بانک فرست ابوظبی (FAB)، بانک جهانی امارات و یکی از بزرگترین و امنترین مؤسسات مالی جهان، پیشرفت قابل توجهی را در گسترش استقرار هوش مصنوعی در سراسر گروه اعلام کرد که توسط بلوغ سریع مرکز نوآوری هوش مصنوعی خود و تمرکز قوی بر ایجاد استعدادها و قابلیتهای آماده برای آینده هدایت میشود.
استقرار هوش مصنوعی FAB نشاندهنده تغییر از آزمایش به هوش مصنوعی سطح تولید در سراسر سازمان است که اتوماسیون هوشمند، AI Agent و هوشمندی تصمیمگیری را در فرآیندهای تجاری اصلی جاسازی میکند. این رویکرد با امکان تصمیمگیری سریعتر مبتنی بر داده، کارایی عملیاتی بیشتر و تعامل شخصیتر و پاسخگوتر با مشتریان در سراسر گروه، رشد را تقویت میکند.
سباستین والتر، معاون اجرایی ارشد FAB که مرکز نوآوری هوش مصنوعی را رهبری میکند، گفت: "به عنوان بانک جهانی امارات، ما دستور کار هوش مصنوعی خود را به شیوهای منظم و هدفمند و همسو با اولویتهای ملی پیش میبریم. مرکز نوآوری هوش مصنوعی نقش کلیدی در ترجمه فناوریهای نوظهور به تأثیر تجاری واقعی دارد، با تغییر نحوه کار ما، افزایش بهرهوری، ارتقای هوشمندی تصمیمگیری و تقویت تجربه مشتری. استراتژی هوش مصنوعی FAB بر تقویت تخصص انسانی متمرکز است و به افراد ما امکان میدهد بر مشاوره با ارزش بالاتر، هوشمندی ریسک و تعامل با مشتری تمرکز کنند".
مرکز نوآوری هوش مصنوعی گروه به عنوان موتور تسریع هوش مصنوعی سازمانی عمل میکند و حاکمیت، قابلیتهای قابل استفاده مجدد و خط لوله ساختاریافتهای را برای گسترش موارد استفاده با تأثیر بالا در سراسر بانک فراهم میکند. AI Agent اکنون در بخشهای مختلف جاسازی شدهاند تا فعالیتهای روتین را خودکار کنند، بینشها را آشکار سازند و از تصمیمگیری آگاهانه پشتیبانی کنند و هوش مصنوعی را به طور یکپارچه در عملیات روزمره ادغام کنند.
تحول هوش مصنوعی FAB توسط دستور کار ساختاریافته استعداد و قابلیت پشتیبانی میشود. کارکنان در سراسر بانک در مهارتهای کاربردی هوش مصنوعی آموزش دیدهاند که توسط محیطی پشتیبانی میشود که آنها را توانمند و تشویق میکند تا به طور فعال با هوش مصنوعی درگیر شوند و آن را با اطمینان برای افزایش اثربخشی خود و بهبود هم تجربه حرفهای و هم زندگی روزمره خود به کار بگیرند. بانک همچنان پایگاه استعدادهای هوش مصنوعی خود را از طریق ارتقای مهارت هدفمند و استخدام متخصص گسترش میدهد و توسعه قابلیت بلندمدت و مقیاس نوآوری پایدار را تضمین میکند.
بیش از 30 مورد استفاده AI Agent در زمینه تجارت و پرداختها، عملیات مشتری، انطباق و مهندسی فناوری در حال پیشرفت است که از رشد ما پشتیبانی میکند و بهبودهای قابل اندازهگیری در بهرهوری و تجربه مشتری ارائه میدهد. FAB همچنین فرآیندها را برای حفاظت از مالکیت فکری و اطمینان از نوآوری مسئولانه تقویت میکند.
دستور کار هوش مصنوعی گروه توسط یک پلتفرم داده سازمانی مدرن پشتیبانی میشود که بیش از 90٪ دادههای ساختاریافته اکنون یکپارچه شده و توسط یک لایه AI Agent پشتیبانی میشوند. این امر استقرار امن و مقیاسپذیر راهحلهای هوش مصنوعی در کسبوکارهای اصلی را امکانپذیر میکند که با الزامات نظارتی، ریسک و انطباق همسو است.
تمام ابتکارات هوش مصنوعی تحت چارچوب هوش مصنوعی مسئول در سطح گروه عمل میکنند و استقرار اخلاقی، امن و منطبق را تضمین میکنند. هوش مصنوعی در استراتژی بلندمدت FAB محوری باقی میماند و چابکی عملیاتی را افزایش میدهد، هوشمندی ریسک را تقویت میکند و از جاهطلبی امارات برای ایجاد اقتصاد دانشمحور با قابلیت دیجیتال پشتیبانی میکند.
پست FAB پذیرش هوش مصنوعی سازمانی را از طریق نوآوری گسترده در گروه و توانمندسازی استعداد تسریع میکند اولین بار در FF News | Fintech Finance ظاهر شد.


