1、什麼情況下可以舉報詐騙？

以下任意一種情況，您都可以聯繫MEXC在線客服/郵件/表單的方式進行舉報詐騙：

• 假冒客服代表通過電話、短信或電子郵件與您聯繫，要求轉賬；
• 有人通過您的社交媒體帳戶與您聯繫並提出幫助您投資；
• 您存入一個聲稱可以幫助您從交易中獲利的平台，但除非您支付極高的稅款或利息，否則拒絕您的提款;
• 假冒客服代表幫助您通過KYC或進行轉賬，並要求您同意他們遠程控制您的計算機；
• 您陷入了騙局，該騙局要求您投資並邀請您的朋友在虛假的第三方服務平台存款。存款後，您的資金將消失；
• 您的錢包私鑰洩露，導致錢包中資產被盜；

2、如何舉報詐騙

當您出現上述狀況後，可通過在線客服/郵件反饋資產被盜/被詐騙的情況，請您在確保完成MEXC賬戶認證（KYC）/提供真實身份信息的前提下，提供以下信息：

• 被盜/被詐騙事情經過
• 提幣截圖
• 流向TxID
• 流向地址

注意：受害人/舉報人必須在MEXC平台實名認證，保證所提供信息合法，無造假，捏造事實，誣陷他人等行為
（注：客服人員在收到以上信息後，對於按照要求提供信息確認證明充分的，平台會根據查詢結果臨時凍結嫌疑賬戶。
當事人/舉報人必須在提交資料後48小時之內報警，並提供警方受理案件的回執證明。未提供相應證明，平台將視情況解封凍結資金。 )

3、如何提供提幣截圖，流向TxID和流向地址

*以MEXC平台提取BSC網絡代幣為例
第一步：您需要在提幣方找到相對應的提幣截圖，如：

第二步：在提幣記錄裡找到相對應的TxID, 點擊TxID進入該筆轉賬在區

第三步：在“Tokens Transferred”板塊可以看到"to"後對應的地址, 這就是流向地址

第四步：點擊該地址後，複製該地址，然後聯繫MEXC客服，查詢該地址是否屬於MEXC賬戶

注：經查詢，若屬於MEXC賬戶，您可以參考被盜流入處理流程：被盜流入處理流程

4、我是否可以了解到案件的進展

• MEXC一直積極配合執法機構的調查並提供協助，由於法律法規的限制，我們無法向您披露有關正在進行調查的任何信息。請您聯繫相關的執法機構查詢您案件的最新進展。
• 因此，我們鼓勵您聯繫執法部門舉報任何騙局。 MEXC與執法機構會密切合作，協助他們調查和起訴可能參與騙局的任何人員 被盜流入處理流程