مع اقتراب موسم العطلات، تصبح سلامة الأسرة أولوية قصوى لملايين الأسر. تسلط البيانات الحديثة الضوء على مصدر قلق متزايد: ما يقرب من 30٪ من كبار السن يعيشون الآن بمفردهم، مما يدفع العائلات للبحث عن طرق موثوقة للبقاء على اتصال وضمان رفاهية أحبائهم المسنين. في هذا السياق، ظهرت تطبيقات السلامة مثل iSharing كأدوات أساسية، تسد الفجوة المادية بين الأجيال من خلال مشاركة الموقع في الوقت الفعلي وتنبيهات الطوارئ.
جلسنا مع يونغجاي تشوه، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة iSharingSoft، لمناقشة كيفية تطور شركته لمواجهة هذه التحديات الحديثة. من فريق منتج مدفوع بالأبوة والأمومة إلى كسب الاعتراف في أدلة السلامة العالمية، يشارك تشوه رؤى حول فلسفة ومستقبل واحدة من منصات سلامة الأسرة الرائدة في العالم.
س: مع التقارير الأخيرة التي تشير إلى أن 30٪ من كبار السن يعيشون بمفردهم، كيف قامت iSharing بتكييف ميزاتها لدعم ليس فقط الآباء الذين يتتبعون الأطفال، ولكن أيضًا الأبناء البالغين الذين يعتنون بآبائهم المسنين؟
يونغجاي تشوه:
"ما أدهشنا أكثر هو مدى سرعة حدوث هذا التحول. شهدنا نموًا بنسبة 75٪ في المستخدمين المسنين في الولايات المتحدة هذا العام وحده. العديد من العائلات التي استخدمت في الأصل iSharing لأطفالهم يستخدمونها الآن لآبائهم المسنين أيضًا.
الفرق الرئيسي هو أن رعاية المسنين تتطلب نهجًا مختلفًا تمامًا عن سلامة الأطفال. مع الأطفال، يريد الآباء المراقبة النشطة. مع كبار السن، يتعلق الأمر باحترام الاستقلالية مع وجود شبكة أمان. تتيح تنبيهات عدم النشاط وسجل الموقع للأبناء البالغين ملاحظة التغييرات المثيرة للقلق في الأنماط، مثل الوالد الذي يذهب دائمًا إلى متجر البقالة يوم الثلاثاء ويبقى فجأة في المنزل لمدة أسبوع دون مكالمات هاتفية متطفلة. إنها رعاية وقائية، وليست مراقبة."
س: نفهم أن 70٪ من فريق المنتج الخاص بك يتكون من الآباء. كيف تشكل هذه التجربة الشخصية عملية التطوير وميزات السلامة المحددة التي تعطيها الأولوية داخل التطبيق؟
يونغجاي تشوه:
"على الرغم من أننا نسمع من أصوات المستخدمين، إلا أن وجود الآباء في الفريق يساعدنا على تحديد أولويات ما هو مهم حقًا للعائلات. نحن لا نبني فقط ميزات تبدو جيدة على الورق، بل نسأل أنفسنا، 'هل سيكون هذا مفيدًا بالفعل لعائلاتنا؟'
أسئلة مثل 'هل هذا بسيط بما يكفي لاستخدام والديّ المسنين؟' أو 'هل سيشعر مراهقي بأن هذا متطفل؟' توجه عملية التطوير لدينا. تلك النظرة تبقينا مركزين على احتياجات الأسرة الحقيقية بدلاً من مجرد القدرات التقنية."
س: تم عرض iSharing مؤخرًا في كتب سلامة الأطفال اليابانية. ماذا يعني هذا النوع من الاعتراف لسمعة الشركة والثقة عالميًا؟
يونغجاي تشوه:
"كان ظهورنا في كتب السلامة اليابانية معلمًا مهمًا بالنسبة لنا. لدى اليابان معايير عالية للغاية لسلامة الأطفال والخصوصية، لذا فإن كسب هذا المستوى من الثقة من المعلمين وخبراء السلامة يؤكد نهجنا.
العملاء اليابانيون حذرون ولكنهم مخلصون بشكل لا يصدق بمجرد أن يثقوا بك. حاولنا بناء الثقة في تلك السوق لسنوات، وكان التقدم بطيئًا، لكن رؤية أننا حصلنا على اعتراف من خلال البرامج التلفزيونية واستفسارات الأعمال أظهرت أن الأمور كانت تتغير. يظهر ذلك أن تكنولوجيا مشاركة الموقع انتقلت من كونها مجرد 'تطبيق' إلى الاعتراف بها كأداة شرعية لحماية الأسرة. هذا النوع من التحقق من الطرف الثالث، خاصة في سوق متميز مثل اليابان، يساعد على بناء المصداقية عالميًا."
س: شهدت iSharing نجاحًا في كل من الأسواق الآسيوية والغربية. ما هي بعض الاختلافات الثقافية المدهشة التي اكتشفتها في كيفية استخدام العائلات لتكنولوجيا مشاركة الموقع عبر هذه المناطق؟
يونغجاي تشوه:
"الاختلافات مثيرة للاهتمام حقًا. في كوريا واليابان، نرى استخدامًا مكثفًا حول الأنشطة بعد المدرسة مثل مدارس الدروس الخصوصية. يذهب الأطفال إلى أكاديميات متعددة بعد المدرسة العادية، لذلك يتتبع الآباء عدة مواقع على مدار اليوم في أنماط منظمة للغاية.
في الولايات المتحدة، يركز أكثر على النقل بسبب الاعتماد على السيارات. تتبع العائلات طرق القيادة وتراقب وصول المراهقين بأمان. نرى أيضًا استخدامًا اجتماعيًا ومرنًا أكثر؛ زملاء السكن في الكلية ينسقون، والأصدقاء يلتقون في الفعاليات أو مراكز التسوق.
علمتنا هذه الأنماط أن 'سلامة الأسرة' تبدو مختلفة اعتمادًا على هيكل الحياة اليومية وعادات النقل في كل بلد."
س: لقد عقدت مؤخرًا ورشة العمل الأولى للشركة، التي تميز مرور 10 سنوات منذ تأسيس iSharingSoft. بالنظر إلى هذه الرحلة التي استمرت عقدًا من الزمن، ما هو أهم ما استخلصته من جمع فريقك بهذه الطريقة؟
يونغجاي تشوه:
"كانت المرة الأولى التي نجتمع فيها جميعًا شخصيًا بعد 10 سنوات. يعمل بعض فريقنا عن بُعد، والبعض يعمل في الموقع في كوريا والولايات المتحدة، لكننا لم نكن جميعًا في نفس الغرفة من قبل.
كان أهم ما استخلصناه هو إدراك مدى ما يمكن للأشخاص ذوي الخبرة من مختلف أجزاء الصناعة تحقيقه معًا، حتى عندما يكونون موزعين. لقد خدمنا 60 مليون مستخدم، وتوسعنا عبر أكثر من 250 دولة بـ 21 لغة، وطورنا ميزات تحمي العائلات كل يوم. جمع الجميع معًا عزز قوة نموذجنا الموزع، لكنه أظهر لنا أيضًا قيمة الوقت وجهًا لوجه لبناء روابط أعمق ومواءمة مع مهمتنا."
س: كرئيس تنفيذي، كيف توازن بين المتطلبات التقنية لتتبع الموقع الدقيق والحاجة إلى خصوصية المستخدم وسهولة الاستخدام للأجيال غير التقنية، مثل كبار السن؟
يونغجاي تشوه:
"يبدأ التوازن بقرارات الهندسة المعمارية. بنينا نظامنا مع الخصوصية بشكل افتراضي - جميع بيانات الموقع مشفرة من طرف إلى طرف، والمشاركة تحدث فقط عندما يختار المستخدمون ذلك صراحةً. تسمح لنا تقنية تحسين البطارية المسجلة ببراءة اختراع بالحفاظ على التتبع الدقيق مع استخدام 1٪ فقط من البطارية يوميًا، وهو أمر بالغ الأهمية لكبار السن الذين قد ينسون شحن هواتفهم.
لسهولة الاستخدام، نركز على بساطة الإعداد. بمجرد تثبيت التطبيق وتكوينه، من الناحية المثالية من قبل أفراد الأسرة أثناء زيارة شخصية، لا يحتاج كبار السن إلى التفاعل معه على الإطلاق. يحدث التتبع تلقائيًا في الخلفية. يتلقى أطفالهم معلومات السلامة التي يحتاجونها، بينما يحافظ الآباء المسنون على استقلاليتهم دون الحاجة إلى تعلم تكنولوجيا معقدة. التعقيد التقني هو مشكلتنا التي يجب حلها، وليست مشكلتهم."
تسلط المحادثة مع يونغجاي تشوه الضوء على أن iSharing هو أكثر من مجرد تطبيق تتبع؛ إنها منصة مبنية على القلق والاحتياجات الواقعية للعائلات. من خلال الجمع بين التكنولوجيا المتقدمة وفريق يفهم بعمق "منظور الوالدين"، تواصل iSharingSoft الابتكار بطرق تحمي أكثر أفراد مجتمعنا ضعفًا - من الأطفال الذين يشقون طريقهم إلى المدرسة إلى كبار السن الذين يحافظون على استقلاليتهم في المنزل.
لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://isharingsoft.com/.
