Поскольку цифровое пространство становится все более насыщенным, компании понимают, что фрагментарная маркетинговая тактика больше не способна обеспечить устойчивый рост. Осознавая эти изменения, Veuno—ведущее агентство роста—недавно объявило о комплексном ребрендинге и обновленном позиционировании. Компания официально отходит от одноуровневых услуг, чтобы сосредоточиться исключительно на помощи американским компаниям в сфере услуг и цифровых продуктов в поиске соответствия продукта рынку и масштабировании дохода с помощью интегрированных кросс-канальных программ.
Мы встретились с Selina Wragg, генеральным директором и основателем Veuno, чтобы обсудить, что привело к этой эволюции, почему она считает, что большинство команд страдают от «проблемы доказательств», и как агентство помогает бизнесу в диапазоне от 2 млн $ до 6 млн $ годового регулярного дохода преодолеть следующий потолок дохода.
Вопрос: Veuno только что объявила о крупном ребрендинге и изменении позиционирования. Что стало главным катализатором перехода от одноуровневых услуг к более интегрированной модели кросс-канальной доставки?
Selina Wragg: Мы отошли от одноуровневых услуг, потому что они создавали узкое место. Бюджеты находятся под более тщательным контролем, и когда маркетинг работает изолированно, он становится неэффективным. Вы можете оптимизировать PPC, SEO или email отдельно, но если позиционирование неясно, предложение неверно или воронка имеет утечки, вы принимаете решения без полной картины и масштабируете неправильные вещи.
Множество каналов поддерживают друг друга. Мы постоянно видели ситуации, когда платная реклама выглядела «сломанной», хотя реальным решением было позиционирование, или когда органический трафик увеличивался через SEO, но не конвертировался, потому что воронка не была выровнена. Наш опыт охватывает весь спектр маркетинга роста, и мы уже работали в разных областях, чтобы помочь командам доказать, что работает, прежде чем масштабировать.
Со временем мы естественным образом эволюционировали в то, что клиенты ценили больше всего: структурированное экспериментирование по каналам для проверки сообщений, зацепок, креатива и ценностных предложений, а затем создание повторяемой системы для масштабирования дохода. Обновление заключалось в том, что мы поместили эту модель на передний план, согласованную с тем, как на самом деле происходит рост.
Вопрос: Вы недавно заявили, что «у большинства команд нет проблемы с каналами; у них есть проблема с доказательствами». Не могли бы вы подробнее объяснить, что вы имеете в виду, и как структурированные эксперименты Veuno помогают подтвердить спрос и позиционирование?
Selina Wragg: Доказательство означает знание того, что работает, где это работает и почему это работает. Когда рост останавливается, легко предположить, что это проблема каналов, «PPC не работает» или «наша SEO-стратегия не сосредоточена на AI», и торопиться попробовать следующий канал, ожидая, что ваши клиенты будут там. Но реальная проблема в том, что у вас нет доказательств того, какое сообщение, предложение и комбинация аудитории создают спрос.
Без этого доказательства каждый канал становится шумным, и иногда это ваш собственный шум. Структурированные эксперименты Veuno изолируют одну переменную за раз, такую как конкретная зацепка, ценностное предложение, креативный угол, нарратив целевой страницы или структура предложения. Мы проводим эти тесты в каналах, которые генерируют быструю обратную связь, обычно платных и жизненного цикла. Как только мы узнаем, что конвертируется, мы переносим это на другие каналы. Цель не в быстрых победах. Цель состоит в том, чтобы подтвердить спрос и позиционирование доказательствами, а затем построить повторяемую систему роста на основе того, что рынок уже доказал.
Вопрос: Обновленное позиционирование в значительной степени нацелено на американские компании в диапазоне от 2 млн $ до 6 млн $ годового регулярного дохода, особенно в таких секторах, как SaaS, разработка программного обеспечения и здравоохранение. Почему вы решили сосредоточиться на этом конкретном этапе роста?
Selina Wragg: Мы выбрали этот этап, потому что именно здесь рост, возглавляемый основателями, начинает достигать предела, а повторяемость становится главной проблемой. При 2 млн $ до 6 млн $ годового регулярного дохода компании обычно имеют достаточную тягу для правильного инвестирования, но недостаточную уверенность, чтобы тратить деньги впустую. Команды работают на минимуме, и им нужно более быстрое обучение и более четкое доказательство перед масштабированием.
Это также этап, где масштабирование неправильных вещей обходится дорого. Если вы увеличиваете бюджет до того, как у вас есть доказательство позиционирования, вы просто покупаете больше путаницы. Наша модель подходит для этого момента: подтвердить спрос и позиционирование с помощью структурированных экспериментов, затем масштабировать то, что работает, и построить вокруг этого повторяемую систему. Мы упоминаем SaaS, разработку программного обеспечения и здравоохранение, потому что мы часто видим эту проблему там и имеем глубокий опыт, но реальным квалификатором является этап и потребность в доказательствах, а не отрасль.
Вопрос: Результаты говорят сами за себя—от увеличения дохода на 43,9% для бренда красоты и здоровья до сокращения расходов на рекламу на 42,8% для компании-разработчика программного обеспечения. Как новый интегрированный подход (сочетающий маркетинговые операции, платные медиа, SEO и т. д.) конкретно обеспечивает такие измеримые результаты?
Selina Wragg: Интегрированный подход Veuno обеспечивает эти результаты, потому что он устраняет трение между каналами, улучшает качество сигнала и ускоряет цикл обратной связи. Когда вы перестаете оптимизировать каналы изолированно и соединяете все части, вы тратите меньше средств, конвертируете больше трафика, который у вас уже есть, и масштабируете с уверенностью.
Типичный пример—компания, которая активно тратит на PPC, но не получает нужного качества лидов. Если смотреть только на уровень канала, вы настраиваете таргетинг, ставки и ключевые слова. С интегрированной моделью мы также смотрим на предложение, нарратив целевой страницы, трение формы, валидацию лидов, последующие действия, интеграцию воронки и общие возможности по каналам. Когда каждый канал усиливает одно и то же позиционирование и один и тот же путь конверсии, вы получаете измеримый прирост коэффициента конверсии, качества лидов и эффективности. По нашему опыту, самые большие улучшения начинаются именно там.
Вопрос: Наряду с более четкими пакетами услуг, Veuno приняла более «взрослую» идентичность бренда. Как этот новый внешний вид и тон отражают эволюцию вашей старшей команды и то, как вы работаете с клиентами сегодня?
Selina Wragg: Мне нравился наш старый брендинг, но он казался более игривым, как у стартапа на ранней стадии. Работа, которую мы делаем, не такая. Мы опытные маркетологи, и наш подход к работе структурирован, дисциплинирован и ориентирован на результаты.
Обновленная идентичность Veuno сигнализирует об этой зрелости, сохраняя при этом тон человечным и прямым, потому что именно так мы работаем с клиентами. Новая идентичность—это сигнал для правильных клиентов: если вы хотите мнения, вы можете получить их где угодно. Если вы хотите доказательств и систему, это то, что мы делаем.
Согласовав свои предложения вокруг строгой проверки спроса и повторяемого масштабирования дохода, Veuno доказывает, что реальный рост требует единой системы, основанной на данных, а не изолированной тактики. Обновленная идентичность агентства и интегрированная модель услуг предлагают американским командам роста столь необходимую дорожную карту к соответствию продукта рынку и дальше.
Чтобы узнать больше о том, как они помогают компаниям преодолевать потолки дохода, посетите veuno.com
