اولواتوبی بوسولا مدیر منابع انسانی در ردتک است، شرکت فناوری که توسط هیرز هولدینگز متعلق به میلیاردر نیجریهای تونی الومهلو حمایت میشود. ردتک به کسبوکارها کمک میکند تا پول را در مقیاس گسترده از طریق سیستمهای قابل اعتماد که نیازهای انطباق شرکتها و بخشهای تنظیمشده را برآورده میکنند، منتقل کنند. سال مالی گذشته، این شرکت 20.6 میلیارد دلار (30 تریلیون نایرا) را در تراکنشها پردازش کرد که نشاندهنده جهش 150 درصدی بود و آن را به یکی از پردازشگرهای با بالاترین حجم در منطقه در کمتر از پنج سال تبدیل کرد. همانطور که ردتک آماده میشود تا به 29 بازار گسترش یابد و هدفش جذب 100 میلیون دلار است، بوسولا در قلب این داستان مقیاسپذیری قرار دارد و موتور استعدادیابی شرکت را طراحی میکند.
با نزدیک به یک دهه تجربه در نیجریه، غنا، کنیا و آفریقای جنوبی، او سیستمهای منابع انسانی را برای پشتیبانی از رشد سریع مقیاسبندی کرده است، در حالی که چارچوبهای فرهنگی و عملکردی را که حرکت را حفظ میکنند، جاسازی کرده است. در بخشی که به تیترهای محصول و تامین مالی وسواس دارد، کار بوسولا زیرساخت اغلب نامرئی افراد، عملکرد و طراحی سازمانی را که مقیاسپذیری فینتک را ممکن میسازد، برجسته میکند.
من به بزرگسالان کمک میکنم تا با هم به خوبی کار کنند تا بتوانند چیزهای واقعاً مهمی بسازند. این مثل زمانی است که تو و دوستانت با بلوکها بازی «برج بساز» میکنید: همه باید نقشی را ایفا کنند (یک نفر بلوکها را میآورد، یکی روی هم میچیند، یکی آن را پایدار نگه میدارد). من کسی هستم که به شما کمک میکنم روی برنامه توافق کنید و آن را پایدار نگه دارید تا برج نیفتد.
بسیاری از شرکتها استعدادهای با عملکرد بالا میخواهند، اما همه آنها نمیخواهند در سیستمها، رهبری و توسعهای که افراد خوب را باقی نگه میدارد، سرمایهگذاری کنند. نمیتوانید فقط بر اساس اشتیاق مقیاس بسازید. اگر مردم رشد، وضوح و رهبری شایسته را در اطراف خود نبینند، خواهند رفت، مهم نیست که چشمانداز چقدر هیجانانگیز به نظر برسد.
طراحی سازمانی واضح، مدیریت عملکرد منظم و زیرساخت قوی افراد. وقتی نقشها واضح باشند، اهداف قابل اندازهگیری باشند و تجربه کارمند شما از ورود تا رشد ساختاریافته باشد، نوعی محیط ایجاد میکنید که در آن افراد میتوانند به طور مداوم در مقیاس اجرا کنند.
یک شرکت میتواند محصول عالی و تامین مالی قوی داشته باشد، اما اگر افرادی که تیمها را رهبری میکنند ندانند چگونه انتظارات را تعیین کنند، تصمیم بگیرند، بازخورد دهند و دیگران را رشد دهند، مقیاس به آرامی از درون شروع به شکستن میکند. انتخاب و توسعه مدیران مناسب باید غیرقابل مذاکره باشد.
انعطافپذیری. لحظات خاصی در شغلم به من آموخته است که من بسیار انعطافپذیرتر از آن چیزی هستم که به خودم اعتبار میدادم. به من نشان داد که رهبری فقط داشتن پاسخ نیست؛ بلکه درباره پایدار ماندن حتی در عدم اطمینان، گرفتن تصمیمات سخت با همدلی و همچنان یافتن قدرت برای ادامه حرکت به جلو است.
زودتر شروع میکردم به دیدن خودم به عنوان یک رهبر تجاری، نه فقط یک متخصص منابع انسانی. هر چه زودتر زبان کسبوکار را بفهمید، سریعتر از حمایت از رشد به شکلدهی فعال آن حرکت میکنید.
من به معاملات سهام علاقهمندم، هرچند این حوزهای است که هنوز از طریق تمرین در حال بهبود آن هستم، و من تجربه عالی اداری دارم، بسیار منظم و کارآمد، اما از کارهایی که شامل استراتژی و حل مسئله است، بسیار بیشتر انرژی میگیرم تا امور اداری روزمره.


