بیشتر هزینههای تکرارشونده شبیه تصمیم نیستند. آنها مثل سر و صدای پسزمینه هستند.
چند دلار اینجا، یک هزینه ماهانه آنجا، سرویسی که سریع ثبتنام شده و هرگز دوباره بررسی نمیشود. در آن زمان، هر انتخاب منطقی به نظر میرسد. مشکل لحظه ثبتنام نیست—بلکه اتفاقی است که بعد از آن میافتد. وقتی جزئیات پرداخت ذخیره میشوند، آن هزینهها ادامه پیدا میکنند و بیسر و صدا با هزینههای روزمره ترکیب میشوند. با گذشت زمان، دیگر اصلاً شبیه انتخاب به نظر نمیرسند.
این پایداری بیسر و صدا تصادفی نیست. سیستمهای اشتراک مدرن طوری ساخته شدهاند که پس از راهاندازی، به آرامی کار کنند. تمدیدها به صورت خودکار انجام میشوند. رسیدها در صندوقهای ورودی قرار میگیرند و خوانده نمیشوند. هزینهها در صورتحسابهای بانکی با مقادیری کوچک ظاهر میشوند که به راحتی نادیده گرفته میشوند. حتی افرادی که به امور مالی خود توجه دارند میتوانند ردشان را گم کنند.
Subpilot برای بازگرداندن توجه به آن هزینههای پسزمینه ساخته شده است.
در هسته خود، Subpilot یک برنامه مالی شخصی است که برای کمک به کاربران در کشف، مدیریت و لغو اشتراکها طراحی شده و همچنین هزینههای تکراری را که دیگر مفید نیستند کاهش میدهد. به جای اتکا به حافظه یا پیگیری دستی، Subpilot به مکانهایی که فعالیت اشتراک واقعاً در آنها وجود دارد متصل میشود: صندوقهای ورودی ایمیل و معاملات بانکی.
اشتراکها به ندرت فقط در یک مکان وجود دارند. معمولاً یک ایمیل تأیید هنگام ثبتنام، یک رسید هنگام صورتحساب، و یک هزینه تکراری که ماه به ماه در کنار خواربار و اجاره ظاهر میشود، وجود دارد. سیستم تشخیص Subpilot این قطعات را با اسکن کردن ایمیلهای صورتحساب، تجزیه و تحلیل دادههای سطح معامله از حسابهای بانکی متصل، و اجازه دادن به کاربران برای افزودن دستی سرویسها در صورت نیاز، کنار هم قرار میدهد. این ترکیب به شناسایی اشتراکهایی که به راحتی فراموش میشوند کمک میکند، از جمله دورههای آزمایشی رایگان که بیسر و صدا به برنامههای پولی تبدیل شدهاند یا سرویسهایی که مدت زیادی است استفاده نشدهاند.
دیدن آن هزینهها در کنار هم اغلب نحوه درک آنها را تغییر میدهد. نامهای آشنا در کنار اشتراکهایی قرار میگیرند که ماههاست به آنها فکر نکردهاید. برخی هنوز منطقی هستند. برخی دیگر باعث توقف میشوند. به جای حدس زدن اینکه چه چیزی ممکن است هنوز فعال باشد، کاربران به چیزی که در حال حاضر واقعاً از آنها هزینه دریافت میشود نگاه میکنند.
اما دیده شدن به تنهایی کافی نیست.
Subpilot طوری طراحی شده است که به کاربران کمک کند در لحظهای که یک هزینه دیگر توجیهپذیر نیست اقدام کنند. یکی از ویژگیهای برجسته آن اجازه میدهد Subpilot به نمایندگی از کاربر اشتراکها را لغو کند. به جای پیمایش صفحات ورود، جستجوی صفحه پشتیبانی مناسب، یا گیر کردن در فرآیندهای لغو گیجکننده عمدی، کاربران میتوانند مستقیماً از طریق Subpilot لغو را آغاز کنند. اصطکاکی که معمولاً اقدام را به تأخیر میاندازد از بین میرود.
همین رویکرد به صورتحسابهای تکراری نیز منتقل میشود. فراتر از اشتراکها، بسیاری از مردم هزینههای جاری مانند برنامههای اینترنت، قراردادهای تلفن، خدمات عمومی و سرویسهای استریم را دارند که سال به سال به طور خودکار تمدید میشوند. قیمتها بالا میروند. استفاده تغییر میکند. برنامهها دیگر مناسب نیستند—اما چیزی بررسی را آغاز نمیکند.
ویژگی مذاکره صورتحساب ممتاز Subpilot به آن هزینهها دقیقتر نگاه میکند. با بررسی معاملات بانکی و صورتحسابهایی که کاربران به اشتراک میگذارند، Subpilot مواردی را که دیگر منطقی نیستند شناسایی میکند. وقتی چنین است، Subpilot میتواند وارد عمل شود تا به بازگرداندن هزینهها کمک کند، بدون تماس تلفنی، جزئیات ریز یا مذاکرات طولانی.
در طول تجربه، Subpilot به کاربران نمیگوید که چه چیزی را باید نگه دارند یا قطع کنند. کاهش تهاجمی هزینه یا قوانین سختگیرانه را تحمیل نمیکند. به سادگی موانعی را که بین متوجه شدن یک مشکل و انجام کاری در مورد آن قرار دارند برطرف میکند.
در یک چشمانداز مالی پر از پرداختهای تنظیم و فراموش شده، Subpilot برای بازگرداندن انتخاب وجود دارد. با تبدیل هزینههای پسزمینه به تصمیمات واضح و قابل مدیریت، به کاربران کمک میکند از هزینهکرد منفعل به کنترل عمدی حرکت کنند—یک تصمیم در یک زمان.
