С приближением праздничного сезона безопасность семьи становится главным приоритетом для миллионов домохозяйств. Последние данные подчеркивают растущую проблему: почти 30% пожилых людей сейчас живут одни, что побуждает семьи искать надежные способы оставаться на связи и обеспечивать благополучие своих стареющих близких. В этих условиях приложения для безопасности, такие как iSharing, стали незаменимыми инструментами, преодолевающими физический разрыв между поколениями с помощью обмена местоположением в реальном времени и экстренных оповещений.
Мы побеседовали с Йонгджэ Чу, соучредителем и генеральным директором iSharingSoft, чтобы обсудить, как его компания развивается для решения этих современных задач. От команды разработчиков, движимой родительским опытом, до признания в международных руководствах по безопасности, Чу делится мыслями о философии и будущем одной из ведущих мировых платформ семейной безопасности.
Вопрос: Согласно недавним отчетам, 30% пожилых людей живут одни. Как iSharing адаптировал свои функции для поддержки не только родителей, отслеживающих детей, но и взрослых детей, заботящихся о стареющих родителях?
Йонгджэ Чу:
"Больше всего нас удивило, как быстро произошел этот сдвиг. Только в этом году мы увидели рост числа пожилых пользователей в США на 75%. Многие семьи, которые изначально использовали iSharing для своих детей, теперь используют его и для своих пожилых родителей.
Ключевое различие в том, что уход за пожилыми людьми требует совершенно иного подхода, чем безопасность детей. С детьми родители хотят активного мониторинга. С пожилыми людьми речь идет об уважении независимости при наличии страховочной сетки. Наши оповещения о бездействии и история местоположений позволяют взрослым детям замечать тревожные изменения в привычках, например, когда родитель, который всегда ходит в продуктовый магазин по вторникам, внезапно остается дома на неделю без навязчивых телефонных звонков. Это профилактическая забота, а не наблюдение."
Вопрос: Мы понимаем, что 70% вашей команды разработчиков состоит из родителей. Как этот личный опыт формирует процесс разработки и конкретные функции безопасности, которые вы приоритизируете в приложении?
Йонгджэ Чу:
"Хотя мы прислушиваемся к мнению пользователей, наличие родителей в команде помогает нам определить, что действительно важно для семей. Мы не просто создаем функции, которые хорошо выглядят на бумаге, мы спрашиваем себя: 'Будет ли это действительно полезно для наших собственных семей?'
Вопросы вроде 'Достаточно ли это просто для использования моими пожилыми родителями?' или 'Не будет ли это ощущаться как вторжение для моего подростка?' направляют наш процесс разработки. Эта перспектива позволяет нам сосредоточиться на реальных потребностях семьи, а не только на технических возможностях."
Вопрос: iSharing недавно был представлен в японских книгах по безопасности детей. Что означает такое признание для репутации компании и доверия к ней во всем мире?
Йонгджэ Чу:
"Упоминание в японских книгах по безопасности стало для нас значимой вехой. В Японии чрезвычайно высокие стандарты безопасности детей и конфиденциальности, поэтому заслужить такой уровень доверия от педагогов и экспертов по безопасности подтверждает правильность нашего подхода.
Японские клиенты осторожны, но невероятно лояльны, когда начинают доверять. Мы годами пытались завоевать доверие на этом рынке, и это шло медленно, но видя, что нас признали телевизионные шоу и деловые запросы, мы поняли, что ситуация меняется. Это показывает, что технология обмена местоположением перешла от восприятия как 'просто приложение' к признанию законным инструментом для защиты семьи. Такая сторонняя валидация, особенно на таком требовательном рынке, как Япония, помогает укрепить доверие во всем мире."
Вопрос: iSharing добился успеха как на азиатских, так и на западных рынках. Какие удивительные культурные различия вы обнаружили в том, как семьи используют технологию обмена местоположением в этих регионах?
Йонгджэ Чу:
"Различия действительно интересны. В Корее и Японии мы наблюдаем интенсивное использование вокруг внешкольных занятий, таких как подготовительные школы. Дети посещают несколько академий после обычной школы, поэтому родители отслеживают несколько мест в течение дня по очень структурированным схемам.
В США это гораздо больше ориентировано на транспорт из-за зависимости от автомобилей. Семьи отслеживают маршруты вождения и контролируют, когда подростки благополучно прибывают. Мы также видим более социальное, гибкое использование; соседи по комнате в колледже координируют действия, друзья встречаются на мероприятиях или в торговых центрах.
Эти модели научили нас тому, что 'семейная безопасность' выглядит по-разному в зависимости от структуры повседневной жизни и транспортных привычек в каждой стране."
Вопрос: Вы недавно провели свой первый корпоративный семинар, отметив 10 лет с момента основания iSharingSoft. Оглядываясь на этот десятилетний путь, какой самый важный вывод вы сделали из объединения вашей команды таким образом?
Йонгджэ Чу:
"Это был наш первый раз, когда мы собрали всех вместе лично после 10 лет. Некоторые члены нашей команды работают удаленно, некоторые работают на месте в Корее и США, но мы никогда все не были в одной комнате.
Самым важным выводом было осознание того, сколько опытные люди из разных частей отрасли могут достичь вместе, даже будучи распределенными. Мы обслужили 60 миллионов пользователей, расширились более чем на 250 стран с 21 языком и разработали функции, которые защищают семьи каждый день. Объединение всех укрепило силу нашей распределенной модели, но также показало нам ценность личного общения для построения более глубоких связей и согласования нашей миссии."
Вопрос: Как генеральный директор, как вы балансируете технические требования точного отслеживания местоположения с необходимостью конфиденциальности пользователей и простоты использования для нетехнических поколений, таких как пожилые люди?
Йонгджэ Чу:
"Баланс начинается с архитектурных решений. Мы построили нашу систему с конфиденциальностью по умолчанию – все данные о местоположении шифруются от конца до конца, и обмен происходит только тогда, когда пользователи явно соглашаются. Наша запатентованная технология оптимизации батареи позволяет нам поддерживать точное отслеживание, используя только 1% батареи ежедневно, что критически важно для пожилых людей, которые могут забыть зарядить свои телефоны.
Для простоты использования мы фокусируемся на простоте настройки. После установки и настройки приложения, в идеале членами семьи во время личного визита, пожилым людям вообще не нужно взаимодействовать с ним. Отслеживание происходит автоматически в фоновом режиме. Их дети получают необходимую информацию о безопасности, в то время как пожилые родители сохраняют свою независимость без необходимости изучать сложные технологии. Техническая сложность – это наша проблема для решения, а не их."
Беседа с Йонгджэ Чу подчеркивает, что iSharing – это больше, чем просто приложение для отслеживания; это платформа, построенная на реальных тревогах и потребностях семей. Сочетая передовые технологии с командой, которая глубоко понимает "родительскую перспективу", iSharingSoft продолжает внедрять инновации, которые защищают наиболее уязвимых членов нашего общества – от детей, прокладывающих свой путь в школу, до пожилых людей, сохраняющих свою независимость дома.
Чтобы узнать больше, посетите https://isharingsoft.com/.
