Amenexia دستیار خرید AI 24 ساعته را برای بازار تجارت الکترونیک ایالات متحده راه‌اندازی می‌کند

Amenexia یک دستیار خرید مبتنی بر هوش مصنوعی را معرفی می‌کند که ۲۴ ساعته فعالیت می‌کند، مشتریان را در سفر خرید آنلاین خود راهنمایی کرده و نرخ تبدیل را برای فروشگاه‌های تجارت الکترونیک بهبود می‌بخشد.

ایالات متحده، ۱۴۰۴/۱۰/۰۲ — Amenexia، یک دستیار خرید دیجیتال نوآورانه مبتنی بر هوش مصنوعی، به طور رسمی با یک راه‌حل پیشگامانه وارد بازار تجارت الکترونیک ایالات متحده شده است که هدف آن تحول در تجربه‌های خرید آنلاین است. این دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی برای ارائه تعامل یکپارچه و انسان‌مانند برای مشتریان در هر مرحله از سفرشان، از سوالات محصول تا تسویه‌حساب، طراحی شده است. Amenexia که ۲۴ ساعته در دسترس است، اطمینان می‌دهد که فروشگاه‌های آنلاین می‌توانند با مشتریان در زمان واقعی (بلادرنگ) تعامل داشته باشند، کمک شخصی‌سازی شده ارائه دهند و نرخ تبدیل را بدون نیاز به کارکنان انسانی اضافی افزایش دهند.

Amenexia توسط مدیرعامل Amenex، ایگور ایلیفسکی، بر اساس ۲۰ سال تجربه او در دنیای تجارت الکترونیک مفهوم‌سازی شد. این دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی مستقیماً با پلتفرم‌های تجارت الکترونیک موجود ادغام می‌شود و پاسخ‌های فوری و دقیق به سوالات مرتبط با محصول، توصیه‌ها و راهنمایی‌ها را به مشتریان ارائه می‌دهد، همه با آشنایی یک فروشنده قابل اعتماد.

ایلیفسکی گفت: "فروشگاه‌های آنلاین به دلیل محصولات یا تبلیغات بد مشتریان را از دست نمی‌دهند. آنها مشتریان را در مراحل نهایی سفر خرید از دست می‌دهند، زمانی که مشتریان با سوالات بی‌پاسخ رها می‌شوند. نگرانی‌های ساده مانند 'آیا این شلوار جین اندازه من است؟' یا 'اگر از محصول پس از رسیدن خوشم نیاید چه؟' اغلب بدون پاسخ باقی می‌مانند و باعث می‌شود مشتریان سبد خرید خود را رها کنند. Amenexia آن عدم قطعیت را از بین می‌برد و اعتماد را در زمان واقعی (بلادرنگ) ایجاد می‌کند."

یک ادغام یکپارچه برای تجربه ی کاربر بهبودیافته

Amenexia برای سازگاری کامل با پلتفرم‌های مختلف تجارت الکترونیک، از جمله Shopify، Magento و BigCommerce، و همچنین راه‌حل‌های سفارشی ساخته شده است. این به عنوان یک دستیار تعاملی عمل می‌کند که ویژگی‌های محصول را توضیح می‌دهد، مشتریان را از طریق مقایسه‌ها راهنمایی می‌کند و پیشنهادات مفیدی ارائه می‌دهد، و تجربه خرید در فروشگاه با یک فروشنده آگاه را تقلید می‌کند.

این دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی قادر به پاسخگویی به طیف گسترده‌ای از سوالات محصول است. به عنوان مثال، یک مشتری در یک سایت مراقبت از پوست ممکن است بپرسد: "تفاوت بین این دو سرم چیست؟" Amenexia اطلاعات دقیقی در مورد مواد تشکیل‌دهنده، دستورالعمل‌های استفاده ارائه می‌دهد و به خریدار کمک می‌کند بر اساس نیازهایش بهترین گزینه را انتخاب کند. به طور مشابه، در سایت‌های الکترونیک، دستیار می‌تواند به سوالات فنی مانند "آیا این با تنظیمات فعلی من کار می‌کند؟" پاسخ دهد، با ارجاع متقابل به الزامات سازگاری و ارائه گزینه‌های جایگزین قابل قبول در صورت لزوم.

ایلیفسکی گفت: "خرید آنلاین نباید غیرشخصی به نظر برسد. Amenexia برای تکرار آن تعامل انسانی به گونه‌ای طراحی شده است که با هر کلیک اعتماد ایجاد می‌کند. این در مورد ارائه اطمینانی است که خریداران هنگام عدم اطمینان به آن نیاز دارند، تا احساس امنیت برای انجام آن خرید کنند."

تکامل Amenexia: تعهد طولانی‌مدت به نوآوری تجارت الکترونیک

سفر ایلیفسکی به Amenexia در اوایل دهه ۲۰۰۰ آغاز شد، زمانی که اولین فروشگاه آنلاین خود را از زیرزمین پدربزرگش در مقدونیه اداره می‌کرد. پس از سال‌ها آزمون و خطا، ایلیفسکی در سال ۲۰۰۴ MKMage را تأسیس کرد، یک آژانس موفق تجارت الکترونیک که برای خدمت به برندهای بزرگ ایالات متحده و اروپا گسترش یافت. در دو دهه بعد، تیم او صدها فروشگاه تجارت الکترونیک ساخت و بهینه‌سازی کرد و خدمات ضروری مانند SEO، بازاریابی دیجیتال و ادغام با CRM‌ها، ERP‌ها و سایر سیستم‌های پشتیبان را ارائه داد.

از طریق این تجربه عملی، ایلیفسکی و تیمش یک نقطه درد کلیدی را شناسایی کردند: در حالی که برندها قادر به هدایت ترافیک به سایت‌های خود بودند، آنها با تعامل مشتری و تبدیل دست و پنجه نرم می‌کردند. ناتوانی در رسیدگی به سوالات و نگرانی‌های مشتریان در زمان واقعی (بلادرنگ) منجر به از دست رفتن فروش شد. این تشخیص منجر به توسعه Amenexia شد، راه‌حلی برای کمک به برندها در پر کردن شکاف بین تردیدهای مشتری و تبدیل.

ایلیفسکی گفت: "بسیاری از فروشگاه‌ها در هدایت ترافیک عالی هستند، اما در تبدیل آن ترافیک به فروش ضعیف عمل می‌کنند. با Amenexia، ما این مشکل را با ارائه راه‌حلی حل می‌کنیم که همیشه برای پاسخ به سوالات و راهنمایی مشتریان در فرآیند تصمیم‌گیری آنها در دسترس است."

انسانی کردن تجربه خرید دیجیتال

در حالی که بسیاری از شرکت‌ها بر خودکارسازی فرآیندها برای کاهش هزینه‌ها تمرکز دارند، ایلیفسکی معتقد است که ارزش واقعی Amenexia در انسانی کردن تجربه خرید آنلاین نهفته است. با ارائه پشتیبانی شخصی‌سازی شده و رسیدگی به نگرانی‌های مشتریان در زمان واقعی (بلادرنگ)، Amenexia تجربه خرید در فروشگاه را تقلید می‌کند، جایی که خریداران می‌توانند به راحتی سوال بپرسند و پاسخ‌های فوری دریافت کنند.

ایلیفسکی گفت: "AI فقط در مورد کاهش هزینه‌ها نیست، بلکه در مورد بهبود تجربه ی کاربر است. تفاوت کلیدی بین یک فروش موفق و یک فرصت از دست رفته اغلب حضور یک مشاور قابل اعتماد است. Amenexia آن مشاور را به فضای آنلاین می‌آورد و اطمینان می‌دهد که هر مشتری در هر مرحله از سفر خرید خود احساس شنیده شدن و حمایت می‌کند."

Amenexia می‌تواند به طور همزمان چندین سوال مشتری را مدیریت کند و آن را به یک راه‌حل ایده‌آل برای سایت‌های تجارت الکترونیک با حجم ترافیک بالا تبدیل می‌کند. علاوه بر این، این دستیار مبتنی بر هوش مصنوعی توانایی به خاطر سپردن مشتریان بازگشتی را دارد، تجربه آنها را بر اساس تعاملات قبلی شخصی‌سازی می‌کند و راحتی و رضایت بیشتری را فراهم می‌کند.

چشم‌انداز شناخته شده در سطح جهانی: راه اندازی/شروع Amenexia در ایالات متحده

چشم‌انداز ایلیفسکی برای Amenexia اخیراً در دبی شناخته شد، جایی که او با جایزه دستاورد مادام‌العمر در فناوری در جوایز معتبر BURJ CEO تجلیل شد. شناخت او برای مشارکت در فناوری تجارت الکترونیک پس از دو دهه شکل دادن به عملیات دیجیتال و تجارت آنلاین آمده است.

اکنون، با Amenexia، ایلیفسکی بر حل یک مشکل حیاتی در بازار تجارت الکترونیک ایالات متحده، یعنی تبدیل، متمرکز است. بازار ایالات متحده در حال حاضر ترافیک عظیمی به فروشگاه‌های آنلاین دارد، اما ایلیفسکی معتقد است که چالش واقعی در تبدیل بازدیدکنندگان به مشتریان نهفته است. Amenexia این چالش را با ارائه کمک فوری و شخصی‌سازی شده در لحظه حیاتی که مشتریان در آستانه انجام خرید هستند، برطرف می‌کند.

ایلیفسکی گفت: "بازار ایالات متحده بسیار رقابتی است. بسیاری از برندها در حال حاضر به شدت در هدایت ترافیک سرمایه‌گذاری می‌کنند، اما تبدیل همچنان یک چالش قابل توجه باقی می‌ماند. Amenexia راه‌حلی ارائه می‌دهد که مستقیماً به این موضوع می‌پردازد، با درگیر کردن مشتریان در زمان واقعی (بلادرنگ) و اطمینان از پاسخ دادن به سوالات آنها قبل از ترک سایت."

درباره Amenexia

Amenexia یک دستیار خرید دیجیتال مبتنی بر هوش مصنوعی است که توسط Amenex توسعه یافته است، یک شرکت زیرساخت و عملیات تجارت الکترونیک به رهبری مدیرعامل ایگور ایلیفسکی. Amenexia فروشگاه‌های آنلاین را با یک دستیار ۲۴ ساعته و انسان‌مانند فراهم می‌کند که با مشتریان درگیر می‌شود، به سوالات مرتبط با محصول آنها پاسخ می‌دهد و آنها را در فرآیند خرید راهنمایی می‌کند. Amenexia که با بیش از ۲۰ سال تجربه تجارت الکترونیک ساخته شده است، برای کمک به برندها در بهبود تعامل مشتری، افزایش نرخ تبدیل و ارائه یک تجربه خرید آنلاین یکپارچه طراحی شده است.

تماس رسانه‌ای:

Igor Ilievski
Amenexia
Email: [e-mail]
Website: https://amenexia.ai/
Website: https://amenex.net/

اطلاعات تماس:
نام: Igor Ilievski
Email: ارسال ایمیل
سازمان: Amenexia
Website: https://amenexia.ai/

شناسه انتشار: ۸۹۱۷۹۳۱۸

اگر هرگونه مشکل، مسئله یا خطایی در محتوای این بیانیه مطبوعاتی شناسایی کردید، لطفاً با [e-mail] برای اطلاع به ما تماس بگیرید (لازم به ذکر است که این ایمیل کانال مجاز برای چنین مواردی است، ارسال چندین ایمیل به آدرس‌های مختلف لزوماً به تسریع درخواست شما کمک نمی‌کند). ما در ۸ ساعت آینده پاسخ خواهیم داد و وضعیت را اصلاح خواهیم کرد.