ホリデーシーズンが近づくにつれ、家族の安全は何百万もの家庭にとって最優先事項となります。最近のデータによると、高齢者の約30％が一人暮らしをしており、家族は高齢の愛する人々の健康を確保し、つながりを保つための信頼できる方法を求めています。このような状況の中、iSharingのような安全アプリは、リアルタイムの位置情報共有と緊急アラートで世代間の物理的な隔たりを埋める必須ツールとして登場しています。
私たちはiSharingSoftの共同創設者兼CEOであるヨンジェ・チュと座談し、彼の会社が現代の課題に対応するためにどのように進化しているかについて話し合いました。子育てに動機づけられた製品チームから、グローバルな安全ガイドでの認知度を獲得するまで、チュは世界をリードする家族安全プラットフォームの一つの哲学と未来について洞察を共有しています。
Q: 最近の報告によると高齢者の30％が一人暮らしをしているとのことですが、iSharingは子供を追跡する親だけでなく、高齢の親の世話をする大人の子供たちをサポートするために、どのように機能を適応させていますか？
ヨンジェ・チュ：
「最も驚いたのは、この変化がいかに急速に起こったかということです。米国だけでも今年、高齢者ユーザーが75％増加しました。元々子供のためにiSharingを使っていた多くの家族が、今では高齢の親のためにも使用しています。
重要な違いは、高齢者ケアには子供の安全とは全く異なるアプローチが必要だということです。子供の場合、親は積極的な監視を望みます。高齢者の場合は、安全網を持ちながらも独立性を尊重することが重要です。私たちの非活動アラートと位置履歴により、大人の子供たちは、例えば毎週火曜日に食料品店に行く親が突然一週間家にいるなど、懸念すべきパターンの変化に気づくことができます。これは監視ではなく、予防的なケアなのです。」
Q: 製品チームの70％が親で構成されていると伺いました。この個人的な経験が開発プロセスや、アプリ内で優先される特定の安全機能にどのように影響していますか？
ヨンジェ・チュ：
「ユーザーの声を聞いていますが、チームに親がいることで、家族にとって本当に重要なことを優先できます。私たちは単に紙の上で良く見える機能を構築しているのではなく、『これは実際に私たち自身の家族に役立つだろうか？』と自問しています。
『これは高齢の親が使うのに十分シンプルか？』や『これは10代の子供にとって侵襲的に感じるだろうか？』といった質問が開発プロセスを導きます。その視点により、単に技術的な能力だけでなく、実際の家族のニーズに焦点を当て続けることができます。」
Q: iSharingは最近、日本の子供の安全に関する本で取り上げられました。このような認知は、会社の評判とグローバルな信頼にとってどのような意味を持ちますか？
ヨンジェ・チュ：
「日本の安全に関する本で取り上げられたことは、私たちにとって意義深いマイルストーンでした。日本は子供の安全とプライバシーに関して非常に高い基準を持っているため、教育者や安全の専門家からそのレベルの信頼を得たことは、私たちのアプローチの正当性を証明しています。
日本の顧客は慎重ですが、一度信頼すると信じられないほど忠実です。私たちはその市場で何年もかけて信頼を構築しようとしてきましたが、進展は遅かったものの、テレビ番組やビジネスの問い合わせで認められるようになったことで、状況が変わってきていることがわかりました。位置情報共有技術が「単なるアプリ」から家族保護のための正当なツールとして認識されるようになったことを示しています。特に日本のような見識の高い市場での第三者認証は、グローバルな信頼性の構築に役立ちます。」
Q: iSharingはアジア市場と西洋市場の両方で成功を収めています。これらの地域で家族が位置情報共有技術をどのように使用しているかについて、驚くべき文化的な違いはありますか？
ヨンジェ・チュ：
「違いは本当に興味深いです。韓国と日本では、塾のような放課後活動を中心に多く使用されています。子供たちは通常の学校の後に複数の学習塾に通うため、親は一日を通して非常に構造化されたパターンで複数の場所を追跡しています。
米国では、車への依存度が高いため、交通手段に焦点が当てられています。家族は運転ルートを追跡し、10代の若者が安全に到着したかを監視します。また、より社交的で柔軟な使用方法も見られます。大学のルームメイト同士の調整や、友人がイベントやモールで待ち合わせるなどです。
これらのパターンから、「家族の安全」は各国の日常生活の構造や交通習慣によって異なる形を取ることを学びました。」
Q: 最近、iSharingSoft創業から10年を記念して初めての会社ワークショップを開催されました。この10年間の旅を振り返って、チームをこのように集めることから得た最も重要な教訓は何でしたか？
ヨンジェ・チュ：
「10年後に初めて全員が対面で集まりました。チームの一部はリモートで働き、一部は韓国や米国の現場で働いていますが、これまで全員が同じ部屋に集まったことはありませんでした。
最も重要な教訓は、業界の異なる部分から経験豊富な人々が、分散していても一緒にどれだけのことを成し遂げられるかを実感したことでした。私たちは6000万人のユーザーにサービスを提供し、21の言語で250カ国以上に拡大し、毎日家族を守る機能を開発してきました。全員を集めることで分散モデルの強みが強化されましたが、より深いつながりを構築し、私たちのミッションに対する一致を図るための対面時間の価値も示されました。」
Q: CEOとして、正確な位置追跡の技術的要求と、高齢者のような非技術的な世代のためのユーザープライバシーと使いやすさの必要性のバランスをどのようにとっていますか？
ヨンジェ・チュ：
「バランスはアーキテクチャの決定から始まります。私たちはデフォルトでプライバシーを備えたシステムを構築しました - すべての位置データはエンドツーエンドで暗号化され、共有はユーザーが明示的に選択した場合にのみ行われます。特許取得済みのバッテリー最適化技術により、毎日バッテリーの1％しか使用せずに正確な追跡を維持できます。これは充電を忘れがちな高齢者にとって重要です。
使いやすさについては、セットアップの簡素化に焦点を当てています。アプリがインストールされ設定されれば、理想的には対面訪問中に家族によって行われ、高齢者はそれと全く対話する必要がありません。追跡はバックグラウンドで自動的に行われます。子供たちは必要な安全情報を受け取り、高齢の親は複雑な技術を学ぶことなく独立性を維持します。技術的な複雑さは彼らの問題ではなく、私たちが解決すべき問題です。」
ヨンジェ・チュとの会話は、iSharingが単なる追跡アプリではなく、家族の現実世界の不安とニーズに基づいて構築されたプラットフォームであることを強調しています。「親の視点」を深く理解するチームと先進技術を組み合わせることで、iSharingSoftは学校への道を進む子供たちから家で独立性を維持する高齢者まで、社会の最も脆弱なメンバーを保護する方法で革新を続けています。
詳細については、 https://isharingsoft.com/をご覧ください。
