному принципу: сделать координацию проще, чем изоляцию.
Большинство организаций настаивают, что их проблемы уникальны. Обычно они ошибаются. Кто-то другой решил это – просто другими словами.
Её результаты: 11 миллионов $ на финансирование исследований. Снижение жалоб клиентов на 34%. Система удалённой работы, которая выросла с 300 до 600 сотрудников и пережила кризис, который её создал. Ничто не давалось легко – каждый проект означал убеждение скептиков, преодоление институциональной инерции и построение доверия вокруг новых способов работы.
Инструменты существовали. Они просто находились не в той отрасли.
Анна Ортынская – Lean Six Sigma Black Belt и сертифицированный коуч ICF, работающая менеджером проектов по разработке предложений в Университете Кентукки. Она создатель Системы ежедневного пульса для операционного совершенства. Её межсекторная методология – протестированная в операциях Fortune 500, кризисах стартапов и исследованиях, финансируемых NIH – становится руководством для организаций, преодолевающих сложность.
