انتخاب شرکتهای جعبه حمل و نقل مناسب چیزی نیست که بخواهید خراب کنید. صادقانه بگویم... این یکی از آن تصمیماتی است که ساده به نظر میرسد تا زمانی که سه ماه در آن هستید و با محصولات له شده، مشتریان عصبانی و تامینکنندهای که ایمیلهای شما را بیپاسخ میگذارد، روبرو میشوید. تجربه داشتهاید؟ بله، اکثر کسبوکارها داشتهاند.
نکته در مورد مشارکتهای بستهبندی این است که آنها تقریباً شبیه قرار ملاقات هستند — به جز اینکه به جای شام و فیلم، شما به هزاران جعبه و شهرت برند خود متعهد میشوید. پس چگونه در واقع میدانید که آیا یک تامینکننده ارزش طولانیمدت را دارد؟
درک آنچه که تولیدکنندگان مختلف جعبه در واقع ارائه میدهند
تولیدکنندگان جعبه حمل و نقل همه به یک شکل عمل نمیکنند. برخی بر طرحهای چاپ سفارشی تمرکز دارند، برخی دیگر در اندازههای استاندارد عمده تخصص دارند و چند تا... خب، آنها ادعا میکنند که همه چیز را انجام میدهند اما واقعاً نمیتوانند هیچکدام را تحویل دهند.
اولین چیزی که باید بررسی کنید: محدوده محصولات واقعی آنها چیست؟ یک تولیدکننده خوب باید گریدهای متعدد تخته مقوا ارائه دهد — مانند ECT-32 برای اقلام سبکتر، ECT-48 دیواره دوبل برای چیزهای سنگینتر. اگر آنها نتوانند بدون خواندن از روی اسکریپت تفاوت بین جعبههای تک جداره و دو جداره را توضیح دهند، این یک علامت هشدار است.
اما اینجاست که اکثر مردم اشتباه میکنند. آنها فرض میکنند انتخاب بزرگتر به طور خودکار به معنای کیفیت بهتر است. اشتباه است. گاهی اوقات یک شرکت با 500 سایز جعبه فقط طاقتفرسا است و شما به فلج تحلیلی دچار میشوید. چیزی که بیشتر اهمیت دارد این است که آیا آنها سایزهایی را که شما واقعاً نیاز دارید انبار میکنند و میتوانند آنها را به طور مداوم به شما برسانند. یک تامینکننده با 50 سایز خوب انبار شده از یک تامینکننده با 200 سایز که همیشه سفارش عقب افتاده دارد بهتر است.
آزمایش کیفیت مواد قبل از امضای هر چیزی
کیفیت مواد جایی است که همه چیز واقعی میشود. و صادقانه بگویم، شما نمیتوانید فقط به مشخصات روی کاغذ اعتماد کنید.
نمونه درخواست کنید. مثل، چندین نمونه از دورههای تولید مختلف در صورت امکان. خودتان آنها را آزمایش کنید — آنها را با محصولات واقعی خود پر کنید، چسب بزنید، بیندازید، روی هم بچینید. آیا جعبه شکل خود را حفظ میکند؟ آیا فلوتها به راحتی له میشوند؟ گوشهها چطور... آیا تحت فشار از هم جدا میشوند؟
یک مدیر انبار که میشناسم بر اساس یک نمونه که کامل به نظر میرسید 10,000 جعبه سفارش داد. وقتی سفارش عمده رسید؟ کیفیت کاملاً متفاوت بود. مقوای نازکتر، چسب ضعیف، همه چیز. هزاران تومان برای کالاهای آسیب دیده و مرجوعی برای آنها هزینه داشت. درس؟ آزمایش نمونه اختیاری نیست، و یک نمونه کافی نیست.
همچنین به ثبات توجه کنید. تولیدکنندهای که یک ماه جعبههای عالی و ماه بعد جعبههای پایینتر از حد تحویل میدهد کسی نیست که بخواهید اولین برداشت برند خود را مدیریت کند. در مورد فرآیندهای کنترل کیفیت آنها بپرسید — اگر به نظر میرسد که از سوال آزرده خاطر هستند، از آنجا بروید.
چرا رتبهبندیهای قدرت در واقع برای خط پایانی شما مهم است
رتبهبندیهای ECT خستهکننده به نظر میرسند تا زمانی که شما با موجودی له شده روبرو میشوید. این اعداد به شما میگویند که یک جعبه چقدر فشار چیدمان را میتواند تحمل کند. اما چیزی که اکثر راهنماها به شما نمیگویند این است: رتبهبندی ECT مناسب به شرایط خاص حمل و نقل شما بستگی دارد، نه فقط وزن محصول.
حمل و نقل به آب و هوای مرطوب؟ ممکن است به رتبهبندی بالاتری نیاز داشته باشید زیرا رطوبت مقوا را ضعیف میکند. زمانهای حمل و نقل طولانی با نقاط جابجایی متعدد؟ همان معامله. یک تامینکننده قابل اعتماد به شما کمک میکند که این را کشف کنید به جای اینکه فقط ارزانترین گزینه خود را به شما بفروشد. شرکتهایی مانند Ucanpack راهنماهای قدرت دقیقی ارائه میدهند که رتبهبندیهای ECT را با سناریوهای واقعی حمل و نقل مطابقت میدهد، که شما را از آزمایش و خطای گران قیمت نجات میدهد.
ارزیابی ساختارهای قیمتگذاری بدون سوختن
خب پس... قیمتگذاری مشکل است. در واقع بسیار مشکل.
ارزانترین قیمت به معنای بهترین ارزش نیست. من آن را به سختی یاد گرفتم. شما باید به تصویر کامل نگاه کنید — حداقل مقدار سفارش، شکستن قیمت در حجمهای مختلف، هزینههای حمل و نقل، و اینکه آیا قیمتها قفل شدهاند یا "قابل تغییر".
مراقب هزینههای پنهان نیز باشید. هزینههای راهاندازی، هزینههای صفحه برای چاپ سفارشی، هزینههای عجلهای که از قبل ذکر نشدهاند. یک قیمت 0.50 دلار به ازای هر جعبه میتواند به سرعت به 0.85 دلار تبدیل شود وقتی همه موارد اضافی اضافه شود.
این یک حرکت هوشمندانه است: از ابتدا درخواست ردیفهای قیمتگذاری حجمی کنید. اگر آنها تخفیفهای عمده را از 25 جعبه به ازای هر سایز شروع کنند به جای اینکه شما را مجبور به سفارش هزاران جعبه کنند، این نشانهای است که آنها کسبوکارهای کوچک تا متوسط را درک میکنند. بهتر است اگر آنها برنامههای عمدهفروشی با مدیران حساب اختصاصی داشته باشند — به این معنی که آنها در مورد روابط بلندمدت جدی هستند.
و فراموش نکنید که هزینه مشکلات را در نظر بگیرید. تامینکنندهای که 10 درصد بیشتر شارژ میکند اما به موقع با صفر نقص تحویل میدهد، راه ارزانتری نسبت به کسی است که دائماً سفارشات را کم میکند یا کالاهای آسیب دیده ارسال میکند.
بررسی قابلیتهای تولید و زمانهای تحویل
ظرفیت تولید بیشتر از آنچه مردم فکر میکنند اهمیت دارد. آیا آنها میتوانند رشد شما را مدیریت کنند؟ اگر اکنون 500 جعبه سفارش میدهید اما ممکن است در شش ماه به 5,000 نیاز داشته باشید، به تولیدکنندهای نیاز دارید که بتواند با شما مقیاسپذیری داشته باشد.
در مورد زمانهای تحویل آنها برای سفارشات استاندارد و سفارشی بپرسید. جعبههای استاندارد باید ظرف 1 تا 3 روز کاری ارسال شوند — هر چیزی طولانیتر به این معنی است که آنها احتمالاً موجودی را به درستی انبار نمیکنند. جعبههای چاپی سفارشی زمان بیشتری میبرد (معمولاً 7 تا 21 روز)، اما اگر آنها برای یک لوگوی ساده تک رنگ 8 هفته را قیمت میدهند... آنها یا تحت فشار هستند یا ناکارآمد.
قابلیتهای عجلهای نیز مهم هستند. چون صادقانه بگوییم، شما در نهایت به یک سفارش عجلهای نیاز خواهید داشت. اینکه آیا آنها میتوانند آن را بدون شارژ کردن هزینههای کاملاً دیوانهوار تطبیق دهند، چیزهای زیادی در مورد عملیات آنها به شما میگوید.
چه چیزی در مورد موقعیت جغرافیایی و انبارداری
جایی که یک شرکت محصولات خود را انبار میکند بر هزینههای حمل و نقل و سرعت تحویل شما تأثیر میگذارد. مکانهای متعدد انبار در ایالات متحده به معنای زمانهای تحویل سریعتر و هزینههای حمل و نقل کمتر در مقایسه با تولیدکنندگانی است که همه چیز را از یک تسهیلات واحد ارسال میکنند.برخی از تامینکنندگان مراکز توزیع را در مناطق اصلی اداره میکنند — شیکاگو، دالاس، لس آنجلس، آتلانتا. این نوع شبکه به این معنی است که شما یک هفته برای جعبهها از سرتاسر کشور منتظر نیستید. تحویل سریعتر همچنین به این معنی است که شما میتوانید موجودی کمتری در دست داشته باشید، که جریان نقدی را آزاد میکند.
اعتبارنامههای پایداری که در واقع معنی دارند
همه اکنون ادعا میکنند که سازگار با محیط زیست هستند. اما این در واقع به چه معناست؟
به دنبال مشخصات باشید: درصد محتوای بازیافتی (تا 95 درصد امکانپذیر است)، گواهینامه FSC، استفاده از جوهرهای مبتنی بر سویا برای چاپ. خود جعبهها باید 100 درصد قابل بازیافت باشند — که اکثر مقواها هستند، اما به هر حال تأیید کنید.
چرا این برای مشارکتها مهم است؟ زیرا انتظارات مصرفکنندگان در مورد پایداری همچنان در حال افزایش است. اگر با تولیدکنندهای شریک شوید که اکنون نمیتواند گزینههای سازگار با محیط زیست ارائه دهد، در دو سال آینده وقتی مشتریان شما آن را درخواست کنند تامینکنندگان را تعویض خواهید کرد. بهتر است با کسی شروع کنید که از قبل جلوتر از منحنی است.
علاوه بر این، استفاده از جعبههای با محتوای بازیافتی در واقع میتواند ردپای کربن شما را تا 40 درصد در مقایسه با جعبههای فیبر بکر کاهش دهد... بدون قربانی کردن قدرت. این چیزی است که میتوانید به مشتریانی که به آن چیزها اهمیت میدهند بازاریابی کنید.
علامتهای هشدار قرمز خدمات مشتریان که نمیتوانید نادیده بگیرید
این یکی عظیم است. یک شرکت در طول مرحله درخواست چگونه با شما رفتار میکند؟ این به خوبی که خواهد بود است.
با یک سوال پیچیده با آنها تماس بگیرید و ببینید چه اتفاقی میافتد. آیا آنها انسانهای واقعی دارند که تلفنها را پاسخ میدهند یا فقط پست صوتی بیپایان؟ وقتی ایمیل میکنید، آیا ظرف 24 ساعت پاسخ میگیرید یا یک هفته طول میکشد؟ آیا از سوالات آزرده به نظر میرسند یا واقعاً کمککننده هستند؟
توجه کنید که آیا آنها سعی میکنند نیازهای شما را درک کنند یا فقط محصولات با بهترین حاشیه خود را فشار میدهند. تامینکنندگان خوب سوال میپرسند: شما چه چیزی را ارسال میکنید؟ حجم سفارش معمولی شما چقدر است؟ بزرگترین چالش بستهبندی شما در حال حاضر چیست؟ تامینکنندگان بد فقط لیست قیمت را برای شما ارسال میکنند و امیدوارند که سفارش دهید.
به دنبال شرکتهایی باشید که خدمات مشاوره یا تخصص بستهبندی ارائه میدهند. اگر آنها افرادی را استخدام کنند که در واقع مقررات حمل و نقل، قیمتگذاری وزن ابعادی و نحوه ارسال محصولات صنایع مختلف را درک میکنند، آن دانش به منبع شما تبدیل میشود.
اهمیت پشتیبانی فنی
پشتیبانی فنی ممکن است خستهکننده به نظر برسد اما صبر کنید تا ساعت 15:00 روز جمعه قبل از تعطیلات آخر هفته مشکلی داشته باشید. آیا میتوانید به کسی دسترسی پیدا کنید؟ آیا آنها به شما کمک میکنند تا آن را حل کنید؟
تولیدکنندهای با مدیران حساب اختصاصی و تیمهای پشتیبانی پاسخگو وقت و استرس شما را ذخیره میکند. به خصوص وقتی با مسائلی مانند یافتن سایز مناسب جعبه برای به حداقل رساندن هزینههای وزن ابعادی یا کشف اینکه چرا جعبهها همچنان آسیب دیده میرسند روبرو هستید.
گزینههای سفارشیسازی برای ساختن برند
شاید اکنون به چاپ سفارشی نیاز نداشته باشید. اما در یک سال؟ دو سال؟ نیازهای شما احتمالاً تغییر خواهد کرد.
ارزیابی کنید که آیا یک تامینکننده میتواند با شما رشد کند. آیا آنها چاپ سفارشی را با حداقلهای معقول ارائه میدهند (250 تا 500 جعبه به جای 10,000)؟ آیا میتوانند طرحهای چند رنگی انجام دهند؟ چاپ داخلی برای آن تجربه کامل باز کردن جعبه چطور؟
بستهبندی چاپی سفارشی فقط در مورد زیبا به نظر رسیدن نیست — این حفاظت از برند، املاک بازاریابی و تجربه مشتری همه در یک است. شرکتهایی که این را برای کسبوکارهای کوچکتر بدون حداقلهای عظیم در دسترس قرار میدهند به صورت بلندمدت فکر میکنند. این نوع شریکی است که میخواهید.
همچنین زمانهای برگشت برای خدمات طراحی را بررسی کنید. برخی از تولیدکنندگان تیمهای طراحی داخلی دارند که میتوانند به شما در ایجاد آثار هنری کمک کنند. برخی دیگر نیاز دارند که فایلهای آماده چاپ را ارسال کنید، که به معنای استخدام یک طراح به طور جداگانه است اگر آن را نداشته باشید.
تصمیم نهایی را با اطمینان بگیرید
پس از تمام این ارزیابی، چگونه در واقع تصمیم میگیرید؟
با یک سفارش آزمایشی شروع کنید — نه حجم کامل شما، فقط به اندازه کافی برای آزمایش رابطه. ببینید آیا آنها به موقع تحویل میدهند، اگر کیفیت با نمونهها مطابقت دارد، اگر صورتحساب دقیق است. اساساً... اعتماد کنید اما تأیید کنید.
همه چیز را در طول این دوره آزمایشی مستند کنید. تاریخهای تحویل، کیفیت جعبه، تعاملات خدمات مشتری، هر مشکلی که ظاهر میشود. این به شما دادههای واقعی به جای فقط احساسات درونی میدهد.
و نگاه کنید... هیچ تامینکنندهای کامل نیست. چیزی که مهم است این است که چگونه آنها با مشکلات وقتی اتفاق میافتد برخورد میکنند. آیا آنها اشتباهات را میپذیرند و آنها را درست میکنند؟ یا بهانه میآورند و شما را بیپاسخ میگذارند؟
شریک بستهبندی مناسب به بخشی از کسبوکار شما تبدیل میشود. آنها محصولات شما را درک میکنند، نیازهای شما را پیشبینی میکنند، به شما کمک میکنند مشکلات را قبل از اینکه به بحران تبدیل شوند حل کنید. یافتن این نوع رابطه از ابتدا زمان و ارزیابی دقیق میبرد — اما هر دقیقه آن ارزش دارد وقتی که برای یافتن یک تامینکننده جعبه جدید در حالی که یک کسبوکار در حال رشد را مدیریت میکنید دست و پا نمیزنید.
زیرا در پایان روز، جعبههای حمل و نقل شما به معنای واقعی کلمه اولین چیز فیزیکی است که مشتریان با آن تعامل دارند. آن مشارکت را درست انجام دهید، و همه چیز دیگر کمی آسانتر میشود.
بیشتر از Techbullion بخوانید
